年終工作個(gè)人總結(jié)（33篇）

年終工作個(gè)人總結(jié)（33篇）年終工作個(gè)人總結(jié)（精選33篇）年終工作個(gè)人總結(jié)篇1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：大家好！現(xiàn)在我向大家匯報(bào)一下自己本學(xué)期的思想和工作我在思想上首先嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的重要思想。與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。以自己的實(shí)際行動(dòng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。在教學(xué)中，充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的'教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及討教經(jīng)驗(yàn)。積極開拓教學(xué)思路，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。并注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和論文的撰寫。自參加工作以來，我堅(jiān)持做到不遲到，不早退，并且每天都是早出晚歸，檢查班內(nèi)學(xué)生到校情況和衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。無論自己有多大的事都是小事，總是把工作放在第一位，堅(jiān)持大事，小事不請(qǐng)假，本學(xué)期本人的考勤為滿勤。作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我對(duì)學(xué)生思想教育常抓不懈，利用班會(huì)，晨會(huì)進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級(jí)管理制度，對(duì)學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。在我和全班同學(xué)的共同努力下，我們班取得了一些成績：在十月份學(xué)校舉行的紅歌比賽中，我們班取得了一等獎(jiǎng)，學(xué)校體育運(yùn)動(dòng)會(huì)中我們班的入場(chǎng)式受到了廣泛的好評(píng)，在學(xué)校四次文明班級(jí)評(píng)比中我們班得了兩次一等獎(jiǎng)?？傊诒緦W(xué)年的教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成績，但也存在一些問題，今后我將繼續(xù)努力，力爭取得更大的成績。年終工作個(gè)人總結(jié)篇220__年度對(duì)文峰城市花園治理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克制種種困難，取得了較為滿足的工作成績。根據(jù)年初確定的規(guī)劃，根本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克制困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極預(yù)備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了威尼斯花園“許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號(hào)。在各小區(qū)物業(yè)治理中，我不斷地總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，吸取好的地方，改良治理。以下是我個(gè)人這一年的工作總結(jié)：1、本職工作：時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)治理處員工相互工作關(guān)系，把握各個(gè)小區(qū)最新的根本狀況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)治理處日常工作狀況，對(duì)恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園治理處始終忠誠和喜愛。2、日常治理：我在日常的治理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部治理，進(jìn)一步提高效勞質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的力量。嚴(yán)格制定各主管的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)覺缺乏，準(zhǔn)時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作規(guī)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)視各個(gè)主管的日檢，做好治理處的周檢，幫助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰清楚，統(tǒng)一對(duì)待。對(duì)不合格效勞進(jìn)展檢查和訂正，準(zhǔn)時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕治理漏洞。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)修理。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)修理的要求及思想動(dòng)態(tài)反應(yīng)給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的.意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)展了全面排查，對(duì)發(fā)覺特別狀況的準(zhǔn)時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克制重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元;3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和溝通：經(jīng)過了長時(shí)間的相互接觸和了解，治理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解，不接納，漸漸的變成了朋友。我從自身動(dòng)身，從小事做起，為業(yè)主效勞，有業(yè)委會(huì)地已召開了屢次業(yè)主大會(huì)，準(zhǔn)時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主提出的意見和建議，治理處也自我反省工作的缺乏，做出整改。同時(shí)治理處，依據(jù)各個(gè)小區(qū)的狀況，設(shè)有日常修理效勞，制定了保安24小時(shí)值班制度，對(duì)于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問題在最短的時(shí)間內(nèi)快速的解決處理。對(duì)于業(yè)主提出的意見和建議，治理處仔細(xì)傾聽，做好具體的記錄，并針對(duì)業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對(duì)于業(yè)主的投訴，準(zhǔn)時(shí)有效急躁的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝愿、生活常識(shí)。4、定期培訓(xùn)：依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)規(guī)劃，治理處結(jié)合自身的狀況，也制定了自己的培訓(xùn)規(guī)劃。每周各主管依據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化、各種生活文化學(xué)問和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和效勞質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，治理處的效勞質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的效勞水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。5、關(guān)懷員工生活：我常常和員工談心溝通，準(zhǔn)時(shí)了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的暖和。為此，我常常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的暖和環(huán)境下，治理處加強(qiáng)了員工之間相互合作的分散力及向心力，極大地增加了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了治理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。20__年度，在公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫忙下，我在各方面的工作中取得了肯定的成績，但工作中也存在著許多的缺乏和問題。但我有信念在新的一年不斷改良工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)治理工作，總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，做自己成為一名真正的恒達(dá)物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!年終工作個(gè)人總結(jié)篇3一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：走過20__，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的順應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的順應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回憶總結(jié)如下：一、一年來的工作表現(xiàn)（一）強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)，做好個(gè)人工作方案。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和錘煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉每隙ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自身在文字材料上有所提高。（二）嚴(yán)于律已，不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的'準(zhǔn)則，一直把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的看法，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，主動(dòng)維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。（三）強(qiáng)化職能，做好效勞工作。工作中，我們注意把握根本，努力提高效勞水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都主動(dòng)協(xié)作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作_完成。二、工作中的缺乏與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、效勞上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比擬還有肯定差距，材料上還在根本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延長，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺乏，努力把工作做得更好。年終工作個(gè)人總結(jié)篇4時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別20__，憧憬激勵(lì)我們?cè)?0__年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過內(nèi)部努力，通力合作，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：一、日常質(zhì)量檢驗(yàn)及放行情況對(duì)進(jìn)廠物料、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分，在保生產(chǎn)，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下，化驗(yàn)員合理分工，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告，截止于20__年_月_日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行，各檢驗(yàn)品種情況詳見附表。二、20__新藥典的實(shí)施按照國家對(duì)新版藥典的實(shí)施要求，在10月_日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)藥品包裝標(biāo)識(shí)和說明書也要根據(jù)藥典進(jìn)行修訂，我們質(zhì)量部自年初就積極啟動(dòng)此項(xiàng)工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)105份和操作規(guī)程149份，保障了新藥典標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)順利實(shí)施，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護(hù)航。三、配合開發(fā)部注冊(cè)及新產(chǎn)品報(bào)批配合產(chǎn)品再注冊(cè)工作，及時(shí)完成了婦科調(diào)經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的驗(yàn)證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗(yàn)。同時(shí)，在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目上，完成了草紅膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)，如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗(yàn)，以保障新藥注冊(cè)的上報(bào)進(jìn)程。四、驗(yàn)證工作根據(jù)今年的驗(yàn)證計(jì)劃，對(duì)相應(yīng)的驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，合理取樣并及時(shí)檢驗(yàn)，按時(shí)完成驗(yàn)證工作。本年度一個(gè)需驗(yàn)證項(xiàng)目為27個(gè)，實(shí)際完成的為26個(gè)(其中4個(gè)跨年度完成，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項(xiàng)目10個(gè))，尚未完成的`均已在安排或正在進(jìn)行中。20__年_月_日，是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴，對(duì)于此次生產(chǎn)安全事故，我們部門對(duì)員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn)，并將其融入到日常工作當(dāng)中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)用，化驗(yàn)室運(yùn)行正常，做到無生產(chǎn)事故、無安全事故。年終工作個(gè)人總結(jié)篇5我叫，現(xiàn)任某分公司工程部材料員，現(xiàn)將本人任現(xiàn)職以來，在工程材料采購、供給、管理方面的工作粗淺的總結(jié)如下：材料在建筑工程本錢中占有很大的比重，如何加強(qiáng)與搞好材料管理工作，進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問題，經(jīng)過多年的材料管理工作，我總結(jié)了以下管理經(jīng)歷：1、做好進(jìn)場(chǎng)入庫材料的保管工作，減少損失和浪費(fèi)，防止流失。根據(jù)各類材料的特點(diǎn)，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對(duì)砂、石等大宗材料的堆放場(chǎng)地要平整，松土要壓實(shí)，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號(hào)、品種、進(jìn)場(chǎng)順序分別驗(yàn)收堆放，做到先進(jìn)先用，對(duì)于各種工料應(yīng)采取隨班組轉(zhuǎn)移的方法，按定額裝備，增強(qiáng)職工的職責(zé)感，減少喪失和防止混用，對(duì)瀆職喪失工、料具的當(dāng)事人，均得賠償損失金額的50-100%，情節(jié)嚴(yán)重的要給予重罰款。門衛(wèi)要認(rèn)真履行職責(zé)，做好進(jìn)、出場(chǎng)人員、車輛的有關(guān)臺(tái)帳，嚴(yán)格履行門衛(wèi)制度。倉儲(chǔ)材料按不一樣規(guī)格科學(xué)合理擺放，標(biāo)志鮮明，便于存取、查點(diǎn)。為了保證倉庫平安和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫，采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。2、對(duì)工具進(jìn)展分項(xiàng)管理。把貴重工具和一般工具分別放在不一樣的工具箱里存放，異常要對(duì)貴重工具進(jìn)展保護(hù)，箱外注明內(nèi)存工具名稱;長線工具和明線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個(gè)工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)展有效標(biāo)識(shí)，做到人人都能看得見找得到，好壞要分開。3、施工機(jī)具重點(diǎn)管理。首先把發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)碼放在好抬好放的地方，并標(biāo)識(shí)其名稱、規(guī)格、好壞。每臺(tái)發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)工程師用完后要進(jìn)展定期維護(hù)保養(yǎng)，保證工程使用。在施工中要專人使用、定期保養(yǎng)和更換機(jī)油。發(fā)現(xiàn)問題后立即處理，保證工程平安使用。儀表、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。4、物資管理臺(tái)賬按材料、工具、機(jī)具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后，按實(shí)際數(shù)量進(jìn)展入賬、消賬，做到賬物相符，每年終進(jìn)展核對(duì)結(jié)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)改正。5、嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度。大宗材料和三材一律由現(xiàn)場(chǎng)收料員、工種施工員和班組長共同驗(yàn)收，做好試驗(yàn)并建立臺(tái)帳，其它材料由保管員驗(yàn)收入庫。報(bào)支發(fā)票時(shí)，發(fā)票、驗(yàn)收單和各種小票必須簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會(huì)計(jì)審核而后由分管材料的.指導(dǎo)審批。甲方供料由材料員到甲方開取領(lǐng)料單，報(bào)材料核算部門登記，材料到場(chǎng)后，由現(xiàn)場(chǎng)材料員就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)展檢查、驗(yàn)收并辦理手續(xù)?，F(xiàn)場(chǎng)材料員、管理員對(duì)進(jìn)場(chǎng)入庫材料要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量的“四驗(yàn)”制度。.6、對(duì)倉庫的管理要做到定期清掃、檢查、平安、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向指導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)處理。施工中使用的材料、工具隨時(shí)進(jìn)展清理，做到工完場(chǎng)清，現(xiàn)場(chǎng)無剩料。施工班組完成施工任務(wù)辦理任務(wù)書驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)同時(shí)辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù)，假設(shè)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地不清、余料不退，現(xiàn)場(chǎng)材料員及班組長不予簽證驗(yàn)收。舊料按使用價(jià)值劃分等級(jí)，回收利用。已無使用價(jià)值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)展回收處理，材料的包裝品也應(yīng)及時(shí)回收處理。社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，加速了轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的步伐，隨著我國參加世界貿(mào)易組織，社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中競爭劇烈、風(fēng)云突變、充滿風(fēng)險(xiǎn)肯定是不可防止的。所以，在今后的工作中，我必需要更加努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我的管理程度和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為建筑業(yè)的開展和進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。年終工作個(gè)人總結(jié)篇61、學(xué)習(xí)《水文資料整編規(guī)范》、《水文年鑒匯編刊印規(guī)范》、《水文年鑒匯編刊印規(guī)范》補(bǔ)充規(guī)定等相關(guān)技術(shù)規(guī)范，熟練掌握南方片水文資料整匯編軟件的操作。2、收發(fā)日常文件和會(huì)議文件的起草工作；工作會(huì)議召開前期的準(zhǔn)備工作。3、參加20__年度江西省資料復(fù)審驗(yàn)收、年鑒匯編工作，配合吉安局負(fù)責(zé)6卷17冊(cè)水文年鑒的匯刊。6卷17、18冊(cè)水文年鑒在長江流域水文資料審查評(píng)比中均取得較好成績，并在全國水文資料終審中均未檢出錯(cuò)誤，其中6卷18冊(cè)在全國水文資料終審評(píng)比中連續(xù)五年為零錯(cuò)誤。4、參加20__年度江西省非基本監(jiān)測(cè)站點(diǎn)資料整編、審查工作，負(fù)責(zé)資料的收集、匯總、錯(cuò)情統(tǒng)計(jì)及修改工作；參加全省水文資料工作總結(jié)暨20__年江西省五大水系上下游沙量對(duì)照工作；參加《20__年全省水文資料整匯編技術(shù)培訓(xùn)》。5、負(fù)責(zé)20__年度全省考證資料匯編及刊印工作。6、參與《江西五河干流水位流量變化趨勢(shì)研究》項(xiàng)目，負(fù)責(zé)技術(shù)報(bào)告的'編制匯總工作，并發(fā)表技術(shù)論文一篇，已完成項(xiàng)目結(jié)題、驗(yàn)收。7、參與《江西省水文資料在線整編及綜合信息服務(wù)系統(tǒng)》項(xiàng)目前期招標(biāo)、中期驗(yàn)收、積極與軟件公司做好協(xié)調(diào)與配合工作，并參與試點(diǎn)局的系統(tǒng)實(shí)施工作。8、參與安徽省20__年6卷6冊(cè)匯編工作：參與20__年《長江泥沙公報(bào)》的編制及審查驗(yàn)收工作。9、積極配合處室領(lǐng)導(dǎo)工作，為全省流域規(guī)劃和工程設(shè)計(jì)工作向有關(guān)單位、部門、高等院校等提供了約5萬站年水文數(shù)據(jù)資料。在熟練操作水文數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)的情況下，對(duì)水文資料數(shù)據(jù)庫進(jìn)行深入分析，努力提升為社會(huì)公眾提供水文數(shù)據(jù)服務(wù)的水平和能力。回顧今年的工作，所取得的成績以及自己的每一個(gè)進(jìn)步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的支持、幫助。同時(shí)，我深知距領(lǐng)導(dǎo)的期望，距實(shí)際工作的需要，還有一定差距。如在開拓創(chuàng)新方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還需不斷豐富，工作能力還需不斷提高等。今后，我將以更加飽滿的干勁，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力克服不足，銳意進(jìn)取，力爭把工作做得更好。年終工作個(gè)人總結(jié)篇720__年是安全生產(chǎn)年，在公司的'正確領(lǐng)導(dǎo)下，在安環(huán)部的監(jiān)督管理下，設(shè)備管理部在20__年內(nèi)未發(fā)生重特大設(shè)備及人身傷害事故，取得死亡事故為0，重傷事故為0，輕傷事故為0的安全良好成績。而我作為供料凈化車間設(shè)備點(diǎn)檢員及點(diǎn)檢站臨時(shí)負(fù)責(zé)人，在安全方面做了一些工作，其中有成績也有不足，現(xiàn)在，我就過去的一年內(nèi)的安全工作進(jìn)行總結(jié)：一、20__年安全工作主要的內(nèi)容1、努力提高安全的自我要求，做一名“安全的人”。在思想上，積極上進(jìn)，愛祖國愛公司，同時(shí)努力學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)安全制度。在行動(dòng)上，我時(shí)時(shí)以安全作為標(biāo)桿，規(guī)范自已的各種行為，保障自身的安全。2、組織進(jìn)行部門的安全培訓(xùn)工作。平時(shí)利用自已負(fù)責(zé)組織部門培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，協(xié)同部門兼職安全員，每月兩次對(duì)部門的員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)安全制度、各項(xiàng)事故案例、上級(jí)及公司安全部門的要求文件等，提高部門職工的安全意識(shí)與責(zé)任意識(shí)。3、加強(qiáng)各點(diǎn)檢員的安全保障工作。在點(diǎn)檢站的日常工作中，利用點(diǎn)檢員辦公地點(diǎn)統(tǒng)一的便利，向各點(diǎn)的點(diǎn)檢員提出安全的要求，要求各點(diǎn)檢員在現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢及其它作業(yè)時(shí)，一切須以安全為原則，在從事高空或電氣點(diǎn)檢作業(yè)時(shí)，須按要求配戴安全帶及停電驗(yàn)電掛牌等措施，同時(shí)在點(diǎn)檢作業(yè)時(shí)，須與設(shè)備操作工結(jié)成安全對(duì)子，做好安全互保。通過大家的共同努力，部門在20__年取得了良好的安全成績。4、加強(qiáng)檢修作業(yè)的安全監(jiān)督。作為一個(gè)點(diǎn)檢員，日常工作中直接向設(shè)備檢修人員下達(dá)檢修指令，亦對(duì)檢修過程中的安全負(fù)有較大的責(zé)任。假若在工作安排時(shí)，未考慮到相應(yīng)的危險(xiǎn)因素，極易導(dǎo)致安全事件的發(fā)生。因此在每一次的工作安排中，都對(duì)檢修過程中的危險(xiǎn)因素進(jìn)行再三強(qiáng)調(diào)，并督促檢修人員對(duì)所有的危險(xiǎn)因素進(jìn)行相應(yīng)的防范。同時(shí)，要求其他各點(diǎn)的點(diǎn)檢員，在工作安排時(shí)充分考慮檢修時(shí)的危險(xiǎn)因素，加強(qiáng)安全強(qiáng)調(diào)及監(jiān)督，保障設(shè)備檢修人員的安全。5、組織參與設(shè)備的消缺技改及安全的設(shè)備保障工作。一方面，組織推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的消缺技改工作。年內(nèi)積極推進(jìn)供料凈化車間的卸料站開袋平臺(tái)收塵改造、三四系凈化出口閥門改造這兩個(gè)技改工作。從方案準(zhǔn)備到具體實(shí)施，全程對(duì)改造過程進(jìn)行安排。在技改完成后，將有效減少職工的職業(yè)病危害及燙傷。另外，組織參與了電解多功能天車12.5t葫蘆安全缺陷的整改，消除了天車安全上的隱患，保障設(shè)備及電解員工的安全。6、組織參與設(shè)備違章現(xiàn)象的檢查與冶理。在安環(huán)部、設(shè)備部聯(lián)合進(jìn)行的的設(shè)備違章現(xiàn)象冶理活動(dòng)中，積極參與，對(duì)違章現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)及查處，消除設(shè)備指揮、操作過程中的不安全因素，防止安全事故的發(fā)生。二、20__年安全工作的感想與認(rèn)識(shí)縱觀全年的安全工作，我認(rèn)為首先必須牢固的樹立安全的核心思想，在一切活動(dòng)中，都要把安全作為行動(dòng)的基石，在職工的安全培訓(xùn)中，必須時(shí)時(shí)灌輸此一思想；另外，必須加強(qiáng)安全的檢查，對(duì)所有不安全的行為，都要受到相應(yīng)的批評(píng)及考核，因此建立各單位的安全檢查與考核制度是十分有必要的；再者，要加強(qiáng)設(shè)備方面對(duì)安全的保障，通過對(duì)設(shè)備進(jìn)行消缺、技術(shù)改造，減少設(shè)備本身的不安全因素，減少對(duì)設(shè)備操作人員及使用人員的傷害。三、不足與展望一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在力度方面。在組織、溝通能力上還尚有不足之處。另外，對(duì)于其它車間的設(shè)備及安全知識(shí)尚需要時(shí)間學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)安全制度，敢說敢管，努力把設(shè)備相關(guān)的`安全工作做得更好。安全生產(chǎn)始終以“安全是最大的節(jié)約、事故是最大的浪費(fèi)”的安全價(jià)值理念和“為了安全，可以放棄一切”的“安全第一”思想，通過開展“抓反復(fù)反復(fù)抓重行為促約談”的事前管理，有效管控安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無事故工廠目標(biāo)。一、工作成效：1、強(qiáng)化屬地責(zé)任意識(shí)，落實(shí)安全主體責(zé)任。20__年通過層層簽訂安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，橫向到邊、縱向到底，層層落實(shí)安全責(zé)任。20__年共簽訂各類安全環(huán)保責(zé)任書39份（管理層4份，分管領(lǐng)導(dǎo)和部門15份，部門和班組20份），做到安全環(huán)保責(zé)任全覆蓋，職責(zé)更明確。每月對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果進(jìn)行公示。2、創(chuàng)新班組安全建設(shè)、實(shí)施違章約談機(jī)制。以“強(qiáng)三基、反三違”作為安全合格班組建設(shè)的抓手和常態(tài)工作，安環(huán)辦每月對(duì)班組建設(shè)情況開展檢查、評(píng)比、激勵(lì)和考核，使安全管理工作落地到班組、到崗位、到個(gè)人。20__年公司有19班組，都參加了安全合格班組創(chuàng)建，安全培訓(xùn)率、隱患排查治理率、應(yīng)急預(yù)案演練率都達(dá)到事業(yè)部考核標(biāo)準(zhǔn)。1—10月開展安全環(huán)保培訓(xùn)254次，有4073人次接受培訓(xùn)，1408人次參加了應(yīng)急演練，全年查處違章105人次，違章約談67人次（5月開始實(shí)施）。3、“反三違、抓反復(fù)、查隱患、促提升”通過行為觀察、隱患舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、看看他是誰及違章行為每月公示、違章致歉、違章約談、常規(guī)班組談心等一系列安全活動(dòng)的實(shí)施，“三違”行為得到有效控制。通過開展等正向、反向活動(dòng)，營造全員參與安全管理的氛圍，提高全員的安全意識(shí)。4、安全與5S有效融合，促現(xiàn)場(chǎng)管理提升今年5S推進(jìn)辦和安環(huán)辦合并融合，5S和安全管理有效融合，把5S和安全有機(jī)結(jié)合在一起，完善現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)管理，每月的綜合檢查做到事前有策劃、事中有落實(shí)、事后有督查。20__年1—10月完善各類標(biāo)識(shí)687處，其中安全標(biāo)識(shí)205處，本年度共收到員工提案1101項(xiàng)，有效提案781項(xiàng)，采納提案319項(xiàng)、優(yōu)秀改善提案14項(xiàng)，改善發(fā)生的費(fèi)用4.744萬元，年節(jié)約22.51萬元。公司建立“發(fā)現(xiàn)最美的自己—5S活動(dòng)1小時(shí)展示”微信平臺(tái)，讓各部門將5S活動(dòng)照片發(fā)至群里展示風(fēng)采，讓更多的人員參與5S，激發(fā)員工參與熱情，讓5S活動(dòng)氛圍越來越濃厚。開展綜合檢查16次，查出各類安全隱患251處，整改率達(dá)到100%，有效管控了安全風(fēng)險(xiǎn)。5、豐富安全文化活動(dòng)讓員工感知安全通過有感領(lǐng)導(dǎo)、餐廳建立考核公示欄、違章公示、餐廳播放安全視頻、籌建安全警示教育室、開展“家企共建、共保平安”安全活動(dòng)、安全知識(shí)競賽、公司級(jí)安全演練、懸掛安全條幅與安全掛圖、等一些列安全活動(dòng)，豐富安全文化的內(nèi)容讓員工切身感知到安全的無處不在，通過安全文化一系列活動(dòng)強(qiáng)化“用感知與行動(dòng)讓身邊更安全”的行為。6、充分借力，雙重管控危險(xiǎn)作業(yè)。利用政府培訓(xùn)補(bǔ)貼，20__年度8人次參加消防四級(jí)管理員培訓(xùn)并通過考核。充分借力工業(yè)區(qū)第三方安全監(jiān)管資源，管控危險(xiǎn)作業(yè)及外來施工作業(yè)。針對(duì)公司開展的危險(xiǎn)作業(yè)及外來施工方作業(yè)，在自身做好安全管控的同時(shí)，積極向工業(yè)區(qū)第三方安全監(jiān)管部門報(bào)備，實(shí)施雙重管控。環(huán)保裝置厭氧池維修期間，第三方安全監(jiān)管部門每天至少一次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，公司及時(shí)對(duì)監(jiān)管部門提出的整改要求進(jìn)行糾正，以更專業(yè)的力量予以把關(guān)和監(jiān)督。20__年接受政府第三方安全檢查16次，提出整改項(xiàng)18，完成整改項(xiàng)18項(xiàng)（人的行為1項(xiàng)，物的不安全狀態(tài)17項(xiàng)），主要為硬件及設(shè)備防護(hù)方面。7、“保姆式”安逐漸得到改觀“保姆式”安逐漸得到改觀，全管理20__年公司多數(shù)部門存在等、催、要等現(xiàn)象，20__年一些部門（如果糖、品控）能夠主動(dòng)開展積極地安全管理，對(duì)安全提出的整改項(xiàng)能夠積極整改，逐漸向“我要安全”轉(zhuǎn)變。8、二級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)化審理通過復(fù)評(píng)。9、廠內(nèi)交通安全管理得到規(guī)范廠內(nèi)交通安全管理得到規(guī)范，通過近一年的強(qiáng)化管理，測(cè)速、處罰，現(xiàn)場(chǎng)車速慢了，亂停亂放的少了，司乘人員的行為規(guī)范了。二、存在不足：1、隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)未真正落地生根，每個(gè)月收到的隱患舉報(bào)數(shù)量偏少，主要原因：部門宣傳不足。2、三級(jí)安全檢查制度仍存在缺漏，部門自我主動(dòng)檢查偏少或者檢查了缺少相應(yīng)的記錄。3、管理人員違章依然存在。管理人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽、不穿工作服、不穿安全鞋，從物流門上下班，在員工中造成很大的負(fù)面影響，制度面前人人平等。管理人員的安全管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。4、屬地管理不足。生產(chǎn)裝置存在生產(chǎn)安全都是安全管理部門的事，對(duì)在自己區(qū)域內(nèi)的及外來人員作業(yè)管理缺失，停工維修期間，A車間、B車間存在維修和外包作業(yè)施工，無人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。5、違章約談和違章致歉未全面展開雖然公司開展了違章約談和違章致歉活動(dòng)，目前開展的主要是安環(huán)辦檢查到的或者員工舉報(bào)的，部門檢查的未開展，甚至公司檢查的也未全面實(shí)施實(shí)施違章約談和違章致歉。三、20__年重點(diǎn)工作：進(jìn)一步強(qiáng)化安全主體責(zé)任，強(qiáng)化事前管理，以“強(qiáng)三基、反三違”為基本管理方法，深化“違章約談”和“違章致歉”活動(dòng)，制定計(jì)劃，安全管理人員每月深入班組，參加班組活動(dòng)，每月跟蹤督促實(shí)施。重點(diǎn)關(guān)注“三危”管理，對(duì)出現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象零容忍。通過一系列安全文化活動(dòng)，讓員工感知安全的，營造“我要安全”的氛圍，持續(xù)創(chuàng)建無事故工廠。1、隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)實(shí)施繼續(xù)推進(jìn)隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)，促進(jìn)全員參與隱患排查加大宣傳力度，思考合適的引導(dǎo)方法。側(cè)重正向激勵(lì)，激發(fā)自我管理。2、完善三級(jí)安全檢查制度1）通過檢查、考核促進(jìn)部門實(shí)施主動(dòng)月度檢查，不落實(shí)不作為的部門建議實(shí)行約談。3、加大對(duì)管理人員違章的管理：管理人員違章所造成的影響遠(yuǎn)比一個(gè)員工違章造成的影響大，會(huì)導(dǎo)致負(fù)面影響，安全好習(xí)慣管理的成果功虧一簣，20__年將加大對(duì)管理人員違章的管理，加大考核力度，此時(shí)需公司進(jìn)一步明確。4、強(qiáng)化屬地管理落實(shí)安全主體責(zé)任“管生產(chǎn)必須管安全”，生產(chǎn)裝置區(qū)域內(nèi)的危險(xiǎn)作業(yè)及外來人員作業(yè)管理，停工維修期間，果糖、專用糖、客服等存在維修和外包作業(yè)施工，屬地管理者安排人員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。5、進(jìn)一步推進(jìn)違章約談和違章致歉活動(dòng)通過制度落實(shí)、宣傳、考核等輔助手段進(jìn)一步推進(jìn)違章約談和違章致歉活動(dòng)，對(duì)違章者“丟面子、扣票子、摘帽子”，讓違章的不能違、不敢違，促進(jìn)安全好習(xí)慣的強(qiáng)化。6、加強(qiáng)承包商和危險(xiǎn)作業(yè)管理1）把好承包商入場(chǎng)關(guān)，從企業(yè)資質(zhì)、人員資質(zhì)、設(shè)備管理、人員管理到現(xiàn)場(chǎng)管理，納入公司5S管理，2）把好危險(xiǎn)作業(yè)關(guān)，危險(xiǎn)作業(yè)容易導(dǎo)致事故，事前做好方案、風(fēng)險(xiǎn)分析和交底，事中多巡檢監(jiān)督，事后總結(jié)，保證危險(xiǎn)作業(yè)安全。3）強(qiáng)化屬地管理。7、鼓勵(lì)管理人員在安全方面學(xué)習(xí)與充電充分利用政府培訓(xùn)補(bǔ)貼和相關(guān)培訓(xùn)資源，鼓勵(lì)管理人員去學(xué)習(xí)和自己相關(guān)的知識(shí)。8、安全文化建設(shè)通過管理層安全承諾、員工安全環(huán)保承諾、月度綜合檢查、餐廳播放安全文化視頻、家企共建、違章公示、違章約談、違章致歉、隱患舉報(bào)等安全活動(dòng)逐步積淀，逐漸形成中糧融氏特色的安全文化。年終工作個(gè)人總結(jié)篇8本人________，于20__年7月19日入司，22號(hào)正式入職，至今已達(dá)試用期要求2個(gè)月，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正審批，以下是我的試用期工作總結(jié)。工作態(tài)度：1.本人一切以公司的安排為主導(dǎo)，服從公司任何安排調(diào)動(dòng)，從拓展部調(diào)到市場(chǎng)一部，進(jìn)一行，專一行，之前在拓展部的工作還是比較認(rèn)真的，對(duì)于各方面都有所想法;2.在拓展部，認(rèn)真執(zhí)行上面安排的任務(wù)，做業(yè)務(wù)，才知道業(yè)務(wù)員是只有上班時(shí)間，沒有下班時(shí)間的，下班時(shí)間6點(diǎn)，事實(shí)上，經(jīng)常要弄到7.8點(diǎn)才真正下班，因?yàn)楦蛻艏s好的。3.剛進(jìn)公司的時(shí)候，我頭發(fā)是黃色的，長長的，衣服穿得比較隨便，T恤牛仔褲運(yùn)動(dòng)鞋的，好點(diǎn)的時(shí)候就穿有領(lǐng)的襯衫。不過因?yàn)闃I(yè)務(wù)需求，我把頭發(fā)剪短了，染黑了，衣服穿比較正式的襯衫，休閑西褲，皮鞋，把衣服促到褲子里面去，打扮比較成熟，也顯得專業(yè)點(diǎn)了，跨個(gè)公文包。4.沒有那一份工作是沒有壓力的，是沒有困難的，但真正遇到困難的時(shí)候，我并沒有退縮，也沒有放棄，因?yàn)槲抑?，如果那么容易就放棄一件事，那我將來鐵定完成不了一件事。工作能力：1.進(jìn)公司之后，公司進(jìn)行了比較系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括一些理論知識(shí)，和銷售技巧，業(yè)務(wù)能力，還特別不定時(shí)請(qǐng)了些專家來講課，對(duì)我們的各方面能力都提升了不少。一開始，對(duì)于做業(yè)務(wù)還是比較膚淺，只看到表面的一些知識(shí)，只是把自己的產(chǎn)品介紹出去，客戶決定買不買?，F(xiàn)在知道，那只是銷售，而我要做的是推銷，把自己的產(chǎn)品介紹給客戶的同時(shí)，還要用精準(zhǔn)的語言與肯定的說服力令客戶買。2.在拓展部的時(shí)候，基本上都是上面布置下任務(wù)，然后我們執(zhí)行，有時(shí)候上面給的一些要求和任務(wù)對(duì)比起來可能有點(diǎn)苛刻，或者說是覺得自身比較難完成，不過我沒有因此而怪誰，不怪上面，不怪自己，因?yàn)槲抑廊魏稳苏f的每一句話，做的任何一件事，都是有他的道理的，我選擇了誠然接受。3.在與客戶溝通方面，一開始的確有些欠缺，可能是因?yàn)椴粔蜃孕?，覺得自己不夠?qū)I(yè)，有種客戶一直壓在我上面的感覺。不過做業(yè)務(wù)久了，見客戶多了，就大大改善了，面對(duì)客戶，自然而冷靜，語氣平穩(wěn)，思考清晰，敏捷地聯(lián)想出客戶提出的問題如何回答，感覺專業(yè)了許多。4.在與同事的團(tuán)隊(duì)合作這塊，把握得比較好，有時(shí)候有些項(xiàng)目疑問比較多，都會(huì)聚集一起開小會(huì)討論下，直至得到最好的決策。在拓展部的時(shí)候，做一些活動(dòng)，我們的合作也是有條有理的，各個(gè)負(fù)責(zé)的各個(gè)都把握好，我明確我的工作，完成我的工作，并在必要時(shí)配合同事完成工作。5.從拓展部調(diào)到市場(chǎng)一部負(fù)責(zé)房地產(chǎn)，剛開始對(duì)其一竅不通，經(jīng)過一個(gè)多星期的培訓(xùn)和實(shí)踐學(xué)習(xí)，我對(duì)房地產(chǎn)有了一定了解，對(duì)于下單跟單等一些雖說簡單但步步關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，都能上手了;無論是在拓展部談商家還是在一部談廣告，跟客戶的談判方面就講究說話的技巧和專業(yè)知識(shí)的飽滿，這方面雖說不能做到馬上簽單，但我的談吐和禮節(jié)還是給客戶留下了比較深刻的印象。遵章守紀(jì)：1.我做到不遲到，每天晚上不早退，在拓展部工作的時(shí)候有時(shí)候約了客戶，經(jīng)常要工作到7.8點(diǎn)才可以說是下班，第一個(gè)月就拿了全勤獎(jiǎng)。2.我能做到遵守公司的規(guī)章制度，公司下的命令只會(huì)執(zhí)行，不會(huì)質(zhì)疑，因?yàn)槲抑肋@些制度的形成也不是隨隨便便的，一個(gè)公司做的好，管理很關(guān)鍵，所以員工能做到遵守制度，按公司安排的各項(xiàng)流程執(zhí)行，那公司才會(huì)發(fā)展得順利。3.公司的合同，文件，發(fā)票，資料等等，我都不會(huì)隨便帶在身上，為了避免在外丟失或泄漏。對(duì)公司內(nèi)部的一些項(xiàng)目，前景，發(fā)展的計(jì)劃，或者說面臨的危機(jī)等等，都能做到守口如瓶，對(duì)于客戶，外界同行聊起公司時(shí)，都是比較模糊和大概地述說，即便是公司新進(jìn)的員工，也是如此，因?yàn)槲抑佬孤┝斯疽恍┬畔ⅲ蠊車?yán)重。工作內(nèi)容：1.進(jìn)公司以后，我被任職到贏家會(huì)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，主要工作是開拓商家入會(huì)，在贏家會(huì)的時(shí)候，基本上每天都要出去外面跑，有時(shí)候沒目的性的掃街，對(duì)于認(rèn)為合適的商家進(jìn)行洽談合作事項(xiàng)，在一個(gè)多月的工作中，我從一開始開拓的小商家，如壽司店西餐廳之類的，到大酒樓大飯店，一開始沒有分布區(qū)域，城區(qū)的比較少簽單，可能是一開始自己的業(yè)務(wù)能力沒那么熟練吧，畢竟算是第一次做業(yè)務(wù)的。后來發(fā)展到鎮(zhèn)區(qū)，主要對(duì)象是鎮(zhèn)區(qū)比較有代表性，規(guī)模比較大的商家，后來我分別在厚街和長安，完成了鎮(zhèn)區(qū)開拓的任務(wù)，我覺得這個(gè)公司的工作模式很好，因?yàn)槿绻阕鲥e(cuò)了，不會(huì)怪你，也不會(huì)給你繼續(xù)施壓，而是拿出你的問題，大家開會(huì)討論商量決策，直至問題的解決。2.9月1日，由于上面說一部九月和十月的工作比較多，然而人數(shù)不夠，便調(diào)我過來了，我也是無條件服從公司的安排，一部的工作就是對(duì)老房地產(chǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)，還有的就對(duì)部分新開樓盤進(jìn)行了解跟蹤談判后達(dá)成合作?？蛻粝聠?，簽合同，跟單，催單，催款等流程是要很熟練的，然后就是經(jīng)常參加一些樓盤的看樓團(tuán)或者活動(dòng)，切身于客戶了解客戶需求，進(jìn)行規(guī)劃統(tǒng)測(cè)，再對(duì)房地產(chǎn)商談判的時(shí)候才能根據(jù)真實(shí)的客戶需求做籌碼來談。工作結(jié)果：1.在拓展部的時(shí)候開拓了規(guī)模比較大的商家一共有8個(gè)，基本上是鎮(zhèn)區(qū)的，在轉(zhuǎn)接工作的時(shí)候，還有幾個(gè)是正在跟進(jìn)的，后期交接后，同事也把客戶簽回來了。2.轉(zhuǎn)到市場(chǎng)一部房地產(chǎn)差不多快一個(gè)月了，這一個(gè)月里，上面給我分配的客戶就是國土局，對(duì)客戶的下單進(jìn)行跟蹤，擬表，處理文檔，與行政部合作完成整個(gè)簽單流程，然后送播證等資料。附加的就是去電視臺(tái)拿播證，送發(fā)票和去報(bào)社拿報(bào)紙。還有去一些地產(chǎn)商送資料，順便拜訪認(rèn)識(shí)，有必要的時(shí)候還要參加應(yīng)酬客戶，吃飯，唱歌，喝酒等。一開始，由于我對(duì)這塊還不是很了解，包括踩盤與了解主要信息，所以都是跟同事一起去，看過了，聽過了，也就知道了，收集回來的信息經(jīng)過整理，經(jīng)常聯(lián)系上樓盤的銷售員了解其內(nèi)部情況，再像負(fù)責(zé)廣告的人員進(jìn)行談判時(shí)，也有了一定的籌碼。參加一些看樓團(tuán)，置身了解大眾客戶對(duì)樓盤的需求是什么，還有樓盤的一些主要信息，如樓盤總數(shù)，銷售率，推廣需求等。工作感想：在拓展部的工作對(duì)我來說是充實(shí)，因?yàn)槊刻於加幸粋€(gè)很明確的目標(biāo)，今天要完成多少工作量，要簽多少家商家，然后出去跑，鍛煉的是口才和應(yīng)變能力。而在一部做房地產(chǎn)，對(duì)于開發(fā)客戶上就沒多大的目標(biāo)，因?yàn)榛旧隙奸_發(fā)完了，最多就是有新樓盤再進(jìn)行洽談，所以就是做一些維護(hù)，跟單和幫客戶做計(jì)劃，鍛煉也有口才，不過不太頻繁，最主要的還是能學(xué)到許多房地產(chǎn)方面的知識(shí)，和廣告方面的。其實(shí)來到卓思我并不后悔，只是有時(shí)候會(huì)對(duì)自己的生活感到有些糾結(jié)，因?yàn)檎f真的，公司的待遇并不怎樣，一個(gè)月1200，有時(shí)候有獎(jiǎng)金，不過我一個(gè)月的開銷至少也要1500，租房吃穿，經(jīng)常為生活質(zhì)量擔(dān)憂。不過我有很堅(jiān)定的意識(shí)堅(jiān)持下去，因?yàn)槲也皇莵砟霉べY的，不是為了賺錢而工作的，如果是我可以選擇去進(jìn)廠，我可以去做服務(wù)業(yè)，至少也是包吃住，每個(gè)月都有錢剩。但，我是來學(xué)東西的，我是來充實(shí)自己的，我是來提升自己的各方面素質(zhì)能力的，而卓思，就可以，卓思的平臺(tái)很好，東莞電視臺(tái)，東莞日?qǐng)?bào)，都是很硬的后臺(tái)，依附著這些平臺(tái)還有卓思的10年奮斗歷史，我相信，我在這里學(xué)到的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比賺錢來得更實(shí)在。我是剛從學(xué)校畢業(yè)出來的，比起我那些同學(xué)，他們每個(gè)月都能省點(diǎn)錢，雖說行行出狀元，但我對(duì)傳媒廣告還是很有信心的，而且自己也喜歡這行，更重要的是，有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。我不習(xí)慣安逸的生活，做業(yè)務(wù)，每天都能做到明天能做到的事情，才是生活。年終工作個(gè)人總結(jié)篇9時(shí)間過得真快，加入_工作已經(jīng)一年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為_的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。一年的前臺(tái)接待工作，對(duì)我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以。下面對(duì)我一年的工作情況作如下匯報(bào)：一、本職工作作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：l、主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理;2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查;3、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;4、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管;5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料;6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;7、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車票、酒店等購買和預(yù)訂;8、前臺(tái)接待工作;9、公司年報(bào)刊雜志的訂閱。二、簡述工作情況1、前臺(tái)接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位客人，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待。2、豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí)。去年辦理了公司_年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。三、工作職責(zé)內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：1.一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報(bào)的申請(qǐng)，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記、編號(hào)，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進(jìn)行倉庫物品的盤存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤查。2.確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。3.及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，及時(shí)詢問了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。4.嚴(yán)格遵守宿舍管理制度高度的安全防范意識(shí)，愛惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想，做他人所需?？偨Y(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。年終工作個(gè)人總結(jié)篇10這個(gè)周末，老師留了一項(xiàng)特殊的作業(yè)，就是給自己的家人當(dāng)一次老師。我利用早晨這個(gè)黃金時(shí)間花費(fèi)了九牛二虎之力把課備好。中午我夾著書、預(yù)習(xí)本、筆來到同學(xué)們面前開始上課了。首先我按照王老師給我們上課的常規(guī)，讓大家先把課文讀一遍。接著我先將詩中幾個(gè)重點(diǎn)字的字義，然后講了詩題的意思，最后我貫穿全詩把整個(gè)詩的詩意通講了一遍。為了使同學(xué)們影響更加深刻，打老師給我們講的作者背景也將給了同學(xué)們。隨后，我將課后題，“只緣身在最高層”和“只緣身在此山中”的不同點(diǎn)。然后我問：“還有什么問題要問嗎？”“那老師”奶奶像我小時(shí)候有不懂問題是帶著一雙好奇的眼睛問我“這兩首詩為什么會(huì)有這樣的差別？”我耐心的回答說：“第一首是作者在……第二首是作者在……總而言之就是寫作背景不同?！蹦棠逃窒裥『⒆拥?疑難被揭開“哦。”最后是課外積累，李白的《登金陵鳳凰臺(tái)》中的名句。終于下課了。短短35分鐘，說的我就想背課文一樣，生怕打拌，幸虧上課認(rèn)真聽講，很多都是原文照搬。原來老師也不容易，要備課寫教案寫計(jì)劃，不知上課愛上說話的同學(xué)有沒有體會(huì)到老師的心呢？年終工作個(gè)人總結(jié)篇11今年_月，我來到_工廠苯酚車間工作。回顧一年來的工作情況，感觸很深，收獲頗豐。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力學(xué)習(xí)和鉆研，我很快掌握了裝置工藝流程技術(shù)，同時(shí)工作和政治思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高。回顧這一年來的工作歷程，工作總結(jié)主要有以下幾點(diǎn)：一、思想上與集體保持高度一致在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深切體會(huì)到，苯酚車間是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我更加深入地學(xué)習(xí)十九大精神，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。二、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)苯酚工藝流程有了較為深刻的認(rèn)識(shí)1、抓住車間倒班學(xué)習(xí)俗話說“一分耕耘、一分收獲”。進(jìn)廠期間，在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我深入苯酚車間進(jìn)行觀察和了解。我們一邊觀察一邊聽領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各條工藝流程的介紹，并認(rèn)真地作了記錄。后來深入車間倒班，我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人嘆服的操作技術(shù)。倒班，是我一段豐滿的記憶，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉。倒班期間我能虛心向師傅請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)工藝技術(shù)，同時(shí)學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的精神和克服種.種困難的方法。車間實(shí)施“名師帶徒”計(jì)劃，師徒的傳幫帶，始終把自己培養(yǎng)成“一崗精、兩崗?fù)?、多崗能”的目?biāo)作為自己的奮斗方向。對(duì)于剛剛畢業(yè)的我，很快融入了基層班組，通過一年的工作學(xué)習(xí)，確保了裝置的安全、穩(wěn)定、滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。在見習(xí)期間，我工作積極努力，吃苦耐勞，能很快適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的艱苦環(huán)境，與同事相處和諧，提高了自己的組織能力。2、抓住車間每個(gè)四點(diǎn)班的學(xué)習(xí)不斷的學(xué)習(xí)，是我不斷進(jìn)步的保障。每班第一個(gè)四點(diǎn)學(xué)習(xí)，是車間組織的車間級(jí)學(xué)習(xí)。在課堂上能認(rèn)真聽取兼職教師所講的內(nèi)容，并將其與實(shí)際生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來，努力做到學(xué)以致用。3、利用日常時(shí)間學(xué)習(xí)“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”和苯酚丙酮生產(chǎn)工藝技術(shù)為了確保生產(chǎn)安全、高效進(jìn)行，我積極學(xué)習(xí)工廠及車間的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，注意生產(chǎn)上的細(xì)節(jié)問題。在過去的一年里，我主要學(xué)習(xí)“_”崗位，簡要的工藝崗位任務(wù)如下：(1)精餾崗位是回收粗產(chǎn)品中的異丙苯和_并將粗產(chǎn)品精制成苯酚丙酮。(2)_加氫崗位是將精餾崗位回收的_經(jīng)過酚回收崗位堿洗后加氫轉(zhuǎn)化為異丙苯。(3)_精制崗位是將精餾崗位回收的粗_經(jīng)過堿洗后，將粗_精制成產(chǎn)_品。精餾崗位是利用精餾原理，將粗產(chǎn)品精制成產(chǎn)品，在丙酮提純中，存在與沸點(diǎn)范圍相近的醛類及雜質(zhì)，單憑精餾無法將其從丙酮中除去，將稀堿加入塔內(nèi)使醛發(fā)生羥醛縮合反應(yīng)，生成高分子量化合物，可用精餾方法與丙酮分離開。4、抓住車間培訓(xùn)工作的學(xué)習(xí)實(shí)施“車間級(jí)”培訓(xùn)，車間建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”的同時(shí)，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進(jìn)一步保證裝置的安全運(yùn)行，這也使自己在這項(xiàng)工作中也受益匪淺。加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展仿真培訓(xùn);開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的管理理念。使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局。就是在這種培訓(xùn)工作中，自己真正懂得了企業(yè)如果要生存、要發(fā)展，員工的培訓(xùn)是缺一不可的。在這3～4個(gè)月的培訓(xùn)工作中，我深切體會(huì)到具有良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)。在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是一種重要的基礎(chǔ)能力，而理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)，因此，對(duì)于剛邁入社會(huì)的大學(xué)生，掌握好牢固的專業(yè)知識(shí)就顯得尤其重要了。還有一點(diǎn)就是在進(jìn)行循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。5、積極參加工廠車間組織的活動(dòng)一年來我積極參加工廠車間組織的活動(dòng)，例如“第一屆消防救護(hù)技能”比賽，并且也取得了第三名的好成績;20_年初，工廠舉辦迎新晚會(huì)，我出演雙簧節(jié)目。可以說在這些活動(dòng)中鍛煉了自己，這將成為自己成長歷程的閃光點(diǎn)。三、要揚(yáng)長避短，不斷完善自己20_年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工藝和管理知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。3、在這一年的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己?？傊?，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，就必有堅(jiān)韌不撥之志。”這句話的意思是，成功的大門從來都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開的，現(xiàn)在我想我是真的懂了。年終工作個(gè)人總結(jié)篇12在zz醫(yī)院這里工作一年的時(shí)間，這一年就像是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折，剛剛來到z醫(yī)院的時(shí)候我還是什么都不知道，剛剛步入醫(yī)院開始做護(hù)理工作，其實(shí)很都方面的東西對(duì)我來講是陌生的，我比較喜歡在工作當(dāng)中找打正確的方式，這一年來我每天努力認(rèn)真，其實(shí)不僅僅是為了做好自己，還有就是給自己一個(gè)交待，這些所有都是為了讓自己變得優(yōu)秀，作為一名護(hù)理工作者我自身的一些情況是必須要加強(qiáng)的，我不認(rèn)為這些都是可以變動(dòng)的，只有把工作做好，才能不愧對(duì)自己，這一年的工作我實(shí)在收獲很多，剛剛來到醫(yī)院的那么陌生，生疏，甚至在知識(shí)面的一些欠缺都得到了彌補(bǔ)，現(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)一番。一、腳踏實(shí)地做好工作作為一名新員工我覺得東西都需要學(xué)習(xí)，其實(shí)很多時(shí)候都是一種錯(cuò)誤的判斷，現(xiàn)在的我就是對(duì)生活對(duì)工作的一種堅(jiān)定，經(jīng)過這一年的護(hù)理工作我實(shí)在是感覺到了很多收獲，作為一名護(hù)理工作者不是什么事情都能夠做到最好，只有不斷的學(xué)習(xí)，只有一直把工作當(dāng)成自己事情，認(rèn)真去對(duì)待才能慢慢進(jìn)步，這一年來我踏踏實(shí)實(shí)的在做好每一步，我深深的知道只有一步步來才能穩(wěn)住，作為護(hù)理工作者我的工作非常重要，需要很認(rèn)真，這是對(duì)自己對(duì)病人，對(duì)醫(yī)院的負(fù)責(zé)，一年的時(shí)間其實(shí)很多時(shí)候都是感覺很累，這是事實(shí)，做護(hù)理工作沒有什么時(shí)候不會(huì)感覺到累，我非常相信只有把這些都做好了，只有讓大家都看到了自己的進(jìn)步才是真的進(jìn)步，腳踏實(shí)地做好這份工作我相信自己會(huì)更加優(yōu)秀。二、工作學(xué)習(xí)對(duì)我來說這是非常寶貴的機(jī)會(huì)，我在日常的工作當(dāng)中必須要做到這一點(diǎn)不讓自己后悔，踏入醫(yī)院工作我非常虛心，這里很多東西時(shí)候我沒有接觸過的，這也是最讓我感到意外的，自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了好幾年的時(shí)間，其實(shí)在醫(yī)院差不多就是白紙一張，我很喜歡這種在工作當(dāng)中進(jìn)步的感覺，我非常愿意相信這些都是可以穩(wěn)定下來的，在zz醫(yī)院這里我明白了很多道理，只有不斷的學(xué)習(xí)，只有向比自己優(yōu)秀人虛心請(qǐng)教，慢慢的自然就能看到進(jìn)步，這是必然的，我知道自己剛剛在zz醫(yī)院工作一年的時(shí)間，這不是一個(gè)很長的時(shí)間，以后我護(hù)理工作路，還有很長，完善好了自己才能進(jìn)步。三、自身的不足在一些缺點(diǎn)上面我從來不遮掩，我知道只有改掉才是正確的，沒有什么壞的習(xí)慣是克服不了的，我也一定在日常的細(xì)節(jié)多多努力，做好相關(guān)的糾正。年終工作個(gè)人總結(jié)篇13轉(zhuǎn)眼間，20_年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力。在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會(huì)：一.業(yè)務(wù)能力1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。2.對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競爭對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競爭對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。3.業(yè)務(wù)技巧談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會(huì)得到解決。二.個(gè)人素質(zhì)能力1.誠實(shí)做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。2.熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。3.耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。4.自信心這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢問ne_torder的時(shí)間。在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!年終工作個(gè)人總結(jié)篇14學(xué)校是人群密集的場(chǎng)所，安全形勢(shì)異常嚴(yán)峻，刻不容緩。確保師生生命安全，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任重大，絲毫不能放松。安全責(zé)任重于泰山，安全工作防范勝于救災(zāi)，只有把安全隱患徹底消滅于萌芽狀態(tài)，才能避免安全事故的發(fā)生。本學(xué)年，我校一如既往地把安全工作放在首位，通過對(duì)宣傳、教育，落實(shí)安全責(zé)任制，定期開展全校性安全檢查、督促、整改，全面杜絕了各種安全事故的發(fā)生，為全校師生創(chuàng)造了安全的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。現(xiàn)總結(jié)如下。一、開展多種形式的宣傳教育，提高了師生的安全意識(shí)和防范能力安全工作既責(zé)任重大，又往往容易松懈。因此，必須居安思危，時(shí)時(shí)警鐘長鳴，才能克服麻痹的思想。本學(xué)年，學(xué)校利用多種形式對(duì)全校師生進(jìn)行安全知識(shí)教育，有效地提高了師生的安全意識(shí)和防范能力。通過在學(xué)校顯要位置懸掛宣傳標(biāo)語，通過各班黑板報(bào)和學(xué)校宣傳欄定期出版安全知識(shí)專欄，通過每周的晨會(huì)講話，通過主題班會(huì)等形式，向師生宣傳交通、用電、食品衛(wèi)生、防溺水、防火、防震等安全知識(shí)，同時(shí)還邀請(qǐng)了市供電局到我校進(jìn)行安全用電知識(shí)講座，鎮(zhèn)派出所消防中隊(duì)到我校播放消防安全電影。這一系列宣傳活動(dòng)，有效地豐富了我校師生的安全知識(shí)，使安全工作深入人心。此外還制定了安全應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高了全校師生應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，全面落實(shí)安全制責(zé)任成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長親自掛帥，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)管理。統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一組織，統(tǒng)一落實(shí)。落實(shí)安全責(zé)任制，做到每項(xiàng)安全工作有人管，人人都承擔(dān)安全責(zé)任，形成群防群治的良好局面。加強(qiáng)檢查督促，清除安全隱患。安全工作預(yù)防為主，隱患于未然，是我校安全工作的指導(dǎo)思想。本學(xué)年，我校加強(qiáng)了安全工作的檢查督促，實(shí)行自查與學(xué)校檢查，定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。自查主要由班主任及科任老師每天隨時(shí)對(duì)班級(jí)安全進(jìn)行自我排查，發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)排除和上報(bào)。此外，學(xué)校定期組織人員進(jìn)行安全檢查。本學(xué)年，學(xué)校每月安排一次安全大檢查，每次檢查都抽調(diào)學(xué)校部分領(lǐng)導(dǎo)，級(jí)科組長等骨干教師對(duì)學(xué)校的建筑、教學(xué)設(shè)備、電器線路、活動(dòng)場(chǎng)所，體育設(shè)施等進(jìn)行全面的檢查，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，馬上聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行檢查維修，確保了室場(chǎng)及各種設(shè)備設(shè)施的安全。三、突出安全工作重點(diǎn)，杜絕安全事故的發(fā)生1、加強(qiáng)了學(xué)校門衛(wèi)工作管理，確保了財(cái)產(chǎn)和人身安全由于我校校園面積廣，學(xué)生人數(shù)眾多，而且學(xué)校所處的位置周邊環(huán)境較為復(fù)雜，因此，學(xué)校的門衛(wèi)工作任務(wù)重，責(zé)任大。學(xué)校通過制定《門衛(wèi)工作細(xì)則》和定期召開會(huì)議，加強(qiáng)了門衛(wèi)工作的管理。對(duì)外來人員進(jìn)校嚴(yán)格執(zhí)行“出入登記”制度，學(xué)生中途離?！胺判袟l”制度，有效地防止了不法人員對(duì)學(xué)校的破壞。同時(shí)，門衛(wèi)人員還必須執(zhí)行課間巡查、放學(xué)后檢查室場(chǎng)、晚間巡邏等制度，有效地確保了學(xué)校師生及財(cái)產(chǎn)的安全。2、加強(qiáng)了飯?zhí)煤托≠u部的管理，確保了食品衛(wèi)生安全為了確保學(xué)校食品安全，學(xué)校與飯?zhí)贸邪髓b定安全責(zé)任書，同時(shí)進(jìn)行抽查和定期檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，馬上發(fā)出整改通知，并限期改正。要求飯?zhí)眉靶≠u部必須嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)，實(shí)行定點(diǎn)采取，嚴(yán)禁購買不潔食品和三無產(chǎn)品；嚴(yán)格把好衛(wèi)生關(guān)，生熟物品分開存放，室場(chǎng)、餐具要徹底清毒，工作人員要定期體檢；嚴(yán)格把好安全關(guān)，實(shí)行“試食”和“留樣”制度，嚴(yán)防中毒事故的發(fā)現(xiàn)。3、加強(qiáng)了學(xué)生接送車輛的管理，確保了交通安全學(xué)校聯(lián)系有資質(zhì)的車輛接送學(xué)生，并與車輛責(zé)任人鑒定了安全責(zé)任書，明確規(guī)定車輛負(fù)責(zé)人必須全面負(fù)責(zé)乘車學(xué)生的安全。同時(shí)加強(qiáng)了車輛的安全檢查，嚴(yán)禁超載超速，嚴(yán)禁使用不合格車輛接送學(xué)生，嚴(yán)禁酒后駕駛或聘請(qǐng)無牌無照司機(jī)。4、加強(qiáng)了住宿生的管理，確保住宿生的安全學(xué)校住宿生實(shí)行統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一就餐，統(tǒng)一學(xué)習(xí)，統(tǒng)一休息。學(xué)校要求每個(gè)生活教師必須要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)守工作規(guī)程，切實(shí)保護(hù)好住宿生的安全。嚴(yán)禁放任自流，嚴(yán)禁上下樓梯出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍內(nèi)部觸摸電器開關(guān)或玩火。5、加強(qiáng)了消防安全管理，確保了無火災(zāi)事故的發(fā)生我校規(guī)模大，室場(chǎng)多，電線線路復(fù)雜，電器設(shè)備多，消防管理難度較大。尤其是進(jìn)行冬季，防火形勢(shì)更為嚴(yán)禁。為了做好消防工作，學(xué)校實(shí)行了宣傳、檢查、整改、配置消防設(shè)備四步走的策略，有效地杜絕了消防事故的發(fā)生。6、加強(qiáng)了學(xué)生集會(huì)、廣播體操、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的管理，確保了無群體事故的發(fā)生我校有_名學(xué)生，_名教師，如管理不到位，極容易出現(xiàn)混亂。因此，對(duì)學(xué)校的每次集會(huì)、廣播體操及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)都進(jìn)行了精心的組織和周密的安排。要求每次活動(dòng)必須有教師參與組織管理，必須要排隊(duì)，必須要按照指定的線路上下樓梯，必須要清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，必須要密切關(guān)注學(xué)生的安全。年終工作個(gè)人總結(jié)篇15轉(zhuǎn)眼即逝，20__年即將揮手離去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽車銷售工作總結(jié)。一、業(yè)績沒有完成的原因市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近拜訪量特別不理想!在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。二、需要努力的方向工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”擁有健康樂觀和積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。三、今后的工作目標(biāo)一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)。工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是__萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車，自己還要有存款!我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!年終工作個(gè)人總結(jié)篇16回首一年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ?，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度在年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)更加的深刻。三、日常報(bào)修的處理據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。四、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。五、能源費(fèi)的收繳工作如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)——__區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。六、區(qū)底商的招租工作制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。七、部分樓宇的收樓工作在9月份，完成了9#、10#的收樓工作;同時(shí)，又完成了部分區(qū)回遷樓(18#——1、2單元)收樓工作?？傊?，在工作基礎(chǔ)上，我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以最大的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。年終工作個(gè)人總結(jié)篇17一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每一項(xiàng)工作，在局領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下，通過自身的學(xué)習(xí)和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責(zé)?，F(xiàn)將半年來工作情況作如下工作總結(jié)：一、辦公室的日常管理工作辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)執(zhí)照。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及執(zhí)照。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類執(zhí)照。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為__企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地