服裝批發(fā)商店鋪運(yùn)營(yíng)與管理考核試卷

服裝批發(fā)商店鋪運(yùn)營(yíng)與管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估服裝批發(fā)商店鋪運(yùn)營(yíng)與管理的基本知識(shí)、技能及實(shí)際操作能力，通過(guò)測(cè)試考察考生對(duì)市場(chǎng)分析、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售策略、客戶(hù)服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的理解與掌握程度，以期為店鋪的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供有力的人才支持。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.服裝批發(fā)商在選擇供應(yīng)商時(shí)，最應(yīng)重視的因素是：（）

A.價(jià)格

B.質(zhì)量保證

C.交貨期

D.設(shè)計(jì)風(fēng)格

2.庫(kù)存管理的核心目標(biāo)是：（）

A.最大化庫(kù)存

B.最小化庫(kù)存成本

C.保持庫(kù)存充足

D.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

3.以下哪項(xiàng)不是影響服裝銷(xiāo)售的重要因素？（）

A.季節(jié)性

B.價(jià)格

C.品牌知名度

D.客戶(hù)滿(mǎn)意度

4.在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于宏觀分析的內(nèi)容？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.消費(fèi)者需求

D.政策法規(guī)

5.服裝批發(fā)商在制定銷(xiāo)售策略時(shí)，首先應(yīng)考慮的是：（）

A.銷(xiāo)售目標(biāo)

B.銷(xiāo)售渠道

C.產(chǎn)品組合

D.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

6.客戶(hù)服務(wù)中最重要的是：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.交貨速度

C.售后服務(wù)

D.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

7.以下哪項(xiàng)不是影響庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的主要因素？（）

A.存貨管理

B.銷(xiāo)售策略

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.產(chǎn)品更新速度

8.服裝批發(fā)商在采購(gòu)時(shí)，通常采用哪種付款方式？（）

A.現(xiàn)金交易

B.信用交易

C.預(yù)付款

D.后期付款

9.以下哪項(xiàng)不屬于服裝批發(fā)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品差異化

C.廣告宣傳

D.促銷(xiāo)活動(dòng)

10.服裝批發(fā)商在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：（）

A.迅速回應(yīng)

B.耐心傾聽(tīng)

C.直接拒絕

D.拖延處理

11.庫(kù)存管理的目的是：（）

A.降低庫(kù)存成本

B.提高庫(kù)存水平

C.優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)

D.增加庫(kù)存種類(lèi)

12.以下哪項(xiàng)不是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.銷(xiāo)售人員素質(zhì)

C.市場(chǎng)需求

D.庫(kù)存管理

13.服裝批發(fā)商在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí)，應(yīng)考慮的因素不包括：（）

A.渠道成本

B.渠道效率

C.市場(chǎng)覆蓋率

D.客戶(hù)滿(mǎn)意度

14.以下哪項(xiàng)不是服裝批發(fā)商的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容？（）

A.資金籌集

B.資金運(yùn)用

C.財(cái)務(wù)分析

D.客戶(hù)關(guān)系管理

15.服裝批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)關(guān)注的數(shù)據(jù)包括：（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

B.消費(fèi)者需求

C.市場(chǎng)價(jià)格

D.政策法規(guī)

16.以下哪項(xiàng)不是影響庫(kù)存成本的因素？（）

A.存儲(chǔ)成本

B.采購(gòu)成本

C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

D.銷(xiāo)售成本

17.服裝批發(fā)商在處理客戶(hù)退貨時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是：（）

A.拒絕退貨

B.嚴(yán)格審核

C.主動(dòng)解決問(wèn)題

D.無(wú)視客戶(hù)需求

18.以下哪項(xiàng)不是服裝批發(fā)商的營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)

B.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

C.數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

D.情感營(yíng)銷(xiāo)

19.服裝批發(fā)商在制定銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：（）

A.短期目標(biāo)優(yōu)先

B.長(zhǎng)期目標(biāo)優(yōu)先

C.目標(biāo)明確具體

D.目標(biāo)過(guò)于保守

20.以下哪項(xiàng)不是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.價(jià)格水平

D.促銷(xiāo)活動(dòng)

21.服裝批發(fā)商在庫(kù)存管理中，常用的庫(kù)存控制方法是：（）

A.ABC分類(lèi)法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量法

C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率法

D.最小庫(kù)存法

22.以下哪項(xiàng)不是服裝批發(fā)商的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.消費(fèi)者行為

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.庫(kù)存管理

23.服裝批發(fā)商在進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)考慮的因素不包括：（）

A.歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

B.市場(chǎng)趨勢(shì)

C.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.客戶(hù)滿(mǎn)意度

24.以下哪項(xiàng)不是服裝批發(fā)商的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容？（）

A.資金籌集

B.資金運(yùn)用

C.財(cái)務(wù)分析

D.人力資源管理

25.服裝批發(fā)商在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：（）

A.迅速回應(yīng)

B.耐心傾聽(tīng)

C.直接拒絕

D.拖延處理

26.以下哪項(xiàng)不是影響庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的主要因素？（）

A.存貨管理

B.銷(xiāo)售策略

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.產(chǎn)品更新速度

27.服裝批發(fā)商在采購(gòu)時(shí)，通常采用哪種付款方式？（）

A.現(xiàn)金交易

B.信用交易

C.預(yù)付款

D.后期付款

28.以下哪項(xiàng)不屬于服裝批發(fā)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品差異化

C.廣告宣傳

D.促銷(xiāo)活動(dòng)

29.服裝批發(fā)商在處理客戶(hù)退貨時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是：（）

A.拒絕退貨

B.嚴(yán)格審核

C.主動(dòng)解決問(wèn)題

D.無(wú)視客戶(hù)需求

30.以下哪項(xiàng)不是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.銷(xiāo)售人員素質(zhì)

C.市場(chǎng)需求

D.庫(kù)存管理

二、多項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題2分，共40分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的）

1.服裝批發(fā)商在市場(chǎng)分析時(shí)，需要考慮的因素包括：（）

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

D.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力

E.產(chǎn)品生命周期

2.庫(kù)存管理的基本職能有：（）

A.采購(gòu)管理

B.庫(kù)存控制

C.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)

D.庫(kù)存分析

E.庫(kù)存優(yōu)化

3.服裝批發(fā)商的銷(xiāo)售策略包括：（）

A.價(jià)格策略

B.產(chǎn)品策略

C.渠道策略

D.促銷(xiāo)策略

E.服務(wù)策略

4.以下哪些是服裝批發(fā)商進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.客戶(hù)信息收集

B.客戶(hù)需求分析

C.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)

D.客戶(hù)投訴處理

E.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

5.影響服裝批發(fā)商庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的因素有：（）

A.采購(gòu)策略

B.銷(xiāo)售策略

C.存貨管理

D.市場(chǎng)需求

E.產(chǎn)品更新速度

6.服裝批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的方法有：（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)分析

E.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)

7.以下哪些是服裝批發(fā)商進(jìn)行供應(yīng)商選擇的考慮因素？（）

A.價(jià)格

B.質(zhì)量保證

C.交貨期

D.品牌知名度

E.合作經(jīng)驗(yàn)

8.服裝批發(fā)商在制定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算時(shí)，需要考慮的因素有：（）

A.銷(xiāo)售目標(biāo)

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.營(yíng)銷(xiāo)策略

E.風(fēng)險(xiǎn)因素

9.以下哪些是服裝批發(fā)商進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)時(shí)需要遵循的原則？（）

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.顧客至上

C.迅速響應(yīng)

D.耐心細(xì)致

E.持續(xù)改進(jìn)

10.服裝批發(fā)商在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，常用的手段有：（）

A.優(yōu)惠券

B.折扣

C.買(mǎi)贈(zèng)

D.展會(huì)

E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

11.以下哪些是服裝批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)的考慮因素？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.客戶(hù)偏好

D.產(chǎn)品生命周期

E.品牌定位

12.服裝批發(fā)商在建立銷(xiāo)售渠道時(shí)，需要考慮的因素有：（）

A.渠道類(lèi)型

B.渠道長(zhǎng)度

C.渠道寬度

D.渠道穩(wěn)定性

E.渠道成本

13.以下哪些是服裝批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存控制的方法？（）

A.ABC分類(lèi)法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量法

C.安全庫(kù)存法

D.預(yù)測(cè)法

E.系統(tǒng)分析法

14.服裝批發(fā)商在進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)，需要考慮的因素有：（）

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.需求

D.品牌定位

E.消費(fèi)者心理

15.以下哪些是服裝批發(fā)商進(jìn)行廣告宣傳的渠道？（）

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.報(bào)紙

D.雜志

E.社交媒體

16.以下哪些是服裝批發(fā)商進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的工具？（）

A.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

B.客戶(hù)服務(wù)熱線

C.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

D.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

E.短信平臺(tái)

17.以下哪些是服裝批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化的方法？（）

A.產(chǎn)品生命周期分析

B.產(chǎn)品定位分析

C.產(chǎn)品組合矩陣

D.產(chǎn)品組合平衡

E.產(chǎn)品組合創(chuàng)新

18.以下哪些是服裝批發(fā)商進(jìn)行銷(xiāo)售渠道管理的策略？（）

A.渠道選擇

B.渠道評(píng)估

C.渠道激勵(lì)

D.渠道沖突管理

E.渠道拓展

19.以下哪些是服裝批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存優(yōu)化的措施？（）

A.庫(kù)存分類(lèi)管理

B.庫(kù)存水平控制

C.庫(kù)存成本分析

D.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升

E.庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)管理

20.以下哪些是服裝批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的分析方法？（）

A.定量分析

B.定性分析

C.交叉分析

D.時(shí)間序列分析

E.相關(guān)性分析

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.服裝批發(fā)商的市場(chǎng)分析通常包括______、______和______三個(gè)層面。

2.庫(kù)存管理的目的是在______和______之間尋求平衡。

3.服裝批發(fā)商的銷(xiāo)售策略應(yīng)包括______、______和______三個(gè)基本方面。

4.客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______、______和______。

5.影響庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的主要因素有______、______和______。

6.服裝批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的數(shù)據(jù)收集方法有______和______。

7.服裝批發(fā)商進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括______、______和______。

8.服裝批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算時(shí)，需要考慮的因素有______、______和______。

9.服裝批發(fā)商進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是______、______和______。

10.服裝批發(fā)商進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，常用的手段有______、______和______。

11.服裝批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮的因素有______、______和______。

12.服裝批發(fā)商建立銷(xiāo)售渠道時(shí)，需要考慮的因素包括______、______和______。

13.服裝批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存控制的方法有______、______和______。

14.服裝批發(fā)商進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)，需要考慮的因素有______、______和______。

15.服裝批發(fā)商進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，常用的渠道有______、______和______。

16.服裝批發(fā)商進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理時(shí)，常用的工具包括______、______和______。

17.服裝批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，常用的方法有______、______和______。

18.服裝批發(fā)商進(jìn)行銷(xiāo)售渠道管理時(shí)，需要考慮的策略包括______、______和______。

19.服裝批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存優(yōu)化時(shí)，可以采取的措施有______、______和______。

20.服裝批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的分析方法有______、______和______。

21.服裝批發(fā)商進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估時(shí)，常用的指標(biāo)有______、______和______。

22.服裝批發(fā)商進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，常用的方法是______、______和______。

23.服裝批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素有______、______和______。

24.服裝批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮的因素有______、______和______。

25.服裝批發(fā)商進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，需要關(guān)注的方面有______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.服裝批發(fā)商的市場(chǎng)分析只關(guān)注微觀環(huán)境因素。（）

2.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，表示庫(kù)存管理越有效。（）

3.服裝批發(fā)商的銷(xiāo)售策略中，價(jià)格策略是最重要的策略。（）

4.客戶(hù)關(guān)系管理的主要目的是提高客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)。（）

5.服裝批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查獲得大量數(shù)據(jù)。（）

6.服裝批發(fā)商選擇供應(yīng)商時(shí)，價(jià)格是唯一考慮的因素。（）

7.服裝批發(fā)商的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算應(yīng)該根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)來(lái)確定。（）

8.服裝批發(fā)商的客戶(hù)服務(wù)中，售后服務(wù)是唯一需要關(guān)注的部分。（）

9.服裝批發(fā)商進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)是最有效的促銷(xiāo)手段。（）

10.服裝批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮利潤(rùn)較高的產(chǎn)品。（）

11.服裝批發(fā)商建立銷(xiāo)售渠道時(shí)，應(yīng)該選擇覆蓋范圍最廣的渠道。（）

12.服裝批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存控制時(shí)，可以不考慮市場(chǎng)需求的變化。（）

13.服裝批發(fā)商進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)，應(yīng)該不考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略。（）

14.服裝批發(fā)商進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，可以通過(guò)任何渠道進(jìn)行宣傳。（）

15.服裝批發(fā)商進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理時(shí)，可以通過(guò)電子郵件與客戶(hù)保持聯(lián)系。（）

16.服裝批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化時(shí)，應(yīng)該定期進(jìn)行產(chǎn)品生命周期分析。（）

17.服裝批發(fā)商進(jìn)行銷(xiāo)售渠道管理時(shí)，應(yīng)該盡量避免渠道沖突。（）

18.服裝批發(fā)商進(jìn)行庫(kù)存優(yōu)化時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮降低庫(kù)存成本。（）

19.服裝批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以通過(guò)市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)來(lái)測(cè)試產(chǎn)品需求。（）

20.服裝批發(fā)商進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮資金籌集的問(wèn)題。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述服裝批發(fā)商如何通過(guò)有效的庫(kù)存管理提高店鋪的運(yùn)營(yíng)效率。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析服裝批發(fā)商在制定銷(xiāo)售策略時(shí)可能遇到的問(wèn)題及解決方法。

3.論述服裝批發(fā)商如何利用市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化其產(chǎn)品組合和銷(xiāo)售策略。

4.請(qǐng)?zhí)接懛b批發(fā)商在客戶(hù)關(guān)系管理中，如何通過(guò)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)增強(qiáng)店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

服裝批發(fā)商“時(shí)尚潮流”近年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑，庫(kù)存積壓嚴(yán)重。請(qǐng)分析該批發(fā)商可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：

服裝批發(fā)商“時(shí)尚先鋒”計(jì)劃拓展新的銷(xiāo)售渠道，但由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，面臨選擇合適渠道的難題。請(qǐng)列舉三種適合該批發(fā)商的新銷(xiāo)售渠道，并說(shuō)明選擇這些渠道的理由。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.B

3.D

4.B

5.A

6.C

7.D

8.B

9.D

10.A

11.A

12.D

13.D

14.D

15.A

16.A

17.C

18.D

19.A

20.D

21.A

22.D

23.D

24.B

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

2.庫(kù)存水平、庫(kù)存成本

3.價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、促銷(xiāo)策略

4.客戶(hù)信息收集、客戶(hù)需求分析、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)

5.采購(gòu)策略、銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)需求

6.問(wèn)卷調(diào)查、訪談

7.價(jià)格、質(zhì)量保證、交貨期

8.銷(xiāo)售目標(biāo)、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

9.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上、迅速響應(yīng)

10.優(yōu)惠券、折扣、買(mǎi)贈(zèng)

11.市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)偏好

12.渠道類(lèi)型、渠道長(zhǎng)度、渠道寬度

13.ABC分類(lèi)法、經(jīng)濟(jì)訂貨批量法、安全庫(kù)存法

14.成本、競(jìng)爭(zhēng)、需求、品牌定位、消費(fèi)者心理

15.電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、雜志、社交媒體

16.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)熱線、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信平臺(tái)

17.產(chǎn)品生命周期分析、產(chǎn)品定位分析、產(chǎn)品組合矩陣、產(chǎn)品組合平衡、產(chǎn)品組合創(chuàng)新

18.渠道選擇、渠道評(píng)估、渠道激勵(lì)、渠道沖突管理、渠道拓展

19.庫(kù)存分類(lèi)管理、庫(kù)存水平控制、庫(kù)存成本分析、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)管理

20.定量分析、定性分析、交叉分析、時(shí)間