國開《消費者權(quán)益保護法》終結(jié)性考試

國開《消費者權(quán)益保護法》終結(jié)性考試本套題為隨機題，請按快捷鍵Ctrl+F在頁面內(nèi)查找1．【判斷題】消費者交易中，經(jīng)營者與消費者承擔的利益風險是不同的，消費者不僅承擔經(jīng)濟風險，還存在生存風險，所以要對消費者予以特別立法保護。對錯2．【判斷題】消費者權(quán)利是法律基于消費者實際處于弱勢地位而賦予的特別權(quán)利。對錯3．【判斷題】：“獨一味”快餐店老板范瑩瑩從商場買了壓力鍋用于生產(chǎn)烙餅經(jīng)營，壓力鍋存在質(zhì)量問題，使用過程中爆炸造成人身傷害，范瑩瑩可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，向商場索賠。對錯4．【判斷題】1891年成立的“紐約消費者協(xié)會”是世界上第一個旨在保護消費者利益的消費者組織。對錯5．【判斷題】消費者的安全權(quán)包括生命安全權(quán)與健康安全權(quán)。對錯6．【判斷題】消費者在索賠時，只能索賠直接損失，不能主張為了維權(quán)而支出的必要費用。對錯7．【判斷題】農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的化肥、農(nóng)膜，不能參照消費者權(quán)益保護法執(zhí)行。對錯8．【判斷題】消費者只對商品或服務的提供者有監(jiān)督權(quán)，對消費者協(xié)會或工商、質(zhì)量技術監(jiān)督部門查處侵犯消費者權(quán)益的執(zhí)法工作無監(jiān)督權(quán)。對錯9．【判斷題】安全是消費者的最基本利益，也是消費者保護法最基本的保護對象。對錯10．【判斷題】消費者僅包括購買商品、服務的交易當事人，不包括某種消費商品的使用人或服務的接受人。對錯11．【判斷題】消費者協(xié)會是具有執(zhí)法權(quán)的國家行政機關單位。對錯12．【判斷題】經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。對錯13．【判斷題】消費者權(quán)益保護法中的經(jīng)營者是為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務的組織和人。對錯14．【判斷題】凡是符合民法相關規(guī)定，經(jīng)工商行政管理部門依法登記成立的消費者組織，具有法人資格。對錯15．【判斷題】消費者協(xié)會可以就經(jīng)營者與消費者之間的消費糾紛直接作出具有法律效力的裁決。對錯16．【判斷題】售后服務義務通常限于“三包”義務，并嚴格以“三包義務”為限。對錯17．【判斷題】消費者協(xié)會是我國全額撥款的事業(yè)編制單位。對錯18．【判斷題】在九陽電器將電熱壓力鍋賣給超意興餐飲公司的交易關系中，九陽電器公司不屬于消費者權(quán)益保護法中的經(jīng)營者。對錯19．【判斷題】經(jīng)營者如果不以盈利為目的，而是通過以舊換新的形式把商品交換給客戶，構(gòu)不成消費者權(quán)益保護法中的經(jīng)營者。對錯20．【判斷題】經(jīng)營者在經(jīng)營活動中，禁止使用格式條款。對錯21．【判斷題】商品過了“三包期后”，生產(chǎn)者突然發(fā)現(xiàn)商品存在嚴重的缺陷，容易產(chǎn)生安全隱患，可以以過了“三包期”為由不再擔責。對錯22．【判斷題】消費者協(xié)會可代為消費者維權(quán)，并收取適當?shù)姆召M。對錯23．【判斷題】食品中含有轉(zhuǎn)基因原料的，應該在標簽中明顯位置注明。對錯24．【判斷題】消費者協(xié)會的調(diào)解具有強制力，消費者與經(jīng)營者必須遵照執(zhí)行。對錯25．【判斷題】如果產(chǎn)品的缺陷在其投入流通時，當時的科技水平尚不能發(fā)現(xiàn)的，生產(chǎn)企業(yè)可以免責。對錯26．【判斷題】生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。對錯27．【判斷題】保健食品與食品，不得暗示或明示的形式宣傳可使疾病痊愈的宣傳。對錯28．【判斷題】對于進口商品，要求與消費者密切聯(lián)系的信息，必須采用中文標識或國際通用標志。對錯29．【判斷題】消費者協(xié)會，對經(jīng)營者侵害眾多不特定消費者合法權(quán)益或者具有危及消費者人身、財產(chǎn)安全危險等損害社會公共利益的行為，可以提起消費民事公益訴訟。對錯30．【判斷題】經(jīng)營者在商品宣傳中所做的有關于商品質(zhì)量的許諾具有明示擔保的作用，屬于與消費者簽訂消費合同的內(nèi)容。對錯31．【判斷題】特殊醫(yī)學用途配方食品廣告適用《中華人民共和國廣告法》和其他法律、行政法規(guī)關于藥品廣告管理的規(guī)定。對錯32．【判斷題】消費者協(xié)會的調(diào)解是解決消費爭議的必經(jīng)程序。對錯33．【判斷題】經(jīng)營者在保險公司投保的商品，給消費者造成損失的，有權(quán)先向保險公司追償，再賠償消費者損失，這種做法是否正確。對錯34．【判斷題】生產(chǎn)產(chǎn)品摻假、摻雜以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的行為違反了我國法律規(guī)定的公平的原則，必須依法予以追究。對錯35．【判斷題】由于產(chǎn)品使用說明書關于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴重失職，不能認為是產(chǎn)品缺陷。對錯36．【判斷題】經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。對錯37．【判斷題】消費者有權(quán)利購對購買時標注“處理品”的商品，要求商家商品進行“三包”。對錯38．【判斷題】造成消費者人身傷害的應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入、交通費、營養(yǎng)費。對錯39．【判斷題】受到損害時，消費者可直接向人民法院起訴。對錯40．【判斷題】經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。對錯41．【判斷題】某廠商出售家用電腦時，向消費者聲明：本店對機內(nèi)預裝軟件是否有合法版權(quán)概不負責，機器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無關。廠商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權(quán)行為。對錯42．【判斷題】在消費者權(quán)益保護問題上，《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定優(yōu)于其它法律、法規(guī)的規(guī)定適用。對錯43．【判斷題】消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。對錯44．【判斷題】某農(nóng)民因購買的種子有質(zhì)量問題，導致其秋后顆粒無收。這位農(nóng)民可以尋求《消費者權(quán)益保護法》對他的合法權(quán)益進行保護。對錯45．【判斷題】消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會組織。對錯46．【判斷題】商家強迫張某購買手機是僅侵犯其公平交易權(quán)的行為。對錯47．【判斷題】消費者協(xié)會對消費者爭議的調(diào)解沒有強制執(zhí)行力。對錯48．【判斷題】明確消費者公平交易權(quán)，是由于消費者與經(jīng)營者的實際中法律地位是不平等的。對錯49．【判斷題】產(chǎn)品應具備應當具備的使用性能，但如果經(jīng)營者對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出了充分說明，存在該瑕疵不違反法律強制性規(guī)定，并經(jīng)營者就不承擔產(chǎn)品責任。對錯50．【判斷題】經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質(zhì)量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。對錯51．【判斷題】未經(jīng)合法登記注冊的經(jīng)營者提供商品或服務時，損害消費者權(quán)益的，不受《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整。對錯52．【判斷題】國家尊重個人生活消費的自主權(quán)，家庭生活消費與社會無關。對錯53．【判斷題】平等是法律規(guī)范經(jīng)濟活動的一個重要原則。它主要是指買賣雙方在商品交換中要公平。對錯54．【單選題】青島“天價大蝦”事件重點經(jīng)營者，侵犯了消費者的（）公平交易權(quán)知情權(quán)安全權(quán)監(jiān)督權(quán)55．【單選題】酒店大堂貼告示“貴重物請寄存，自行保管遺失自負”，后毛阿英入住后，因房門鎖具故障，導致華為手機被盜，酒店拒絕了她的賠償。這屬于侵犯（）索賠權(quán)知情權(quán)公平交易權(quán)受尊重權(quán)56．【單選題】1969年，尼克松提出了消費者的第五項權(quán)利是（）安全權(quán)了解權(quán)受教育權(quán)索賠權(quán)57．【單選題】出租車司機以回程空車為由拒載，屬于侵犯消費者（）接受商品與服務的權(quán)利選擇權(quán)知情權(quán)公平交易權(quán)58．【單選題】某微波爐生產(chǎn)廠家在包裝箱中，沒有提供使用說明書，這屬于侵犯消費者（）受教育權(quán)公平交易權(quán)索賠權(quán)受尊重權(quán)59．【單選題】《消費者權(quán)益保護法》于（）年第八屆全國人民代表大會常務委員會第四次會議通過。199320092013201460．【單選題】經(jīng)營者拿用膠貼遮擋住出廠日期，出售臨近到期的飲料，侵害了消費者的（）安全權(quán)知情權(quán)公平交易權(quán)索賠權(quán)61．【單選題】某品牌酒水公司以“二房佳釀”為商標，推銷酒水。這屬于侵犯（）公平交易權(quán)受尊重權(quán)知情權(quán)受教育權(quán)62．【單選題】銷售含有“三聚氰胺”的奶粉，侵害了消費者的哪項權(quán)利？受教育權(quán)生命健康安全權(quán)公平交易權(quán)受尊重權(quán)63．【單選題】物業(yè)公司與聯(lián)通合作，要求業(yè)主只能采用聯(lián)通公司的寬帶網(wǎng)絡，是侵犯了業(yè)主的（）安全權(quán)知情權(quán)公平交易權(quán)選擇權(quán)64．【單選題】經(jīng)營者提供商品或服務，應向消費者出具購貨憑證或服務單據(jù)；消費者索要購貨憑證或服務單據(jù)的，經(jīng)營者（）出具。必須另外加收稅金，可以出具拒絕酌情65．【單選題】經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失（）倍以下的懲罰性賠償。二倍一三五66．【單選題】經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~不足（）元的，為（）元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。200；200300；3001000；1000500；50067．【單選題】經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的（）一倍二倍三倍四倍68．【單選題】按照《民法總則》，消費者因購買到不符合法律規(guī)定有缺陷的商品，向人民法院請求保護的訴訟時效期間為（）三年兩年一年6個月69．【單選題】根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》，屋面的防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻防滲透期限為（）2年5年8年與建筑物主體結(jié)構(gòu)工程同期70．【單選題】網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者（）承擔連帶責任不承擔責任各自承擔責任承擔50%的責任71．【單選題】經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔（）無過錯責任過錯責任侵權(quán)責任擔保責任72．【單選題】根據(jù)《消法》的相關規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。分立、合并前的企業(yè)變更中的企業(yè)變更后承受其權(quán)利義務的企業(yè)賠償請求權(quán)消滅73．【單選題】小陳在某展銷會購買名牌衣服一件，不久發(fā)現(xiàn)該衣服系假冒產(chǎn)品，此時展銷會已經(jīng)結(jié)束，小陳應當向（）要求賠償。該衣服的生產(chǎn)商該衣服的經(jīng)銷商展銷會場地出租者既可以是該衣服的經(jīng)銷商，也可以是展銷會的舉辦者74．【單選題】因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿（）喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。十年五年兩年三年75．【單選題】甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項？丙只能向乙索賠丙只能向甲索賠因無明確索賠對象，放棄索賠丙可向甲、乙中的一個索賠76．【單選題】網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法（）。連帶責任不擔責任僅承擔補充責任按照過錯程度分攤責任77．【單選題】消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起（）日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。七日三日十日五日78．【單選題】對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退回商品的運費由（）承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定?！毕M者經(jīng)營者消費者與經(jīng)營者分攤網(wǎng)絡交易平臺運營商承擔79．【單選題】經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起（）內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關瑕疵的舉證責任六個月一年二年五年80．【單選題】經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起*日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：交付的期刊報紙外套玩具電器81．【單選題】違反《食品安全法》規(guī)定，造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產(chǎn)經(jīng)營者財產(chǎn)不足以同時承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金時，先承擔（）民事責任罰金罰款按比例分攤承擔民事責任與罰金或罰款82．【單選題】消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向要求賠償損失，除損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款（）賠償。一倍二倍三倍十倍83．【單選題】張蒙乘坐某個體戶出租車，因受到出租車司機李某的價格欺詐，該個體戶出租車所有權(quán)歸劉某，但營運管理關系掛靠在魯能出租公司。張蒙可以向誰索賠？最正確的答案是（）出租車公司劉某李某可以向劉某、李某和出租公司索賠，要求共同承擔責任84．【單選題】商品“三包”規(guī)定中“三包”是？包修、包換、包退包修、保換、保退保修、保換、保退包修、包換、保退85．【單選題】大眾傳媒對損害消費者合法權(quán)益的行為進行（）輿論監(jiān)督行政監(jiān)督司法監(jiān)督立法監(jiān)督86．【單選題】下列店堂告示，哪一個沒有違反《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定？“本店所有商品一旦售出概不退換”“購買總額在十元以下者，請恕本商場不開發(fā)票”“錢物請當面點清，否則后果自負”“如售假藥，包賠顧客20，000元”87．【單選題】《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》明確指出，保護消費者的合法權(quán)益是誰的責任？全社會各級政府工商行政管理部門各級消費者協(xié)會88．【單選題】消費者的合法權(quán)益受到侵害時，可以撥打全國統(tǒng)一消費者申(投)訴舉報電話。請問電話號碼是多少？110114123061231589．【單選題】結(jié)合2017年10月1日頒布執(zhí)行的《民法總則》，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期為多長時間？三年二年一年十年90．【單選題】解決消費糾紛可通過幾條途徑解決（）。257991．【單選題】綠色消費，是一種以適度節(jié)制消費，避免或減少環(huán)境破壞，崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的新型消費行為和過程。綠色消費觀比傳統(tǒng)消費觀多了哪個觀念？關心個人健康和安全關心經(jīng)濟利益關心對環(huán)境的影響關心和諧發(fā)展92．【單選題】QS標志的具體含義是什么？綠色食品食品安全衛(wèi)生許可消費者放心93．【單選題】消費者為（）消費需要購買，使用商品或接受服務，其權(quán)益受《消費者權(quán)益保護法》保護。生產(chǎn)生活生存?zhèn)€人需要94．【單選題】經(jīng)營者對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得（）的罰款。一倍以上三倍以下一倍以上五倍以下一倍以上十倍以下一倍以上三十倍以下95．【單選題】小周在一家商店選購某電視機時覺得該電視機的款式、質(zhì)量不合心意，打算離開時，被該產(chǎn)品的促銷員攔住，稱小周必須要買一臺，否則不允許離開。促銷員的行為侵犯了小周的()自主選擇權(quán)公平交易權(quán)受教育權(quán)監(jiān)督權(quán)96．【單選題】國際消費者聯(lián)盟從哪一年開始確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”？198319871991198197．【單選題】消費者在商場看中一款衣服，營業(yè)人員明知道這件衣服是殘次品，卻未告知消費者，這侵犯了消費者的何種權(quán)利？知情權(quán)公平交易權(quán)受尊重權(quán)受教育權(quán)98．【單選題】消費者購買的手機在手機銷售三包有效期內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)使用說明書所列性能故障，經(jīng)（）次修理，消費者還不能正常使用該手機，銷售者負責為該消費者免費更換同型號、同規(guī)格的主機。二次一次三次五次99．【單選題】完全不含人工化學合成物的農(nóng)藥、肥料、生長調(diào)節(jié)素、催熟劑、家畜禽飼料添加劑的食品是下面哪種食品？有機食品綠色食品無公害食品“黑色”食品100．【單選題】根據(jù)商品“三包”規(guī)定，商品在售出之日起（）日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨。7101530101．【單選題】消費者購買法律禁止購買、使用的商品引起糾紛的（）《消法》調(diào)整范圍。不屬于屬于部分屬于部分不屬于102．【單選題】消費者協(xié)會是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的（）。社會團體群眾自治性組織行業(yè)自律協(xié)會國家機關的派出機構(gòu)103．【單選題】《消法》賦予消費者協(xié)會（）項職能。七項三項五項十項104．【多選題】國家對消費者權(quán)益的保護，主要體現(xiàn)在（）國家在制定有關消費者權(quán)益的法律、法規(guī)時，應當聽取消費者和消費者協(xié)會的意見各級人民政府應當制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生對符合法定起訴條件的消費者權(quán)益爭議，人民法院必須受理工商行政管理部門依法保護消費者的合法權(quán)益105．【多選題】消費者的人格尊嚴權(quán)主要包括（）姓名權(quán)榮譽權(quán)肖像權(quán)求償權(quán)106．【多選題】下列哪些命題是正確的：經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應當對消費者盡到安全保障義務。采取召回措施的，經(jīng)營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。107．【多選題】1962年，美國總統(tǒng)肯尼迪明確提出了消費者四大權(quán)利是：（）安全權(quán)了解權(quán)選擇權(quán)意見受尊重權(quán)108．【多選題】某無良開發(fā)商開發(fā)的房屋出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，購房者自發(fā)組成維權(quán)QQ群，并組成“聲討團”依法抱團洽談、索賠，后“聲討團”被當?shù)卣跃S穩(wěn)的名義，予以取締。這屬于侵犯（）安全權(quán)結(jié)社權(quán)公平交易權(quán)索賠權(quán)109．【多選題】消費者的選擇權(quán)包括（）有權(quán)根據(jù)自己的需要自主選擇商品或服務有權(quán)選擇交易對象，他人不得強迫交易有權(quán)比較、鑒別與挑選有權(quán)決定購買或接受某種商品或服務110．【多選題】下列屬于消費者保護法的基本原則是（）對消費者特別保護原則消費者保護與經(jīng)濟建設協(xié)調(diào)發(fā)展的原則國家與社會干預的原則綜合法律保護原則111．【多選題】消費者與經(jīng)營者交易應當遵循哪些原則（）？自愿平等誠實信用公平112．【多選題】消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其（）得到尊重的權(quán)利。人格尊嚴風俗習慣宗教信仰作為名人的優(yōu)厚待遇113．【多選題】消費者在購買、使用商品的時候，享有（）的權(quán)利自主選擇權(quán)索要憑證權(quán)公平交易權(quán)沒收不符合產(chǎn)品質(zhì)量國家強制標準的商品的權(quán)利114．【多選題】下列哪些行政機關負有對消費者保護的職責：工商部門食品藥品監(jiān)督部門質(zhì)量技術監(jiān)督部門物價部門115．【多選題】國家對消費者權(quán)益的保護，主要體現(xiàn)在：各級人民政府應當制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生對符合法定起訴條件的消費者權(quán)益爭議，人民法院必須受理消費者協(xié)會可以直接制定有關消費者權(quán)益的法律、法規(guī)工商行政管理部門依法保護消費者的合法權(quán)益116．【多選題】下列哪些是經(jīng)營者的義務：履行法律義務的義務接受消費者監(jiān)督的義務提供商品與服務必須安全的保證義務充分與必要的信息提供義務117．【多選題】消費者協(xié)會履行下列公益性職責包括：參與制定有關消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準投訴事項涉及商品和服務質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查118．【多選題】生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務包括：提供的商品、服務符合要求遵守產(chǎn)品質(zhì)量表示制度不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品不得以假充真119．【多選題】國家對消費者的保護方式有：立法保護行政保護司法保護先行賠償120．【多選題】銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務包括：對進貨檢查驗收的義務保護銷售產(chǎn)品原有的質(zhì)量不得銷售變質(zhì)、失效的產(chǎn)品不得銷售國家命令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品121．【多選題】經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者財產(chǎn)損害的，應當按照消費者的要求承擔()民事責任。修理、重作、更換、退貨、補足數(shù)量退還貨款退換服務費用賠償損失122．【多選題】消費者權(quán)益保護法直接規(guī)定經(jīng)營者義務的意義：為經(jīng)營者提供基本的行為標準防止經(jīng)營者利用自己的優(yōu)勢進行不公平交易使消費者得到普遍的基本保護為消費尋求救濟提方便123．【多選題】消費者協(xié)會可以就有關消費者合法權(quán)益問題，向有關行政部門：下達稽查指令質(zhì)詢反映提供處理建議124．【多選題】經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起*日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：消費者定做的鮮活易腐的在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品交付的報紙、期刊125．【多選題】消費者可以就消費糾紛提交哪些途徑處理：由消費者協(xié)會調(diào)解起訴到法院，由法院裁決達成仲裁協(xié)議，提交仲裁機構(gòu)仲裁向有權(quán)國家機關申訴126．【多選題】“某寶網(wǎng)”的運營商明知或者應知“雙鹿”食品公司利用其網(wǎng)絡交易平臺兜售劣質(zhì)牛奶，侵害消費者合法權(quán)益，借到食品監(jiān)管部門通知后，未采取必要措施的，縱容雙鹿公司繼續(xù)銷售，則：某寶網(wǎng)的運營商承擔責任雙鹿食品公司承擔責任購買牛奶的消費者責任自負某寶網(wǎng)與雙鹿公司共同承擔連帶責任127．【多選題】下列哪些行為會侵害消費者權(quán)益？用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者，限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭。政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力，限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力，限制其他經(jīng)營者正當?shù)慕?jīng)營活動政府及其所屬部門不得濫用行政權(quán)力，限制外地商品進入本地市場，或者本地商品流向外地市場。128．【多選題】經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的，應當：停止侵害恢復名譽消除影響，賠禮道歉賠償損失129．【多選題】中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設立的消費者協(xié)會，對哪些侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，可以向人民法院提起訴訟?（）提供的商品或者服務存在缺陷，侵害眾多不特定消費者合法權(quán)益的提供的商品或者服務可能危及消費者人身、財產(chǎn)安全，未作出真實的說明和明確的警示，未標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生方法的；賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院、景區(qū)、娛樂場所等經(jīng)營場所存在危及消費者人身、財產(chǎn)安全危險的以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理規(guī)定的130．【多選題】經(jīng)營者提供商品或者服務有哪些情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應當依照其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：商品或者服務存在缺陷的不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的131．【多選題】消費者協(xié)會在調(diào)解消費爭議中必須遵照（）當事人雙方自愿原則只有調(diào)解失敗，才可以尋找其他途徑公平原則發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在違法犯罪的行為，及時報告有關機關132．【多選題】經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償：醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用因誤工減少的收入造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金133．【多選題】經(jīng)營者不得從事哪些有獎銷售：采用謊稱有獎或者故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品;抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過五千元利用有獎銷售快速清理臨近保質(zhì)期商品的134．【多選題】享有求償權(quán)的主體是因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的消費者，包括（）。商品的購買者商品的使用者服務的接受者因偶然原因在事故現(xiàn)場受到損害的其他人135．【多選題】各級人民政府應當加強領導，（）有關行政部門做好保護消費者合法權(quán)益工作。組織協(xié)調(diào)督促檢查136．【多選題】有關行政部門應當聽取消費者及其社會團體對經(jīng)營者（）問題的意見，及時調(diào)查處理。交易行為服務質(zhì)量商品質(zhì)量環(huán)境衛(wèi)生137．【多選題】消費者協(xié)會是對（）進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。商品服務環(huán)境生產(chǎn)秩序138．【多選題】下列哪些屬于《消法》賦予消費者的權(quán)利？人身財產(chǎn)不受損害的權(quán)利自主選擇服務的權(quán)利確定獲得賠償數(shù)額的權(quán)利公平交易的權(quán)利139．【多選題】消費的方式包括（）。購買商品使用商品接受服務提供服務140．【多選題】“