物流管理部工作手冊(cè)

***集團(tuán)營銷總部

物流管理部工作手冊(cè)

年月

目錄

第一章部門職能及組織機(jī)構(gòu)----------------------74

第二章崗位職責(zé)與聘用條件----------------------75

第三章工作計(jì)劃與資金預(yù)算----------------------77

第四章運(yùn)輸管理--------------------------------78

第五章倉儲(chǔ)管理--------------------------------80

第六章售后服務(wù)--------------------------------84

第七章貨物防損管理辦法------------------------86

第八章巡查制度--------------------------------88

第九章附則------------------------------------89

第一章部門職能及組織機(jī)構(gòu)

第一條物流部職能

1、保持物流系統(tǒng)高效率動(dòng)作，及時(shí)為一線銷售提供所無原

則的貨物及商品。

2、科學(xué)合理地進(jìn)行商品物資的調(diào)配、儲(chǔ)存、運(yùn)輸，不斷降

低運(yùn)營成本，減少貨損。

3、組織好商品的售后組裝和售后維修工作，兌現(xiàn)售后服務(wù)

承諾，樹立良好的品牌和企'也形象。

第二條組織機(jī)構(gòu)

第二章崗位職責(zé)與聘用條件

第三條物流部經(jīng)理

1、各大區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助。

2、全公司物流管理工作計(jì)劃與資金預(yù)算的制定、審批與實(shí)

施。

3、全國物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整、管理，包括貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、

調(diào)撥等工作。

4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的指導(dǎo)及工作的改進(jìn)與提高。

5、對(duì)各大區(qū)物流及售后儲(chǔ)運(yùn)工作的指導(dǎo)與檢查。

聘用條件：年齡在40歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，精

力充沛，木材加工專業(yè)大本以上文化，個(gè)人素質(zhì)好，有組織管理

能力，五年以上物流管理經(jīng)驗(yàn)。

第四條貨物主管

1、貨物庫存量的管控。

2、貨物動(dòng)態(tài)信息管理。

3、貨物在大區(qū)間調(diào)撥的管控。

4、貨物盤點(diǎn)管理與防損管理。

5、倉庫租用的控制與實(shí)施

聘用條件：年齡在40歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，

大專以上文化，熟練使用電腦，四年以上物流管理工作經(jīng)驗(yàn)。

第五條業(yè)務(wù)主管

1、各區(qū)貨物運(yùn)輸管理與運(yùn)費(fèi)控制。

2、長途運(yùn)輸公司的選擇。

3、各區(qū)售后服務(wù)工作的監(jiān)控。

4、用戶信息管理與疑難投訴處理。

聘用條件：年齡在40歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，

大專以上文化，熟練使用電腦，四年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，有

運(yùn)輸或售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第六條各大區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管

1、本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)人員的管理。

2、本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)工作計(jì)劃與資金預(yù)算的制定、報(bào)批與實(shí)施。

3、本區(qū)貨物倉儲(chǔ)與防損工作的監(jiān)督管理。

4、售后服務(wù)任務(wù)的組織完成與余款收繳的監(jiān)控。

聘用條件：年齡在40歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，

精力充沛，大專以上文化，有組織與管理能力，四個(gè)以上管

理工作經(jīng)驗(yàn)，有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第七條庫管員

1、貨物出入庫與帳目管理。

2、貨物保管與防損，倉庫的防火、防海洋污染、防盜、防

與防蟲管理。

3、貨物調(diào)撥、組裝以及用戶服務(wù)任務(wù)與貨物動(dòng)態(tài)信息傳遞。

4、接待用戶電話投訴，消耗材料臺(tái)帳管理，組裝工具帳管

理。

聘用條件：年齡在45歲以下，女性優(yōu)先，當(dāng)?shù)卣綉艨冢?/p>

身體健康，高中以上文化，能操作計(jì)算機(jī)，具有帳目管理經(jīng)

驗(yàn)者優(yōu)先。

第八條組裝工

送貨、組裝、維修、包裝、搬運(yùn)，帶領(lǐng)輔助工完成售后服務(wù)

任務(wù)并收繳余博士學(xué)位，完成售后儲(chǔ)運(yùn)主管與業(yè)務(wù)主管交辦的其

它任務(wù)。

聘用條件：年齡在40歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，

體力旺盛，初中以上文化，具有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第九條輔助工

搬運(yùn)、裝卸、包裝、輔助組裝工完成送貨、組裝、維修等任務(wù)，

完成售后儲(chǔ)運(yùn)主管或組裝工交辦的其它任務(wù)。

聘用條件：年齡在35歲以下，男性，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康,

體力強(qiáng)壯；初中以上文化，組織紀(jì)律性較強(qiáng)。

第三章工作計(jì)劃與資金預(yù)算

第九條工作計(jì)劃

每月底，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管，制定下個(gè)月的工作計(jì)劃及資金預(yù)算,

寫出本月的工作總結(jié)與資金決算，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理審核同意后，報(bào)物流部

經(jīng)理。

第十條資金預(yù)算

售后儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理匯總各區(qū)主管上報(bào)的計(jì)劃，預(yù)算及其執(zhí)行情況，經(jīng)

綜合平衡制定下個(gè)月的工作計(jì)劃與資金預(yù)算，寫出本月工作總結(jié)與資

金結(jié)算，報(bào)營銷副總審批同意后，將工作計(jì)劃與資金預(yù)算下達(dá)實(shí)施。

第四章運(yùn)輸管理

第十一條運(yùn)輸分段負(fù)責(zé)制

1、貨物由貨源至各區(qū)倉庫的運(yùn)輸，由物流部業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)。

2、貨物在各區(qū)倉庫之間的調(diào)運(yùn)，由貨物主管提出，經(jīng)物流部經(jīng)

理同意，報(bào)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。

3、各區(qū)倉庫間貨物運(yùn)輸，由貨物調(diào)出區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管負(fù)責(zé)。

4、貨物由倉庫至經(jīng)銷或代理商的運(yùn)輸，由經(jīng)銷或代理商負(fù)責(zé)貨

物運(yùn)輸及運(yùn)輸途是貨物損失。特殊情況，由經(jīng)銷商管理部經(jīng)

理提出，報(bào)銷監(jiān)總監(jiān)批準(zhǔn)后，貨物運(yùn)輸由物流部業(yè)務(wù)主管負(fù)

責(zé)。

5、貨物在大區(qū)內(nèi)部的運(yùn)輸，由該區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管負(fù)責(zé)。

第十三條長途運(yùn)輸公司的選擇

1、有合法的經(jīng)營資格取貨、運(yùn)輸和送貨服務(wù)質(zhì)量良好。

2、門到門運(yùn)輸服照所需費(fèi)用比較合理和低廉。

3、能及時(shí)提供運(yùn)輸車輛以及關(guān)于貨物在途運(yùn)輸情況等的查詢。

4、貨物在運(yùn)輸中丟失或損壞，能及時(shí)處理有關(guān)索賠事項(xiàng)。

5、正確填制提單與貨票等運(yùn)輸憑證。

第十四條運(yùn)輸方式的選擇，在保證貨物按時(shí)到達(dá)的前提下，按照海

運(yùn)、鐵路、公路、空運(yùn)的順序，優(yōu)先選用排在前面的運(yùn)輸方式。

第十五條長途運(yùn)輸合同的簽訂

1、長途運(yùn)輸合同必須將貨到付款、逾期在款與貨物損失賠償三

項(xiàng)寫清楚。

2、各區(qū)長途運(yùn)輸合同由該區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管簽訂，由大區(qū)經(jīng)理審

批。

3、物流部業(yè)務(wù)主管直接負(fù)責(zé)的運(yùn)輸任務(wù)所涉及的運(yùn)輸合同，由

業(yè)務(wù)主管簽訂，物流部經(jīng)理審批。

4、合同執(zhí)行完畢后，由簽訂人填寫《長途運(yùn)輸臺(tái)帳》。

第十六條市內(nèi)運(yùn)輸管理

1、市內(nèi)運(yùn)輸車輛租用，運(yùn)費(fèi)商定由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管統(tǒng)一負(fù)

責(zé)，在保證送貨及時(shí)，安全的前提下，將運(yùn)費(fèi)控制在最低值。

2、每次用車必須填寫《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》，各區(qū)倍后儲(chǔ)運(yùn)主管必

須將《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》保存兩年以上，以便核對(duì)。

3、由于送貨人員失誤，如漏裝貨物或漏帶工具，造成的重復(fù)

運(yùn)輸費(fèi)，不得《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》，由責(zé)任人員個(gè)人支付。

4、租車人不得接受，車主的任何禮品、宴請(qǐng)或免費(fèi)服務(wù)。

5、每月30日前，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管將到上月《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》

按編號(hào)順序裝訂成冊(cè)，并填寫《市內(nèi)運(yùn)輸臺(tái)帳》，報(bào)大區(qū)經(jīng)理

審查。

第五章倉儲(chǔ)管理

第十七條倉庫的租用

1、倉庫的篩選條件

（1）倉庫租金比較合理和低廉；

（2）倉庫僅次于離城郊區(qū)界線十公里以內(nèi)。

（3）四十英尺集裝可運(yùn)到倉庫門口卸貨，有鐵路專用線者優(yōu)先。

（4）只租用地面壹層庫區(qū)。

（5）庫房防水、防火、防盜條件較好°

（6）能在倉庫附近提供一辦公位和電話。

2、倉庫的租用程序：

各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管篩選提名兩個(gè)以上，報(bào)物流貨物主管。貨物主

管考查比較后，擬定倉庫租用合同，經(jīng)物流部經(jīng)理同意后、報(bào)銷售后

審批。

第十八條庫內(nèi)設(shè)施的設(shè)置

貨架、防潮托板、包裝品架：由貨物主管根據(jù)庫房具體條件設(shè)計(jì)

訂購。庫內(nèi)照明、防火器材，由出租方負(fù)責(zé)。

第十九條貨物的出入庫業(yè)務(wù)

1、貨物的出入庫由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管組織組裝工、輔助工、臨

時(shí)工、庫管員與交庫人共同完成。

2、入庫時(shí)所有貨物必須開包裝檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)破損，由庫管員與交

為人核實(shí)后，注在入庫單上，并于當(dāng)天上報(bào)主管。出庫時(shí)由

提貨人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，驗(yàn)后在出庫單上注明檢驗(yàn)結(jié)果。

3、檢驗(yàn)后要按原樣包裝，包裝質(zhì)量由組裝工負(fù)責(zé)。

4、《出庫單》、《入庫單》所填貨物品種、數(shù)量、完好情況，必

須與實(shí)際貨物情況相符。

5、庫管員在見到《送貨單》、《提貨單》等有效憑證后，才能按

照憑證所到貨物品種、數(shù)量及完好情況，辦理出庫業(yè)務(wù)。公

司外部人員提貨、必須經(jīng)本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管簽字批準(zhǔn)后，才

能辦理。

第二十條貨物的調(diào)撥

1、貨物在大區(qū)內(nèi)倉庫與展廳之間調(diào)撥：由展廳主管填報(bào)《調(diào)撥

任務(wù)單》，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后，交該區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管實(shí)施。

2、貨物在大區(qū)之間的調(diào)撥。

（1）由物流部貨物主管填報(bào)《調(diào)撥任務(wù)單》,經(jīng)物流部經(jīng)理同意,

報(bào)物大區(qū)總監(jiān)批準(zhǔn)后，交調(diào)出區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管實(shí)施。

（2）《調(diào)撥單》由調(diào)出區(qū)庫管員填寫，駕駛員在裝車前與貨物

進(jìn)行檢查驗(yàn)收并在《調(diào)撥單》上簽字。貨到后，撥入?yún)^(qū)庫

管員與駕駛員一起對(duì)貨物進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。

（3）撥入?yún)^(qū)庫管員在調(diào)出與撥入聯(lián)上簽名后，留存撥入聯(lián)。調(diào)

出聯(lián)由駕駛帶回轉(zhuǎn)交調(diào)出區(qū)庫管員。

（4）調(diào)出區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管，根據(jù)返回的調(diào)出聯(lián)確認(rèn)運(yùn)輸損失情

況與到貨日期，辦理扣除賠償后的運(yùn)輸支付手續(xù)。如果駕

駛員沒有將調(diào)出聯(lián)交回，就不得支付運(yùn)費(fèi)，并在兩日內(nèi)與

撥入?yún)^(qū)庫管員聯(lián)系，掌握貨物情況。

第二十一條貨物在庫內(nèi)的碼放

1、分區(qū)、按品種碼種，留出必要的通道。

2、按包裝箭頭方向向上原則碼放。

3、搬放時(shí)要輕拿輕放、避免磕碰。

第二十二條貨物保管帳與動(dòng)態(tài)信息管理

1、各區(qū)《貨物保管帳》由本區(qū)庫管員負(fù)責(zé)，《貨物動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表》

由物流部貨物主管負(fù)責(zé)。

2、各區(qū)貨物保管帳都采用通用的商品出入庫明細(xì)帳頁，貨物名

稱要以可銷倍的最小單位記，要記清貨物的包裝件數(shù)、碼放

庫區(qū)號(hào)或貨架號(hào)及展示展廳名稱。

3、物流部貨物主管根據(jù)各區(qū)《貨物動(dòng)態(tài)月報(bào)》填報(bào)《貨物動(dòng)態(tài)

統(tǒng)計(jì)表》。每月10日前，貨物主管將經(jīng)理審核后的上月份《貨

物動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表》報(bào)給銷售總監(jiān)。

第二十三條貨物盤點(diǎn)管理是

各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管每月組織庫管員、店面主管對(duì)庫房及展廳的貨

物進(jìn)行盤點(diǎn)，由庫管員填寫《貨物盤點(diǎn)表》，經(jīng)本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管審

核后，在5日前報(bào)本區(qū)經(jīng)理。

第二十四條倉庫防火制度

1、保持防火通道暢通無阻，如果通道上有一件物品。

2、保證防火器材完好有效。

3、嚴(yán)禁煙火，任何人不得在庫內(nèi)吸煙和使用打火機(jī)、火柴等。

4、嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品。

5、任何機(jī)動(dòng)車輛不得進(jìn)入庫房。

第二十五條倉庫防水制度

1、每逢雨雪，庫管員要認(rèn)真檢查庫房有無漏水之處地面反潮對(duì)

貨物的影響。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向主管匯報(bào)。

2、庫房清掃灑水，不得帳濕或浸濕貨物及包裝。

3、飲品不得放置在貨物上面。

第二十六條倉庫防鼠、防蟲制度

1、嚴(yán)禁在庫房內(nèi)存放食品。

2、經(jīng)檢查庫內(nèi)有無老鼠、螞蟻、蛀蟲，并投放藥品。

第二十七條倉庫防盜制度

1、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入庫房。庫管員在離開庫房時(shí)，要關(guān)好窗、

鎖好門。

2、庫房鑰匙由庫管員負(fù)責(zé)保管，庫管員不得委托其他任何人代

管鑰匙。

3、庫管員必須檢查庫房門窗是否牢固可靠，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主

管匯報(bào)，共同采取措施。

第六章售后服務(wù)

第二十八條售后服務(wù)規(guī)范

1、按規(guī)定著裝。服裝整潔、面部清潔。

2、頭發(fā)要梳理整齊，不留長發(fā)、怪發(fā)，女員工不得濃妝艷抹。

3、語言文明，不說臟話，舉止得體。

4、信守諾言，按約定時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。

5、尊重用戶，按用戶要求擺放家具，不動(dòng)用戶任何物品。

6、認(rèn)真組裝或維修，保證質(zhì)量。

7、不收禮品，不吸顧客一支煙，不飲一瓶飲料

8、耐心解答，并將顧客意見及時(shí)向公司反饋。

第二十九條送貨任務(wù)的下達(dá)與執(zhí)行

1、由店面導(dǎo)購或銷售業(yè)務(wù)員填寫《送貨單》，報(bào)主管或領(lǐng)班審核

簽名后，《送貨單》生效。

2、各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管或組裝工接到《送貨單》后，與接貨人約定

具體送貨時(shí)間，與庫管員輸出庫手續(xù)。

3、應(yīng)收余款金額在貳萬元以上的送貨任務(wù)，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管必

須親自帶隊(duì)完成。

4、組裝工負(fù)責(zé)指揮貨物裝車，輔助工與庫管員在搬抬與裝車時(shí)，

必須輕拿輕放，避免貨物破損。

5、組裝工負(fù)責(zé)質(zhì)量。

6、將執(zhí)行完畢的《送貨單》交各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管統(tǒng)一掌管。

第三十條個(gè)人用戶余款收繳

1、各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管或組裝工，在用戶在《送貨單》上簽名驗(yàn)

收后，填寫《收據(jù)》，收取余款。

2、收款人必須在收到余款后的二十四小時(shí)內(nèi)將款繳付大區(qū)出

納，并將余款收繳情況登記在《余款收繳臺(tái)帳》上。

3、因貨物損壞，用戶拒付款，在《送貨單》備注欄注明破損狀

況后，請(qǐng)用戶驗(yàn)收。

4、用戶提出質(zhì)量異議，拒付部分余款，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管必須

趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，

第三十一條售后服務(wù)任務(wù)的下達(dá)與執(zhí)行

1、《用戶服務(wù)任務(wù)單》由各區(qū)售后主管統(tǒng)一簽發(fā)。

2、一般按照誰組裝的原則，安排維修任務(wù)，維修費(fèi)用由簽發(fā)人

與用戶協(xié)商確定。

3、用戶服務(wù)費(fèi)由服務(wù)負(fù)責(zé)人在完成服務(wù)任務(wù)后，填寫《收據(jù)》，

如數(shù)收取。

4、服務(wù)負(fù)責(zé)人收到服務(wù)費(fèi)后，在四十八小時(shí)內(nèi)，將費(fèi)款繳付公

司出納。

第三十二條組裝管理辦法

1、售后儲(chǔ)運(yùn)主管提出購置申請(qǐng)，經(jīng)本區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后購買。

2、《組裝工具帳》由庫管員掌管，常用由個(gè)人保管，庫存工具

由庫管員保管，

3、如果丟失，責(zé)任人按照工具入庫價(jià)賠償。

第三十三條消耗材料管理辦法

1、消耗材料由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管提出申請(qǐng)，經(jīng)本區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)

后，按申請(qǐng)項(xiàng)目米購。

2、《消耗材料臺(tái)帳》由庫管員掌管，領(lǐng)用人必須在《消耗材

料臺(tái)帳》上簽名。

3、庫管員每月將《消耗材料臺(tái)帳》報(bào)倍后儲(chǔ)運(yùn)主管審查一次。

第七章貨物防損管理辦法

第三十四條分段負(fù)責(zé)制

1、貨物在長作運(yùn)輸中的損失，由托運(yùn)人負(fù)責(zé)向運(yùn)輸公司索賠。

2、貨物在庫房內(nèi)的損失，由庫管員負(fù)責(zé)。

3、貨物搬抬、裝卸、市內(nèi)運(yùn)輸過程中的損失，由搬運(yùn)工負(fù)責(zé)。

4、貨工在展廳的損失由展廳主管負(fù)責(zé)。

5、貨物在段間交接時(shí)，必須開包檢驗(yàn)，以貨物段間接交接單上

的破損記錄為依據(jù)。

6、各段如果發(fā)現(xiàn)貨物損失，必須二十四小時(shí)內(nèi)，向本區(qū)售后儲(chǔ)

運(yùn)主管或本區(qū)經(jīng)理報(bào)損。

第三十五條貨物直接損失費(fèi)的確定

1、損失費(fèi)在500元以下，由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管確定。

2、損失費(fèi)在500元至1500元之間，由大區(qū)經(jīng)理確定。

損失費(fèi)在150。元至5000元之間，由物流部經(jīng)理確定口

4、損失費(fèi)在5000元以上，由銷售總監(jiān)確定。

第三十六條破損貨物的處理

1、不再展示或用戶退回的貨物，交庫管員保管，并記在《貨物

保管帳》內(nèi)，如將破損貨丟棄，則按丟失貨物處理。

2、值得修補(bǔ)的貨物，由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管安排修補(bǔ)。

3、只能報(bào)廢的貨物，待物流部貨物主管到庫檢查時(shí)，由庫管員

填寫《貨物報(bào)廢單》，經(jīng)物流部經(jīng)理報(bào)請(qǐng)銷售總監(jiān)后，確定為

報(bào)廢貨物。貨物主管將所有報(bào)廢貨物銷毀或處理，將結(jié)果填

寫《報(bào)損單》，報(bào)廢貨物必須調(diào)撥回廠。

第八章巡查制度

第三十七條巡查周期

物流部經(jīng)理每半年至少巡查一個(gè)大區(qū)，貨物與業(yè)務(wù)主管每半年至

少巡查二個(gè)大區(qū)。

第三十八條巡查內(nèi)容

1、盤點(diǎn)貨物，查對(duì)《貨物保管帳》、《入庫單》、《出庫單》《調(diào)撥

單》、《報(bào)損單》、《貨物報(bào)廢單》、《貨物盤點(diǎn)表》、《貨物動(dòng)態(tài)

月報(bào)》。

2、走訪運(yùn)輸公司，查對(duì)《長途運(yùn)輸臺(tái)帳》、《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》、《市

內(nèi)運(yùn)輸臺(tái)帳》、《調(diào)撥任務(wù)單》、《送貨單》、《用戶服務(wù)任務(wù)單》、

《余款收繳臺(tái)帳》。

3、走訪用戶，了解貨物使用情況與貨物的組裝與維修質(zhì)量，探

問用戶對(duì)售后服務(wù)人員與工作的評(píng)價(jià)。查對(duì)《消耗材料臺(tái)帳》。

4、檢查《物流部工作手冊(cè)》執(zhí)行情況、查對(duì)《違規(guī)違制罰款單》、

查處違規(guī)違制人員。

第三十九條巡查報(bào)告

巡查人員返回后，必須在三天之內(nèi)，將《巡查報(bào)告》報(bào)給上級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)。

第九章附則

第四十條物流部負(fù)責(zé)本手冊(cè)的制訂與修改。

第四十一條本手冊(cè)由物流部經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。

第四十二條本手冊(cè)自頒發(fā)之日起實(shí)施。

附表一

調(diào)撥任務(wù)單

調(diào)撥時(shí)限

調(diào)撥事由

貨物名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量調(diào)出地點(diǎn)調(diào)入地點(diǎn)備注

申請(qǐng)人申請(qǐng)日期

審批意見

審批人審批日期

完成情況記錄：

附表二

報(bào)損單

損失發(fā)生時(shí)間：

損失發(fā)生地點(diǎn)：該段負(fù)責(zé)人：

在場(chǎng)人員

造成損失的過程：

責(zé)任人確定人：

什么責(zé)任

責(zé)任大小確定日期：

貨物損失狀況：

直接損失費(fèi)（大寫）確定人：確定日期

賠償人收款人：

賠償金額

賠償日期

破損貨物的處理情況：

審核人:報(bào)表人:日期:

附表三:

貨物報(bào)廢單

編號(hào):

序號(hào)貨物名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量金額報(bào)廢原因有關(guān)憑證

填報(bào)審批人批準(zhǔn)日期

人

銷毀情況:

銷毀人:

附表四：

用戶服務(wù)任務(wù)單

服務(wù)時(shí)限：月日至月日

服務(wù)地點(diǎn)購銷合同號(hào)

用戶接待人聯(lián)系電話BP機(jī)

任務(wù)內(nèi)容

應(yīng)收費(fèi)用金額（大寫）實(shí)收費(fèi)用金額（大寫）

服務(wù)負(fù)責(zé)人簽名完成任免時(shí)間月日點(diǎn)

用戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)

用戶簽名：

任務(wù)簽發(fā)人:簽發(fā)口期:

附表五

余款收繳臺(tái)帳

購銷合同應(yīng)付余實(shí)收余付款人收繳人收款人收款日期備

號(hào)款金額款金額注

附表六:

送貨單

送貨時(shí)限：月日至月日

送貨地點(diǎn)：購銷合同號(hào)：

接貨人：聯(lián)系電話：BP機(jī)：

序號(hào)貨物名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量提貨地點(diǎn)貨物狀況金額備注

貨款總額（大寫）已收貨款額（大寫）

應(yīng)收余款額（大寫）實(shí)收余款額（大寫）

驗(yàn)收說明：

驗(yàn)收入簽名：

送貨負(fù)責(zé)人完成任務(wù)時(shí)間：月日點(diǎn)

審核人:填單人:日期:

附表七:

長途運(yùn)輸臺(tái)帳

序發(fā)貨發(fā)貨主要運(yùn)輸合接貨接貨接貨人承運(yùn)駕駛員實(shí)付備注

號(hào)地點(diǎn)人貨物同號(hào)地點(diǎn)日期單位運(yùn)費(fèi)

附表八:

市內(nèi)運(yùn)輸憑證

編號(hào):

運(yùn)費(fèi)金額（大寫）

運(yùn)輸時(shí)間：月日點(diǎn)分至點(diǎn)分

事由：

駕駛員姓名電話：BP機(jī)

車輛型號(hào)牌號(hào)歸屬單位：

運(yùn)輸貨物名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量裝貨地點(diǎn)卸貨地點(diǎn)收貨人

對(duì)外收款人簽名：付款人簽名：

結(jié)算欄收款日期：付款日期；

內(nèi)部收款人簽名：付款人簽名：

結(jié)算欄收款日期：付款日期：

審批欄

備注：

租車人簽名:證明人簽名:

附表九:

市內(nèi)運(yùn)輸臺(tái)帳

運(yùn)輸憑證用車事由駕駛員租車人證明人結(jié)算運(yùn)費(fèi)金

日期編號(hào)日期額

98

附表十

貨物動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表

動(dòng)態(tài)截止于月日

序貨物規(guī)格動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)北京上海大連代銷出庫結(jié)存貨物

號(hào)名稱型號(hào)日期項(xiàng)目存量存量存量存量數(shù)量數(shù)量狀況

審核人：填表人：日期:

99

附表十一