智能鎖派工操作培訓

智能鎖外包接單平臺操作培訓

——2017-5-1系統(tǒng)開發(fā)目的2團隊管理簡化程序提升效率主體流程框架OASROAPP/WeChattOA內容概要APP/微信派工系統(tǒng)3費用結算124接單系統(tǒng)賬號維護5?？低暯?jīng)銷APP/微信智能鎖派工5APP軟件請掃碼下載微信公眾號請掃碼關注APP軟件及微信公眾號海康威視經(jīng)銷APP智能鎖派工界面6填寫客戶信息及安裝地址7安裝商自行派工8二維碼位置：管理員接單平臺——我的條碼（二維碼）即可識別安裝商注意：安裝地址需填寫與自己服務范圍一致。內容概要APP/微信派工系統(tǒng)3接單系統(tǒng)214費用結算5賬號維護接單系統(tǒng)登陸界面10登陸地址：/登陸帳號：默認為姓名小寫全拼需總部統(tǒng)一配置系統(tǒng)模塊—管理員11備注：外包管理員收到?？低暼藛T的派工任務后，會有短信提醒功能。待我處理—管理員12待我處理：模塊包含從簽收到結算待處理清單查詢，可快速查詢及處理。任務簽收—管理員13任務簽收：可按任務類型進行篩選及按任務單號、項目編號、項目名稱關鍵字模糊搜索，方便快速找到需簽收的任務。任務簽收—管理員14任務派工—管理員15任務派工：可按任務類型進行篩選及按任務單號、項目編號、項目名稱關鍵字模糊搜索，方便快速找到需處理的任務，管理員給實施人員派工后，實施人員會收到短信提醒。任務派工—管理員16任務派工：可同時派多人，每個被指派人員都需上傳報告單。任務派工—管理員17任務派工：管理員給實施人員派工后，實施人員在任務結束時，要求填寫報告單。實施人員因某些原因去不了現(xiàn)場，管理人員可修改派工單，刪除該派工單，重新指派。內容概要APP/微信派工系統(tǒng)2費用結算134接單系統(tǒng)賬號維護5系統(tǒng)模塊—實施人員19派工處理中-實施人員20派工處理中：實施人員在派工處理中填寫管理員所指派的任務完成報告單。報告單填寫21報告單填寫-行程22報告單填寫：需填寫項目所在城市，單擊添加按鈕填寫行程，行程要求有去有返，至少有兩條及以上記錄行程閉環(huán)，即中間有轉車的地點，也需記錄到行程內。報告單填寫-行程23住宿費：在往返類型的返程中有住宿費填寫，即該次差旅所產(chǎn)生的住宿費用填寫。報告單填寫-行程24出差明細：行程要求有去程和返程，形成閉環(huán)，即一趟差旅至少有2條行程記錄。報告單填寫-市內交通費及其它費用25費用：主要指除了長途交通費，其它產(chǎn)生的費用填寫，如打車、公交、地鐵、購買配件、雇工等。備注：長途交通費是填寫在差旅行程明細中的。報告單填寫-結果反饋26結果反饋：針對該項目完成情況填寫報告單內容，反饋任務完成進度信息，上傳現(xiàn)場服務單及所需的相關照片。內容概要APP/微信派工系統(tǒng)2費用結算143接單系統(tǒng)5賬號維護數(shù)據(jù)回傳-管理員28數(shù)據(jù)回傳：主要指針對某個項目管理員指派的實施人員都已完成報告單填寫，且任務已經(jīng)完成，此時需要管理員將項目所需回傳的相關數(shù)據(jù)信息進行回傳（如勘測表、現(xiàn)場環(huán)境照片、客戶簽字確認單等），回傳的信息后?？等藛T在?？档闹悄苕i項目管理流程中能查看到相關回傳的信息，海康智能鎖項目管理流程才能繼續(xù)往下執(zhí)行，否則將會影響到項目結款等。數(shù)據(jù)回傳-管理員29備注：管理員可點擊“報告單”查看實施人員填寫規(guī)范情況，發(fā)現(xiàn)報告單填寫不規(guī)范及上傳照片不正確，管理員可駁回實施人員報告單，實施人員重新填寫，駁回后有短信通知實施人員。數(shù)據(jù)回傳-管理員30管理員點擊“報告單”，查看實施人員填寫規(guī)范性，可駁回報告單重新填寫。數(shù)據(jù)回傳-管理員31數(shù)據(jù)回傳：上傳安裝確認單、門鎖正面效果圖、鎖體邊條效果圖和門鎖背面效果圖等?；貍髡掌?2正面背面?zhèn)让婵蛻艉炞执_認單費用結算-管理員33備注：一單結款申請至少需有1個完成項目才能提交，結算后以返點的形式到經(jīng)銷商處。費用結算：費用結算是在數(shù)據(jù)回傳之后，分公司對項目進行驗收、以及總部抽取回訪后才能進行結算，相關環(huán)節(jié)有因投訴等問題需按照規(guī)定進行相應的扣款，相關扣款信息數(shù)據(jù)會從?？抵悄苕i項目管理系統(tǒng)回傳到接單系統(tǒng)中，管理員會看到扣款金額及扣款原因，雙方達成一致后，項目狀態(tài)變?yōu)椤耙鸦卦L待結款”。內容概要APP/微信派工系統(tǒng)2賬號維護153接單系統(tǒng)4費用結算賬號維護-管理員35外包商管理員登錄后點供應商目錄——員工管理賬號維護-管理員36顯示外包商下面所有的賬號，點新增員工可以新增賬號。注意：系統(tǒng)分配帳號的員工均為經(jīng)過?？低曊J證的員