運(yùn)輸企業(yè)員工手冊(cè)范文

棲霞市宏達(dá)運(yùn)輸有限公司

員工手冊(cè)

2010年1月1日

目錄

總經(jīng)理致辭----------------------------1

企業(yè)簡(jiǎn)介------------------------------2

企業(yè)文化------------------------------6

宏達(dá)運(yùn)輸有限公司規(guī)章制度-------------7

第一章總則------------------------7

第二章領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制---------------8

第三章員工管理管控制度-----------------16

第四章考勤與請(qǐng)、休假制度-----------26

第五章例會(huì)制度---------------------29

第六章安全生產(chǎn)管理管控制度-------------30

第七章辦公室行政管理管控制度-----------32

第八章財(cái)務(wù)管理管控制度-----------------35

第九章物資采購(gòu)保管制度-------------37

第十章通訊設(shè)備管理管控制度-------------39

第十一章車輛管理管控制度---------------40

第十二章車輛維修制度---------------43

第十三章公務(wù)接待相度---------------45

第十四章衛(wèi)生管理管控制度---------------45

第十五章宿舍管理管控制度---------------47

第十六章就餐管理管控制度--------------47

第十七章工裝管理管控制度--------------49

第十八章投訴與舉報(bào)制度------------50

第十九章考核與獎(jiǎng)懲制度------------52

第二十章附則--------------------58

結(jié)束語-------------------------------59

總經(jīng)理致辭

各位員工：

歡迎您加入我們共同的事業(yè)一一宏達(dá)運(yùn)輸總公司這個(gè)大家庭。當(dāng)

你拿到這本《員工手冊(cè)》時(shí)，就標(biāo)志著我們相互了解、密切合作、共

同奮斗歷程的開始。此時(shí)此刻，您應(yīng)該為自己的選擇而驕傲，我們也

為您的選擇而自豪。您是我們從千萬粒沙子中篩選出來的“金子”，

是我們最重要的財(cái).富。希望您在以后的工作中不斷磨礪，發(fā)出耀眼的

光芒。同時(shí)，我深信這是您在個(gè)人事業(yè)穩(wěn)求發(fā)展與實(shí)現(xiàn)人生遠(yuǎn)大理想

的求索路上邁出的最漂亮的一步。因?yàn)槟募尤?，不僅增添了我們的

力量，更是您人生篇章書寫濃墨重彩的開始。

宏達(dá)是一個(gè)年輕的公司，公司的發(fā)展不僅需要企業(yè)文化的凝聚

力，還應(yīng)有一套完善的管理管控與獎(jiǎng)懲機(jī)制。所以說，制定一個(gè)執(zhí)行

的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)迅速發(fā)展的宏達(dá)，其重要性是不言而喻的。為此，我們編

寫了屬于宏達(dá)人自己的《員工手冊(cè)》。這本手冊(cè)不是束縛我們的繩索,

旨在進(jìn)一步完善公司的管理管控機(jī)制，使所有員工在這個(gè)大家庭中都

可以找到很好的歸宿感。同時(shí)，要求我們的每一個(gè)員工嚴(yán)格遵守公司

的管理管控制度，以此手冊(cè)為指南，恪盡職守、嚴(yán)于律己、自我管理

管控、不斷進(jìn)取。

各位員工：宏達(dá)是一個(gè)充滿活力，擁有激情的年輕團(tuán)隊(duì)。宏達(dá)事

業(yè)的發(fā)展需要您來添磚加瓦，一起精誠(chéng)合作，共創(chuàng)美好的明天。作為

宏達(dá)公司的總經(jīng)理.，我將履行我的職責(zé)，兌現(xiàn)我的承諾?，F(xiàn)在請(qǐng)讓我

們互相緊握雙手，以飽滿的熱情投入到工作中去。

我堅(jiān)信：通過大家的共同努力，我們的事業(yè)一定會(huì)取得成功，我

們的明天一定會(huì)更加的輝煌燦爛！

總經(jīng)理：林忠

棲霞市宏達(dá)運(yùn)輸有限公司簡(jiǎn)介

棲霞市宏達(dá)運(yùn)輸有限公司，是經(jīng)交通主管部門批準(zhǔn)成立的具有國(guó)

家客運(yùn)二級(jí)和貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的綜合性道路運(yùn)輸企業(yè)。地處膠東半島的

中心交通樞紐重鎮(zhèn)一一棲霞市桃村鎮(zhèn)（204國(guó)道48公里處），是煙臺(tái)、

威海、青島三個(gè)沿海開放城市及福山、牟平、海陽(yáng)、棲霞、萊陽(yáng)、乳

山六市區(qū)的幾何中心，藍(lán)煙鐵路、桃威鐵路在此交匯，204國(guó)道、煙

鳳公路和文三公路在此縱橫貫通，距萊山機(jī)場(chǎng)25公里，煙臺(tái)港42公

里，青島港一五0公里，目前國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的“青一煙一威"輕軌鐵

路中轉(zhuǎn)中心也正在桃村開工建設(shè)。公司占地面積達(dá)40000余平方米，

辦公樓面積達(dá)6000余平方米。公司下轄方通客運(yùn)公司、方通出租公

司、宏達(dá)駕培公司、宏達(dá)交通物流中心、桃村客運(yùn)北站、宏達(dá)賓館、

宏達(dá)修理廠等多家分公司和經(jīng)營(yíng)實(shí)體，擁有員工200余人，客運(yùn)車輛

30余部，貨運(yùn)車輛100余部，教練車40余部，出租車100余部。

得天獨(dú)厚的地理位置，更有政府和交通主管部門的大力支持，以

及雄厚的客運(yùn)、物流等交通運(yùn)輸資源，為宏達(dá)人提供了豐厚的發(fā)展?jié)?/p>

力及空間。公司以經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才為核心，采用先進(jìn)的企業(yè)管理

管控理念，形成較為完善的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系。經(jīng)過不斷地努力與發(fā)展，

宏達(dá)公司已擁有下列分公司：

棲馥市方通客運(yùn)公司：位于桃村北站。是集公路旅客運(yùn)輸、汽車

修理、商務(wù)旅游等為一體的多功能、綜合性企業(yè)。擁有豪華客車32

輛，在全省率先實(shí)現(xiàn)了公司化管理管控、公交化運(yùn)營(yíng)，為旅客提供安

全、及時(shí)、方便、快捷、舒適的服務(wù)。

公司遵循“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)”的宗旨，為社會(huì)各界人士、機(jī)

關(guān)團(tuán)體的旅游、會(huì)議、商務(wù)、大型活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的全方位交通接

待服務(wù)。

公司成立以來，在當(dāng)?shù)卣?、主管部門的支持和指導(dǎo)下，各項(xiàng)工

作穩(wěn)步推進(jìn)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益逐年增長(zhǎng)，先后被市評(píng)為“文明單

位”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，方通客運(yùn)公司的棲霞一桃村線路

也被團(tuán)市委授予“青年文明號(hào)線路”。

宏達(dá)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司：位于桃村北站，棲霞市內(nèi)設(shè)辦

事處。公司師資力量雄厚，各種教學(xué)設(shè)施配套齊全，建有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練

場(chǎng)地，配備40部全新教練車、多媒體理論教室等現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施。

公司本著以人為本、個(gè)性化服務(wù)的辦學(xué)宗旨，秉承“誠(chéng)信為本、

嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、清廉執(zhí)教、規(guī)范管理管控”的辦學(xué)方針。以完善規(guī)范、科

學(xué)健全、積極高效的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行管理管控和教學(xué)。

宏達(dá)物流中心：是經(jīng)交通主管部門批準(zhǔn)成立的棲霞市唯一綜合性

大型物流中心，是省交通廳重點(diǎn)扶持的大型農(nóng)村物流企業(yè)，是棲霞市

為桃村經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)五大市場(chǎng)設(shè)立的物流配套企業(yè)。宏達(dá)物流已被納入

煙臺(tái)市現(xiàn)代物流“十一五”規(guī)劃6處物流園區(qū)之一，被煙臺(tái)市物流協(xié)

會(huì)吸納為理事單位會(huì)員。

下屬各物流公司以公路運(yùn)輸為主，專營(yíng)棲霞至全國(guó)各地往返貨物

的運(yùn)輸。并為客戶提供食宿、停車、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、保管、加工包裝、

分揀配送、終端服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算等一條龍服務(wù)。同時(shí)還為客戶代辦滾

裝船票業(yè)務(wù)，“棲霞宏達(dá)，通達(dá)全國(guó)”是公司經(jīng)營(yíng)的基本目標(biāo)。

宏達(dá)汽車客運(yùn)站（桃村北站）：是按交通部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)興建的三

級(jí)汽車客運(yùn)站，是棲霞市專業(yè)從事旅客運(yùn)輸?shù)闹匾歉善髽I(yè)。該站營(yíng)

運(yùn)班次80余個(gè)，過路班次600余次，班線100余條，分直達(dá)、高速

快運(yùn)、直達(dá)快運(yùn)、普通班車客運(yùn)等方式，運(yùn)行于省內(nèi)外，線路覆蓋全

國(guó)十個(gè)省、直轄市、自治區(qū)。行包快件直達(dá)省內(nèi)外100多個(gè)站點(diǎn)，給

顧客提供方便、快捷、準(zhǔn)確的快遞服務(wù)。

方通出租公司：位于棲霞市交警大隊(duì)南。其業(yè)務(wù)涉及棲霞市出租、

婚禮包車、旅游包車及其商務(wù)包車等?，F(xiàn)有各類包租車輛100多臺(tái)，

并培養(yǎng)出一批素質(zhì)高、駕駛技術(shù)過硬及熟悉各地路線及路況的專業(yè)司

機(jī)隊(duì)伍。

公司堅(jiān)持以“安全第一、服務(wù)第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨。采

取規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，專業(yè)化管理管控，為域內(nèi)企事業(yè)單位及個(gè)人提供優(yōu)質(zhì)、

方便、快捷的汽車包租服務(wù)，以滿足廣大客戶的不同需求。

宏達(dá)賓館：位于桃村北站。是總公司投資興建的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)賓

館，緊靠煙青一級(jí)路和桃村火車站，25分鐘即可到達(dá)煙臺(tái)市區(qū)和萊

山機(jī)場(chǎng)，地理位置優(yōu)越，交通便利。賓館設(shè)施齊全，裝修豪華典雅。

擁有大小會(huì)議室和多種類型的客房60多間及酒吧、超市、娛樂室、

商務(wù)中心等，房間配有空調(diào)、寬帶網(wǎng)、閉路電視、洗浴、衛(wèi)生間等配

套設(shè)施，并提供傳真、打印、復(fù)印等業(yè)務(wù)。

賓館餐廳以經(jīng)營(yíng)川、魯菜系為主，餐廳大小包間12個(gè)，可同時(shí)

容納100多人就餐，滿足不同需求的賓客。

宏達(dá)汽車修理廠：屬棲霞市二類汽車維修企業(yè)。以品牌和特色經(jīng)

營(yíng)為追求，以“主動(dòng)、快捷、有效、滿意”為目標(biāo)，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、真

誠(chéng)服務(wù)客戶為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“宏達(dá)汽修”的品牌建設(shè)，遵循“以人為本、

開拓市場(chǎng)、服務(wù)大眾、立足市場(chǎng)”的企業(yè)宗旨，憑借著“三分修、七

分養(yǎng)”的先進(jìn)修理理念，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車維修市場(chǎng)中牢牢占據(jù)了一

席之地，并讓客戶得到了“特約維修服務(wù)站”的超值服務(wù)。

棲霞市宏達(dá)運(yùn)輸有限公司組織結(jié)圖

總經(jīng)FI!

行政后勤副總經(jīng)理財(cái)務(wù)科安全生產(chǎn)副總經(jīng)理

安?？苹?/p>

總務(wù)科

物

資

庫(kù)

存

萬通出租公宏達(dá)駕培公司萬通客運(yùn)公司宏達(dá)物流中心

宏

棲

桃

車汽調(diào)加桃宏宏達(dá)門

霞

村

物

辦

辦村達(dá)達(dá)

修度油流

事

事

北賓酒公

處

處

隊(duì)司

r室站站館店衛(wèi)

總經(jīng)理

行政后勤副總經(jīng)理財(cái)務(wù)科安全生產(chǎn)副總經(jīng)理

安?？苹?/p>

總務(wù)科

物

資

庫(kù)

存

方通出租公宏達(dá)駕培公司方通客運(yùn)公司宏達(dá)物流中心

宏達(dá)企業(yè)文化

企業(yè)宗旨：以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新進(jìn)取、和諧發(fā)展。

企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)拼搏、超越創(chuàng)新、務(wù)實(shí)求嚴(yán)、和諧共進(jìn)。

企業(yè)使命：為社會(huì)而存、為客戶而想、為企業(yè)而強(qiáng)、為員工而富。

企業(yè)目標(biāo)：特優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)立品牌、信守承諾、追求完美。

企業(yè)作風(fēng)：敏銳快捷、機(jī)動(dòng)靈活、熱情周到、服務(wù)細(xì)膩。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)：簡(jiǎn)單和諧的人際關(guān)系；忠誠(chéng)感恩的為人準(zhǔn)則；競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的

人生態(tài)度；齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神。

危機(jī)意識(shí)：無論是困境還是順境，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都要在反思

中找問題，在反思中找危機(jī)，沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)，

沒有憂患就是最大的憂患；

經(jīng)營(yíng)理念：服務(wù)一個(gè)顧客，樹一座豐碑，交一方朋友，拓一片市場(chǎng)。

市場(chǎng)理念:今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)，企業(yè)的信譽(yù)就是無形的市場(chǎng),

顧客的滿意就是永恒的市場(chǎng)。

管理管控理念:現(xiàn)場(chǎng)管理管控一一規(guī)范化;質(zhì)量管理管控一一標(biāo)準(zhǔn)化;

成本管理管控一一市場(chǎng)化：綜合管理管控一一人本化。

質(zhì)量理念：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任，顧客滿意是我們的貢獻(xiàn)；服務(wù)質(zhì)

量是企業(yè)的生命線，沒有質(zhì)量便沒有市場(chǎng)，沒有誠(chéng)信便沒

有顧客。

人才觀念：人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，企業(yè)為員工提供機(jī)會(huì)，員工為

企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。真誠(chéng)求賢、求實(shí)用才；你有多大的才能，

就給你搭多大的舞臺(tái)。

責(zé)任意識(shí)：責(zé)任重于泰山，責(zé)任奠定誠(chéng)信；責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的前提，

責(zé)任是合作雙贏的基石。

宏達(dá)運(yùn)輸有限公司規(guī)章制度

第一章總則

一、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決

定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門和個(gè)人做有損

公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的

技術(shù)、管理管控、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理管控體系、

實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大實(shí)力和提高公司經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提

供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就

一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理管控，鼓勵(lì)員工發(fā)

揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保

證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高，逐步提高員工各方面的待遇。公司為員

工提供平等競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、

考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡務(wù)真求實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率，提倡厲行節(jié)

約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和

集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制

度的行為，都要予以追究。

第二章部門的設(shè)置、編制及職能

一、總公司辦公室：

總公司辦公室共轄設(shè)人力資源科、總務(wù)科、保衛(wèi)科三個(gè)科室和賓

館、泗店兩個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體。

1、辦公室：

1）、辦公室主任：職能詳見第三章第三節(jié)之規(guī)定

2）、辦公文員：主要職能是公司所有公用車的使用管理管控和維

修保養(yǎng)工作，協(xié)助人力資源科的文員做好公司來人來訪的接待等工

作。

2、人力資源科：

1）、科長(zhǎng)：主要職能是負(fù)責(zé)公司員工的招聘、培訓(xùn)和人事調(diào)動(dòng)工

作，負(fù)責(zé)公司各崗位的設(shè)置、人員編制和員工使用工作，負(fù)責(zé)員工工

資的審核審批工作，負(fù)責(zé)公司所有章程、制度及規(guī)定的制定和實(shí)施工

作，負(fù)責(zé)員工檔案的管理管控和存檔，負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同合約的簽訂、

勞動(dòng)保險(xiǎn)的繳納，公司下屬各部門工作的監(jiān)督、檢查和考核等工作。

2）、勞資員：主要職能是員工檔案的管理管控和存檔工作，公司

各類文件的撰寫和傳送，公司來人來訪的接待，公司所有會(huì)議等文字

材料的整理和存檔，公司員工合同合約和勞動(dòng)保險(xiǎn)資料的整理和存

檔，公司各項(xiàng)考核資料的保存和建檔等工作。

3、總務(wù)科:

1）、科長(zhǎng)：主要職能是負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn)的登記、建檔和維

護(hù)，公司日常和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所需的所有物資的采購(gòu)、保管和發(fā)放，基

建物資的采購(gòu)和使用監(jiān)督，停車場(chǎng)和電子磅的經(jīng)營(yíng)管理管控等工作。

2）、科員：主要職能是負(fù)責(zé)停車場(chǎng)查扣車輛的看護(hù)和收費(fèi)，電子

磅的使用和收費(fèi)，公司使用物資的保管和發(fā)放等工作。

3）、基建工：主耍職能是負(fù)責(zé)公司所有設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，公司所

有基建相關(guān)項(xiàng)目物資的管理管控和使用，公司水、電、暖線路的檢修

和維護(hù)等工作。

4、保衛(wèi)科：

主要職能是負(fù)責(zé)公司駐地安全的巡查保衛(wèi)工作，傳達(dá)室門衛(wèi)的口

常工作，夜間公司駐地的巡邏工作，協(xié)助辦公室做好公司突發(fā)事件的

處置等工作。

5、賓館：

1）、前臺(tái)服務(wù)員：主要是負(fù)責(zé)賓館住宿旅客的接待、登記、費(fèi)用

結(jié)算，賓館超市的物品調(diào)配和零售，協(xié)助客房服務(wù)員做好客房的衛(wèi)生

整理等工作。

2）、客房服務(wù)員：主要負(fù)責(zé)賓館所有客房的衛(wèi)生整理和物品管理

管控，做好入住旅客的F常服務(wù)等工作。

6、酒店：

1）、司務(wù)長(zhǎng)：主要負(fù)責(zé)酒店所有的日常經(jīng)營(yíng)和管理管控工作。并

負(fù)責(zé)酒店所有原材料的采購(gòu)工作。

2）、廚師：主要負(fù)責(zé)餐廳所需飯菜的制作等工作。

3）、服務(wù)員：主要負(fù)責(zé)飯菜的出售和結(jié)算，酒店賬目的整理和填

報(bào)，餐廳衛(wèi)生的整理，用餐職工和顧客的服務(wù)等工作。

二、財(cái)務(wù)部：

主要是做好公司所有賬目和現(xiàn)金的管理管控工作，根據(jù)需要為總

經(jīng)理提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，做好總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)投資顧問。

1、經(jīng)理兼出納：主要職能詳見第二章第四節(jié)

2、現(xiàn)金會(huì)計(jì)：主要職能負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金的使用和管理管控等工作。

3、統(tǒng)計(jì)主管：主要負(fù)責(zé)總公司所有經(jīng)營(yíng)成本及經(jīng)營(yíng)過程中各種

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)算、核對(duì)和管理管控工作。負(fù)責(zé)客運(yùn)公司、駕培公司、

物流公司等各實(shí)體企業(yè)統(tǒng)計(jì)的管理管控和工作協(xié)調(diào)等。

4、駐客運(yùn)公司統(tǒng)評(píng)：主要職能是負(fù)責(zé)客運(yùn)公司每天運(yùn)行收入的

記賬和現(xiàn)金收存工作。

5、駐駕校棲霞辦事處會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)：主要職能是負(fù)責(zé)宏達(dá)出租公司

及駕校棲霞辦事處所有的賬目管理管控及現(xiàn)金收存工作。

6、駐駕校桃村會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)：主要負(fù)責(zé)駕培公司所有的賬目管理管

控和現(xiàn)金收存工作。

7、駐物流公司會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)：主要負(fù)責(zé)物流公司所有的賬目管理管

控和現(xiàn)金收存工作。（目前只是負(fù)責(zé)客運(yùn)快件業(yè)務(wù)所有的賬目管理管

控和現(xiàn)金收存工作）

三、力通客運(yùn)公司：

1、經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)客運(yùn)公司經(jīng)營(yíng)和管理管控等全面的1：作，制

定客運(yùn)公司整體發(fā)展思路。

2、安全機(jī)務(wù)科：編制兩人

1）、科長(zhǎng)：主要負(fù)責(zé)運(yùn)行安全教育和考核，車輛運(yùn)行中的燃油、

配件等使用費(fèi)用的控制和考核，車輛維修管理管控和加油站管理管

控，負(fù)責(zé)修理廠和加油站對(duì)外業(yè)務(wù)的開展等。

2）、會(huì)計(jì)兼配件庫(kù)保管：主要負(fù)責(zé)所有車輛的技術(shù)檔案，安全里

程考核檔案，修理廠和加油站對(duì)外業(yè)務(wù)的賬H及現(xiàn)金往來，配件的管

理管控與使用等工作。

3）、加油員：負(fù)責(zé)加油站加油工作，不算在管理管控人員當(dāng)中，

工資由對(duì)外經(jīng)營(yíng)收入中發(fā)放。

3、運(yùn)行稽查科：

1）、科長(zhǎng)兼隊(duì)長(zhǎng)：.主要負(fù)責(zé)駕乘人員的管理管控，所有線路班

次的運(yùn)行管理管控，駕乘人員違章違紀(jì)和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)、監(jiān)控和管

理管控，運(yùn)行收入相關(guān)計(jì)劃的制定與實(shí)行等工作。

2）、調(diào)度員：主要負(fù)責(zé)所有線路班次的運(yùn)行安排，包車的運(yùn)行相

關(guān)計(jì)劃與安排等工作。

3）、稽查員：主要負(fù)責(zé)駕乘人員的行業(yè)風(fēng)氣管理管控，利用明、

暗查相結(jié)合的方式杜絕私收票款不良行為，負(fù)責(zé)旅客投訴問題的調(diào)查

工作等。

4）、蛇窩線路副隊(duì)長(zhǎng)兼駕駛員：主要負(fù)責(zé)蛇窩線路的運(yùn)行管理管

控，以及協(xié)助科長(zhǎng)管理管控駐棲霞車輛駕乘人員的工作，負(fù)責(zé)匕棲霞

車站所有業(yè)務(wù)關(guān)系的接洽等工作。（按駕駛員工資+補(bǔ)助的方式，暫不

編入管理管控人員計(jì)算薪酬）

4、駐方通客運(yùn)統(tǒng)計(jì)：主要職能是負(fù)責(zé)客運(yùn)公司每天運(yùn)行收入的

記賬和現(xiàn)金收存工作，現(xiàn)金必須在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)上繳財(cái)務(wù)科。

第二章領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制

為完善公司的管理管控機(jī)制，提高公司的管理管控水平和經(jīng)濟(jì)效

益，規(guī)范公司領(lǐng)導(dǎo)的工作行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)公司品牌，樹公司

形象，特制定本制度。

第一節(jié)總經(jīng)理崗位職責(zé)

總經(jīng)理是總公司的最高負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)總公司全面工作，行使總公

司最高決策權(quán)。

一、代表總公司參加重大的內(nèi)外活動(dòng)。

二、審核以總公司名義發(fā)布的各種文件。

三、領(lǐng)導(dǎo)制定總公司的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、年度相關(guān)計(jì)劃及發(fā)展戰(zhàn)略和中

長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

四、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施總公司的財(cái)務(wù)管理管控，批準(zhǔn)總公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)

決算以及R常財(cái)務(wù)收支。

五、領(lǐng)導(dǎo)總公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按總公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)

構(gòu)和人員調(diào)整；決定冬職能部門主管的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲等。

六、領(lǐng)導(dǎo)制定總公司各種規(guī)章制度，并監(jiān)督下屬分公司深入貫徹

實(shí)施。

七、加強(qiáng)企業(yè)義化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好形象；

定期主持召開員工代表座談會(huì)，虛心聽取員工聽公司發(fā)展的意見和建

議。

八、定期召開各分公司經(jīng)理會(huì)議，聽取總結(jié)匯報(bào)、解決實(shí)際問題、

下達(dá)新的任務(wù)。

第二節(jié)副總經(jīng)理（生產(chǎn)）崗位職責(zé)

生產(chǎn)副總經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，主要負(fù)責(zé)總公司所有

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的工作于協(xié)調(diào)。

一、協(xié)助總經(jīng)理抓好總公司各項(xiàng)管理管控，主抓安全生產(chǎn)工作。

二、參與總公司發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營(yíng)相關(guān)計(jì)劃的編制和總

公司重大決策事項(xiàng)的討論。

二、負(fù)責(zé)總公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相關(guān)計(jì)劃的制定與考核工作，

根據(jù)公司實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，及時(shí)的調(diào)控經(jīng)營(yíng)策略和方式。

四、跟蹤總公司所屬各經(jīng)營(yíng)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)于在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)

的問題，及時(shí)的調(diào)研和商討解決措施，第一時(shí)間保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常、

有效地開展。

五、控制經(jīng)營(yíng)成本，降低在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。制定相

應(yīng)的節(jié)能降耗考核和監(jiān)督制度，對(duì)于出現(xiàn)的不必要的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用消耗，

要尋找有效的措施和辦法及時(shí)遏制。

六、安全生產(chǎn)制度的實(shí)施、監(jiān)控、考核與處理，要牢記安全就是

運(yùn)輸行業(yè)隱形的第一效益。對(duì)于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的安全隱患，

要及時(shí)的組織人員查處，強(qiáng)化員工的安全思想教育和學(xué)習(xí)。

七、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、安全等專項(xiàng)例會(huì)。及

時(shí)收集和了解各部門和分公司的工.作動(dòng)態(tài)，正確處理各部門和分公司

之間的'業(yè)務(wù)關(guān)系。

八、擔(dān)任總公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組第一副組長(zhǎng)，對(duì)總公司安全生產(chǎn)工

作進(jìn)行具體責(zé)任落實(shí)、分工，對(duì)各部門和分公司制定出的安全管理管

控制度進(jìn)行審查，監(jiān)督檢查下屬部門安保措施落實(shí)情況。

九、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

第三節(jié)副總經(jīng)理（行政）崗位職責(zé)

行政副總經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，主要負(fù)責(zé)總公司所有

行政后勤保障工作。

一、協(xié)助總經(jīng)理抓好總公司各項(xiàng)管理管控，主抓行政后勤保障。

二、參?？偣景l(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營(yíng)相關(guān)計(jì)劃的編制和總

公司重大決策事項(xiàng)的討論。

.三、負(fù)責(zé)總公司后勤直屬各科室的管理管控工作，為?線的生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)工作做好有效地保障。

四、負(fù)責(zé)總公司所有規(guī)章制度的制定、實(shí)施與考核工作。負(fù)責(zé)總

公司和分公司的督察工作，對(duì)各部門和分公司違反總公司管理管控制

度的行為，進(jìn)行明察暗訪，對(duì)查出的問題責(zé)令各部門和分公司進(jìn)行處

理，重大問題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

五、負(fù)責(zé)公司駐地的安全保衛(wèi)工作，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門處理在生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件。

六、負(fù)責(zé)全公司的基本建設(shè)和修繕工作。根據(jù)總公司研究決定的

基建相關(guān)項(xiàng)目，做出工程規(guī)劃、工程圖紙和工程預(yù)算，匕施工單位簽

訂合同合約，明確施工時(shí)間和施.工質(zhì)量，按合同合約標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)驗(yàn)

七、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

第四節(jié)辦公室主任崗位職責(zé)

在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行使對(duì)總公司日常辦公秩序、行政文

書、辦公用品用具供應(yīng)、員工招聘與管理管控等工作。并承擔(dān)制訂全

公司規(guī)章制度、管理管控規(guī)程及協(xié)調(diào)各部門工作、下達(dá)工作指令的義

務(wù)。

一、參與總公司發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營(yíng)相關(guān)計(jì)劃的編制和總

公司重大決策事項(xiàng)的討論，提出合理化建議。

二、協(xié)助行政副總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事

務(wù)；上呈下達(dá)，及時(shí)收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助處理各部門

之間業(yè)務(wù)工作。

三、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，草擬總公司年度總結(jié)、工作

相關(guān)計(jì)劃和其它綜合性文稿，及時(shí)撰寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以總公司

名義發(fā)言文稿的審核工作；掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫全公司年

度大事記；

四、根據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)意見，負(fù)責(zé)召集總公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)

會(huì)議，做好會(huì)議記錄，撰寫會(huì)議紀(jì)要，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)

施；

五、負(fù)責(zé)組織全公司員工大會(huì)，開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)。

六、負(fù)責(zé)總公司的印鑒、合同合約、義印的管理管控和行政義書

的處理，做好收文的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、

打印、存檔，以及行政文書檔案的管理管控工作。做好信件的收發(fā)以

及報(bào)刊訂閱、分發(fā)工作；

七、負(fù)責(zé)員工招聘、解聘，員工管理管控標(biāo)準(zhǔn)的制定，考核、考

勤和員工檔案的管理管控；

八、制定辦公室管理管控的有關(guān)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)組織公司通用管

理管控標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理管

控標(biāo)準(zhǔn)及管理管控制度的擬定、討論、修改工作；

九、負(fù)責(zé)編制辦公用品、用具的供應(yīng)相關(guān)計(jì)劃。認(rèn)真組織供應(yīng)采

購(gòu)，做好各種物資的進(jìn)、出、存庫(kù)統(tǒng)計(jì)核算和保管工作；

十、負(fù)責(zé)公務(wù)用車的管理管控；

十一、負(fù)責(zé)員工宿舍調(diào)配、水電暖、電話、微機(jī)的管理管控；

十二、負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排；

十三、負(fù)責(zé)總公司對(duì)上級(jí)主管部門、公司有關(guān)法律咨詢的聯(lián)系工

作和全公司的安全保衛(wèi)工作；

十四、負(fù)責(zé)做好總公司的宣傳報(bào)導(dǎo)工作；

十五、完成總公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

第五節(jié)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)（經(jīng)理）崗位職責(zé)

在總經(jīng)理的直接令頁(yè)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全公司的財(cái)務(wù)管理管控工作和會(huì)計(jì)

核算工作。

一、制訂總公司相關(guān)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)及內(nèi)部財(cái)務(wù)管理管控制度，認(rèn)真

實(shí)行統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

二、負(fù)責(zé)編制年、季、月度財(cái)務(wù)成本相關(guān)計(jì)劃、各項(xiàng)費(fèi)用相關(guān)計(jì)

劃、資金收支相關(guān)計(jì)劃，并督促實(shí)施。

三、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂營(yíng)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、費(fèi)用限額、內(nèi)部核算價(jià)

格，并檢查執(zhí)行情況，做好財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)資料的收集、整理、歸類、匯

編工作。

四、嚴(yán)格執(zhí)行成本管理管控條例和會(huì)計(jì)人員規(guī)則，認(rèn)真審查報(bào)銷

單據(jù)，做到先審核后結(jié)算，余則付款，復(fù)核后再記帳。

五、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理管控制度，及時(shí)辦理各種結(jié)算，配合各部

門清理債權(quán)債務(wù)，及時(shí)上繳利稅及各項(xiàng)基金，采取有效措施，加速資

金周轉(zhuǎn)。

六、負(fù)責(zé)建立健全三級(jí)核算制，加強(qiáng)對(duì)所屬各級(jí)部門、會(huì)計(jì)核算

員的管理管控和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立核算臺(tái)帳、圖表。

七、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的微機(jī)管理管控，負(fù)責(zé)制定會(huì)計(jì)電算化管理管

控制度，并做好硬件的保養(yǎng)及軟件資料的保管、保密工作。

八、負(fù)責(zé)對(duì)各分公司的收支經(jīng)營(yíng)情況開展經(jīng)濟(jì)分析，按月檢查各

分公司財(cái)務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要指標(biāo)運(yùn)行情況，配合各分公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)

濟(jì)分析，提出有關(guān)增收節(jié)支措施，努力完成總公司規(guī)定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指

標(biāo)。

九、負(fù)責(zé)全公司所屬資產(chǎn)的賬目管理管控，監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)管人員

做好對(duì)固定資產(chǎn)的登記、造冊(cè)、編號(hào)、立檔工作，確保全公司財(cái)產(chǎn)完

好無缺。

十、負(fù)責(zé)基建相關(guān)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理管控，配合有關(guān)部門審議工程

相關(guān)計(jì)劃，合理、合法地使用各項(xiàng)專項(xiàng)資金。

十一、負(fù)責(zé)全公司財(cái)務(wù)帳冊(cè)、憑證、報(bào)表的歸類、裝訂和保管，

做好會(huì)計(jì)檔案管理管控工作。

十二、負(fù)責(zé)全公司資產(chǎn)的保險(xiǎn)工作和資產(chǎn)損失后的理賠工作。

十二、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部外派駐各經(jīng)營(yíng)實(shí)體的會(huì)計(jì)及統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)管

理管控工作。

十四、完成總公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第六節(jié)部門經(jīng)理崗位職責(zé)

在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、建章立制、員

工管理管控、成本核算等工作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，最

大限度地為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)

章制度和管理管控規(guī)定，全面負(fù)責(zé)本部門的行政管理管控和經(jīng)營(yíng)管理

管控工作。

二、根據(jù)本部門的實(shí)際情況和總公司的要求，制訂詳細(xì)的管理管

控制度和辦法，對(duì)本部門管理管控人員做出明確的分工，落實(shí)責(zé)任，

并認(rèn)真付諸實(shí)施。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)研究現(xiàn)代企業(yè)管理管控，不斷提高管理管控水平，

厲行節(jié)約，努力降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，合理制訂本部門的工作相關(guān)計(jì)劃

和工作目標(biāo)，完成總公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)。

四、認(rèn)真檢查各種制度及工作相關(guān)計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)解決工

作中存在的問題，正確的處理舉報(bào)投訴事件。

五、尊重員工、愛護(hù)員工、了解員工，對(duì)員工做經(jīng)常性的思想工

作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。及時(shí)處理解決員工存在的問題,

六、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題，提出解決合適

的方案。按時(shí)參加總公司組織的會(huì)議，對(duì)本部門的工作做階段性的總

結(jié)，對(duì)總公司的經(jīng)營(yíng)提出合理化建議。

七、負(fù)責(zé)完成總公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。

第三章員工管理管控制度

為加強(qiáng)員工管理管控，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本

制度。

第一節(jié)招聘與解聘

一、招聘

1、任職條件：遵紀(jì)守法、身體健康、五官端正；有團(tuán)隊(duì)精神、

服務(wù)意識(shí)和初中以上文化水平；人品正派、誠(chéng)實(shí)，提供個(gè)人資料準(zhǔn)確，

無虛報(bào)、隱瞞、偽造資料情況，無不良個(gè)人歷史記錄；

2、總公司對(duì)各部門實(shí)行定編定崗，管理管控崗位人員的招聘由

總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門和分公司需新聘員工，由人力資源科按照合法的

程序招聘。每月1號(hào)各部門將需要招聘的崗位、數(shù)量及要求統(tǒng)一上報(bào)

到總公司人力資源科，由人力資源科審核并制定招聘相關(guān)計(jì)劃。如需

在原定名額基礎(chǔ)上增加員工，須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。被聘用者持1張1寸

相片，身份證、駕駛證、畢業(yè)證等有效證件及復(fù)印件到辦公室登記。

入司時(shí)間以登記時(shí)間為準(zhǔn)°

3、公司所有員工的招聘必須由人力資源科統(tǒng)?相關(guān)計(jì)劃，被招

聘人員必須持人力資源科開具的《崗位安排通知單》到部門報(bào)到，任

何部門和個(gè)人無權(quán)私自雇用員工上崗。

4、無特殊原因執(zhí)意辭職或因嚴(yán)重違反公司規(guī)定被公司辭退的人

員，原則上不予二次錄用。

5、試用期：

（1）新入司的員工，公司給于1一一3個(gè)月的試用期；

（2）試用期間表現(xiàn)良好，經(jīng)考核勝任本職工作者，根據(jù)個(gè)人意愿

可考慮簽訂用工合同合約；

（3）工作業(yè)績(jī)突出者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正；

（4）試用期間不稱職或經(jīng)培訓(xùn)、考核仍達(dá)不到公司要求者，根據(jù)

個(gè)人要求和公司意向，可延長(zhǎng)試用期（不超過3個(gè)月），對(duì)違紀(jì)違法、

虛報(bào)、隱瞞、偽造個(gè)人資料者，公司有權(quán)隨時(shí)終止試用期。

6、勞動(dòng)合同合約：

（1）總公司對(duì)員工按照需求，實(shí)行勞動(dòng)合同合約制；

（2）試用期滿合格者，可與公司簽訂勞動(dòng)合同合約。勞動(dòng)合同合

約分為正式勞動(dòng)合同合約和臨時(shí)用工合同合約。與公司簽訂正式勞動(dòng)

合同合約的員工，應(yīng)將個(gè)人的身份證明、戶口、檔案等相關(guān)資料按《勞

動(dòng)法》之規(guī)定，一并轉(zhuǎn)入本公司。簽訂臨時(shí)用工合同合約的員工，公

司將個(gè)人保險(xiǎn)金計(jì)入工資一并發(fā)放。

（3）雙方應(yīng)信守所簽訂之勞動(dòng)合同合約中的各項(xiàng)條約條款；

（4）合同合約期滿，雙方可考慮選擇是否續(xù)簽合同合約，雙方意

愿一致力可續(xù)簽。否貝J,期滿合同合約自行終止。

（5）辦理續(xù)簽合同合約程序：

①用人部門需知會(huì)員工是否續(xù)約。在合同合約期滿前1個(gè)月,

由員工提出書面續(xù)簽申請(qǐng)，用人部門簽署意見后，在10天之內(nèi)報(bào)人

力資源科審查。

②人力資源科接到申請(qǐng)后，報(bào)總經(jīng)理審批。

③雙方均同意續(xù)約的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，合同合約期滿前5天

內(nèi)到人力資源科辦理續(xù)簽手續(xù)。

二、解聘

（-）辭職

1、被錄用者試用期內(nèi)，如提出辭職應(yīng)提前七天以書面的形式通

知本部門經(jīng)理。按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)發(fā)實(shí)習(xí)工資。

2、員工在合同合約期內(nèi)提出辭職，須提前一個(gè)月以書面形式向

本部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，由用人部門以書面的形式

報(bào)人力資源科審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辭職員工到人力資源科辦理所有

相關(guān)的辭職手續(xù)。本公司根據(jù)工作實(shí)際需要，可以同意員工提前終止

合同合約，任職最后期限按照總公司規(guī)定執(zhí)行。員工未經(jīng)批準(zhǔn)而提前

離職，公司將扣發(fā)當(dāng)月工資。其它按合同合約約定辦理°

3、自動(dòng)離職：凡連續(xù)曠工3天以上（含3天），公司視為自動(dòng)離

職，并有權(quán)追回一個(gè)月的工資，作為本公司的補(bǔ)償金。同時(shí)，公司保

留追究其造成損失和后果的權(quán)利。

（二）辭退

1、公司有權(quán)決定對(duì)不符合任職要求的員工進(jìn)行辭退。公司辭退

員工應(yīng)提前7天通知本人，被辭退員工按實(shí)際工作的天數(shù)領(lǐng)取工資。

2、對(duì)于公司因經(jīng)營(yíng)方針或業(yè)務(wù)條件發(fā)生變化，不能提供其它崗

位或工種時(shí)，公司有權(quán)裁減員工。公司裁減員工應(yīng)提前一五天通知本

人。

3、對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度而屢教不改，或犯有嚴(yán)重過失、

違紀(jì)、違法、刑事犯罪的員工，公司將立即開唉，無需提前通知。因

個(gè)人過失等原因給公司造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的，除補(bǔ)償公司損失外，

一并扣除工資，根據(jù)制度進(jìn)行處罰，解除合同合約。

（三）離職手續(xù)辦理

1、各部門如需解聘或辭退員工，由部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，隨同

個(gè)人情況一并報(bào)人力資源科，人力資源科審核后，閃不適合原崗位等

特殊情況的員工，人力資源科經(jīng)過二次培訓(xùn)后根據(jù)個(gè)人情況可以在總

公司范圍內(nèi)重新為其調(diào)整崗位。對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)定或是不適合公

司工作的員工，在報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，及時(shí)為被辭退員工辦理相關(guān)離職

手續(xù)。

2、由離職員工原部門經(jīng)理根據(jù)公訶相關(guān)規(guī)定決定離職時(shí)間，并

填寫《員工離職交接結(jié)算單》，與本部門及相關(guān)部門交接，人力資源

科審核無誤后，持結(jié)算單與保證金一起報(bào)總經(jīng)理簽字，然后到財(cái)務(wù)結(jié)

算。財(cái)務(wù)部門根據(jù)員工離職的有關(guān)規(guī)定，核對(duì)財(cái)物、賬目、物品無誤

后予以結(jié)算。管理管控人員調(diào)動(dòng)或離職，由人力資源科負(fù)責(zé)按以上程

序監(jiān)交。

3、員工在.出現(xiàn)沒有任何理由不交接便自住離職的情況，員工所

屬部門必須在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源科。并注明詳細(xì)情況和應(yīng)急處理

措施，部門不能妥善處理的由總公司安排處理。

4、不論出于什么原因離職，員工都應(yīng)該在2日內(nèi)按規(guī)定辦理各

種離職手續(xù)，繳還所領(lǐng)的物品，辦理交接手續(xù)。在本公司住宿的人員,

辦完離職手續(xù)的當(dāng)天必須搬出宿舍。

第二節(jié)工資福利

員工工資實(shí)行“崗薪制薪分崗位工資、績(jī)效工資和年終獎(jiǎng)勵(lì)工

資三部分組成。

一、崗位工資定為試用期工資（3個(gè)月內(nèi)）和合同合約期工資.

二、績(jī)效工資根據(jù)員工所在部門的當(dāng)月相關(guān)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考

核發(fā)放。

三、獎(jiǎng)勵(lì)工資按照季度和全年兩種考核形式發(fā)放，主要考核指標(biāo)

是本部門考核期內(nèi)所有考核指標(biāo)的完成情況，以及員工本人在本崗位

中」［作的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)筆。

三、工資發(fā)放時(shí)間和方式：每月10日發(fā)放上月的工資。如遇節(jié)

假日或特殊情況可以M頁(yè)延。工資以現(xiàn)金的形式支付給員工本人或打入

員工賬戶。

四、工資調(diào)整：

1、總公司根據(jù)各部門員工的工作崗位、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、操作技能、

業(yè)績(jī)等各項(xiàng)考核結(jié)果，對(duì)工資進(jìn)行上下浮動(dòng)。

2、總公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況和物價(jià)指數(shù)的變動(dòng)，并參考同行業(yè)工資

水平的變化，適時(shí)調(diào)整各級(jí)員工工資的總體水平。

3、各分公司每月對(duì)招、解聘人員或其他員工工資調(diào)整、變動(dòng)名

單上報(bào)總公司人力資源科，由人力資源科統(tǒng)一制作名單上報(bào)總經(jīng)理審

批，然后由財(cái)務(wù)科通知各有關(guān)部門發(fā)放。

五、員工福利：

1、法定節(jié)假日：?jiǎn)T工有權(quán)享受國(guó)家規(guī)定的假期，但因工作需要,

在法定節(jié)假日值班的員工，按公司規(guī)定給與計(jì)發(fā)工資或給予補(bǔ)休。

2、總公司為員工購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)。

3、總公司為特殊崗位員工提供相關(guān)勞動(dòng)保護(hù)用品。

4、總公司設(shè)立員工餐廳，為員工提供膳食服務(wù)。

5、總公司為員工提供住宿條件。

6、重大節(jié)日，公司為員工發(fā)放相應(yīng)福利。

第三節(jié)員工行為規(guī)范

一、儀容儀表：

（一）員工上班時(shí)必須著裝整齊。制服整潔，皮鞋光亮，工牌配

戴在左胸前；

（二）女員工化淡妝、涂淡色口紅，不得留長(zhǎng)指甲和涂有色指甲

油，長(zhǎng)發(fā)必須盤頭或梳扎，不得留怪異發(fā)型，不染黑色以外的其他顏

色頭發(fā)，佩戴的飾物僅限于手表、戒指、小型耳環(huán)。

（三）男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)染黑色以外的其他顏色頭發(fā)，保

持頭發(fā)清潔無頭屑并梳理整齊。每天修臉，不得蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。

（四）保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，上崗前刷牙漱口，不吃有異味

的食物，當(dāng)班期間嚴(yán)禁飲酒。

（五）保持良好的心態(tài)和精神風(fēng)貌，公共場(chǎng)所不做打哈欠、挖鼻

孔等不雅動(dòng)作；工作中做到走路輕、說話輕、操作穩(wěn)。

二、語言文雅：

所有員工在服務(wù)過程中耍講究禮節(jié)禮貌，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。切

記在工作中對(duì)服務(wù)對(duì)象粗聲惡氣，或語言過于隨便，或因個(gè)人不順心

的事情而向服務(wù)對(duì)象發(fā)火。

（一）常用的禮貌用語

問候語：您好！早上好！晚上好！晚安！

歡迎語：歡迎您！歡迎閣下！歡迎光臨！

請(qǐng)托語：麻煩您！勞駕！拜托了！承蒙關(guān)照！

贊賞語：太好了！美極了！真棒！

祝福語：祝您成功！祝你好運(yùn)！祝你心想事成！

慰問語：辛苦了！麻煩了！

致歉語：對(duì)不起！請(qǐng)?jiān)?！真抱歉！真不好意思?/p>

禮請(qǐng)語：請(qǐng)！請(qǐng)進(jìn)！請(qǐng)坐！請(qǐng)用茶！

道謝語：謝謝！多謝您！非常感謝！

告別語：再見！請(qǐng)走好！歡迎再來！

（二）服務(wù)行業(yè)的禁語

1、問別人去！

2、聽見沒有，長(zhǎng)耳朵干嘛使的！

3、有能耐你告去！隨便告哪兒都不怕！

4、有完沒完！

5、喊什么，等會(huì)兒！

6、沒看我正忙著嗎，著什么急！

7、交錢，快點(diǎn)兒！

8、不知道！

9、我就這態(tài)度！

10、沒錢找，等著！

11、靠邊點(diǎn)兒！

12、有意見找經(jīng)理去！

一三、到點(diǎn)了，你快點(diǎn)！

14、現(xiàn)在才說，早干嘛來！

一五、你問我，我問誰去！

16、后邊等著去！

三、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、尊敬上司或同事；服從上司的工作安排、指令或調(diào)動(dòng)；不得

當(dāng)面頂撞上司；

2、嚴(yán)格請(qǐng)銷假，不無故曠工、遲到和早退；

3、不酒后上班，不在當(dāng)班時(shí)抽煙、吃零食、喝飲料、飲酒或做

與工作無關(guān)的事情；不在上班時(shí)玩電腦游戲或利用公司電話聊天、辦

私事；

4、工作時(shí)嚴(yán)格按操作規(guī)程或流程操作；

5、不得在工作期可肆意喧嘩或發(fā)出怪聲，或聊天、唱歌、口享小

曲、吹口哨；

6、當(dāng)班時(shí)不得有挖耳、摳鼻、姿態(tài)不端正、嚼口香糖等行為;

7、不隨地吐痰，亂扔垃圾；保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或所管轄衛(wèi)生區(qū)；

8、見到客人有微笑、有問候，主動(dòng)讓道；

9、不擅離工作崗位或到其他部門串崗閑蕩；或下班后無故在工

作（營(yíng)業(yè)）場(chǎng)所逗留；

10、愛護(hù)公物、肆意亂涂亂畫；不得破壞公司重要資料、設(shè)備、

設(shè)施；

11、主動(dòng)接受或配合稽查人員的正常檢查；

12、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)命令，及時(shí)傳達(dá)管理管控信息；

一三、主動(dòng)上交客人轉(zhuǎn)送或遺留的物品；

14、不私自外借本公司的工具、物品或設(shè)備；

一五、發(fā)生事故及時(shí)報(bào)告：

16、不得多收或少收顧客的費(fèi)用，不準(zhǔn)挪用、貪污公款；不得向

客人索取小費(fèi)、物品或其它報(bào)酬；

17、不得濫用職權(quán)；

一八、拾金不昧；

19、不得擾亂公巨營(yíng)業(yè)場(chǎng)所秩序；不得發(fā)表虛假或誹謗言論，造

謠生事，影響客人、同事或公司聲譽(yù)；

20、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自拿取公司任何物品做私人用途；

21、不得調(diào)戲、欺侮恐嚇或危害客人或同事；利用職權(quán)公報(bào)私仇;

22、不得挑撥或參與打架斗毆；參與黑社會(huì)或與外界黑社會(huì)有聯(lián)

系；參加反動(dòng)組織或邪教組織；不得參與任何地點(diǎn)與形式的賭博或觀

賭行為；

23、不得接受任何形式的賄賂、回扣、回傭或向他人行賄；

24、不得組織小團(tuán)體拉幫結(jié)派，干擾正常工作；

25、不準(zhǔn)在公司內(nèi)攜帶、售賣各類禁品、危險(xiǎn)品；

26、不準(zhǔn)利用病假或事假外出兼職；

第四節(jié)員工培訓(xùn)

公司為員工提供入司培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，以提高員工的服務(wù)素質(zhì)和

工作效率，培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)和離崗培訓(xùn)三種方式。

一、崗前培訓(xùn)主要是指針對(duì)招聘的新員工在上崗前的培訓(xùn)，由人

力資源科負(fù)責(zé)組織實(shí)施。分為企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能等幾個(gè)

方面的合適的內(nèi)容。

二、崗中培訓(xùn)主要是指員工在崗期間，利用周例會(huì)、業(yè)務(wù)技能競(jìng)

賽、文體娛樂活動(dòng)等形式開展的各種培訓(xùn)。其目的是為了提高員工的

工作能力、強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)技能、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等。主要由員工所

屬部門和經(jīng)營(yíng)實(shí)體組織實(shí)施，人力資源科配合。

三、離崗培訓(xùn)主要是指公司對(duì)于工作業(yè)績(jī)出色或違章違紀(jì)的員工

實(shí)行的培訓(xùn)方式。

1、對(duì)于在工作中業(yè)績(jī)出色、能力出眾的員工，公司將選送外出

參加培訓(xùn)，培訓(xùn)前必須與本公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)期間，應(yīng)遵守紀(jì)

律，自覺維護(hù)本公司的聲譽(yù)，培訓(xùn)結(jié)束后，憑畢業(yè)證書或相關(guān)證明報(bào)

銷費(fèi)用，培訓(xùn)期間的所有薪酬和福利均按照在崗標(biāo)泄發(fā)放。

2、對(duì)于在工作中嚴(yán)重違章違紀(jì)的員工，公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)章制

度對(duì)其進(jìn)行停崗培訓(xùn)。停崗培訓(xùn)期間公司只發(fā)放生活費(fèi)，所有薪酬和

福利均停止發(fā)放。停崗培訓(xùn)的員工由用人部門退回人力資源科，經(jīng)人

力資源科培訓(xùn)考試合格后，再重新回原部門上崗，對(duì)于停崗培訓(xùn)期間

態(tài)度不端正或培訓(xùn)考試不合格的員工，人力資源科可酌情延長(zhǎng)停崗時(shí)

間甚至建議辭退。

三、人力資源科將培訓(xùn)情況計(jì)入員工檔案，對(duì)培訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀

的員工，結(jié)合實(shí)際工作需耍，在用人方面予以優(yōu)先考慮。

四、培訓(xùn)考試不合格者，視情況將延長(zhǎng)試用期或終止試用。

第五節(jié)調(diào)職與晉升

一、公司可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位或工種，員工應(yīng)堅(jiān)

決服從、積極配合，無正當(dāng)理由不得拒絕。調(diào)整崗位和工種后的待遇

按所在崗位或工種的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，人力資源科要將員工調(diào)令及相關(guān)待遇

標(biāo)準(zhǔn)以文件的形式，第一時(shí)間下發(fā)各相關(guān)部門遵照實(shí)施。

二、員工調(diào)動(dòng)的程序：任何員工的調(diào)動(dòng)由人力資源科統(tǒng)一辦理。

即：人力資源科向部門發(fā)出調(diào)動(dòng)員工指令，被調(diào)動(dòng)員工到人力資源科

報(bào)到，由人力資源科開具介紹信，員工持介紹信到新部門報(bào)到。由人

力資源科向有關(guān)部門作出通知。

三、員工根據(jù)自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平，可申請(qǐng)或競(jìng)爭(zhēng)能勝任

的崗位和工種。由員工本人向公司提出申請(qǐng)，人力資源科根據(jù)人員編

制情況，會(huì)同有關(guān)部門考核后報(bào)總經(jīng)理審定。員工本人不得自行找部

門進(jìn)行調(diào)動(dòng)。

四、員工調(diào)動(dòng)原見上不帶薪職，根據(jù)所調(diào)部門的鹵位或工種重新

評(píng)定薪金級(jí)別，如新的崗位不能勝任，將約定試用期限或解聘。

五、當(dāng)某一職位空缺時(shí)，公司盡可能從員工中提升合適人選，晉

升機(jī)會(huì)均等。公司將采用競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，“人盡其才、才盡其用”

是本公司的一貫用人原則。

六、晉升的依據(jù)是業(yè)績(jī)、效率及能力。在本公司只要有能力、有

敬業(yè)精神就會(huì)得到重用。

七、晉升采用競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)錄用的辦法，依據(jù)公開、公平、公

正的原則，由人力資源科會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行考核并經(jīng)民主評(píng)議后報(bào)總

經(jīng)理審批。

第四章考勤與請(qǐng)休假制度

一、考勤

（一）公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、

不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本

部門負(fù)責(zé)人同意。

（二）公司機(jī)關(guān)的夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。各部門的值班由

各部門自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要在節(jié)假日或夜

間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

（三）上班時(shí)間開始后30分鐘內(nèi)到者，按遲到論處；超過30分

鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處,

超過30分鐘者，按曠工半天論處。

（四）一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次以上（含3次）10次以

下（含10次）者，每次扣發(fā)一天工資；累計(jì)超過10次以上者，扣發(fā)

當(dāng)月崗位工資。

（五）曠工半天者，扣發(fā)兩天崗位工資；每月累計(jì)曠工1天者，

扣發(fā)5天的崗位工資，并給予警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)

10天崗位工資，并給予嚴(yán)重警告處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)

當(dāng)月崗位工資，予以辭退。

（六）公司所有員工上下班期間，在合理的時(shí)間、合理的路線中，

發(fā)生非本人主要責(zé)任交通事故的，可按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定認(rèn)定為工

傷。

（七）工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事

情。如有違犯者，每次扣發(fā)一天崗位工資。

（A）參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),

如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定的時(shí)間未到、

早退或缺席的，按章第（三）（四）（五）條處理。

（九）經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班。未

經(jīng)批準(zhǔn)值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工。

（十）員工的考勤情況，由各部門安排專人負(fù)責(zé)，每月3日前將

考勤表及請(qǐng)假條報(bào)辦公室。人力資源科負(fù)責(zé)核對(duì)考勤、考評(píng)，并將統(tǒng)

計(jì)結(jié)果及《工資變動(dòng)通知單》在5日前由總經(jīng)理審批簽字后交財(cái)務(wù)部

門。人力資源科要定期進(jìn)行檢查、抽查。負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉

公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，如有弄虛作假、袒護(hù)包庇員工遲到、早退、曠工

的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本章第（三）

（四）（五）條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

二、請(qǐng)假、休假

（一）各部門的員工請(qǐng)假、休假，無論請(qǐng)假時(shí)間長(zhǎng)短，均必須本

人填寫《請(qǐng)假條》，部門經(jīng)理在安排好工作的前提下方可批準(zhǔn)休假，

假期結(jié)束后必須實(shí)行銷假制度，公休假以外的事假期間無工資。

副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理審批，報(bào)人力資源科

記錄。請(qǐng)假事畢及時(shí)銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的，按曠工處理。

各部門必須做好請(qǐng)、休假記錄，以備考勤。

（二）員工因特殊情況需請(qǐng)假，又不能回公司辦理有關(guān)手續(xù)，須電

話向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并由部門負(fù)責(zé)人記錄備案，事后員工本人回單

位后第一時(shí)間補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。

（三）例假：后勤管理管控人員每月滿勤后可享受有薪例假2天，

不休者不計(jì)發(fā)工資，但是列入年度獎(jiǎng)勵(lì)考核中。駕乘人員2天，由部

門經(jīng)理根據(jù)工作情況自行安排，因工作原因不能按時(shí)休假者，按規(guī)定

計(jì)發(fā)崗位工資。

（四）婚假：在公司工作一年以上者可享有三天有薪婚假。

（五）產(chǎn)假：在公司工作一年以上的女后勤管理管控人員，憑相關(guān)

計(jì)劃生育主管部門出具的“準(zhǔn)生證”，可向部門經(jīng)理申請(qǐng)辦理請(qǐng)假手

續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理審批后，可享有90天有薪假期（基本工資）。

（六）喪假：?jiǎn)T工的直系親屬去世，可享受3天有薪喪假。

第五章例會(huì)制度

總公司實(shí)行例會(huì)制度。

一、每月初由副總組織召開各部門經(jīng)理調(diào)度會(huì)，總結(jié)各部門上個(gè)

月的生產(chǎn)情況，以及落實(shí)相關(guān)計(jì)劃完成情況，查找存在的問題。各部

門經(jīng)理匯報(bào)下月工作相關(guān)計(jì)劃，同時(shí)，將需要解決的問題報(bào)總公司研

究。

二、每半年召開一次各部門中層以上管理管控干部會(huì)議，各部門

做半年總結(jié)匯報(bào)。由總經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)，做出下步工作相關(guān)計(jì)劃安排。

三、每年底召開一次全體職工大會(huì)，做年終總結(jié)、表彰先進(jìn)，安

排下年度工作。由總經(jīng)理做公司全年經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)及第二年公司整體

的經(jīng)營(yíng)舉措等。生產(chǎn)副總做各經(jīng)營(yíng)實(shí)體及部門全年生產(chǎn)完成情況報(bào)告

及笫二年各經(jīng)營(yíng)實(shí)體和直屬部門的目標(biāo)相關(guān)計(jì)劃和考核合適的方案

等。行政副總做總公司行政后勤全年總結(jié)報(bào)告。通報(bào)表彰各先進(jìn)集體

與個(gè)人等合適的內(nèi)容。

四、上級(jí)主管部門和總公司召開會(huì)議后，各部門應(yīng)立即召開會(huì)議,

傳達(dá)落實(shí)會(huì)議精神，部署工作任務(wù)。

五、會(huì)議相關(guān)人員接通知后，安排好工作，不得以任何理由缺席

或遲到。

六、會(huì)議期間，不得接打手機(jī)，做好會(huì)議記錄。

七、所有例會(huì)或總公司組織的臨時(shí)會(huì)議必須由辦公室形成會(huì)議紀(jì)

耍，由總經(jīng)理簽字后，下發(fā)到各部門。

第六章安全生產(chǎn)管理管控制度

為維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序，確保員工和公司的生命財(cái)產(chǎn)安全，

特制定本制度。

一、安全生產(chǎn)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。總經(jīng)理是企業(yè)安全生產(chǎn)

的第一責(zé)任人，應(yīng)把安全生產(chǎn)工作切實(shí)提上議事議程，進(jìn)行研究部署。

對(duì)全公司的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。

二、總公司成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)、副總經(jīng)理任

常務(wù)副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為組員。

各部門相應(yīng)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。部門負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，組員自

行安排，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)到人。

各部門與總公司簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，各部門員工與部門簽訂安

全責(zé)任狀。

三、總公司成立安全生產(chǎn)辦公室，辦公室主任兼任安全生產(chǎn)辦公

室主任。

1、協(xié)助副總經(jīng)理負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的督察、檢查工作，逐級(jí)傳達(dá)落

實(shí)上級(jí)主管部門、公司有關(guān)安全生產(chǎn)的文件和會(huì)議精神。

2、根據(jù)各部門的實(shí)際情況，制定出安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生

產(chǎn)檢查相關(guān)計(jì)劃、安仝生產(chǎn)預(yù)防措施、安仝應(yīng)急預(yù)案和建立事故檔案。

切實(shí)做到“安全第一，預(yù)防為主”。

四、落實(shí)防火措施，重要場(chǎng)所設(shè)置的消防栓，不得用作他用，安

排專人定期檢查消防栓是否完好無損；配備的消防器材，要按規(guī)定期

限更換滅火藥物，防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防

火通道。

五、抓好安全用電：

1、電線、電器殘日、不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換；

2、嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所和宿舍

使用電爐；

3、倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)、停車場(chǎng)、車間、配電室等重要場(chǎng)所，嚴(yán)禁吸煙

和使用明火；

六、落實(shí)防盜措施：

1、財(cái)務(wù)室耍安裝防盜門窗和自動(dòng)報(bào)警器，下班時(shí)要接通報(bào)警器

的電源。

2、重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無人時(shí)要關(guān)好門

窗和電燈；

3、公司財(cái)物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；

4、各種車輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。

七、營(yíng)運(yùn)車輛的安全生產(chǎn)根據(jù)各部門具體情況另行規(guī)定。

八、安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，經(jīng)常檢查、督促安全生產(chǎn)

措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造

成損失或事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部

門追究刑事責(zé)任。

九、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)范的義務(wù)。凡違

章造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門

追究刑事責(zé)任。

十、公司對(duì)各部門的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行定期檢查和突擊檢查。合

適的內(nèi)容為：

1、安全生產(chǎn)制度的建立和安全責(zé)任狀的簽訂情況。

2、組織安全會(huì)議和安全學(xué)習(xí)（記錄）情況，上級(jí)文件的傳達(dá)落

實(shí)情況。

3、營(yíng)運(yùn)車輛的相關(guān)證件及主管部門耍求的相關(guān)手續(xù)。

4、車輛的安全狀況及防火、防滑等安全器材的配備情況。

5、科室、賓館的安全用電和防火器材配備情況。

6、各部門、科室的車輛、物品防盜情況。

為了保證安全檢查的效果，每一次檢查，事前必須有準(zhǔn)備、有目

的、有相關(guān)計(jì)劃，事后有整改、有總結(jié)。

十一、總公司設(shè)立安全獎(jiǎng)勵(lì)基金賬戶，對(duì)全年安全生產(chǎn)無事故的

單位和個(gè)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由總公司每年下發(fā)《安全生產(chǎn)管

理管控辦法》中規(guī)定。

第七章辦公室行政管理管控制度

為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理管控，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理

管控標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本制度。本制度所指行

政事務(wù)包括檔案管理管控、印鑒管理管控、公文打印管理管控等。

一、檔案管理管控

辦公室全面負(fù)責(zé)公司及各部門的檔案歸檔及管理管控。

1、歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度相關(guān)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、

經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同

合約、相關(guān)項(xiàng)目合適的方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

2、檔案管理管控要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及

單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

3、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密,

嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需耍摘錄和復(fù)制，凡

屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由辦

公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

4、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

二、印鑒管理管控

1、公司印鑒由辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

2、公司印鑒的對(duì)外使用一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)、簽字許可后，管理

管控印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)

責(zé)。

3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文,

應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢，存檔。

4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其

它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介

紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交

回。

5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

三、公文打印管理管控

1、總公司公文的打印工作由辦公室負(fù)責(zé)。

2、各部門需要打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，

辦公室主任批準(zhǔn)后，方可打印。

3、全公司各部門、科室所有打印公文、文件，必須交辦公室留

底存檔。

四、負(fù)責(zé)水電暖、房屋修繕、出租和其他的事項(xiàng)另行規(guī)定。

第八章合同合約管理管控制度

為加強(qiáng)合同合約管理管控，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合

同合約法》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。

一、簽訂合同合約必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外

簽訂合同合約，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托

人，法人委托人必須對(duì)本公司負(fù)責(zé)。

二、簽訂合同合約必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”

的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。合同合約除及時(shí)清結(jié)者?外,

一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同合約文本。

三、重要合同合約談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人

共同參加，在簽訂合同合約之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。

不得個(gè)人直接與對(duì)方談判、簽訂合同合約。

四、合同合約正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)總公司審查批準(zhǔn)。一

般情況下，合同合約由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬定初稿后經(jīng)總經(jīng)理審

批。重要合同合約須經(jīng)總公司法律顧問審查，或經(jīng)公證處公證。

五、總公司辦公室及所屬的人力資源科對(duì)合同合約實(shí)行一級(jí)管理

管控、專業(yè)歸口制度。本公司合同合約管理管控的職責(zé)分工是：

1、總公司對(duì)外簽訂的合同合約由總經(jīng)理授權(quán)并負(fù)總責(zé)。

2、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、保衛(wèi)、建設(shè)合同合約。

3、各部門具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同合約談判、擬稿及履

行工作。

六、全公司所有合同合約由人力資源科統(tǒng)一審核、登記編號(hào)、經(jīng)

辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。凡有

賬目條約條款的合同合約，必須交財(cái)務(wù)科1份，以備結(jié)算。

七、人力資源科會(huì)同各有關(guān)部門認(rèn)真做好合同合約管理管控工

作。

1、建立合同合約檔案；

2、建立合同合約管理管控臺(tái)帳；

3、填寫“合同合約情況月報(bào)表”。

第九章財(cái)務(wù)管理管控制度

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理管控，確保公司資產(chǎn)安全，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范

財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、完整，

提高公司經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理管控法規(guī)制度和公司章程

有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。

第一節(jié)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

一、總公司設(shè)立財(cái)務(wù)部，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)財(cái)務(wù)管理管

控工作負(fù)有組織、實(shí)施、檢查的責(zé)任。

一、各分公司設(shè)會(huì)計(jì)核算員，負(fù)責(zé)本部門的日常收支、統(tǒng)計(jì)和規(guī)

定的財(cái)務(wù)