2025年企業(yè)合同糾紛調(diào)解流程

2025年企業(yè)合同糾紛調(diào)解流程一、目的與原則為確保企業(yè)合同糾紛的公正、高效、和諧解決，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，特制定本調(diào)解流程。本流程旨在明確調(diào)解程序、規(guī)范調(diào)解行為，保障合同雙方的合法權(quán)益。調(diào)解工作應(yīng)遵循以下原則：1.公平公正原則：確保調(diào)解過程和結(jié)果的公平、公正，維護(hù)雙方合法權(quán)益。2.自愿原則：雙方自愿參與調(diào)解，不得強(qiáng)制調(diào)解。3.合法原則：調(diào)解過程和結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)。4.效率原則：調(diào)解工作應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)完成，提高調(diào)解效率。二、調(diào)解機(jī)構(gòu)與人員1.調(diào)解機(jī)構(gòu)：企業(yè)設(shè)立專門的合同糾紛調(diào)解委員會(huì)，負(fù)責(zé)處理企業(yè)內(nèi)部及與外部合作伙伴的合同糾紛。2.調(diào)解人員：調(diào)解委員會(huì)由具備法律知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的人員組成。調(diào)解人員應(yīng)具備以下條件：a.具有法律專業(yè)背景或從事法律工作滿____年；b.具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；c.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和判斷力。三、調(diào)解流程1.申請(qǐng)調(diào)解：合同雙方在糾紛發(fā)生后，可向調(diào)解委員會(huì)提出書面申請(qǐng)。申請(qǐng)書中應(yīng)載明以下內(nèi)容：a.申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人的基本情況；b.爭(zhēng)議事實(shí)及請(qǐng)求事項(xiàng)；c.申請(qǐng)調(diào)解的理由。2.接收申請(qǐng)：調(diào)解委員會(huì)在收到調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理。如決定受理，應(yīng)通知雙方當(dāng)事人。3.調(diào)解準(zhǔn)備：調(diào)解委員會(huì)在受理調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)組織調(diào)解人員對(duì)案件進(jìn)行初步調(diào)查，了解爭(zhēng)議事實(shí)及雙方訴求。4.調(diào)解會(huì)議：調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)組織調(diào)解會(huì)議。會(huì)議應(yīng)邀請(qǐng)雙方當(dāng)事人及其代理人參加。調(diào)解會(huì)議主要包括以下環(huán)節(jié)：a.調(diào)解人員介紹調(diào)解程序和調(diào)解原則；b.當(dāng)事人陳述事實(shí)和主張；c.調(diào)解人員提問和調(diào)查；d.調(diào)解人員提出調(diào)解方案；e.當(dāng)事人討論和修改調(diào)解方案；f.調(diào)解人員總結(jié)調(diào)解結(jié)果。5.調(diào)解協(xié)議：如雙方當(dāng)事人在調(diào)解過程中達(dá)成一致，應(yīng)簽訂書面調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議應(yīng)包括以下內(nèi)容：a.當(dāng)事人的基本信息；b.爭(zhēng)議事項(xiàng)及調(diào)解結(jié)果；c.協(xié)議生效條件及履行期限；d.當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。6.調(diào)解協(xié)議的履行與監(jiān)督：調(diào)解協(xié)議生效后，雙方當(dāng)事人應(yīng)按照約定履行協(xié)議。調(diào)解委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督協(xié)議的履行情況，如發(fā)現(xiàn)一方未履行協(xié)議，可采取措施督促履行。7.調(diào)解不成或終止調(diào)解：如雙方當(dāng)事人未達(dá)成一致，或調(diào)解過程中出現(xiàn)特殊情況，調(diào)解委員會(huì)可終止調(diào)解。終止調(diào)解的決定應(yīng)書面通知雙方當(dāng)事人。四、調(diào)解效力1.調(diào)解協(xié)議具有法律效力，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行。2.調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，如一方當(dāng)事人反悔，可向人民法院提起訴訟。3.調(diào)解委員會(huì)對(duì)調(diào)解結(jié)果進(jìn)行備案，以便于當(dāng)事人查詢和監(jiān)督。五、附則1.本調(diào)解流程自發(fā)布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充。2.本調(diào)解流程的解釋權(quán)歸企業(yè)合同糾紛調(diào)解委員會(huì)。3.本調(diào)解流程的修改和廢止，由企業(yè)合同糾紛調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)。通過規(guī)范的企業(yè)合同糾紛調(diào)解流程，有助于維護(hù)