2025年住宅銷售后期服務協(xié)議

2025年住宅銷售后期服務協(xié)議甲方（以下簡稱“開發(fā)商”）：乙方（以下簡稱“購房者”）：鑒于甲方為《____》住宅項目的開發(fā)商，乙方為該項目的購房者，為確保雙方在住宅銷售后期服務中的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，共同遵照執(zhí)行。一、協(xié)議背景1.1甲方承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的住宅銷售后期服務。1.2乙方自愿購買甲方開發(fā)的住宅，并承諾按照本協(xié)議的約定享受甲方提供的后期服務。二、服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務2.1.1甲方負責協(xié)調(diào)物業(yè)公司與乙方簽訂《物業(yè)管理服務合同》，確保乙方享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。2.1.2物業(yè)公司應按照《物業(yè)管理服務合同》的約定，為乙方提供以下服務：（1）住宅小區(qū)的清潔、綠化、安保、維修等服務；（2）住宅小區(qū)公共設(shè)施的維護與管理；（3）住宅小區(qū)內(nèi)的停車管理；（4）其他與住宅小區(qū)管理相關(guān)的服務。2.2售后服務2.2.1甲方應在住宅交付后，為乙方提供以下售后服務：（1）住宅質(zhì)量保修服務：甲方按照國家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，為乙方提供住宅質(zhì)量保修服務；（2）住宅維修服務：甲方負責協(xié)調(diào)維修單位，為乙方提供住宅維修服務；（3）住宅使用咨詢：甲方為乙方提供住宅使用過程中的咨詢服務。2.3客戶關(guān)懷2.3.1甲方應定期開展客戶關(guān)懷活動，為乙方提供以下服務：（1）住宅使用培訓：甲方為乙方提供住宅使用培訓，幫助乙方更好地了解住宅設(shè)施的使用方法；（2）業(yè)主座談會：甲方定期組織業(yè)主座談會，了解乙方需求，及時解決住宅使用過程中存在的問題；（3）節(jié)日關(guān)懷：甲方在重要節(jié)日為乙方提供節(jié)日禮品或其他關(guān)懷措施。三、服務標準3.1甲方應確保提供的服務達到以下標準：3.1.1物業(yè)服務：物業(yè)公司應按照《物業(yè)管理服務合同》的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，確保住宅小區(qū)的環(huán)境整潔、設(shè)施完善、安全有序。3.1.2售后服務：甲方提供的售后服務應滿足以下要求：（1）質(zhì)量保修：甲方應在保修期內(nèi)，及時解決住宅質(zhì)量問題，確保乙方權(quán)益；（2）維修服務：甲方應在接到乙方維修申請后，及時安排維修單位進行維修，確保乙方正常使用住宅；（3）咨詢服務：甲方提供的咨詢服務應準確、及時，解決乙方在住宅使用過程中遇到的問題。3.1.3客戶關(guān)懷：甲方應確?？蛻絷P(guān)懷活動的內(nèi)容豐富、形式多樣，滿足乙方的需求。四、服務期限4.1本協(xié)議自住宅交付之日起生效，有效期為____年。4.2甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，應按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務。4.3協(xié)議期滿后，如乙方繼續(xù)居住在住宅小區(qū)，甲乙雙方可另行簽訂服務協(xié)議。五、違約責任5.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務的，乙方有權(quán)要求甲方履行約定服務，并有權(quán)要求甲方支付違約金。5.2甲方違反本協(xié)議的，應承擔相應的法律責任。六、爭議解決6.1本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：____乙方（簽字）：____代表（簽字）：____聯(lián)系電話：____簽訂日期：____年____月____日附則：1.本協(xié)議附