職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校管理手冊范本

四川億和企業(yè)管理管控咨詢XX

瀘州博雅職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

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（2011版）

第一章公司概述

一、公司簡介：四川億和企業(yè)管理管控咨詢XX成立于2009年，是為企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)

服務(wù)的專業(yè)化機(jī)構(gòu)。公司自成立以來始終堅(jiān)持以“專業(yè)、誠信、創(chuàng)新、共款”為公司發(fā)展和

經(jīng)營的方向，本著專業(yè)化的知識、技能，職業(yè)化的態(tài)度、精神，為個人及單位客戶提供長期

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我公司與中國科學(xué)院心理學(xué)研究所心理學(xué)函授大學(xué)、正保集團(tuán)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)、中央電視廣

播大學(xué)、四川大學(xué)工商管理管控學(xué)院（EDP高級管理管控培訓(xùn)中心）、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)

院華商培訓(xùn)咨詢中心、成都大勢管理管控顧問公司、成都中醫(yī)藥大學(xué)天康職業(yè)培訓(xùn)中心、成

都中醫(yī)藥大學(xué)營養(yǎng)師培訓(xùn)中心、成都美途教育職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、四川西華醫(yī)學(xué)科技交流培訓(xùn)中

心、四川西部中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、四川科學(xué)養(yǎng)生促進(jìn)會、瀘州醫(yī)學(xué)院等單位和機(jī)構(gòu)長

期開展學(xué)術(shù)交流與戰(zhàn)略合作，成功舉辦了公共營養(yǎng)師、理財(cái)規(guī)劃師、心理咨詢師、人力資源

管理管控師、建造師、會計(jì)師、執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士：護(hù)師）等各類培訓(xùn)，參與企

業(yè)管理管控咨詢、營銷策劃及指導(dǎo)，與工商銀行、建設(shè)銀行、新華保險(xiǎn)、中國人壽、中國平

安、瀘州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院等單位常年開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與合作，與瀘州醫(yī)學(xué)院福特基金（PHE）

啟航相關(guān)計(jì)劃共同開展大學(xué)生綜合素質(zhì)及就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)I，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)已達(dá)6000人，

我們堅(jiān)持做到專業(yè)為本、誠信為先、服務(wù)至上，開展的各類培訓(xùn)得到了所有學(xué)員的良好口碑。

2009年公司工俊、李明、張廷被評選為瀘州市十大創(chuàng)業(yè)之星；

2010年又被瀘州市3.15質(zhì)量工程讀者推薦“十年誠”品牌榜樣評選活動中脫穎而出，

被評為“2010年川南五市3?15誠信培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)”：

2010年公司被瀘州市團(tuán)委評選為“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)典范企業(yè)”。“酒城百家創(chuàng)業(yè)明星”前十

強(qiáng)。

二、公司LOGO：

公司圖標(biāo)主要由兩種顏色構(gòu)成，“藍(lán)色”代表大海一樣的寬廣包容，沉著穩(wěn)?。骸凹t色”

代表熱情澎湃，奮力進(jìn)??！簡潔明了，大方自然，超然脫俗；

整個圖標(biāo)由三個不同圖形組合而成，燃燒的火焰正在澆灌生命征途，即使是星星之火，一定

可以燎原；

我們每天都在進(jìn)步，但是使命沒有終點(diǎn)，艱苦奮斗，努力卓越只為為更多的企業(yè)與個人帶來

關(guān)懷與成長，在路上我們一路同行，風(fēng)雨同舟：

Y：“億和”的第一個英文字母，三足方可鼎立，齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌，實(shí)現(xiàn)價值：

0：使命沒有終點(diǎn)，我們?nèi)栽谂?，銳意進(jìn)取，生命中的每?次成功只是下?個行動的起點(diǎn)；

火焰：星星之火，可以燎原，熱情似火、澆灌出生命中絢麗多彩的人生征途

外圍跨越的藍(lán)色半圓：億和精神不斷超越自我與極限，對夢想的追求永無止境

整個圖形宛如正在熊熊燃燒的火炬，夢想在遠(yuǎn)方.，億和人用心靈點(diǎn)燃生命的火光，勇往直前！

三、公司愿景：立志于成為西南一流的專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化微小企業(yè)管理管控咨詢服務(wù)

機(jī)構(gòu)和高端職業(yè)技能培訓(xùn)超市。

四、公司使命：致力于幫助更多的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦、改善和擴(kuò)大他們的企業(yè)，幫助更多的個人通

過高端職業(yè)化培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)個人成長價值。

五、公司目標(biāo)：

1、2010?2012年：升級為四川億和企業(yè)管理管控咨詢XX,在四川地市州設(shè)立5個分公司,

成為四川第一微小企業(yè)管理管控咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)和高端職業(yè)技能培訓(xùn)超市，年?duì)I業(yè)額突破

1000萬；

2、2013~2015年：在四川地市州設(shè)立10個分公司，實(shí)現(xiàn)微小企業(yè)管理管控咨詢服務(wù)和高端

職業(yè)化培訓(xùn)的專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，年?duì)I業(yè)額突破I億：

3、2016?2020年：升級為億和（中國）企業(yè)管理管控咨詢XX,在中國10個省份設(shè)立分公

司成為中國第一微小企業(yè)管理管控咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)和高端職業(yè)技能培訓(xùn)超市，年?duì)I業(yè)額突破

10億，成為上市的中國針對個人職業(yè)化發(fā)展和微小企業(yè)改善利擴(kuò)張的一流知名教育培訓(xùn)品

牌。

六、企業(yè)文化：專業(yè)、誠信、創(chuàng)新、共贏

七、經(jīng)營理念：選擇億和，選擇?種人生態(tài)度！

堅(jiān)持提供最佳客戶價值！

堅(jiān)持提供最快員工成長！

堅(jiān)持提供最優(yōu)共嬴平臺！

八、億和人十大意識：結(jié)果意識、尊重意識、服從意識、服務(wù)意識、效率意識、責(zé)任意識、

成長意識、團(tuán)隊(duì)意識、共生意識、價值意識

九、公司組織構(gòu)架和崗位職賁：公司依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的管理管控模式，公司將所有權(quán)和經(jīng)營

權(quán)分開，所有權(quán)歸屬股東會，經(jīng)營權(quán)由股東會任命總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，實(shí)行總經(jīng)理責(zé)任制管理

管控。

公司組織構(gòu)架

各部門崗位說明明細(xì)

(一)、總經(jīng)理：

1、崗位說明：

(I)、由股東會任命，任期兩年，對股東會負(fù)責(zé)，確保股東會利益；

(2)、制定公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理管控制度，報(bào)批股東會審核，審核通過后加以實(shí)施執(zhí)行，實(shí)

現(xiàn)公司盈利，確保股東利益：

(3)、任命公司職業(yè)培訓(xùn)部、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部、企業(yè)培訓(xùn)部、綜合管理管控部部門經(jīng)理，并上報(bào)

股東會審核，審核通過后準(zhǔn)予任命；

(4)、監(jiān)督職業(yè)培訓(xùn)部、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部、企業(yè)培訓(xùn)部、綜合管理管控部部門經(jīng)理工作，確保戰(zhàn)

略實(shí)施執(zhí)行；

(5)、每年年底向股東會作年終總結(jié)報(bào)告，并制定來年公司目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算及工作相關(guān)計(jì)劃；

(6)、每季度制定季度相關(guān)計(jì)劃書，每月組織各部門部門經(jīng)理會議，每月定期向股東會匯報(bào)

各部門工作進(jìn)度及財(cái)務(wù)狀況；

(7)、擔(dān)任對外銜接各合作單位、行政管理管控部門和對內(nèi)管理管控的職責(zé)；

(8)、如總經(jīng)理不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實(shí)施公司戰(zhàn)略，或做出有損公司

利益的行為，在任期內(nèi)股東會享有罷免權(quán)。

2、薪資待遇：基本工資：2000元/月

職務(wù)津貼：50c元/月

電話補(bǔ)助：30c元/月

車旅補(bǔ)助：20c元/月

共計(jì)：3000元;月

(二)、總經(jīng)理助理：

1、崗位說明：

(1)、由總經(jīng)理任命，任期兩年，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)：

(2)、制定公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理管控制度，報(bào)批股東會審核，審核通過后加以實(shí)施執(zhí)行，實(shí)

現(xiàn)公司盈利，確保股東利益；

(3)、任命公司職業(yè)培訓(xùn)部、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部、企業(yè)培訓(xùn)部、綜合管理管控部部門經(jīng)理，并上報(bào)

股東會審核，審核通過后準(zhǔn)予任命；

(4)、監(jiān)督職業(yè)培訓(xùn)部、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部、企業(yè)培訓(xùn)部、綜合管理管控部部門經(jīng)理工作，確保戰(zhàn)

略實(shí)施執(zhí)行；

(5)、每年年底向股東會作年終總結(jié)報(bào)告，并制定來年公司目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算及工作相關(guān)計(jì)劃；

(6)、每季度制定季度相關(guān)計(jì)劃書，每月組織各部門部門經(jīng)理會議，每月定期向股東會匯報(bào)

各部門工作進(jìn)度及財(cái)務(wù)狀況：

(7)、擔(dān)任對外銜接各合作單位、行政管理管控部門利對內(nèi)管理管控的職責(zé)：

(8)、如總經(jīng)理不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實(shí)施公司戰(zhàn)略，或做出有損公司

利益的行為，在任期內(nèi)股東會享有罷免權(quán)。

2、薪資待遇：基本工資：1800元/月

職務(wù)津貼：30c元/月

電話補(bǔ)助：30c元/月

車旅補(bǔ)助：100元/月

共計(jì)：2500元;月

(二)、綜合管理管控部經(jīng)理(兼學(xué)歷教育中心主任):

1、崗位說明：

(1)、由總經(jīng)理任命，上報(bào)總經(jīng)理審核，審核通過后準(zhǔn)予任命：任期兩年，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，

確保公司利益；

(2)、分管行政辦公中心、網(wǎng)絡(luò)推廣中心、教學(xué)教務(wù)中心、財(cái)務(wù)管理管控中心、學(xué)歷教育中

心工作，確保工作的順利開展，對綜合管理管控部工作絕對負(fù)責(zé)，全面配合公司戰(zhàn)略及目標(biāo)

的實(shí)施與執(zhí)行；

(3)、確保每季度綜合管理管控部工作的完成：

(4)、隙時了解部門各中心工作情況及進(jìn)度，每月月末定期召開部門工作會議，制定部門當(dāng)

月工作總結(jié)報(bào)告與下月工作目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃報(bào)告，上報(bào)總經(jīng)理；

(5)、每年年終制定部門全年工作總結(jié)報(bào)告與下一年工作目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃報(bào)告，每季度末制

定季度部門季度工作總結(jié)報(bào)告與下一季度工作目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃艱告，上報(bào)總經(jīng)理；

(6)、協(xié)調(diào)與總經(jīng)理和市場部相關(guān)工作，提高工作效率，確保公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

⑺、配合市場部開展各類培訓(xùn)班沙龍活動及各類公益活動，斃升公司品牌形象：

(8)、如培養(yǎng)合格接任綜合管理管控部經(jīng)理，可向總經(jīng)理申請晉升副總經(jīng)理：

(9)、如綜合管理管控部經(jīng)理不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實(shí)施公司戰(zhàn)略，或

做出有損公司利益的行為，在任期內(nèi)總經(jīng)理享有罷免權(quán)，但需向股東會上報(bào)經(jīng)同意后執(zhí)行。

2、薪資待遇：基本工資：1800元/月

職務(wù)津貼：30c元/月

學(xué)歷教育中心主任職務(wù)津貼：200元/月

電話補(bǔ)助：30c元/月

車旅補(bǔ)助：100元/月

共計(jì)：2700元;月

(三)、綜合管理管控部行政辦公中心主任(兼職出納)：

1、崗位說明：

(1)、由綜合管理管控部經(jīng)理任命，上報(bào)總經(jīng)理審核，審核通過后準(zhǔn)予任命，任期兩年，對

綜合管理管控部經(jīng)理負(fù)責(zé)；

(2)、確保辦公室工作順利開展，對辦公室工作負(fù)絕對責(zé)任，全面配合公司戰(zhàn)略及目標(biāo)的實(shí)

施與執(zhí)行；

(3)、確保每季度辦公室工作中標(biāo)的完成；

(4)、辦公室日常文件、資料、檔案(網(wǎng)絡(luò)電話咨詢者、學(xué)員、員工、師資、合作單位、照

片等)管理管控；

(5)、辦公室日常接待(含電話接待)，留下來訪者信息井分類管理管控；

(6)、安排各部門輪流辦公室及周邊環(huán)境日常清潔衛(wèi)生打掃，每周大掃除；

(7)、公司及料、檔案、設(shè)備、物資管理管控，每季度時公司貨料、檔案、設(shè)備、物資進(jìn)行

歸類整理：

(8)、配合各部門需求和實(shí)際情況，負(fù)責(zé)公司各部門招聘工作：

(9)、協(xié)調(diào)各部門之間工作，使其各部門更有效的配合協(xié)作，確保公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

(10)、銜接協(xié)調(diào)相關(guān)政府行政管理管控部門和合作單位的工作(加公司年檢、辦理保險(xiǎn)等)：

(11)、負(fù)責(zé)公司人力資源管理管控工作：

(12)、每年年底向綜合管理管控部經(jīng)理作年終總結(jié)報(bào)告，整理公司年鑒，并制定來年辦公

室部門門目標(biāo)及工作目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃：

(13)、每季度制定辦公室季度相關(guān)計(jì)劃書，每月組織行政辦公中心成員會議，每月定期向

綜合管理管控部經(jīng)理匯報(bào)部門工作進(jìn)度及財(cái)務(wù)狀況：

（14）、如行政辦公中心主任不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實(shí)施公司戰(zhàn)略，或

做出有損公司利益的行為，在任期內(nèi)綜合管理管控部經(jīng)理享有罷免權(quán)，但需向總經(jīng)理上報(bào)經(jīng)

同意后執(zhí)行。

2、薪資待遇：基本工資：1200元/月

職務(wù)津貼：20（；元/月

兼職出納職務(wù)津貼：200元/月

共計(jì)：1600元;月

（四）、綜合管理管控部網(wǎng)絡(luò)推廣中心主任：

1、崗位說明：

（I）、由綜合管理管控部經(jīng)理任命，上報(bào)總經(jīng)理審核，審核通過后準(zhǔn)予任命，任期兩年，

對綜合管理管控部經(jīng)理負(fù)責(zé)；

（2）、隨時更新公司網(wǎng)站，將公司最新活動和信息及時發(fā)布：

（3）、制定網(wǎng)絡(luò)招生目標(biāo)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招生信息，開展網(wǎng)絡(luò)招生咨詢業(yè)務(wù)；

（4）、每季度制定網(wǎng)絡(luò)推廣策劃、預(yù)算和合適的方案，每月制定網(wǎng)絡(luò)招生目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃并

保障執(zhí)行：

（5）、建立網(wǎng)絡(luò)盈利推廣模式，制定系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招生流程；

（6）、如網(wǎng)絡(luò)推廣中心主任不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實(shí)施公司戰(zhàn)略，或做

出有損公司利益的行為，在任期內(nèi)綜合管理管控部經(jīng)理享有果免權(quán)，但需向總經(jīng)理上報(bào)經(jīng)同

意后執(zhí)行。

2、薪資待遇：基本工資：12CO元/月

職務(wù)津貼：20c元/月

共計(jì)：1400元;月

（五）、綜合管理管控部教務(wù)教學(xué)中心主任

2、崗位說明：

（1）、由綜合管理管控部經(jīng)理任命，上報(bào)總經(jīng)理審核，審核通過后準(zhǔn)予任命，任期兩年，對

綜合管理管控部經(jīng)理負(fù)責(zé)；

（2）、資質(zhì)考試學(xué)員資料申報(bào)、考試組織、考務(wù)管理管控，相關(guān)行政部門銜接與溝通：

（3）、辦公室前臺日常接待（含電話接待），留下來訪者信息并分類管理管控；

（4）、組織各類培訓(xùn)師資銜接、維護(hù)與資料管理管控，建立良好關(guān)系：

（5）、做好各類培訓(xùn)學(xué)員分類管理管控，建立學(xué)員檔案，定期銜接與維護(hù)，建立良好關(guān)系：

（6）、做好會員卡學(xué)員分類管理管控，建立軟件管理管控系統(tǒng)，定期了解培訓(xùn)需求，提供差

異化感動式服務(wù)；

（7）、制定系統(tǒng)化教務(wù)教學(xué)流程，組建各專業(yè)梯度師資，設(shè)計(jì)課程體系，枳極提高教學(xué)質(zhì)量，

提升學(xué)員考試通過率：

（8）、培訓(xùn)與管理管控各培訓(xùn)班班主任，監(jiān)督指導(dǎo)考評班主任具體工作，對班主任工作承擔(dān)

責(zé)任；

（9）、如教務(wù)教學(xué)中心主任不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實(shí)施公司戰(zhàn)略，或做

出有損公司利益的行為，在任期內(nèi)綜合管理管控部經(jīng)理享有罷免權(quán)，但需向總經(jīng)理上報(bào)經(jīng)同

意后執(zhí)行。

2、薪資待遇：基本工資：1200元/月

職務(wù)津貼：20c元/月

共計(jì)：1400元;月

（六）、市場部經(jīng)理（兼創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心主任）：

1、崗位說明：

(1)、由總經(jīng)理任命，任期兩年，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保公司利益；

(2)、分管職業(yè)培訓(xùn)中心、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心、技能培訓(xùn)中心工作，確保工作的順利開展，對綜

合管理管控部工作絕對負(fù)責(zé)，全面配合公司戰(zhàn)略及目標(biāo)的實(shí)施與執(zhí)行：

(3)、確保每季度市場部工作的完成：

(4)、制定市場策劃、預(yù)算和合適的方案，每月制定市場招生目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃并保障執(zhí)行；

(5)、聯(lián)系及協(xié)調(diào)各合作部門和單位，建立良好的市場環(huán)境和品牌效應(yīng)，全面開展各中心培

訓(xùn)工作：

(6)、隨時了解部門工作情況及進(jìn)度，每月月末定期召開部門工作會議，制定部門當(dāng)月工作

總結(jié)報(bào)告與下月工作目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃報(bào)告，上報(bào)總經(jīng)理：

(7)、每年年終制定部門全年工作總結(jié)報(bào)告與下?年工作目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃報(bào)告，每季度末制

定季度部門季度工作總結(jié)報(bào)告與下一季度工作目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃今告，上報(bào)總經(jīng)理；

(8)、協(xié)調(diào)與總經(jīng)理和綜合管理管控部相關(guān)工作，提高工作效率，確保公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：

(9)、斜街綜合管理管控部開展各類培訓(xùn)班沙龍活動及各類公益活動，提升公司品牌形象：

(10)、如市場部經(jīng)理不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實(shí)施公司戰(zhàn)略，或做出有

損公司利益的行為，在任期內(nèi)總經(jīng)理享有罷免權(quán)，但需向股東會上報(bào)經(jīng)同意后執(zhí)行。

2、薪資待遇：基本工資：1800元/月

職務(wù)津貼：30c元/月

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心主任職務(wù)津貼：200元/月

電話補(bǔ)助：30c元/月

車旅補(bǔ)助：100元/月

共計(jì)：2700元;月

(六)、市場部副經(jīng)理(兼職業(yè)培訓(xùn)中心主任)：

1、崗位說明：

(1)、由總經(jīng)理任命，任期兩年，對市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保公司利益：

(2)、分管市場部職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)工作，確保工作的順利開展，對市場部職業(yè)資格認(rèn)證培

訓(xùn)工作負(fù)絕對負(fù)責(zé)，全面配合公司戰(zhàn)略及目標(biāo)的實(shí)施與執(zhí)行：

(3)、確保每季度市場部工作的完成：

(4)、制定市場策劃、預(yù)算和合適的方案，每月制定市場部職業(yè)資格認(rèn)證招生.目標(biāo)與相關(guān)計(jì)

劃并保障執(zhí)行：

(5)、隨時了解部門工作情況及進(jìn)度，每月月末定期召開部門工作會議，制定部門當(dāng)月工作

總結(jié)報(bào)告與下月工作目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃報(bào)告，上報(bào)市場部經(jīng)理：

(6)、每年年終制定部門全年工作總結(jié)報(bào)告與下一年工作目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃報(bào)告，每季度末制

定季度部門季度工作總結(jié)報(bào)告與下?季度工作目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃也告，上報(bào)市場部經(jīng)理；

(7)、協(xié)調(diào)與總經(jīng)理、市場部、綜合管理管控部相關(guān)工作，提高工作效率，確保公司目標(biāo)實(shí)

現(xiàn)；

(8)、銜接綜合管理管控部開展各類培訓(xùn)班沙龍活動及各類公益活動，提升公司品牌形象：

(9)、如市場部副經(jīng)理不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實(shí)施公司戰(zhàn)略，或做出有

損公司利益的行為，在任期內(nèi)市場部經(jīng)理享有罷免權(quán)，但需向總經(jīng)理上報(bào)經(jīng)同意后執(zhí)行。

2、薪資待遇：基本工資：1400元/月

職務(wù)津貼：20c元/月

職業(yè)培訓(xùn)中心主任職務(wù)津貼：200元/月

電話補(bǔ)助：20c元/月

車旅補(bǔ)助：10C元/月

共計(jì):2100元;月

(七)、市場部培訓(xùn)顧問

I、崗位說明：

(1)、屬于市場部，對市場部負(fù)責(zé)；

(2)、參與市場部招生工作，嚴(yán)格按照市場部招生業(yè)務(wù)流程執(zhí)，亍招生工作：

(9)、如市場部培訓(xùn)顧問不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實(shí)施公司戰(zhàn)略，或做出

有損公司利益的行為，在任期內(nèi)市場部副經(jīng)理、經(jīng)理享有罷免權(quán)，但需向總經(jīng)理上報(bào)經(jīng)同意

后執(zhí)行。

2、薪資待遇：基本工資：1000元/月(試用期800元)

班主任津貼：100元/月

(八)、班主任

1、崗位說明：

(1)、由市場部工作人員擔(dān)任，屬于綜合管理管控部教務(wù)教學(xué)中心管理管控；

(2)、負(fù)責(zé)每期班開班前、中、后的相關(guān)服務(wù)工作，對教學(xué)教務(wù)中心負(fù)責(zé)：

(3)、負(fù)責(zé)每期班師資接待、安排、服務(wù)；

(4)、做好與學(xué)員之間的溝通交流、做學(xué)員和公司之間的橋梁，積極處理相關(guān)投訴與意見；

(5)、積極做好學(xué)員服務(wù)工作，引導(dǎo)學(xué)員轉(zhuǎn)介紹：

(6)、做好每期班信息反饋工作，填寫或協(xié)助學(xué)員師資填寫相關(guān)班級評估表格，建立班集

檔案。

2、薪資待遇：班主任津貼：100元/月

(九)、企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理：

1、崗位說明：

(1)、由總經(jīng)理任命，任期兩年，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保公司利益：

(2)、分管企業(yè)培訓(xùn)工作，確保工作的順利開展，對企業(yè)培訓(xùn)部工作絕對負(fù)責(zé)，全面配合公

司戰(zhàn)略及目標(biāo)的實(shí)施與執(zhí)行：

(3)、確保每季度企業(yè)培訓(xùn)部工作的完成：

(4)、制定市場策劃、預(yù)算和合適的方案，每月制定市場目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃并保障執(zhí)行；

(5)、聯(lián)系及協(xié)調(diào)各合作部門和單位，建立良好的市場環(huán)境和品牌效應(yīng)，全面開展各類企業(yè)

培訓(xùn)工作：

(6)、隨時了解部門工作情況及進(jìn)度，每月月末定期召開部門工作會議，制定部門當(dāng)月工作

總結(jié)報(bào)告與下月工作目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃報(bào)告，上報(bào)總經(jīng)理；

(7)、每年年終制定部門全年工作總結(jié)報(bào)告與下一年工作目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃報(bào)告，每季度末制

定季度部門季度工作總結(jié)報(bào)告與下?季度工作目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃也告，上報(bào)總經(jīng)理；

(8)、協(xié)調(diào)與總經(jīng)理、市場部、綜合管理管控部相關(guān)工作，提高工作效率，確保公司目標(biāo)實(shí)

現(xiàn)；

(9)、銜接綜合管理管控部、11場部開展各類培訓(xùn)班沙龍活動及各類公益活動，提升公司品

牌形象：

(10)、如市場部經(jīng)理不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實(shí)施公司戰(zhàn)略，或做出有

損公司利益的行為，在任期內(nèi)總經(jīng)理享有罷免權(quán)，但需向股東會上報(bào)經(jīng)同意后執(zhí)行。

2、薪資待遇：基本工資：1800元/月

職務(wù)津貼：30c元/月

電話補(bǔ)助：30C元/月

車旅補(bǔ)助：10C元/月

共計(jì):2500元;月

（十）、企業(yè)培訓(xùn)部咨詢顧問：

1、崗位說明：

（1）、屬于企業(yè)培訓(xùn)部，對企業(yè)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)；

（2）、參與企業(yè)培訓(xùn)部市場工作，積極拓展企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)與市場.與客戶單位保持良好關(guān)系，

挖掘客戶需求，制定滿足客戶需求的培訓(xùn)咨詢相關(guān)計(jì)劃：

（9）、如企業(yè)培訓(xùn)部咨詢顧問不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實(shí)施公司戰(zhàn)略，或

做出有損公司利益的行為，在任期內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理享有罷免權(quán)，但需向總經(jīng)理上報(bào)經(jīng)同意

后執(zhí)行。

2、薪資待遇：基本工資：12000元/月（試用期1000元）

員工晉升通道

廠綜合管理管控部老刷中心主任經(jīng)理助理（副經(jīng)理）經(jīng)理

總（副）

經(jīng)

新員工入職理

業(yè)務(wù)部培訓(xùn)顧問—>相關(guān)項(xiàng)目組成資相關(guān)朝主管中心主任

I經(jīng)理助理（副經(jīng)理）一?經(jīng)理

主持人-----------?-講師

（晨會一?小型咨詢會一?大型說明會）（三級一A二級一A一級）

備注：1、非業(yè)務(wù)部門（綜合管理管控部、財(cái)務(wù)中心）員工在公司穩(wěn)定工作3個月后，公司向

員工購買五險(xiǎn)：業(yè)務(wù)部門（職業(yè)培訓(xùn)部、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部、企業(yè)培削部）員工在公司穩(wěn)定工作6

個月后（副經(jīng)理及以上職務(wù)3個月），公司向員工購買五險(xiǎn)；

2、以上各部門提成及獎金發(fā)放比例參照各部門績效管理管控辦法。

第二章公司基礎(chǔ)管理管控制度

績效管理管控辦法（2012年上半年暫行）

（一）、職業(yè)培訓(xùn)部（以下提成方式均按當(dāng)月計(jì)算）

1、職業(yè)培訓(xùn)部培訓(xùn)顧問：

提成方式：6000以下：0（扣除基本工資200）（試用期第?個月無業(yè)績考核）

60007.2萬：6%

1.275-2.475：8%

2.4萬以上：12%

2、職業(yè)培訓(xùn)中心主任（個人業(yè)績考核3000元，低于3000元不能提取管理管控提成）：

培訓(xùn)顧問團(tuán)隊(duì)管理管控提成：10萬以下：0（扣除基本工資200元）

中心整體業(yè)績在10萬以上，按中心每位員工（含主任，除經(jīng)理）業(yè)績提成比例大小逐步增加

團(tuán)隊(duì)管理管控提成比例，

（1）、如未成立相關(guān)項(xiàng)目組：

員工個人業(yè)績提成達(dá)6%,管理管控提成為2%

員工個人業(yè)績提成達(dá)8%,管理管控提成為2.5%

員工個人業(yè)績提成達(dá)12%,管理管控提成為3%

例：中心當(dāng)月整體業(yè)績?yōu)?2萬，符合中心主任提成標(biāo)準(zhǔn)，其中員工A完成業(yè)績4萬，員工B

完成業(yè)績2.5萬，員工C完成業(yè)績1.5萬，員工D完成業(yè)績2萬，員工E完成業(yè)績1.3萬，員工F完

成業(yè)績700（）,中心主任團(tuán)隊(duì)管理管控提成=A4萬X3%+B2.5萬X3%+C1.5萬X2.5%+D2萬X

2.5%+E1.3萬X2.5%+F7000X2%=3290元

（2）、如員工成立相關(guān)項(xiàng)目組：相關(guān)項(xiàng)目組未完成基本提成業(yè)績，中心主任不做提成：如

相關(guān)項(xiàng)目組完成基本提成業(yè)績，則按相關(guān)項(xiàng)目組業(yè)績除以相關(guān)項(xiàng)目組成員人數(shù)作為業(yè)績提成

標(biāo)準(zhǔn)

例：相關(guān)項(xiàng)目組有3名成員，完成9萬，則按個人3萬計(jì)算，即3萬X3%X3=27OO元

備注：如連續(xù)3個月部門業(yè)績低于10萬，中心主任自動離職。

3、職業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理：

（IX培訓(xùn)顧問團(tuán)隊(duì)管理管控提成：10萬以下：0（扣除基本工資200元）

中心整體業(yè)績在10萬以上，按部門整體業(yè)績的3%計(jì)提

（2）、部門股權(quán)分紅：2012年公司全年職業(yè)培訓(xùn)部（所有成本效益獨(dú)立核算）凈利潤基礎(chǔ)目

標(biāo)為20萬，作為公司未來擴(kuò)大發(fā)展基金：

A、職業(yè)培訓(xùn)部全年凈利潤未達(dá)到20萬，職業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理不做股權(quán)分紅：

B、職業(yè)培訓(xùn)部全年凈利潤達(dá)到20萬，超出部分凈利潤公司按50%撥付給職業(yè)培訓(xùn)部作為年

終股權(quán)分紅，其中10%分配給主任及部門其他培訓(xùn)顧問，原則上部門經(jīng)理享有根據(jù)全年工作

表現(xiàn)情況進(jìn)行指定發(fā)放權(quán)，并將具體分配比例與人員情況明細(xì)報(bào)與總經(jīng)理核實(shí)；其中40%撥

付給職業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理作為年終股權(quán)分紅，具體發(fā)放形式如下：第一年（當(dāng)年）發(fā)放50%,第

二年發(fā)放30%,第三年發(fā)放20%：

C、如經(jīng)理因各種原因從公司離職或被辭退，從離職或辭退之日起不再享有公司股權(quán)分紅，

未發(fā)放的剩余部分也不予發(fā)放（正常換崗或降級調(diào)任除外）；

D、部門每年凈利潤基礎(chǔ)目標(biāo)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略做相應(yīng)調(diào)整。

（3）、如部門全年凈利潤目標(biāo)達(dá)成率低于60%,部門經(jīng)理自幼離職。

（二）、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部（以下提成方式均按當(dāng)月計(jì)算）

1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部培訓(xùn)顧問：

提成方式：6000以下：0（扣除基本工資200）（試用期第?個月無業(yè)績考核）

6000~1.2萬：8%

1.2萬~1.8萬：10%

1.8萬以上：12%

2、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心主任（個人業(yè)績考核3000元，低于3000元不能提取管理管控提成）：

培訓(xùn)顧問團(tuán)隊(duì)管理管控提成：8萬以下：0（扣除基本工資200元）

中心整體業(yè)績在8萬以上，按中心每位員工業(yè)績提成比例大小逐步增加團(tuán)隊(duì)管理管控提成比

例，

（1）、如未成立相關(guān)項(xiàng)目組：

員工個人業(yè)績提成達(dá)8%,管理管控提成為2%

員工個人業(yè)績提成達(dá)10%,管理管控提成為2.5%

員工個人業(yè)績提成達(dá)12%,管理管控提成為3%

例：中心當(dāng)月整體業(yè)績?yōu)?0萬，符合中心主任提成標(biāo)準(zhǔn)，其中員工A完成業(yè)績3萬，員工B

完成業(yè)績2萬，員工C完成業(yè)績1.5萬，員工D完成業(yè)績2萬，員工E完成業(yè)績1萬，員工F完成

業(yè)績5（）（M）,中心主任團(tuán)隊(duì)管理管控提成=A3萬X3%+B2萬X3%+C1.5萬X2.5%+D2萬X

3%+EI萬X2%+F5000X0=2675元

（2）、如員工成立相關(guān)項(xiàng)目組：相關(guān)項(xiàng)目組未完成基本提成業(yè)績，中心主任不做提成：如相

關(guān)項(xiàng)目組完成基本提成業(yè)績，則按相關(guān)項(xiàng)目組業(yè)績除以相關(guān)項(xiàng)目組成員人數(shù)作為業(yè)績提成標(biāo)

準(zhǔn)

例：相關(guān)項(xiàng)目組有3名成員，完成9萬，則按個人3萬計(jì)算，即3萬X3%X3=27OO元

備注：如連續(xù)3個月部門業(yè)績低于10萬，中心主任自動離職。

3、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理：

（1）、培訓(xùn)顧問團(tuán)隊(duì)管理管控提成：8萬以下：0（扣除基本工資200元）

中心整體業(yè)績在8萬以上，按部門整體業(yè)績的3%計(jì)提

（2）、部門股權(quán)分紅：2012年公司全年職業(yè)培訓(xùn)部（所有成本效益獨(dú)立核兜）凈利潤基礎(chǔ)目

標(biāo)為20萬，作為公司未來擴(kuò)大發(fā)展基金：

A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部全年凈利潤未達(dá)到15萬，職業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理不做股權(quán)分紅：

B、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部全年凈利潤達(dá)到15萬，超出部分凈利潤公司按50%撥付給創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部作為年

終股權(quán)分紅，其中10%分配給主任及部門其他培訓(xùn)顧問，原則上部門經(jīng)理享有根據(jù)全年工作

表現(xiàn)情況進(jìn)行指定發(fā)放權(quán)，并將具體分配比例與人員情況明細(xì)報(bào)與總經(jīng)理核實(shí)；其中40%撥

付給創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理作為年終股權(quán)分紅，具體發(fā)放形式如下：第一年（當(dāng)年）發(fā)放50%,第

二年發(fā)放30%,第三年發(fā)放20%；

C、如經(jīng)理因各種原因從公司離職或因犯嚴(yán)重錯誤、損害公司利益被辭退，從離職或辭退之

日起不再享有公司股權(quán)分紅，未發(fā)放的剩余部分也不予發(fā)放（正常換崗或降級調(diào)任除外）。

D、部門每年凈利潤基礎(chǔ)目標(biāo)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略做相應(yīng)調(diào)整。

（3）、如部門全年凈利潤目標(biāo)達(dá)成率低于60%,部門經(jīng)理自幼離職。

（三）、企業(yè)培訓(xùn)部（以下提成方式均按當(dāng)月計(jì)算）

1、企業(yè)培訓(xùn)部培訓(xùn)顧問：

提成方式：6000以下：0（扣除基本工資200）（試用期第一個月無業(yè)績考核）

6000~1.2萬：6%

1.2萬~2.4萬：8%

2.4萬以上：12%

備注：財(cái)大課程招生1~5人按5%計(jì)提，6人及以上按8%計(jì)提

2、企業(yè)培訓(xùn)中心主任（個人業(yè)績考核3000元，低于3000元不能提取管理管控提成）；

培訓(xùn)顧問團(tuán)隊(duì)管理管控提成：3萬以下：0（扣除基本工費(fèi)200元）

中心整體業(yè)績在3萬以上，按中心每位員工業(yè)績提成比例大小逐步增加團(tuán)隊(duì)管理管控提成比

例，

（I）、如未成立相關(guān)項(xiàng)目組：

員工個人業(yè)績提成達(dá)6%,管理管控提成為2%

員工個人業(yè)績提成達(dá)8%,管理管控提成為2.5%

員工個人業(yè)績提成達(dá)12%,管理管控提成為3%

例：中心當(dāng)月整體業(yè)績?yōu)?2萬，符合中心主任提成標(biāo)準(zhǔn)，其中員工A完成業(yè)績4萬，員工B

完成業(yè)績2.5萬，員工C完成業(yè)績1.5萬，員工D完成業(yè)績2萬，員工E完成業(yè)績1.3萬，員工F完

成業(yè)績7000,中心主任團(tuán)隊(duì)管理管控提成二A4萬X3%+B2.5萬X3%+C1.5萬X2.5%+D2萬X

2.5%+E1.3萬X2.5%+F7OOOX2%=3290元

（3）、如員工成立相關(guān)項(xiàng)目組：相關(guān)項(xiàng)目組未完成基本提成業(yè)績，中心主任不做提成；如

相關(guān)項(xiàng)目組完成基本提成業(yè)績，則按相關(guān)項(xiàng)目組業(yè)績除以相關(guān)項(xiàng)目組成員人數(shù)作為業(yè)績提成

標(biāo)準(zhǔn)

例：相關(guān)項(xiàng)目組有3名成員，完成9萬，則按個人3萬計(jì)算，即3萬X3%X3=270（）元

備注：財(cái)大課程統(tǒng)一按團(tuán)隊(duì)成員個人招生卜5人，按1%計(jì)提管理管控津貼，招生6人及以上，

按2%計(jì)提管理管控津貼

3、企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理：

（1）、培訓(xùn)顧問團(tuán)隊(duì)管理管控提成：3萬以下：0（扣除基本工資200元）

中心整體業(yè)績在3萬以上，按部門整體業(yè)績的3%計(jì)提

（2）、部門股權(quán)分紅：2012年公司全年職業(yè)培訓(xùn)部（所有成本效益獨(dú)立核算）凈利潤基礎(chǔ)目

標(biāo)為6萬，作為公司未來擴(kuò)大發(fā)展基金：

A、企業(yè)培訓(xùn)部全年凈利潤未讓到6萬，職業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理不做股權(quán)分紅；

B、企業(yè)培訓(xùn)部全年凈利潤達(dá)到6萬，超出部分凈利潤公司按50%撥付給企業(yè)培訓(xùn)部作為年終

股權(quán)分紅，其中10%分配給主壟及部門其他培訓(xùn)顧問，原則上部門經(jīng)理享有根據(jù)全年工作表

現(xiàn)情況進(jìn)行指定發(fā)放權(quán)，并將具體分配比例與人員情況明細(xì)報(bào)與總經(jīng)理核實(shí)：其中40%撥付

給企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理作為年終股權(quán)分紅，具體發(fā)放形式如下：第?年（當(dāng)年）發(fā)放50%,第二

年發(fā)放30%,第三年發(fā)放20%；

C、如經(jīng)理因各種原因從公司離職或被辭退，從離職或辭退之日起不再享有公司股權(quán)分紅，

未發(fā)放的剩余部分也不予發(fā)放（正常換崗或降級調(diào)任除外）。

D、部門每年凈利潤基礎(chǔ)目標(biāo)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略做相應(yīng)調(diào)整。

（3）、如部門全年凈利潤目標(biāo)達(dá)成率低于60%,部門經(jīng)理自動離職。

備注：財(cái)大課程統(tǒng)?按團(tuán)隊(duì)2%計(jì)提

備注：1、相關(guān)項(xiàng)目成員：如業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)顧問連續(xù)3個月實(shí)現(xiàn)個人業(yè)績最高提成12%,可

向公司申請成為相關(guān)項(xiàng)目成員，根據(jù)具體相關(guān)項(xiàng)目立項(xiàng)獨(dú)立核算，跟公司開展相關(guān)項(xiàng)目合作。

2、相關(guān)項(xiàng)目主管：如業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)顧問連續(xù)3個月實(shí)現(xiàn)個人業(yè)績最高提成12%,并

成功參與3個相關(guān)項(xiàng)目組運(yùn)營實(shí)現(xiàn)相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)，可向公司申請成為相關(guān)項(xiàng)目主管，根據(jù)具

體相關(guān)項(xiàng)目立項(xiàng)獨(dú)立核算，跟公司開展相關(guān)項(xiàng)目合作。

3、區(qū)域相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理（辦事處主任或分公司經(jīng)理）：如業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)顧問作為相關(guān)

項(xiàng)目主管成功參與3個相關(guān)項(xiàng)目組運(yùn)營實(shí)現(xiàn)相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)，可向公司申請成為區(qū)域相關(guān)項(xiàng)目

經(jīng)理（辦事處主任或分公司經(jīng)理），實(shí)施區(qū)域相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，與公司合作開展各類相關(guān)項(xiàng)

目培訓(xùn)，其提成和合作方式可再做商議（可入資成為注冊股東，成為分公司股東，與公司進(jìn)

行股份制合作）。

（四）、綜合管理管控部：凡是綜合管理管控部員工，績效獎金按每季度發(fā)放，具體考核與

發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、季度公司業(yè)績低于60萬，綜合管理管控部員工不享受績效獎金：季度公司業(yè)績在60萬

以上，?般員工按系數(shù)0.3計(jì)算績效獎金，主任按0.5計(jì)算績效獎金，副經(jīng)理或經(jīng)理助理按

0.6計(jì)算績效獎金，經(jīng)理拔0.8計(jì)克績效獎金（業(yè)務(wù)部門一線員工及培訓(xùn)咨詢顧問季度提成

獎金平均數(shù)的50%作為綜合管理管控部員工績效獎金基數(shù)，即綜合管理管控部員工績效獎金

=績效獎金基數(shù)X職務(wù)系數(shù)）

2、根據(jù)崗位職務(wù)每季度對綜合管理管控部員工按照《億和非業(yè)務(wù)部門績效考評標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行

績效評分與考核，分值達(dá)60分以卜.屬考核不及格，獎金不予發(fā)放：分值在60~80分，獎金

按60與發(fā)放；分值達(dá)80分以上，獎金按100%發(fā)放。

3、年終獎考核制度：

(1)、均以業(yè)績結(jié)果為導(dǎo)向作為年終獎績效考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行按全年目標(biāo)達(dá)成率發(fā)放年終獎：

(2)、如公司沒有實(shí)現(xiàn)利潤，處丁?虧損狀態(tài)，公司取消年終獎發(fā)放，如公司實(shí)現(xiàn)利潤，則按

利潤部分5%作為年終獎發(fā)放。公司2012全年凈利潤基礎(chǔ)目標(biāo)為41萬,如實(shí)現(xiàn)全年凈利潤

目標(biāo)，全年凈利潤目標(biāo)超出部分的10%作為年終獎金發(fā)放，未超出部分任按5舟作為年終獎金

發(fā)放；

(3)、年終獎金額按總經(jīng)辦25%,財(cái)務(wù)中心25舟，綜合管理管控部50%比例發(fā)放，各部門經(jīng)

理或負(fù)責(zé)人按全年人均人力資源績效考核標(biāo)準(zhǔn)擬定各部門人員午終獎發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，申報(bào)經(jīng)總經(jīng)

辦審核批準(zhǔn)后發(fā)放。

(五)、總經(jīng)辦：凡是總經(jīng)辦人員，績效獎金按每季度發(fā)放，具體考核與發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、季度公司業(yè)績低于60萬，總經(jīng)辦人員不享受績效獎金：季度公司業(yè)績在60萬以上，總

經(jīng)理助理按系數(shù)0.8計(jì)算績效獎金，總經(jīng)理按2.0計(jì)算績效獎金(業(yè)務(wù)部門一線員工及培訓(xùn)

各詢顧問季度提成獎金平均數(shù)的50%作為綜合管理管控部員工績效獎金基數(shù)，即綜合管理管

控部員工績效獎金=績效獎金基數(shù)X職務(wù)系數(shù))

2、根據(jù)崗位職務(wù)每季度對綜合管理管控部員工按照《億和非業(yè)務(wù)部門績效考評標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行

績效評分與考核，分值達(dá)60分以下屬考核不及格，獎金不予發(fā)放：分值在60、80分，獎金

按60%發(fā)放；分值達(dá)80分以上，獎金按100%發(fā)放。

3、年終獎考核制度：

(1)、均以業(yè)績結(jié)果為導(dǎo)向作為年終獎績效考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行按全年目標(biāo)達(dá)成率發(fā)放年終獎:

(2)、如公司沒有實(shí)現(xiàn)利潤，處于虧損狀態(tài)，公司取消年終獎發(fā)放，如公司實(shí)現(xiàn)利澗，則按

利潤部分5%作為年終獎發(fā)放。公司2012全年凈利潤基礎(chǔ)目標(biāo)為41萬，如實(shí)現(xiàn)全年凈利潤

目標(biāo)，全年凈利潤目標(biāo)超出部分的10%作為年終獎金發(fā)放，未超出部分任按5%作為年終獎金

發(fā)放：

(3)、年終獎金額按總經(jīng)辦25%,財(cái)務(wù)中心25樂綜合管理管控部50%比例發(fā)放，各部門經(jīng)

理或負(fù)責(zé)人按全年人均人力資源績效考核標(biāo)準(zhǔn)擬定各部門人員年終獎發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，申報(bào)經(jīng)總經(jīng)

辦審核批準(zhǔn)后發(fā)放。

4、如公司全年凈利潤目標(biāo)達(dá)成率低丁60%,總經(jīng)理行動離職。

(六)、兼職培訓(xùn)顧問(渠道)：100?200元/人(個別特殊相關(guān)項(xiàng)目另計(jì))

1、積極鼓勵各培訓(xùn)顧問建立兼職渠道，促進(jìn)更多的人宣傳億利培訓(xùn)，兼職渠道需填寫《兼

職培訓(xùn)顧問申請表》，提交1寸照片1張、銀行賬號、聯(lián)系方式等(個別兼職渠道例外，如

某單位負(fù)責(zé)人等)：

2、為確保兼職渠道的有效性，提升基本專業(yè)能力和銷售技能，定期了解億和開展的培訓(xùn)課

程與相關(guān)項(xiàng)目，每廣2月開展一次兼職渠道會議，連續(xù)3次未參加公司兼職渠道會議者或連

續(xù)6個月未能產(chǎn)生業(yè)績者，自動取消其兼職渠道資格：

3、對培訓(xùn)顧問建立的兼職渠道，公司經(jīng)資料審核后時介紹兼職渠道的培訓(xùn)顧問有網(wǎng)絡(luò)保護(hù)

權(quán)，培訓(xùn)顧問有權(quán)利和義務(wù)協(xié)助兼職渠道開展業(yè)務(wù)，如發(fā)牛.上述2的情況，其他培訓(xùn)顧問方

可重新建立該兼職渠道：

4、兼職渠道的服務(wù)和協(xié)助由推薦的培訓(xùn)顧問負(fù)責(zé)，資料管理管控由綜合管理管控部行政辦

公中心統(tǒng)一管理管控、審核(確認(rèn)真實(shí)性)，產(chǎn)生業(yè)績后需由培訓(xùn)顧問上報(bào)，經(jīng)綜合管理管

控部行政辦公中心電話確認(rèn)后統(tǒng)一將兼職渠道費(fèi)匯入兼職渠道由定賬戶。

5、各相關(guān)項(xiàng)目兼職渠道費(fèi)用如下：

(1)、50元/人：潛能拓展培訓(xùn)、演講與口才培訓(xùn)

(2)、100元/人：人力資源管理管控師、SYB、公共營養(yǎng)師中級、執(zhí)行力課程

(3)、200元/人：心理咨詢師、理財(cái)規(guī)劃師、公共營養(yǎng)師高級、IYB、西南財(cái)大各類課程

備注：1、以上合適的方案適用于各類職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)、SIYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及部分企業(yè)培訓(xùn)相

關(guān)項(xiàng)目，如有新增相關(guān)項(xiàng)目或特殊相關(guān)項(xiàng)目（合作相關(guān)項(xiàng)目、退費(fèi)班等），則另行制定相應(yīng)

合適的方案；

2、非業(yè)務(wù)部門（總經(jīng)辦、綜合管理管控部、財(cái)務(wù)中心）無個人或部門業(yè)績考核，如

有業(yè)績產(chǎn)生，業(yè)績累計(jì)均屬于各業(yè)務(wù)部門（職業(yè)培訓(xùn)部、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部、企業(yè)培訓(xùn)部），提成

獎金由各部門發(fā)放給非業(yè)務(wù)部門人員；

3、除非業(yè)務(wù)部門績效考核和年終獎考核外，其余提成均按當(dāng)月或相關(guān)項(xiàng)目結(jié)算時間

為準(zhǔn)。

第三章市場部（招生處）

一、市場部（招生處）員工培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃;

1、新人入職培訓(xùn)（2天）：

(1)、目的：A、讓新員工了解公司、認(rèn)同公司，感受企業(yè)文化

B、讓新員工樹立目標(biāo)感

B、讓新員工充滿工作熱情，掌握開展工作的基本素質(zhì)與技能

（2）、人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、班主任（兼主持）、培訓(xùn)師

（3）、流程及合適的內(nèi)容：

第一天上午開訓(xùn)典禮（領(lǐng)導(dǎo)介紹、致辭）

訓(xùn)前宣導(dǎo)

公司簡介（企業(yè)文化、億和人十大意識、企業(yè)贊命、企業(yè)愿景與目標(biāo)）

員工職業(yè)生涯規(guī)劃（課后作業(yè)，第二天宣讀并上交）

總結(jié)和分享

下午職業(yè)化商務(wù)禮儀

陽光的職業(yè)心態(tài)

總結(jié)和分享

第二天上午市場部工作職責(zé)招生政策（薪酬制度）及規(guī)章制度

招生方法（分組討論）

銷售人員必備的素質(zhì)

招生流程（概述總體流程，分解講解，重點(diǎn)講招生前四大準(zhǔn)備）

卜午招生咨詢與有效溝通（練習(xí)及角色扮演）

知識考核

簽訂目標(biāo)承諾書

員工分享

結(jié)訓(xùn)總結(jié)

備注：其他部門培訓(xùn)第一天后進(jìn)入各部門培訓(xùn)

2、新人銜接培訓(xùn)（21天）：

（I）、目的：A、讓新員工在一線市場參與實(shí)戰(zhàn)，將所學(xué)理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐

B、讓新員工掌握并嘗試整個招生流程

C、讓新員工在實(shí)戰(zhàn)中尋找問題，克服困難，保持激情

D、培養(yǎng)新員工職業(yè)化員工素養(yǎng)和習(xí)慣

（2）、人員：市場部經(jīng)理或小組老師（優(yōu)秀培訓(xùn)顧問）、培訓(xùn)師

（3）、流程及合適的內(nèi)容：

每天早晨8:30晨會（朗誦司訓(xùn)、歌唱司歌、跳晨操、培訓(xùn)專題、宣讀目標(biāo)、分組安排工作

日程等）：

下午17:30?18:00夕會（檢查結(jié)果、市場反饋、總結(jié)得失、收獲分享、收集并及時解決

問題、市場部經(jīng)理或小組指導(dǎo)老師收集信息、檢:查工作日志、分組制定第二天目標(biāo)相關(guān)計(jì)劃

等）。

A、1~3天（第一階段）：

a、結(jié)合跑市場一線招生工作宜點(diǎn)培訓(xùn)及練習(xí)招生流程第一步“收集名單”,最終熟練掌握收

集名單的方法與技巧：

b、剛剛接觸市場，由于專業(yè)知識、技能、招生經(jīng)驗(yàn)與技巧均不足，前期會遇到打擊，信心

受挫，所以需給予贊美、鼓勵和支持；

c、給每位培訓(xùn)顧問準(zhǔn)備資料央（授權(quán)委托書、公司簡介畫冊、招生相關(guān)項(xiàng)目簡章DM單、

公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、公司組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、辦學(xué)許可證受印件、國家政策相關(guān)文件、

培訓(xùn)照片等，有條件者可配備筆記本電腦、相關(guān)公司簡介、學(xué)校簡介、招生相關(guān)項(xiàng)目視頻等）、

工作牌、名片?、工作日志等：

d、每天制定收集名單目標(biāo)數(shù)量，隨時檢查名單有效性，協(xié)助培訓(xùn)顧問分析名單填寫工作

日志，電話回訪或走動式回訪，邀約參加小型現(xiàn)場說明會。

B、4~10天（第二階段）：

a、結(jié)合跑市場?線招生工作，收集大量名單，重點(diǎn)培訓(xùn)及練習(xí)招生流程第二步“電話回訪

和走動式回訪”和第三步“邀約小型現(xiàn)場咨詢會”,最終熟練學(xué)握“電話回訪和走動式回訪“

和“邀約小型現(xiàn)場咨詢會”的方法與技巧：

I）、邀約帶動準(zhǔn)學(xué)員參與并配合“小型現(xiàn)場咨詢會”或“大型前景說明會”，學(xué)習(xí)操作流程和

溝通技巧；

c、培訓(xùn)ABC法則，天龍八步，并要求培訓(xùn)顧問掌握和熟練運(yùn)用ABC法則和天龍八步：

C、11~21天（第三階段）：

a、結(jié)合跑市場一線招生工作，收集大量名單，重點(diǎn)培訓(xùn)及練習(xí)招生流程第四步“跟進(jìn)和促

四、第五步“服務(wù)”、第六步“引導(dǎo)轉(zhuǎn)介紹“，最終掌握并熟練運(yùn)用“跟進(jìn)和促成“、“服務(wù)”、

“引導(dǎo)轉(zhuǎn)介紹”的方法與技巧；

b、總結(jié)培訓(xùn)整個招生流程；

c、協(xié)助培訓(xùn)顧問獨(dú)立設(shè)定招生目標(biāo)，獨(dú)立重復(fù)運(yùn)用招生流程，實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo)：

d、培訓(xùn)顧問銜接培訓(xùn)考核，寫招生流程心得體會，市場部經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人，小組老師寫

培訓(xùn)評估。

備注：1、每個新入職培訓(xùn)顧問配備一名優(yōu)秀的培訓(xùn)顧問做為指導(dǎo)老師，在試用期前三個月

新入職培訓(xùn)顧問如有效完成基本業(yè)績目標(biāo)（6000）,獎勵指導(dǎo)老師育成獎金100元：

2、在不同的階段給培訓(xùn)顧問們發(fā)放不同的話術(shù)稿，協(xié)助學(xué)習(xí)與實(shí)踐：

3、過程中市場部經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人、小組指導(dǎo)老師的階段性總結(jié)及監(jiān)督執(zhí)行非常關(guān)

鍵；

4、每天市場部經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人、小組指導(dǎo)老師給培訓(xùn)顧問發(fā)送激勵短信：

5、注意在過程中多利用業(yè)績較好的培訓(xùn)顧問的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)分享帶動他人，業(yè)績較差的

除了強(qiáng)化其學(xué)習(xí)成長，適當(dāng)施加壓力外，應(yīng)多給予鼓勵、支持和關(guān)懷；

6、其他部門應(yīng)全力配合市場部工作：

7、全過程應(yīng)特別關(guān)注新人心態(tài)，根據(jù)心態(tài)變化隨時調(diào)整培訓(xùn)進(jìn)度和合適的內(nèi)容：

8、招生流程每個環(huán)節(jié)應(yīng)強(qiáng)化訓(xùn)練通關(guān)，確保培訓(xùn)顧問掌握，部分環(huán)節(jié)市場部經(jīng)理或

相關(guān)負(fù)責(zé)人、小組指導(dǎo)老師應(yīng)親自帶動執(zhí)行，幫助提升招生技能；

9、每日檢查培訓(xùn)顧問工作日志，監(jiān)督工作狀態(tài)與成果，收集客戶信息，了解市場情

況，培養(yǎng)良好工作習(xí)慣；

10、根據(jù)部分相關(guān)項(xiàng)目特征可做“電話營銷流程”培訓(xùn)。

3、新人“啟航相關(guān)計(jì)劃”培訓(xùn)（一天）：

（I）、目的：A、讓培訓(xùn)顧問回顧招生流程；

B、培訓(xùn)顧問制定季度目標(biāo)、月目標(biāo)，具體執(zhí)行合適的方案：

C、強(qiáng)化公司認(rèn)同度：

D、掌握時間與目標(biāo)管理管控，提升工作效率。

（2）、人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、班主任（兼主持）、培訓(xùn)師

（3）、流程及合適的內(nèi)容：

上午表彰大會（表彰上一個月優(yōu)秀員工）

成功從“心”開始

招生流程回顧與討論

總結(jié)和分享

下午時間管理管控和目標(biāo)管理管控

“啟航相關(guān)計(jì)劃”啟動宣導(dǎo)

分組制定“啟航相關(guān)計(jì)劃”季度目標(biāo)、月目標(biāo)

簽訂目標(biāo)承諾書

員工分享

結(jié)訓(xùn)總結(jié)

二、市場部（招生處）招生流程手冊：

（一）、招生方式介紹；招生本身作為一種營銷類別來說方式可謂是五花八門，各出奇招，

其過程也應(yīng)因地因事而異，但總體歸納起來，有以下幾種：

1、媒體宣傳：報(bào)紙、雜志、戶外媒體、廣播、電視、各大門戶網(wǎng)站、海報(bào)、DM單等各種

不同類型的宣傳媒體。在選擇媒體投放時應(yīng)考慮經(jīng)濟(jì)、受眾、地方等各種相關(guān)因素：

2、人員招生：

（1）、建立招生團(tuán)隊(duì)（培訓(xùn)顧問）：可兼職也可全職，通過地而掃蕩的方式發(fā)放招生簡章，

與有意向的人進(jìn)行溝通交流：

（2）、設(shè)點(diǎn)宣傳：在各城（縣）區(qū)有利地勢或各小區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳；

（3）、聯(lián)系團(tuán)單：如營養(yǎng)師聯(lián)系餐飲協(xié)會、連鎖藥房、連鎖美容院、連鎖保健品專賣店、醫(yī)

療系統(tǒng)、直銷高級經(jīng)銷商等；心理咨詢師聯(lián)系大中小學(xué)校、司法系統(tǒng)、公安系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)

等；理財(cái)規(guī)劃師聯(lián)系保險(xiǎn)公司、證券公司、銀行系統(tǒng)、資產(chǎn)管理管控公司等。

3、網(wǎng)絡(luò)招生：

（1）、建招生博客；

（2）、各大網(wǎng)站、論壇發(fā)布招生信息：

（3）、百度、搜搜競價排名（關(guān)犍詞搜索），公司網(wǎng)站招生；

4、電話招生：熟練電話營銷流程、話術(shù)，結(jié)合拜訪與邀約，可有效控制成木，針對性強(qiáng)；

5、通過服務(wù)進(jìn)行學(xué)員轉(zhuǎn)介紹；

6、會議營銷：通過會議推廣現(xiàn)場報(bào)名；

7、其他：短信發(fā)布、社區(qū)公益講座、校園招生、朋友介紹、策劃合適的方案推動等

（二）、培訓(xùn)顧問招生流程介紹：

確定相關(guān)項(xiàng)目，制定目標(biāo)——收集名單一一電話回訪或走動式回訪一一小型現(xiàn)場招生咨詢

會或大型前景說明會——跟進(jìn)、再促成一一服務(wù)一一引導(dǎo)學(xué)員轉(zhuǎn)介紹或參與其他課程學(xué)習(xí)

1、確認(rèn)相關(guān)項(xiàng)目，制定目標(biāo)：明確招生相關(guān)項(xiàng)目、開班時間、具體優(yōu)惠政策、招生合適的

方案等，制定相應(yīng)的招生目標(biāo)、收入目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)等：

2、、收集名單：這一環(huán)節(jié)是整個招生流程的前提，失去這個前提，一切招生流程都無從談

起。

（1）、列名單：根據(jù)各培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目招生對象與目標(biāo)列名單，可列個人及單位名單。如營養(yǎng)

師可列出學(xué)校、幼兒園、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健身房、美容院、直銷公司、保健品公司、餐飲行業(yè)等

個人及單位的目標(biāo)學(xué)員；心理咨詢師可列出心理咨詢工作者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、公檢法

機(jī)構(gòu)、企業(yè)管理管控層等個人及單位的目標(biāo)學(xué)員；理財(cái)規(guī)劃師可列出保險(xiǎn)公司、各大銀行、

證券公司、投資理財(cái)公司、基金公司、期貨公司、代客炒股等個人及單位的目標(biāo)學(xué)員：

（2）、收集名單方式：黃頁電話、網(wǎng)絡(luò)收集、媒體投放、拜訪宣傳、設(shè)點(diǎn)宣傳等多種方式:

（3）、拜訪：

A、拜訪前準(zhǔn)備：

a、軟件準(zhǔn)備：學(xué)習(xí)并熟練掌握招生相關(guān)項(xiàng)目的相關(guān)知識，如職業(yè)介紹、職業(yè)前景、申報(bào)條

件、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢、授課師資優(yōu)勢、課程設(shè)置優(yōu)勢、頒發(fā)證書優(yōu)勢、實(shí)習(xí)就業(yè)優(yōu)勢、公司品

牌與服務(wù)優(yōu)勢、培訓(xùn)方式與開課時間、優(yōu)惠政策合適的方案等：

b、硬件準(zhǔn)備：工作牌、職業(yè)裝、展業(yè)資料夾、宣傳咨詢授權(quán)委托書、公司畫冊、招生簡章

DM單、權(quán)威宣傳資料、筆記本電腦、宣傳視頻、培訓(xùn)照片、報(bào)名登記表、收據(jù)等；

c、心理準(zhǔn)備：”這個世界上，只有一樣?xùn)|西永遠(yuǎn)屬于你：那就是本事”，“這個世界上最

值得的投資就是投費(fèi)脖子以上的部位”，“響應(yīng)國家學(xué)歷教育和職業(yè)教育并重的政策方針，

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，持證上崗已成為大勢所趨”，所以我有責(zé)任將好的職業(yè)工種和培

訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目推薦給你，我相信通過我提供的信息一定能夠幫助到你提升價值，實(shí)現(xiàn)自我。講

不講是我的責(zé)任，學(xué)不學(xué)是你的選擇。成功永遠(yuǎn)在下一次，成功永遠(yuǎn)在下一個；

d、商務(wù)禮儀準(zhǔn)備：形象、衣著、微笑、淡妝等。

B、量大原則：量中求質(zhì)，質(zhì)中增量，質(zhì)量成勢，乘勢為王！

任何銷售都存在概率問題，保險(xiǎn)行業(yè)里有931法則、每日七訪，汽車行業(yè)里有每日30講，

都體現(xiàn)出量大原則，量大是前期保證成功的唯一路徑。量大一方面可以提高招生人數(shù)，另一

方而燈以通過與不同的人溝通與交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高成功率。

根據(jù)所列出名單目標(biāo)進(jìn)行沿街或單位拜訪，通過運(yùn)用良好形象、微笑、贊美等技巧，建

立良好的印象和信任度，大量拜訪把有興趣的朋友的名單收集起來。名單合適的內(nèi)容一定要

有以卜.幾點(diǎn)：姓名、聯(lián)系方式、單位（地址）。

（3）、分析名單：將收集回來的名單做仔細(xì)全面的分析（可與上級主管領(lǐng)導(dǎo)配合），仔細(xì)填

寫工作日志，了解客戶的相關(guān)信息：M（金錢）、A（購買決定權(quán)）、N（需求）、學(xué)習(xí)（危機(jī)）

意識、家庭狀況、年齡等。

3、電話回訪或走動式回訪：通過電話或走動式回訪讓自己與準(zhǔn)學(xué)員進(jìn)?步的溝通，了解準(zhǔn)

學(xué)員的更多的信息和情況，問他們愿不愿意參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如果愿意可以確定報(bào)名時間，

如果不愿意原因在哪里？愿不愿意進(jìn)一步了解,此時邀約參加小型現(xiàn)場咨詢會或大型前景說

明會。

邀約拜訪技巧：邀約拜訪一定注意轉(zhuǎn)換主被動關(guān)系，在最短的時間里引起客戶的興趣，挖掘

和激發(fā)需求。

（1）、電話邀約：電話邀約一般不超過3分鐘，最好在1分鐘之內(nèi)結(jié)束。

例1：傷好！請問是李姐嗎？我是億和管理管控咨詢公司XXX培訓(xùn)中心的小王??！就是昨天我

到你店子（單位）上來跟你講解XXX師的那位。你在忙嗎？（忙）那我晚點(diǎn)給你打過來：（不

忙）那耽誤您一分鐘的時間給你講個信息，是這樣的，最近打電話到公司來咨詢XXX師的朋

友特別多，我們公司針對這樣的情況專門在明天下午兩點(diǎn)半安排了一個現(xiàn)場咨詢時間，我們

也專門請到了我們公司的對XXX師了解的特別專業(yè)的XXX老師在現(xiàn)場跟朋友們交流，到時候你

有什么不了解的地方都可以詳細(xì)跟他咨詢，你也可以過來石看我們的教材、課程安排、師資

安排等相關(guān)情況，全面的了解一下，不管你學(xué)不學(xué)這也是個難得的機(jī)會詳細(xì)的了解一下一個

極具發(fā)展前景的新興行業(yè)，我們也希望你能明天過來詳細(xì)的了解下。（好的）那我們的地址

是XXX；（沒時間）哦，但太可惜了，不過沒關(guān)系，下次我們再有這樣的機(jī)會到時通知你。謝

謝！祝你愉快！

例2：您好！請問是李姐嗎？我是億和管理管控咨詢公司XXX培訓(xùn)中心的小王啊！就是昨天我

到你店子上來跟你講解XXX師的那位。你在忙嗎？（忙）那我晚點(diǎn)給你打過來：（不忙）那耽

誤您一分鐘的時間跟你講一個好消息，我剛剛得到個通知，億和公司這周的營養(yǎng)課專門請到

了成都中醫(yī)藥大學(xué)的中醫(yī)膳食專家XX特地到瀘州來講課,據(jù)說上次聽了課的學(xué)員都覺得一輩

子一定要聽一堂這樣的課，他講出了很多平時飲食誤區(qū)以及中醫(yī)食療的很多方法，簡直讓人

受益匪淺，你知道的，藥補(bǔ)不如食補(bǔ)。鑒于上次的良好反應(yīng)，這次的課程公司特別安排了10

人的現(xiàn)場試聽名額，你看你有興趣沒有，我們好馬上作登記，到時你過來領(lǐng)試聽卡，憑卡你

就可以跟已經(jīng)報(bào)了名的同學(xué)一起聽這堂非常有價值的課程。你看你有興趣嗎？謝謝！祝你愉

快！

（2）、拜訪邀約：有些不方便在電話里講的朋友可選擇上門拜訪的方法，通過交流了解需求

后再做邀約。比如說可以到一些朋友開的保健品公司、美容院、直銷專賣店等。

（3）、網(wǎng)絡(luò)邀約：可通過網(wǎng)絡(luò)、QQ發(fā)布信息進(jìn)行招生邀約，量大，刪選目標(biāo)客戶。

4、小型現(xiàn)場咨詢會或大型前景說明會：

（1）、ABC法則：此法則適用于新人培訓(xùn)顧問，對公司情況、招生相關(guān)項(xiàng)目，包括招生

方法與技巧都不熟悉的情況下，通過ABC法則借力使力不費(fèi)力，達(dá)到有效的招生結(jié)果。

附錄:ABC法則

一、定義：A一—借力的對象，廣義上講可以是書籍、權(quán)威報(bào)道、中央電視臺視頻、照片等

一切可以借力的對象：狹義上講就是協(xié)助你溝通的上級領(lǐng)導(dǎo)，如招生部老師、主任、經(jīng)理等。

B——自己（新人培訓(xùn)顧問）。

C----準(zhǔn)學(xué)員。

二、地點(diǎn)及座位：首選招生咨詢辦公室，其次是客觀的第三方地點(diǎn)（茶樓、咖啡廳等），在

學(xué)員的場地效果最差。

座位示意圖:

三、具體流程:

（一）、咨詢會前：1、約好A,將C的詳細(xì)信息告訴A：

2、（提前一天最好）邀約C,包裝推崇A

3、當(dāng)天再次電話或短信告知C；

4、提前10分鐘電話告知C：

5、在咨詢現(xiàn)場做好準(zhǔn)備：相關(guān)視頻、招生簡章、權(quán)威報(bào)道、報(bào)名表、

收據(jù)等。

（二）、咨詢會中：1、提前15分鐘到咨詢現(xiàn)場或者親自去接C前往:

2、C到咨詢現(xiàn)場后，先介紹A,再介紹C：

3、向A簡單講解C的情況,引導(dǎo)溝通：

4、陪同、點(diǎn)頭、微笑、回應(yīng)

5、做筆記，認(rèn)真傾聽、學(xué)習(xí)；

6、最后幫助C提問題，做決定。

（三）、咨詢會后：

1、成交：（1）、交全額（假如是苜次咨詢這種情況一般較少發(fā)生，使用POS機(jī)后現(xiàn)場成交率

會會大幅度提升）：通過服務(wù)3~7天內(nèi)完善相關(guān)資料手續(xù)，如照片、身份證復(fù)印件等，引導(dǎo)其

轉(zhuǎn)介紹；

（2）、預(yù)交2