企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)（第四版）案例分析參考答案 陳力田

第一章總論引導(dǎo)案例——雷軍與小米：互聯(lián)網(wǎng)思維與前瞻性領(lǐng)導(dǎo)案例正文：教材P3思考題：1.結(jié)合小米的發(fā)展歷程，分析雷軍的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小米發(fā)展的重要性和這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)其他科技企業(yè)的啟示。2.查閱資料，思考在小米構(gòu)建生態(tài)鏈的過(guò)程中，雷軍作為領(lǐng)導(dǎo)是如何協(xié)調(diào)眾多生態(tài)鏈企業(yè)的關(guān)系的。參考思路：1.對(duì)小米發(fā)展歷程的階段劃分；雷軍在各階段的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)方式的異同；其他科技企業(yè)和小米發(fā)展歷程各階段的類比；雷軍領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)同類型情況企業(yè)的可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。2.小米生態(tài)鏈的生態(tài)位區(qū)分；各生態(tài)位企業(yè)面臨主要問(wèn)題；雷軍領(lǐng)導(dǎo)方式針對(duì)上述問(wèn)題的作用機(jī)理。案例應(yīng)用——王傳福與比亞迪的發(fā)展傳奇案例正文：教材P24-25思考題：1.結(jié)合比亞迪的發(fā)展，分析王傳福在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中如何將技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，這種結(jié)合方式對(duì)新能源汽車企業(yè)有哪些借鑒意義？2.在比亞迪的市場(chǎng)推廣中，與政府合作起到了重要作用。在新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何有效利用政府資源和政策優(yōu)勢(shì)來(lái)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展？參考思路：1.根據(jù)知識(shí)源和創(chuàng)新類型劃分比亞迪發(fā)展階段；技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)戰(zhàn)略在資源定義和分配上的結(jié)合點(diǎn)確定；根據(jù)技術(shù)軌跡定位戰(zhàn)略劃分新能源汽車企業(yè)類型；資源分配策略和技術(shù)軌跡定位戰(zhàn)略的匹配。2.政企關(guān)系的多種類型；企業(yè)發(fā)揮的主動(dòng)作用和被動(dòng)作用的具體表現(xiàn)；政策協(xié)商、制定、執(zhí)行等多環(huán)節(jié)企業(yè)的參與時(shí)機(jī)和方式。第二章領(lǐng)導(dǎo)思想與理論引導(dǎo)案例——汪韜與大疆：從技術(shù)攻堅(jiān)到全球領(lǐng)航案例正文：教材P27思考題：1.汪韜的授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)行為在大疆的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中如何發(fā)揮作用的？2.在大疆拓展國(guó)際市場(chǎng)過(guò)程中，汪韜根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論所采用的本地化策略對(duì)其他中國(guó)科技企業(yè)出海有哪些借鑒意義？參考思路：1.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)創(chuàng)新的積極影響；大疆技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題；向誰(shuí)授權(quán)、授何種權(quán)、何時(shí)授權(quán)、授權(quán)程度、監(jiān)督留責(zé)等領(lǐng)導(dǎo)行為在大疆技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的表現(xiàn)；上述領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)于大疆技術(shù)創(chuàng)新主要問(wèn)題的解決效果發(fā)生的過(guò)程。2.中國(guó)科技企業(yè)出?？朔谋趬荆粰?quán)變理論中權(quán)變因素在案例企業(yè)中的變化；企業(yè)案例中權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)本土企業(yè)國(guó)際化壁壘克服和機(jī)會(huì)攫取的影響；案例企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)同類型情況企業(yè)的可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。案例應(yīng)用——李書(shū)福與吉利汽車案例正文：教材P56-57思考題：1.在吉利的發(fā)展過(guò)程中，李書(shū)福的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中的哪一點(diǎn)對(duì)其跨國(guó)并購(gòu)戰(zhàn)略的成功起到了最為關(guān)鍵的作用？2.從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的角度，分析吉利在不同市場(chǎng)環(huán)境下調(diào)整戰(zhàn)略的具體措施及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，對(duì)于其他企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化有哪些啟示？參考思路：1.跨國(guó)并購(gòu)戰(zhàn)略成功因素總結(jié)；案例企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與之匹配的方面。2.案例企業(yè)面臨市場(chǎng)環(huán)境的變化和主要矛盾的發(fā)展階段；案例企業(yè)的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)行為中對(duì)于主要矛盾的解決過(guò)程；案例企業(yè)可復(fù)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。第三章企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)案例——攜程六君子：專業(yè)與協(xié)作案例正文：教材P61思考題：1.攜程六君子作為領(lǐng)導(dǎo)者，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中如何平衡彼此的權(quán)力和影響力以確保企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展？2.從攜程六君子的經(jīng)歷來(lái)看，在企業(yè)發(fā)展不同階段，他們?nèi)绾蝺?yōu)化自身素質(zhì)應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)？參考思路：1.領(lǐng)導(dǎo)者的群體素質(zhì)及其優(yōu)化原則；案例企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)群體結(jié)構(gòu)特征變化過(guò)程。2.不同企業(yè)發(fā)展階段所面臨的核心矛盾；案例企業(yè)群體素質(zhì)優(yōu)化的目標(biāo)設(shè)置和實(shí)現(xiàn)方式。案例分析——華為與任正非的領(lǐng)導(dǎo)行為啟示案例正文：教材P87-89思考題：1.結(jié)合上述材料，試分析任正非作為領(lǐng)導(dǎo)者，身上體現(xiàn)出哪些特質(zhì)和行為使他成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。2.任正非愛(ài)講故事，是怎樣的領(lǐng)導(dǎo)行為？對(duì)華為的發(fā)展有何意義？參考思路：1.創(chuàng)新、探索、國(guó)際化等方面，任正非表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和行為分析。2.象征領(lǐng)導(dǎo)行為在大企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)上的作用，包括企業(yè)文化、員工建言、人才戰(zhàn)略等各方面。第四章企業(yè)追隨者引導(dǎo)案例——胖東來(lái)：追隨者的力量案例正文：教材P92思考題：1.分析案例中，追隨者的地位與作用。2.追隨者的哪些具體行為體現(xiàn)了他們對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和傳承？這些行為對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有何重要意義？參考思路：1.追隨者的地位和作用中的主動(dòng)和被動(dòng)方面。2.價(jià)值觀形成從內(nèi)到外，價(jià)值觀滲透從外到內(nèi)；追隨者在價(jià)值觀形成和被滲透過(guò)程中的行為表現(xiàn)。案例分析——楊利娟在海底撈的成長(zhǎng)之路：從追隨者到領(lǐng)導(dǎo)者案例正文：教材P107-108思考題：1.楊利娟在從追隨者到成為領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程中，哪些品質(zhì)和能力起到了關(guān)鍵作用？這些品質(zhì)和能力對(duì)于其他企業(yè)中渴望晉升的員工有何借鑒意見(jiàn)？2.海底撈的企業(yè)文化在楊利娟的成長(zhǎng)歷程和她對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中扮演怎樣的角色？參考思路：1.追隨者和領(lǐng)導(dǎo)者之間的品質(zhì)和能力的差別。從追隨者到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要克服何種慣性，突破哪些壁壘。2.案例企業(yè)價(jià)值體系對(duì)于追隨者和領(lǐng)導(dǎo)者的作用差異；追隨者和領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于案例企業(yè)價(jià)值體系的作用差異。第五章企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境引導(dǎo)案例——蘋(píng)果公司：順應(yīng)環(huán)境，合作共贏案例正文：教材P110思考題：1.蘋(píng)果公司與云上貴州公司的合作中，其領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程是如何平衡企業(yè)利益與政策合規(guī)性的？2.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境角度分析，蘋(píng)果公司與云上貴州公司合作模式若推廣到其他國(guó)家或地區(qū)，可能會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇？參考思路：1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)環(huán)境、創(chuàng)造環(huán)境；在企業(yè)利益和政策合規(guī)之間的動(dòng)態(tài)平衡過(guò)程。2.其他國(guó)家或地區(qū)的PEST分析；案例企業(yè)和其他國(guó)家或地區(qū)的環(huán)境異同分析；異同對(duì)比后結(jié)合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境適應(yīng)和創(chuàng)造能力分析挑戰(zhàn)和機(jī)遇。案例應(yīng)用——可口可樂(lè)公司的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)案例正文：教材P126-127思考題：1.在環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，可口可樂(lè)公司如何應(yīng)對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)環(huán)保政策差異帶來(lái)的挑戰(zhàn)？2.面對(duì)外部環(huán)境的變化，可口可樂(lè)公司采取了哪些具體的措施來(lái)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？這些措施是否具有普遍適用性？參考思路：1.公司總體戰(zhàn)略和區(qū)域戰(zhàn)略之間的關(guān)系；授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)行為的應(yīng)用；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)和塑造環(huán)境的行為。2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外部環(huán)境變化的監(jiān)控、識(shí)別、適應(yīng)和干預(yù)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力和資源基礎(chǔ)等因素與上述領(lǐng)導(dǎo)行為之間的匹配。第六章企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策引導(dǎo)案例——字節(jié)跳動(dòng)：決策驅(qū)動(dòng)內(nèi)容案例正文：教材P131思考題：1.字節(jié)跳動(dòng)如何在全球內(nèi)容生態(tài)發(fā)展中平衡不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異與內(nèi)容創(chuàng)作的標(biāo)準(zhǔn)化？2.在內(nèi)容審核日益嚴(yán)格的環(huán)境下，字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)容生態(tài)發(fā)展策略應(yīng)如何調(diào)整以適應(yīng)新的監(jiān)管要求？參考思路：1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策行為內(nèi)容和類型總結(jié)。2.環(huán)境變化對(duì)于決策內(nèi)容和類型的影響。案例分析——重要員工離職時(shí)的決策案例正文：教材P153-155思考題：1.作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，吳則平采取了哪些措施應(yīng)對(duì)重要員工的離職？2.你如何評(píng)價(jià)吳則平的這些決策？吳則平的決策措施中可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？3.如果你是吳則平，身處案例中的情境，你會(huì)采取決策以應(yīng)對(duì)該局面？參考思路：1.領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程；對(duì)于重要員工的離職的原因解釋；決策目標(biāo)集和求解過(guò)程。2.決策的有效性和科學(xué)決策應(yīng)遵循的原則；與決策效率和效果相背離的結(jié)果表現(xiàn)；與科學(xué)決策應(yīng)遵循原則相背離的方面。3.結(jié)合科學(xué)決策所應(yīng)遵循的原則，提出改進(jìn)決策效率和效果的措施。第七章企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人引導(dǎo)案例——騰訊：點(diǎn)亮用人關(guān)懷之光案例正文：教材P158思考題：1.基于案例資料，思考“以人為本”和職業(yè)里程碑有何關(guān)聯(lián)。2.騰訊的職業(yè)里程碑方案具有怎樣鮮明的人才使用和培養(yǎng)的特點(diǎn)？參考思路：1.人才的需求層次；企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人目標(biāo)和人才需求之間的關(guān)系。2.分析案例企業(yè)人才能力和需求現(xiàn)狀；分析案例企業(yè)區(qū)別于同行企業(yè)的生態(tài)位和能力基礎(chǔ)差異；分析具有特殊性的針對(duì)人才需求的領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)效果。案例應(yīng)用——順豐的用人策略案例正文：教材P182-183思考題：1.結(jié)合案例并查閱資料，思考在順豐拓展國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí)，如何根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)的物流環(huán)境和文化差異選拔和培養(yǎng)合適的海外人才。2.隨著無(wú)人機(jī)配送，無(wú)人倉(cāng)等新技術(shù)在物流行業(yè)的發(fā)展，順豐如何激勵(lì)員工適應(yīng)這些新技術(shù)帶來(lái)的崗位變化和新技能要求？參考思路：1.面臨地域分離、文化距離等問(wèn)題，案例企業(yè)的人才選拔和人才培養(yǎng)措施的效果分析。2.人才需求層次；人工智能時(shí)代下勞動(dòng)者情緒和領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)方式。第八章企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新引導(dǎo)案例——科大訊飛：創(chuàng)新領(lǐng)航征途案例正文：教材P185思考題：1.在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的人工智能領(lǐng)域，科大訊飛如何通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新保持在智能語(yǔ)音技術(shù)上的國(guó)際領(lǐng)先地位？2.隨著人工智能倫理問(wèn)題日益受到關(guān)注，科大訊飛的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新策略應(yīng)如何應(yīng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的倫理挑戰(zhàn)？參考思路：1.新興企業(yè)創(chuàng)新軌跡規(guī)律；案例企業(yè)的技術(shù)軌跡定位戰(zhàn)略；針對(duì)人才類型的領(lǐng)導(dǎo)行為。2.科大訊飛的核心技術(shù)分析；人工智能倫理問(wèn)題在其核心技術(shù)領(lǐng)域的具體表現(xiàn)和追責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新過(guò)程中如何針對(duì)上述問(wèn)題避免風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)利益相關(guān)者。案例分析——春蘭的創(chuàng)新型矩陣管理案例正文：教材P207思考題：1.基于案例材料，春蘭發(fā)生了哪些組織創(chuàng)新？2.這些組織創(chuàng)新創(chuàng)造了怎樣的內(nèi)在環(huán)境？參考思路：1.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；針對(duì)的主要效率問(wèn)題及其解決方式。2.針對(duì)問(wèn)題的資源重組過(guò)程，創(chuàng)造的資源流通、組織氛圍、權(quán)力結(jié)構(gòu)等內(nèi)在環(huán)境。第九章企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思維與方法引導(dǎo)案例——浙商：傳統(tǒng)鑄企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思維案例正文：教材P211思考題：1.請(qǐng)總結(jié)上述材料中反映出的領(lǐng)導(dǎo)思維。2.上述領(lǐng)導(dǎo)思維和西方領(lǐng)導(dǎo)理論中強(qiáng)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)有何異同？參考思路：1.浙商傳統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)思維之間的關(guān)系。2.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)由思維引發(fā)，表象和實(shí)質(zhì)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系；東方傳統(tǒng)和而西方實(shí)踐之間的異同。案例分析——宗慶后與哇哈哈案例正文：教材P240-241思考題：1.在當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)和年輕一代成為消費(fèi)主力的趨勢(shì)下，娃哈哈領(lǐng)導(dǎo)的思維需要做出哪些調(diào)整來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化，推動(dòng)娃哈哈持續(xù)發(fā)展？2.隨著電商和新零售模式的興起，娃哈哈的聯(lián)銷體模式面臨挑戰(zhàn)，娃哈哈應(yīng)如何對(duì)銷售渠道進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新？參考思路：1.消費(fèi)者心理變化對(duì)于組織目標(biāo)的新要求，系統(tǒng)思維、謀略思維、“混沌-創(chuàng)新”思維等與之的匹配。2.重新思考商業(yè)模式中的模塊及相關(guān)關(guān)系，重新定義價(jià)值環(huán)節(jié)的重要程度，重構(gòu)銷售渠道。第十章企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)引導(dǎo)案例——董明珠：“清”啟格力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例正文：教材P243-244思考題：1.上述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有怎樣的傳統(tǒng)文化特征？2.這些特征對(duì)于新質(zhì)生產(chǎn)力導(dǎo)向下的生產(chǎn)效率提升具有怎樣的促進(jìn)作用？參考思路：1.傳統(tǒng)文化和案例企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)藝