員工體檢項目方案

員工體檢項目方案

目錄

一、服務(wù)方案......................................................6

1.項目的服務(wù)響應(yīng)方案..........................................6

2.關(guān)鍵設(shè)備投入................................................7

2.1設(shè)備、儀器一覽表..........................................7

2.2檢驗試劑、耗材一覽表......................................9

3.人員力量投入...............................................18

4.應(yīng)急方案...................................................21

二、具體網(wǎng)點列表、分布及介紹.....................................21

1.體檢環(huán)境、空間布局合理.....................................21

2.場地及建筑.................................................28

3.人員結(jié)構(gòu)及資質(zhì).............................................28

4.專業(yè)設(shè)置...................................................29

三、對本項目總體要求的理解.......................................29

1.項目概況...................................................29

2.月艮務(wù)目的...................................................29

3.項目現(xiàn)狀分析...............................................29

4.預(yù)期成效...................................................30

四、具體服務(wù)計劃與方案...........................................30

1.工作計劃...................................................30

2.體檢前工作安排.............................................31

1

2.1宣傳動員.................................................31

2.2體檢安排.................................................31

2.3內(nèi)部準(zhǔn)備工作.............................................31

3.體檢中工作安排.............................................31

3.1體檢現(xiàn)場增值服務(wù).........................................33

4.體檢后工作安排.............................................37

4.1體檢當(dāng)日結(jié)束后的日常消毒與滅菌、廢棄物的處理及垃圾分類.......37

5.體檢后月艮務(wù).................................................37

5.1個人紙質(zhì)體檢報告.........................................37

5.2電子報告：獲取手機APP（掌上云醫(yī)院-*****特色）...........42

5.3提供重大陽性體癥報告制度.................................42

5.4提供企業(yè)團體分析報告.....................................43

5.5提供體檢后健康咨詢.......................................48

5.6慢病管理隨訪跟蹤服.......................................51

6.質(zhì)量控制方法及措施.........................................56

五、應(yīng)急預(yù)案.....................................................57

1.應(yīng)急預(yù)案總則...............................................57

2.體檢時出現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案.................................60

2.1體檢客戶發(fā)生不適時的應(yīng)急預(yù)案.............................60

2.2暈血、暈針的處理流程.....................................61

2.3低血糖的處理流程.........................................62

2

2.4心律失常搶救流程.........................................63

2.5急性心肌梗塞搶救流程.....................................64

2.6急性左心衰竭搶救流程.....................................65

2.7中暑搶救流程.............................................66

2.8心肺復(fù)蘇(CPR)流程.....................................67

3.停電的應(yīng)急預(yù)案.............................................68

4.IT系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案.........................................69

5.體檢放射科機器故障應(yīng)急預(yù)案..................................70

6.發(fā)生地震后應(yīng)急預(yù)案.........................................71

7.發(fā)生火警后應(yīng)急預(yù)案.........................................72

8.污水處理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案.......................................73

9.醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護應(yīng)急預(yù)案...................................76

10.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案表單......................................78

11.信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案......................................79

六、項目團隊組成.................................................80

七、規(guī)章制度一覽表...............................................82

1.*****完善的考核制度.........................................82

1.1*****健管中心年度醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)1.............................83

1.2*****健管中心年度醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)2.............................92

1.3*****健管中心年度醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)3.............................99

1.4*****健管中心年度醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)4...........................106

3

2.*****健管中心總體質(zhì)量管理制度..............................110

2.1總則....................................................110

2.2國家相關(guān)法律法規(guī)及制度..................................110

2.3*****內(nèi)部制度...........................................110

2.4醫(yī)療安全管理制度及職責(zé)..................................114

2.5總體服務(wù)質(zhì)量規(guī)范........................................115

2.6體檢隱私保護制度........................................120

2.7健康體檢操作查對制度....................................122

2.8健康體檢科室間會診制度..................................123

2.9體檢報告管理制度........................................123

2.10疑難健康體檢報告討論制度...............................124

2.11醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全防護管理制度...........................125

八、其他招標(biāo)文件要求的內(nèi)容......................................126

1.近3年類似項目業(yè)績一覽表（2017年至今）....................126

2.車輛接送服務(wù)..............................................128

2.1車輛接送服務(wù)承諾........................................128

2.2大巴接送................................................129

十、投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的內(nèi)容..................................131

1.選擇**********的優(yōu)勢......................................131

1.1體檢特色（具有高端檢查檢測設(shè)備及千名專家?guī)欤?...........131

1.2人性化的電子體檢流程....................................132

4

1.3CT設(shè)備人工識別+AI識別特色............................133

1.4體檢報告歷年體檢數(shù)據(jù)對比特色...........................134

1.5VIP“4S”服務(wù)與海外醫(yī)療支持（日本精密體檢、綠通就醫(yī)）....135

5

一、服務(wù)方案

1.項目的服務(wù)響應(yīng)方案

【實施前】

保證并承諾完成外檢資質(zhì)的審批工作

外檢資質(zhì)是保證本次服務(wù)的最基本工作，衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)會根據(jù)我公司提供

的外檢審批相關(guān)材料進行審核，保證體檢服務(wù)的合規(guī)性。只有完成了外檢資質(zhì)

的審批，才能為良好的服務(wù)提供技術(shù)支持。我們有相關(guān)項目的審批工作經(jīng)驗。

【項目進行中】

保證并承諾每一位參與體檢的人員完成100%的體檢項目

參與健康體檢的職工，我們制定了完整的體檢流程，從登記，每個科室的

到檢確認(rèn)，到最后回收導(dǎo)引單。每個環(huán)節(jié)都會把關(guān)相關(guān)項目的完成情況，除非

是因為身體原因?qū)е碌臈墮z或是體檢者本人因其他原因自動放棄的體檢項目。

我們保證不會漏檢。并且相關(guān)的自動放棄檢查項目都需要受檢者本人簽字確認(rèn)。

保證并承諾體檢結(jié)果的準(zhǔn)確度為100%

1、參檢工作人員，具備中高級以上專業(yè)技術(shù)職稱，臨床經(jīng)驗豐富，工作認(rèn)

真負(fù)責(zé)，服務(wù)理念新穎。

2、體檢流程科學(xué)、合理，體檢結(jié)果準(zhǔn)確、可靠。

3、提供檢查的設(shè)備都是經(jīng)過監(jiān)督機構(gòu)進行校驗后的設(shè)備。相關(guān)試劑都是通

過有資質(zhì)的試劑供應(yīng)商提供，并對重大陽性結(jié)果進行二次復(fù)驗。

【實施后】

1）保證并承諾提供完整的健康檔案以及團體報告分析

1、**********有先進完善的健康體檢系統(tǒng)，通過健康信息的采集，可了解

體檢者的生活方式，配合健康體檢的結(jié)論，提供完整的健康檔案。受檢者可在

6

體檢后在**********的體檢服務(wù)微信平臺查詢體檢報告，我們承諾在體檢后7

個工作日向體檢者提供紙質(zhì)體檢報告。

2、在整個項目結(jié)束后，**********將針對整個體檢情況提供完整的團隊報

告分析，包括實際體檢人數(shù)、年齡段人數(shù)、性別人數(shù)；慢病發(fā)病率（高血壓、

糖尿病、高血脂、肥胖及超重等）；重大陽性記錄表；體質(zhì)分類分析表，便于

后期針對殘疾人進行有針對性的健康管理服務(wù)。

2）保證并承諾提供檢后健康服務(wù)

1、體檢實行主檢醫(yī)師負(fù)責(zé)制，對有明顯異常及重大疾病者，由體檢中心及

時書面反饋，并提出處理意見及開通“三優(yōu)”綠色通道。

2、對受檢人員提供溫馨周到的服務(wù)，提供參檢人員不低于10元標(biāo)準(zhǔn)的豐

富營養(yǎng)早餐。

3、針對團體分析報告，制定有針對性的健康知識畫報、短信推送以及健康

講座。

4、提供上門報告解讀專場服務(wù)，解答體檢人對體檢報告的相關(guān)問題。

5、提供免費的就醫(yī)咨詢服務(wù)，對有需要就醫(yī)的體檢人提供專業(yè)的就醫(yī)咨詢,

避免來回反復(fù)的就診。

2.關(guān)鍵設(shè)備投入

2.1設(shè)備、儀器一覽表

自有

序數(shù)使用

設(shè)備名稱規(guī)格型號產(chǎn)地/租備注

號量時間

賃

全自動血細(xì)胞

1計數(shù)儀（五分XN-B41自有血常規(guī)24項

類）

7

全自動尿液有

2型成分分析儀UF-50011自有尿常規(guī)

（含工作站）

全自動尿液分

36001自有尿常規(guī)

析儀（干化學(xué)）

肝功能、腎功

能、血糖、血

脂、甲狀腺功

能、胃幽門螺

全自動發(fā)光免旋桿菌抗體、

4E4111自有

疫分析儀胃蛋白酶原、

超敏C反應(yīng)

蛋白、心肌酶

譜、TCT、白

帶常規(guī)

全自動血粘度

5SA-70001自有

分析儀

普利生

6血沉儀1自有

LBY-XC20

7小離心機LC-40121自有

東軟安德

8生化分析儀1自有

NT-1200

全自動免疫發(fā)

9科斯邁1自有

光儀

10腫瘤標(biāo)記物組透景1自有腫瘤標(biāo)記物

8

合流式熒光發(fā)

光儀

全自動糖化血日本愛科糖化血紅蛋

111自有

紅蛋白檢測儀來白

12血壓計HBP-90212自有一般檢查

腹部、甲狀

彩色數(shù)字多普PHOENIX腺、乳腺、前

136自有

勒超聲診斷儀(ECHO)列腺、婦科彩

超

14心電圖機83222自有心電圖

15視力表投影儀ACP-81自有眼科

Heinemini

16眼底鏡2自有眼底

3000

NeuStar

17DR1自有胸片

DR

18CTNeuViz161自有肺部CT

19CTNeuViz641自有肺部CT

2.2檢驗試劑、耗材一覽表

序號名稱數(shù)量用途備注

總蛋白（TP）

110盒

5*60ml

9

總蛋白（TP）

26盒

2*50ml

白蛋白（ALB）

37盒

5*60ml

白蛋白（ALB）

合

45fTTL

2*50ml

丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶（ALT）

53盒

4*60ml3*20ml

天門冬氨酸氨基轉(zhuǎn)移（AST）4*60ml

69盒

3*20ml

尿素氮（速率法）（BUN）

710盒

4*60ml3*20ml

甘油三酯（終點法）（TG）

810盒

4*60ml3*20ml

LDL-C低密度脂蛋A膽固醇

910盒

3*75m3*25ml

乳酸脫氫酶（LDH-L）

106盒

4*60ml3*20ml

乳酸脫氫酶（LDH-L）

117盒

2*40mll*20ml

12葡萄糖（已糖激酶法）（GLU）5盒

10

4*60ml3*20ml

尿酸(UA)

1310盒

4*60ml3*20ml

前白蛋白(PA)

146盒

3*75ml3*25ml

前白蛋白(PA)

157盒

l*75mll*25ml

肌酎(CRE-N)

165盒

3*75ml3*25ml

胱氨酸蛋白酶抑制劑C（cys-c）

173盒

2*40mll*20ml

二氧化碳（速率法）

189盒

l*40ml

載脂蛋白Al（透射比濁法）

1910盒

3*75ml3*25ml

載脂蛋白Al（透射比濁法）

2010盒

l*75mll*25ml

載脂蛋白B（透射比濁法）

216盒

3*75ml3*25ml

載脂蛋白B（透射比濁法）

227盒

l*75mll*25ml

11

直接膽紅素（終點法）

235盒

4*60ml3*20ml

脂蛋白(a)

243盒

4*60ml3*20ml

脂蛋白(a)

合

259fTTL

2*40mll*20ml

V谷氨酰轉(zhuǎn)肽酶（GGT）

2610盒

4*60ml3*20ml

總膽紅素(T.B)

2710盒

4*60ml3*20ml

HDL?C高密度脂蛋白膽固醇（終點法）

286盒

3*75ml3*25ml

總膽汁酸(TBA)

297盒

3*75ml3*25ml

總膽汁酸(TBA)

3010盒

l*75mll*25ml

總膽固醇（CHOL）

316盒

5*60ml

羥丁酸脫氫酎（速率法）

327盒

4*60ml3*20ml

33a-羥丁酸脫氫葡（速率法）10盒

12

2*40mll*20ml

肌酸激酶同工酶(CK-MB)

3410盒

4*60ml3*2()ml

肌酸激酶(CK)

356盒

4*60ml3*20ml

堿性磷酸酶(ALP)

367盒

4*60ml3*20ml

鈣

375盒

5*60ml

清洗劑A

3810盒

6*40ml

清洗劑B

396盒

6*40ml

清洗劑c

407盒

l*2000ml

清洗劑D

415盒

4*40ml

清洗劑E

423盒

8*20ml

清洗劑F

439盒

8*20ml

13

樣本稀釋液

442盒

l*2000ml

HBsAg

4510盒

(100T)

AFP（定性）安圖甲胎蛋白定量檢測試劑

46盒（酶聯(lián)免疫法）1()盒

（96人份）

CEA（定性）安圖癌胚抗原定量檢測試劑

47盒（能聯(lián)免疫法）7盒

（96人份）

XN系列血液分析儀用稀釋液（DCL）

485箱

l*20L

新價XN系列血液分析儀用稀釋液

49（DCL）7箱

l*20L

白細(xì)胞分類用染色（WDF）

505盒

2*42ml

白細(xì)胞計數(shù)用染色（WNR）

513盒

2*82ml

溶血劑WDF

529盒

2*4L

14

血紅蛋白檢測試劑（SLS）

532盒

2*1.5L

溶血劑(WNR)

5410盒

2*4L

血常規(guī)清潔液（CL）

合

551()fTTL

20*4ml

血流變專用清洗液

562箱

4*4L

加樣針清洗液

577箱

4*4L

FOB（化學(xué)法）

585盒

100T

HCG

597盒

100T

干化學(xué)尿液分析試紙條

605盒

100T

RHD（IGM）血型定型試劑

613盒

抗A抗B血型定型試劑

629盒

63HP（幽門螺旋）2盒

15

25人份

64三丙胺清洗液CleanCell6*380ml7瓶

糖類抗原242(CA242)96人份/

655

檢測試劑盒盒

神經(jīng)元特異性烯醇化酶(NSE)96人份/

667

檢測試劑盒

細(xì)胞角質(zhì)19片段(CYFRA21-1)96人份/

675

檢測試劑盒

麟狀上皮細(xì)胞癌抗原(SCC)96人份/

683

檢測試劑盒盒

糖類抗原50(CA50)96人份/

699

檢測試劑盒盒

糖類抗原72-4(CA72-4)96人份/

702

檢測試劑盒盒

甲胎蛋白(AFP)博奧96人份/

7110

發(fā)光試劑盒盒

癌胚抗原(CEA)博奧96人份/

727

發(fā)光試劑盒盒

糖類抗原19-9(CA19-9)96人份/

735

發(fā)光試劑盒盒

74糖類抗原15-3(CA15-3)796人份/

16

發(fā)光試劑盒盒

糖類抗原125（CA125）96人份/

755

發(fā)光試劑盒盒

B人絨毛膜促性腺激素（B-hCG）96人份/

763

發(fā)光試劑盒盒

前列腺特異性抗原（PSA）96人份/

779

發(fā)光試劑盒盒

游離前列腺特異性抗原（f-PSA）96人份/

782

發(fā)光試劑盒盒

96人份/

79HP（幽門螺旋）10

盒

80溶血洗凈液H818010箱

游離前列腺特異性抗原檢測試劑盒（流96人份/

8110

式熒光發(fā)光法）盒

多腫瘤標(biāo)志物［7種］檢測試劑盒（流式熒96人份/

827

光發(fā)光法）盒

糖類抗原19-9定量檢測試劑盒（流式熒96人份/

835

光發(fā)光法）盒

糖類抗原50測定量試劑盒（流式熒光發(fā)96人份/

843

光法）盒

糖類抗原72-4定量檢測試劑盒（流式熒96人份/

859

光發(fā)光法）盒

17

鱗狀細(xì)胞癌抗原定量檢測試劑盒（流式96人份/

862

熒光發(fā)光法）盒

糖類抗原15-3定量檢測試劑盒（流式熒96人份/

8710

光發(fā)光法）盒

幽門螺桿菌檢測試劑盒（膠乳增強免疫

88750ml

比濁法）

幽門螺桿菌檢測試劑盒（膠乳增強免疫

895150ml

比濁法）

胃蛋白酶原1/胃蛋白酶原II定量測定試96人份/

907

劑盒（流式熒光發(fā)光法）PGI/PGII盒

甲胎蛋白/癌胚抗原測定試劑盒（流式熒96人份/

915

光發(fā)光法）AFP/CEA合fTTL

92三碘甲腺原氨酸（T3）試劑盒39617盒

93游離三碘甲腺原氨酸測定試劑盒（FT3）99617盒

94甲狀腺素（T4）測定試劑盒29617盒

95游離甲狀腺素（FT4）測定試劑盒109617盒

96促甲狀腺素（TSH）測定試劑盒109617盒

97nNF非牛頓流體質(zhì)控物5100ml

98CFAS標(biāo)準(zhǔn)品25ml

3.人員力量投入

姓名職務(wù)職稱擬任崗位

總負(fù)責(zé)人職業(yè)經(jīng)理人總負(fù)責(zé)人

18

醫(yī)療負(fù)責(zé)人醫(yī)師醫(yī)療負(fù)責(zé)人

行政后勤支持行政管理行政后勤支持

項目經(jīng)理、項目經(jīng)理、

健康管理師

現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)

現(xiàn)場醫(yī)療咨詢、重現(xiàn)場醫(yī)療咨詢、重大陽性通

主治醫(yī)生

大陽性通知知

檢后健康服務(wù)護士檢后健康服務(wù)

員工預(yù)約/員工預(yù)約

現(xiàn)場系統(tǒng)維護/現(xiàn)場系統(tǒng)維護

總檢醫(yī)生主任醫(yī)師總檢醫(yī)生

外科主任醫(yī)師外科

外科副主任醫(yī)師外科

婦科副主任醫(yī)師婦科

內(nèi)科副主任醫(yī)師內(nèi)科

彩超室副主任醫(yī)師彩超室

彩超室副主任醫(yī)師彩超室

眼科副主任醫(yī)師眼科

放射科副主任檢驗師放射科

檢驗科主管檢驗師檢驗科

彩超室主治醫(yī)師彩超室

總檢醫(yī)生主治醫(yī)師總檢醫(yī)生

19

內(nèi)科主治醫(yī)師內(nèi)科

心電圖主治醫(yī)師心電圖

放射科主治醫(yī)師放射科

耳鼻喉科主治醫(yī)師耳鼻喉科

彩超室主治醫(yī)師彩超室

彩超室主治醫(yī)師彩超室

采血室主管護師采血室

采血室護師采血室

機動護師機動

機動護士機動

機動護士機動

機動護士機動

健康管理室護士健康管理室

20

4.應(yīng)急方案

安排有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員成立應(yīng)急處理小組，現(xiàn)場處理突發(fā)事件，如老人低

血糖造成的暈厥、滑倒導(dǎo)致受傷、體檢信息系統(tǒng)的中斷等問題。確保每天的體

檢工作順利開展。

二、具體網(wǎng)點列表、分布及介紹

1.體檢環(huán)境、空間布局合理

＞綠蔭環(huán)繞，窗敞的地面停車場，您即將進入上海熙康健康管理中心

21

zz

23

?心”

＞采!&完￥,女士走右側(cè)，完成電圖、彩超、外科、內(nèi)科檢查

24

?男女分區(qū)，一人一診室

A＞完成男土、女士區(qū)域的檢查，來到公共檢區(qū)，接受五官科、功蝌室檢查

25

26

?一樓設(shè)有健康教育室及休息室

27

?二樓設(shè)有婦科專項體檢室，保護女性的隱私

2.場地及建筑

有相對獨立的體檢場所及候檢場所，建筑總面積不少于3800平方米，每個

獨立的檢查室使用面積不少于6平方米。

3.人員結(jié)構(gòu)及資質(zhì)

有2名內(nèi)科高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師專職從事主檢工

作。

每個檢查科室具有1名中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

從事體檢工作的醫(yī)師必需具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書、醫(yī)師資格證書，并在當(dāng)?shù)匦l(wèi)

生局注冊；醫(yī)技人員具有專業(yè)技術(shù)資格證書及相關(guān)的上崗證書；護士具有有效

的執(zhí)業(yè)證書。

具有22名注冊護士。

具有8名健康管理師。

28

4.專業(yè)設(shè)置

設(shè)有內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、超聲科、放射科、檢

驗科及心電圖檢查室。

執(zhí)業(yè)許可：具有衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的“健康體檢''執(zhí)業(yè)許可。

三、對本項目總體要求的理解

1.項目概況

**********市*****關(guān)心職工健康，維護健康權(quán)益，為滿足職工日益增長的

健康需求，提高職工的生活質(zhì)量，將健康體檢作為**********市*****開展人人

享有健康服務(wù)系列的基礎(chǔ)性、常規(guī)性工作之一。

2.服務(wù)目的

通過健康體檢，為后續(xù)健康管理服務(wù)提供科學(xué)根據(jù)，將職工的健康狀態(tài)維

持在最好的狀態(tài)；

通過健康體檢，發(fā)現(xiàn)早期疾病情況，便于疾病的早發(fā)現(xiàn)，早治療；減少因

疾病發(fā)展導(dǎo)致的醫(yī)療費用支出，降低政府、企業(yè)醫(yī)療經(jīng)濟風(fēng)險，并可減少當(dāng)?shù)?/p>

醫(yī)保費用的支出；

通過健康體檢，增加**********市*****職工對*****市政府的關(guān)愛有歸屬

感及幸福感。

3.項目現(xiàn)狀分析

依據(jù)**********市*****職工的特殊性，本體檢中心將有針對性的制定個性

化體檢方案。

工作原則：

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)學(xué)體檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則；

醫(yī)學(xué)體檢必須全面細(xì)致;

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醫(yī)學(xué)體檢疑難診斷應(yīng)有專家組集體研究確診；

工作中應(yīng)當(dāng)熱情服務(wù)；

醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)保密殘疾