知識點(diǎn)四：頭部主播

第四章主播的成長知識點(diǎn)四：頭部主播義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院杜漸CONTENTS目錄打造個人IP01直播團(tuán)隊(duì)建設(shè)02商家合作與談判技巧03粉絲忠誠度維護(hù)04數(shù)據(jù)分析05IP的含義

IP是從文化領(lǐng)域延伸過來的術(shù)語，也具備“品牌”的含義。

在過去，品牌往往代表一家企業(yè)一個產(chǎn)品。在泛娛樂時代的今天，人人都在刷存在感，人人都想獲取粉絲流量，當(dāng)你具備一定號召力和影響力，你就是一個IP。一、打造個人IP打造個人IP的重要性

“IP”具有海量粉絲、故事、情感、內(nèi)容輸出、價值體現(xiàn)、傳播渠道等綜合元素，在某一領(lǐng)域或某一群體能產(chǎn)生巨大的影響力和號召力。主播要順勢而為，不要沉浸在過往的傳統(tǒng)直播模式，對行業(yè)的發(fā)展不聞不問，這樣遲早會沒落，甚至被行業(yè)淘汰。打造個人IP的方法

塑造“超級IP思維”提煉自己的特點(diǎn)優(yōu)勢圍繞特點(diǎn)進(jìn)行加工每個頭部主播的背后都有一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，一個直播團(tuán)隊(duì)的搭建要考慮的是四個方面：崗位設(shè)置、工作內(nèi)容、工作流程、制度規(guī)則。目前市面上的直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，標(biāo)配的崗位有主播、助理、場控、策劃、選品、運(yùn)營、BD（商務(wù)）、數(shù)據(jù)這八個，根據(jù)整體需求，給不同的崗位分配成員。根據(jù)崗位設(shè)置和成員特性，分配工作內(nèi)容，使團(tuán)隊(duì)成員能夠各司其職、發(fā)揮專長，直播的整體工作流程也就隨著工作內(nèi)容的明確而隨之產(chǎn)生。同時，為了保證團(tuán)隊(duì)順利運(yùn)轉(zhuǎn)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，需要制定一系列的制度規(guī)則，包括管理制度、考核制度、獎懲制度等，從而規(guī)范成員行為，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。二、直播團(tuán)隊(duì)建設(shè)三、商家合作與談判技巧了解商家的意圖、目的、策略相互尊重、平等互利把握分寸、有禮有節(jié)貨比三家及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)四、粉絲忠誠度維護(hù)

忠誠在各個領(lǐng)域都顯得尤為重要，如今在線直播的火爆，互聯(lián)網(wǎng)咄咄逼人的沖擊下，吸引了無數(shù)俊男美女加入，“粉絲迷戀周期”之于“產(chǎn)品生命周期”的顛覆，就是一個典型的例證。在傳統(tǒng)商業(yè)實(shí)踐，產(chǎn)品生命周期以“年”為計(jì)量單位，而在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)世界里，粉絲迷戀周期則以“月”，甚至以“日”或“小時”來計(jì)算。在這樣嚴(yán)苛的形式下，“粉絲忠誠度”的構(gòu)建與維護(hù)就顯得尤為重要。維護(hù)粉絲忠誠度的目的

提高回訪率提升粉絲粘度預(yù)熱種草測品降低退貨率維護(hù)粉絲忠誠度的方式

發(fā)放福利秉持公平公正、誠信負(fù)責(zé)的態(tài)度提升主播專業(yè)度與粉絲積極互動五、數(shù)據(jù)分析直播間數(shù)據(jù)的分析是支撐內(nèi)容運(yùn)營成長的核心，把控粉絲數(shù)據(jù)，引導(dǎo)流量進(jìn)入，這是主播進(jìn)入成長階段后，一些腰部和頭部主播需要重點(diǎn)運(yùn)營的。而優(yōu)化和提升直播間，打造屬于自己的好的直播