餐飲外賣平臺食品安全免責協(xié)議

餐飲外賣平臺食品安全免責協(xié)議合同編號：__________甲方（餐飲外賣平臺）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（餐飲商家）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、協(xié)議的范圍與定義1.1協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方運營的餐飲外賣平臺（以下簡稱“平臺”）以及在平臺上提供餐飲外賣服務的乙方。雙方在平臺上的合作及相關行為均受本協(xié)議的約束。1.2相關定義與解釋（1）“食品安全”指食品無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。（2）“餐飲商家”指在平臺上注冊并提供餐飲外賣服務的商戶。（3）“外賣平臺”指甲方運營的為消費者提供餐飲外賣信息及配送服務的網絡平臺。二、餐飲商家的資質與義務2.1餐飲商家的資質要求（1）乙方應具備合法的經營資質，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證等相關證件，并保證其在有效期內。（2）乙方應按照相關法律法規(guī)的要求，如實向甲方提供其資質證明文件及相關信息，并保證所提供的信息真實、準確、完整。2.2食品安全管理制度（1）乙方應建立健全食品安全管理制度，包括但不限于食品采購、加工、儲存、配送等環(huán)節(jié)的管理制度，保證食品安全。（2）乙方應配備專職或兼職的食品安全管理人員，負責食品安全管理工作，并定期對其進行培訓和考核。2.3原材料采購與儲存（1）乙方應從合法的渠道采購原材料，并保證原材料符合食品安全標準。乙方應留存原材料采購憑證，以備查驗。（2）乙方應按照原材料的特性和要求，進行合理的儲存，防止原材料變質、受到污染或損壞。三、外賣平臺的審核與監(jiān)督3.1商家入駐審核流程（1）甲方應對乙方的資質及相關信息進行審核，審核通過后，乙方方可在平臺上開展餐飲外賣服務。（2）甲方有權要求乙方提供相關證明文件及信息，乙方應予以配合。如乙方提供的信息不真實、不準確或不完整，甲方有權拒絕其入駐申請或終止合作。3.2定期檢查與監(jiān)督機制（1）甲方有權對乙方的食品安全管理制度、原材料采購與儲存、食品制作與加工、食品包裝與配送等環(huán)節(jié)進行定期檢查和監(jiān)督。（2）甲方有權要求乙方提供相關的食品安全管理記錄和文件，乙方應予以配合。如乙方拒絕配合或存在食品安全隱患，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于暫停服務、要求整改、終止合作等。3.3違規(guī)處理措施（1）如乙方違反本協(xié)議的相關規(guī)定或存在食品安全問題，甲方有權根據(jù)情節(jié)輕重，采取相應的違規(guī)處理措施，包括但不限于警告、罰款、暫停服務、終止合作等。（2）如乙方的違規(guī)行為給甲方或消費者造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。四、食品安全標準與要求4.1食品制作與加工標準（1）乙方應按照國家相關法律法規(guī)和標準的要求，進行食品的制作與加工，保證食品的安全和質量。（2）乙方應嚴格控制食品加工過程中的溫度、時間、添加劑使用等關鍵環(huán)節(jié)，保證食品符合食品安全標準。4.2食品包裝與配送要求（1）乙方應使用符合食品安全標準的包裝材料對食品進行包裝，保證食品在包裝過程中不受污染。（2）乙方應選擇合適的配送方式和配送工具，保證食品在配送過程中的溫度、衛(wèi)生等條件符合要求，防止食品變質或受到污染。4.3食品儲存與保鮮條件（1）乙方應按照食品的特性和要求，進行合理的儲存和保鮮，保證食品在儲存過程中不受污染、不變質。（2）乙方應定期對儲存設備和場所進行清潔和消毒，保持儲存環(huán)境的衛(wèi)生和安全。五、消費者的權利與反饋5.1消費者的知情權（1）乙方應在平臺上如實公示其餐飲外賣服務的相關信息，包括但不限于菜品名稱、價格、主要成分、生產日期、保質期、加工方式等，保證消費者的知情權。（2）甲方應在平臺上為消費者提供查詢乙方相關信息的功能，方便消費者了解乙方的資質、食品安全管理情況等。5.2投訴與反饋渠道（1）甲方應在平臺上設立投訴與反饋渠道，方便消費者對餐飲外賣服務的質量和安全進行投訴和反饋。（2）乙方應積極配合甲方處理消費者的投訴和反饋，及時解決消費者的問題，并將處理結果反饋給甲方和消費者。5.3平臺的處理與回應（1）甲方收到消費者的投訴和反饋后，應及時進行核實和處理，并將處理結果告知消費者和乙方。（2）如消費者的投訴和反饋涉及食品安全問題，甲方應立即采取相應的措施，包括但不限于暫停乙方的服務、要求乙方進行整改、通知相關部門進行調查等。六、免責聲明與范圍6.1外賣平臺的免責情形（1）因不可抗力、行為、第三方原因等不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況，導致甲方無法履行本協(xié)議或無法按照約定的方式履行本協(xié)議的，甲方不承擔責任。（2）因乙方違反本協(xié)議的相關規(guī)定或存在食品安全問題，導致消費者受到損害的，甲方不承擔責任。但甲方應積極協(xié)助消費者維護其合法權益。6.2限制與排除的責任（1）甲方對乙方在平臺上的經營行為及后果不承擔任何擔保責任，乙方應自行承擔其經營風險和法律責任。（2）甲方對乙方提供的食品的質量、安全、合法性等不承擔任何保證責任，乙方應自行保證其提供的食品符合相關法律法規(guī)和標準的要求。七、保險與賠償7.1餐飲商家的保險責任（1）乙方應按照相關法律法規(guī)的要求，為其提供的餐飲外賣服務購買相應的保險，包括但不限于食品安全責任險、公眾責任險等。（2）乙方應將其購買保險的相關信息及時告知甲方，并在保險合同有效期內保持保險的有效性。7.2賠償責任的界定與承擔（1）如因乙方的原因導致消費者受到損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于消費者的醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費等。（2）如因甲方的原因導致乙方受到損害的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經濟損失、預期利益損失等。7.3賠償?shù)南揞~與方式（1）賠償?shù)南揞~應根據(jù)雙方的過錯程度、損害后果等因素進行確定。具體的賠償限額在本協(xié)議的附件中進行約定。（2）賠償?shù)姆绞娇梢允乾F(xiàn)金賠償、實物賠償或其他雙方協(xié)商一致的賠償方式。八、協(xié)議的變更與終止8.1協(xié)議的變更條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要進行調整的，雙方應根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求，及時對本協(xié)議進行相應的變更或調整。8.2協(xié)議的終止情形（1）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議的。（2）乙方違反本協(xié)議的相關規(guī)定，經甲方書面通知后，在規(guī)定的期限內未進行整改或整改仍不符合要求的，甲方有權終止本協(xié)議。（3）乙方的經營資質被吊銷或注銷，或乙方的營業(yè)執(zhí)照被依法吊銷的，本協(xié)議自動終止。8.3終止后的后續(xù)處理（1）本協(xié)議終止后，雙方應及時進行結算，結清雙方之間的債權債務關系。（2）乙方應在本協(xié)議終止后，立即停止使用甲方的品牌、商標、標識等，并將相關的物品和資料返還給甲方。（3）如本協(xié)議終止是由于乙方的原因導致的，乙方應承擔由此給甲方造成的損失。九、保密條款9.1保密信息的定義（1）本協(xié)議所稱的保密信息，是指一方在本協(xié)議簽訂前、簽訂時或履行過程中，向另一方提供的與本協(xié)議相關的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息、客戶信息等。（2）保密信息的表現(xiàn)形式可以是書面的、口頭的、電子的或其他形式的，但無論何種形式，只要符合上述定義，均應視為保密信息。9.2雙方的保密義務（1）雙方應對對方的保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用對方的保密信息。（2）雙方應采取合理的措施，妥善保管對方的保密信息，防止保密信息的泄露、丟失或損壞。9.3保密期限與違約責任（1）本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后[X]年。（2）如一方違反本協(xié)議的保密義務，應向對方支付違約金，并賠償對方因此所遭受的損失。違約金的數(shù)額為雙方在本協(xié)議項下交易金額的[X]%，如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應繼續(xù)賠償對方的損失。十、法律適用與爭議解決10.1法律適用的規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止等事宜，均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決的方式（1）雙方在本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。10.3仲裁或訴訟的選擇如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則雙方應按照仲裁條款的約定，將爭議提交仲裁機構進行仲裁。如雙方未約定仲裁條款，則雙方應按照上述第（1）款的約定，通過訴訟方式解決爭議。十一、通知與送達11.1通知的方式與要求（1）本協(xié)議項下的通知應以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準。（2）如一方變更通知的送達地址，應提前[X]天書面通知對方。否則，因通知送達地址變更而導致的通知無法送達的后果，由變更方自行承擔。11.2送達的確認與效力（1）通知以信函方式送達的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期；通知以傳真方式送達的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期；通知以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。（2）如一方對通知的送達有異議，應在收到通知后的[X]天內提出書面異議，否則視為通知已經送達并生效。十二、其他條款12.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于餐飲外賣平臺食品安全的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項達成的任何口頭或書面協(xié)議。12.2可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。12.3標題的非約束性本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀和理解而設，不具有任何法律約束力，不應影響本協(xié)議條款的解釋和執(zhí)行。十三、協(xié)議的生效與期限13.1協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。13.2協(xié)議的有效期本協(xié)議的有效期為[X]年，自本協(xié)議生效之日起計算。13.3續(xù)約的條件與程序（1）本協(xié)議有效期屆滿前，雙方如有意繼續(xù)合作，應在本協(xié)議有效期屆滿前[X]天書面通知對方，并就續(xù)約事宜進行協(xié)商。（2）如雙方在本協(xié)議有效期屆滿前未能就續(xù)約事宜達成一致，本協(xié)議在有效期屆滿后自動終止。十四、附則14.1術語解釋本協(xié)議中未定義的術語，應按照法律法規(guī)、行業(yè)慣例或雙方的約定進行解釋。14.2附