企業(yè)知識(shí)管理服務(wù)創(chuàng)新論文

企業(yè)知識(shí)管理服務(wù)創(chuàng)新論文

在學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互信、融洽的學(xué)問共享模式，是推動(dòng)隱性學(xué)問和顯性學(xué)問的相互轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)學(xué)問增值的快捷途徑。長(zhǎng)煉“學(xué)問治理系統(tǒng)”，嘗試將工作與信息化時(shí)代特色融合，創(chuàng)立有利于為企業(yè)科技人員效勞、有利于為企業(yè)進(jìn)展效勞、有利于為經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展效勞，有利于促進(jìn)企業(yè)科協(xié)組織建立的新載體，加強(qiáng)顯性學(xué)問治理，聚焦石化行業(yè)，為科技工搭建各類信息的“同期聲”，發(fā)揮中國(guó)石化長(zhǎng)煉科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)的資源治理優(yōu)勢(shì)，解決企業(yè)科協(xié)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)缺乏、科技人員工作負(fù)荷重、參與企業(yè)科協(xié)活動(dòng)時(shí)間難以保證等問題，搭建在線學(xué)問溝通平臺(tái)，推動(dòng)資源共享，促進(jìn)創(chuàng)新思維，激活科技人員的自主創(chuàng)新熱忱。結(jié)合平臺(tái)建立思路，實(shí)行七項(xiàng)措施推動(dòng)“學(xué)問治理系統(tǒng)”建立。一是以“推動(dòng)資源共享、促進(jìn)創(chuàng)新思維”為主線，平臺(tái)建立實(shí)施主體由長(zhǎng)煉科協(xié)做，集中開發(fā)了學(xué)問治理系統(tǒng)，創(chuàng)立網(wǎng)上學(xué)問論壇，構(gòu)建在線溝通平臺(tái)。二是提高企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)問治理系統(tǒng)在企業(yè)中的開發(fā)及應(yīng)用的重視程度，并親自參加學(xué)問溝通活動(dòng)和對(duì)外推介。三是設(shè)立學(xué)問論壇秘書組，負(fù)責(zé)學(xué)問論壇日常治理工作，邀請(qǐng)優(yōu)秀專家擔(dān)當(dāng)論壇版主，組織并帶動(dòng)科技人員樂觀參加學(xué)問論壇。四是建立了一系列學(xué)問治理系統(tǒng)相關(guān)治理方法，并在實(shí)踐過程中不斷完善與補(bǔ)充。五是通過媒體宣傳與面對(duì)面的溝通，推廣學(xué)問論壇的應(yīng)用，發(fā)動(dòng)科技人員擠時(shí)間主動(dòng)參加學(xué)問論壇活動(dòng)，奉獻(xiàn)學(xué)問。圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，通過學(xué)問論壇溝通互動(dòng)，探究解決方案，形成有價(jià)值的學(xué)問點(diǎn)。六是每月定期召開專題工作例會(huì)，在每季度工作例會(huì)上總結(jié)表彰，評(píng)比出學(xué)問治理系統(tǒng)的“論壇之星”和論壇精華貼。定期編輯出版《學(xué)問治理簡(jiǎn)報(bào)》，進(jìn)展論壇講評(píng)，引導(dǎo)論壇的安康溝通。準(zhǔn)時(shí)總結(jié)、發(fā)覺問題、查找緣由、探究方法、制定對(duì)策、持續(xù)改良。七是對(duì)會(huì)員進(jìn)展注冊(cè)登記、分級(jí)治理，形成學(xué)問共享、溝通互動(dòng)的組織體系。

二、“長(zhǎng)煉學(xué)問治理系統(tǒng)”

從2022年起以建立“學(xué)問論壇”為起點(diǎn)，籌劃創(chuàng)立企業(yè)科技思想庫(kù)——“長(zhǎng)煉學(xué)問治理系統(tǒng)”（如圖示），作為學(xué)術(shù)、技術(shù)、閱歷溝通和溝通的平臺(tái)，通過學(xué)問論壇，科技人員既可以進(jìn)展專業(yè)探討，也可以跨專業(yè)溝通，以發(fā)帖、回帖方式，實(shí)現(xiàn)信息溝通和資源共享，并探討有關(guān)技術(shù)難題的解決方法。這種與優(yōu)化生產(chǎn)、攻堅(jiān)破難嚴(yán)密相關(guān)的探討，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中發(fā)揮了樂觀的促進(jìn)作用。2022年將群眾性的科技創(chuàng)新“講比”活動(dòng)與創(chuàng)新方法網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)功能模塊搬到了學(xué)問治理系統(tǒng)上，形成了以學(xué)問治理為平臺(tái)，動(dòng)態(tài)“講比”課題為載體，創(chuàng)新方法為工具的科技人員之家效勞企業(yè)科技人才成長(zhǎng)的新模式。（一）學(xué)問治理系統(tǒng)為企業(yè)科技創(chuàng)新供應(yīng)了學(xué)問支撐。在“學(xué)問庫(kù)”設(shè)立“論壇精華庫(kù)”，對(duì)“學(xué)問論壇”中的科技學(xué)問、科學(xué)思想進(jìn)展了保存和沉淀；設(shè)立“專家黃頁(yè)”，收錄專家信息，為專家和會(huì)員通過“學(xué)問論壇”和“學(xué)問問答”兩種途徑實(shí)現(xiàn)在線溝通和探討供應(yīng)了便利；收納了具有長(zhǎng)煉特色的石化科技全文數(shù)據(jù)庫(kù)和中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)等13個(gè)學(xué)問庫(kù)；設(shè)立“創(chuàng)新方法網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)”功能模塊，并設(shè)置自選訂閱功能，幫忙會(huì)員訂閱學(xué)習(xí)；設(shè)立“長(zhǎng)煉科技論壇”論文庫(kù)，將歷屆論壇中具有較高質(zhì)量的論文輸入庫(kù)中保存，便利查閱使用。通過學(xué)問治理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)科技學(xué)問的采集、檢索、共享等功能，為企業(yè)科技創(chuàng)新供應(yīng)了學(xué)問支撐。在“學(xué)問治理系統(tǒng)”中，“學(xué)問論壇”是其中最活潑、最重要的組成局部，論壇作為科技人員之間無級(jí)別溝通、無障礙溝通的通道，貼近公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與進(jìn)展，是各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域呈現(xiàn)才智的平臺(tái)，成為“網(wǎng)上科技人員之家”。（二）學(xué)問論壇——企業(yè)科技進(jìn)步的動(dòng)態(tài)思想庫(kù)。學(xué)問治理系統(tǒng)上的“學(xué)問論壇”現(xiàn)有專業(yè)學(xué)組24個(gè)。論壇分三大版塊九個(gè)溝通區(qū)，即：煉油、化工、工程與設(shè)備、安全環(huán)保、企業(yè)治理、信息技術(shù)、油品儲(chǔ)運(yùn)、科普與生活溝通區(qū)。各專業(yè)技術(shù)學(xué)組成員無論在哪個(gè)版塊提交主題、跟貼，都能實(shí)現(xiàn)個(gè)人積分、學(xué)組和單位積分的同步增長(zhǎng)。論壇鼓舞各專業(yè)學(xué)組成員不受版塊限制，跨版塊、跨專業(yè)發(fā)帖和溝通，對(duì)于跨學(xué)組參加的專業(yè)爭(zhēng)論和有益指導(dǎo)，特殊是對(duì)求助帖跨專業(yè)學(xué)組、版塊的有效解答，論壇會(huì)賜予肯定積分嘉獎(jiǎng)，并作為“論壇之星”評(píng)比依據(jù)之一。到2022年12月15日為止，論壇已有4165名會(huì)員注冊(cè)。累計(jì)公布主題47563個(gè)，累計(jì)參加149151人次。

三、學(xué)問治理系統(tǒng)創(chuàng)新應(yīng)用效勞模式

（一）實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新成果治理方面的新突破制造了人人隨時(shí)可以參加學(xué)習(xí)和應(yīng)用創(chuàng)新方法的時(shí)機(jī)和條件，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新方法在群眾性創(chuàng)新活動(dòng)中的應(yīng)用，創(chuàng)立了創(chuàng)新方法應(yīng)用全流程動(dòng)態(tài)治理模式，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新方法應(yīng)用治理的新突破。（二）實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新方法在群眾性科技創(chuàng)新應(yīng)用中的新突破創(chuàng)立了便捷、高效的培訓(xùn)模式。實(shí)現(xiàn)了科技人員可以全天候參加創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)在經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、人員、時(shí)空等方面的限制，動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)溝通實(shí)踐、創(chuàng)新方法。并引入360度績(jī)效考評(píng)，動(dòng)態(tài)把握和準(zhǔn)時(shí)反映企業(yè)員工的心聲，提高了科技人員進(jìn)展科技創(chuàng)新的樂觀性。以網(wǎng)絡(luò)個(gè)人檔案的形式動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)和實(shí)時(shí)記錄創(chuàng)新人才成長(zhǎng)全過程。（三）創(chuàng)立了科技效勞新模式以“講比”課題為載體，學(xué)問治理系統(tǒng)為平臺(tái)，創(chuàng)新方法為工具，三者融合，增加了學(xué)問溝通的準(zhǔn)時(shí)性、針對(duì)性和成效性。通過學(xué)問論壇的主題爭(zhēng)論，共同探討生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中重點(diǎn)和難點(diǎn)問題的解決方法，營(yíng)造了學(xué)術(shù)溝通百家爭(zhēng)鳴的氣氛；并將科技人員的科技成果、學(xué)術(shù)論文、“講、比”活動(dòng)成果、合理化建議等進(jìn)展存儲(chǔ)和治理，轉(zhuǎn)變了以往學(xué)術(shù)溝通必需以論文公布、學(xué)術(shù)爭(zhēng)論進(jìn)展的方式，拓展了學(xué)術(shù)溝通的渠道和方式，豐富了學(xué)術(shù)溝通的內(nèi)涵。（四）企業(yè)科協(xié)的