按摩技師崗位職責(zé)

按摩技師崗位職責(zé)

1.提供高質(zhì)量的足療按摩或推拿服務(wù)；

2,為自己口勺工作臺準(zhǔn)備充足的護(hù)理用品、用品，時刻保

持整潔；

3.努力完畢足療店的利潤指標(biāo)；

4.每天開始工作前與前臺經(jīng)理溝通，清晰當(dāng)日歐I預(yù)約狀

況和每人需完畢日勺定額；

5.對所有足療專業(yè)知識和產(chǎn)品有透徹日勺理解；

6.恰當(dāng)處理客人投訴，保證客人滿意度；

7.迎接和配送客人來到和離開足療包間；

8.在需要時可協(xié)助前廳工作。

1.按客人日勺規(guī)定，遵守有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行按摩服務(wù)。

2.對客人日勺按摩種類及時間進(jìn)行登記,并把記錄提供應(yīng)

領(lǐng)班。

3.如客人有不適感覺，應(yīng)予以必要時護(hù)理，并及時匯報

領(lǐng)班。

4.拒絕客人不合理規(guī)定，并匯報給領(lǐng)班。

1、有按摩技師執(zhí)照或按摩護(hù)理執(zhí)照、證書，有急救培

訓(xùn)證書優(yōu)先；

2、純熟按摩程序和服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，有廣泛的按摩護(hù)理

知識，熟悉按摩過程中多種身體反應(yīng)，癥候和禁忌。精通中

醫(yī)經(jīng)絡(luò)穴位按摩，精油，SPA;

3、工作有效率，可以讓每位客人感到真正的放松和身

心愉悅；

4、關(guān)注客人細(xì)節(jié)，時刻保持從客和禮貌待客。

1、遵守企業(yè)《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《員工用

語規(guī)范》及其他各項(xiàng)規(guī)章制度；嚴(yán)格遵守部門H勺工作安排，

認(rèn)真細(xì)致、高效率地完畢工作任務(wù)。

2、具有良好的職業(yè)道德，具有醫(yī)療保健和按摩服務(wù)專

業(yè)技術(shù)知識，熟悉人體穴位和全身與局部按摩操作技巧，能

向來賓提供優(yōu)質(zhì)的按摩服務(wù)。

3、要遵守按摩部H勺各項(xiàng)管理規(guī)定，熟悉工作內(nèi)容、工

作程序，運(yùn)用按摩服務(wù)規(guī)范向來賓提供服務(wù)。

4、熱情細(xì)心地接待每一位來賓，要盡最大程度滿足來

賓的合理合法日勺服務(wù)規(guī)定。

5、在提供按摩服務(wù)時，認(rèn)真聽取并征詢來賓的意見和

規(guī)定，并且把顧客信息及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。

6、進(jìn)治療室按摩要開據(jù)《服務(wù)單》，并告知樓層服務(wù)臺。

按摩師應(yīng)注意填寫規(guī)范。

7、堅守工作崗位，不串崗和隨便離崗，如有事離開必

須向部門領(lǐng)導(dǎo)申請，以協(xié)調(diào)班次。

8、負(fù)責(zé)治療室公共物品的管理與維護(hù)，保證安全和正

常運(yùn)轉(zhuǎn)。

9、負(fù)責(zé)做好治療室的清潔衛(wèi)生及安全檢查工作。負(fù)責(zé)

治療室的床鋪整頓、桌面清理，常常開窗通風(fēng)，保持房間內(nèi)

空氣清新，無異味。

10、崗位責(zé)任到人，所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)，安全出現(xiàn)問

題及投訴，及物品遺失，由本崗位服務(wù)員承擔(dān)。

1、嚴(yán)格遵守上卜班時間，不得捎假或請假。

2、上班前更換工作服，不得濃妝艷抹。

3、積極熱情想客人簡介按摩事項(xiàng)目及價格。

4、工作時間不準(zhǔn)請假，客人點(diǎn)鐘不忙狀況隨叫隨到，

堅守崗位，規(guī)定做到不串崗，認(rèn)其工作，一絲不茍，防止客

人投訴，拒絕欺騙客人。

5、嚴(yán)格按照規(guī)定期間為客人做好服務(wù)，在服務(wù)中隨時

與客人溝通。問詢客人對手法輕重的意見，并做好其他按摩

項(xiàng)目的J推銷工作。

6、在填寫服務(wù)單過程中，不得多做少開單，也不得少

做多開單，下單時應(yīng)看清客人手牌號。不得出現(xiàn)反復(fù)下單和

下錯單的狀況。

7、維護(hù)企業(yè)形象，不可講不利于企業(yè)形象的話，不得

做有損企業(yè)形象的事，不得泄露企業(yè)日勺營業(yè)秘密。

8、搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，碰到同事領(lǐng)導(dǎo)要微笑問好，不得在