健身房會(huì)員服務(wù)及免責(zé)協(xié)議

健身房會(huì)員服務(wù)及免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（健身房）：________________________乙方（會(huì)員）：________________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于健身房會(huì)員服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及免責(zé)事項(xiàng)，保障雙方的合法權(quán)益。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方提供的所有會(huì)員服務(wù)，包括但不限于健身器材使用、健身課程、團(tuán)體操課、私人教練服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)咨詢等。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方會(huì)員服務(wù)期限屆滿或雙方另有約定時(shí)終止。1.4合同變更任何一方需變更本合同條款，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.5通知除非法律另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。第二章會(huì)員資格2.1會(huì)員資格獲取乙方需按照甲方規(guī)定的流程辦理會(huì)員卡，支付相應(yīng)費(fèi)用后，方可成為甲方會(huì)員。2.2會(huì)員卡使用乙方應(yīng)妥善保管會(huì)員卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。會(huì)員卡遺失或損壞，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并支付補(bǔ)卡費(fèi)用。2.3會(huì)員卡有效期會(huì)員卡有效期根據(jù)乙方選擇的會(huì)員類(lèi)型確定，具體期限以會(huì)員卡上標(biāo)注為準(zhǔn)。2.4會(huì)員卡升級(jí)乙方可根據(jù)自身需求，在會(huì)員卡有效期內(nèi)申請(qǐng)會(huì)員卡升級(jí)，升級(jí)費(fèi)用及政策由甲方制定。第三章會(huì)員服務(wù)內(nèi)容3.1健身器材使用甲方提供各類(lèi)健身器材供會(huì)員使用，會(huì)員應(yīng)按照器材使用說(shuō)明操作，保證安全。3.2健身課程甲方提供各類(lèi)健身課程，包括但不限于有氧操、力量訓(xùn)練、瑜伽等，會(huì)員可根據(jù)自身情況選擇參加。3.3團(tuán)體操課甲方定期舉辦團(tuán)體操課，會(huì)員可免費(fèi)參加，具體時(shí)間及內(nèi)容以甲方公告為準(zhǔn)。3.4私人教練服務(wù)甲方提供私人教練服務(wù)，會(huì)員可根據(jù)自身需求預(yù)約教練，支付相應(yīng)費(fèi)用。3.5營(yíng)養(yǎng)咨詢甲方提供營(yíng)養(yǎng)咨詢服務(wù)，會(huì)員可免費(fèi)咨詢，具體服務(wù)內(nèi)容及時(shí)間由甲方安排。第四章會(huì)員義務(wù)4.1遵守規(guī)則乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于場(chǎng)地使用規(guī)則、器材使用規(guī)則等。4.2安全責(zé)任乙方在使用健身器材或參加健身課程時(shí)，應(yīng)保證自身安全，如因自身原因造成傷害，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3會(huì)員卡使用乙方應(yīng)按照會(huì)員卡使用規(guī)定使用會(huì)員卡，不得冒用、轉(zhuǎn)借他人使用。4.4會(huì)員信息保密乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人信息，不得泄露給第三方。第五章會(huì)員費(fèi)用5.1會(huì)員費(fèi)用支付乙方應(yīng)在辦理會(huì)員卡時(shí)支付會(huì)員費(fèi)用，包括但不限于會(huì)員卡費(fèi)用、月費(fèi)、年費(fèi)等。5.2費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)整會(huì)員費(fèi)用，調(diào)整前應(yīng)提前通知乙方。5.3退費(fèi)政策乙方如需退卡，應(yīng)按照甲方規(guī)定的退費(fèi)政策辦理，具體退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公告為準(zhǔn)。5.4欠費(fèi)處理乙方如未按時(shí)支付會(huì)員費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停其會(huì)員服務(wù)，直至欠費(fèi)清償完畢。第六章會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦6.1掛失流程6.1.1乙方發(fā)覺(jué)會(huì)員卡遺失或被盜用，應(yīng)立即向甲方報(bào)告。6.1.2乙方需提供有效身份證明，并填寫(xiě)掛失申請(qǐng)表。6.1.3甲方收到掛失申請(qǐng)后，將在24小時(shí)內(nèi)辦理掛失手續(xù)。6.2補(bǔ)辦流程6.2.1會(huì)員卡掛失后，乙方需支付補(bǔ)辦費(fèi)用。6.2.2乙方可在辦理掛失手續(xù)后，選擇補(bǔ)辦新卡或激活原卡。6.2.3甲方將根據(jù)乙方選擇，在3個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)辦或激活手續(xù)。6.3掛失期間責(zé)任6.3.1會(huì)員卡掛失期間，如發(fā)生盜用或遺失，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。6.3.2甲方不承擔(dān)因會(huì)員卡掛失期間產(chǎn)生的任何損失。第七章會(huì)員隱私保護(hù)7.1信息收集7.1.1甲方在辦理會(huì)員卡過(guò)程中，將收集乙方的個(gè)人信息。7.1.2甲方僅收集與會(huì)員服務(wù)相關(guān)的必要信息。7.2信息使用7.2.1甲方將嚴(yán)格保密乙方的個(gè)人信息，不得向任何第三方泄露。7.2.2甲方將僅將乙方的個(gè)人信息用于會(huì)員服務(wù)及市場(chǎng)推廣。7.3信息修改7.3.1乙方有權(quán)要求甲方修改其個(gè)人信息。7.3.2甲方應(yīng)在收到乙方修改請(qǐng)求后，及時(shí)更新信息。第八章會(huì)員服務(wù)調(diào)整8.1課程調(diào)整8.1.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整課程內(nèi)容、時(shí)間及場(chǎng)地。8.1.2甲方將提前通知乙方課程調(diào)整情況。8.2設(shè)施維護(hù)8.2.1甲方將對(duì)健身設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，可能造成部分設(shè)施暫時(shí)關(guān)閉。8.2.2甲方將提前通知乙方設(shè)施維護(hù)情況。8.3服務(wù)暫停8.3.1如遇不可抗力因素，甲方有權(quán)暫停會(huì)員服務(wù)。8.3.2甲方將盡快恢復(fù)會(huì)員服務(wù)，并通知乙方。第九章會(huì)員活動(dòng)參與9.1活動(dòng)報(bào)名9.1.1乙方可根據(jù)自身興趣參加甲方舉辦的各類(lèi)活動(dòng)。9.1.2乙方需按照活動(dòng)要求報(bào)名參加。9.2活動(dòng)參與9.2.1乙方在活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)遵守活動(dòng)規(guī)則，服從工作人員安排。9.2.2乙方在活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)保證自身安全。9.3活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)9.3.1甲方將根據(jù)活動(dòng)規(guī)則對(duì)參與者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。9.3.2獎(jiǎng)勵(lì)形式及發(fā)放方式由甲方制定。第十章會(huì)員意見(jiàn)反饋10.1意見(jiàn)收集10.1.1甲方設(shè)立意見(jiàn)反饋渠道，接受乙方對(duì)會(huì)員服務(wù)的意見(jiàn)和建議。10.1.2乙方可通過(guò)書(shū)面、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向甲方反饋意見(jiàn)。10.2意見(jiàn)處理10.2.1甲方收到乙方意見(jiàn)后，將在7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。10.2.2甲方將根據(jù)乙方意見(jiàn)對(duì)會(huì)員服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。10.3意見(jiàn)保密10.3.1甲方將對(duì)乙方的意見(jiàn)保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方透露。第十一章會(huì)員積分與獎(jiǎng)勵(lì)11.1積分獲取11.1.1乙方在正常使用會(huì)員服務(wù)的過(guò)程中，可獲得相應(yīng)積分。11.1.2積分獲取規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定并公示。11.2積分使用11.2.1乙方可在積分商城兌換商品或服務(wù)。11.2.2積分兌換規(guī)則由甲方制定，乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)兌換。11.3積分有效期11.3.1積分自獲取之日起計(jì)算，有效期為一年。11.3.2積分過(guò)期未兌換，視為自動(dòng)作廢。第十二章會(huì)員退卡與轉(zhuǎn)卡12.1退卡流程12.1.1乙方如需退卡，應(yīng)提前30天向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。12.1.2甲方將在收到退卡申請(qǐng)后，進(jìn)行審核并辦理退卡手續(xù)。12.2退卡費(fèi)用12.2.1退卡時(shí)，乙方需支付已消費(fèi)服務(wù)費(fèi)的剩余部分。12.2.2甲方根據(jù)退卡時(shí)剩余服務(wù)期限，按比例退還部分費(fèi)用。12.3轉(zhuǎn)卡流程12.3.1乙方如需將會(huì)員卡轉(zhuǎn)讓給他人，應(yīng)提前30天向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。12.3.2甲方將在收到轉(zhuǎn)卡申請(qǐng)后，進(jìn)行審核并辦理轉(zhuǎn)卡手續(xù)。12.4轉(zhuǎn)卡條件12.4.1轉(zhuǎn)卡對(duì)象限于乙方親屬或朋友。12.4.2轉(zhuǎn)卡后，原會(huì)員卡作廢，新會(huì)員需重新辦理會(huì)員卡。第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力因素包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于會(huì)員卡、會(huì)員須知、課程表等。13.2.2附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同未盡事宜13.3.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.4合同解釋13.4.1本合同由中文書(shū)寫(xiě)，以中文為準(zhǔn)。