護(hù)理中心創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書

護(hù)理中心創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《護(hù)理中心創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書》的

內(nèi)容，具體內(nèi)容：社會(huì)的發(fā)展和民眾對(duì)營(yíng)養(yǎng)的需求十分明確，營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)正

在由專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師和專業(yè)性的營(yíng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)拉開序幕。以下是我為您整理的，供

你參考。篇一服務(wù)介紹隨著我國(guó)人民生活水平的進(jìn)一步.??

社會(huì)的發(fā)展和民眾對(duì)營(yíng)養(yǎng)的需求十分明確，營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)正在由專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師

和專業(yè)性的營(yíng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)拉開序幕。以下是我為您整理的，供你參考。

篇一

服務(wù)介紹

隨著我國(guó)人民生活水平的進(jìn)一步提高，人們對(duì)營(yíng)養(yǎng)攝入的要求越來越

高，但實(shí)際上我國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)攝入不平衡的問題還相當(dāng)?shù)膰?yán)重，在大中小學(xué)

校、托幼機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老院、專業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)、醫(yī)院、政府部門、公共衛(wèi)生部門、

企事業(yè)單位、社區(qū)保健及健康中心、餐飲、食品加工及經(jīng)營(yíng)部門、賓館等

均需要不同數(shù)量的營(yíng)養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。社會(huì)的發(fā)展和民眾對(duì)營(yíng)

養(yǎng)的需求十分明確，營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)正在由專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師和專業(yè)性的營(yíng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)拉開

序幕。

公司將根據(jù)不同的人群需求設(shè)定不同的營(yíng)養(yǎng)護(hù)理方案，創(chuàng)辦營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)咨

詢指導(dǎo)中心。本中心將通過對(duì)顧客的營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)，實(shí)施營(yíng)養(yǎng)服務(wù)，并結(jié)合營(yíng)

養(yǎng)指導(dǎo)和營(yíng)養(yǎng)調(diào)理提高顧客的營(yíng)養(yǎng)指數(shù)。

具體檢測(cè)方案：

1）測(cè)定個(gè)體基本營(yíng)養(yǎng)狀況一一能量相關(guān)測(cè)定、礦物質(zhì)測(cè)定、維生素測(cè)定

2）測(cè)定不同階段人群的特定營(yíng)養(yǎng)需求指標(biāo)

3）其他營(yíng)養(yǎng)狀況指標(biāo)一一多項(xiàng)

4）測(cè)定營(yíng)養(yǎng)不平衡的營(yíng)養(yǎng)素項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的臟器功能20項(xiàng)指標(biāo)

5）測(cè)定挑選食品及保健食品對(duì)營(yíng)養(yǎng)改善的情況、包括吸收度和效果

6）出具系統(tǒng)的營(yíng)養(yǎng)狀況評(píng)價(jià)報(bào)告、營(yíng)養(yǎng)對(duì)健康的影響程度報(bào)告、營(yíng)養(yǎng)與

當(dāng)前健康狀況分析、食品營(yíng)養(yǎng)測(cè)定指導(dǎo)、保健食品營(yíng)養(yǎng)測(cè)定指導(dǎo)，膳食指

導(dǎo)。

技術(shù)指標(biāo)：

1.指標(biāo)全面：包含所有的營(yíng)養(yǎng)素以及有害物質(zhì)的測(cè)定

2.操作簡(jiǎn)單：二周培訓(xùn)即可掌握檢測(cè)手法，30分鐘即可進(jìn)行一次居民

營(yíng)養(yǎng)全面檢測(cè)

3.評(píng)估報(bào)告智能化：即時(shí)的營(yíng)養(yǎng)評(píng)估分析，智能系統(tǒng)完成復(fù)雜的計(jì)算

標(biāo)準(zhǔn)

4.指導(dǎo)明確：每一營(yíng)養(yǎng)素都有明確的功能、癥狀對(duì)照、食物含量排序

和注意事項(xiàng)

5.生物波取樣技術(shù)：無損傷、營(yíng)養(yǎng)素功能平衡度波形全面。

通過健康調(diào)理示范基地的營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)調(diào)理完全個(gè)性化的

技術(shù)服務(wù)，通過不同人群不同的健康標(biāo)準(zhǔn)生物波模型，通過嚴(yán)格的規(guī)范的

數(shù)據(jù)分析解讀方案，使?fàn)I養(yǎng)師在做人群營(yíng)養(yǎng)及健康指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，檢

測(cè)分析技術(shù)國(guó)際領(lǐng)先，營(yíng)養(yǎng)方面可以實(shí)現(xiàn)指標(biāo)全面、快速準(zhǔn)確，更重要的

突出了平衡的理念，可以檢測(cè)到營(yíng)養(yǎng)素之間的協(xié)同和拮抗關(guān)系，可以檢測(cè)

到食品級(jí)保健食品的吸收，實(shí)現(xiàn)最好的配伍，為顧客做出全面地、系統(tǒng)的

可執(zhí)行的有效果的能夠評(píng)估的營(yíng)養(yǎng)方案。

公司還能從營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)中心發(fā)展為亞健康中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為健康管理中

心。且能與各個(gè)行業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性的合作，如下：

1）餐飲業(yè)：營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)評(píng)估一一營(yíng)養(yǎng)調(diào)理一一營(yíng)養(yǎng)教育一一食品開發(fā)一一

營(yíng)養(yǎng)配餐一一特色餐飲培訓(xùn)和連鎖

2）美容業(yè)：營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)評(píng)估一一美容與營(yíng)養(yǎng)和健康一一營(yíng)養(yǎng)調(diào)理一一具有

競(jìng)爭(zhēng)力美容業(yè)

3）健康養(yǎng)生會(huì)所：增項(xiàng)開發(fā)營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)評(píng)估一一營(yíng)養(yǎng)調(diào)理一一各種養(yǎng)生保

健方法應(yīng)用

4）健康體檢機(jī)構(gòu)：增項(xiàng)開發(fā)營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)評(píng)估一一營(yíng)養(yǎng)調(diào)理一一增加健康體

檢內(nèi)容。

公司根據(jù)自己的實(shí)力及能力驚醒了市場(chǎng)定位，基本選址在藥店、普通社

區(qū)、老干部活動(dòng)中心、衛(wèi)生站、美容院保健品專賣店等，接著在進(jìn)一步進(jìn)

入商務(wù)會(huì)所、健康中心、療養(yǎng)院、體檢中心、大型高檔社區(qū)、機(jī)關(guān)單位的

醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)等。地段面積大致在70——140平方米為宜，原則上檢測(cè)室

要獨(dú)立，一個(gè)檢測(cè)室最多放兩套設(shè)備，并設(shè)有辦公室、資訊室、解讀室（封

閉、隔音）。配置智能化營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)分析設(shè)備2臺(tái)，可根據(jù)自身?xiàng)l件選擇租

賃或購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)分析儀。（租賃設(shè)備：需交納保證金6萬元或有擔(dān)保抵

押資格的人及財(cái)產(chǎn)。設(shè)備租賃費(fèi)用為每月3000元。購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)分析儀:

設(shè)備價(jià)格為人民幣9.5萬元，包括營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)設(shè)備一臺(tái)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和檢測(cè)

軟件一套、水處理設(shè)備一臺(tái)）。

人員及組織結(jié)構(gòu)

本公司有董事會(huì)、宣傳組、策劃組、實(shí)施檢測(cè)組、營(yíng)銷組、人力資源組

等，對(duì)其要求如下：

1）有志長(zhǎng)期從事健康營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、具備一定投資實(shí)力、優(yōu)異投資健康產(chǎn)業(yè)

的人士

3）管理者、工作人員要具備一定的醫(yī)學(xué)、保健、營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)；

4）有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理能力，有一定組織協(xié)調(diào)能力和社會(huì)活動(dòng)能力，具備

良好的客戶業(yè)務(wù)關(guān)系資源或有意向服務(wù)的顧客群；

5）保證為客戶提供長(zhǎng)期、系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的醫(yī)學(xué)、護(hù)士專業(yè)畢業(yè)人員、

藥劑師及營(yíng)養(yǎng)師；

6）愿意定期接受總部提供的技術(shù)培訓(xùn)及考核（免費(fèi)）；

7）遵守公司的形象，統(tǒng)一政策及統(tǒng)一指導(dǎo)，認(rèn)同并積極配合總部的有效

經(jīng)營(yíng)方針和管理模式、經(jīng)營(yíng)模式；

市場(chǎng)預(yù)測(cè)

需求分析：

1、營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)、咨詢、指導(dǎo)調(diào)理服務(wù)市場(chǎng)需求分析：

（一）政策法規(guī)：

1.《中國(guó)營(yíng)養(yǎng)改善行動(dòng)計(jì)劃》規(guī)定，今后保健食品推銷員必須擁有具

國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)營(yíng)養(yǎng)師資格；

2.2006年《國(guó)民營(yíng)養(yǎng)條例》出臺(tái)，所有幼兒園和學(xué)校，社區(qū)和超過百

人以上的餐廳都必須配備營(yíng)養(yǎng)師：

3.2005年10月25日，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布第四批新職業(yè)，正

式確認(rèn)〃公共營(yíng)養(yǎng)師〃成為新職業(yè);

（二）健康的需求：個(gè)體、家庭需求

隨著人們生活水平的提高，人們?nèi)嫣岣呱詈蜕|(zhì)量的期望值普遍

提高，對(duì)由于膳食不合理，營(yíng)養(yǎng)失衡引發(fā)慢性病的健康問題引起高度重視,

調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)，投資營(yíng)養(yǎng)、獲得高標(biāo)準(zhǔn)的生活和生命質(zhì)量已經(jīng)成為消費(fèi)潮

流。聘請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)顧問已成為現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚；公共營(yíng)養(yǎng)師成為國(guó)家新職業(yè),

為從業(yè)者提高了職業(yè)身份和社會(huì)認(rèn)知度。

營(yíng)養(yǎng)師職業(yè)地位與前景：2006-2021年將出現(xiàn)公共營(yíng)養(yǎng)師全球需求高

峰，目前，家庭營(yíng)養(yǎng)顧問年費(fèi)8千元左右，企業(yè)營(yíng)養(yǎng)顧問年費(fèi)4萬元左右,

營(yíng)養(yǎng)顧問是一個(gè)高職自由職業(yè)群體，一個(gè)中等水平的公共營(yíng)養(yǎng)師年收入在

10萬元左右。

2、營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)咨詢指導(dǎo)中心建設(shè)需求分析

1.大中小學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老院、醫(yī)院、公共衛(wèi)生部門、企事業(yè)單

位、社區(qū)保健及健康中心（服務(wù)對(duì)象不低于500人數(shù)），有系統(tǒng)的定期臨床

體檢，建設(shè)有自己的食堂，沒有專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師、不了解群體營(yíng)養(yǎng)，可以兩

種模式：一種建設(shè)營(yíng)養(yǎng)工作室;一種是委托專業(yè)性的營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)調(diào)理中心作

為營(yíng)養(yǎng)顧問單位。

2.專業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)、餐飲、食品加工及經(jīng)營(yíng)部門、賓館，以及上述機(jī)構(gòu)（服

務(wù)人數(shù)100-500人數(shù)之間）因服務(wù)需要以及政策要求必須設(shè)有營(yíng)養(yǎng)工作內(nèi)

容，最可行的模式是：可以聘請(qǐng)兼職的營(yíng)養(yǎng)師作為顧問，委托專業(yè)性的營(yíng)

養(yǎng)咨詢、檢測(cè)、指導(dǎo)調(diào)理中心作為營(yíng)養(yǎng)顧問單位，服務(wù)于本機(jī)構(gòu)，這樣可

以大大減少管理和經(jīng)營(yíng)成本。

營(yíng)銷策略

1、營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)：總部為店面經(jīng)營(yíng)、管理、形象維護(hù)、宣傳等活動(dòng)提供成

功、有效的管理模式。同時(shí)，總部市場(chǎng)部隨時(shí)為各檢測(cè)中心的經(jīng)營(yíng)問題提

供指導(dǎo)與援助，并不定期進(jìn)行市場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決檢測(cè)中心經(jīng)營(yíng)過

程中的問題。

2、廣告支持：總部可提供廣告宣傳所需的文字、照片、影像資料等。

3、服務(wù)支持：總部以優(yōu)惠價(jià)格為檢測(cè)中心提供自主研發(fā)及集團(tuán)采購(gòu)的

系列健康調(diào)理產(chǎn)品，總部還將為檢測(cè)中心提供后續(xù)研發(fā)的產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品

結(jié)構(gòu)，增加利潤(rùn)空間。

4、網(wǎng)絡(luò)支持：在總部網(wǎng)站上標(biāo)注各檢測(cè)中心的地址、介紹、聯(lián)系方式

等。通過網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)術(shù)理論、標(biāo)準(zhǔn)界定、相關(guān)學(xué)術(shù)進(jìn)展、公司的專利產(chǎn)品

及項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)等。利用互聯(lián)網(wǎng)的迅速、便捷使雙方進(jìn)行全方位的信息交流。

總部定期有選擇的在網(wǎng)上公布優(yōu)秀檢測(cè)中心的活動(dòng)情況及相關(guān)業(yè)績(jī)。

5、專家資源：總部會(huì)不斷的擴(kuò)大聘請(qǐng)醫(yī)療、營(yíng)養(yǎng)學(xué)專家的范圍及數(shù)量,

保障為各檢測(cè)中心提供值得信賴的專家前往指導(dǎo)。費(fèi)用另議。

6、服務(wù)支持：開業(yè)初期一周內(nèi)，總部派相關(guān)人員（市場(chǎng)部、健康部）前

往協(xié)助開業(yè)，相關(guān)費(fèi)用由〃中心〃負(fù)擔(dān)。

7、統(tǒng)一形象：總部對(duì)〃中心〃的實(shí)體店面情況提出合理的裝修方案，可

選擇總部統(tǒng)一就商標(biāo)、站號(hào)、LOGO的使用進(jìn)行指導(dǎo).（健康使者工作站）

8、技術(shù)培訓(xùn)：簽約后總部統(tǒng)一培訓(xùn)，新店開業(yè)前總部對(duì)健康醫(yī)生進(jìn)行

系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)及指導(dǎo)。并定期舉辦店長(zhǎng)、骨干人員的集訓(xùn)，不斷提高〃中

心〃人員的專業(yè)水平。總部會(huì)不斷將新技術(shù)、新項(xiàng)目、新知識(shí)、新業(yè)務(wù)積

極主動(dòng)推薦給〃中心〃，使其與總部永遠(yuǎn)保持一致。

9、顧客特點(diǎn)：面向所有需要營(yíng)養(yǎng)健康的人群，尤其是營(yíng)養(yǎng)方面需求度

高以及欠缺的弱勢(shì)人群。

公司還具有全面的管理流程模式，如下：

1.服務(wù)流程自全面的健康信息采集開始

2.操作標(biāo)準(zhǔn)一致的檢測(cè)手法

3.系統(tǒng)的營(yíng)養(yǎng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)模板

4.具有個(gè)性化的營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)和調(diào)理方案

5.統(tǒng)一管理模式的檔案系統(tǒng)，使?fàn)I養(yǎng)平衡和健康管理系統(tǒng)連接

財(cái)務(wù)規(guī)劃（3年）

啟動(dòng)資金：200000元

1、開業(yè)初期基本費(fèi)用分析（基本店）：（前一個(gè)月）

房屋租金或購(gòu)買店面：10000元

門面裝修含宣傳廣告及技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)：6500元

辦公設(shè)備：170000元（設(shè)備檢測(cè)儀器、電腦、打印機(jī)、移動(dòng)硬盤、電話

機(jī)、書桌椅等）

申請(qǐng)執(zhí)照：1000元（非一般納稅人資質(zhì)）

人員開支：按5名員工計(jì)，平均工資2500元/月.人

2、收益預(yù)測(cè)：（普通店-購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)儀）

1）運(yùn)營(yíng)日均接待客戶最大量（2名營(yíng)養(yǎng)師）：

營(yíng)養(yǎng)咨詢5人：5X50元=250元

本店?duì)I養(yǎng)檢測(cè)（當(dāng)日出報(bào)告）2-5人：3X100元=300元

健康檢測(cè)100元/人X3=300元

制定營(yíng)養(yǎng)食譜5人：5X50元（均價(jià)）=250元

制定健康方案（2日出報(bào)告）:5X180元=900

特殊案例專項(xiàng)測(cè)試調(diào)理（均價(jià)180元）3人：3X180元=540元

用品篩選5人：5X70元=350元

營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑推廣：500元/日

日均流水金額：3390元

2）運(yùn)營(yíng)月均接待下列客戶量：

VIP高級(jí)會(huì)員2人：2X3000=6000元（大客戶，委托綜合調(diào)理）

清肝排毒綜合調(diào)理2人：2X6800元=13600元（與總部合作的各店，每次

5人以上，總部派專人攜帶設(shè)備赴現(xiàn)場(chǎng)支持。）

提成：2720兀/人。

月均月流水金額：6000元+2720元+3390X20=76520元

其它：團(tuán)檢顧問、銷售設(shè)備提成、講課收費(fèi)、特殊客戶的調(diào)理收費(fèi)、銷

售保健品、銷售營(yíng)養(yǎng)食品等另計(jì)。

購(gòu)買設(shè)備預(yù)計(jì)：半年回投資。

租賃設(shè)備預(yù)計(jì)：每月盈余（按照每日流水1000元）5000T0000元。

還有與各行業(yè)進(jìn)行合作后的收益另計(jì)，根據(jù)各收益比例進(jìn)行分配資金。

篇二

1、全新的公司：

擬建的〃XXX〃母嬰護(hù)理中心是一個(gè)以〃以人為本、服務(wù)至上，科學(xué)護(hù)理〃

為宗旨；以〃讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健

康〃為使命，為廣大孕婦、產(chǎn)婦等提供咨詢、集中護(hù)理、產(chǎn)婦形體恢復(fù)、

營(yíng)養(yǎng)膳食搭配、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)預(yù)防、以及外派月子護(hù)理等服務(wù)。中心將依

靠先進(jìn)的護(hù)理理念、先進(jìn)的設(shè)備、科學(xué)的護(hù)理方法、合理的營(yíng)養(yǎng)膳食搭配,

為產(chǎn)婦和嬰兒提供優(yōu)質(zhì)和科學(xué)的服務(wù)。

2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：

本中心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均來自XX工業(yè)大學(xué)。同時(shí)均為學(xué)生干部，有著一定的

管理經(jīng)驗(yàn)和不同的特長(zhǎng)。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力

公關(guān)能力、交際能力

策劃能力、營(yíng)銷能力

應(yīng)對(duì)能力

中心還將邀請(qǐng)和聘任XX工業(yè)大學(xué)相關(guān)教授和有關(guān)醫(yī)科高校教授擔(dān)任管

理和醫(yī)學(xué)顧問。。

3、專業(yè)的服務(wù)：

本中心為產(chǎn)婦和嬰兒提供全方位、針對(duì)性、專業(yè)化服務(wù)，如母嬰營(yíng)養(yǎng)調(diào)

配、產(chǎn)婦孕婦的產(chǎn)前產(chǎn)后咨詢?cè)\斷、產(chǎn)后形體恢復(fù)、產(chǎn)后日常護(hù)理等專業(yè)

服務(wù)。根據(jù)顧客的不同要求，分集中護(hù)理和外派護(hù)理。中心將營(yíng)造溫馨、

舒適的護(hù)理環(huán)境，給產(chǎn)婦、嬰兒及其家人以家的感覺。服務(wù)是中心的生命,

質(zhì)量中心的靈魂，中心的目標(biāo)是讓每一個(gè)顧客期盼而來，滿意而去。

4、龐大的市場(chǎng)：

中國(guó)有將近13億人口，按照現(xiàn)階段1.38%的出生率可以得出，這個(gè)每年

有將近170萬嬰兒出生，也就是說，中國(guó)每年有將近170萬婦女將經(jīng)歷坐

月子這一人生的特殊經(jīng)歷。假使每位婦女坐月子期間平均花費(fèi)2000元，

那么中國(guó)每年在坐月子這一產(chǎn)業(yè)上將消費(fèi)170萬*2000=340億元的市場(chǎng)。

然而，傳統(tǒng)的坐月子是雖重視但不科學(xué)，傳統(tǒng)的坐月子由于產(chǎn)婦和護(hù)理人

員的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不夠，往往造成產(chǎn)婦和嬰兒在坐月子期間存在許許多

多的不科學(xué)的地方，為產(chǎn)婦以后的生活和嬰兒的發(fā)育、成長(zhǎng)造成不良影響。

〃XXX〃母嬰護(hù)理中心正是抓住在這一傳統(tǒng)不足作為切入口，通過科學(xué)的

護(hù)理和育兒方法來贏取廣大顧客，為產(chǎn)婦和嬰兒提供專業(yè)、特色，優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)。同時(shí)，新型的月子護(hù)理中心作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)潛力非常巨大。

5、高效的管理：

中心將根據(jù)發(fā)展階段的不同，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，使中心的組織機(jī)構(gòu)

趨向于戰(zhàn)略性和動(dòng)態(tài)化。在管理過程中中心將以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，實(shí)行網(wǎng)

絡(luò)化管理，由此實(shí)現(xiàn)中心各部門的有效聯(lián)結(jié);充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一

條完整的服務(wù)信息鏈;建立人才招牌和人力資源評(píng)價(jià)體系，發(fā)掘人才、挖

掘人才、留住人才。同時(shí)，中心還將建立學(xué)習(xí)型和激勵(lì)型組織，培養(yǎng)員工

的企業(yè)價(jià)值觀和歸屬感。

6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：

作為有別于傳統(tǒng)月子護(hù)理的新興行業(yè)，中心面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略是〃立足于

專業(yè)、完善于競(jìng)爭(zhēng)〃。本中心依靠超前的理念、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格、

以及獨(dú)特高效的營(yíng)銷模式和管理模式等內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)來弱化外部威脅，從而適

應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，快速成長(zhǎng)，健康發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

7、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)分析：

中心注冊(cè)資本：750萬。權(quán)益100%、債務(wù)0%。

資金來源：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自籌200萬元，風(fēng)險(xiǎn)投資550萬元。

股權(quán)機(jī)構(gòu)為：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)40%（其中以勞務(wù)和技術(shù)入股13%）、風(fēng)險(xiǎn)投資60%

本中心屬新興產(chǎn)業(yè)，機(jī)遇大于風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)空間大，但由于跟進(jìn)速度快，

存在一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。中心將通過優(yōu)化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量、加大品

牌宣傳來防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

篇三

一、執(zhí)行總結(jié)：

1、全新的公司：

擬建的〃XXX〃母嬰護(hù)理中心是一個(gè)以〃以人為本、服務(wù)至上，科學(xué)護(hù)理〃

為宗旨；以〃讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健

康〃為使命，為廣大孕婦、產(chǎn)婦等提供咨詢、集中護(hù)理、產(chǎn)婦形體恢復(fù)、

營(yíng)養(yǎng)膳食搭配、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)預(yù)防、以及外派月子護(hù)理等服務(wù)。中心將依

靠先進(jìn)的護(hù)理理念、先進(jìn)的設(shè)備、科學(xué)的護(hù)理方法、合理的營(yíng)養(yǎng)膳食搭配,

為產(chǎn)婦和嬰兒提供優(yōu)質(zhì)和科學(xué)的服務(wù)。

2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：

本中心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均來自XX工業(yè)大學(xué)。同時(shí)均為學(xué)生干部，有著一定的

管理經(jīng)驗(yàn)和不同的特長(zhǎng)。

中心還將邀請(qǐng)和聘任XX工業(yè)大學(xué)相關(guān)教授和有關(guān)醫(yī)科高校教授擔(dān)任管

理和醫(yī)學(xué)顧問。。

3、專業(yè)的服務(wù)：

本中心為產(chǎn)婦和嬰兒提供全方位、針對(duì)性、專業(yè)化服務(wù)，如母嬰營(yíng)養(yǎng)調(diào)

配、產(chǎn)婦孕婦的產(chǎn)前產(chǎn)后咨詢?cè)\斷、產(chǎn)后形體恢復(fù)、產(chǎn)后日常護(hù)理等專業(yè)

服務(wù)。根據(jù)顧客的不同要求，分集中護(hù)理和外派護(hù)理。中心將營(yíng)造溫馨、

舒適的護(hù)理環(huán)境，給產(chǎn)婦、嬰兒及其家人以家的感覺。服務(wù)是中心的生命,

質(zhì)量中心的靈魂，中心的目標(biāo)是讓每一個(gè)顧客期盼而來，滿意而去。

4、龐大的市場(chǎng)：

中國(guó)有將近13億人口，按照現(xiàn)階段1.38%的出生率可以得出，這個(gè)每年

有將近170萬嬰兒出生，也就是說，中國(guó)每年有將近170萬婦女將經(jīng)歷坐

月子這一人生的特殊經(jīng)歷。假使每位婦女坐月子期間平均花費(fèi)2000元，

那么中國(guó)每年在坐月子這一產(chǎn)業(yè)上將消費(fèi)170萬*2000二340億元的市場(chǎng)。

然而，傳統(tǒng)的坐月子是雖重視但不科學(xué)，傳統(tǒng)的坐月子由于產(chǎn)婦和護(hù)理人

員的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不夠，往往造成產(chǎn)婦和嬰兒在坐月子期間存在許許多

多的不科學(xué)的地方，為產(chǎn)婦以后的生

活和嬰兒的發(fā)育、成長(zhǎng)造成不良影響。

〃XXX〃母嬰護(hù)理中心正是抓住在這一傳統(tǒng)不足作為切入口，通過科學(xué)的

護(hù)理和育兒方法來贏取廣大顧客，為產(chǎn)婦和嬰兒提供專業(yè)、特色，優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)。同時(shí)，新型的月子護(hù)理中心作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)潛力非常巨大。

5、高效的管理：

中心將根據(jù)發(fā)展階段的不同，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，使中心的組織機(jī)構(gòu)

趨向于戰(zhàn)略性和動(dòng)態(tài)化。在管理過程中中心將以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，實(shí)行網(wǎng)

絡(luò)化管理，由此實(shí)現(xiàn)中心各部門的有效聯(lián)結(jié);充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一

條完整的服務(wù)信息鏈;建立人才招牌和人力資源評(píng)價(jià)體系，發(fā)掘人才、挖

掘人才、留住人才。同時(shí)，中心還將建立學(xué)習(xí)型和激勵(lì)型組織，培養(yǎng)員工

的企業(yè)價(jià)值觀和歸屬感。

6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：

作為有別于傳統(tǒng)月子護(hù)理的新興行業(yè)，中心面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略是〃立足于

專業(yè)、完善于競(jìng)爭(zhēng)〃。本中心依靠超前的理念、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格、

以及獨(dú)特高效的營(yíng)銷模式和管理模式等內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)來弱化外部威脅，從而適

應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，快速成長(zhǎng)，健康發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

7、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)分析：

中心注冊(cè)資本：750萬。權(quán)益100%、債務(wù)0%。

資金來源：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自籌200萬元，風(fēng)險(xiǎn)投資550萬元。股權(quán)機(jī)構(gòu)為:

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)40%（其中以勞務(wù)和技術(shù)入股13%）、風(fēng)險(xiǎn)投資60%本中心屬新興

產(chǎn)業(yè)，機(jī)遇大于風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)空間大，但由于跟進(jìn)速度快，存在一定的潛在

風(fēng)險(xiǎn)。中心將通過優(yōu)化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量、加大品牌宣傳來防范市

場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、服務(wù)項(xiàng)目：

（一）、項(xiàng)目背景：

1、我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高和人民生活水平結(jié)構(gòu)的調(diào)整：

2004年,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9422元，比2003年實(shí)際增長(zhǎng)7.7%,

人均GDP超過1000美元.2004年長(zhǎng)江三角洲地區(qū)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值28775億

元，人均GDP（按戶籍人口計(jì)算）達(dá)到35147元，按現(xiàn)行匯率折算為4247美

元，突破4000美元大關(guān)，步入中等收入國(guó)家水平.城市居民人均可支配

收入方面，長(zhǎng)三角地區(qū)16個(gè)城市收入均值達(dá)到13481元，同比增長(zhǎng)13.7%o

16個(gè)城市人均消費(fèi)性支出均值接近萬元，達(dá)到9685元，平均增長(zhǎng)11.5%（.

北方網(wǎng)）。

根據(jù)《圖說中國(guó)》（2003五洲出版社）資料統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前我國(guó)城市住院分娩

率為85%,東部發(fā)達(dá)地區(qū)為98%,同時(shí)，在坐月子期間幾乎每名產(chǎn)婦都有

保姆和專人照顧，受傳統(tǒng)觀念的影響，我國(guó)國(guó)民對(duì)坐月子非常重視。

2、月子護(hù)理現(xiàn)狀不夠科學(xué)：

在大陸，從事月子護(hù)理的主要是婦幼保健院和家政月嫂服務(wù)中心，但是

兩者由于自身原因、社會(huì)因素的影響又存在較大缺陷，科學(xué)、專業(yè)的新型

月子護(hù)理中心呼之欲出。

我國(guó)的嬰兒出生數(shù)量居世界第二，隨著人民生活水平的提高以及人們對(duì)

科學(xué)坐月子越來越重視，產(chǎn)婦對(duì)自身的產(chǎn)后健康和形體恢復(fù)的重視，以及

對(duì)嬰兒健康等問題的重視，傳統(tǒng)的月嫂服務(wù)已不能滿足市場(chǎng)的高要求，這

已是人民健康問題上迫切需要解決的問題之一。

3、傳統(tǒng)月子護(hù)理行業(yè)利潤(rùn)空間高：現(xiàn)階段，傳統(tǒng)月子護(hù)理的價(jià)格和產(chǎn)

婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費(fèi)情況：

產(chǎn)婦在坐月子期間的消費(fèi)一般由三部分構(gòu)成，醫(yī)療費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用和日

常消費(fèi)。

醫(yī)療費(fèi)用：以馬鞍山婦幼保健醫(yī)院為例，產(chǎn)婦在住院和生產(chǎn)期間的費(fèi)用

在2000-3000元不等。

護(hù)理費(fèi)用：下面是一組南京某家政公司在網(wǎng)上公布的傳統(tǒng)月子護(hù)理價(jià)

格:外派月嫂：1800元/月（24小時(shí)）1500元/月（10小時(shí)）外派護(hù)士：250

元/次2500元/月（12次）日常消費(fèi)：按照中國(guó)人傳統(tǒng)坐月子期間的飲食

和消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費(fèi)如下：（以馬鞍山

為例）

雞：1只/天、桂圓：250克/天、紅糖2.5千克/天、雞蛋：8只/天、米

面：250克/天、尿布：2片/天以及其他生活用品。通過市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算產(chǎn)

婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費(fèi)將在1500元左右。

由此可見，傳統(tǒng)的月子護(hù)理并不便宜。

4、國(guó)家相關(guān)政策支持：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第四條規(guī)定：〃國(guó)家扶持醫(yī)

療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，鼓勵(lì)多種形式興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。〃

（二）、服務(wù)項(xiàng)目：

〃XXX〃護(hù)理中心不同于傳統(tǒng)的婦幼保健院和家政月嫂服務(wù)中心，中心首

先會(huì)修建自己的療養(yǎng)護(hù)理中心、根據(jù)傳統(tǒng)月子服務(wù)的不足推出自己的特色

服務(wù)項(xiàng)目，中心將注重中國(guó)人的傳統(tǒng)親情觀念，為婦嬰提供人性化的護(hù)理

環(huán)境和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)為滿足不同層次和不同情況婦嬰的需求，

中心分集中護(hù)理和外派護(hù)理服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目如下：

1、嬰兒：

（1）嬰兒、胎兒體檢；（2）新生兒觀察、護(hù)理；（3）嬰兒操、嬰兒洗?。唬?）

嬰兒撫觸；（5）嬰兒營(yíng)養(yǎng)調(diào)配；

（6）嬰兒營(yíng)養(yǎng)品和藥品；］7）嬰兒服裝和尿布經(jīng)營(yíng)；

（8）嬰兒早期智力開發(fā)；19）嬰兒養(yǎng)育指導(dǎo)。

2、產(chǎn)婦：

（1）產(chǎn)前孕婦咨詢；

（2）胎前教育、胎前心理各詢；（3）產(chǎn)婦孕婦體檢；

（4）產(chǎn)褥期觀察、護(hù)理；（5）乳房護(hù)理、乳房按摩；（6）母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)；⑺

產(chǎn)婦科學(xué)膳食；

(8)產(chǎn)婦形體恢復(fù)和保養(yǎng)；(9)產(chǎn)婦和家人育兒知識(shí)培訓(xùn)；(10)產(chǎn)婦醫(yī)療

保健服務(wù)；

(11)產(chǎn)婦、孕婦保健藥品、用品經(jīng)營(yíng)。

3、外派護(hù)理服務(wù)：

(1)產(chǎn)褥期護(hù)理；(2)母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)；(3)新生兒護(hù)理；

(4)母嬰健康知識(shí)宣教；

(5)臨時(shí)解決緊急情況。

同時(shí)，我們將成立媽媽俱樂部，讓更多的媽媽在一起交流，共同分享快

樂，中心將定期給媽媽和親人上育兒培訓(xùn)課。俱樂部成員將享受胎前心理

咨詢、寶寶的胎前教育、后續(xù)教育和育兒輔導(dǎo)、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)、預(yù)防產(chǎn)后

抑郁以及獲得我們制定相關(guān)資料等。

根據(jù)當(dāng)?shù)厝司杖?、消費(fèi)水平和相關(guān)物價(jià)規(guī)定，中心在創(chuàng)業(yè)初期在長(zhǎng)三

角地區(qū)的服務(wù)價(jià)格如下表所示：

三、市場(chǎng)分析：

1、已開發(fā)程度：

目前，新型的月子護(hù)理中心在臺(tái)灣已經(jīng)相當(dāng)成熟，根據(jù)《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)

道，2300萬的臺(tái)灣地區(qū)有數(shù)十家專業(yè)月子護(hù)理中心。然而，由于受到傳統(tǒng)

觀念、經(jīng)濟(jì)水平和以及國(guó)家法律法規(guī)的影響，在大陸，專業(yè)的月子中心幾

乎沒有。中國(guó)自出現(xiàn)文明以來，歷來對(duì)產(chǎn)婦坐月子都非常重視，但是在坐

月子方面又嚴(yán)重缺乏科學(xué)，同時(shí)國(guó)內(nèi)(大陸)月子產(chǎn)業(yè)有嚴(yán)重滯后，香港、

澳門以及國(guó)外地區(qū)的專業(yè)月子護(hù)理中心層出不窮。臺(tái)灣、香港地區(qū)的產(chǎn)婦

分娩后也會(huì)到專業(yè)的月子中心進(jìn)行護(hù)養(yǎng)、恢復(fù)。

目前，在中國(guó)大陸從事月子護(hù)理的主要是婦幼保健醫(yī)院和一些小型的而

且不專業(yè)的家政中心。一般來說，婦幼保健醫(yī)院主要從事產(chǎn)婦產(chǎn)前和產(chǎn)后

較短的一小段時(shí)間的醫(yī)療護(hù)理，不直接從事長(zhǎng)期的月子護(hù)理，而且費(fèi)用較

高，而家政中心在月子護(hù)理方面往往是外派月嫂服務(wù)，這種服務(wù)不僅單調(diào),

同時(shí)護(hù)理人員的專業(yè)水平也較差，又缺乏專業(yè)的科學(xué)護(hù)理知識(shí)，存在較大

的不足。而新型的月子護(hù)理中心通過科學(xué)的護(hù)理和育兒方法、為顧客提供

專業(yè)和特色的服務(wù)來贏取廣大顧客，是人們極其盼望的產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)潛力巨

大。

結(jié)論：專業(yè)的月子護(hù)理中心作為一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，在人們對(duì)健康等方面更

重視的今天，誰先入主該產(chǎn)業(yè)誰就是勝者，只有最先抓住商機(jī)，才能夠獲

得最大的成功?！╔XX〃母嬰護(hù)理中心，將盡早入住該行業(yè)，建立溫馨、舒

適、優(yōu)雅的療養(yǎng)院，同時(shí)在該行業(yè)進(jìn)行積極擴(kuò)張。

中心目標(biāo)市場(chǎng)的選擇：通過分析，中心在發(fā)展初期將選擇上海和周邊大

城市；中期將向珠三角地區(qū)和環(huán)渤海灣80萬以上人口的城市擴(kuò)張；

最終擴(kuò)散至全國(guó)80萬人口以上的城市。

目標(biāo)顧客的選擇：中心的服務(wù)對(duì)象為城市收入水平較高，對(duì)健康和自生

形體較為重視的孕婦、產(chǎn)婦（尤其是夫妻雙方均在上班且父母不在身邊的

孕婦、產(chǎn)婦）。同時(shí)采用靈活的服務(wù)對(duì)策，根據(jù)顧客的要求來針對(duì)服務(wù)。

2、市場(chǎng)容量：

（1）趨勢(shì)分析和預(yù)測(cè)：

根據(jù)《圖說天下》（五洲出版社）資料表明：現(xiàn)階段我國(guó)的嬰兒的出生率

為1.229%,中國(guó)有將近13億人口,即每年有大約1500多萬名嬰兒出生。

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，按每對(duì)母子在坐月子期間消費(fèi)2000元來算，中國(guó)每年將

在坐月子和相關(guān)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)340多億元的市場(chǎng)，南京按照每對(duì)母子在坐月子

期間平均消費(fèi)4500元來算，南京每年在坐月子和相關(guān)產(chǎn)業(yè)將消費(fèi)3.5億

元左右的市場(chǎng)。

由于中國(guó)的嬰兒出生率在過去20多年計(jì)劃生育的控制下已經(jīng)保持到一

個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的低生育水平。同時(shí)由于城市化的加快，各大城市的嬰兒出生

率呈上升趨勢(shì)，按照《江蘇省計(jì)劃生育條例》第二十二條第六款〃一方為

兩代獨(dú)生子女或者夫妻均為獨(dú)生子女，只有一個(gè)孩子的〃;第二十三條第一

款女方為農(nóng)村居民的夫妻〃一方為獨(dú)生子女，只有一個(gè)孩子的可以申請(qǐng)?jiān)偕?/p>

育一個(gè)孩子〃。今后，隨著獨(dú)生子女大量進(jìn)入婚育期，部分符合再生育一

個(gè)孩子的夫婦，將生育第二個(gè)孩子全市的嬰兒出生水平洛上升。經(jīng)預(yù)測(cè)，

2004年政策性生育的比例約占總出生數(shù)6%左右（約2600人），到2020年

將上升到17%（約12000人）。其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)嬰兒出生率以將保持在一

個(gè)比較穩(wěn)定的水平。綜上所述，坐月子這一產(chǎn)業(yè)在未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間

里市場(chǎng)容量不會(huì)下降，而是保持在一個(gè)相對(duì)比較穩(wěn)定的水平。

（2）分析結(jié)論：

由在未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里月子產(chǎn)業(yè)將保持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定且呈上

升的趨勢(shì)，同時(shí)專業(yè)的月子護(hù)理作為一種社會(huì)發(fā)展而必然產(chǎn)生的新興產(chǎn)

業(yè)，從香港和臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展過程來看，隨著人民生活水平的提

高以及人們對(duì)科學(xué)坐月子的越來越重視，產(chǎn)婦對(duì)自身的產(chǎn)后健康和形體恢

復(fù)的重視，以及對(duì)嬰兒健康等問題的重視，新興的月子護(hù)理行業(yè)必然能夠

從傳統(tǒng)的月子護(hù)理行業(yè)中奪得相當(dāng)一部分分額。

3、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)：

隨著城市化進(jìn)程的加快，在未來20年的時(shí)間里，中國(guó)城市人口將占總

人口的50%以上，城市嬰兒的出生數(shù)量將隨之增加。據(jù)預(yù)測(cè)，2006-2020

年南京平均每年將新增人口15.5萬左右，2020?2020仁平均每年將新增

18.3萬左右，其中育齡婦女約占37%。全市嬰兒出生人數(shù)仍持續(xù)上升，2020

年達(dá)到9萬，出生高峰將是2020年，約為10萬，這相當(dāng)于1989年時(shí)南

京的人口出生數(shù)。由此可見，專業(yè)的月子護(hù)理這一新型產(chǎn)業(yè)有著非常廣闊

的市場(chǎng)前景。未來五年內(nèi)南京嬰兒出生數(shù)如圖所示：

4、首家中心選擇：

南京。南京是我國(guó)較大城市之一，對(duì)醫(yī)療健康事業(yè)較為重視。人口基數(shù)

相對(duì)較大、人口密度高，人均收入和人均消費(fèi)都居全國(guó)前列。符合中心定

位的潛在顧客較多?？紤]到環(huán)境和地價(jià)的原因，中心將選擇在南京市郊，

環(huán)境較好，交通方便的地點(diǎn)建立療養(yǎng)院。

四、競(jìng)爭(zhēng)因素分析：

1、競(jìng)爭(zhēng)分析：

(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：目前國(guó)內(nèi)從事月子服務(wù)行業(yè)主要是傳統(tǒng)的婦幼保健

醫(yī)院和家政公司的外派月嫂服務(wù)。

婦幼保健醫(yī)院：婦幼保健醫(yī)院是采用集中服務(wù)，對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)前和產(chǎn)后一個(gè)

星期左右進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，服務(wù)較為專業(yè)化，但不直接從事長(zhǎng)期的月子

護(hù)理服務(wù)。同時(shí)保健醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不夠高，醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用極其昂貴。

家政月子保姆服務(wù)：這種服務(wù)主要是上門進(jìn)行月子服務(wù)，由于護(hù)理人員

的專業(yè)素質(zhì)不高，缺乏科學(xué)的護(hù)理、育兒方法，一般僅僅是對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒

進(jìn)行簡(jiǎn)單護(hù)理，同時(shí)做做家務(wù)。

通過分析，我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：〃XXX〃母嬰護(hù)理中心是一種新型的月子護(hù)

理中心，它不僅具有自己的療養(yǎng)院，將產(chǎn)婦和嬰兒的集中護(hù)理，產(chǎn)婦和嬰

兒的膳食營(yíng)養(yǎng)，產(chǎn)婦的形體恢復(fù)，嬰兒的早期智力開發(fā)融為一體，同時(shí)中

心還進(jìn)行外派護(hù)理服務(wù)。服務(wù)專業(yè)、護(hù)理科學(xué)、收費(fèi)合理。具體分析如下

圖所示：

(2)同行業(yè)和潛在跟進(jìn)者：

由于本行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，短期我們希望和同行通過合作來共同面對(duì)

相關(guān)行業(yè)的擠壓，進(jìn)而達(dá)到雙贏，共同發(fā)展。長(zhǎng)期我們將通過服務(wù)、品牌、

管理來占領(lǐng)主導(dǎo)地位。

2、機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析：(如圖所示)

解決方案：

(1)加大廣告宣傳；

(2)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)了解；

(

3)建立高效的護(hù)理接送隊(duì)；

(4)提高管理效率、降低費(fèi)用成本。

3、與相關(guān)行業(yè)對(duì)比優(yōu)劣勢(shì)分析：

為了提高中心和其他替代行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，中心將與相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)密切

合作尋求相關(guān)技術(shù)、法律以及管理方面的支持。

相關(guān)合作者:

(1)技術(shù)支持：中心將和殂關(guān)高校進(jìn)行合作，聘請(qǐng)其對(duì)中心所需的技術(shù)

進(jìn)行研發(fā)并對(duì)中心護(hù)理方法進(jìn)行指導(dǎo)。

(2)法律支持：中心將和律師事務(wù)所建立聯(lián)系，并聘請(qǐng)律師擔(dān)當(dāng)法律顧

問，提供相關(guān)法律指導(dǎo)。

(3)管理支持：中心將聘請(qǐng)有關(guān)高校和研究單位的專家擔(dān)任中心的獨(dú)立

董事和管理顧問，對(duì)中心的管理和財(cái)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。

五、公司戰(zhàn)略：

1、公司宗旨：

〃以人為本，服務(wù)至上，科學(xué)護(hù)理〃。

2、公司使命：

〃讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健康〃。

3、戰(zhàn)略目標(biāo)：

十年內(nèi)形成該產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)地位。

4、發(fā)展戰(zhàn)略：

兩年立足南京，五年占領(lǐng)長(zhǎng)江三角洲市場(chǎng)，同時(shí)立足珠江三角洲和環(huán)渤

海灣市場(chǎng)，十年內(nèi)占領(lǐng)國(guó)內(nèi)主流市場(chǎng)。

六、市場(chǎng)營(yíng)銷：

1、營(yíng)銷理念：〃以人為本〃。

2、目標(biāo)市場(chǎng)：

全國(guó)人口80萬以上的大城市。先側(cè)重于特大城市，再選擇大城市;先側(cè)

重東部及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，再選擇中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)。

2、品牌戰(zhàn)略：(1)商標(biāo)和商號(hào):

中心在成立時(shí)將注冊(cè)〃XXX〃的商標(biāo)和商號(hào)，以保證中心的品牌戰(zhàn)略。具

體的商標(biāo)和文字將由專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，具體的圖形：略。

（2）中心通過〃以人為本〃的營(yíng)銷理念，切實(shí)有效的渠道管理和極具特色

的營(yíng)銷策略，靈活的市場(chǎng)信息反饋控制體系，來全力樹立品牌，從而將服

務(wù)賦予品牌的內(nèi)生力和社會(huì)發(fā)展賦予品牌的外生力有機(jī)的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)

服務(wù)推廣品牌一一品牌占領(lǐng)市場(chǎng)一一市場(chǎng)支持服務(wù)的優(yōu)秀品牌戰(zhàn)略。

4、推廣策略：（1）價(jià)格：

基于競(jìng)爭(zhēng)、成本和顧客本身承受水平考慮，本中心將采用折中的定價(jià)，

即價(jià)格在家政服務(wù)中心之上，在婦幼保健醫(yī)院之下；同時(shí)根據(jù)各地的消費(fèi)

水平進(jìn)行分地定價(jià)，本中心將更加注重服務(wù)質(zhì)量。

（2）促銷：A、促銷目標(biāo)：①引導(dǎo)：

改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)坐月子的觀念，使人們意識(shí)到科學(xué)坐月子的重要性。②

推廣：

通過宣傳，提高本護(hù)理中心的知名度，吸引潛在顧客。B、促銷策略：

由于本中心的服務(wù)對(duì)象是產(chǎn)婦和嬰兒這一特殊群體，本中心的促銷策略

如下：

<1）廣告促銷：

①通過專業(yè)雜志、報(bào)刊、地方電視臺(tái)、宣傳單等直接向顧客宣傳。②

隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，中心將加大對(duì)公益廣告（健康廣告）的宣傳投入。③

媒體炒作，由于本行業(yè)是一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，本中心將借助媒體炒作來擴(kuò)大本

中心的知名度。

④在醫(yī)院等一些醒目的地方樹立大型廣告牌。〈2〉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:

本中心在成立時(shí)將建立功能健全的大型網(wǎng)站，網(wǎng)站將承擔(dān)營(yíng)銷推廣的職

能，同時(shí)還將承擔(dān)中心管理、中心品牌、服務(wù)宣傳、顧客反饋等作用。中

心將通過網(wǎng)站采用會(huì)員注班制度，發(fā)掘潛在顧客。

（3）人員推銷：

由專業(yè)人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，通過上門咨詢、推廣等方式向客戶推銷。（3）

公共關(guān)系：

①與醫(yī)院和保健院建立合作關(guān)系，共同舉辦一些針對(duì)婦女、孕婦和嬰兒

的健康咨詢和研討會(huì)。

②與衛(wèi)生主管部門和社會(huì)建立良好的社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)公益健康等的基

礎(chǔ)宣傳。

③邀請(qǐng)有關(guān)專家定期到中心指導(dǎo)、服務(wù)。（4）后期服務(wù)：

當(dāng)產(chǎn)婦和嬰兒接受完護(hù)理后，中心將通過成立媽媽俱樂部來對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行

育兒輔導(dǎo)、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)、預(yù)防產(chǎn)后抑郁等方面的知識(shí)培訓(xùn)。以此來獲取

客源和提高知名度。

七、公司體系及運(yùn)營(yíng)管理：

1、中心性質(zhì)：

有限責(zé)任公司。

2、組織框架：

根據(jù)中心的特殊性，本中心將部門設(shè)置如下：

、

同時(shí)根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》及其他法律、法規(guī)的規(guī)定，中心將

建立黨組織和工會(huì)等相關(guān)組織。

3、部門職能：（1）董事會(huì):

①制定中心的戰(zhàn)略計(jì)劃；

②制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；③制訂公司的利潤(rùn)分配方

案和彌補(bǔ)虧損方案；④決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；

⑤決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘

任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其報(bào)酬事項(xiàng)；

⑥制定公司的基本管理制度；⑦其他職權(quán)。（2）主任：

①主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；②組織實(shí)施公司年

度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；③擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；④擬訂公司

的基本管理制度；⑤制定公司的具體規(guī)章；

⑥提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；

⑦決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理

人員；

⑧董事會(huì)授予的其他職權(quán)。（3）財(cái)務(wù)部：

負(fù)責(zé)〃中心〃的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算。（4）人事部：

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)〃中心〃內(nèi)部的人力資源和公司人才的招聘，并負(fù)責(zé)相關(guān)文件的

整理歸結(jié)，以及人事檔案的處理。

（5）市場(chǎng)部：

負(fù)責(zé)公司品牌的推廣，服務(wù)的營(yíng)銷，市場(chǎng)信息的收集和顧客反饋意見的

處理，并設(shè)有服務(wù)熱線，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢，顧客投訴及其他信息處理。

（6）服務(wù)部:

堅(jiān)持〃以人為本，質(zhì)量至上;舒適與快樂相伴，療養(yǎng)與親情共存〃的原則

為顧客提供各種專業(yè)特色服務(wù)，如〃產(chǎn)前咨詢，營(yíng)養(yǎng)膳食，形體恢復(fù)〃等。

力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客都能滿意而歸。

(7)法律事務(wù)部：

①依法制定公司章程；

②為公司的經(jīng)營(yíng)管理和顧客權(quán)益的保護(hù)提供法律咨詢、建議和指導(dǎo)；③

及時(shí)提供相關(guān)最新法律、法規(guī)、政策等信息；

④與政府及相關(guān)企業(yè)事業(yè)單位的部門保持聯(lián)系和溝通，確保公司合法運(yùn)

營(yíng)。

4、管理創(chuàng)新：

(1)通過部門結(jié)構(gòu)的設(shè)置可以看出，中心的組織設(shè)計(jì)既像新型的現(xiàn)代化

企業(yè)，又近似于醫(yī)院的組織設(shè)置。中心通過自身的特點(diǎn)設(shè)置獨(dú)特的組織框

架，通過兩種組織類型的結(jié)合，以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)

化管理，實(shí)現(xiàn)整個(gè)中心、各個(gè)部門之間有效的結(jié)合和高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷追

求高服務(wù)、高質(zhì)量、高效率。中心還將充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來建立一條完整

的信息服務(wù)鏈。

(2)建立科學(xué)的人才招聘和人力資源評(píng)價(jià)體系。中心將與醫(yī)科高校和其

他高校建立人才合作計(jì)劃，以保證中心員工的數(shù)量和員工素質(zhì)。中心還將

建立完整

的人才考核體系，通過定量與定性分析來實(shí)現(xiàn)中心人力資源的管理高效

化、正規(guī)化。

(3)中心在發(fā)展過程中，將建立激勵(lì)型、學(xué)習(xí)型組織。使每個(gè)員工的個(gè)

人目標(biāo)與中心目標(biāo)相一致，培養(yǎng)員工的歸屬感。

5、企業(yè)文化：

中心特別注重自身的企業(yè)文化，通過切實(shí)的企業(yè)文化來培養(yǎng)員工的企業(yè)

價(jià)值觀和歸屬感，提高員工的綜合素質(zhì)，促進(jìn)中心健康、穩(wěn)定、向上的發(fā)

展。

6、員工要求：(1)管理人員：

要求有相關(guān)學(xué)歷和一定的工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的進(jìn)取心和敬業(yè)的精神。(2)

服務(wù)人員的要求：

本中心所聘任的人員一律要求三化：〃專業(yè)化〃、〃素質(zhì)化〃、〃經(jīng)驗(yàn)化〃。

A.專業(yè)化，即本中心所聘任的護(hù)理人員都來自相關(guān)行業(yè)。B.素質(zhì)化，即

本中心所聘任的護(hù)理人員必須達(dá)到相關(guān)學(xué)歷。

C.經(jīng)驗(yàn)化，即本中心的護(hù)理人員必須經(jīng)過一定的培訓(xùn)，積累一定程度

的經(jīng)驗(yàn)才能上崗。

(3)中心的專業(yè)護(hù)理人員須得到國(guó)家相應(yīng)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證：(具體如下)

國(guó)家認(rèn)證的育嬰師、國(guó)家認(rèn)證的營(yíng)養(yǎng)師、國(guó)家認(rèn)證的執(zhí)業(yè)醫(yī)生、國(guó)家認(rèn)

證的健身教練、通過專業(yè)考試的護(hù)士、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的護(hù)理人員等。

(4)為保證中心客源，中心將聘請(qǐng)部分婦產(chǎn)科醫(yī)生作為兼職醫(yī)生。

(5)為杜絕相關(guān)事故的發(fā)生，中心將建立一套完善的管理制度，并嚴(yán)格

執(zhí)行，落實(shí)責(zé)任到人。

7、運(yùn)作方式：

(1)建立穩(wěn)定有效的物質(zhì)采購(gòu)渠道，通過各種方法確保醫(yī)療設(shè)備和相關(guān)

的物品質(zhì)量，讓顧客〃放心〃。

(2)與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院，醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，并聘請(qǐng)專家為本中

心相關(guān)科室做技術(shù)方面的指導(dǎo)，讓顧客〃省心〃。

(3)中心竭力突出特色，全心全意為顧客服務(wù)，讓顧客〃安心〃。

(4)本中心開設(shè)有〃漂亮媽咪〃俱樂部，有意者可以申請(qǐng)加入會(huì)員，俱樂

部定期舉辦內(nèi)容多樣，意義豐富的活動(dòng)，目的是交流〃媽媽〃的心得，開發(fā)

〃寶寶〃的智力，讓母子〃開心〃。

(5)中心計(jì)劃在營(yíng)運(yùn)五年內(nèi)通過國(guó)際IS02000服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，以此

來提高中心的服務(wù)質(zhì)量和知名度。

(6)硬件設(shè)施要求：

中心的硬件設(shè)施要嚴(yán)格要求，以此來保證服務(wù)質(zhì)量，中心的地理位置選

擇必須要求合理;地理位置要選擇交通方便、環(huán)境清幽、空氣清新的地區(qū)。

醫(yī)療護(hù)理設(shè)施必須達(dá)到國(guó)家的相關(guān)要求。房間和床位達(dá)到三星級(jí)水平，根

據(jù)不同要求提供相應(yīng)的護(hù)理實(shí)施。中心將營(yíng)造溫馨、舒適的護(hù)理環(huán)境，給

產(chǎn)婦、嬰兒及其家人以家的感覺，共造和諧的家庭氛圍。8、服務(wù)流程：

(1)顧客在懷孕期間，可登陸中心網(wǎng)站注冊(cè)成為會(huì)員或預(yù)定床位，中心

為其

提高咨詢、胎前教育、心理咨詢等相關(guān)服務(wù)。

(2)中心派接送車將產(chǎn)婦和嬰兒接到中心、體檢辦理入院手續(xù)、建立檔

案、選