《就業(yè)指導(dǎo)與實(shí)訓(xùn)（修訂版）》課件全套 第1-3單元　就業(yè)準(zhǔn)備 -初入職場

第一單元就業(yè)準(zhǔn)備第一課

開啟人生職業(yè)旅程第二課

全面探索認(rèn)知自我

第三課初步了解企業(yè)崗位第一課開啟人生職業(yè)旅程學(xué)習(xí)目標(biāo)1.通過案例討論，了解就業(yè)對于實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要意義。2.通過小組討論、案例分享，體會職業(yè)規(guī)劃的重要性，嘗試規(guī)劃自己的職業(yè)之路。3.通過討論分享，了解求職中的常見心態(tài)，學(xué)會調(diào)適求職過程中出現(xiàn)的不良心態(tài)。4.通過自主學(xué)習(xí)和課后調(diào)查，了解技能型人才的就業(yè)形勢和就業(yè)政策。一、踏上工作之旅，規(guī)劃職業(yè)之路（一）人為什么要工作1.工作能滿足個(gè)體生存的基本需求生理需要和安全需要是人的基本需要，也是一個(gè)人能夠生存下去首先要滿足的需要。大部分人只有通過工作才能持續(xù)不斷地獲得報(bào)酬，以此來滿足衣食住行等各方面的需要。同時(shí)，工作也會在人們遭遇人生困境時(shí)提供更好的保障。52.工作能體現(xiàn)人的社會價(jià)值利用自己所學(xué)的知識造福于社會和人類，也就是化無形的知識和意識于有形的物質(zhì)和生產(chǎn)力，而達(dá)到這種目的最簡單直接的方式就是工作。3.工作能促進(jìn)人的全面發(fā)展除了滿足基本需要和中級需要之外，工作還能夠促進(jìn)一個(gè)人的全面發(fā)展，尤其是能夠幫助一個(gè)人樹立責(zé)任意識。認(rèn)真工作是每個(gè)人應(yīng)盡的責(zé)任，有了責(zé)任感別人才會信任我們，我們才有可能取得成功。工作還能磨礪一個(gè)人的心志。6（二）如何規(guī)劃職業(yè)之路目標(biāo)是指一定時(shí)期內(nèi)，個(gè)人、小組或整個(gè)組織爭取達(dá)到的狀態(tài)或期望獲得的成果。目標(biāo)是一種對活動結(jié)果的設(shè)想，為活動指明方向。目標(biāo)是生活中非常重要的因素，是推動我們前進(jìn)的必要?jiǎng)恿?。而職業(yè)目標(biāo)是指個(gè)人希望自己從事并為之而努力的職業(yè)類型及層次的組合。因此，職業(yè)目標(biāo)是建立在個(gè)人意愿之上的職業(yè)追求，是我們努力工作的重要?jiǎng)恿碓础?明確職業(yè)目標(biāo)對我們意義重大。職業(yè)目標(biāo)是我們職業(yè)生涯中的燈塔，能夠指引我們走向成功，使我們的工作有明確的方向。職業(yè)目標(biāo)能不斷激發(fā)成就動機(jī)，讓我們保持積極的人生態(tài)度，遇到挫折不氣餒，不隨波逐流。職業(yè)目標(biāo)能使我們著眼于未來，更有遠(yuǎn)見，從而更愿意為現(xiàn)在的事情負(fù)責(zé)。對照職業(yè)目標(biāo)，我們可以努力縮小理想與現(xiàn)實(shí)的差距，使自己不至于眼高手低、好高騖遠(yuǎn)。有了職業(yè)目標(biāo)，我們可以更加專注，可以根據(jù)職業(yè)目標(biāo)調(diào)動和整合自己的資源。89第一步，結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)查找目前社會上有哪些相關(guān)的工作單位和職業(yè)崗位。第二步，向班主任或者學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的老師詢問前幾屆畢業(yè)的學(xué)長們都進(jìn)入了哪些行業(yè)，從事什么工作，如無意外，我們的求職范圍也會和他們差不多。第三步，分析自己的專業(yè)、特長、教育背景、愛好等，確定自己的對口職業(yè)。然后分析這些職業(yè)，了解其具體專業(yè)要求和素質(zhì)能力要求，評估實(shí)現(xiàn)入職的可能性。10第四步，找到自己想從事的職業(yè)后，可能暫時(shí)還沒有機(jī)會進(jìn)入該職業(yè)所屬行業(yè)，這時(shí)我們要多向這個(gè)行業(yè)的前輩了解情況，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，讓自己在正式進(jìn)入行業(yè)之前心里有一定的底氣。第五步，在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之后，需要慢慢觀察該行業(yè)的發(fā)展，并結(jié)合自身優(yōu)勢制訂中長期規(guī)劃，而中長期的目標(biāo)是由一個(gè)個(gè)短期目標(biāo)達(dá)成的。11在確立職業(yè)目標(biāo)以及規(guī)劃職業(yè)發(fā)展的過程中，還有一點(diǎn)至關(guān)重要，那就是要站在更高的層面看待職業(yè)理想。理想不是目標(biāo)，理想是對工作、生活完整、全面的構(gòu)想，一名新時(shí)代的技工院校學(xué)生，更要樹立家國情懷，將個(gè)人事業(yè)發(fā)展與家鄉(xiāng)、國家的發(fā)展結(jié)合起來，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而不斷貢獻(xiàn)自己的力量。12二、保持良好的就業(yè)心態(tài)（一）常見的不良求職心態(tài)1.較理想化，偏離求職實(shí)際同學(xué)們在求職前都會對未來的工作有一個(gè)美好的憧憬，這為我們的求職提供了方向和動力。但由于缺乏求職和工作經(jīng)驗(yàn)，很多同學(xué)的期待往往比較理想化。偏離實(shí)際的期待會給同學(xué)們求職帶來一些不利影響。132.定位不清，心態(tài)波動較大我們發(fā)現(xiàn)，很多同學(xué)對于自己將來要做什么、能做什么，還沒有進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，缺乏一個(gè)清晰的自我認(rèn)識和對職業(yè)的認(rèn)知。這很容易導(dǎo)致同學(xué)們在求職中沒有堅(jiān)定的信心，造成心態(tài)的起伏波動。3.被動等待，求職準(zhǔn)備不足很多即將畢業(yè)的同學(xué)對待求職比較被動，自我的職業(yè)選擇、求職材料的準(zhǔn)備、求職技巧的訓(xùn)練和求職信息的搜集等各方面準(zhǔn)備工作都缺乏主動性，等待老師的安排和督促，從而導(dǎo)致錯(cuò)失很多求職的機(jī)會。14（二）調(diào)整自己的求職心態(tài)151.進(jìn)行合理的自我定位首先，要了解自己；其次，要了解所選擇的職業(yè)及其行業(yè)，了解職業(yè)崗位的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)和對從業(yè)者素質(zhì)的要求。最后，在此基礎(chǔ)之上，進(jìn)行合理的自我定位，基本做到人職匹配。你找的工作能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，又基本符合自己的興趣，適合自己，就是好工作。162.學(xué)會應(yīng)對求職失敗第一，適當(dāng)進(jìn)行文體活動。適當(dāng)?shù)奈捏w活動可以讓人調(diào)整狀態(tài)，尤其適用于身心疲憊的求職者。第二，適當(dāng)給自己“放假”。在找工作之余，適當(dāng)?shù)胤潘?、休閑有助于緩解緊張的情緒。第三，與親朋好友溝通交流。溝通是緩解壓力的有效方法，找親朋好友交流傾訴，將你的意見、想法說出來，同時(shí)你也會獲得他們的建議。第四，學(xué)會自我肯定?？梢試L試回顧過往獲得的一些成績，這樣有助于保持良好心態(tài)。堅(jiān)信功夫不負(fù)有心人，總會有慧眼識才。173.及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)其實(shí)，找工作本身就是一項(xiàng)很重要的工作，你不會一無所獲，即使一時(shí)找不到工作，你也將收獲求職經(jīng)驗(yàn)。我們應(yīng)該在求職過程中不斷總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷調(diào)整、提升自己，一步步接近目標(biāo)。4.永不止步，適時(shí)調(diào)整職業(yè)生涯的起點(diǎn)不是終點(diǎn)，我們可以在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)、提升能力，在不久的未來進(jìn)行職業(yè)橫向或縱向調(diào)整，一步一步向自己的職業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。18三、了解就業(yè)形勢與政策（一）技能人才的就業(yè)形勢“學(xué)技術(shù)上技工院校，招技工找技工院校”已經(jīng)成為許多學(xué)生、家長以及企業(yè)的共識。在很多省、市舉行的大型招聘會上，技工院校畢業(yè)生被“一搶而空”已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。當(dāng)前，我國已經(jīng)成為制造大國，然而技能人才特別是高技能人才的規(guī)模卻與之不匹配，我國技能人才的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的需要。19（二）技能人才的就業(yè)政策近年來，從中央到地方，向技工院校技能人才傾斜的政策密集出臺。在落戶政策方面，福建廈門全面放開高技能人才落戶限制；吸引技工院校畢業(yè)生落戶島外，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好人才儲備。廣東廣州更是針對部分緊缺工種推出了全家落戶政策，以解決技能人才的后顧之憂。20在職稱評審方面，貴州省出臺文件，提出要構(gòu)建技能人才與專業(yè)技術(shù)人才成長“立交橋”，對取得工程技術(shù)類高級工、預(yù)備技師職業(yè)資格證書的技工院校畢業(yè)生，按大專、本科學(xué)歷參加專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)評審，其他技工院校畢業(yè)生，按中專學(xué)歷參加專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)評審；鼓勵(lì)企業(yè)對在生產(chǎn)一線做出貢獻(xiàn)的技師、高級技師，在帶薪學(xué)習(xí)、休假、療養(yǎng)、出國進(jìn)修等方面，與本單位工程師、高級工程師享受同等待遇。21在經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助方面，浙江省出臺政策，提出求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼除了發(fā)放給全日制普通高等學(xué)校畢業(yè)生外，也發(fā)放給技工院校高級工班和技師班的畢業(yè)生，求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為3 000元/人。一系列政策措施的出臺，充分體現(xiàn)了國家和地方對技能人才以及技工院校畢業(yè)生的重視。社會需求旺盛，政府政策鼓勵(lì)，相信在未來的日子里，技能人才將會迎來更多的利好。22第二課全面探索認(rèn)知自我學(xué)習(xí)目標(biāo)1.通過案例討論、課堂活動等，了解興趣、個(gè)性等自我因素對職業(yè)生涯發(fā)展的

影響。2.通過測評、SWOT分析等方法和工具，進(jìn)行多途徑和多角度的自我探索和分析。3.通過討論分享、課后實(shí)踐，明確求職目標(biāo)，找到努力方向，增強(qiáng)求職信心。一、選我所愛——興趣探索（一）興趣與職業(yè)的關(guān)系興趣是指人們積極探究某種事物或進(jìn)行某種活動的傾向。當(dāng)一個(gè)人對某種事物有興趣時(shí)，會對它產(chǎn)生特別的注意，記憶非常牢固，思維相當(dāng)活躍，情感異常濃厚?？鬃诱f：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！睂σ粋€(gè)人來說，興趣是最好的職業(yè)導(dǎo)師，對工作感興趣，就有鉆勁，有鉆勁就會出成績。25科學(xué)家丁肇中說：“工作就是我的興趣，興趣使我不會疲倦?！彼?年時(shí)間讀完了別人10年的課程，最終發(fā)現(xiàn)了J粒子，獲得1976年諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)。他如此刻苦讀書，并不覺得很累。他說：“沒有任何人強(qiáng)迫我這樣做，正相反，我覺得很快活。因?yàn)橛信d趣，我可以三天三夜待在實(shí)驗(yàn)室里，守在儀器旁。我急切地希望發(fā)現(xiàn)我要探索的東西。”他認(rèn)為“興趣比天才重要”。26興趣對個(gè)人職業(yè)生涯的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，興趣是職業(yè)生涯選擇的重要依據(jù)。第二，興趣可以提升職業(yè)能力。第三，興趣是保證職業(yè)穩(wěn)定的重要因素。第四，興趣可提高人的工作效率和職業(yè)適應(yīng)力。2728（二）職業(yè)興趣探索的方法心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，在不同職業(yè)領(lǐng)域工作的人有著不同的興趣。1959年，著名的職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德根據(jù)多年的研究，提出了職業(yè)興趣理論。他認(rèn)為個(gè)人職業(yè)興趣特性與職業(yè)之間有一種內(nèi)在的對應(yīng)關(guān)系。他把職業(yè)歸納為6種類型，相對應(yīng)的，也有6種類型的人去從事和自己類型相同的職業(yè)。這6個(gè)類型分別是實(shí)際型（R）、研究型（I）、藝術(shù)型（A）、社會型（S）、企業(yè)型（E）、常規(guī)型（C），每個(gè)人的職業(yè)興趣類型都是這6個(gè)維度不同程度的組合，具體內(nèi)容詳見下表。29霍蘭德職業(yè)興趣理論類型描述30霍蘭德職業(yè)興趣理論類型描述31霍蘭德職業(yè)興趣理論類型描述32霍蘭德職業(yè)興趣理論類型描述33霍蘭德職業(yè)興趣理論類型描述34霍蘭德職業(yè)興趣理論類型描述35通過上表，我們可以比較直觀地了解6種職業(yè)興趣類型。每個(gè)人的職業(yè)興趣在這6種類型中都或多或少地有所體現(xiàn)，只是強(qiáng)弱程度存在差異。為了更好地描述一個(gè)人的職業(yè)興趣，通常會用個(gè)人所選出的排序前三的類型的字母來表示一個(gè)人的職業(yè)興趣，如RIA、SAE等，這類代碼被稱為霍蘭德職業(yè)興趣代碼。36（三）鞏固和培養(yǎng)興趣個(gè)人職業(yè)興趣的培養(yǎng)是一個(gè)從無到有，從不穩(wěn)定到穩(wěn)定的依次推進(jìn)的過程，可以用三個(gè)詞來概括：有趣、樂趣和志趣。第一個(gè)階段：有趣。有趣是興趣發(fā)展的低級階段，往往短暫易逝，非常不穩(wěn)定。處于這一階段的興趣常常與個(gè)體對某一事物的新奇感相聯(lián)系，隨著這種新奇感的消失，興趣也會自然地逝去。37第二個(gè)階段：樂趣。它是在有趣定向發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的，是興趣發(fā)展的中級階段，在這一階段中，個(gè)體的興趣變得專一、深入。第三個(gè)階段：志趣。當(dāng)樂趣同個(gè)體的社會責(zé)任感、理性、奮斗目標(biāo)結(jié)合起來時(shí)，樂趣便變成了志趣。志趣具有社會性、自覺性和方向性，是取得成就的根本動力和重要保證。38如何讓自己的普通興趣最終變成追求事業(yè)發(fā)展的志趣呢？第一，保持好奇心與求知欲。第二，深入探究，持之以恒。第三，擁有必要的社會責(zé)任心。第四，尋找志趣相投的朋友。39二、選我所適——性格探索（一）性格與職業(yè)的關(guān)系性格是每個(gè)人在對人、對事的態(tài)度和行為方式上所表現(xiàn)出來的個(gè)性特征。職業(yè)性格是指人們在長期特定的職業(yè)生活中所形成的與職業(yè)相關(guān)的、穩(wěn)定的心理特征。40我們每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性，看問題、處理事情的風(fēng)格、方式也不同。性格一旦形成，就具有相對穩(wěn)定性。性格也可以因生活環(huán)境、人生經(jīng)歷等因素的變化而發(fā)生改變。性格是一個(gè)具有道德評價(jià)性質(zhì)的詞。從職業(yè)選擇這一角度來說，每一種性格都有其優(yōu)勢。職業(yè)的選擇與發(fā)展不是要彌補(bǔ)性格中的劣勢而是要發(fā)揮性格中的優(yōu)勢。41性格類型與職業(yè)需求之間存在一定的關(guān)聯(lián)性：一方面，不同性格類型的人適合不同的職業(yè)環(huán)境；另一方面，從事某種特定職業(yè)的人，會按照職業(yè)的要求不斷鞏固或者調(diào)整原有的性格特征，甚至改變原有的性格。但是，性格與職業(yè)之間并不存在嚴(yán)格的一一對應(yīng)關(guān)系。不同性格類型的人在同一職業(yè)領(lǐng)域中能夠各具特色，同一性格類型的人在不同職業(yè)領(lǐng)域中也會各顯魅力。42（二）性格探索的方法目前，心理學(xué)家已經(jīng)探索出很多種有關(guān)性格的分類方法，如大五人格、九型人格等。在職業(yè)選擇與發(fā)展領(lǐng)域，應(yīng)用最廣泛的是基于著名心理學(xué)家榮格的心理類型理論而開發(fā)的“梅爾斯-布瑞格斯心理類型指標(biāo)”（Myer-Briggs Type Indicator，簡稱MBTI）。MBTI開發(fā)者認(rèn)為，人的性格可以分為4個(gè)維度，每個(gè)維度有兩個(gè)方向。能量指向：外向（extroversion）、內(nèi)向（introversion）；獲取信息方式：感覺（sensing）、直覺（intuition）；決策方式：思考（thinking）、情感（feeling）；行動方式：判斷（judging）、知覺（perceiving）。434個(gè)維度可組合形成16種人格類型，即MBTI的16種性格類型。個(gè)體通過MBTI測試，可以獲取個(gè)人的能量指向、認(rèn)知風(fēng)格、生活方式等諸多信息，了解自己與他人交往時(shí)所表現(xiàn)的持久穩(wěn)定的行為特點(diǎn)，從而可以綜合得出自己適合的職業(yè)類型。44（三）性格的可塑性人的性格實(shí)質(zhì)上是人的一種行為習(xí)慣。性格既然是習(xí)慣，就具有可塑性。不同職業(yè)對從業(yè)者性格要求不同，為了生存和發(fā)展，我們必須敢于突破自我和完善自我，揚(yáng)性格和天賦之長，避性格和天賦之短。我們不僅要選擇適合自己個(gè)性的工作，更要善于調(diào)適自己的性格，主動適應(yīng)崗位變化的需要。45對于即將走入職場的我們來說，如何優(yōu)化自己的性格，適應(yīng)崗位的要求呢？主動融入集體剛?cè)肼殘?，利用中午時(shí)間和同事們聊聊天、吃吃飯，熟悉起來，這會幫助新人快速融入集體。勇于承擔(dān)責(zé)任在職場中，推卸責(zé)任的人本身就不受人尊敬，更何況是新人。找根源，少抱怨，勇?lián)?dāng)，新人才有可能發(fā)展。勤于踏實(shí)做事初入職場時(shí)要踏實(shí)做事，認(rèn)真做人，把簡單的事情做好，獲得公司和同事的認(rèn)可。樂于主動學(xué)習(xí)職場新人要主動去學(xué)習(xí)自己所在行業(yè)的知識，掌握相關(guān)的技術(shù)，了解公司的運(yùn)營和發(fā)展情況，以便于更好地開展工作。46三、選我所長——態(tài)勢分析（一）認(rèn)識SWOT分析SWOT，是英文單詞strength（優(yōu)勢）、weakness（劣勢）、opportunity（機(jī)會）、threat（威脅）的縮寫。在評估時(shí)，SWOT分析從內(nèi)部與外部、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)兩大方面4個(gè)角度切入。47SWOT分析是檢查個(gè)人技能、職業(yè)喜好和職業(yè)機(jī)會的有效手段，需要針對具體的情境與目標(biāo)進(jìn)行。運(yùn)用SWOT分析，我們可以知曉自身的有利條件和不利因素、自己的長處和不足，利用好外部環(huán)境，抓住機(jī)會，為自己的能力提升指明方向。48（二）如何進(jìn)行SWOT分析1.優(yōu)勢（strength）分析1.我身上最優(yōu)秀的品質(zhì)有：

2.我學(xué)過的東西（專業(yè)、技能等方面）有：

3.我參加過的活動、做過的事情（學(xué)生干部工作、社會實(shí)踐、各類比賽、志愿者服務(wù)等方面）有：

4.我身邊的家人、朋友夸我：

5.從小到大我認(rèn)為自己做得最成功、最值得驕傲的事情是：

通過以上對個(gè)人優(yōu)勢的分析，我發(fā)現(xiàn)自己身上的優(yōu)點(diǎn)有：

492.劣勢（weakness）分析1.我認(rèn)為自己在性格方面存在這些不足：

2.我的家人、朋友等認(rèn)為我的不足有：

3.我在經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷（社會實(shí)踐、學(xué)歷提升、外語學(xué)習(xí)、軟件使用、技能操作、資格考證等方面）上的不足有：

4.在我的成長經(jīng)歷中，我從印象最深刻的3件有失敗感的事情中吸取的教訓(xùn)是：

5.通過以上對個(gè)人劣勢的分析，我發(fā)現(xiàn)自己身上存在的不足有：

503.機(jī)會（opportunity）分析1.結(jié)合我的職業(yè)目標(biāo)，根據(jù)自身實(shí)際情況（專業(yè)、性格、興趣等），我的機(jī)會有：

2.國家政策（如鄉(xiāng)村振興、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策）等外部環(huán)境給我?guī)淼臋C(jī)遇有：

3.學(xué)校、父母或家庭、朋友等提供的資源、機(jī)會有：

514.威脅（threat）分析結(jié)合我的職業(yè)目標(biāo)、學(xué)歷、專業(yè)背景以及市場環(huán)境、人才市場情況，我分析出目前面臨的威脅（挑戰(zhàn)）有：

52（三）運(yùn)用SWOT分析結(jié)果SWOT分析不是我們的最終目標(biāo)，進(jìn)行SWOT分析是為了通過使用該工具進(jìn)行行動定位，即面對外部的威脅和自身的劣勢，我們需要采取什么樣的彌補(bǔ)措施；面對我們的優(yōu)勢與機(jī)會，我們應(yīng)該如何加以利用。53第三課初步了解企業(yè)崗位學(xué)習(xí)目標(biāo)1.通過自主學(xué)習(xí)，初步了解職業(yè)及其分類。2.通過案例分析、集體討論等活動，明確求職前應(yīng)該了解的企業(yè)和崗位相關(guān)信息。3.通過完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，調(diào)查了解企業(yè)崗位信息，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，明確努力方向。一、認(rèn)識職業(yè)世界（一）職業(yè)及其分類1.職業(yè)所謂職業(yè)，是指社會人員按照社會分工所從事的相對穩(wěn)定、合法、有報(bào)酬的工作。職業(yè)隨生產(chǎn)力的發(fā)展而產(chǎn)生，是社會分工的結(jié)果。不同的職業(yè)有著不同的工作對象、工作內(nèi)容、工作方式和工作場所，不同的職業(yè)對從業(yè)者的要求也各不相同。56職業(yè)活動對個(gè)體來說有三項(xiàng)基本功能。572.職業(yè)分類職業(yè)分類是人們運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，對社會全體從業(yè)人員所從事的各類經(jīng)濟(jì)性活動進(jìn)行分析和研究，按照其活動的性質(zhì)、對象、內(nèi)容、形式、功用和結(jié)果等進(jìn)行的類型劃分和歸總。58（二）職業(yè)世界的新變化隨著社會的進(jìn)步，客觀反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的職業(yè)結(jié)構(gòu)也會發(fā)生相應(yīng)的變化。一批新職業(yè)會如雨后春筍般涌現(xiàn)，而一些傳統(tǒng)職業(yè)也會消失或變化。新職業(yè)的不斷涌現(xiàn)，背后所反映的是我國經(jīng)濟(jì)、科技等日新月異的發(fā)展。591.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級催生高端專業(yè)技術(shù)類新職業(yè)近幾年，隨著我國人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的廣泛運(yùn)用，與此相關(guān)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為我國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，對從業(yè)人員的需求大幅增長，形成相對穩(wěn)定的從業(yè)人群。人工智能工程技術(shù)人員、物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)人員、大數(shù)據(jù)工程技術(shù)人員和云計(jì)算工程技術(shù)人員4個(gè)專業(yè)技術(shù)類新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。這些新職業(yè)需要較高的專業(yè)技術(shù)知識和能力作為支撐，對從業(yè)人員要求較高。602.科技提升引發(fā)傳統(tǒng)職業(yè)的更替隨著新興技術(shù)的采用，傳統(tǒng)的第一、第二產(chǎn)業(yè)越來越智能化。工業(yè)機(jī)器人替代生產(chǎn)流水線上簡單勞動力的做法在部分地區(qū)得到推廣，與機(jī)器人相關(guān)的生產(chǎn)、服務(wù)和培訓(xùn)企業(yè)陸續(xù)出現(xiàn)。工業(yè)機(jī)器人的大量使用，對工業(yè)機(jī)器人系統(tǒng)操作員和系統(tǒng)運(yùn)維員的需求劇增，使其成為現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)一線的新興職業(yè)。613.信息化的廣泛應(yīng)用衍生新職業(yè)信息化如同催化劑，使傳統(tǒng)職業(yè)的職業(yè)活動內(nèi)容發(fā)生改變，從而衍生出新職業(yè)。隨著物聯(lián)網(wǎng)在辦公、住宅等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，信息化與現(xiàn)代制造業(yè)深度結(jié)合，物聯(lián)網(wǎng)安裝調(diào)試從業(yè)人員需求量激增。近幾年，在國際賽事的推動下，電子競技已成為巨大的新興產(chǎn)業(yè)，電子競技運(yùn)營師和電子競技員職業(yè)化勢在必行。在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，農(nóng)民專業(yè)合作社等合作組織發(fā)展迅猛，對管理或服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、設(shè)備作業(yè)、產(chǎn)品加工與銷售等的人員需求旺盛，農(nóng)業(yè)經(jīng)理人應(yīng)運(yùn)而生。62為了幫助人們更好地應(yīng)對職業(yè)環(huán)境的變化，國家也在不斷規(guī)范相關(guān)職業(yè)技能和行業(yè)企業(yè)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一方面，學(xué)校要給學(xué)生提供與時(shí)代發(fā)展相匹配的在校教育，幫助其快速適應(yīng)和掌握新知識、新技術(shù)、新技能；另一方面，我們在校期間除了要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識、提升職業(yè)技能之外，也要積極關(guān)注新職業(yè)的變化情況，了解新職業(yè)領(lǐng)域的人才需求，從而為自己的擇業(yè)就業(yè)做好更充分的準(zhǔn)備。63二、初步了解企業(yè)（一）了解企業(yè)的類型按照投資主體的不同，企業(yè)有不同的類型，分為國有企業(yè)、私營企業(yè)、集體企業(yè)、合資企業(yè)、外資企業(yè)等。企業(yè)的類型決定了企業(yè)運(yùn)作的戰(zhàn)略模式、管理模式以及文化氛圍等。（二）了解企業(yè)的規(guī)模

企業(yè)規(guī)模一般分為特大型、大型、中型、小型、微型等。企業(yè)規(guī)模的大小決定了企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)是簡單還是復(fù)雜。64（三）了解企業(yè)注冊地和經(jīng)營地企業(yè)的注冊地與經(jīng)營地不是一回事，注冊地和經(jīng)營地可以是同一個(gè)地方，也可以不是同一個(gè)地方。作為即將加入企業(yè)的員工，應(yīng)該進(jìn)行了解。因?yàn)椋@個(gè)決定了你的工作地點(diǎn)。極其有可能在勞動合同的履行過程中，因經(jīng)營活動的需要，企業(yè)變更你的工作地點(diǎn)。65（四）了解企業(yè)的發(fā)展史一個(gè)成長軌跡較好的企業(yè)，或者已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行的企業(yè)，對員工個(gè)人的成長是有促進(jìn)作用的。企業(yè)的過去和現(xiàn)在比較容易了解，從產(chǎn)品的品牌、社會知名度、大眾口碑等，都可以得到相應(yīng)信息。企業(yè)的將來，需要員工結(jié)合已知信息預(yù)測和判斷，知道得越清楚越好。66（五）了解企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)的核心競爭力，也是企業(yè)能夠獲得利潤的原因和賴以生存的根本。因此，了解企業(yè)的產(chǎn)品是自主研發(fā)還是模仿抄襲，提供的服務(wù)使顧客滿意還是不再光顧等，十分有必要。一般來說，具備競爭優(yōu)勢的企業(yè)在市場競爭中更具生命力，在這樣的企業(yè)中就業(yè)，職業(yè)發(fā)展會更順暢些。67（六）了解企業(yè)的文化和制度企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。企業(yè)文化決定了企業(yè)提倡什么、反對什么。它是企業(yè)長期運(yùn)行過程中慢慢形成的獨(dú)有的一種行為習(xí)慣。另外，企業(yè)文化也會融入企業(yè)管理制度中。企業(yè)的規(guī)章制度有很多，準(zhǔn)備求職的同學(xué)可以通過各種途徑大概了解企業(yè)在勞動報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律等方面是如何依法做出規(guī)定的。68三、崗位任職要求第一，任職于該崗位應(yīng)具有的最低學(xué)歷。第二，任職于該崗位應(yīng)具有的具體知識，一般包括專業(yè)知識及特殊知識兩部分。第三，任職于該崗位應(yīng)具有的專業(yè)、職業(yè)資格認(rèn)證。第四，任職于該崗位應(yīng)具有的基本技能和通用能力。69第五，任職于該崗位的年齡。一般為區(qū)間值。第六，任職于該崗位之前，應(yīng)具備的工作經(jīng)驗(yàn)，一般包括經(jīng)驗(yàn)類型及經(jīng)歷時(shí)間兩部分。第七，任職于該崗位應(yīng)具有的性格特征。第八，任職于該崗位應(yīng)具備的身體素質(zhì)要求。70第二單元求職技巧第一課

精準(zhǔn)獲取就業(yè)信息第二課

掌握簡歷制作技巧

第三課熟知面試通關(guān)法寶第一課精準(zhǔn)獲取就業(yè)信息

學(xué)習(xí)目標(biāo)1.通過自主學(xué)習(xí)，了解獲取就業(yè)信息的方法和渠道。2.通過小組學(xué)習(xí)、案例分析、集體討論等掌握就業(yè)信息的篩選和應(yīng)用方法。3.通過小組學(xué)習(xí)、集體討論、案例分析、自主學(xué)習(xí)等，學(xué)會合理甄別就業(yè)信息，謹(jǐn)防“求職陷阱”。一、獲取就業(yè)信息（一）就業(yè)信息是什么75就業(yè)信息，包括宏觀就業(yè)信息和微觀就業(yè)信息。宏觀就業(yè)信息是指畢業(yè)生就業(yè)時(shí)國家和地區(qū)總體的政治經(jīng)濟(jì)形勢、就業(yè)政策，各行業(yè)人才需求情況，以及產(chǎn)業(yè)、職業(yè)發(fā)展趨勢等相關(guān)信息。微觀就業(yè)信息是指具體的招聘信息。通常一份完整有效的招聘信息至少應(yīng)當(dāng)包括用人單位名稱、單位性質(zhì)、招聘職位和人數(shù)、職責(zé)范圍、職位要求、聯(lián)系方式等內(nèi)容。除此之外，還應(yīng)了解企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、福利體系、企業(yè)文化等信息。76就業(yè)信息是畢業(yè)生求職的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，關(guān)系到求職的成敗和就業(yè)質(zhì)量的高低。在求職過程中，誰搜集的就業(yè)信息及時(shí)、全面、質(zhì)量高，誰的視野就越開闊，求職的主動性、把握性就越強(qiáng)。因此，我們在開始求職之旅時(shí)，首要環(huán)節(jié)就是要關(guān)注就業(yè)信息，并逐步培養(yǎng)就業(yè)信息的搜集、整理加工、儲存以及運(yùn)用的能力，為成功求職做好充分的準(zhǔn)備。77（二）搜集就業(yè)信息的原則1.準(zhǔn)確性、真實(shí)性這是搜集就業(yè)信息最基本的要求。2.計(jì)劃性、條理性要明確搜集就業(yè)信息的目的，明確自己所需就業(yè)信息的范圍，做到有的放矢。783.全面性、系統(tǒng)性將各種相關(guān)的就業(yè)信息積累起來，然后進(jìn)行分析、加工、整理，形成一套能客觀、系統(tǒng)地反映當(dāng)前就業(yè)市場、就業(yè)政策和就業(yè)動向的有效就業(yè)信息，為擇業(yè)提供可靠的依據(jù)。信息搜集的面越廣，越能幫助自己做出科學(xué)的決策，而決策又關(guān)系著未來的前途。4.實(shí)用性、時(shí)效性我們要充分認(rèn)識自己，根據(jù)自己的專業(yè)、特長、能力和性格等搜集信息，避免搜集到范圍過大或無法利用的無效信息。同時(shí)，我們也要關(guān)注就業(yè)信息的發(fā)布時(shí)間。79（三）搜集就業(yè)信息的方法1.全方位搜集法全方位搜集，即將與自己專業(yè)有關(guān)聯(lián)的就業(yè)信息統(tǒng)統(tǒng)搜集起來，再按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理和篩選，以備使用。2.定方向搜集法定方向搜集，即根據(jù)自己選定的職業(yè)方向和求職的行業(yè)范圍來搜集相關(guān)的信息。3.定區(qū)域搜集法定區(qū)域搜集，即根據(jù)自己對某個(gè)或某幾個(gè)地區(qū)的偏好來搜集信息，而對職業(yè)方向和行業(yè)范圍較少關(guān)注和選擇。80（四）搜集就業(yè)信息的渠道1.學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)會通過各類信息載體及時(shí)發(fā)布中央、省、市有關(guān)就業(yè)的政策與形勢、法規(guī)信息、行業(yè)信息、用人信息、招聘活動信息。2.企業(yè)招聘網(wǎng)頁很多企業(yè)都有自己的網(wǎng)站以及人才招聘網(wǎng)頁。3.專業(yè)的求職網(wǎng)站專業(yè)求職網(wǎng)站會發(fā)布大量招聘信息。814.人才招聘會除了學(xué)校組織的人才招聘會外，還有當(dāng)?shù)厝瞬沤涣鞣?wù)中心等舉辦的招聘會，這些招聘會具有時(shí)間集中、地點(diǎn)相對固定、信息量大、雙方能面對面接觸等特點(diǎn)，是畢業(yè)生獲取大量就業(yè)信息難得的機(jī)會。5.社會關(guān)系網(wǎng)畢業(yè)生可以通過自己身邊的親人、師長、校友等社會關(guān)系，獲取就業(yè)信息。826.社會實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)畢業(yè)生到用人單位參加社會實(shí)踐和實(shí)習(xí)活動，可以了解用人單位的內(nèi)部文化、工作情況和工作要求，更重要的是可以獲取單位的用人需求信息，這種信息具有全面性、準(zhǔn)確性的特點(diǎn)。7.大眾傳媒報(bào)紙、雜志等大眾媒體是搜集就業(yè)信息的傳統(tǒng)渠道。8384二、篩選和應(yīng)用就業(yè)信息85（一）就業(yè)信息的篩選第一，掌握重點(diǎn)、避免盲從。就業(yè)信息可以全面搜集，但在比較、篩選之后，應(yīng)標(biāo)明重點(diǎn)信息并注意留存，一般信息則僅作參考。獲取信息以后，不能一味盲從。第二，深入了解、善于請教。要全面掌握情況，全面了解信息的相關(guān)內(nèi)容。二、篩選和應(yīng)用就業(yè)信息86第三，善于對比、分清主次。首先要辨識真?zhèn)危蕹^時(shí)的、虛假的、用處不大的信息；其次是將與自己的專業(yè)及興趣有關(guān)的信息提取出來。第四，人職匹配、適合自己。一切信息都要進(jìn)行對照衡量，看是否適合自己，要把握“適合自己的才是最好的”原則，這一點(diǎn)是篩選信息的核心。（二）就業(yè)信息的應(yīng)用第一，及時(shí)應(yīng)用有價(jià)值的就業(yè)信息。就業(yè)信息有很強(qiáng)的時(shí)效性，又為眾多求職者所共有，因此就業(yè)信息一旦選定，就要及時(shí)主動與用人單位招聘人員聯(lián)系，投遞簡歷，不要猶豫不決。第二，根據(jù)就業(yè)信息發(fā)現(xiàn)自己的不足。根據(jù)就業(yè)信息，我們可對照檢查自己的不足，及時(shí)調(diào)整自己的期望值，完善知識結(jié)構(gòu)，提升技能水平和綜合素質(zhì)。第三，共享就業(yè)信息。有些就業(yè)信息對自己不一定有用，可是對別人卻十分有用，遇到這種情況，要及時(shí)輸出對別人有用的信息。87三、合理甄別就業(yè)信息，謹(jǐn)防“求職陷阱”88（一）甄別線上就業(yè)信息第一，警惕山寨網(wǎng)站。選擇正規(guī)、大型、知名的招聘網(wǎng)站。第二，警惕虛假招聘和信息泄露。畢業(yè)生們要注意辨別招聘信息的真實(shí)性和有效性，全面詳細(xì)了解崗位情況，謹(jǐn)防被騙。第三，警惕“空頭支票”。缺乏社會經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生們一定要保持警惕，不輕信高職高薪承諾，要盡可能多地了解招聘單位信息，對一些隨意承諾各種待遇的單位敬而遠(yuǎn)之。第四，警惕網(wǎng)絡(luò)兼職。對于網(wǎng)絡(luò)兼職，要持十分謹(jǐn)慎的態(tài)度。89（二）甄別線下就業(yè)信息第一，警惕各類收費(fèi)。應(yīng)聘工作本身并不需要費(fèi)用，有些單位需要入職體檢，畢業(yè)生可自行前往醫(yī)院體檢，正規(guī)單位不會用代收體檢費(fèi)等任何理由收取費(fèi)用。第二，警惕非法傳銷。世上沒有免費(fèi)的午餐，畢業(yè)生要抵制誘惑，樹立勤勞致富、拒絕傳銷的防范意識。同時(shí)，也要警惕被親人或身邊的同學(xué)等熟人以好工作、高薪資的名義誘騙至傳銷窩點(diǎn)。第三，警惕證件扣押。任何單位和個(gè)人都沒有權(quán)利扣留他人證件的原件，畢業(yè)生在求職應(yīng)聘過程中，不要輕易將證件原件交付他人，如有需要，僅向有關(guān)人員出示即可。90第四，警惕“只試用不聘用”。我國勞動合同法規(guī)定，勞動合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個(gè)月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個(gè)月。此外，勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)提前了解一些常見的勞動合同陷阱。91第二課掌握簡歷制作技巧學(xué)習(xí)目標(biāo)1.通過自主學(xué)習(xí)，了解簡歷的構(gòu)成要素和類型。2.通過小組學(xué)習(xí)、案例分析、集體討論和簡歷撰寫等活動，掌握個(gè)人簡歷的制作技巧。3.通過小組學(xué)習(xí)、集體討論和自主學(xué)習(xí)等方法，熟悉投遞簡歷的竅門。一、熟悉簡歷的結(jié)構(gòu)和類型（一）簡歷的基本構(gòu)成1.個(gè)人基本情況個(gè)人基本情況包括姓名、性別、出生日期、民族、籍貫、政治面貌、聯(lián)系方式等，這部分內(nèi)容一般寫在簡歷的最前面，目的是讓招聘人員拿到簡歷時(shí)，知道這份簡歷介紹的是誰，怎樣可以聯(lián)系到該求職者。942.求職意向求職意向應(yīng)開門見山，用一句話說明——我希望從事

××

工作。另外，明確求職意向有利于求職成功。3.教育背景這部分一般先列出最高學(xué)歷，然后從高到低回溯，教育背景要寫明就讀的學(xué)校（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）及專業(yè)情況。對于技工院校畢業(yè)生來說，要重點(diǎn)突出自己掌握的職業(yè)技能。954.工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷對于畢業(yè)生來說，要重點(diǎn)寫明自己短期的雇用型工作、實(shí)習(xí)、勤工儉學(xué)、志愿者服務(wù)、社團(tuán)、社區(qū)服務(wù)等經(jīng)歷。5.所獲榮譽(yù)若榮譽(yù)較多，可挑級別較高的進(jìn)行介紹；若榮譽(yù)較少，可不單列，根據(jù)實(shí)際情況在教育背景、工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷中表述。對技工院校畢業(yè)生來說，要重點(diǎn)突出自己參加各級各類職業(yè)技能大賽的情況。966.相關(guān)技能常規(guī)技能一般指計(jì)算機(jī)操作技能、語言技能、溝通技能等。專業(yè)技能一般指從事某一職業(yè)的專業(yè)能力。7.其他個(gè)人信息其他個(gè)人信息主要指特長、興趣愛好等。8.自我評價(jià)自我評價(jià)亦不是簡歷中必寫的信息。在寫自我評價(jià)時(shí)，可結(jié)合應(yīng)聘崗位的特點(diǎn)，用一句話來總結(jié)自身素質(zhì)。9798（二）簡歷的類型1.時(shí)序型簡歷這是最常見、最直接的個(gè)人簡歷類型，即從最近的經(jīng)歷開始，逆著時(shí)間順序逐條列舉工作實(shí)習(xí)經(jīng)歷、教育經(jīng)歷等個(gè)人信息。2.功能型簡歷功能型簡歷又稱技術(shù)型簡歷，其核心內(nèi)容是工作技能與專長。功能型簡歷一般包括求職意向、成績、能力、工作經(jīng)歷和學(xué)歷等幾部分。993.復(fù)合型簡歷復(fù)合型簡歷是時(shí)序型簡歷和功能型簡歷的綜合運(yùn)用。其主要內(nèi)容一般按照這樣的方式呈現(xiàn)：在開頭處寫明求職目標(biāo)之后，列明個(gè)人的基本情況；接著根據(jù)所應(yīng)聘職位要求寫明自己具備的技能、資質(zhì)和潛力等，同時(shí)突出自己的成績與優(yōu)勢；之后，按照從現(xiàn)在到過去的時(shí)間順序，列明自己的實(shí)單位、從事的工作崗位、工作內(nèi)容、取得的業(yè)績等內(nèi)容。100二、掌握簡歷制作技巧（一）開篇突出求職意向一方面，如果我們不明確自己的求職意向，那么就需要招聘人員幫我們安排職位，一般工作繁忙的招聘人員是沒有時(shí)間去思考求職者適合什么崗位的，所以為了節(jié)省時(shí)間，他們會傾向于選擇求職意向明確的人；另一方面，表明自己的求職意向，實(shí)際上是在向招聘人員表明自己能夠勝任這份工作，自己與目標(biāo)職位的需求是相符合的。所以在寫簡歷的時(shí)候，開篇就要盡量將自己的求職意向?qū)懗鰜怼Ａ硗?，忌向一個(gè)單位申請多職。101（二）基本信息填寫完整向無論我們的專業(yè)和申請職位是什么，這些信息都應(yīng)出現(xiàn)在簡歷上：姓名、性別、出生年月、籍貫、婚姻狀況、教育背景（包括學(xué)歷程度和所學(xué)專業(yè)）、語言能力、計(jì)算機(jī)技能掌握程度、申請職位和事業(yè)發(fā)展方向等。（三）用實(shí)例或數(shù)據(jù)說話，避免空洞在簡歷中插入實(shí)例或數(shù)據(jù)可讓簡歷更具體，有效地避免空洞，并起到量化自己成果的作用。102（四）保證簡歷的真實(shí)性誠信是做人的根本，是最基本的道德準(zhǔn)則，也是用人單位和求職者應(yīng)共同遵守的準(zhǔn)則。在簡歷中，不要妄圖增加并不存在的榮譽(yù)，也不要虛構(gòu)我們的社會實(shí)踐活動。（五）簡歷一定要“量身定做”應(yīng)聘不同職位，簡歷中應(yīng)突出不同特長，強(qiáng)調(diào)不同技能。所以，在投遞簡歷之前，對簡歷進(jìn)行適當(dāng)修改便成了必要環(huán)節(jié)。103（六）提煉語言，詳略得當(dāng)簡歷不必太長，一般寫滿一頁A4紙就夠了。簡歷上的內(nèi)容應(yīng)是高度濃縮的，精練的語言可以讓簡歷包含更多信息。注意，要突出與應(yīng)聘職位要求高度相關(guān)的內(nèi)容，并把其放在較為顯眼的地方，以給人留下深刻的印象，同時(shí)告訴別人，我是一個(gè)了解自己和應(yīng)聘職位的人。（七）投遞簡歷前注意美化與檢查投遞簡歷前，要調(diào)整格式，使簡歷看上去清晰、美觀。104三、投遞簡歷的技巧（一）有的放矢投遞畢業(yè)生應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)招聘信息的真實(shí)性和有效性，仔細(xì)瀏覽招聘單位簡介、招聘職位介紹、招聘信息發(fā)布時(shí)間和有效期等，必要時(shí)還可登錄招聘單位的主頁了解更多信息，在詳細(xì)了解招聘職位的信息后再根據(jù)自己的實(shí)際情況投遞簡歷。（二）按時(shí)投遞網(wǎng)絡(luò)招聘會的舉辦周期通常為一周或一個(gè)月不等，招聘單位在招聘啟事中也會對投遞簡歷的時(shí)間有明確的要求，畢業(yè)生應(yīng)按要求及時(shí)進(jìn)行投遞，并且能早投盡量早投。105（三）電子郵件中的“主題”必填電子郵件中的“主題”不能空白，須寫上自己的姓名以及應(yīng)聘職位。如果在郵件主題中呈現(xiàn)關(guān)鍵信息，能讓招聘人員更省力，也有利于在初次篩選中被招聘人員相中。（四）附件命名呼應(yīng)“主題”如果你沒有將自己的簡歷進(jìn)行合理命名，那你的簡歷很容易被忽略掉。此外，簡歷最好轉(zhuǎn)化成PDF格式。有作品集的畢業(yè)生，也要給作品集合理命名，同時(shí)，在作品顯示頁上加水印，以保護(hù)自己的勞動成果。106（五）實(shí)名發(fā)送郵件發(fā)郵件一定要用真實(shí)姓名，忌用網(wǎng)絡(luò)名字。（六）勿發(fā)送超大文件業(yè)生在選擇作品時(shí)也要做取舍，對于實(shí)在太大的文件建議上傳到網(wǎng)盤或者視頻平臺，然后將作品鏈接發(fā)送給招聘人員。107108第三課熟知面試通關(guān)法寶學(xué)習(xí)目標(biāo)1.通過自主學(xué)習(xí)，初步了解常見的面試類型及內(nèi)容。2.通過小組學(xué)習(xí)、案例分析、集體討論等活動，掌握基本的面試技巧及禮儀。3.通過模擬面試，靈活運(yùn)用面試技巧，提升自我求職競爭力。一、面試及其內(nèi)容（一）什么是面試面試是面試官通過面對面的問答和交流對應(yīng)聘者進(jìn)行能力素質(zhì)評價(jià)的活動。用人單位為了更好地了解應(yīng)聘者的職業(yè)素質(zhì)和崗位適應(yīng)力，采用精心設(shè)計(jì)的一系列問答或活動進(jìn)行招聘。111面試官以交流與觀察為主要手段與應(yīng)聘者進(jìn)行交流，這種交流與一般性的談話是不一樣的，主要有以下幾點(diǎn)區(qū)別。首先，面試中面試官居于主動地位，應(yīng)聘者相對被動，而一般談話中雙方的地位是平等的。其次，面試中大多數(shù)問題是預(yù)先設(shè)計(jì)好的，談話的主題雖然可以預(yù)設(shè)，但談話的內(nèi)容可以多樣化，隨機(jī)性也強(qiáng)。最后，面試的主要目的就是甄選人員，而談話的目的有多種，談話的過程也更強(qiáng)調(diào)雙方情感的溝通。112（二）面試的內(nèi)容雖然從理論上講，面試可以測評應(yīng)聘者很多種素質(zhì)，但由于應(yīng)聘者的選拔除面試外還有許多有效的方法，而且每種方法都有其長處和短處，招聘者為了提高甄選的準(zhǔn)確性，往往綜合運(yùn)用多種方法。所以單就面試而言，招聘者并不想面面俱到，而是有側(cè)重地了解其最關(guān)心的內(nèi)容，詳見下表。113面試測評主要內(nèi)容114面試測評主要內(nèi)容115面試測評主要內(nèi)容二、面試的類型116（一）根據(jù)面試標(biāo)準(zhǔn)化程度分類1.結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試是指對面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。2.非結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試是指對與面試有關(guān)的因素不做過多限定的面試，如聊天式的面試。3.半結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試是指在預(yù)先設(shè)計(jì)好的試題（結(jié)構(gòu)化面試）基礎(chǔ)上，面試中主考官向求職者又提出一些隨機(jī)性的問題。117（二）根據(jù)面試對象分類1.單獨(dú)面試單獨(dú)面試又稱個(gè)人面試，是主考官與求職者單獨(dú)談話的面試，也是面試中最常見的一種形式。2.小組面試小組面試又稱集體面試，是多位求職者同時(shí)面對主考官的面試，如無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，主要用于考核求職者的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等。118（三）根據(jù)面試進(jìn)程分類1.一次性面試在一次性面試中，主考官團(tuán)隊(duì)通常由用人單位人事部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及人事測評專家組成。在一次性面試情況下，求職者是否能面試過關(guān)，甚至是否被最終錄用，就取決于這一次面試的表現(xiàn)。面對這類面試，求職者必須集中所長，認(rèn)真準(zhǔn)備，全力以赴。1192.分階段面試分階段面試分為兩種類型，一種叫“依序面試”，一種叫“逐步面試”。依序面試一般分為初試、復(fù)試與綜合評定三步。逐步面試一般是由用人單位的主管領(lǐng)導(dǎo)、處（科）長以及一般工作人員組成面試小組，按照小組成員職位級別由低到高的順序，依次對求職者進(jìn)行面試、淘汰。120（四）根據(jù)面試風(fēng)格分類1.壓力性面試壓力性面試時(shí)，考官將求職者置于一種人為的緊張氣氛中，讓求職者接受諸如挑釁性的、刁難性的刺激，以考查其應(yīng)變能力、承壓能力、情緒穩(wěn)定性等。這種面試的目的是鑒別出那些對壓力敏感且具有較強(qiáng)承壓能力的求職者。2.非壓力性面試非壓力性面試，就是主考官在沒有故意制造壓力的情況下考查求職者相關(guān)素質(zhì)的面試。121（五）根據(jù)面試內(nèi)容設(shè)計(jì)分類1.常規(guī)面試常規(guī)面試就是日常見到的主考官和求職者面對面以問答形式為主的面試。主考官處于主動的位置，求職者一般是被動應(yīng)答的姿態(tài)。主考官根據(jù)求職者對問題的回答，以及求職者的儀表儀態(tài)、身體語言、情緒反應(yīng)等，對求職者的綜合素質(zhì)狀況做出評價(jià)。1222.情境面試情境面試是主考官設(shè)置工作中的典型情境，讓求職者在特定情境中扮演某個(gè)角色，完成某項(xiàng)任務(wù)，從而考查其工作能力的一種面試方法。3.綜合性面試綜合性面試兼有前兩種面試的特點(diǎn)，而且是結(jié)構(gòu)化的。123（六）根據(jù)面試途徑分類1.電話面試不需直接面對面而是以電話交流為途徑的面試。2.視頻面試通過視頻聊天的方式對求職者面試。3.現(xiàn)場面試主考官與求職者面對面交流溝通。124（七）根據(jù)面試作用分類1.鑒別性面試依據(jù)面試結(jié)果把求職者按相關(guān)素質(zhì)水平進(jìn)行區(qū)分的面試。2.評價(jià)性面試對求職者的素質(zhì)做出客觀評價(jià)的面試。3.預(yù)測性面試對求職者的發(fā)展?jié)摿臀磥沓删偷确矫孢M(jìn)行預(yù)測的面試。125三、做好面試準(zhǔn)備（一）明確面試前的三要素明確面試前的三要素：時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人。一般情況下，招聘單位會采用電話通知的方式告知這三要素。（二）充分了解應(yīng)聘單位及崗位

面試前要充分了解應(yīng)聘單位和應(yīng)聘崗位的情況，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。126（三）了解面試著裝1.男士篇（1）西裝。正式的西裝可以顯示出男士筆挺的身姿。要注意西裝顏色的選擇：體瘦的人可選擇米色、鼠灰色等暖色調(diào)的西裝，以顯得較為強(qiáng)壯；體胖的人可穿深藍(lán)色、深灰色、深咖啡色的西裝，可選擇雙排四粒扣西裝，以掩飾微挺的肚子。（2）

襯衫。襯衫領(lǐng)子不要太大，領(lǐng)口、袖口不要太寬，以剛好可以扣上并略有空隙為宜。面試時(shí)一般多穿長袖襯衫，襯衫袖子應(yīng)比西裝袖子長出1厘米左右。127（3）領(lǐng)帶。領(lǐng)帶應(yīng)以深色為主，忌刺目的顏色。一般領(lǐng)帶長度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣的長度。盡量不要使用領(lǐng)帶夾。領(lǐng)帶寬度要接近西服翻領(lǐng)的寬度。（4）皮鞋。注意讓你的鞋面保持锃亮，鞋跟要結(jié)實(shí)，鞋帶一定要干凈且系緊。（5）襪子。襪子的顏色應(yīng)當(dāng)和西服相配，可選藍(lán)、黑、深灰或深棕色，不要穿顏色鮮亮或花格子的襪子。襪子要夠長，使你在坐下時(shí)不致過多露出皮膚。襪子要有足夠的彈性，從而不至于滑落。128（6）頭發(fā)和胡須。求職時(shí)要保持頭發(fā)整潔，不要給人油光發(fā)亮、濕淋淋的感覺。發(fā)型以簡單、樸素、穩(wěn)重、大方為宜。胡須應(yīng)刮干凈。（7）小飾物。簡單的公文包是最佳選擇，當(dāng)然別忘了要把必備的簡歷等資料裝進(jìn)去。一個(gè)小巧的錢包不易使口袋鼓起變形，不要把各種信用卡、家庭生活照等都塞在里面?？鋸埖捻?xiàng)鏈、裝飾別針、手鐲、耳環(huán)等都是男性求職者面試時(shí)十分忌諱的。1292.女士篇（1）套裝。剪裁合適、簡單大方的套裝，更能體現(xiàn)求職者的莊重感與專業(yè)性。應(yīng)避免無袖、露背等裝束，以免給人浮躁的感覺。套裝顏色要避免夸張、刺眼。若穿裙裝，裙子應(yīng)至少蓋住大腿的三分之二。（2）鞋子。盡量不要穿露出腳趾的涼鞋。（3）

配飾。

配飾要少，

不宜佩戴造型過于夸張、會叮當(dāng)作響的飾品。（4）妝容和指甲。女士可以稍稍化一下妝，這樣會使自己看起來更精神。應(yīng)修剪好指甲，保持指甲清潔，不涂艷麗的指甲油。130（5）頭發(fā)。應(yīng)保證頭發(fā)整潔。如果是長發(fā)，可以專門設(shè)計(jì)一個(gè)看起來富有職業(yè)感的發(fā)型。（6）細(xì)節(jié)。只帶一個(gè)手提包或公文包，盡量把化妝品、筆和零碎的小東西有條理地收拾好。襪子不能有脫絲，襪色最好是肉色的。為保險(xiǎn)起見，還可在包里放一雙備用襪，以免脫絲時(shí)能及時(shí)更換。若噴香水，香味宜淡，聞上去要給人以舒適的感覺。131（四）準(zhǔn)備自我介紹自我介紹要簡練，不要重復(fù)簡歷內(nèi)容。大多數(shù)的開場白是：我叫××，畢業(yè)于

××

學(xué)校，專業(yè)是

××。其他個(gè)人信息可根據(jù)情況簡單帶過。對于技工院校畢業(yè)生來說，如果實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不足，還可以說自己在校期間所取得的成績和所掌握的技能，比如在技能大賽中曾經(jīng)獲得過什么獎(jiǎng)項(xiàng)，與應(yīng)聘崗位相關(guān)的職業(yè)技能有什么。另外，還可介紹自己的特長及興趣愛好?？傊晕医榻B就是一個(gè)關(guān)于自己與崗位匹配度的簡要總結(jié)。132（五）準(zhǔn)備好面試所需物品準(zhǔn)備好簡歷（多打印幾份）、成績單、各種證書，以及自己做過的設(shè)計(jì)作品（可做成二維碼，附于簡歷之中）、撰寫過的項(xiàng)目報(bào)告等材料，并將其平整地放在一個(gè)文件夾或牛皮紙信封里。準(zhǔn)備簽字筆和記錄本，以備面試時(shí)記錄重點(diǎn)問題。準(zhǔn)備手表，除了防止面試遲到外，還可以幫助求職者在面試時(shí)把控時(shí)間。準(zhǔn)備面巾紙和水，有些面試地點(diǎn)可能比較遠(yuǎn)，一路奔波過去，面巾紙和水可以幫助求職者重塑良好形象。133（六）準(zhǔn)備一些常見面試問題的應(yīng)答一般來說，主考官在面試中的各種提問，都不會偏離求職者的個(gè)人信息和崗位要求這兩大方面。因此，畢業(yè)生可以根據(jù)簡歷內(nèi)容和招聘崗位要求預(yù)測面試問題。值得注意的是，千萬不要死記硬背，面試問題沒有所謂的“標(biāo)準(zhǔn)答案”。同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而且同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效，要根據(jù)具體情況進(jìn)行把握。另外，去對英語水平要求比較高的公司面試，求職者最好準(zhǔn)備一段英文的自我介紹，并多推敲句型和用詞。134（七）準(zhǔn)備一些高質(zhì)量的問題求職者能提前準(zhǔn)備好一些有技術(shù)含量的，特別是能證明自己對應(yīng)聘公司所在行業(yè)有深度了解的問題，就可以為自己加分。（八）面試的心理準(zhǔn)備首先，切忌苛求完美；其次，保持平常心；最后，時(shí)刻保持自信心。135四、面試技巧及禮儀（一）面試技巧1.遵從“3秒”原則在回答問題之前，最好停頓3秒左右。這樣做不僅能夠“消化”一下問題，還能夠顯得不是那么緊張。1362.用STAR法組織答案用STAR法可以把回答拆分為四部分，即情境（situation）、使命（task）、行為（action）、成果（result）。用這種方法回答問題能夠全面涵蓋各個(gè)方面。1373.有效傾聽面試過程中，傾聽對于主考官和求職者來說，都是十分必要的。4.確認(rèn)提問內(nèi)容主考官向求職者提出問題時(shí)，求職者要全神貫注，目光跟隨主考官的提問做出相應(yīng)的反應(yīng)。5.把握表述重點(diǎn)求職者在確認(rèn)提問內(nèi)容以后，回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。1386.凸顯個(gè)人特色具有獨(dú)特個(gè)人見解的回答，才能引起主考官的興趣和關(guān)注。要凸顯個(gè)人特色，一定要結(jié)合具體的例子來說明，切忌講套話、自吹自擂。7.掌握語言表達(dá)技巧面試時(shí)，求職者的語言表達(dá)體現(xiàn)自身的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職者來說，掌握語言表達(dá)的技巧無疑是重要的，要注意保持口齒清楚，適當(dāng)控制語速，關(guān)注聽者反應(yīng)等。8.問題應(yīng)答中肯清晰回答問題要誠實(shí)中肯、條理清晰、語速適中，切忌撒謊和浮夸，要力爭引起對方的共鳴，充分表達(dá)自己對工作的熱忱和對未來的信心。139（二）面試禮儀1.提前到達(dá)面試前一天要正常休息，保證足夠的睡眠。最好能提前10~15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，向相關(guān)工作人員做自我介紹，并遵從他們的安排耐心等待。2.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)任何情況下都要注意：進(jìn)屋前，要先輕敲門；進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)主考官正在填寫上一名求職者的評估表，不要打擾，應(yīng)表現(xiàn)出理解與合作的態(tài)度。1403.保持情緒平和進(jìn)入面試辦公室前，調(diào)節(jié)好自己的情緒。4.身體語言規(guī)范有禮要做到：舉止大方，站立規(guī)范；表情真切，微笑得體。5.面試后表示感謝不管面試成功與否，都要注意自己的言談舉止。141第三單元初入職場第一課

做好職業(yè)角色轉(zhuǎn)換第二課

培養(yǎng)良好職業(yè)道德

第三課保護(hù)合法就業(yè)權(quán)益第一課做好職業(yè)角色轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)目標(biāo)1.通過自主學(xué)習(xí)、案例分析和頭腦風(fēng)暴等方法，了解并認(rèn)知職業(yè)角色，區(qū)分職業(yè)角色與學(xué)生角色的差異。2.通過小組討論、案例分析等方法，正視初入職場可能會遇到的不良心態(tài)，并學(xué)會如何調(diào)節(jié)。3.通過小組學(xué)習(xí)、案例分析等方法，學(xué)會坦然應(yīng)對挫折，理性面對跳槽。一、明確職業(yè)角色（一）角色與角色偏差職場中同樣存在著角色，我們稱之為職業(yè)角色。一個(gè)人身處一個(gè)職業(yè)崗位，就要受到這個(gè)崗位的職責(zé)約束，進(jìn)而形成一整套與之相適應(yīng)的行為方式。一般來說，職業(yè)角色對人行為的約束分為

3

種：第一是必須有的行為，第二是允許有的行為，第三是禁止有的行為。必須有的行為和禁止有的行為通常關(guān)系到角色職責(zé)的履行和角色的社會形象，而允許有的行為一般不影響角色基本職能的完成，是否去做可視情況而定。146初次就業(yè)者由于角色意識不強(qiáng)，或?qū)巧珒?nèi)涵理解不夠，容易產(chǎn)生一些角色偏差。這些偏差主要有以下幾種類型。第一，角色沖突。當(dāng)一個(gè)人改變原來的角色，扮演一個(gè)新的角色時(shí)，新舊角色之間會發(fā)生矛盾，即角色沖突。第二，角色錯(cuò)位。就是行為超越了自己的角色范圍。第三，角色泛化。由于一個(gè)人同時(shí)扮演幾個(gè)角色，不同角色規(guī)范之間可能出現(xiàn)相互干擾的現(xiàn)象。147（二）職業(yè)角色的主要特征1.活動方式的變化從學(xué)生到職業(yè)人員，首先產(chǎn)生了活動方式上的變化。加快適應(yīng)新的活動方式，是實(shí)現(xiàn)從學(xué)生角色到職業(yè)角色轉(zhuǎn)變的一個(gè)主要舉措。2.社會責(zé)任的增強(qiáng)從學(xué)生角色到職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，要求我們承擔(dān)更多的社會責(zé)任，社會評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了變化。學(xué)生責(zé)任承擔(dān)得如何，主要關(guān)系到本人知識掌握的多少和能力培養(yǎng)的程度；而職業(yè)責(zé)任承擔(dān)得如何，則關(guān)系到所在單位的產(chǎn)品、營銷、管理、經(jīng)濟(jì)效益等方方面面的情況，影響較大。1483.全面獨(dú)立的要求從學(xué)生到職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變，要求我們具有承擔(dān)社會責(zé)任的獨(dú)立性。這種獨(dú)立性是和經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立性同時(shí)開始的。進(jìn)入職業(yè)活動后，有了勞動報(bào)酬，我們在經(jīng)濟(jì)上就不再依賴父母。這種經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立是一個(gè)標(biāo)志，它表明了家庭乃至社會對我們提出了全面獨(dú)立的要求，這一方面為我們的發(fā)展提供了更為廣闊的空間和自由度；另一方面也為我們帶來了依靠自身力量、加強(qiáng)自我管理的人生新挑戰(zhàn)。149（三）角色轉(zhuǎn)換的方法1.接受上崗培訓(xùn)許多企業(yè)都會對新員工進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，其主要目的在于幫助新員工了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，認(rèn)同企業(yè)的各種規(guī)章制度，明確自己的工作職責(zé)范圍及工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2.認(rèn)同企業(yè)文化良好的企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與動力，所以企業(yè)總是不遺余力地推行自己的企業(yè)文化并試圖影響員工的思想觀念和行為習(xí)慣。1503.遵守勞動紀(jì)律沒有規(guī)矩，不成方圓。紀(jì)律是任何社會組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，新員工必須牢記各種工作紀(jì)律，嚴(yán)格約束自己的行為，這樣才能為企業(yè)所接受。4.參與各種活動除了正常的工作外，企業(yè)還會組織娛樂、捐助、談心等活動，這些活動都可以積極參加，通過這些活動，可以接觸并熟悉企業(yè)中各個(gè)部門的人員，為以后同他們打交道奠定基礎(chǔ)。5.適應(yīng)管理者行為風(fēng)格企業(yè)各級管理者一方面有著體現(xiàn)自己個(gè)性特征的行為風(fēng)格，另一方面也在一定程度上傳承、體現(xiàn)著企業(yè)文化。1516.認(rèn)識自己的崗位狀況第一，要認(rèn)識工作中的同事和領(lǐng)導(dǎo)，要用最短的時(shí)間記住他們的名字、了解他們的個(gè)性，與他們建立良好的工作關(guān)系。第二，要認(rèn)識自己的崗位在部門中所處的位置，不僅要完成自己的本職工作，還要以一種合作的態(tài)度使自己成為本部門工作鏈中的一個(gè)有機(jī)組成部分，并努力使自己的知識結(jié)構(gòu)、技能層次和工作方式符合崗位工作要求。另外，為了縮短自己的適應(yīng)期，盡快地進(jìn)入工作角色，初次就業(yè)者應(yīng)該學(xué)會自覺調(diào)整心理狀態(tài)，爭取贏得大家的認(rèn)同和贊賞等。職業(yè)適應(yīng)的標(biāo)志：對自己更有信心，形成了被人承認(rèn)的職業(yè)定位，建立了新的良好的工作、生活狀態(tài)。152153二、緩解心理壓力（一）積極的心理壓力1.崗位職責(zé)第一，要明確自己的工作內(nèi)容。這里的工作內(nèi)容不僅指要完成的工作任務(wù)，更是指工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二，要掌握崗位需要的知識和技能。第三，要接受工作規(guī)程的約束。企業(yè)不但對工藝有要求，而且對工作流程也有嚴(yán)格的規(guī)定。1542.行為規(guī)范企業(yè)有著比學(xué)校更多、更嚴(yán)密的規(guī)章制度來規(guī)范員工的日常行為。新員工原來的行為習(xí)慣如果與企業(yè)的行為規(guī)范相沖突，就要改掉原有習(xí)慣而代之以新的行為習(xí)慣，這個(gè)過程也是一個(gè)面對壓力、接受挑戰(zhàn)的過程。3.人際關(guān)系新員工進(jìn)入一家企業(yè)，除了接受企業(yè)制度、工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等一系列崗前培訓(xùn)，還應(yīng)該認(rèn)真對待工作中的人際關(guān)系，以便更好地融入這家企業(yè)。155156（二）消極的心理壓力及調(diào)節(jié)從心理上說，消極的心理壓力會使人經(jīng)常處于一種難以克服的不安、焦慮甚至恐懼之中；從生理上說，消極的心理壓力會使人疲乏、活動能力下降甚至得病。青年學(xué)生，由于剛剛走入社會，面對陌生的環(huán)境，更容易產(chǎn)生消極的心理壓力，所以要學(xué)會調(diào)節(jié)與克服。157壓力會帶來情緒上的反應(yīng)，而不良的情緒既是消極心理壓力的結(jié)果，又能加重這種消極的心理壓力。所以在嘗試解決問題的過程中必須注意自己情緒的變化，一旦出現(xiàn)不良情緒，就需要及時(shí)應(yīng)對。心理學(xué)家建議可采用以下方法。1.合理宣泄情緒情緒的宣泄有直接和間接兩種方式。直接宣泄就是直接針對引發(fā)情緒的刺激來表達(dá)情緒。如果直接發(fā)泄對他人或自己不利，則可用間接宣泄使情緒得到緩解。1582.理智控制人應(yīng)當(dāng)以對事物的理性認(rèn)識來控制個(gè)人的情緒。當(dāng)忍不住要?jiǎng)优瓡r(shí)，要冷靜審察形勢，檢討反省，想一下發(fā)怒是否合理、發(fā)怒的后果有什么，有無其他更為適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。經(jīng)過如此“三思”，便能消除或減輕心理緊張，使情緒漸趨平復(fù)。3.轉(zhuǎn)移注意力在發(fā)生情緒反應(yīng)時(shí)，頭腦中有一個(gè)較強(qiáng)的“興奮灶”，此時(shí)如果另外建立一個(gè)或幾個(gè)新的“興奮灶”，便可抵消或沖淡原來的“興奮灶”。1594.幽默當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己面臨一種不可調(diào)和的或?qū)ψ约翰焕木置鏁r(shí)，為了不使自己陷入激動狀態(tài)和被動局面，最好的辦法是以超然灑脫的態(tài)度去應(yīng)對。此時(shí)，一句得體的幽默之語往往可以使一個(gè)本來緊張的情況變得比較輕松，使一個(gè)窘迫的場面在笑語中消逝，使憤怒、不安的情緒得以緩解。5.自我安慰為了減輕內(nèi)心的痛苦，可以用各種理由強(qiáng)調(diào)自己所有的東西都是好的，以此沖淡內(nèi)心的不安與痛苦。160三、理性看待跳槽（一）為什么要跳槽在實(shí)際工作當(dāng)中，當(dāng)對崗位不滿意時(shí)，比如專業(yè)不對口，難以施展才干，或者對企業(yè)不滿意時(shí)，比如認(rèn)為管理制度不合理、工作壓力太大、工資待遇太低、人際關(guān)系復(fù)雜、企業(yè)前景暗淡等，或者對擇業(yè)不滿意時(shí)，比如覺得此次求職過于草率，可能還有更好的企業(yè)可以選擇，從業(yè)者可能就會產(chǎn)生跳槽的沖動或干脆付諸行動。161跳槽總是會有原因的。一般來說，跳槽的原因可歸類為以下三種。1.適應(yīng)性跳槽這類跳槽者在職業(yè)適應(yīng)過程中感到不滿意或者遇到了難以克服的困難。這類跳槽帶有被迫的味道，跳槽者試圖通過跳槽來改變環(huán)境，從而改善自己的職業(yè)前途。2.發(fā)展性跳槽這類跳槽者在企業(yè)已經(jīng)有了很好的職業(yè)適應(yīng)，有的甚至已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)骨干，但在這個(gè)過程中，也對自己有了新的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了自己的職業(yè)潛力，于是為了更快更好地自我發(fā)展，便主動對現(xiàn)有的職業(yè)及環(huán)境做出調(diào)整。1623.盲目性跳槽這類跳槽者往往沒有明確的理由或者決策非常草率。盲目性的跳槽是不提倡的，沒有經(jīng)過深思熟慮，對市場需求狀況也不了解，片面追求高薪或定位不準(zhǔn)，最后不是越跳越高，而是越跳越糟。163（二）怎樣跳槽1.慎重決定不管出于何種原因，做出跳槽的決定都應(yīng)該慎重。不要貿(mào)然因?yàn)椤艾F(xiàn)在的工作辛苦”或“討厭現(xiàn)在的公司”等理由而跳槽，要從自己的職業(yè)價(jià)值觀出發(fā)來思考跳槽的必要性，任何時(shí)候，職業(yè)價(jià)值觀都是最重要的。2.客觀評估自己的“市場價(jià)值”作為一個(gè)求職者，其“市場價(jià)值”就在于是否能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來價(jià)值，這是跳槽能否成功的關(guān)鍵所在。所以，跳槽時(shí)必須客觀地評估自己在勞動力市場上再次被聘用的“市場價(jià)值”。1643.確立跳槽方向第一種，同一行業(yè)、同類型崗位。也就是將現(xiàn)在已經(jīng)掌握的技術(shù)技能運(yùn)用到同一行業(yè)的不同企業(yè)當(dāng)中。第二種，同一行業(yè)、不同類型崗位。在現(xiàn)有行業(yè)中通過學(xué)習(xí)掌握不同的知識與技能從事另外一種崗位。第三種，不同行業(yè)、同類型崗位。跳到運(yùn)用相同知識與技能的其他行業(yè)。第四種，不同行業(yè)、不同類型崗位。跳到其他行業(yè)從事完全不同的工作，這需要學(xué)習(xí)和掌握全新的知識和技能。165第二課培養(yǎng)良好職業(yè)道德學(xué)習(xí)目標(biāo)1.通過案例分析和小組討論，初步了解職業(yè)道德的內(nèi)涵及作用。2.通過小組學(xué)習(xí)、案例分析等活動，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣。3.通過課前調(diào)查、案例分享、小組討論分析，感悟、傳承、弘揚(yáng)新時(shí)代工匠精神。一、尋找身邊的職業(yè)道德模范（一）什么是職業(yè)道德職業(yè)道德的核心是為人民服務(wù)，體現(xiàn)了“我為人人、人人為我”的人際關(guān)系的本質(zhì)。168（二）職業(yè)道德的作用1.有利于從業(yè)人員從業(yè)的成功思想決定行為，一個(gè)從業(yè)人員的職業(yè)道德水平直接影響著他的職業(yè)行為，良好的職業(yè)道德素質(zhì)有助于從業(yè)成功；反之，職業(yè)生涯很難取得成功。2.有利于調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對象間的關(guān)系職業(yè)道德具有調(diào)節(jié)功能。一方面，它可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系，即約束從業(yè)人員的行為，促進(jìn)從業(yè)人員的團(tuán)結(jié)與合作。另一方面，職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對象之間的關(guān)系。1693.有利于維護(hù)和提高企業(yè)、行業(yè)的信譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)的發(fā)展一個(gè)企業(yè)或一個(gè)行業(yè)的信譽(yù)，反映出公眾對該企業(yè)、行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的信任程度。提高企業(yè)、行業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量，而從業(yè)人員良好的職業(yè)道德水平是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。4.有利于提高整個(gè)社會的道德水平整個(gè)社會道德水平的高低，往往是通過各行各業(yè)的職業(yè)風(fēng)氣表現(xiàn)出來的。各行各業(yè)的職業(yè)風(fēng)氣是職工道德水平和道德風(fēng)貌的總體體現(xiàn)，而整個(gè)社會的道德水平又是各行各業(yè)道德水平和道德風(fēng)貌的綜合反映。170（三）職業(yè)道德的基本規(guī)范1.愛崗敬業(yè)愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作；敬業(yè)就是以負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待自己的工作，忠于職守，盡職盡責(zé)。2.誠實(shí)守信誠實(shí)就是忠誠老實(shí)，不講假話；守信就是信守諾言，說話算數(shù)。3.辦事公道辦事公道是指從業(yè)人員站在公正的立場上，按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事。1714.服務(wù)群眾服務(wù)群眾就是為人民群眾服務(wù)，時(shí)時(shí)刻刻為群眾著想，急群眾之所急，憂群眾之所憂。5.奉獻(xiàn)社會奉獻(xiàn)社會作為社會主義職業(yè)道德的綜合體現(xiàn)，是社會主義職業(yè)道德的最高層次要求，它要求我們在各自的職業(yè)活動中本著全心全意為人民服務(wù)的精神，積極地為社會和他人多做貢獻(xiàn)。奉獻(xiàn)社會是一種人生境界，是一種融在事業(yè)中的高尚人格。172二、養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣（一）在日常生活中培養(yǎng)良好行為習(xí)慣一個(gè)人在職業(yè)活動中所表現(xiàn)出的行為方式和道德觀念，與日常生活中的行為方式和道德觀念有著密切的聯(lián)系。日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對一個(gè)人行為習(xí)慣的養(yǎng)成是至關(guān)重要的。173畢業(yè)生進(jìn)入工作崗位后，要了解工作崗位的職責(zé)，認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，為人誠實(shí)，善于學(xué)習(xí)，主動與人交流，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)提出，不能隱瞞，謹(jǐn)記“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。在日常生活中，與他人建立和諧的人際關(guān)系，對生活中的各類現(xiàn)象有自己明確的是非美丑評判標(biāo)準(zhǔn)，努力規(guī)范、約束自己的言談舉止，自覺抵制不良誘惑，以積極的心態(tài)看待一切，認(rèn)真處理好生活中發(fā)生的大事小事。174（二）在學(xué)習(xí)中提升個(gè)人綜合素質(zhì)從業(yè)人員在職業(yè)活動中所體現(xiàn)出的職業(yè)道德，也是個(gè)人綜合素質(zhì)的一種體現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)，我們可以對各自所從事的具體職業(yè)有一個(gè)深入的認(rèn)識，對具體職業(yè)涉及的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、人員素質(zhì)要求等有所了解，不斷增加職業(yè)知識和技能儲備，為更好地完成本職工作，提高個(gè)人的綜合職業(yè)素養(yǎng)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。175（三）在工作實(shí)踐中增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感職業(yè)認(rèn)同感是一個(gè)心理學(xué)概念，表現(xiàn)為個(gè)體對于所從事職業(yè)的目標(biāo)、社會價(jià)值及其他方面的看法，與社會對該職業(yè)的評價(jià)及期望一致。職業(yè)認(rèn)同感會影響員工的忠誠度、向心力、成就感和事業(yè)心。職業(yè)認(rèn)同感一般是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中，對該職業(yè)活動的性質(zhì)、內(nèi)容、社會價(jià)值和個(gè)人意義，甚至對職業(yè)用語、工作方法、職業(yè)習(xí)慣與職業(yè)環(huán)境等都極為熟悉和認(rèn)可的情況下形成的。176（四）在自我修養(yǎng)中提升職業(yè)道德品質(zhì)職業(yè)道德品質(zhì)，融合了符合具體職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德品質(zhì)提升的關(guān)鍵，在于個(gè)人修養(yǎng)的加強(qiáng)。內(nèi)省和慎獨(dú)，是個(gè)人修養(yǎng)的兩個(gè)重要方面。內(nèi)省，就是在內(nèi)心省察自己思想、言行有無過失。慎獨(dú)，是儒家道德修養(yǎng)要求。具體表現(xiàn)：在他人無法察知的時(shí)候，也自覺地謹(jǐn)守道德規(guī)范。177（五）在職業(yè)活動中強(qiáng)化職業(yè)道德在職業(yè)活動中，人們通過在不同的工作崗位上，從事具體的勞動，實(shí)現(xiàn)著自身價(jià)值，服務(wù)于他人，奉獻(xiàn)于社會，職業(yè)活動也就成為體現(xiàn)從業(yè)者職業(yè)道德的最直接的方式。178三、感悟、弘揚(yáng)、傳承工匠精神（一）什么是工匠精神“鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌?！?016年，“工匠精神”一詞首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中，引起社會的廣泛關(guān)注與共鳴。179“工業(yè)強(qiáng)國都是技師技工的大國，我們要有很強(qiáng)的技術(shù)工人隊(duì)伍。”“要大力培育支撐中國制造、中國創(chuàng)造的高技能人才隊(duì)伍?！?/p>

——習(xí)近平180工匠精神包含執(zhí)著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越四個(gè)方面的內(nèi)容。黨的十九大報(bào)告提出，建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。作為一種精神信念，工匠精神不僅是手工制造業(yè)的堅(jiān)守，也是對各行各業(yè)的要求。181（二）了解身邊的能工巧匠近年來，國家對技能人才隊(duì)伍建設(shè)以及工匠精神極為重視，對各行各業(yè)從業(yè)者的職業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)品質(zhì)提出了更高的要求。本課中介紹的幾位能工巧匠，他們來自各行各業(yè)，做著平凡的工作卻做出了不平凡的貢獻(xiàn)。除了教材中介紹的這幾位能工巧匠，也請同學(xué)們通過查閱資料、上網(wǎng)搜尋等方式找出自己專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的能工巧匠，和我們一起分享他們的精彩故事，并完成下表。182183我了解的能工巧匠（三）如何踐行工匠精神1.熱愛工作熱愛生活、熱愛工作的人，才會專注工作，才會精益求精，才會追求完美，才會一絲不茍，才會做出精品。工匠精神的表現(xiàn)是堅(jiān)守和孜孜不倦，把自己的工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來追求，“三百六十行、行行出狀元”，做一行就要愛一行。2.愿意擁抱變化從工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再到現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們處在一個(gè)劇烈變化的時(shí)代當(dāng)中，技術(shù)革新日新月異，這要求我們必須擁抱變化，持續(xù)學(xué)習(xí)，追求創(chuàng)新。1843.做好每個(gè)環(huán)節(jié)在做每一件事情時(shí)，盡可能使每一個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化，在解決具體問題時(shí)，可采用“5W2H”的方法進(jìn)行處理：要做的是什么（what）?為什么這件事情是必須做的（why）?在哪里做這件事情（where）?什么時(shí)間做？各階段的時(shí)間順序是什么（when）?誰來做這件事情（who）?如何做?最好的方法是什么（how）?做到什么程度/數(shù)量如何/費(fèi)用產(chǎn)出如何（howmuch）?1854.養(yǎng)成良好習(xí)慣一是養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣。學(xué)會科學(xué)管理時(shí)間、合理分配時(shí)間。二是樹立成本意識。工匠除了要有精湛的手藝外，還必須能夠在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上給企業(yè)帶來效益。三是學(xué)會現(xiàn)場管理。如何管理好工作現(xiàn)場是區(qū)分工匠水平高低的重要標(biāo)志。186第三課保護(hù)合法就業(yè)權(quán)益學(xué)習(xí)目標(biāo)1.通過自主學(xué)習(xí)、小組討論和案例分析等方法，了解勞動法的基本內(nèi)容和勞動者的主要權(quán)益。2.通過小組討論等方法，掌握勞動合同的有關(guān)知識，學(xué)會簽訂勞動合同。3.通過小組討論、案例分析等方法，正確認(rèn)識勞動爭議，學(xué)會通過勞動仲裁等途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。一、了解勞動法勞動法是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切相關(guān)的其他社會關(guān)系的法律法規(guī)的總稱。所謂勞動關(guān)系，是指在社會勞動過程中勞動者與用人單位之間發(fā)生的社會關(guān)系。189（一）勞動法的基本內(nèi)容1.勞動者的基本權(quán)利（1）平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利。（2）取得勞動報(bào)酬的權(quán)利。（3）休息休假的權(quán)利。（4）獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利。（5）接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利。（6）享受社會保險(xiǎn)和福利的權(quán)利。（7）提請勞動爭議處理的權(quán)利。（8）法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。1902.勞動者應(yīng)盡的義務(wù)（1）完成勞動任務(wù)。（2）提高職業(yè)技能。（3）執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程。（4）遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。191（二）勞動者的主要權(quán)益1.人身自由權(quán)根據(jù)我國憲法及相關(guān)法律的規(guī)定，公民享有人身自由權(quán)。除法院、檢察院及公安機(jī)關(guān)按照法定的程序可以限制、剝奪公民的人身自由外，任何單位、任何個(gè)人都不得以任何理由、任何方式限制、剝奪公民的人身自由。192公民的人身自由權(quán)還表現(xiàn)為法律禁止非法搜查公民的身體及其他私人物品。公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得以任何方式對公民進(jìn)行侮辱、誹謗和陷害。我國勞動法對