工程部崗位職責(zé)概述

工程部崗位職責(zé)

一、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、堅(jiān)決貫徹總經(jīng)理的決定和指示，負(fù)責(zé)對(duì)工程部的設(shè)備和員工的全面管理工作。

2、負(fù)責(zé)設(shè)備的正常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)以及維修、更新、改造的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)?組織

實(shí)施和管理。

3、負(fù)責(zé)制訂所屬設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃和設(shè)備更新的預(yù)算報(bào)告。

4、組織實(shí)施對(duì)賓館設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)?組織協(xié)調(diào)對(duì)各部門(mén)設(shè)備的日常檢修，

確保賓館所有設(shè)備設(shè)施保持完好并正常運(yùn)行，保證客人得到舒適、安全、方

便的享受和服務(wù)。

5、及時(shí)處理客人及使用部門(mén)對(duì)設(shè)備設(shè)施的投訴。

6、負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施節(jié)能降耗措施，降低費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

7、負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施對(duì)工程部管理人員及員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，

提高管理水平和員工隊(duì)伍的素質(zhì)。負(fù)責(zé)本部門(mén)主管及以下人員的業(yè)績(jī)考核、

職務(wù)聘任及解聘。

8、負(fù)責(zé)制訂和嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度?抓好安全防火和員工培訓(xùn)工作。

9、認(rèn)真開(kāi)展全面質(zhì)量管理工作，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)電主管崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照賓館有關(guān)規(guī)定和部門(mén)經(jīng)理指令，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行。

負(fù)責(zé)賓館動(dòng)力設(shè)備、照明系統(tǒng)正常運(yùn)行的監(jiān)視及派工單的管理工作。

2、建立健全有關(guān)規(guī)章制度及崗位責(zé)任制，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)制定所轄設(shè)備的年度、季度、月、周的檢修、維修計(jì)劃，保證設(shè)備處于

良好狀態(tài)。

4、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，主動(dòng)到各部門(mén)征詢(xún)、收集反饋維修質(zhì)量情況?不斷

改進(jìn)維修工作。

5、按照有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工維修技能、服務(wù)意識(shí)、保證維修質(zhì)量和速度。

6、認(rèn)真貫徹崗位責(zé)任制?督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

三、弱電主管崗位職責(zé)

1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理音響、電視、電話(huà)系統(tǒng)的設(shè)備正常運(yùn)行?

負(fù)責(zé)所屬設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修的管理工作。

2、審定和編寫(xiě)音響和電話(huà)設(shè)備的年、季、月度檢修計(jì)劃，并督促計(jì)劃的有效實(shí)

施。

3、負(fù)責(zé)制訂有關(guān)崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。

4、監(jiān)督和檢查每日派工單完成情況，制訂巡回檢查制度，并抽查落實(shí)情況。

5、負(fù)責(zé)對(duì)所轄員工的督導(dǎo)、培訓(xùn)、考核和評(píng)估，并注重與其它部門(mén)協(xié)調(diào)合作。

6、負(fù)責(zé)安排維修任務(wù)，督導(dǎo)檢查完成情況，控制維修材料和維修質(zhì)量。

7、負(fù)責(zé)安排下屬人員的班次?檢查出勤情況。

8、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

四、暖通主管崗位職責(zé)

1、在T程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)二，負(fù)責(zé)水、暖、空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備正堂運(yùn)行，負(fù)責(zé)所屬

設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修的管理工作。

2、審定和編寫(xiě)水、暖、空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備年、季、月度檢修計(jì)劃?并督促執(zhí)行。

3、監(jiān)督和檢查每日派工單完成情況?制定巡回檢查制度?并抽查落實(shí)情況。

4、負(fù)責(zé)制定有關(guān)崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)對(duì)所轄員工的督導(dǎo)、培訓(xùn)、考核和評(píng)估，并注重與其它班組或部門(mén)協(xié)調(diào)

合作。

6、負(fù)責(zé)安排維修任務(wù)，督導(dǎo)檢查完成情況，控制維修材料和維修質(zhì)量。

7、負(fù)責(zé)安排下屬人員的班次?檢查出勤情況。

8、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

五、強(qiáng)電電工崗位職責(zé)

1、全面、熟練掌握賓館配電系統(tǒng)各種設(shè)備及系統(tǒng)的工作狀態(tài)。熟悉系統(tǒng)內(nèi)各種

設(shè)備的工作原理，技術(shù)性能操作程序。

2、堅(jiān)守崗位?定期巡視各類(lèi)設(shè)備，監(jiān)視設(shè)備各種紋號(hào)所反映的工作情況，正確

抄錄填報(bào)各種數(shù)據(jù)。

3、及時(shí)完成各部門(mén)送報(bào)的工程維修單，當(dāng)天的維修單當(dāng)天完成。對(duì)由于使用不

當(dāng)造成的設(shè)備維修?工程部員工應(yīng)及時(shí)上報(bào)情況。

4、在各部門(mén)進(jìn)行操作維修時(shí)，要嚴(yán)格按照維修工作的操作程序進(jìn)行。

5、定期做好巡視檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行工程部下達(dá)的系統(tǒng)設(shè)備維修、保養(yǎng)計(jì)劃，

并認(rèn)真做好記錄。

6、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。

7、認(rèn)真做好安全用電、合理用電、節(jié)約用電、提高電能利用率。

六、水工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)鍋爐設(shè)備及其配套設(shè)施的運(yùn)行、檢修、保養(yǎng)。堅(jiān)守崗位，不得私自離崗。

2、根據(jù)鍋爐運(yùn)行情況，負(fù)責(zé)檢查鍋爐水質(zhì)、鍋爐天燃?xì)夤艿兰板仩t進(jìn)出水溫度，

并做好交接班記錄，保證賓館工作正常。

3、定期對(duì)所負(fù)責(zé)的機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)?檢查機(jī)器性能?緊固程序?潤(rùn)滑狀

況，做好運(yùn)行保養(yǎng)記錄。

4、嚴(yán)格執(zhí)行管道線(xiàn)路設(shè)備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程,每天按巡檢制度規(guī)定的時(shí)間和

路線(xiàn)檢查上下水管道、閥門(mén)是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取措施，排除故障。

5、掌握當(dāng)班水系統(tǒng)上下管道運(yùn)行情況和鍋爐運(yùn)行情況?發(fā)現(xiàn)重要問(wèn)題應(yīng)報(bào)工程

部經(jīng)理，并服從經(jīng)理或班長(zhǎng)安排及時(shí)搶修。

6、值班人員應(yīng)做到班前、班中不飲酒，工作不打鬧。

七、弱電崗位職責(zé)

1、弱電人員負(fù)責(zé)電視、音響中心控制室及電話(huà)機(jī)房各種設(shè)備的保養(yǎng)、維修，確

保正常運(yùn)行。

2、負(fù)責(zé)賓館重大活動(dòng)的音響播放工作。

3、弱電員工必須嚴(yán)格執(zhí)行弱電所列各項(xiàng)規(guī)章制度及員工手冊(cè)內(nèi)容。

4、在崗人員必須嚴(yán)格履行交接手續(xù)?認(rèn)真填寫(xiě)好工作記錄。

5、接班后檢查不間斷電話(huà)、電視放大器插頭及電話(huà)接線(xiàn)柜、程控機(jī)、打印機(jī)、

電腦計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是否完好或是否正常運(yùn)行，如有問(wèn)題，及時(shí)查找原因?正確處理。

6、每天做好巡視記錄，接到電視維修通知書(shū)和客人打來(lái)的求助電話(huà)要立即帶好

維修工具和零配件，趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理。

A、空調(diào)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)賓館空調(diào)、送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)，及客房冰箱、后廚冰箱和

制冰機(jī)的維修和保養(yǎng)。以保證正常運(yùn)行。

2、按照設(shè)備設(shè)施條件的要求?及外界所測(cè)定的溫度，相對(duì)濕度，相應(yīng)調(diào)節(jié)各區(qū)

域的溫度和相對(duì)濕度。保證賓館各區(qū)域環(huán)境溫度的質(zhì)量。

3、空調(diào)系統(tǒng)主機(jī)開(kāi)或停機(jī)時(shí)，對(duì)系統(tǒng)上的各種設(shè)備（包括對(duì)電氣線(xiàn)路）均要按

操作規(guī)程進(jìn)行全面檢查。系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)性故障時(shí),要立即停機(jī)?組織力

量搶修，應(yīng)急時(shí)上報(bào)工程部經(jīng)理。

4、季節(jié)交替保養(yǎng)的任務(wù)：撒冷卻、冷凍水、機(jī)組檢修、檢修空調(diào)盤(pán)管電機(jī)和風(fēng)

扇。檢查各指示儀表、換泵油、盤(pán)根，換泵軸承葉輪。

5、巡視內(nèi)容：（1）處理機(jī)皮帶松緊度及有無(wú)異常聲音。（2）冷卻塔的巡視。

（3）水泵電壓電流是否正常，有無(wú)異聲及軸封是否嚴(yán)緊等。（4）觀察機(jī)組

的運(yùn)行情況。

機(jī)房值班人員每天祥細(xì)記錄系統(tǒng)設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中的工作狀態(tài)。并認(rèn)真做好

交接班工作。

九、工程部文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理賓館的技術(shù)資料及檔案。

2、負(fù)責(zé)賓館設(shè)備卡片及臺(tái)帳的管理。

3、負(fù)責(zé)賓館計(jì)量器具及儀表臺(tái)帳-卡片的管理。

4、負(fù)責(zé)工程部有關(guān)工作的計(jì)算機(jī)錄入工作。

5、工程材料庫(kù)管理。

6、工程部考勤的統(tǒng)計(jì)。

7、工程部維修單及物耗統(tǒng)計(jì)。

8、負(fù)責(zé)工程部公用工具的管理。

9、負(fù)責(zé)工程部勞保用品的管理與發(fā)放。

10、參加工程部部門(mén)例會(huì)。

11、協(xié)助經(jīng)理做好其他工作。

十、倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)

1、按時(shí)到達(dá)工作崗位?上班后巡檢倉(cāng)庫(kù)?檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)

上報(bào)。

2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整潔工作?清掃倉(cāng)庫(kù)。注意防潮，檢查火災(zāi)隱患。

3、掌握物品的使用情況和供應(yīng)規(guī)律?及時(shí)做好補(bǔ)倉(cāng)計(jì)劃，天天對(duì)單、對(duì)卡、對(duì)

物?每月盤(pán)點(diǎn)一次。保證物品不脫節(jié),并減少積壓。

4、收貨時(shí)，對(duì)入倉(cāng)貨物須嚴(yán)格根據(jù)采購(gòu)單，按質(zhì)、按量查收，執(zhí)行物資收發(fā)規(guī)

程。

5、保管好貨倉(cāng)財(cái)產(chǎn)，經(jīng)常檢查物品的存放情況，做到勤翻堆，勤整理、保持物

品清潔，防止物品腐爛，減少損失和損壞。

6、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)貨程序，嚴(yán)禁先出貨后補(bǔ)單的錯(cuò)誤做法，嚴(yán)禁白條發(fā)貨。

7、盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)貨物短溢時(shí)應(yīng)填寫(xiě)物資盤(pán)點(diǎn)盈虧報(bào)表?對(duì)盤(pán)虧物資必須找出原因，

并做到帳、卡、物三者相符。

工程材料倉(cāng)庫(kù)管理制度

設(shè)專(zhuān)職人員?各司其責(zé),分倉(cāng)核算，建立建全制度。執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格操

作規(guī)程，嚴(yán)密各種手續(xù)，實(shí)行科學(xué)管倉(cāng)，提高倉(cāng)庫(kù)管理水平。

1、經(jīng)專(zhuān)人驗(yàn)收后,物品方可進(jìn)倉(cāng)。倉(cāng)庫(kù)管理員要認(rèn)真核對(duì)物品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)

量、單價(jià)、金額，填寫(xiě)一式四聯(lián)的入庫(kù)單。一聯(lián)庫(kù)房自存，一聯(lián)交采購(gòu)，一聯(lián)供

應(yīng)商作月結(jié)依據(jù)，一聯(lián)送財(cái)務(wù)部結(jié)算貸款和作入帳的依據(jù)。

2、發(fā)貨出倉(cāng)。根據(jù)預(yù)算計(jì)劃，各部門(mén)憑領(lǐng)料單領(lǐng)用物品，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽名，指

定專(zhuān)人領(lǐng)用。非指定人員領(lǐng)貨，倉(cāng)庫(kù)管理員有權(quán)拒絕發(fā)貨。物品發(fā)貸出倉(cāng)時(shí)--

聯(lián)庫(kù)房自存并據(jù)以登記實(shí)物帳-一聯(lián)交領(lǐng)貸人，一聯(lián)定期匯集送財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)組報(bào)

帳。

3、設(shè)卡登記。每種物品都需設(shè)卡登記進(jìn)、領(lǐng)、存數(shù)量，做到卡、物相符，卡、

物、帳三相符。

4、合理堆放。合理安排倉(cāng)位?要分類(lèi)堆放，輕重物品不能混堆。揮發(fā)性物品不

能同吸潮品混堆。要堅(jiān)持物品〃先進(jìn)先出〃的原則，避免物品存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而出

現(xiàn)變質(zhì)霉壞現(xiàn)象。

5、合理庫(kù)存。要根據(jù)賓館核定的庫(kù)存資金，實(shí)行定額管理，各類(lèi)商品、物品的

庫(kù)存量,即要適合業(yè)務(wù)生產(chǎn)的需要,又要防止存量過(guò)多所造成積壓，占用過(guò)多的

資金。做到庫(kù)存合理、結(jié)構(gòu)合理。

6、退貨與索賠。對(duì)量缺質(zhì)差不合規(guī)格要求的物品?應(yīng)拒絕收貨，按《資源賓館

商品、物品檢查索賠制度》的有關(guān)規(guī)定，分別不同情況采取補(bǔ)貨、退換、索賠等

方法處理。

7、記帳及時(shí)。物品購(gòu)進(jìn)或發(fā)出，必須按照財(cái)務(wù)制度，進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)等必須填寫(xiě)入庫(kù)

倉(cāng)單、領(lǐng)料單、調(diào)撥單及時(shí)登記入帳。做到不錯(cuò)不漏?計(jì)算準(zhǔn)確,帳目清楚，完

全符合記帳規(guī)則的要求，保證帳實(shí)相符。每月根據(jù)帳面數(shù)編制月份進(jìn)、耗（銷(xiāo)）、

存報(bào)表,于次月二日前送財(cái)務(wù)部。

8、定期盤(pán)點(diǎn)。建立月、季、年度盤(pán)點(diǎn)制度。盤(pán)點(diǎn)必須認(rèn)真細(xì)致點(diǎn)數(shù)，過(guò)秤，嚴(yán)

禁虛報(bào)亂結(jié)，保證數(shù)目準(zhǔn)確。發(fā)現(xiàn)物品出現(xiàn)私有制，溢余或變質(zhì)情況?要認(rèn)真查

找原因?并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按規(guī)定辦理物品私有制、溢余或報(bào)損手續(xù)，并及時(shí)

調(diào)整帳目。

9、做好〃三防〃工作。嚴(yán)格執(zhí)行安全防范措施，堅(jiān)持〃無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)倉(cāng)〃的

規(guī)定??下班要關(guān)好門(mén)窗，確保安全?萬(wàn)無(wú)一失。

10、執(zhí)行財(cái)產(chǎn)管理制度。凡經(jīng)由倉(cāng)庫(kù)發(fā)出?屬于《資源賓館財(cái)產(chǎn)管理制度》管理

范圍的低值易耗品（單價(jià)在2000元以下，使用一年以下的用品）和固定資產(chǎn)

（單價(jià)在2000元以上?使用一年以上的物品、設(shè)備、機(jī)器）必須憑領(lǐng)用部門(mén)填

寫(xiě)一式五聯(lián)的〃資源賓館財(cái)產(chǎn)登記單〃（單位、數(shù)量、領(lǐng)用日期和領(lǐng)物人簽名）

發(fā)貨,第一聯(lián)給領(lǐng)用部門(mén)的班組財(cái)產(chǎn)管理員登記財(cái)產(chǎn)帳。第二、三聯(lián)（財(cái)務(wù)部用）

附在〃發(fā)貨單〃（出倉(cāng)單）后匯集送財(cái)務(wù)部。第四聯(lián)工程部設(shè)備管理員登記設(shè)備

帳?第五聯(lián)領(lǐng)用部門(mén)財(cái)產(chǎn)管理員登記部門(mén)財(cái)產(chǎn)帳。

運(yùn)行交接班制度

1、上班后必須做到口頭、書(shū)面、現(xiàn)場(chǎng)交接班，雙方簽字后，方算交班完畢。

2、做到五交、五不接：

A、五交：①交運(yùn)行情況、領(lǐng)導(dǎo)指示及運(yùn)行記錄；

②交設(shè)備缺陷、故障原因、處理經(jīng)過(guò)、事故隱患及采取的措施；

③交當(dāng)班未完的工作及注意事項(xiàng)和要求；

④交工具材料、消防器材；

⑤交設(shè)備情況及室內(nèi)外衛(wèi)生。

B、五不接：①運(yùn)行方式大對(duì)口不接（記錄、模擬圖、實(shí)際情況）；

②運(yùn)行情況不清不接；

③事故情況不清不接；

④工具材料、消防器材不全，損壞情況不明不接；

⑤設(shè)備及室內(nèi)外衛(wèi)生不合格不接。

3、若在交接班時(shí)發(fā)生事故，應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)處理，接班人協(xié)助處理，直到事故

處理后交班人方可離去。

4、無(wú)特殊情況?未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意?不得連續(xù)值班。

5、交班人發(fā)現(xiàn)接班人精神不正?；蝻嬀?，不能交班，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)反映，由領(lǐng)

導(dǎo)妥善處置后>方可交班。

變配電室門(mén)禁制度

1、配電室重地?非值班人員未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入，更不得在配電室逗留、聊

天。

2、任何人參觀配電室或進(jìn)入配電室進(jìn)行檢修安裝工作，必須得到負(fù)責(zé)人允許方

可進(jìn)入。

3、嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度，除值班檢修人員外,任何人不得超越安全距離，否

則值班電工有權(quán)制止。

4、配電室電話(huà)為聯(lián)系工作專(zhuān)用?不得移做他用，不得外借。

5、嚴(yán)禁帶長(zhǎng)金屬進(jìn)入配電室，以防止事故發(fā)生，

6、任何來(lái)人如遇我配電室操作或事故處理，請(qǐng)自動(dòng)退出現(xiàn)場(chǎng)?等處理正常后方

可進(jìn)入。

7、任何來(lái)人不可擅自觸動(dòng)配電室的設(shè)備和開(kāi)關(guān)。

空調(diào)機(jī)組巡回檢查制度

1、每隔兩小時(shí)?當(dāng)班人員要巡回檢查設(shè)備運(yùn)行狀況一次。

2、對(duì)冷庫(kù)和機(jī)組的運(yùn)行聲音、溫度、壓力、油位、電流認(rèn)真檢查，做好巡視記

錄。

3、對(duì)冷卻塔、二次新風(fēng)機(jī)組進(jìn)行檢查。

4、觀察室內(nèi)溫度并做好記錄,適時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

5、監(jiān)視各種儀表，如實(shí)記錄數(shù)據(jù)。

6、發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時(shí)向工程部值班室匯報(bào)。

7、做好巡查記錄

水工巡回檢查制度

1、每隔兩小時(shí)，當(dāng)班人員要巡回檢查設(shè)備運(yùn)行情況一次。

2、先檢查鍋爐本體實(shí)際水位、燃燒情況、進(jìn)出水溫。

3、檢查水箱水位、鍋爐本體及爐膛情況?如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施。

4、檢查閥門(mén)開(kāi)后狀況是否正常，以及循環(huán)水箱水位和運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

5、監(jiān)視儀表，如實(shí)記錄數(shù)據(jù)。

6、發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時(shí)向工程部值班室匯報(bào)。

7、做好巡查記錄。

電工巡回檢查制度

1、值班人員對(duì)配電室電氣設(shè)備應(yīng)按規(guī)定路線(xiàn)定期巡檢。

2、對(duì)關(guān)鍵設(shè)備及帶電運(yùn)行設(shè)備，每班應(yīng)重點(diǎn)巡回檢查。

3、對(duì)新裝、新修設(shè)備?高負(fù)荷設(shè)備或運(yùn)行方式變化時(shí)?應(yīng)加強(qiáng)巡回在檢查。

4、巡回檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)處理并填寫(xiě)記錄。處理不了時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

并做好運(yùn)行日記，由上級(jí)安排處理。

5、巡回檢查應(yīng)在安全距離以外，不得用手觸摸帶電設(shè)備，巡回檢查不得做與巡

視無(wú)關(guān)的工作。

6、做好巡查記錄。

弱電巡回檢查制度

1、每周巡視消防中心，詢(xún)問(wèn)消防系統(tǒng)運(yùn)作情況，有情況及時(shí)處理。

2、每天巡視、了解客房、公寓電話(huà)及電視使用情況。

3、每天巡視檢查接線(xiàn)箱、豎井情況，看有無(wú)異?，F(xiàn)象。

4、定期巡視檢查消防探頭和地下室消防水泵使用情況，出現(xiàn)隱患及時(shí)處理。

5、定期對(duì)電話(huà)機(jī)房設(shè)備及電話(huà)接線(xiàn)箱進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，并搞好機(jī)房衛(wèi)生。

6、做好巡回椅杳記錄。

安全用電制度

為了保證職員及其它非專(zhuān)業(yè)電氣工作人員的安全與健康?為了更好地促進(jìn)工

作，特作如下安全用電制度。

1、電氣工作人員必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)考試,持有電工執(zhí)照者方可工作。

2、電氣工作人員必須熟練掌握觸電急救法。

3、非電氣工作人員禁止進(jìn)入隨意拆、裝、修理電氣設(shè)備及線(xiàn)路。

4、非電氣工作人員禁止進(jìn)入變電所，實(shí)習(xí)、參觀，培訓(xùn)人員應(yīng)執(zhí)行有關(guān)規(guī)

定。

5、非操作人員禁止亂動(dòng)電氣設(shè)備及操作開(kāi)關(guān)、按鈕等。

6、任何人不許用手觸摸帶電設(shè)備的絕緣物及絕緣部位。

7、禁止在本單位所不能控制的線(xiàn)路和設(shè)備上工作和安裝臨時(shí)接線(xiàn)。

設(shè)備安全使用制度

1、在使用各種電器設(shè)備前，應(yīng)仔細(xì)閱讀該設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)及其注意事項(xiàng)?并嚴(yán)

格按其執(zhí)行。

2、當(dāng)設(shè)備因操作不當(dāng)或受損壞及碰撞時(shí)?應(yīng)立即停止繼續(xù)使用。

3、個(gè)別設(shè)備應(yīng)按說(shuō)明書(shū)定期保養(yǎng)。保養(yǎng)、清洗前?為確保安全，必須先拔掉電

源插頭。

4、在使用精密的設(shè)備時(shí)要輕開(kāi)、輕笑、輕拿、輕放。

5、在使用冰箱、冰柜、冰庫(kù)時(shí)應(yīng)盡可能減少開(kāi)關(guān)次數(shù)。

6、冷庫(kù)電器控制柜任何部門(mén)不得隨意開(kāi)關(guān)?以免冷庫(kù)運(yùn)行不正常。

7、長(zhǎng)期使用燃?xì)庠罹邥r(shí)，燃?xì)夤艿拈_(kāi)關(guān)不應(yīng)有漏氣現(xiàn)象。

8、長(zhǎng)期停用的電器設(shè)備?請(qǐng)先拔下電源插頭，再做其它情況處理，如需重新使

用，則應(yīng)先檢查線(xiàn)路是否正常，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后方可使用。

9、任何部門(mén)不得隨意移動(dòng)電話(huà)機(jī)、不得接分機(jī)。

10、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)?要立即通知工程部維修人員來(lái)檢查、修理，切忌盲目拆

卸。

11、每年十月初由客務(wù)部將所有分體空調(diào)遙控器收回，并取出電池。

12、各部門(mén)員工必須會(huì)正確使用消防器材，熟記消防中心X3119，做到會(huì)報(bào)警、

會(huì)撲救。

工程部管理規(guī)范

北京資源燕園賓館工程部負(fù)責(zé)為賓館運(yùn)營(yíng)提供良好的設(shè)施設(shè)備?以保證賓館

能夠?yàn)榭腿颂峁┮粋€(gè)良好的居住、工作與生活環(huán)境。工程部設(shè)有強(qiáng)電、弱電、暖

通3個(gè)專(zhuān)業(yè)組。

其具體職能包括：

1、負(fù)責(zé)賓館的機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)。

2、負(fù)責(zé)賓館建筑、裝璜等設(shè)施的日常維修與保養(yǎng)。

3、負(fù)責(zé)賓館建筑與裝璜工程的更新與改造。

4、負(fù)責(zé)賓館的供電、供水、供氣、供冷供暖、節(jié)能的管理與統(tǒng)計(jì)。

5、負(fù)責(zé)維護(hù)、安裝、調(diào)試各種會(huì)議及宴會(huì)所需音響設(shè)備。

6、負(fù)責(zé)維護(hù)賓館的通訊設(shè)施、衛(wèi)星收視設(shè)備，自辦閉路電視

工程部本著〃賓客至上、服務(wù)第一〃的服務(wù)宗旨?努力完善設(shè)施設(shè)備，保證

高質(zhì)量、高效率的維修工作，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行精心維護(hù)與保養(yǎng)，使賓客能夠享受

到生活的舒適和工作的方便。

工程部組織機(jī)構(gòu)圖：

一、工程部部門(mén)制度

1、工程部人員在崗期間-不論白天或夜間?都要注意保持良好的儀表、儀容。

2、值班人員不論白班或夜班，不得擅自離開(kāi)工作崗位和閑逛、有令即到、不

得有誤、隨叫隨到。

3、巡檢人員要負(fù)責(zé)消滅事故隱患?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)情況報(bào)告?并通知有關(guān)專(zhuān)業(yè)

組長(zhǎng)，不得有誤。

4、值班員要嚴(yán)格按交芟班制度交接班，按要求填寫(xiě)各種表格。

5、值班員要對(duì)派工單嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督。取單人在取單和完工均要簽名。派工

單發(fā)出前要在各專(zhuān)業(yè)組記錄本上記錄。如當(dāng)時(shí)未完成，須向各專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)匯

報(bào)。

6、各專(zhuān)業(yè)組接到派工單或電話(huà)時(shí)，要無(wú)條件服從執(zhí)行，并及時(shí)匯報(bào)。

7、在崗人員要有明確的責(zé)任意識(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任自負(fù)?造成抱怨、重大影響

和損失嚴(yán)重者，按員工手冊(cè)中有關(guān)規(guī)定處理。

8、對(duì)客人的抱怨要及時(shí)處理,做到隨叫隨到?不得延誤。

9、中班上樓層進(jìn)行維修時(shí)，必須有樓層領(lǐng)班或服務(wù)員陪同,工作完成后，陪

同人員方可離去。

1()、各專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)每月要有工作計(jì)劃，每季度或半年的大修、維修計(jì)劃要向部

門(mén)申報(bào)。

11、制定節(jié)能措施，確?！ㄈ龔U〃排放符合政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

12、建立有效的倉(cāng)庫(kù)制度?嚴(yán)格跟蹤材料，備件和庫(kù)存的消耗。

一三、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)眾指揮、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和規(guī)章制度。

14、搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮全體人員的積極性。

一五、搞好環(huán)境衛(wèi)生。

二、維修材料及維修工具的領(lǐng)取制度

1、工程維修人員填寫(xiě)《工程部倉(cāng)庫(kù)提貨單》，寫(xiě)明物品名稱(chēng)、數(shù)量、日期并

簽名，經(jīng)專(zhuān)業(yè)組主管審批簽字后交工程部經(jīng)理審批簽字。

2、經(jīng)倉(cāng)庫(kù)保管員認(rèn)可方可領(lǐng)取所需的維修材料工具。

3、每周統(tǒng)計(jì)各組的消耗并將資料存檔。

三、工程部機(jī)房制度

1、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，員工不得私自引領(lǐng)外單位人員在機(jī)房?jī)?nèi)參觀。

2、所有電氣開(kāi)關(guān)未經(jīng)有關(guān)人員同意,不得隨便打開(kāi)或關(guān)閉,如需要檢修?須

經(jīng)值班人員同意后方可進(jìn)行。

3、所有管道線(xiàn)路中的水閥，汽閥未經(jīng)有關(guān)人員同意，不得隨便打開(kāi)或關(guān)閉，

如需要檢修，須經(jīng)值班人員同意后方可進(jìn)行。

4、使用機(jī)房?jī)?nèi)的壓力容器要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程?未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意?不得超

壓運(yùn)行。

5、機(jī)房?jī)?nèi)因檢修使用電氣焊時(shí)，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行賓館消防管理制度，動(dòng)火前先通

知總值，操作時(shí)做好保護(hù)措施?以免發(fā)生意外。

6、在機(jī)房?jī)?nèi)接用臨時(shí)電氣設(shè)備,第一要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第二要由專(zhuān)業(yè)電工接

線(xiàn)、拆線(xiàn)?嚴(yán)禁非電工操作，臨時(shí)線(xiàn)路要有可靠的安全措施。

7、任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自動(dòng)用機(jī)房?jī)?nèi)的消防器材，如因火情需要，動(dòng)用

后應(yīng)及時(shí)放回或補(bǔ)充。

8、不得借口檢修在機(jī)房?jī)?nèi)通道亂放物品。

9、未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將非工作物品隨意放進(jìn)機(jī)房?jī)?nèi)。

10、未經(jīng)培訓(xùn)的人員，不得單獨(dú)操作蒸汽閥門(mén)的開(kāi)閉。

11'機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備，管道閥門(mén)等部件檢修完后，應(yīng)將損壞的保溫層、油漆恢

復(fù)原樣?并將雜物運(yùn)出機(jī)房。

12、保持機(jī)房?jī)?nèi)良好的衛(wèi)生環(huán)境。

四、工作間清理

1、所有員工都有責(zé)任維護(hù)工作間的清潔、整齊。

2、輪班指定員工清掃各區(qū)域。

3、每項(xiàng)工作完成后，應(yīng)迅速清理干凈。

4、工具或原料用完后，應(yīng)放在指定的位置。

5、任何油類(lèi)和漆類(lèi)的噴濺應(yīng)迅速擦試干凈。

五、配電室門(mén)禁制度

1、任何人非因工作不得進(jìn)入配電室，更不得在配電室逗留。

2、任何人參觀配電室或在配電室執(zhí)行檢修安裝工作，須得到工程部負(fù)責(zé)人的

批準(zhǔn)。

3、嚴(yán)格來(lái)人登記制度，除工程部負(fù)責(zé)人及檢修人員外，任何人進(jìn)入配電室，

須規(guī)定填寫(xiě)來(lái)人登泥表。

六、配電室值班制度

1、值班人員必須有高度的責(zé)任心。

2、值班人員隨時(shí)對(duì)配電室高、低壓全部電器設(shè)備、線(xiàn)路進(jìn)行巡視、檢修，注

意維護(hù)設(shè)備?設(shè)備完好率。

3、值班人員要定時(shí)，認(rèn)真填寫(xiě)《運(yùn)行記錄表》。

4、按工作票及電氣負(fù)責(zé)人的指令填寫(xiě)操作票-并按《電氣安全工作規(guī)程》、

《電氣設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程》規(guī)定做好一切電氣設(shè)備檢修的安全措施。

5、在任何情況下，配電室必須有人值班。

6、值班人員須檢查本崗的安全用具、儀表。

7、值班人員負(fù)責(zé)做好本崗的環(huán)境衛(wèi)生。

七、配電室交接班制度

1、交班人員認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄.寫(xiě)清上級(jí)指令，工作情況，交清各種安全

用具、儀表、做好本崗衛(wèi)生。

2、接班人員必須按規(guī)定穿戴服裝方可上崗，有權(quán)查對(duì)任何事項(xiàng)。

3、交接班人必須履行簽字手續(xù)，認(rèn)真查點(diǎn)交接事項(xiàng)。并按《電氣安全T作規(guī)

程》、《電氣設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程》規(guī)定共同巡查電氣設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

4、當(dāng)班發(fā)生任何電氣設(shè)備故障或有操作指令時(shí)?在沒(méi)得到妥善處理前?不得

交接班，接班人員應(yīng)在當(dāng)班人員指揮下協(xié)助工作。

5、設(shè)備檢修過(guò)程中的交接班，必須在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，由電氣負(fù)責(zé)人認(rèn)可，做到交

接無(wú)誤。

)\、鍋爐房設(shè)備維修保養(yǎng)制度

1、保護(hù)使用機(jī)器設(shè)備清潔、完好、定期檢查所有加油部位，并及時(shí)加油。

2、注意維護(hù)水泵、風(fēng)機(jī)、變速箱的清潔，并按規(guī)定定期加油，發(fā)現(xiàn)有滲漏現(xiàn)

象，及時(shí)處理。

3、根據(jù)情況每年安排一次大檢修，設(shè)備每三個(gè)月小修一次。

4、每年進(jìn)行一次鍋爐附件、附機(jī)設(shè)備大檢查?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，確實(shí)解決

不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

5、每天上班后，維修工負(fù)責(zé)檢查本區(qū)域設(shè)備狀況，并向維修領(lǐng)班匯報(bào)。

九、鍋爐房交接班制度

1、值班人員必須按規(guī)定時(shí)間提前10分鐘到達(dá)工作單位，進(jìn)行交接班前工作

檢查，如接班人員未到?當(dāng)班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位。

2、交班時(shí)?當(dāng)班人員應(yīng)向接班人員講清設(shè)備運(yùn)行情況，并根據(jù)交接班項(xiàng)目逐

項(xiàng)檢查，如有雙方不能解決的問(wèn)題?需向主管人報(bào)告，共同處理。

3、交班時(shí)?檢查出的問(wèn)題，由交班者負(fù)責(zé)。

4、交接班工作完畢后,未檢查出問(wèn)題，但又在接班后發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,由接班人

員負(fù)責(zé)處理。

5、當(dāng)鍋爐發(fā)生事故正在處理時(shí)，禁止交接班，待事故處理完后，方可進(jìn)行交

接班。

6、交接班確無(wú)問(wèn)題，雙方在運(yùn)行記錄簽字后?交班人員方可離開(kāi)工作崗位。

十、鍋爐房巡回檢查制度

1、每隔兩小時(shí)?當(dāng)班人員要巡回檢查設(shè)備運(yùn)行情況一次。

2、先檢查鍋爐本體實(shí)際水位和自控儀表色帶顯示水位是否一致。

3、檢查水箱水位、鍋爐本體及爐膛情況?如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施。

4、檢查閥門(mén)開(kāi)啟狀態(tài)是否正常?以及循環(huán)水箱水位和運(yùn)行情況。

5、檢查鍋爐筒壓力表和盤(pán)前壓力是否一致。

6、監(jiān)視儀表?如實(shí)記錄。

上門(mén)維護(hù)規(guī)范

1、工程部員工在上門(mén)維修服務(wù)時(shí)，要樹(shù)立賓客至上-服務(wù)第一的思想。

2、在進(jìn)入客房時(shí)，須由服務(wù)員帶領(lǐng)?如房?jī)?nèi)與客人，則要先敲門(mén)得到允許，方

可入內(nèi)-要使用禮貌語(yǔ)言。

3、在維修服務(wù)過(guò)程中，要做到不拖延時(shí)間，盡快完成任務(wù)，動(dòng)作要輕，盡量減

少對(duì)客人的干擾，做到活完工地凈。

4、在維修服務(wù)時(shí)，與客人保持適度的距離，不私自和客人交易、不損害集體利

益、不向客人索取財(cái)物和小費(fèi)。

5、維修公共場(chǎng)所設(shè)施，應(yīng)盡量避開(kāi)高峰及客人。

維修單的使用與管理

程序與標(biāo)準(zhǔn)

程序標(biāo)準(zhǔn)

1、接收維修單①中控室收到維修單后，快速查閱、夕、類(lèi)；

②緊急維修單，立即電話(huà)通知專(zhuān)業(yè)人員馬上處理；

③非緊急維修單,先登記在冊(cè)。

2、分配、登記維修單①維修單第一聯(lián)由維修部門(mén)留存.待維修驗(yàn)收合格

后.自行清單；

②第一聯(lián)由中控室存檔、備案；

③第三聯(lián)根據(jù)維修內(nèi)容放到各專(zhuān)業(yè)組的維修本中，

逐項(xiàng)登記后,由維修人員領(lǐng)取；

④在維修本上登記維修單發(fā)出的時(shí)間和維修內(nèi)容；

⑤記錄領(lǐng)取維修單人員姓名。

3、整理維修單①對(duì)完成的維修單進(jìn)行消單；

②將未完成的維修單寫(xiě)明原因單獨(dú)存放,待完成后再消單;

③緊急維修單完成后，要向主管人員匯報(bào)完成青況；

④每周一統(tǒng)計(jì)維修單完成情況；

3每周二在部門(mén)例會(huì)上公布維修單完成情況。

電梯控制盤(pán)的操作

程序與標(biāo)準(zhǔn)

程序標(biāo)準(zhǔn)

1、檢查①電梯控制盤(pán)液晶顯不是否正常；

②電梯運(yùn)行是古止常，有無(wú)報(bào)警。

2、故障處理①出現(xiàn)報(bào)警，先按報(bào)警電梯按鈕；

②與電梯報(bào)警人了解情況；

③立即電話(huà)通知電梯公司值班維修人員5:除故障

3、匯報(bào)故障處理完畢后，維修人員及時(shí)向中控專(zhuān)g匯報(bào)。

能源統(tǒng)計(jì)

程序與標(biāo)準(zhǔn)

程序標(biāo)準(zhǔn)

1、查詢(xún)①每天向配電室查詢(xún)耗電數(shù)字;

②每天向暖通組查詢(xún)耗水?dāng)?shù)字；

③每周向鍋爐房查詢(xún)天燃?xì)夂挠昧繑?shù)字

2、記錄分析①詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)；

②分析數(shù)據(jù)?若超出計(jì)劃用量,及時(shí)通知相關(guān)人員

馬上采取措施。

3、統(tǒng)計(jì)匯報(bào)①每周二將統(tǒng)計(jì)情況在部門(mén)例會(huì)上匯報(bào);

②每周一將統(tǒng)計(jì)情況在賓館例會(huì)上匯報(bào)。