李強(qiáng)員工心得體會(huì)范文

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)（精選33篇）

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇1

經(jīng)過(guò)一次次的企業(yè)文化培訓(xùn)，我感覺(jué)我的心態(tài)越來(lái)越成熟。

特別是通過(guò)這次學(xué)習(xí)李強(qiáng)老師的《優(yōu)秀員工》光碟，從《寶貴的

職場(chǎng)平臺(tái)》到《在感恩中成長(zhǎng)》，每次學(xué)習(xí)我都會(huì)認(rèn)真做筆記，

雖然只有16集，但是每集看完后，都會(huì)心潮澎湃，認(rèn)真去思

考。確實(shí)是讓我受益匪淺，學(xué)到了不少職場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)及為人處世的

道理……

“真正受到尊重的人，都是能力高超的人。改變我們的思維

和行為模式，用老板的心態(tài)去工作，我們每一個(gè)人都是自己的老

板，我們都在經(jīng)營(yíng)我們自己的人生?！边@段話是李強(qiáng)老師在《優(yōu)

秀員工》里面講的。

是啊，一句多么簡(jiǎn)單動(dòng)聽(tīng)的話，但是真正能夠做到的有幾人

呢？學(xué)習(xí)了李強(qiáng)老師《優(yōu)秀員工》的演講后，讓我了解了其中的

含義，我的思路也清晰了許多。那就是在我們的職業(yè)發(fā)展過(guò)程

中，我們的工作熱情和努力程度不能為工資待遇的不高，不能為

別人評(píng)價(jià)的不公而減少。工作雖然很辛苦，但卻是我們一生不得

不去做的事情。今天工作不努力，明天努力找工作。思考一下在

自己的工作崗位上有多少認(rèn)真呢？要明白只有敬業(yè)才會(huì)專業(yè)，只

有專業(yè)才會(huì)成為專家，責(zé)任是天職，真正的責(zé)任是永遠(yuǎn)不能推

卸，也推卸不掉的。只有全身心投入工作，才有成功的可能。

“吃虧是福，難得糊涂！”不管做什么事情，都要有團(tuán)隊(duì)精神，

不去斤斤計(jì)較，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)工作原本就是快樂(lè)的，工作是幸福的

基礎(chǔ)。積極的人善用所長(zhǎng)，消極的人抱怨所短，所以我要做一個(gè)

積極地人。

一個(gè)人工作的過(guò)程同時(shí)也是提升自我的過(guò)程，如果我們不能

在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進(jìn)則退，我們隨時(shí)就會(huì)掉

隊(duì)，被時(shí)代所淘汰。更確切的說(shuō)，我們就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值。

既然企業(yè)為我們提供了工作的平臺(tái)，我們就應(yīng)該全心全意做好本

職工作。

怎樣才能在自己平凡的工作崗位上干好呢？第一步，要明確

的知道自己到底會(huì)干什么？能夠干什么？第二步，時(shí)刻提醒自己，

我干得怎么樣?對(duì)不對(duì)得起自己的薪水以及上級(jí)的信任？第三步，

要了解自己這么干能給企業(yè)帶來(lái)什么？人貴在自知之明，要了解

自己的特長(zhǎng)，熱愛(ài)自己的職業(yè)，明白自身的價(jià)值，學(xué)會(huì)自我評(píng)

估，充分發(fā)揮自己的潛能，在工作中要用學(xué)會(huì)用自己的強(qiáng)項(xiàng)去做

事情。有人說(shuō)有恒心的人“立長(zhǎng)志”，沒(méi)恒心的人“常立志”，

成功不成功，相信我們每個(gè)人心里都有數(shù)。

“低頭做人，抬頭做事！遇人低頭學(xué)習(xí)，遇事當(dāng)仁不讓！人生

處處是考場(chǎng)，人生事事皆考題，不要在你的智慧中夾雜著微

慢！”李強(qiáng)老師這句話我也很欣賞。我們應(yīng)該始終抱著謙虛謹(jǐn)慎

地學(xué)習(xí)態(tài)度去對(duì)待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工

作做到最好！

“不論在哪個(gè)崗位上，要想取得成功，一定要擺正自己的位

置，端正自己的心態(tài)?！贝_實(shí)如此，對(duì)于一個(gè)身處職場(chǎng)的員工來(lái)

說(shuō)，要想得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，要想在自己從事的工作崗位上做

出一番成績(jī)，并能獲得很好的發(fā)展機(jī)遇和空間，首先就要端正對(duì)

待工作的態(tài)度，樹(shù)立明確的目標(biāo)，認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在所從事的工作

的意義所在，感謝給予我們平臺(tái)的企業(yè)，并且?guī)е活w感恩的心

用心去工作。人的一生當(dāng)中一定要常懷一顆感恩的心，當(dāng)李強(qiáng)老

師聲情并茂地演講《常懷感恩心》時(shí)，他那飽含熱淚而又極富感

染力的語(yǔ)言讓真實(shí)的“5.12”回憶畫面再現(xiàn)，那一幕幕感動(dòng)著在

場(chǎng)的每一位員工，讓大家用心體會(huì)著什么叫“感恩”！我一直相

信我們的企業(yè)是最好、最棒的，我也為在這樣的企業(yè)工作而感到

驕傲和自豪！

李強(qiáng)老師說(shuō)得好：“努力工作只能把事情做對(duì)，用心工作才

能把事情做好！”我們所缺的就是“用心”二字。在同一個(gè)崗位

上呆久了，有的人難免會(huì)有種麻木的感覺(jué)，總覺(jué)得每天都做相

同、重復(fù)的工作，沒(méi)有激情、沒(méi)有新鮮感，就像機(jī)器人一樣，做

一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)。可有的人卻兢兢業(yè)業(yè)，努力創(chuàng)

新，克服困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成

績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的認(rèn)可。這是為什么呢？因?yàn)樗麄兪怯眯?/p>

在工作。正是因?yàn)樗麄冋J(rèn)真、用心的工作，才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而在

解決問(wèn)題的過(guò)程中，對(duì)自己的技能是一種鍛煉、一種提高。俗話

說(shuō)熟能生巧，應(yīng)該就是這個(gè)道理。這兩種人，后者是我學(xué)習(xí)的榜

樣。只有自己辦事認(rèn)真、用心，才能成長(zhǎng)、才能提高，才能更好

的得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，從而使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇2

其實(shí)，每一個(gè)人都能成為位一名優(yōu)秀員工。

那么，怎么做才能成位優(yōu)秀員工呢？

常言道，干一行愛(ài)一行，我們只有熱愛(ài)自己的工作，才可在

平凡的崗位上做出不俗的成績(jī)。

只有用心去做好每一件事，我們工作和生活才會(huì)很愉快，而

工作愉快了，就會(huì)更有工作動(dòng)力，從而進(jìn)入良性循環(huán)。

做事要主動(dòng)，就要永遠(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀，只有不滿足，才合產(chǎn)

生拼搏的激情。每個(gè)老板都希望自己的員工做事主動(dòng)積極，不滿

足現(xiàn)狀，沒(méi)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡一個(gè)言聽(tīng)計(jì)從的木偶。一位熱愛(ài)工

作、積極主動(dòng)、具有進(jìn)取心的員工，無(wú)論在何種場(chǎng)合，都不會(huì)被

埋沒(méi)，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機(jī)會(huì)。有一

句話說(shuō)得很好：是金子總是會(huì)發(fā)光的，做優(yōu)秀員工，可以得到精

神上的愉悅，如果每位員工都有當(dāng)優(yōu)秀員工的志向的話，對(duì)單位

有益，對(duì)我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。

工作就是責(zé)任。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無(wú)論干

什么工作，都應(yīng)該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心

態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己

的工作和單位負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最

好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個(gè)優(yōu)

秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多

數(shù)情況下，即使沒(méi)有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。

事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁

眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個(gè)選擇

問(wèn)題。有一位名人說(shuō)過(guò)，世上沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的態(tài)

度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制作

成的雕像，是美是丑、可愛(ài)還可憎，都由他自己決定的。

如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不

會(huì)做好，也無(wú)法發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。一個(gè)人如果不尊重自己的工

作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供

給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是不可避免的勞碌，這是非常低

級(jí)的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

比較起優(yōu)秀員工，有些人并不敬業(yè)，對(duì)工作更無(wú)主觀能動(dòng)

性。他們僅是把工作當(dāng)成謀生的手段，當(dāng)成自己不得不承擔(dān)的責(zé)

任，大家可否知曉，擁有這種心態(tài)的人是何等的疲憊？它非但對(duì)

企業(yè)毫無(wú)益處，對(duì)本人的’身心更是一種殘害。試想，一位不喜

歡自己工作，無(wú)法從工作中得到樂(lè)趣，一天到晚混日子的員工，

怎么可能會(huì)有進(jìn)取心和工作的動(dòng)力呢？有些人不喜歡自己的工

作，僅體現(xiàn)在心理上，而有些人卻表現(xiàn)在行動(dòng)上，他們厭惡工

作，只要有機(jī)會(huì)偷懶，有機(jī)會(huì)取巧，就絕不會(huì)放過(guò)，這種人連最

起碼的本職工作都做不好，更何況做別的事情？所以，我們要學(xué)

會(huì)敬業(yè)，要對(duì)工作產(chǎn)生感情。其實(shí)我們年紀(jì)都很輕，正是風(fēng)華正

茂，求知欲最強(qiáng)的年代，在這種情況下，只要對(duì)自己人生有益

的，什么都可以去嘗試，什么都可以學(xué)習(xí)，哪怕是無(wú)償加班，哪

怕是義務(wù)勞動(dòng)，只要能夠?qū)W到本領(lǐng)，對(duì)我們一生都是一筆巨大的

財(cái)富。它將使我們?cè)谌魏蔚胤焦ぷ鳎紡娜萱?zhèn)定，游刃有余，而

且大家應(yīng)該相信，群眾的目光是雪亮的，一個(gè)人努力，大家都會(huì)

看在眼里，只要我們能夠擔(dān)當(dāng)起某種責(zé)任，如果以后真的有機(jī)會(huì)

的話，企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時(shí)任勞任怨、積極向上

的你，因?yàn)橐粋€(gè)真正的企業(yè)，是不會(huì)坦沒(méi)真正的優(yōu)秀人才的。

優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方

都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人，是在工作中尋找借口

的人，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的。人常說(shuō)杰度第一，聰明第二。自身

的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你

經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂(lè)于傾囊相助。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇3

轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到—公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間了，在這段

時(shí)間里，我真正感受一家大公司的企業(yè)文化和工作氛圍，鍛煉了

自己適應(yīng)公司環(huán)境的能力，跟著公司的專業(yè)人員學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)

知識(shí)；非常感謝公司給了我們一個(gè)這么好的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

在實(shí)習(xí)期間，我的工作比較寬泛!剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于對(duì)

公司業(yè)務(wù)不熟悉，我學(xué)習(xí)了公司常用軟件的使用和資源制作！整

個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程是比較繁瑣和漫長(zhǎng)的，基本上是每天重復(fù)同樣工作內(nèi)

容，如工廠的流水線生產(chǎn)一樣，簡(jiǎn)單芳且機(jī)械。然而，它的工作

性質(zhì)對(duì)之后的一系列工作有著舉足輕重的作用，如果有錯(cuò)誤，它

將可能影響其他工作人員對(duì)它的理解，造成其它工作的進(jìn)展！這

讓我真正體會(huì)到即使是簡(jiǎn)單的工作都是不可輕視的，做任何事情

都要認(rèn)認(rèn)真真!有時(shí)候覺(jué)得工作實(shí)在無(wú)聊，撐不住的時(shí)候，就咬

咬牙，再堅(jiān)持一下，然后突然就發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)美麗的風(fēng)景！

之后，我跟著部門的主管學(xué)習(xí)制作軟件的工作規(guī)范和工作

sop,同時(shí)也和另一位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)資源制作的資源整理。這些工

作具有相關(guān)性，需要建立在對(duì)以往工作的總結(jié)和反思上才能勝

任！每一份工作都會(huì)有一份收獲，從中，我學(xué)習(xí)到了對(duì)工作的要

認(rèn)真總結(jié)和反思，把每件事情做到化是工作過(guò)程中的另一成就

感！

在實(shí)習(xí)的后期，我轉(zhuǎn)到心理學(xué)小組，主要制作幼兒教育題目

匯編和腦科學(xué)知識(shí)（主要是額葉）的整理。在以往總結(jié)的時(shí)候，不

覺(jué)得自己的工作是怎么樣的需要腦力。而接手這兩份工作的時(shí)

候，我才知道我的“腦子”不夠使！首先，這份工作和以往在學(xué)

校里面的學(xué)習(xí)是不一樣的，不再是以“是什么”的知識(shí)而學(xué)習(xí)，

而更多的是建立在以知識(shí)“怎么用”的環(huán)節(jié)上。其次，在學(xué)校

中，無(wú)論是講課，還是考試，老師的教授方法主要是“填鴨

式”，主要是以自己的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)大綱授課，很少考慮學(xué)生的興

趣和需要。這也間接造成我們思考問(wèn)題的時(shí)候，不可避免的以

“我覺(jué)得”，“我認(rèn)為”，“我想”的心理去完成工作任務(wù)。因

此，我也在工作中走了不少?gòu)澛?；還有一點(diǎn)也需要給自己提個(gè)

醒，很多工作是需要一段時(shí)間的運(yùn)作才能完成，不是學(xué)校里面布

置你一件事情，你隨便幾個(gè)小時(shí)就能完成的。有些時(shí)候，就連主

管也不知道自己所做工作的最終的“產(chǎn)品”是什么，工作需要一

步一步來(lái)，流程需要一步一步推進(jìn)。在這段工作里面，踏踏實(shí)

實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步來(lái)！

這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到很多：第一，工作的總結(jié)和反思是每個(gè)

職場(chǎng)人員都需做到的；第二，他人給你的每一次演示都是學(xué)習(xí)，

并不是說(shuō)我明確的和你說(shuō)這個(gè)你要學(xué)，你才去學(xué)習(xí)；第三，很多

東西只有你把它完成的很好，你才有資格說(shuō)喜不喜歡這份工作；

第四，每份工作你需要有質(zhì)疑的心，思考的能力，以及用心把它

做好的決心；第五，每一句都需要知道結(jié)果，每一個(gè)決定都要有

承擔(dān)力...

—公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習(xí)”，員工有彈性的

工作時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人，關(guān)懷、放松是我的體

會(huì)！與我以前對(duì)公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣，這里面的人際

關(guān)系較為簡(jiǎn)單！但是即使很簡(jiǎn)單的人際，也讓我這個(gè)懵懵懂懂的

大學(xué)生困窘了。一段時(shí)間后，我得出結(jié)論真實(shí)和虛心對(duì)初入職場(chǎng)

的人來(lái)說(shuō)是的通行證！

這一段時(shí)間跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能

夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的

工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見(jiàn)識(shí)，對(duì)日后的工作

都很有幫助！這次實(shí)習(xí)中，我總體的工作得到主管的認(rèn)可，還希

望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此，我覺(jué)得自己還是有一些事情做

的不夠好，例如做人顯得比較內(nèi)向。我希望在接下來(lái)的工作和生

活中，能夠不斷改進(jìn)！

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇4

我是一個(gè)目標(biāo)較明確、做事持之以恒的人，在上大二的時(shí)

候，我選擇了酒店業(yè)，決意要在酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)中創(chuàng)建與實(shí)現(xiàn)

自己的人生價(jià)值，希望有朝一日能在酒店大堂以管理者的身份接

待我的客人，我的VIP。剛起先的時(shí)候，我還是挺遲疑不決的，

但最終我還是堅(jiān)持了下來(lái)，并且在這兩年里接連實(shí)踐著我的酒店

夢(mèng)。

任何給過(guò)你機(jī)會(huì)成長(zhǎng)的人或事物，你都應(yīng)當(dāng)感謝他（它），

所以，我現(xiàn)在很感謝讓我成為客房部其中一員，為我搭建了

呈現(xiàn)技能與素養(yǎng)的一個(gè)平臺(tái)。在幾個(gè)同班同學(xué)選擇餐飲的時(shí)候，

我毅然選擇了客房，當(dāng)時(shí)許多人不理解，做客房很累，又孤獨(dú)，

而且刷杯子，拖地板這些瑣事一個(gè)高校生怎么能吃得消？的確，

許多人都不情愿去做客房，而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這早己不稀奇，我把

這一切當(dāng)作自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，是為我實(shí)現(xiàn)自己幻想的一步棋子，

正所謂：三十六行，行行出狀元，在酒店里，只要你專心學(xué)好技

能，任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你志向的機(jī)會(huì)，也同樣值得為自己喝

彩，在前段時(shí)間來(lái)度假村巡回演示的全國(guó)旅游飯店服務(wù)技術(shù)能

手，兩位客房服務(wù)員精彩的做床表演博得了陣陣歡呼，這不也正

說(shuō)明白做客房也可以大有作為的嗎？做客房的確很累，但是做酒

店這一行業(yè)哪有不累的呢？每個(gè)崗位都會(huì)“累”，只有我們擺正

心態(tài)才能在崗位中做得快樂(lè)，做得勝利。

做客房，許多時(shí)間都是單崗，所以，會(huì)有點(diǎn)孤獨(dú)，即使比較

悶，令人難以忍受，可對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這剛好是一種熬煉，做客房

讓人學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)獨(dú)立處理一些事情，應(yīng)對(duì)一些突發(fā)狀況，忍

耐，這不單是一種職業(yè)實(shí)力更是一種人生看法，忍耐叫人漸漸去

等待，不要急功近利，當(dāng)你每天都不停地做房，很累的時(shí)候，依

舊能堅(jiān)持自己的信念，心平氣和去做平凡，在別人看來(lái)根本不起

眼工作，這不是每個(gè)人都能做到的，這須要時(shí)間去磨練，做客房

讓我從中得到實(shí)際的熬煉與成長(zhǎng)，并從中找到真正的歡樂(lè)，我根

本不須要自怨自艾。

成天刷杯子和拖地板對(duì)于一個(gè)高校生來(lái)說(shuō)，在別人看來(lái)，是

大材小用，從而變得不行思議，記得度假村一總監(jiān)曾說(shuō)過(guò)：“你

剛來(lái)，我可以給你一個(gè)部長(zhǎng)或主管的位置讓你做，可是你能做得

來(lái)嗎？的‘確，萬(wàn)事總是有開(kāi)頭，一步一個(gè)腳印是有必要的，而

我覺(jué)得，假如一個(gè)人被社會(huì)稱之為天之驕子的高校生，能夠不介

懷外界的說(shuō)法放下成見(jiàn)，可以靜默地從刷杯子等這些小事做起，

這令人敬佩，再說(shuō)，在酒店的崗位上，每個(gè)員工都是一樣的本

質(zhì)，那就是服務(wù)員，顧客真誠(chéng)的摯友。

在—的這段日子里，我相識(shí)了許多人，并從中虛心向他們學(xué)

習(xí)，使自身的技能與服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步的提高，可我還年輕，

我的酒店路還很長(zhǎng)，須要付出別人更多的汗水與努力，而在這些

努力與汗水當(dāng)中，更希望能豐富自己的人生閱歷與閱歷，活到

老、學(xué)到老。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇5

近幾日，我組織全體員工利用晨會(huì)和晚上對(duì)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布

的《流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法》、《個(gè)人貸款管理暫行辦法》、

《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》和《項(xiàng)目資金業(yè)務(wù)指引》進(jìn)行了

系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)和集體學(xué)習(xí)，我對(duì)新規(guī)有了進(jìn)一步理解和

掌握，新規(guī)是我國(guó)銀行業(yè)綜合監(jiān)管的一部分，它是通過(guò)立法的形

式對(duì)信貸工作予以明確和指導(dǎo)，是我們今后工作的做法和指引。

通過(guò)學(xué)習(xí)我的感觸很深，下面我談一下自己學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體

會(huì)：

一、融會(huì)貫通“三法一指引”內(nèi)容，深該理解其真實(shí)內(nèi)涵

新規(guī)是依據(jù)銀監(jiān)部門監(jiān)督管理辦法和商業(yè)銀行法，總結(jié)以往

信貸管理經(jīng)驗(yàn)，得出的結(jié)晶，是對(duì)銀行業(yè)監(jiān)管的重要依據(jù)，更是

我們信用社今后工作應(yīng)該做到的，作為信用社的帶班人，首先應(yīng)

該帶頭學(xué)習(xí)和掌握金融政策和法規(guī)，融會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，以便更好

地把握方法和規(guī)范本社的信貸工作。現(xiàn)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)已進(jìn)入首季開(kāi)

門紅沖刺階段，為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)雙頭并進(jìn)，我組織全體干部

職工利用晨會(huì)和晚上強(qiáng)化對(duì)新法的貫徹和學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)要達(dá)到

全員對(duì)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)的全面掌握，在思想和行動(dòng)上有一個(gè)新的提

高。為了取得學(xué)習(xí)效果，我社每次學(xué)習(xí)后均對(duì)學(xué)員有小測(cè)試，以

便加深理解和運(yùn)用，于20_年3月20日晚上組織全員進(jìn)行了考

試，均取得了較好成績(jī)。

二、“三法一指引”是我們開(kāi)展工作的法定規(guī)程，必須貫通

于工作始終

通過(guò)近三年來(lái)的案件專項(xiàng)治理，可以看出過(guò)去我們信用社存

在的許多問(wèn)題，除了有人的因素外，也有制度不健全的原因。省

聯(lián)社出臺(tái)六個(gè)信貸基本制度以來(lái)，規(guī)避了許多風(fēng)險(xiǎn)，減少了信貸

資金的損失，同時(shí)也保護(hù)了我們的自己，通過(guò)學(xué)習(xí)銀監(jiān)局出臺(tái)的

新規(guī)，新規(guī)通過(guò)立法形式詳細(xì)確定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作辦法和

檢查監(jiān)的目標(biāo)，使得我們的工作方向更加明確。在今后的工作

中，我要加強(qiáng)員工的法律法規(guī)教育，做到人人懂法，人人學(xué)法，

人人用法，人人守法，全面促進(jìn)我社信貸工作的規(guī)范化進(jìn)程。

三、巧借“三法一指引”學(xué)法東風(fēng)，在全社掀起合規(guī)意識(shí)教

育

在以往的學(xué)習(xí)教育中顧此失彼，撿了西瓜丟了芝麻，今次全

員學(xué)習(xí)風(fēng)氣高漲，我要抓住這一契機(jī)，組織全員全面開(kāi)展一次法

律法規(guī)教育，目的不僅是抓信貸規(guī)范，而是通過(guò)學(xué)習(xí)，使得信用

社各項(xiàng)工作全面值于規(guī)范化，多年工作經(jīng)驗(yàn)告訴自己樹(shù)立員工的

合規(guī)化教育非常重要，稍有不慎，勢(shì)必給集體和個(gè)人造成損失，

以往信用社出現(xiàn)的個(gè)案，有很多員工是因?yàn)椴欢ǘ稿e(cuò)，所以

前車之撤后車之鑒，在學(xué)習(xí)中要從思想上引起廣大員工的重視，

要組織員工學(xué)習(xí)案例，加深記憶，展開(kāi)討論，談今后做法，并寫

出學(xué)習(xí)心得。

學(xué)法教育是一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，只有一如繼往地堅(jiān)持下去，才能

收到一定的效果，不會(huì)因一節(jié)漂亮的課，就能改變我們的職工長(zhǎng)

期養(yǎng)成的不良習(xí)慣，我作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，將嚴(yán)格要求自己

學(xué)法用法，自己首先不違規(guī)，身教重于言行，并將普法教育當(dāng)作

一項(xiàng)重要工作，放在議事日程，力爭(zhēng)在規(guī)范的前提條件下，全面

完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)

和了解《守則》，更加自覺(jué)地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文

化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作，更好地推動(dòng)全行的改

革和發(fā)展。

通過(guò)學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛(ài)崗

敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛(ài)崗敬業(yè)就是意味著奉

獻(xiàn)，責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求，是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)，專一

最好體現(xiàn)?！币孕袨榧?，我愛(ài)我家”，就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自

已家里的事來(lái)辦，愛(ài)護(hù)農(nóng)行聲譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)的形象和利益，始終

保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。誠(chéng)實(shí)守信就是

對(duì)組織要忠誠(chéng)，對(duì)內(nèi)部要誠(chéng)實(shí)，對(duì)客戶要講誠(chéng)信。勤勉盡職就是

勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律，行政

法規(guī)，部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營(yíng)規(guī)則，自律性組織的行

業(yè)準(zhǔn)則，行為守則和職業(yè)操守。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇6

（一）一流人找方法，末流的人找借口。找借口的員工，是單

位里最不受歡迎的員工。找方法的員工，是單位里最受歡迎的員

工。一流的人哪怕碰到再棘手的題目，首先想到的盡對(duì)不是退

縮。而是想辦法解決，與之相反，末流的人，盡管面臨的題目很

簡(jiǎn)單，但仍然找借口不做，找理由為自己辯護(hù)，找借口的人，是

不會(huì)主動(dòng)想辦法解決題目的，哪怕有現(xiàn)成的辦法擺在他眼前，他

也難以接受。這就是一流員工與末流員工的根本區(qū)別。

（二）最優(yōu)秀的人，是最重視找方法的人。找方法的人，他們

相信凡事都會(huì)有方法解決，而且是總有更好的方法。人人都成為

創(chuàng)造者，處處都是創(chuàng)造的良機(jī)。外界的困難、不如意的條件，一

個(gè)挨一個(gè)的壓力與挑戰(zhàn)。怎么也無(wú)法公到一個(gè)優(yōu)秀人士的雄心和

創(chuàng)意。讀書也是這樣，我們經(jīng)常聽(tīng)到一句話，天才出自勤奮，不

錯(cuò)，天才自勤奮，但不等同于勤奮，勤奮只是一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生的基

本功，要真正學(xué)好，還得把握方法，學(xué)得多不如學(xué)的巧。

多年前，美國(guó)興起石油開(kāi)采熱，有一個(gè)雄心勃勃的小伙子，

也來(lái)到了石油開(kāi)采區(qū)，但開(kāi)始時(shí)，他只找到一份簡(jiǎn)單而枯燥的工

作，他覺(jué)得不公平，我那么有創(chuàng)造性，怎么能只做這樣的工作？

于是便往找主管要求換工作。沒(méi)有想到，主管聽(tīng)完他的話，只冷

冷地回答了一句話，你要么好好干，要么另謀出路。那一刻，他

漲紅了臉，真想立即辭職不干了，但一時(shí)半會(huì)也找不到更好的工

作，于是只好忍氣吞聲，又來(lái)到了原來(lái)的工作崗位，回來(lái)以后，

他忽然有了一個(gè)感覺(jué)，我不是有創(chuàng)造性嗎？那么為何不能就在這

平凡的崗位上做起來(lái)的呢？于是，他對(duì)自己的那份工作進(jìn)行了細(xì)

致的研究，發(fā)現(xiàn)其中的一道工序，每次都要花39滴油，而實(shí)際

上只需要38滴油就可以了，經(jīng)過(guò)反復(fù)的試驗(yàn)，他發(fā)明了一種只

需要38滴油就可使用的機(jī)器，并將這一發(fā)現(xiàn)推薦給了公司，可

別小看這個(gè)1滴油。它給公司節(jié)省了近千萬(wàn)的本錢，這個(gè)人就是

就是洛克菲勒，美國(guó)最有名的石油大王。

這個(gè)故事給我們的啟示是：人人都能成為創(chuàng)造者，處處都是

創(chuàng)造的良機(jī)，外界的困難，不如意的條件，一個(gè)接一個(gè)的壓力與

挑戰(zhàn)，怎么也無(wú)法嚇到一個(gè)優(yōu)秀人士的雄心和創(chuàng)意。我們之所以

不成功，就在于對(duì)題目屈服，無(wú)故地將題目放大，把自己看輕，

實(shí)在只要你努力往找方法，你怎么會(huì)找不到呢?越往找方法，越

會(huì)找方法，越能創(chuàng)造大的價(jià)值，這不僅進(jìn)步了找方法的自信，而

且越來(lái)越有找方法的竅門，只要精神不滑坡，方法總比題目多。

人的思維神經(jīng)就像人的肌肉，只有不斷錘煉，才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，

不練，好的肌肉也會(huì)萎縮，練習(xí)得好，即使原來(lái)基礎(chǔ)不好，也能

夠通過(guò)逐步努力而進(jìn)步。越是找方法，便越會(huì)找方法，越會(huì)找方

法，就能創(chuàng)造越來(lái)越大的價(jià)值，這不僅進(jìn)步了找方法的自信，而

且越來(lái)越明白找方法的竅門，找出更好的方法來(lái)。

只有不斷完善自己，提升自己，往挖掘自己潛伏的價(jià)值才能

不斷為公司創(chuàng)造出更多的財(cái)富，體現(xiàn)自己真正的價(jià)值所在，所以

我們要努力打出自己的幌，并想方想法的往經(jīng)營(yíng)好自己的晚&。

公司人才不活動(dòng)，如死水一潭。公司只有在選用人才，才會(huì)

實(shí)現(xiàn)人才在這個(gè)社會(huì)的價(jià)值。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇7

我叫，—年來(lái)園從事幼教工作至今已一個(gè)年頭了。一個(gè)春

秋，一年的青春腳印，有我的酸甜，有我的收獲。

曾有人說(shuō)過(guò)：“人最大的幸福就是有一個(gè)安樂(lè)窩?！边€記得

我剛來(lái)幼兒園任教時(shí)，心想：這下“安樂(lè)窩”總算定了?？蓵r(shí)隔

不久，我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)“安樂(lè)窩”并不安樂(lè)。首先從思想上的負(fù)

擔(dān)，已經(jīng)一個(gè)接一個(gè)的沖我而來(lái)，因?yàn)槲抑皇且幻n教

師，所以有的幼兒家長(zhǎng)對(duì)我不信任，眼光中不時(shí)露出失望的

神情；其次，隨著時(shí)間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)在工資待遇上也差距

很大，僅僅是別人的幾分之一。這不能不使我感到低人一等，我

感到生活得很累，很難，很壓抑。處在這樣的環(huán)境中我深深感

到：要想得到別人的信任和尊重，就必須用自己的實(shí)際工作來(lái)向

證明。同時(shí)更懂得：什么是“安樂(lè)窩”，帶好小朋友就是我最好

的“安樂(lè)窩”。我決心將壓力變成動(dòng)力，動(dòng)力變成活力，奮發(fā)向

上，在幼教事業(yè)上干出一番成績(jī)來(lái)，在教育教學(xué)中創(chuàng)出一條路子

來(lái)。我一邊工作一邊自學(xué)大專。給孩子“一杯水”，我必須具備

“一桶水”。白天，我向身邊的老教師學(xué)習(xí)，聽(tīng)他們的課；晚

上，人們假后閑聊時(shí)，我則坐在桌前學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；每逢假期遇

到親朋好友，只要是同行，我就大膽地向他們請(qǐng)教。就這樣，我

不失一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，取經(jīng)，鉆研，努力把幼兒的一日活動(dòng)搞好，

使幼兒在學(xué)中玩，玩中學(xué)，力求最佳效果。艱辛的工作磨練塌實(shí)

的意志，我時(shí)刻不停地在孩子的心靈中撒播知識(shí)的種子，在孩子

平凡的生活里融入快樂(lè)和歌聲，不為自己是代課教師而泄氣，更

不為薄弱的經(jīng)濟(jì)待遇而計(jì)較。這樣讓園長(zhǎng)放心，家長(zhǎng)稱心，孩子

開(kāi)心。而我對(duì)搞好幼教工作也更加有了信心。

以后的工作中，我會(huì)更加珍惜這份幼兒教師的工作，我想我

會(huì)將這股奮發(fā)向上的勁頭有增無(wú)減，一如繼往，兢兢業(yè)業(yè)搞好本

質(zhì)工作，不斷探索科學(xué)育兒的道路，經(jīng)常撰寫幼教經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持加

強(qiáng)自身素質(zhì)，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高，不斷進(jìn)

取，腳踏實(shí)地的在新的起點(diǎn)，新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面

貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

懷著憧憬與喜悅，20__年—月，作為新教師的我，在教育局

以及學(xué)校的組織與安排下，來(lái)到實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行為期一學(xué)年的掛職

鍛煉。在這一年中，我嚴(yán)格自律，遵守實(shí)驗(yàn)中學(xué)的各項(xiàng)規(guī)章制

度，虛心向老前輩學(xué)習(xí)求教，工作上認(rèn)真踏實(shí)，教學(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)

責(zé)，堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，成長(zhǎng)。通過(guò)參加教師例

會(huì)，參與教研小組的談?wù)摚钊氚嗉?jí)聽(tīng)課等活動(dòng)，我在思想理念

和工作經(jīng)驗(yàn)等方面有了很大程度的提高。轉(zhuǎn)眼一年即將結(jié)束，回

顧初次踏進(jìn)實(shí)驗(yàn)中學(xué)的我和馬上就要踏出這扇大門的我，感慨頗

多，深覺(jué)受益匪淺。

(1)貼心的結(jié)對(duì)活動(dòng)，帶成長(zhǎng)。

作為一個(gè)初次踏上教臺(tái)的新教師，一切都是那么的手忙腳

亂，束手無(wú)策。且作為一個(gè)掛職陌老師，初來(lái)乍到，人生地不

熟，想向誰(shuí)求教都是一個(gè)問(wèn)題。實(shí)驗(yàn)中學(xué)充分考慮到了新教師面

臨的‘難題，由學(xué)校出面，精心為每位新教師選擇各學(xué)科優(yōu)秀的

教師作為師父，簽訂一對(duì)一的結(jié)對(duì)協(xié)議，規(guī)定師父每周要聽(tīng)徒弟

兩節(jié)課，并給出指導(dǎo)，徒弟要跟班聽(tīng)課，有不解之處及時(shí)向師父

請(qǐng)教。

我的師父是有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的—老師，她同時(shí)兼任初一組的

英語(yǔ)教研組長(zhǎng)。這一年來(lái)，我虛心的向—老師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)。每周

跟班聽(tīng)—老師的課三至四節(jié)，每每都是聽(tīng)了—老師怎樣上課之

后，對(duì)這節(jié)課的重點(diǎn)難點(diǎn)做到心中有數(shù)，我再回去結(jié)合自己班里

的情況，進(jìn)行教學(xué)，讓少走了不少?gòu)澛贰Ｍ瑫r(shí)，—老師真的是非

常的無(wú)私熱心，每次聽(tīng)完她的課，我有什么不解之處，她都耐心

細(xì)致的向我講解，說(shuō)明她為什么如此外理教材，毫無(wú)保留。碰上

我要開(kāi)公開(kāi)課，更是熱心地幫我看課件，聽(tīng)我試上，指出我的不

足之處。

（2）和諧的團(tuán)隊(duì)精神，助進(jìn)步

實(shí)驗(yàn)中學(xué)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的非常好，是一所有著良好的人際關(guān)

系的校園，稱得上是和諧的校園。我所在的英語(yǔ)教研組更是一個(gè)

溫暖的充滿關(guān)愛(ài)的大家庭。教師之間也能互相幫助和支持，互相

學(xué)習(xí)，共同提高，遇到問(wèn)題主動(dòng)自找原因，坦誠(chéng)交流解決。在學(xué)

習(xí)期間我看到他們的教師在遇到教育教學(xué)問(wèn)題時(shí)都能與教班組其

他成員共同交流，一同解決問(wèn)題，同伴互助活動(dòng)開(kāi)展的非常好。

每周三的晚上，是實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行教研活動(dòng)的時(shí)間。一個(gè)年級(jí)

的同科任老師坐在一起，或討論一下這一周來(lái)教學(xué)上的問(wèn)題，商

量一下個(gè)星期的教學(xué)，或一起看看英語(yǔ)電影，模仿電影電影對(duì)

白，給自己充充電，加加油。要是碰上有組里的老師要開(kāi)公開(kāi)

課，教研課，整個(gè)大組都聚在一起，出謀劃策，熱烈討論，直指

其中的不足，毫不保留，真心誠(chéng)意幫助開(kāi)課老師。

（3）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕處熕刭|(zhì)，促發(fā)展

在實(shí)驗(yàn)中學(xué)的一年，我深切的感受到了她對(duì)教師素質(zhì)的高要

求。每位老師都要開(kāi)一堂校級(jí)公開(kāi)課，面向全校教師。所有的老

師都可以來(lái)聽(tīng)你的課，甚至校長(zhǎng)有時(shí)都會(huì)突襲，看老師的課準(zhǔn)備

的如何。此外，校內(nèi)組織的各學(xué)科老師的比賽更是常有。

在這一年里，我除了上了公開(kāi)課，還參加了實(shí)驗(yàn)中學(xué)舉行的

模擬上課比賽，青年教師的賽課。每次，在準(zhǔn)備這些活動(dòng)的時(shí)

候，我都痛苦萬(wàn)分，為一個(gè)步驟，為一句話絞盡腦汁。但是，當(dāng)

上完課的時(shí)候，我就能清晰的看到自己的進(jìn)步，感覺(jué)像是蛻變了

一層，雖然還有很多不足。

總之，在一年的學(xué)習(xí)鍛煉中，我增長(zhǎng)了知識(shí)，擴(kuò)大了視野，

在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，在以后的工作中，我將在原有的

基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步努力，將所見(jiàn)、所學(xué)根據(jù)實(shí)際運(yùn)用到自己的教

學(xué)工作，為學(xué)校工作盡己所能！

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇8

緊張忙碌的20_年已經(jīng)過(guò)去，對(duì)于這過(guò)去的一年，每個(gè)人

的心情都是不一樣的，有人滿意，有人遺憾，既有欣慰，也有彷

徨。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，這一年是我工作生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折，也將會(huì)

是我未來(lái)的一個(gè)里程碑。

進(jìn)入中行參加工作以來(lái)，我遵照行里的安排，在基層網(wǎng)點(diǎn)參

與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛

開(kāi)始的不適應(yīng)到后來(lái)的從容，這個(gè)過(guò)程中并沒(méi)有特別驚人的成

績(jī)，卻讓我在這個(gè)過(guò)程中懂得了工作的不易以及一個(gè)員工所應(yīng)肩

負(fù)的責(zé)任。

自今年9月以來(lái)，我有幸來(lái)到分行公司業(yè)務(wù)部參加工作，并

加入了我們營(yíng)銷五團(tuán)隊(duì)這個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。剛來(lái)的那段時(shí)間，

整個(gè)人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業(yè)務(wù)工

作無(wú)疑是一種幸運(yùn)。但是我也明白，作為新加入部門的實(shí)習(xí)員

工，我們的主要工作還是學(xué)習(xí)。于是在最初的這段時(shí)間，指導(dǎo)性

材料，相關(guān)文件以及過(guò)往的業(yè)務(wù)檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)

友”。在各位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的幫助下，我逐漸對(duì)銀行的公司業(yè)

務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)，也理清了我后續(xù)學(xué)習(xí)的思路，并對(duì)將來(lái)的工

作情況有了進(jìn)一步的規(guī)劃，那就是踏踏實(shí)實(shí)，打好基礎(chǔ)，從一點(diǎn)

一滴做起，不斷的積累充實(shí)自己，做一個(gè)優(yōu)秀的員工。

10月初，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“貸

款新規(guī)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。在培訓(xùn)過(guò)程中主要學(xué)習(xí)了“三個(gè)辦法，

一個(gè)指引”及相關(guān)文件，再結(jié)合之前在部門里的實(shí)習(xí)工作，使我

對(duì)貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)情況有了系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，之前難以理解的一些

操作流程也都得到了合理的解釋。雖然最后競(jìng)賽取得的成績(jī)并不

理想，但這對(duì)我后續(xù)的實(shí)習(xí)工作將大有裨益，加深我對(duì)于信貸工

作的理解。具備了理論知識(shí)就要走向?qū)嶋H操作了，近兩個(gè)月內(nèi)，

在各位老員工的指導(dǎo)下，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)

品，掌握了公司信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程。并實(shí)際操作了公司短

期貸款、銀行承兌匯票，限額申請(qǐng)、切分、企業(yè)資金流向監(jiān)控、

貸后檔案管理等工作。并在近期撰寫了授信總量年審、新增、以

及擔(dān)保變更等相關(guān)報(bào)告，同時(shí)在幾位老客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客

戶，學(xué)習(xí)營(yíng)銷及客戶維護(hù)c這一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)

的。我知道，銀行的核心是盈利，而客戶經(jīng)理的首要工作就是營(yíng)

銷。豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品就是我們開(kāi)展?fàn)I銷的各種“武器”，

面對(duì)各種不同行業(yè)的客戶，擁有越多越好的“武器”才能更好的

迎合客戶的心理，滿足客戶的需求。而這一切都需要我長(zhǎng)時(shí)間的

虛心學(xué)習(xí)，并在不斷的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、完善自己，盡快的成長(zhǎng)

為一名合格的客戶經(jīng)理，為中國(guó)銀行的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己微薄的助

力。

現(xiàn)如今，半年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去大半，在近4個(gè)月的學(xué)習(xí)工

作中，我犯過(guò)不少業(yè)務(wù)上的錯(cuò)誤，但讓我非常感謝的是我們這個(gè)

熱情而又團(tuán)結(jié)的集體，正是各位領(lǐng)導(dǎo)、同事長(zhǎng)期以來(lái)耐心的指導(dǎo)

和幫助，才讓我盡量擺脫誤區(qū)、糾正錯(cuò)誤，最終取得進(jìn)步。在此

我表示深深的感謝。雖然取得了一些成績(jī)，但我也知道，實(shí)踐的

不足以及對(duì)業(yè)務(wù)的不熟練是我的致命傷，在今后的工作中我依舊

不能放松，抓緊一切機(jī)會(huì)充實(shí)拓寬自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，積累更多成

功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，盡快為這個(gè)光榮的集體貢獻(xiàn)自己的力量。

新的一年已經(jīng)開(kāi)始，我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，在這樣

的時(shí)刻我只有更加努力的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能在這個(gè)充滿

挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進(jìn)步，我將用飽滿的熱情和積極的心態(tài)去面對(duì)

工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，

我們這個(gè)偉大的集體一定會(huì)取得更加輝煌的成績(jī)。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇9

不知不覺(jué)，從進(jìn)—公司工作至今，時(shí)間已過(guò)一年。在這段時(shí)

間里，我從一個(gè)普通工人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)生產(chǎn)線技術(shù)員，自己對(duì)于

這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì)。

其實(shí)工作也不是想象中的那么難，只要多聽(tīng)，多學(xué)，多問(wèn)，

多想，多實(shí)踐這就是我一年來(lái)工作所得出的心得。

以前自己只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作。好

好工作就是為了企業(yè)。其實(shí)不然。在這一年中，同事之間的團(tuán)結(jié)

友誼渲染了我的熱情，上司的鼓勵(lì)與支持堅(jiān)定了我的信心。讓我

慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個(gè)好員工，一個(gè)

好的員工需要富有更多的責(zé)任感。好好工作也不單單只是為了企

業(yè)，更是為自己而工作。

在—公司我學(xué)到了很東西，也改變了很多。讓我不斷的完善

自己。

當(dāng)然我現(xiàn)在也有很多不足。比如技術(shù)上還不夠熟練，責(zé)任心

還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。這都是需要我去改善的問(wèn)題。也希望各位同仁好好

工作，不斷的完善自己，提升自身碳碼。工作不僅僅是為了企

業(yè)，更是為了我們自己。為了我們自己的將來(lái)，那我們更應(yīng)該好

好的工作!謝謝?。?

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇10

人間萬(wàn)物之間的聯(lián)系都講緣。兩年前，我從校園畢業(yè)時(shí)正巧

遇上郴州電信招聘職工，就這么，在兄弟的鼓舞下，我參與了其

時(shí)的應(yīng)聘，并幸運(yùn)地變成郴州電信經(jīng)營(yíng)班的一員。

在普通的作業(yè)崗位中，建立“用戶是上帝，用心效勞”的理

念是電信公司對(duì)每一位職工最基本的請(qǐng)求，以生射中極大的熱忱

去完成所熱愛(ài)的作業(yè)同樣是我慎重的許諾。我深深理解，干一行

就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專注行，專注行才干做出一流的作業(yè)成

績(jī)。一流的效勞作業(yè)請(qǐng)求我們?cè)诩訌?qiáng)效勞理念，增強(qiáng)效勞意識(shí)的

一起，有必要要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于貢獻(xiàn)做起。

富蘭克林有句名言叫做：“推進(jìn)你的作業(yè)，不要讓你的作業(yè)

來(lái)推進(jìn)你?！标P(guān)于做好經(jīng)營(yíng)員的作業(yè)，我有十二分的決心，由于

我有三顆紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。

經(jīng)營(yíng)廳的作業(yè)，整天和事務(wù)受理、事務(wù)學(xué)習(xí)、效勞禮儀訓(xùn)練

打交道，枯燥乏味，假如沒(méi)有仔細(xì)仔細(xì)、勤奮努力、無(wú)私貢獻(xiàn)是

不可能干好的。開(kāi)端進(jìn)入經(jīng)營(yíng)班作業(yè)的一段時(shí)刻里，全部的新鮮

感，被上班、就餐、睡覺(jué)三點(diǎn)一線式枯燥乏味的日子所埋沒(méi)，心

頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為作業(yè)中用戶的指責(zé)與咒罵而啼哭，

為回到屋子面臨冷冰冰的墻面而惆悵，我生射中首次感受到人生

的每一步跨越是如此困難。但是，一種激烈的責(zé)任感、使命感不

充許我這么做，我不能在日子的道路上畏縮，我更不能在起步時(shí)

輸給他人，輸給自個(gè)。我開(kāi)端以努力的學(xué)習(xí)充分我的日子，全身

心地投入到每一天的作業(yè)中，全部都從最基本的做起。一張張考

試卷，成績(jī)從七八非常上升到九十多分，凝聚了多少汗水與汗

水;一陣陣操練打字時(shí)鍵盤的擊打聲，打破了多少個(gè)靜夜的沉寂;

一本本寫滿了事務(wù)知識(shí)的筆記本，記錄了多少個(gè)不普通的日子。

循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程，高強(qiáng)度的作業(yè)，不斷磨煉著我的毅力。就

是這簡(jiǎn)略而又充分的作業(yè)，使我的‘心里充滿了欣喜與滿足。鞭

策著我做到兢兢業(yè)業(yè)，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，時(shí)刻謹(jǐn)記“老

老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)干事”的做人宗旨，把真摯的微笑送給每

一位客戶。

記住有一天，由于要上晚班，我預(yù)備去就餐，剛剛動(dòng)身要脫

離貨臺(tái)，迎面走來(lái)一位五十多歲的大嬸，她抱著沉甸甸的塑料袋

對(duì)我說(shuō)：“小姑娘，我想費(fèi)事你幫我交100元話費(fèi)，行不”我

二話沒(méi)說(shuō)，當(dāng)即轉(zhuǎn)身坐下來(lái)，大嬸翻開(kāi)塑料袋，一股油腥味登時(shí)

彌漫了全部經(jīng)營(yíng)廳。本來(lái)大嬸是賣油條的，拎著一袋零錢交話費(fèi)

來(lái)了?？粗@一堆沾滿污漬的零鈔和泊膩的硬幣和大嬸臉上為難

的表情，我微笑地說(shuō)：“大嬸，您定心，我這就給你交話費(fèi)，請(qǐng)

問(wèn)您號(hào)碼是多少？”隨后，我?guī)痛髬鸢延矌攀畟€(gè)一摞，十個(gè)一摞

地收拾，把零鈔撫平弄規(guī)整，用了半個(gè)小時(shí)幫她把話費(fèi)交好。趁

著臺(tái)席前沒(méi)人處理事務(wù)的空檔，我又幫大嬸把剩下的零錢收拾結(jié)

束。當(dāng)大嬸動(dòng)身連聲道謝地滿足而去時(shí)，我才感受到了胃的激烈

抗議。雖然那時(shí)是我的用餐時(shí)刻，而且前臺(tái)幾乎沒(méi)有用戶處理事

務(wù)，我完全能夠把用戶引導(dǎo)到別的臺(tái)席，我能夠好好享用自個(gè)的

晚餐，但是我用自個(gè)的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了客戶，我把真情浸透到了

客戶心中，所以我是高興的。聚沙成塔，積腋成裘。郴州電信高

樓大廈，不恰是這么依托我們一線職工用點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)建造造而

成的嗎？

“三人行，必有我?guī)煛?，參與推廣效勞技能大賽的每位搭檔

都是我最佳的教師。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西，我要仔細(xì)地

向他們學(xué)習(xí)，使自個(gè)天天都有前進(jìn)，天天都在前進(jìn)。

此時(shí)此刻，此情此景，假如有人要問(wèn)我：“啥最美？”我會(huì)

堅(jiān)決果斷通知他：“不是落日、大海和玫瑰，而是我們心愛(ài)的電

信，我那群經(jīng)營(yíng)班心愛(ài)的兄弟姐妹們?！凹偃缬腥藛?wèn)我“啥獨(dú)

愛(ài)？”我會(huì)堅(jiān)決果斷通知他：“不是卿卿我我，不是紙醉金迷，

而是普通充分的繁忙，客戶滿足的笑臉！”讓生命在這里放飛，

我無(wú)怨無(wú)悔！讓生命在這里放飛，我默默耕耘！中國(guó)電信，為了你

的明天我愿貢獻(xiàn)美好的芳華。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇11

很榮幸被評(píng)為20—年度的優(yōu)秀員工，這是對(duì)我工作上的肯

定，也是對(duì)我做好今后工作的一種鼓勵(lì)。

20_年，公司加快了發(fā)展步伐，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、

各位同仁的大力支持下，特別是財(cái)務(wù)中心的全體工作人員的分工

協(xié)作，積極配合下，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職本崗工作。在公

司財(cái)務(wù)管理制度的完善和執(zhí)行;規(guī)范而合法的進(jìn)行公司的賬務(wù)處

理;和外部保持良好的工作聯(lián)系等等方面積極、努力、而細(xì)致的

工作著。

在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的的期望，更加

盡心盡職，抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工

作技能，迎接新的挑戰(zhàn)！用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄

之力！

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇12

時(shí)間如白駒過(guò)隙，20-年就要畫上一個(gè)句號(hào)，算算時(shí)間自己

來(lái)醫(yī)院也有一年多的時(shí)間了。去年的‘我?guī)е┰S緊張和敬畏踏

入自己新的工作崗位，而如今已經(jīng)轉(zhuǎn)化為信心和熱情，以前所未

有的精力投入到的工作中，全身心的投入工作來(lái)回報(bào)我自己選擇

的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把一年度來(lái)的思

想，工作等方面的總結(jié)如下：

一、在政治思想方面

本人有堅(jiān)定正確的政治方向，積極參加醫(yī)院組織的各種活

動(dòng)，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。

二、在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面

本人一貫樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責(zé)，全面貫

徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名

住院醫(yī)生的崗位職責(zé)?！熬人婪鰝尾【热恕笔轻t(yī)療工作者的

職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，在工作中我盡可能的

關(guān)心，愛(ài)護(hù)，尊重患者，保護(hù)患者隱私。在工作中堅(jiān)持“精益求

精，一絲不茍”的原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)不放松。

努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù);嚴(yán)格執(zhí)行各種工

作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不荀接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理

每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事

故或醫(yī)療糾紛;經(jīng)常閱讀雜志，報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新

的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了

知識(shí)面，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己

業(yè)務(wù)水平的不斷提高;熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社

會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，受到了社會(huì)各界的好評(píng)；同時(shí)，嚴(yán)格要求

自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)

業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。

這一年，本人在思想，工作和學(xué)習(xí)方面都取得了一定成績(jī)，

但深知很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領(lǐng)

導(dǎo)和同事給我批評(píng)指正，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)改正，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工

作成績(jī)。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇13

20_年上半年的工作已近尾聲在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的團(tuán)

結(jié)合作下本人在較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)也在業(yè)務(wù)素質(zhì)有了

更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將這半年來(lái)的工作總結(jié)如下一、社會(huì)保險(xiǎn)

管理1、根據(jù)人員變動(dòng)信息及時(shí)填報(bào)各類參保人員增減變動(dòng)情況

表辦理變更登記、帳戶銜接、帳戶轉(zhuǎn)移等手續(xù)根據(jù)各單位人員增

減變動(dòng)情況對(duì)股份公司和電容器公司的社保數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)保證數(shù)

據(jù)更新及時(shí)、準(zhǔn)確。

2、每月10日前依據(jù)參保情況如實(shí)完成社保稅的申報(bào)和繳

納。

3、收集資料整理檔案為5位達(dá)到退休年齡的員工辦理退休

手續(xù)對(duì)上述員工的退休工資進(jìn)行審核井完成各項(xiàng)費(fèi)用的結(jié)算。

4、及時(shí)辦理各類社會(huì)保險(xiǎn)的報(bào)銷和賠付工作維護(hù)公司和員

工的權(quán)益。

5、提供各類社會(huì)保險(xiǎn)的相關(guān)資料做好社會(huì)保障年審工作。

6、按照國(guó)家政策規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際制定20_年社會(huì)保險(xiǎn)繳

費(fèi)方案并根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)方案及時(shí)調(diào)整全公司員工20_年7

月至20_年6月的社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)。

二、薪資管理1、按時(shí)審核機(jī)關(guān)后勤人員的考勤及時(shí)完成

工資發(fā)放工作。

2、按照每月員工工資表各類保險(xiǎn)費(fèi)的扣繳情況編制各單位

人員各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)單位及個(gè)人應(yīng)繳數(shù)額表報(bào)公司財(cái)務(wù)部按月計(jì)提。

3、按照每月員工工資表的公積金扣繳情況及時(shí)編制公積金

增減變動(dòng)表報(bào)后勤部行政處以保證機(jī)關(guān)后勤人員按時(shí)足額繳納公

積金。

三、勞動(dòng)關(guān)系管理：

1、按照公司規(guī)定協(xié)助用人部門領(lǐng)導(dǎo)完成機(jī)關(guān)后勤新員工的

考核和崗位工資的評(píng)定。

2、及時(shí)完成員工合同的新簽和續(xù)簽工作并更新人事系統(tǒng)保

證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤協(xié)助合同管理員完成勞動(dòng)合同備案。

3、與社保局進(jìn)行交流與溝通協(xié)助人力資源部經(jīng)理處理電容

器公司的員工投訴。

四、指紋考勤工作負(fù)責(zé)公司指紋考勤系統(tǒng)的維護(hù)、統(tǒng)計(jì)和

監(jiān)管每月按時(shí)將員工的考勤情況反饋給各部門經(jīng)理做好非正?？?/p>

勤的處理工作。

五、其他工作1、按規(guī)定對(duì)員工的探親假審核為符合條件

的員工辦理請(qǐng)假手續(xù)維護(hù)員工的休息休假的權(quán)益。

2、協(xié)助人事專員完成招聘和績(jī)效考核工作。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作°

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇14

其實(shí)，每個(gè)人都可能成為一名優(yōu)秀員工。

那么，怎么做才能成為優(yōu)秀員工呢？

有一個(gè)小冊(cè)子風(fēng)靡整個(gè)世界，那就是《把信送給加西亞》，

美西戰(zhàn)爭(zhēng)之時(shí)，美國(guó)總統(tǒng)對(duì)羅文說(shuō)：把信帶給加西亞!很簡(jiǎn)單的

一句話，卻蘊(yùn)意無(wú)窮，因?yàn)楫?dāng)時(shí)加西亞正在叢林深處，羅文如果

要找到他，其間又要克服多少難以想象的困難？而羅文呢，他沒(méi)

問(wèn)加西亞在什么地方，怎么去找？他什么都沒(méi)問(wèn)，而是立即去執(zhí)

行任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

在羅文身上，隱藏著優(yōu)秀員工的所有素質(zhì)，我們或許不再有

羅文的傳奇人生，但體現(xiàn)在羅文身上的某些閃光點(diǎn)，我們則完全

可以做到，因?yàn)檫@就是一個(gè)普通員工成為優(yōu)秀員工的最基本的素

質(zhì)。

這些素質(zhì)究竟是什么呢？

那就是要熱愛(ài)工作。

常言道：干一行愛(ài)一行。我們只有熱愛(ài)自己的工作，積極主

動(dòng)地學(xué)習(xí)，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績(jī)來(lái)。

在廣電局工作，熱愛(ài)工作其實(shí)非常容易做到，我們根本無(wú)須

像羅文那樣在槍林彈雨中出生入死，無(wú)須在叢林深處提防毒蛇猛

獸，我們只須認(rèn)真對(duì)待自己的工作，把工作做好即可，而實(shí)現(xiàn)這

一目標(biāo)更簡(jiǎn)單，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我

們工作和生活才會(huì)很愉快，而工作愉快了，就會(huì)更有工作動(dòng)力，

從而進(jìn)入良性循環(huán)。

一位熱愛(ài)工作、積極主動(dòng)、具有進(jìn)取心的員工，無(wú)論在何種

場(chǎng)合，都不會(huì)被埋沒(méi)，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而

出的機(jī)會(huì)。有一句話說(shuō)得很好：是金子總是會(huì)發(fā)光的，做優(yōu)秀員

工，可以得到精神上的愉悅，如果每位員工都有當(dāng)優(yōu)秀員工的志

向的話，對(duì)我們的單位有益，對(duì)我們自身素質(zhì)的提高，更有不可

估量的作用。

比較起優(yōu)秀員工，有些人并不敬業(yè)，對(duì)工作更無(wú)主觀能動(dòng)

性。他們僅是把工作當(dāng)成謀生的手段，當(dāng)成自己不得不承擔(dān)的責(zé)

任，大家可否知曉，擁有這種心態(tài)的人是何等的疲憊？它非但對(duì)

企業(yè)毫無(wú)益處，對(duì)本人的身心更是一種殘害。試想，一位不喜歡

自己工作，無(wú)法從工作中得到樂(lè)趣，一天到晚混日子的員工，怎

么可能會(huì)有進(jìn)取心和工作的動(dòng)力呢?有些人不喜歡自己的工作，

僅體現(xiàn)在心理上，而有些人卻表現(xiàn)在行動(dòng)上，他們厭惡工作，只

要有機(jī)會(huì)偷懶，有機(jī)會(huì)取巧，就絕不會(huì)

放過(guò)，這種人連最起碼的本職工作都做不好，更何況做別的

事情?所以，我們要學(xué)會(huì)敬業(yè)，要對(duì)工作產(chǎn)生感情。其實(shí)我們年

紀(jì)都很輕，正是風(fēng)華正茂，求知欲最強(qiáng)的年代，在這種情況下，

只要對(duì)自己人生有益的，什么都可以去嘗試，什么都可以學(xué)習(xí)，

哪怕是無(wú)償加班，哪怕是義務(wù)勞動(dòng)，只要能夠?qū)W到本領(lǐng)，對(duì)我們

一生都是一筆巨大的財(cái)富。它將使我們?cè)谌魏蔚胤焦ぷ?，都從?/p>

鎮(zhèn)定，游刃有余，而且大家應(yīng)該相信，群眾的目光是雪亮的，一

個(gè)人努力，大家都會(huì)看在眼里，只要我們能夠擔(dān)當(dāng)起某種責(zé)任，

如果以后真的有機(jī)會(huì)的話，企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時(shí)

任勞任怨、積極向上的你，因?yàn)橐粋€(gè)真正的企業(yè)，是不會(huì)埋沒(méi)真

正的優(yōu)秀人才的。

正如《把信送給加西亞》所言：年輕人所需要的不只是學(xué)習(xí)

書本知識(shí)，也不只是聆聽(tīng)他人的種種指導(dǎo)，而是更需要一種敬業(yè)

精神，對(duì)上級(jí)的托囑立即采取行動(dòng)，全心全意去完成任務(wù)。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇15

成為公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來(lái)，我努力工作，完成

了全年任何?，F(xiàn)在對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)

無(wú)論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售

后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但

是最基本的也要知道。起碼客戶問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫

助他們很好的解決問(wèn)題。一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎么那么低，不過(guò)

現(xiàn)在想起來(lái)也就釋然了，就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里，你拿

什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自

己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜

的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立

足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大

夏。

不過(guò)，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容

易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。

特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)

用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不

可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為

人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)

域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的

吧。

2、學(xué)會(huì)與人溝通

做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良

好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作

業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了

我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口

水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，

我一般只會(huì)說(shuō)請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題的。還有出門在

外，說(shuō)話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)

不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從

事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的

問(wèn)題。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇16

20_年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來(lái)前廳部積極配

合營(yíng)銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如荊河

街道的會(huì)議接待，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)

可，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來(lái)了成功的結(jié)果，然而

從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)，但是還存有一定

的不足，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒(méi)有想在客人之前去完成，

也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總

結(jié)過(guò)去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)

范，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變

化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)

格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格一元以

上的住客，其次滿一元房?jī)r(jià)住一次以上的客人，在下次入住時(shí)將

免費(fèi)贈(zèng)送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉更多的回頭客，

讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)

也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無(wú)減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房?jī)r(jià)的推銷上尤其是讓接待

員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，

這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從

高到低的順序進(jìn)行，但往往我們?cè)诖朔矫孢€很欠缺，意識(shí)淡薄，

沒(méi)有意識(shí)到工作的重要性，客人來(lái)了只是機(jī)械性的去介紹，出

售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，

為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店的出

品推銷給客人，而又讓客人樂(lè)于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的

工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。

從一年來(lái)的工作觀察來(lái)看，從行李生到前臺(tái)接待崗位，服務(wù)

均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來(lái)沒(méi)有迎

聲，客問(wèn)沒(méi)有答聲，客走沒(méi)有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)

該犯的錯(cuò)誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。

作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱

情、周到以高度的責(zé)任心，來(lái)贏得更多的回頭客。

酒店從業(yè)人員更客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問(wèn)題的協(xié)調(diào)者，為

更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住

客房進(jìn)行換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，今年前臺(tái)接待

員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不

一，在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待，行李生等進(jìn)行一次面

的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹(shù)立員工

工作，深化業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的開(kāi)展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見(jiàn)、欠理拜訪，形式以電話拜訪

和登門拜訪為主，對(duì)客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和

解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來(lái)后，由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺

乏，在工作中沒(méi)能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)，在本酒店也

沒(méi)能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來(lái)年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮

到化。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇17

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時(shí)

光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益

良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。

售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公

司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重

要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，

也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。

在我所從事的工作中涉及到聊售后—和處理各種售后交接問(wèn)

題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于—回復(fù)話術(shù)和電話溝通技

巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在一月

份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當(dāng)月處理的

交接數(shù)據(jù)達(dá)到了—多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成史己的

本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職

工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代

表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作

為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把

自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客

發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)

店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客

也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好

的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)

態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

2、學(xué)會(huì)換位思考

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出

現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題

時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)

我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理

結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的

一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)

理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)

題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該

耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我

們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)

更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？?/p>

的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客

問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解

也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要

了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比

較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品

有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣

勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

4、有效的完成本職工作

—是我們與顧客溝通的工具之一，在—上與顧客溝通時(shí)我們

要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們

的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)

上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一

半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電

話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工

作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太

晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客。

其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的

目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意

打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)

間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有

利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保

持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果

憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客

的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后

成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)

有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇18

回顧來(lái)到公司管理倉(cāng)庫(kù)半年多的工作歷程，既有失敗的痛

苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成

功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步，這樣可以使我們更加

時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過(guò)總結(jié)，部門間交換、分享

相互的長(zhǎng)處和短處，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖，從而收獲

關(guān)切和期望；通過(guò)總結(jié)，把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來(lái)的工作，并有針對(duì)

性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來(lái)的不足和缺陷，在今后的工作中加

以提高和改進(jìn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉(cāng)庫(kù)的

各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)

化、運(yùn)營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。首先建

立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序；結(jié)合公司

經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了庫(kù)存單據(jù)據(jù)管理和庫(kù)存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理;與此

同時(shí)，還對(duì)庫(kù)區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造，倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類、標(biāo)識(shí)建

設(shè)的完善，標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)

現(xiàn)場(chǎng)管理的嚴(yán)格要求，較好的改變了過(guò)去那種不用的雜物，包裝

材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn)，雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。對(duì)貨

物堆碼，分揀備貨標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化，也隨著整頓、整理、清潔、清

掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開(kāi)展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著

崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆

滯貨物，不良品，返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)區(qū)

域，為今后此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的

所收、發(fā)貨物（含退貨入庫(kù)）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為95%以上。

放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位

基本保持一致。各項(xiàng)作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴(yán)

格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合完成貨物進(jìn)

庫(kù)驗(yàn)收工作，保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;在規(guī)

定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫(kù)的包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)

滿意基本無(wú)投訴;特別是在公司面臨嚴(yán)峻的形式下，動(dòng)員全體員

工輪休時(shí)缺少搬運(yùn)工，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部

門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20_年的配送任

務(wù)。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇19

忙碌的外科實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，就去了兒科。兒科分為兒內(nèi)，

兒外，一共4周時(shí)間。首先去的是兒內(nèi)。第一次進(jìn)入病房，覺(jué)得

很干凈，病床突然小了一號(hào)，看到的都是些小朋友。整個(gè)病區(qū)分

為2個(gè)部分，前面的是常見(jiàn)疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內(nèi)分

泌疾病等，還有個(gè)搶救室，里面則收治了早產(chǎn)兒。曾經(jīng)有個(gè)2個(gè)

床位房間，但收治了1個(gè)孩子居然患阿米巴痢疾。而后面的則是

急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫(yī)護(hù)人員也比起內(nèi)科，外科

就要清凈多了。

在這個(gè)科室實(shí)習(xí)期間我上過(guò)夜班。我清楚的知道夜班的責(zé)

任，也知道上夜班的辛苦。上夜班雖然沒(méi)做什么，但是人還是會(huì)

覺(jué)得累。外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知

識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。

術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量

及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)

后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地

去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓

病人信任我們工作。

有時(shí)間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對(duì)于術(shù)后的病人要

時(shí)刻觀察他的生命體征。每天我們都要不停的在各個(gè)病房中穿

梭，以便了解病人的病情變化，早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，早解決。在實(shí)習(xí)過(guò)

程中：我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，以馬

列主義為指導(dǎo)，嚴(yán)格要求自己尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心病人、

不遲到、不早退、踏實(shí)工作。努力做到護(hù)理工作規(guī)范化、技能服

務(wù)優(yōu)質(zhì)化、基礎(chǔ)護(hù)理靈活化、愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)?；⒗碚撆c實(shí)踐相

結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、嘴勤、想病人之所想、急病人之

所急、全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

通過(guò)6周的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在

今后的工作中，我將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)

習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我希望在以后得學(xué)習(xí)期間不斷得充實(shí)自己，成為一名合格的護(hù)理

工作者。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇20

作為一名剛?cè)肼毜淖o(hù)士，我有幸和同事們參加了貴州省人民

醫(yī)院為我們畢節(jié)市第二人民醫(yī)院新員工制定的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)就

醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃、護(hù)理不良事件等進(jìn)行了深入

的講解，合理地安排了理論知識(shí)及護(hù)理操作的學(xué)習(xí)課程，從中學(xué)

到的知識(shí)使我受益匪淺。

理論課程讓我們從對(duì)護(hù)理工作的泛泛認(rèn)識(shí)深入到我們?nèi)粘９?/p>

作的系統(tǒng)流程，不僅讓我增加了各項(xiàng)應(yīng)急情況的處理措施，也讓

我們對(duì)護(hù)理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞，做到了課間有互動(dòng)、課后

有反思、學(xué)完有所得。實(shí)踐操作課程讓我們從操作的不規(guī)范、概

念的不清晰到大家都能夠基本掌握，手把手操作教學(xué)，大家分組

訓(xùn)練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會(huì)到了課前有教育，操

作有指導(dǎo)，課后有總結(jié)。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法

讓我看到了不一樣的操作理念，了解護(hù)士是一個(gè)優(yōu)雅與智慧、果

斷與堅(jiān)毅并存的職業(yè)。

我深深地體會(huì)到這兒的每個(gè)老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的那種認(rèn)真和

負(fù)責(zé)的態(tài)度，就會(huì)讓我不由地去反思：我對(duì)工作有沒(méi)有那么付

出？態(tài)度有沒(méi)有那么認(rèn)真？什么時(shí)候才能像她們那樣取得研究生

或更高的學(xué)歷，讓我無(wú)比的佩服和自愧不如。此次培訓(xùn)給了我上

進(jìn)的動(dòng)力，不愛(ài)學(xué)習(xí)的我，讓我覺(jué)得不得不學(xué)習(xí)。也讓我在這幾

年里第一次感覺(jué)，自己還需要奮斗，生活和工作都仍然有緊迫

感，生活節(jié)奏也可以像發(fā)達(dá)城市那么快！

這次崗前培訓(xùn)讓我們更加規(guī)范了自己的行為，護(hù)理工作中要

用責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、關(guān)心去關(guān)愛(ài)我們的患者，真正地做到維

護(hù)、促進(jìn)、恢復(fù)病人的健康。用規(guī)范的操作去保護(hù)病人的同時(shí)保

護(hù)自己，并且懷著一顆敬畏和自豪的心去工作。

李強(qiáng)優(yōu)秀員工心得體會(huì)范文-工作心得體會(huì)篇21

從事質(zhì)檢員工作崗位已經(jīng)四年，回顧這幾年的質(zhì)檢工作，令

我受益匪淺，在擔(dān)任質(zhì)檢員的這四年中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司

質(zhì)量管理控制流程，通過(guò)四年的工作與學(xué)習(xí)，工作能力都有了一

定水平的提高。對(duì)于工程中的質(zhì)量問(wèn)題的處理，都有很大程度的

的進(jìn)步，有了一定的判斷、分析能力。以下，對(duì)于四年的工作情

況，進(jìn)行總結(jié)。

施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制是指項(xiàng)目正式施工活動(dòng)開(kāi)始前，對(duì)

各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的各因素和有關(guān)方面進(jìn)行的質(zhì)量控制，

是為保證施工生產(chǎn)正常進(jìn)行而必須事先做好的工作，故亦稱為事

前控制。施工準(zhǔn)備工作不僅是在工程開(kāi)工前要作好，而且貫穿于

整個(gè)施工過(guò)程。施工準(zhǔn)備的基本任務(wù)就是為施工項(xiàng)目建立一切必

要的施工條件，確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行，確保工程質(zhì)量符合要

求。施工前做好質(zhì)量控制工作對(duì)保證工程質(zhì)量具有很重要的意

義。它包括審查施工隊(duì)伍的技術(shù)資質(zhì)，采購(gòu)和審核對(duì)工程有重大

影響的施工機(jī)械、設(shè)備等。

1.建立質(zhì)量控制系統(tǒng)

建立質(zhì)量控制系統(tǒng)，制定本項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度，包括

現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議制度、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度、質(zhì)量事

故報(bào)告處理制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度、質(zhì)量事故報(bào)告處理制度，

完善計(jì)量及質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)和手段。協(xié)助分包單位完善其現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量

管理制度，并組織整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證活動(dòng)。俗話說(shuō)：沒(méi)有

規(guī)矩不成方圓，建章立制是保證工程質(zhì)量的前提，也是質(zhì)檢員的

首要任務(wù)。

2.進(jìn)行質(zhì)量檢查與控制

對(duì)工程項(xiàng)目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢

查與控制。重要的預(yù)訂貨應(yīng)先提交樣品、經(jīng)質(zhì)檢員檢查認(rèn)可后方

進(jìn)行采購(gòu)。凡進(jìn)場(chǎng)的原材料均應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說(shuō)明書。通

過(guò)一系列檢驗(yàn)手段，將所取得的數(shù)據(jù)與廠商所提供的技術(shù)證明文

件相對(duì)照，及時(shí)發(fā)現(xiàn)材料（半成品、構(gòu)配件）質(zhì)量是否滿足工程項(xiàng)

目的質(zhì)量要求。一旦發(fā)現(xiàn)不能滿足工程質(zhì)量的要求，立即重新購(gòu)

買、更換，以保證所采用的材料（半成品、構(gòu)配件）的質(zhì)量可靠

性。同時(shí)，質(zhì)檢員將檢驗(yàn)結(jié)果反饋廠商，使之掌握有關(guān)的質(zhì)量情

況。此外，根據(jù)工程材料（半成品、構(gòu)配件）的用途、來(lái)源及質(zhì)量

保證資料的具體情況，質(zhì)檢員可決定質(zhì)量檢驗(yàn)工作的深度，如免

檢、抽檢或全部檢查。

在從事質(zhì)檢員的工作中，我始終本著干一行，愛(ài)一行，專一

行工作態(tài)度和敬業(yè)精神，熱愛(ài)水利水電建設(shè)事業(yè)，刻苦鉆引業(yè)

務(wù)，努力實(shí)踐，積極向工人師傅、同事學(xué)習(xí)，工作勤勤懇懇，勇

于開(kāi)拓創(chuàng)新，以孜孜不倦的工作態(tài)度和一絲不茍的職業(yè)道德以及

高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，努力拓寬知識(shí)面，積極學(xué)習(xí)、掌

握水利水電施工中出現(xiàn)的新工藝、新技術(shù)、新材料、新觀念，從

而使我不斷地改造和完善，在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了長(zhǎng)

足的發(fā)展。

在工作、生活中，我努力提高自身思想水平。通過(guò)認(rèn)真學(xué)

習(xí)，增強(qiáng)了在重大問(wèn)題處理上的判斷能力，在解決問(wèn)題時(shí)能夠避

免搞片面性;在工作中與同事互相幫助，共同提高;在生活中廉潔

自律，遵紀(jì)守法。

立足本職工作，勇于創(chuàng)新，積極優(yōu)化施工方案、積極推廣和

應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，參加工作以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我一直勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不

斷豐富和完善自我。

質(zhì)檢工作是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社