銀行柜員合同范本

銀行柜員合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：XX銀行

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：XX銀行客戶服務(wù)熱線

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：XX金融服務(wù)有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：XX金融服務(wù)有限公司聯(lián)系電話

合同簡介：

鑒于甲方作為一家具有合法經(jīng)營權(quán)的商業(yè)銀行，為提高銀行業(yè)務(wù)辦理效率，優(yōu)化客戶體驗，擬向乙方采購銀行柜員服務(wù)；乙方作為一家專業(yè)從事金融服務(wù)的公司，具備為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效銀行柜員服務(wù)的能力。雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供銀行柜員服務(wù)事宜，達成如下合同：

一、合作背景與前提條件

1.甲方作為一家商業(yè)銀行，承擔(dān)著為廣大客戶提供金融服務(wù)的職責(zé)，為確保業(yè)務(wù)正常運營，提高客戶滿意度，甲方擬將部分柜員業(yè)務(wù)外包給乙方。

2.乙方作為一家專業(yè)的金融服務(wù)公司，具備豐富的銀行柜員服務(wù)經(jīng)驗，能夠為甲方提供高質(zhì)量的柜員服務(wù)。

3.雙方經(jīng)過充分溝通，認(rèn)為甲方委托乙方提供銀行柜員服務(wù)符合雙方利益，有利于提高甲方的業(yè)務(wù)辦理效率，降低運營成本，同時為乙方創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

二、合作內(nèi)容

1.乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供銀行柜員服務(wù)，包括但不限于客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、現(xiàn)金收付等。

2.甲方負(fù)責(zé)為乙方提供必要的辦公場所、設(shè)施設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3.雙方應(yīng)共同遵守國家有關(guān)金融法律法規(guī)，確保合作內(nèi)容的合規(guī)性。

三、合作期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

四、價格與支付條件

1.雙方根據(jù)市場行情及乙方的服務(wù)成本，協(xié)商確定銀行柜員服務(wù)費為人民幣____元/人/月。

2.甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，按月支付乙方服務(wù)費。

3.乙方開具合法發(fā)票，甲方按國家規(guī)定進行稅前扣除。

五、雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議。

（2）甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費，確保乙方正常開展業(yè)務(wù)。

（3）甲方應(yīng)為乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)支持。

2.乙方權(quán)利與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費。

（2）乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方業(yè)務(wù)正常運營。

（3）乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方管理。

六、違約責(zé)任

1.雙方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

2.甲方未按時支付服務(wù)費的，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。

3.乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方整改，并有權(quán)按照實際損失向乙方索賠。

七、不可抗力

1.雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行本合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.雙方應(yīng)積極采取必要措施，減輕不可抗力事件帶來的影響。

八、爭議解決

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他條款

1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

十、附則

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

簽署：

甲方（蓋章）：XX銀行

乙方（蓋章）：XX金融服務(wù)有限公司

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

簽訂日期：____年____月____日

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方通過委托乙方提供專業(yè)的銀行柜員服務(wù)，以提高甲方銀行業(yè)務(wù)辦理效率，優(yōu)化客戶體驗。具體內(nèi)容包括但不限于客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、現(xiàn)金收付等，以及乙方根據(jù)甲方要求提供的相關(guān)輔助性服務(wù)。

第二條定義

1.銀行柜員服務(wù)：指甲方委托乙方為其提供的客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、現(xiàn)金收付等業(yè)務(wù)服務(wù)。

2.合同有效期限：指甲方與乙方簽訂的本合同自生效之日起至合同期滿之日止。

3.服務(wù)費：指甲方根據(jù)合同約定向乙方支付的費用，用于乙方提供銀行柜員服務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供專業(yè)、高效的銀行柜員服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出改進建議。

（3）甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費，確保乙方正常開展業(yè)務(wù)。

（4）甲方負(fù)責(zé)為乙方提供必要的辦公場所、設(shè)施設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（5）甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)遵守國家金融法律法規(guī)，確保合作內(nèi)容的合規(guī)性。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費。

（2）乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方業(yè)務(wù)正常運營。

（3）乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，接受甲方管理。

（4）乙方應(yīng)及時向甲方反饋業(yè)務(wù)開展情況，協(xié)助甲方優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

（5）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的辦公場所、設(shè)施設(shè)備，確保其安全、完好。

（6）乙方在合同有效期內(nèi)，應(yīng)遵守國家金融法律法規(guī)，確保服務(wù)內(nèi)容的合規(guī)性。

（7）乙方不得泄露甲方客戶的個人信息及商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

此外，雙方還應(yīng)履行以下具體權(quán)利與義務(wù)：

（1）雙方應(yīng)定期進行溝通，就業(yè)務(wù)開展情況、客戶反饋等方面進行交流。

（2）甲方在合同有效期內(nèi)，如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，并簽訂書面補充協(xié)議。

（3）乙方在合同有效期內(nèi)，如需變更服務(wù)人員，應(yīng)提前通知甲方，并確保新人員具備相應(yīng)資質(zhì)和能力。

（4）雙方應(yīng)共同維護良好的合作關(guān)系，積極解決合作過程中出現(xiàn)的問題。

第四條價格與支付條件

1.雙方根據(jù)市場行情及乙方的服務(wù)成本，協(xié)商確定銀行柜員服務(wù)費為人民幣____元/人/月。

2.甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，每月____日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費。

3.乙方應(yīng)在收到服務(wù)費后____個工作日內(nèi)，向甲方提供合法發(fā)票。

4.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費，轉(zhuǎn)賬時應(yīng)注明款項用途為“銀行柜員服務(wù)費”。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

3.以下為合同履行過程中的關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）服務(wù)費支付時間：每月____日前；

（2）合同到期日：____年____月____日；

（3）續(xù)約協(xié)議簽訂時間：合同到期前____個月。

第六條違約責(zé)任

1.雙方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

2.甲方違約情形及后果：

（1）甲方未按時支付服務(wù)費的，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金；

（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)的，應(yīng)賠償乙方因此所造成的損失；

（3）甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.乙方違約情形及后果：

（1）乙方未按照約定提供銀行柜員服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為當(dāng)月服務(wù)費的____%；

（2）乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

（3）乙方泄露甲方客戶信息或商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.雙方應(yīng)積極履行合同義務(wù)，如發(fā)生違約行為，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。在承擔(dān)違約責(zé)任后，如違約方繼續(xù)違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償因此造成的全部損失。

第七條不可抗力

1.本合同所指的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、政府行為、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、暴亂等）。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)實際情況決定以下應(yīng)對措施：

（1）暫時停止履行合同，待不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行；

（2）變更合同履行方式，以減輕不可抗力事件帶來的影響；

（3）解除合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方在履行合同過程中遭受損失的，可依法向保險公司索賠，或在合同約定的范圍內(nèi)向?qū)Ψ教岢鲑r償要求。

4.雙方在不可抗力事件結(jié)束后，應(yīng)盡快恢復(fù)合同的正常履行。如受不可抗力影響，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，雙方可向所在地金融糾紛調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。

3.調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)。

5.爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方的通知應(yīng)以書面形式進行，并通過掛號信、特快專遞、電子郵件或?qū)Ｈ诉f送等方式送達對方指定的地址。通知自發(fā)出之日起生效。

2.合同變更：雙方同意變更本合同時，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.終止條件：

（1）合同到期，雙方未簽訂書面續(xù)約協(xié)議的；

（2）雙方達成一致，同意提前終止合同的；

（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；

（4）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法實現(xiàn)目的的；

（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

4.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)辦理合同終止手續(xù)。

第十條附則

1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。