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文檔簡介
云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供合同合同編號:_______甲方(服務(wù)提供方):_________________乙方(服務(wù)接受方):_________________第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起成立,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。1.2合同生效1.2.1本合同自甲方收到乙方支付的首付款項(xiàng)之日起生效。1.3合同文本1.3.1本合同的文本為中文。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1本合同甲方同意為乙方提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù),包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡(luò)接入等。2.2服務(wù)范圍2.2.1本合同服務(wù)范圍具體如下:(1)提供物理服務(wù)器托管;(2)提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù),包括但不限于磁盤陣列、備份存儲等;(3)提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),包括但不限于公網(wǎng)IP地址、帶寬等;(4)提供必要的系統(tǒng)維護(hù)和升級服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1本合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊執(zhí)行,具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件。第三章服務(wù)價(jià)格及支付3.1服務(wù)價(jià)格3.1.1本合同服務(wù)價(jià)格為人民幣____元/年,具體費(fèi)用按實(shí)際使用情況進(jìn)行結(jié)算。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,支付方式如下:(1)首付款:合同簽訂后____日內(nèi),乙方支付人民幣____元作為首付款;(2)后續(xù)款項(xiàng):服務(wù)期間,乙方每季度支付一次,每次支付人民幣____元。3.3付款期限3.3.1乙方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)期限4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限為____年。4.2期限延長4.2.1合同期滿前,甲乙雙方如需繼續(xù)合作,應(yīng)提前____天書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可續(xù)簽本合同。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按合同約定提供服務(wù)的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)付未付款項(xiàng)的____%。5.3違約金支付5.3.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)支付,逾期未支付的,甲方有權(quán)采取必要的法律手段追償。5.4爭議解決5.4.1對于因本合同產(chǎn)生的爭議,甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.1.1甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施,保證乙方數(shù)據(jù)在甲方數(shù)據(jù)中心的安全。6.2數(shù)據(jù)訪問控制6.2.1甲方將實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制政策,保證授權(quán)人員才能訪問乙方數(shù)據(jù)。6.3數(shù)據(jù)加密6.3.1甲方將對乙方傳輸和存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理,以防止未授權(quán)的訪問。6.4隱私保護(hù)6.4.1甲方承諾遵守相關(guān)隱私保護(hù)法律法規(guī),不對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的收集、使用、披露或轉(zhuǎn)讓。6.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.5.1甲方將定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。6.6安全事件處理6.6.1發(fā)生安全事件時(shí),甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知乙方,并采取必要措施進(jìn)行事件處理。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持服務(wù)7.1.1甲方將為乙方提供全天候的技術(shù)支持服務(wù),包括但不限于故障排除、功能優(yōu)化等。7.2維護(hù)服務(wù)7.2.1甲方將按照約定的維護(hù)計(jì)劃對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行定期維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.3技術(shù)升級7.3.1甲方將根據(jù)乙方需求和技術(shù)發(fā)展情況,提供必要的技術(shù)升級服務(wù)。7.4技術(shù)文檔7.4.1甲方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)文檔,包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、操作指南等。第八章服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)可用性8.1.1甲方保證數(shù)據(jù)中心的服務(wù)可用性不低于____%,如低于此標(biāo)準(zhǔn),甲方將提供相應(yīng)的補(bǔ)償。8.2網(wǎng)絡(luò)延遲8.2.1甲方保證數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)延遲不超過____毫秒。8.3系統(tǒng)穩(wěn)定性8.3.1甲方保證數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)穩(wěn)定性,平均無故障時(shí)間(MTBF)不低于____小時(shí)。8.4功能監(jiān)控8.4.1甲方將對數(shù)據(jù)中心的服務(wù)功能進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并及時(shí)向乙方報(bào)告。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同項(xiàng)下,甲方提供的服務(wù)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2乙方知識產(chǎn)權(quán)9.2.1乙方擁有其自行提供的所有數(shù)據(jù)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的完整所有權(quán)。9.3知識產(chǎn)權(quán)使用9.3.1乙方同意甲方在提供服務(wù)過程中使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán),但不得進(jìn)行商業(yè)化用途。第九章服務(wù)終止9.1服務(wù)終止條件9.1.1在以下情況下,本合同可被終止:(1)合同到期;(2)乙方提出書面終止通知;(3)甲方違反合同條款,乙方給予整改機(jī)會后仍未糾正;(4)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.2服務(wù)終止流程9.2.1一方提出終止合同時(shí)應(yīng)提前____天書面通知對方。9.3服務(wù)終止后的責(zé)任9.3.1合同終止后,甲方應(yīng)將乙方數(shù)據(jù)完整地移交給乙方。9.3.2合同終止后,雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。第十一章服務(wù)記錄與報(bào)告11.1服務(wù)記錄11.1.1甲方應(yīng)記錄所有與乙方服務(wù)相關(guān)的活動,包括但不限于系統(tǒng)日志、維護(hù)記錄、故障報(bào)告等。11.2服務(wù)報(bào)告11.2.1甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告,包括但不限于服務(wù)狀態(tài)、功能指標(biāo)、安全事件等。11.3記錄保存11.3.1甲方應(yīng)至少保存所有服務(wù)記錄和報(bào)告____年。第十二章合同附件12.1附件清單12.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容:(1)服務(wù)手冊;(2)技術(shù)規(guī)格書;(3)安全政策;(4)隱私政策。12.2附件變更12.2.1如有附件內(nèi)容變更,甲方應(yīng)提前____天書面通知乙方。第十三章其他13.1通知13.1.1本合同項(xiàng)下的所有通知,除非另有約定,應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。13.2合同修改13.2.1本合同任何條款的修改,必須以書面形式,并由甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.3合同解除13.3.1本合同解除后,任何一方不得要求對方賠償因解除
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