營(yíng)銷(xiāo)管理考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)

華東理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)成人學(xué)位課程

《營(yíng)銷(xiāo)管理》考試復(fù)習(xí)選用教材梅清豪主編《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》電子工業(yè)出版社

2007版題型:

一、概念解釋題4＊6＝24

二、填空題1＊15＝15

三、單項(xiàng)選擇題2＊10＝20

四、論述題7＊3＝21

五、案例分析題1X20=20第8、11、14章三章不在此次考試範(fàn)圍

1章：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義（由哪些活動(dòng)組成、實(shí)質(zhì)）需要、欲望、需求的差異；幾種需求的含義；潛在需求、充分需求的含義。充分需求：市場(chǎng)的實(shí)際需求等于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)期需求商品與服務(wù)兩者的關(guān)系；有形和無(wú)形、載體交易產(chǎn)生的四個(gè)條件；兩個(gè)以上人擁有對(duì)方認(rèn)為有價(jià)值的東西；為各方提供利益；對(duì)對(duì)方承諾有信心；滿(mǎn)足各方的期望市場(chǎng)的定義；有特定需求，愿意通過(guò)交換滿(mǎn)足自己需求的顧客所組成。市場(chǎng)規(guī)模=人口數(shù)X購(gòu)買(mǎi)力X購(gòu)買(mǎi)欲望。市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者在人文、心理行為上的差異來(lái)劃分顧客市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者是誰(shuí)？希望通過(guò)交換實(shí)現(xiàn)需求滿(mǎn)足的一方

4P的組合：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)4C組合（顧客、費(fèi)用、便利、傳播）；生產(chǎn)導(dǎo)向：認(rèn)為顧客喜歡價(jià)格低廉隨處可以買(mǎi)到的商品銷(xiāo)售推銷(xiāo)導(dǎo)向：消費(fèi)者有惰性而不會(huì)及時(shí)足量購(gòu)買(mǎi)。營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向：了解目標(biāo)市場(chǎng)需求比對(duì)手更好地滿(mǎn)足需求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推銷(xiāo)的差別。

起點(diǎn)、重點(diǎn)、手段、終點(diǎn)上的具體不同社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差異

滿(mǎn)足顧客需求更要保證社會(huì)其他各方的利益；滿(mǎn)足顧客當(dāng)前需求與利益，還要滿(mǎn)足顧客未來(lái)的需求與利益顧客讓渡價(jià)值的構(gòu)成；總顧客價(jià)值-總顧客成本總顧客價(jià)值；產(chǎn)品、服務(wù)、人員、形象價(jià)值之和總顧客成本：貨幣、時(shí)間、智力、體力成本之和流失顧客的成本計(jì)算：當(dāng)年銷(xiāo)售額與銷(xiāo)售利潤(rùn)的損失、未來(lái)的損失降低顧客流失率的成本計(jì)算關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的含義；191頁(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與交易營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別。192頁(yè)表8-1

企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)施方法制定計(jì)劃、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的傳遞、估計(jì)績(jī)效2章：

密集型三種增長(zhǎng)：市場(chǎng)滲透：現(xiàn)有市場(chǎng)依然存在對(duì)有產(chǎn)品的需求，采用加大促銷(xiāo)降低價(jià)格的策略。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：將現(xiàn)有產(chǎn)品打入新市場(chǎng)的戰(zhàn)略。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：在現(xiàn)有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，滿(mǎn)足新需求。一體化三種增長(zhǎng)：前向一體化：制造商兼并經(jīng)銷(xiāo)商，獲取市場(chǎng)控制權(quán)

后向一體化：制造商兼并供應(yīng)商，獲取原材料控制

水平一體化：多樣化三種增長(zhǎng)：

同心多樣化、水平多樣化、跨行業(yè)多樣化確定公司使命的方法（產(chǎn)品導(dǎo)向與市場(chǎng)導(dǎo)向）

公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位：波士頓咨詢(xún)公司法的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：銷(xiāo)售增長(zhǎng)相對(duì)市場(chǎng)問(wèn)號(hào)類(lèi)：新業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售增長(zhǎng)率大于10%，相對(duì)市場(chǎng)占有率低于1：1的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。

明星類(lèi)：開(kāi)發(fā)成功的新業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售增長(zhǎng)率大於于%，相對(duì)市場(chǎng)占有率高于1：1的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。

金牛類(lèi)：成熟的業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售增長(zhǎng)率小于10%，相對(duì)市場(chǎng)占有率大于1：1的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。

狗類(lèi)：淘汰的業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售增長(zhǎng)率小于10%，相對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)有率低于1：1的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。為什么金牛類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是公司的財(cái)源而明星不是？通用電氣公司的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)實(shí)力市場(chǎng)吸引力三種區(qū)域以及在不同區(qū)域的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略波士頓咨詢(xún)公司法的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：銷(xiāo)售增長(zhǎng)相對(duì)市場(chǎng)問(wèn)號(hào)類(lèi)、明星類(lèi)、金牛類(lèi)、狗類(lèi)：的特征、營(yíng)銷(xiāo)組合問(wèn)號(hào)類(lèi)與明星類(lèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率都高，但問(wèn)號(hào)類(lèi)的相對(duì)市場(chǎng)份額很小。雖然都可以采用“發(fā)展”戰(zhàn)略，但在問(wèn)號(hào)類(lèi)上就要謹(jǐn)慎；問(wèn)號(hào)類(lèi)與金牛類(lèi)相比。金牛的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率不如問(wèn)號(hào)，但是相對(duì)市場(chǎng)占有率則遠(yuǎn)大于問(wèn)號(hào)，而由于問(wèn)號(hào)類(lèi)的發(fā)展資金來(lái)自金牛，所以金牛是不可或缺的單位，應(yīng)采用“維持”戰(zhàn)略。明星與金牛相比雖然相對(duì)市場(chǎng)份額都較大，但是金牛的市場(chǎng)穩(wěn)定，而明星只是暫時(shí)領(lǐng)先，競(jìng)爭(zhēng)激烈。所以明星只有“發(fā)展”。為什么金牛類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是公司的財(cái)源而明星不是？通用電氣公司的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)實(shí)力市場(chǎng)吸引力三種區(qū)域以及在不同區(qū)域的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略3章：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的四個(gè)子系統(tǒng)；

內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)含義、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)的作用市場(chǎng)需求；一定地區(qū)、時(shí)期、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)方案下對(duì)某種產(chǎn)品的需求市場(chǎng)潛量；市場(chǎng)需求最大市場(chǎng)需求下限；沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求市場(chǎng)需求敏感性的含義

市場(chǎng)潛量與市場(chǎng)需求下限的距離4章：

機(jī)會(huì)分析矩陣：機(jī)會(huì)的吸引力與把握機(jī)會(huì)的可能性

宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的組成因素人口、經(jīng)濟(jì)、自然、科學(xué)技術(shù)、政治法律、社會(huì)文化含義與分析的具體因素、內(nèi)容。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的組成因素；企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)商營(yíng)銷(xiāo)中介--類(lèi)型（中間商、后勤、服務(wù)、金融）幾種顧客／市場(chǎng)（消費(fèi)者、生產(chǎn)者、轉(zhuǎn)賣(mài)者、政府、國(guó)際市場(chǎng)）幾種競(jìng)爭(zhēng)者（愿望、屬類(lèi)、產(chǎn)品形式、品牌）公眾-含義：與供應(yīng)商、顧客、營(yíng)銷(xiāo)中介的差異市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的類(lèi)型：純粹競(jìng)爭(zhēng)：

有許多同類(lèi)企業(yè)。沒(méi)有特色、市場(chǎng)需求彈性大、無(wú)法控制價(jià)格寡頭壟斷：

競(jìng)爭(zhēng)者少、沒(méi)有特色、競(jìng)爭(zhēng)者大、有一定的控制價(jià)格的能力壟斷競(jìng)爭(zhēng)：

競(jìng)爭(zhēng)者不多、有一些特色、競(jìng)爭(zhēng)者有大有小、有一定控制價(jià)格的能力完全壟斷：獨(dú)一無(wú)二、完全控制價(jià)格5章：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式的構(gòu)成要素：刺激黑箱反應(yīng)刺激的來(lái)源；黑箱的組成；反應(yīng)的內(nèi)容；需要層次理論；三種生理動(dòng)機(jī)

生存、享受、發(fā)展）三種心理動(dòng)機(jī)（理智、習(xí)慣、情感）影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素（文化、社會(huì)、個(gè)人）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響者（發(fā)起、影響、決策、購(gòu)買(mǎi)、使用者）組織（商務(wù)市場(chǎng)）購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)者少購(gòu)買(mǎi)量大、衍生需求、需求彈性小、需求波動(dòng)大政府采購(gòu)的特點(diǎn)。

受年度預(yù)算制約、招標(biāo)、保護(hù)本國(guó)企業(yè)6章市場(chǎng)細(xì)分的定義與作用：

發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、制定營(yíng)銷(xiāo)方案、有利于發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（地理、人文、心理、行為）有效市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（差異性可衡量性足量性可到達(dá)性?xún)r(jià)值性）目標(biāo)市場(chǎng)選擇需要考慮的因素企業(yè)資源的大?。簩?shí)力強(qiáng)就有更大的選擇空間市場(chǎng)／產(chǎn)品的同質(zhì)性程度：同質(zhì)性程度越明顯考慮無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略；生命周期所處的階段：引入期無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)；隨后可以差異性營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)者策略）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：

無(wú)差異差異性集中性一對(duì)一反細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)特征利弊市場(chǎng)定位方法：產(chǎn)品特色顧客利益使用者使用場(chǎng)合市場(chǎng)定位差異化的工具：產(chǎn)品差異化：質(zhì)量、設(shè)計(jì)、特色差異化服務(wù)差異化：訂貨、交貨、安裝、客戶(hù)培訓(xùn)、客戶(hù)咨詢(xún)、維修保養(yǎng)、各種服務(wù)的差異化人員差異化：形象差異化：市場(chǎng)定位方法：產(chǎn)品特色定位顧客利益定位使用者定位使用場(chǎng)合定位競(jìng)爭(zhēng)定位7章：

產(chǎn)品整體概念的組成（核心產(chǎn)品的含義、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品的含義）產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品線與產(chǎn)品組合；產(chǎn)品組合的特征：寬度：在產(chǎn)品組合中擁有多少產(chǎn)品線；深度：在產(chǎn)品線中擁有多少產(chǎn)品項(xiàng)目長(zhǎng)度：在產(chǎn)品組合的所有產(chǎn)品線中產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)相關(guān)度：在產(chǎn)品組合中各產(chǎn)品線在工藝、銷(xiāo)售、用途等方面存在的關(guān)聯(lián)關(guān)系。品牌的構(gòu)成要素；品牌名稱(chēng)與品牌標(biāo)志品牌策略；（統(tǒng)一、多品牌、家族品牌、雙品牌）服務(wù)的特征（無(wú)形不可分離不同樣易消失）

產(chǎn)品生命周期的概念：從進(jìn)入市場(chǎng)直到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過(guò)程。產(chǎn)品生命周期劃分標(biāo)準(zhǔn)：銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售利潤(rùn)。劃分幾個(gè)階段各階段有什么特征、采取什么營(yíng)銷(xiāo)策略導(dǎo)入期：剛進(jìn)市場(chǎng)銷(xiāo)售量小處于虧損，加大促銷(xiāo)。成長(zhǎng)期：銷(xiāo)售量與利潤(rùn)開(kāi)始增加，促銷(xiāo)、選擇分銷(xiāo)渠道、適時(shí)降價(jià)。成熟期：競(jìng)爭(zhēng)加劇利潤(rùn)減少。加強(qiáng)促銷(xiāo)與分銷(xiāo)的力度。衰退期：銷(xiāo)售量急劇下滑，降低促銷(xiāo)費(fèi)投入。產(chǎn)品定位、競(jìng)爭(zhēng)定位與市場(chǎng)定位的關(guān)系新市場(chǎng)與新產(chǎn)品：

企業(yè)利用新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。用新產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)提出的新需求新產(chǎn)品的定義：地區(qū)、時(shí)間第一次生產(chǎn)／銷(xiāo)售的新產(chǎn)品的類(lèi)型（創(chuàng)新、增補(bǔ)、改進(jìn)產(chǎn)品）；新產(chǎn)品采用過(guò)程（知曉、興趣、評(píng)價(jià)、試用、采用）影響顧客購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品的因素：

優(yōu)越性、一致性、復(fù)雜性、獲取多樣性、可傳播性

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程：

構(gòu)思產(chǎn)生、構(gòu)思篩選、概念測(cè)試、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、商品化

9章：定價(jià)的四個(gè)依據(jù)：需求成本競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；定價(jià)目標(biāo)有哪些：

利潤(rùn)導(dǎo)向目標(biāo)、銷(xiāo)售導(dǎo)向目標(biāo)、對(duì)等定價(jià)目標(biāo)基本定價(jià)方法：成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向需求價(jià)格彈性的含義：市場(chǎng)需求的變動(dòng)幅度與產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)幅度之比，收支平衡定價(jià)法；成本導(dǎo)向定價(jià)的一種。投資報(bào)酬額定價(jià)法；成本導(dǎo)向定價(jià)法；成本加成、變動(dòng)成本加成投標(biāo)定價(jià)法：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的一種。認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法；需求導(dǎo)向定價(jià)法的一種。新產(chǎn)品定價(jià)方法；市場(chǎng)撇脂市場(chǎng)滲透心理定價(jià)法：聲望、尾數(shù)、促銷(xiāo)定價(jià)法價(jià)格折扣（數(shù)量季節(jié)現(xiàn)金功能折扣的含義）10章：營(yíng)銷(xiāo)渠道概念；促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。營(yíng)銷(xiāo)渠道被使用的流程（實(shí)物流所有權(quán)流付款流促銷(xiāo)流信息流）；營(yíng)銷(xiāo)渠道類(lèi)型：直接渠道與間接渠道；渠道的長(zhǎng)度、寬度影響渠道設(shè)計(jì)的因素（產(chǎn)品特征市場(chǎng)特征中間商特征企業(yè)狀況等）

渠道服務(wù)水平分析市場(chǎng)覆蓋面、批量大小、等候時(shí)間、商品品種、地理便利、服務(wù)支持、預(yù)期合作程度分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)（垂直、水平、多渠道分銷(xiāo)系統(tǒng)的含義）實(shí)體分配：最佳訂貨量的計(jì)算268頁(yè)12章：整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的含義；

也叫促銷(xiāo)，其實(shí)質(zhì)是一個(gè)傳播行為，企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)，向潛在顧進(jìn)行宣傳，以激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)行為，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售的活動(dòng)。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的主要工具廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)、直接營(yíng)銷(xiāo)的含義整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的作用（傳遞信息促進(jìn)需求突出特點(diǎn)提高聲譽(yù)）；整合營(yíng)銷(xiāo)傳播基本戰(zhàn)略（推動(dòng)與拉引）；

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的目標(biāo)（知曉認(rèn)識(shí)喜歡偏好確信購(gòu)買(mǎi)）；開(kāi)發(fā)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中需做好哪些工作？確定目標(biāo)受眾；確定信息傳播目標(biāo)；設(shè)計(jì)傳播信息；選擇信息傳播渠道；編制促銷(xiāo)預(yù)算；決定促銷(xiāo)組合；衡量效果

影響促銷(xiāo)組合的因素（產(chǎn)品：消費(fèi)品與生產(chǎn)資料使用的促銷(xiāo)工具不同促銷(xiāo)總策略：推動(dòng)用人員推銷(xiāo)。拉引用廣告；產(chǎn)品生命周期所處的階段：引入期、成長(zhǎng)期用廣告，成熟期用營(yíng)業(yè)推廣）人員式傳播與非人員式傳播；促銷(xiāo)預(yù)算的確定方法量力支出法銷(xiāo)售比例法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法目標(biāo)任務(wù)法的含義）確定促銷(xiāo)組合應(yīng)考慮的因素產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期促銷(xiāo)總體策略促銷(xiāo)預(yù)算多少等廣告的概念；廣告目標(biāo)（通知廣告勸說(shuō)廣告提示廣告）；廣告媒體的優(yōu)缺點(diǎn)；電視、廣播、報(bào)紙、雜志、售點(diǎn)、直郵、戶(hù)外、交通廣告廣告效果（宣傳促銷(xiāo)）；營(yíng)業(yè)推廣的含義；營(yíng)業(yè)推廣的對(duì)象（消費(fèi)者經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員）公共關(guān)系的特點(diǎn)。注意長(zhǎng)期效應(yīng)注重雙向溝通注重間接促銷(xiāo)13章：人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)（針對(duì)性彈性大靈活及時(shí)成交）；推銷(xiāo)員的任務(wù)（尋找溝通推銷(xiāo)服務(wù)調(diào)研分配資源）；

推銷(xiāo)人員數(shù)目確定的方法確定需要訪問(wèn)的客戶(hù)數(shù)C0、C1確定每個(gè)顧客1年需訪問(wèn)的次數(shù)V確定每個(gè)顧客每次訪問(wèn)的平均時(shí)間L確定每位銷(xiāo)售員1年可以有效用于訪問(wèn)的時(shí)間T需要推銷(xiāo)員人數(shù)=（C0+C1)XVXL/T=M15章（國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差異（營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不同營(yíng)銷(xiāo)手段不同協(xié)調(diào)控制不同）國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略：

直接引伸產(chǎn)品適應(yīng)產(chǎn)品創(chuàng)新。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略：

差別定價(jià)轉(zhuǎn)移價(jià)格灰色價(jià)格。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)傳播策略：傳播適應(yīng)雙重適應(yīng)單一適應(yīng)。大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比的不同：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講4P。大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注重6P，即增加政治與公眾意見(jiàn)。試題樣式一、概念解釋題：1、市場(chǎng)：有特定需要而且願(yuàn)意通過(guò)交換來(lái)滿(mǎn)足這種需要的全部顧客所構(gòu)成。二、填空題3、有兩種基本促銷(xiāo)策略即推動(dòng)與拉引。三、單項(xiàng)選擇題2、下列不屬于人口宏觀環(huán)境因素的是A人口數(shù)B家庭結(jié)構(gòu)C受教育水平D人均收入四、論述題2、簡(jiǎn)述公司在制定促銷(xiāo)組合策略時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？五、案例分析題百思買(mǎi)撤離上海是其失敗了？3

謝謝2月-2518:10:0318:1018:102月-252月-2518:1018:1018:10:032月-252月-2518:10:032025/2/2618:10:039、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Wednesday,February26,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。18:10:0318:10:0318:102/26/20256:10:03PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。2月-2518:10:0318:10Feb-2526-Feb-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。18: