專業(yè)清潔服務(wù)協(xié)議合同書

專業(yè)清潔服務(wù)協(xié)議合同書第一章合同雙方基本信息1.1合同編號(hào)：_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________1.2.2乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________1.3合同簽訂日期：____年__月__日1.4合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照甲方的要求，提供以下專業(yè)清潔服務(wù)：2.1.1定期清潔服務(wù)包括但不限于地面清潔、玻璃清潔、衛(wèi)生間清潔、廚房清潔等。2.1.2特殊清潔服務(wù)包括但不限于地毯清洗、窗簾清洗、石材保養(yǎng)、空調(diào)清洗等。2.1.3一次性清潔服務(wù)根據(jù)甲方需求，提供一次性深度清潔服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1地面清潔：無污漬、無雜物，地面干凈整潔。2.2.2玻璃清潔：無水漬、無指紋，透明度高。2.2.3衛(wèi)生間清潔：無異味、無污漬，設(shè)施設(shè)備清潔無損壞。2.2.4廚房清潔：無油漬、無污漬，設(shè)施設(shè)備清潔無損壞。2.2.5其他清潔服務(wù)：根據(jù)甲方要求，達(dá)到甲方滿意的清潔效果。第三章服務(wù)時(shí)間與安排3.1服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間為：3.1.1工作日服務(wù)時(shí)間：上午9:00至下午18:003.1.2周末及節(jié)假日服務(wù)時(shí)間：根據(jù)甲方需求另行協(xié)商。3.2服務(wù)安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的日程安排，合理調(diào)配服務(wù)人員，保證服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用本次專業(yè)清潔服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。4.2支付方式甲方應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1預(yù)付款：甲方在簽訂合同時(shí)支付總費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。4.2.2尾款：甲方在服務(wù)完成后支付剩余的____%作為尾款。4.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成付款。第五章合同變更與解除5.1合同變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2合同解除5.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。5.2.2如一方違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。5.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：5.3.1乙方應(yīng)立即停止服務(wù)。5.3.2甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)部分的費(fèi)用。5.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的剩余事宜。第六章服務(wù)人員與管理6.1乙方派遣6.1.1乙方應(yīng)派遣具備相應(yīng)資質(zhì)、技能和健康合格的清潔服務(wù)人員到甲方進(jìn)行服務(wù)。6.1.2乙方保證派遣的員工了解并遵守合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.2人員培訓(xùn)6.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于清潔技巧、環(huán)保知識(shí)、客戶服務(wù)態(tài)度等。6.3人員管理6.3.1乙方應(yīng)對(duì)派遣的服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理，保證其工作表現(xiàn)符合甲方要求。6.3.2乙方應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)服務(wù)人員的管理和監(jiān)督。第七章服務(wù)記錄與報(bào)告7.1服務(wù)記錄7.1.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、發(fā)覺問題及處理情況等。7.1.2服務(wù)記錄應(yīng)保存至少一年，以備甲方查驗(yàn)。7.2服務(wù)報(bào)告7.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提供服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)次數(shù)、服務(wù)滿意度、存在問題及改進(jìn)措施等。7.2.2報(bào)告應(yīng)在每月的最后一個(gè)工作日之前提交給甲方。第八章服務(wù)工具與設(shè)備8.1服務(wù)工具8.1.1乙方應(yīng)提供必要的服務(wù)工具，包括但不限于清潔劑、清潔布、掃把、拖把等。8.1.2乙方保證提供的工具符合安全和環(huán)保要求。8.2設(shè)備維護(hù)8.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中使用的設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。8.2.2如設(shè)備發(fā)生故障，乙方應(yīng)及時(shí)維修或更換，保證服務(wù)不受影響。第九章物品保護(hù)與安全9.1物品保護(hù)9.1.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要的措施保護(hù)甲方物品不受損害。9.1.2乙方對(duì)因自身原因造成的物品損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。9.2安全保障9.2.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)安全法律法規(guī)，保證服務(wù)過程中的安全。9.2.2乙方應(yīng)采取必要的預(yù)防措施，防止意外發(fā)生。第十章其他10.1合同附件本合同附件（如服務(wù)清單、設(shè)備清單、人員清單等）與本合同具有同等法律效力。10.2隱私保護(hù)乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方隱私保護(hù)要求，不得泄露甲方相關(guān)信息。10.3法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.4語(yǔ)言適用本合同及其附件以中文文本為準(zhǔn)。10.5合同備案本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。如合同需備案，則按照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。10.6合同通知任何一方需通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，送達(dá)方式為：掛號(hào)郵寄或直接送達(dá)對(duì)方單位或住所。郵件送達(dá)自投遞后第三個(gè)工作日起生效，直接送達(dá)自送達(dá)之日起生效。第十一章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與反饋11.1質(zhì)量監(jiān)督11.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等。11.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的質(zhì)量監(jiān)督工作，及時(shí)整改發(fā)覺的問題。11.2質(zhì)量反饋11.2.1甲方應(yīng)將服務(wù)質(zhì)量反饋及時(shí)告知乙方，包括滿意和不滿意的服務(wù)內(nèi)容。11.2.2乙方應(yīng)在收到甲方反饋后的____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)提出的問題進(jìn)行分析并制定改進(jìn)措施。11.3質(zhì)量改進(jìn)11.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的問題，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。11.3.2乙方應(yīng)將質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施情況及時(shí)向甲方報(bào)告。第十二章終止與解除12.1合同終止12.1.1合同期滿后，如雙方無特殊約定，合同自然終止。12.1.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)提前終止合同。12.2合同解除12.2.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2.2如一方違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.3終止或解除后的處理12.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：12.3.1.1乙方應(yīng)立即停止服務(wù)。12.3.1.2甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)部分的費(fèi)用。12.3.1.3雙方應(yīng)妥善處理合同終止或解除后的剩余事宜。第十三章合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止本合同在以下情況下終止：13.2.1合同期滿，雙方無特殊約定。13.2.2因一方違約，守約方解除合同。13.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商