2025年度云數(shù)據(jù)管理技術(shù)支持框架協(xié)議

2025年度云數(shù)據(jù)管理技術(shù)支持框架協(xié)議一、引言隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛。為了確保我公司在____年度云數(shù)據(jù)管理技術(shù)支持方面的順利進(jìn)行，提高數(shù)據(jù)安全性、穩(wěn)定性和高效性，特制定本框架協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方在云數(shù)據(jù)管理技術(shù)支持過程中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以實(shí)現(xiàn)互利共贏。二、協(xié)議主體1.甲方：某科技有限公司2.乙方：某云計(jì)算服務(wù)提供商三、協(xié)議內(nèi)容1.技術(shù)支持范圍（1）乙方為甲方提供云數(shù)據(jù)管理相關(guān)技術(shù)支持，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)監(jiān)控等方面。（2）乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供定制化的云數(shù)據(jù)管理解決方案，確保甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定運(yùn)行。（3）乙方為甲方提供7____24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括在線客服、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等。2.技術(shù)支持流程（1）甲方提出技術(shù)支持需求，乙方在接到需求后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)需求緊急程度制定技術(shù)支持計(jì)劃。（2）乙方按照技術(shù)支持計(jì)劃，及時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定運(yùn)行。（3）乙方定期對(duì)甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)安全性和完整性。（4）乙方對(duì)技術(shù)支持過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)溝通和解決，確保問題得到妥善處理。3.技術(shù)支持費(fèi)用（1）甲方按照雙方商定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付乙方技術(shù)支持費(fèi)用。（2）技術(shù)支持費(fèi)用包括但不限于人工成本、差旅費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等。（3）甲方在協(xié)議有效期內(nèi)支付技術(shù)支持費(fèi)用，乙方按照約定提供服務(wù)。4.數(shù)據(jù)安全（1）乙方應(yīng)確保甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。（2）乙方對(duì)甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)過程中不被非法獲取。（3）乙方建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時(shí)能夠快速恢復(fù)。5.協(xié)議變更與終止（1）本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。（2）在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方如需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。（3）在協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）協(xié)議到期后，雙方如無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付技術(shù)支持費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移、備份、恢復(fù)等工作。（4）甲方應(yīng)確保乙方在提供服務(wù)過程中所需的相關(guān)資料和設(shè)備。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取技術(shù)支持費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)對(duì)甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。（4）乙方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽署地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.