《企業(yè)經(jīng)營與管理基礎(chǔ)教程》課件

《企業(yè)經(jīng)營與管理基礎(chǔ)教程》歡迎學(xué)習(xí)《企業(yè)經(jīng)營與管理基礎(chǔ)教程》！這門課程將帶你深入了解企業(yè)運(yùn)作的核心原理，幫助你掌握關(guān)鍵的經(jīng)營管理技能，為未來職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備好了嗎？讓我們一起開啟精彩的學(xué)習(xí)旅程！課程導(dǎo)言本課程旨在為學(xué)生提供企業(yè)經(jīng)營與管理的基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)管理的興趣和熱情。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生將掌握企業(yè)經(jīng)營的基本理念、方法和技巧，為日后參與企業(yè)管理工作奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。課程內(nèi)容涵蓋企業(yè)概述、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)功能、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、生產(chǎn)要素、企業(yè)組織形式、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)營銷管理和企業(yè)信息管理等核心模塊，內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)，可幫助學(xué)生全面了解企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。企業(yè)概述定義企業(yè)是由人、財(cái)、物等資源組成的，以盈利為目的，進(jìn)行商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要主體，在社會(huì)生產(chǎn)、消費(fèi)和分配中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。要素企業(yè)的基本要素包括人力、物力、財(cái)力、信息等，這些要素相互依存、相互作用，共同構(gòu)成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。目標(biāo)企業(yè)的最終目標(biāo)是追求利潤最大化，但企業(yè)在追求利潤的同時(shí)，還應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。企業(yè)目標(biāo)1企業(yè)目標(biāo)利潤最大化2具體目標(biāo)市場(chǎng)份額、成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量、員工滿意度3可衡量指標(biāo)銷售額、利潤率、客戶流失率、員工離職率企業(yè)功能生產(chǎn)企業(yè)通過生產(chǎn)活動(dòng)將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場(chǎng)需求。營銷企業(yè)通過營銷活動(dòng)將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)，并進(jìn)行有效的推廣和銷售。財(cái)務(wù)企業(yè)通過財(cái)務(wù)活動(dòng)管理資金，控制成本，進(jìn)行投資和融資，確保企業(yè)的資金安全和穩(wěn)定發(fā)展。人力資源企業(yè)通過人力資源管理活動(dòng)，招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、留住人才，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任環(huán)境保護(hù)企業(yè)應(yīng)該減少污染排放，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。消費(fèi)者權(quán)益企業(yè)應(yīng)該提供安全可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。員工福祉企業(yè)應(yīng)該重視員工的職業(yè)發(fā)展，提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，促進(jìn)員工的成長和發(fā)展。社會(huì)公益企業(yè)應(yīng)該積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，回饋社會(huì)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的基本特征經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)是一個(gè)以盈利為目的，進(jìn)行商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。獨(dú)立主體企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格，擁有自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的權(quán)利。市場(chǎng)主體企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演著重要的角色，參與市場(chǎng)競(jìng)爭，提供產(chǎn)品和服務(wù)。社會(huì)責(zé)任企業(yè)在追求利潤的同時(shí)，還應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。企業(yè)的分類及類型1按所有制分類國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外資企業(yè)等。2按行業(yè)分類制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等。3按規(guī)模分類大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)等。4按經(jīng)營范圍分類生產(chǎn)型企業(yè)、貿(mào)易型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)等。生產(chǎn)要素概述生產(chǎn)要素是指進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需要的各種資源，包括勞動(dòng)、資本、土地、技術(shù)、信息等。生產(chǎn)要素是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)獲得利潤的關(guān)鍵。生產(chǎn)要素的組合和配置決定了企業(yè)的生產(chǎn)效率和盈利能力。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)，選擇合適的生產(chǎn)要素，并進(jìn)行合理的配置，才能取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。勞動(dòng)要素1勞動(dòng)要素是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所需要的各種勞動(dòng)力，包括管理人員、技術(shù)人員、操作人員等。勞動(dòng)力是生產(chǎn)過程的主體，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵因素。2勞動(dòng)要素的素質(zhì)和技能直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)該重視人力資源的開發(fā)和管理，提高勞動(dòng)力的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力。3勞動(dòng)要素的成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中重要的成本項(xiàng)目。企業(yè)應(yīng)該合理控制勞動(dòng)力成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的盈利能力。資本要素1資金資本要素是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所需的各種資金，包括固定資產(chǎn)、流動(dòng)資金、無形資產(chǎn)等。2設(shè)備資本要素還包括企業(yè)使用的各種機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)工具和廠房等，這些都是生產(chǎn)過程中的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。3技術(shù)資本要素也包含企業(yè)使用的技術(shù)，包括專利、商標(biāo)、版權(quán)等，這些都是企業(yè)的無形資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。土地要素廠房土地要素是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需要的各種土地，包括廠房用地、倉庫用地、辦公用地等。辦公空間土地資源是有限的，企業(yè)應(yīng)該合理利用土地資源，避免浪費(fèi)。物流中心土地資源的利用方式應(yīng)該符合國家有關(guān)土地管理的法律法規(guī)和政策要求。企業(yè)的組織形式私營企業(yè)私營企業(yè)是指由個(gè)人或家庭投資設(shè)立的，以盈利為目的的企業(yè)，其所有權(quán)歸私人所有，經(jīng)營者對(duì)企業(yè)擁有完全的自主權(quán)。私營企業(yè)通常規(guī)模較小，靈活機(jī)動(dòng)，但也面臨著資金不足、風(fēng)險(xiǎn)較高等挑戰(zhàn)。私營企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演著重要的角色，為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。私營企業(yè)的發(fā)展需要政府的政策支持和鼓勵(lì)，也需要企業(yè)自身不斷努力，提高自身素質(zhì)和競(jìng)爭力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中取得成功。集體企業(yè)所有制集體企業(yè)是指由集體組織所有，以盈利為目的的企業(yè)，其所有權(quán)歸集體組織所有，經(jīng)營者對(duì)企業(yè)擁有部分的自主權(quán)。特點(diǎn)集體企業(yè)通常規(guī)模相對(duì)較小，經(jīng)營管理相對(duì)簡單，但其盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭力相對(duì)較弱。優(yōu)勢(shì)集體企業(yè)具有一定的社會(huì)效益，能夠促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)民收入，在保障社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著一定的作用。國有企業(yè)1國有企業(yè)是指由國家所有，以盈利為目的的企業(yè)，其所有權(quán)歸國家所有，經(jīng)營者對(duì)企業(yè)擁有部分的自主權(quán)。國有企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的引領(lǐng)作用，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面具有不可替代的作用。2國有企業(yè)的改革發(fā)展是重要的議題，近年來，國有企業(yè)不斷深化改革，完善公司治理結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)營效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。3國有企業(yè)要堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，增強(qiáng)競(jìng)爭意識(shí)，不斷提高經(jīng)營管理水平，提升盈利能力，為國家發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，國有企業(yè)也要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極參與公益事業(yè)，回饋社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)制度產(chǎn)權(quán)清晰明確企業(yè)產(chǎn)權(quán)歸屬，建立健全產(chǎn)權(quán)制度，為企業(yè)發(fā)展提供制度保障。權(quán)責(zé)明確明確企業(yè)各部門、各崗位的權(quán)利和責(zé)任，建立有效的管理機(jī)制，提高企業(yè)管理效率。政企分開政府和企業(yè)分離，企業(yè)自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作。管理科學(xué)建立科學(xué)的企業(yè)管理制度，完善內(nèi)部控制體系，提高企業(yè)管理水平。董事會(huì)制度戰(zhàn)略決策董事會(huì)負(fù)責(zé)制定企業(yè)的戰(zhàn)略方向，決定企業(yè)的重大投資和發(fā)展規(guī)劃。監(jiān)督管理董事會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)行監(jiān)督，確保企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營。風(fēng)險(xiǎn)控制董事會(huì)負(fù)責(zé)識(shí)別和評(píng)估企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。經(jīng)理人制度1專業(yè)管理經(jīng)理人制度是指聘用專業(yè)管理人員，負(fù)責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。2職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人是指受聘于企業(yè)，以管理為職業(yè)，負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理的專業(yè)人員。3目標(biāo)導(dǎo)向經(jīng)理人制度強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向，以績效為考核，提高企業(yè)經(jīng)營效率。公司治理股東大會(huì)股東大會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定公司的基本章程，選舉董事會(huì)成員，決定公司的重大事項(xiàng)。董事會(huì)董事會(huì)負(fù)責(zé)制定公司的經(jīng)營策略，監(jiān)督公司管理層，確保公司合法合規(guī)經(jīng)營。經(jīng)理層經(jīng)理層負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)的決策，進(jìn)行日常經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略管理1戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和愿景2戰(zhàn)略方向企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域和方向3戰(zhàn)略舉措實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體行動(dòng)方案4戰(zhàn)略評(píng)估對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略的制定過程1環(huán)境分析：分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源，識(shí)別機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2戰(zhàn)略目標(biāo)制定：根據(jù)環(huán)境分析結(jié)果，制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)的未來發(fā)展方向。3戰(zhàn)略選擇：選擇最適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來目標(biāo)的戰(zhàn)略方案，并制定具體的行動(dòng)計(jì)劃。4戰(zhàn)略實(shí)施：組織人力資源，調(diào)配資金，實(shí)施戰(zhàn)略方案，推動(dòng)企業(yè)向目標(biāo)前進(jìn)。5戰(zhàn)略評(píng)估：定期評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施效果，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略的實(shí)施與控制組織結(jié)構(gòu)建立適應(yīng)戰(zhàn)略實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)，為戰(zhàn)略實(shí)施提供組織保障。資源配置根據(jù)戰(zhàn)略需求，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理的配置，為戰(zhàn)略實(shí)施提供資源支持?？冃Э己私⒂行У目冃Э己梭w系，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別和評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，確保戰(zhàn)略實(shí)施順利進(jìn)行。企業(yè)生產(chǎn)管理生產(chǎn)計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃，確定生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)數(shù)量。生產(chǎn)控制對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行有效控制，確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利執(zhí)行。質(zhì)量管理建立有效的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。庫存管理合理控制庫存水平，降低庫存成本，提高生產(chǎn)效率。生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)管理的核心環(huán)節(jié)，它決定著企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)和生產(chǎn)方向。生產(chǎn)計(jì)劃的制定需要綜合考慮市場(chǎng)需求、生產(chǎn)能力、資源供應(yīng)、技術(shù)水平等因素，并與企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。生產(chǎn)控制進(jìn)度控制控制生產(chǎn)過程的進(jìn)度，確保生產(chǎn)任務(wù)按計(jì)劃完成。質(zhì)量控制控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求。成本控制控制生產(chǎn)成本，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)盈利能力。質(zhì)量管理1質(zhì)量管理是指通過對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的有效控制，滿足客戶需求，提高企業(yè)競(jìng)爭力的管理活動(dòng)。2質(zhì)量管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的零缺陷，提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)品牌形象。3質(zhì)量管理的實(shí)施需要建立健全的質(zhì)量管理體系，制定完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。企業(yè)財(cái)務(wù)管理資金管理管理企業(yè)資金，確保資金的安全性和流動(dòng)性，為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)提供資金保障。成本控制控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，降低成本，提高企業(yè)盈利能力。投資決策進(jìn)行合理的投資決策，將資金投入到回報(bào)率高的項(xiàng)目，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。利潤分配合理分配企業(yè)利潤，保證股東利益，激勵(lì)員工積極性，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。資本結(jié)構(gòu)股權(quán)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)各種資金來源的比例關(guān)系，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容之一。債務(wù)合理的資本結(jié)構(gòu)可以降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)盈利能力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。資產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身特點(diǎn)，選擇合適的資本結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行合理的調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。籌資決策資金來源籌資決策是指企業(yè)選擇資金來源的方式和方法，以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的資金需求。融資成本企業(yè)應(yīng)該選擇成本低的資金來源，降低融資成本，提高企業(yè)盈利能力。資金風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該考慮資金風(fēng)險(xiǎn)，選擇風(fēng)險(xiǎn)低的資金來源，保障資金安全。資金期限企業(yè)應(yīng)該根據(jù)資金用途和期限，選擇合適的資金來源，避免資金期限錯(cuò)配。投資決策項(xiàng)目評(píng)估投資決策是指企業(yè)對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，選擇回報(bào)率高的項(xiàng)目，進(jìn)行資金投入。風(fēng)險(xiǎn)控制企業(yè)應(yīng)該對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。資金回報(bào)企業(yè)應(yīng)該選擇投資回報(bào)率高的項(xiàng)目，提高資金使用效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。利潤分配1股東分紅利潤分配是指企業(yè)將盈利的一部分分配給股東，作為對(duì)股東投資的回報(bào)。2員工激勵(lì)企業(yè)應(yīng)該將部分利潤分配給員工，作為對(duì)員工貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工積極性。3企業(yè)發(fā)展企業(yè)應(yīng)該將部分利潤留存，用于企業(yè)發(fā)展，如擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，進(jìn)行技術(shù)改造等。企業(yè)營銷管理1市場(chǎng)分析分析市場(chǎng)需求，了解競(jìng)爭對(duì)手，制定營銷策略。2產(chǎn)品策略設(shè)計(jì)產(chǎn)品，制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足市場(chǎng)需求。3價(jià)格策略制定產(chǎn)品價(jià)格，確保企業(yè)利潤，并具有市場(chǎng)競(jìng)爭力。4渠道策略選擇合適的銷售渠道，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，方便消費(fèi)者購買。5促銷策略制定促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購買，提高產(chǎn)品銷量。市場(chǎng)營銷概論市場(chǎng)營銷是指企業(yè)通過各種手段，將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)，并進(jìn)行有效的推廣和銷售，以滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的管理活動(dòng)。市場(chǎng)營銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，但企業(yè)在追求利潤的同時(shí)，還應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)研1市場(chǎng)調(diào)研是指企業(yè)通過各種方法，收集和分析市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)需求，掌握競(jìng)爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，為企業(yè)制定有效的營銷策略提供決策依據(jù)。2市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容包括市場(chǎng)需求分析、競(jìng)爭對(duì)手分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等。3市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法、數(shù)據(jù)分析等。營銷組合策略產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品，制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行有效的品牌管理。價(jià)格策略價(jià)格策略是指企業(yè)制定產(chǎn)品價(jià)格，確保企業(yè)利潤，并具有市場(chǎng)競(jìng)爭力。渠道策略渠道策略是指企業(yè)選擇合適的銷售渠道，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，方便消費(fèi)者購買。促銷策略促銷策略是指企業(yè)制定促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購買，提高產(chǎn)品銷量。信息管理與決策信息收集收集企業(yè)內(nèi)部和外部的信息，為企業(yè)決策提供依據(jù)。信息處理對(duì)收集的信息進(jìn)行整理、分析和加工，提煉有價(jià)值的信息。信息傳遞將處理后的信息傳遞給相關(guān)人員，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞。信息應(yīng)用利用信息進(jìn)行決策，指導(dǎo)企業(yè)