護(hù)理安全防范培訓(xùn)課件

護(hù)理安全防范介紹護(hù)理安全隱患及其防范措施什么是護(hù)理安全？在醫(yī)療護(hù)理工作中，護(hù)理工作是醫(yī)院服務(wù)工作的末端，護(hù)士與病人交流，接觸的機(jī)會(huì)最多，時(shí)間最長，加之護(hù)理工作的繁忙、瑣碎及操作的重復(fù)性，存在著諸多的不安全因素，因而發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故的機(jī)會(huì)就多。一、護(hù)理因素1、工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識淡薄。作為服務(wù)性行業(yè)，應(yīng)將患者的利益放在首位，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)思想。絕對不能對病人或家屬提出的問題，回答簡單或者不予理睬。案例：病員,女，76歲?？人?、憋氣及發(fā)熱2個(gè)月入院。初步診斷為慢性支氣管炎并發(fā)感染，肺心病及肺氣腫。入院后由護(hù)士甲為其靜脈輸液。甲在患者右臂肘上3厘米處扎上止血帶，當(dāng)完成靜脈穿刺固定鐘頭后，由于病人的衣袖滑下來將止血帶蓋住，所以忘記解下止血帶。隨后甲要去給自己的孩子喂奶，交護(hù)理員乙繼續(xù)完成醫(yī)囑。乙先靜脈推注藥液，然后接上輸液管進(jìn)行補(bǔ)液。在輸液過程中，病人多次提出手臂疼及滴速太慢”等，乙認(rèn)為疼痛是由于藥液刺激靜脈所致，并且解釋說：“因?yàn)椴∏榈脑?，靜脈點(diǎn)滴的速度不宜過快。經(jīng)過6個(gè)小時(shí)，輸完了500毫升液體，由護(hù)士丙取下輸液針頭，發(fā)現(xiàn)局部輕度腫脹，以為是少量液體外滲所致理靜脈穿刺9個(gè)半小時(shí)后，因病員局部疼痛而做熱敷時(shí)，家屬才發(fā)現(xiàn)止血帶還扎著，于是立解下來并報(bào)告護(hù)理員乙，乙查看后囑繼續(xù)熱敷，但并未報(bào)告醫(yī)生。分析：本案是一起以違反診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)為主要原因的醫(yī)療責(zé)任事故。案中的護(hù)士甲嚴(yán)重違反靜脈輸液技術(shù)操作規(guī)程，在完成靜脈穿刺之后，未能及時(shí)松解止血帶，是造成病人肢體壞死及全身中毒感染致死的主要原因。同時(shí)，護(hù)士甲對本該由自己完成的輸液任務(wù)交給并無輸液知識和經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理員乙去完成，也是對工作不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。所以護(hù)士甲理應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。

所以我們在工作中一定要重視病人的主訴，一定要做到手勤、腿勤，不管病人有什么問題，我們都要去看一看，問一問，落實(shí)一下。2、查對制度是護(hù)理工作的核心你們工作崗位中，在這里我送大家一句話，查對制度不只是要做，還要做到位，最重要的是形成習(xí)慣。這樣就不會(huì)發(fā)生護(hù)理安全事件。什么是三查八對制度，我想我們在坐的每一位都能說出來，但是你是不是真的做到了，即使你做到了有沒有形成習(xí)慣，這才是至關(guān)重要的。并不是危言聳聽，在做的每一位恐怕都沒有形成習(xí)慣，有的甚至根本做不到。我們都知道為病人做治療是要核對床號姓名，并且要兩種以上的核對方法，這件事我們大家每天都在做并且看似很簡單，但是由此產(chǎn)生的護(hù)理安全隱患也最多。再就是藥物的查對，我們都知道要查對藥物的名稱、劑量、用法、效期、有沒有異物、藥品質(zhì)量等。但是可以說沒有一個(gè)護(hù)士能真正做的經(jīng)他手的每一瓶、每一支藥都按要求核對。案例：無錫某醫(yī)院兩歲患兒輸液，輸液過程中出現(xiàn)寒戰(zhàn)繼而出現(xiàn)面色蒼白，青灰，當(dāng)班護(hù)士立即給以停止輸液、吸氧，靜脈推注地塞米松，由于搶救時(shí)忙亂，誤將搶救車內(nèi)的阿托品當(dāng)?shù)厝姿山o予推注?；純核劳?某護(hù)理部主任對海鮮過敏，到急癥室推注葡萄糖酸鈣，藥剛進(jìn)一點(diǎn)感覺劇痛，感覺不對勁，把護(hù)士剛抽完的空安剖拿過來一看，10%的氯化鉀，救了自己一命，也救了護(hù)士一命。

讓查對制度成為一種習(xí)慣,不管你有多忙、多累!

所以說查對制度是我們護(hù)理護(hù)理工作的核心,不管你干什么,不管你工作有多忙,查對制度一定一定要做,還要仔細(xì)的做,認(rèn)真的做,讓查對制度成為我們工作的一種習(xí)慣,這是我今天講的重點(diǎn),我希望在座的每一位都能記住我今天說的這句話:案例：某婦產(chǎn)醫(yī)院新生兒病房，為保暖而將一新生兒暫放暖氣旁，護(hù)士沒有將這一情況記入交班本，交接班時(shí)也極其簡單。接班護(hù)士問：“有事嗎？”交班護(hù)士答：“沒有事?！苯唤影嗤瓿?。由于沒有巡視病房做床前交接，交班護(hù)士忘了暖氣旁還放著一新生兒，接班護(hù)士也沒有逐一檢查病人，沒有按時(shí)觀察每一個(gè)新生兒。結(jié)果直到再次接班才

發(fā)現(xiàn)了暖氣旁的新生兒，此時(shí)患兒早已脫水死亡?！驹u析】

交接班是醫(yī)療護(hù)理工作的已連續(xù)實(shí)施的一種方式，只有做到交代清楚，才能銜接好醫(yī)療護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)醫(yī)療過失。做好交接班工作，可以保證醫(yī)療護(hù)理工作連續(xù)進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理特殊情況。如果違反交接班制度，可能對危重或者特殊病人疏于管理而導(dǎo)致醫(yī)療過失。本案就是一個(gè)典型。

不用讓我們的制度成為一種擺設(shè)，那是我們的護(hù)身符。4、思維定勢我們的思想往往很容易受思維定勢的束縛，有時(shí)會(huì)在空間、方位、數(shù)字上，有一種既定的熟悉，正因?yàn)檫@種定勢，會(huì)導(dǎo)致我們在護(hù)理工作上想當(dāng)然的處理問題而發(fā)生錯(cuò)誤。比如，去給病人輸液，我們憑習(xí)慣走到那個(gè)房間的床位，比如是35床，但你會(huì)覺得自己很熟悉了，肯定不會(huì)錯(cuò)。再者，我們叫病人的姓名，但有些病人并不認(rèn)真聽，以為叫的名字就是他了，并且有些名字的讀音很接近，所以一旦是這樣就要出錯(cuò)了。案例:2000年4月9日某地東海醫(yī)學(xué)大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)士所分管的一患兒因其每天有鹽酸氨溴索靜脈注射，在其休班一天后，此患兒有一推注的口服液需經(jīng)胃管注入（七種藥物，溶解后約5ml），約8點(diǎn)45分給予患兒靜脈注入，導(dǎo)致患兒于次日19點(diǎn)29分死亡。這件事件告訴我們工作中千萬不能想當(dāng)然的去工作,覺得應(yīng)該是這樣,一定要看、要查對，藥房發(fā)出的要不一定都是沒有問題的,病床上躺著的不一定是病人,醫(yī)師的遺囑不一定都是正確的。5、嚴(yán)格按照制度執(zhí)行醫(yī)囑。規(guī)范護(hù)理記錄的書寫，從而保護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。和我們打交道最多的是醫(yī)師。有這樣一個(gè)案例1,江蘇市某醫(yī)院，消化內(nèi)科夜間以病人腹痛厲害，護(hù)士到值班室為醫(yī)生怎么辦，醫(yī)生說給他打一支杜冷丁，醫(yī)囑明早起來再補(bǔ)醫(yī)囑，結(jié)果大家都知道，病人一會(huì)肚子不疼了，再過一會(huì)護(hù)士去看已經(jīng)死了，第二天醫(yī)生反口說我沒讓她打，因沒有處方和醫(yī)囑，護(hù)士承擔(dān)所有過錯(cuò)和責(zé)任。案例2：以外科手術(shù)病人接受輸血治療，結(jié)果出院后查處丙肝，追究醫(yī)院責(zé)任，血庫記載病人輸血6次，而醫(yī)囑單是8次，據(jù)回憶病人確實(shí)只輸了6次。后面2次因?yàn)闆]有血，所以沒有輸，而醫(yī)師沒有及時(shí)取消醫(yī)囑，護(hù)士在整理出院病歷時(shí)，發(fā)現(xiàn)有兩次沒有簽字，手一勤就給簽名了。結(jié)果認(rèn)定;輸血8次，丙肝為后兩次不規(guī)范輸血所致。所以我們在執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)一定要認(rèn)真，按照原則來。體溫單問題,一心動(dòng)過緩病人,護(hù)士體溫單每天脈搏都在80次左右.為什么,因?yàn)闆]有去測。7、加強(qiáng)醫(yī)院感染及特殊藥品管理。嚴(yán)格執(zhí)行手部衛(wèi)生管理，關(guān)于院感的案例大家在院感培訓(xùn)時(shí)都已經(jīng)了解，在這不再多說。高危險(xiǎn)藥品不能與普通藥物混淆，要使用紅色標(biāo)識，引起注意，特殊藥物，要嚴(yán)格按醫(yī)囑給藥，控制滴數(shù)，向患者及家屬認(rèn)真交代注意事項(xiàng)，勿擅自調(diào)整滴數(shù)，并加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)師。藥物的管理和使用是我們護(hù)理工作的重中之重，醫(yī)生開出的醫(yī)囑是否規(guī)范，藥房發(fā)放的藥品是否正確、安全是否在有效期內(nèi)，都有我們來把關(guān)，同時(shí)還要求我們有扎實(shí)的專業(yè)知識才能為醫(yī)生的醫(yī)囑把關(guān)。8、其他方面：1、細(xì)節(jié)決定安全。有些時(shí)候，一些小細(xì)節(jié)往往會(huì)被我們忽略。在交接班中，我們發(fā)現(xiàn)病人不在，可能出去溜達(dá)了，我們是不是就不找了。3、憑感覺做事情。如果說護(hù)理是一門藝術(shù)，那也一定是一門理性的藝術(shù)，在操作上容不得半點(diǎn)感性。一次，一位護(hù)士實(shí)習(xí)生聽到電鈴后，準(zhǔn)備拿起病人的液體去更換，但她還算是細(xì)心，先看一看輸液瓶上的藥名及加藥者有無簽名，她發(fā)現(xiàn)液體瓶上沒簽名就問老師這瓶液體有沒有加過藥，老師說上面沒有的簽名你先詢問一下治療班的老師吧。她又再看了看液體瓶里似乎像是加了藥就跟老師說：“我感覺她是加過藥的?！崩蠋熣f：“這可不能憑感覺，而應(yīng)該是確定里面是加過藥的，并有加藥者的簽名?！彼弥@瓶液體去問了問治療班的老師，結(jié)果還真是沒加過藥。好險(xiǎn)啊，差點(diǎn)就讓病人直掛空液體了。所以護(hù)理工作萬萬不可以憑感覺行事。二

患者因素。護(hù)理是一項(xiàng)護(hù)患雙方共同參與的活動(dòng)，護(hù)理活動(dòng)的正常開展有賴于患者的密切配合及支持。個(gè)別病人的不遵醫(yī)行為、不規(guī)范用藥或住院期間私自外出，也是造成護(hù)理安全事件的因素之一。四、環(huán)境因素：包括工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

護(hù)理人員的配置1978年衛(wèi)生部定編為病