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文檔簡(jiǎn)介
領(lǐng)導(dǎo)年終晚會(huì)上的講話(9篇)必須樹(shù)立用戶至上的觀念。應(yīng)該明白,第一。用戶是衣食父母”用戶需要我更需要用戶,用戶是存在理由,最大的無(wú)形資產(chǎn)。如果我失去了服務(wù)的對(duì)象,沒(méi)有用戶的消費(fèi),也就意味著企業(yè)生命的停止。公司的用戶愈多,人氣越旺,愈顯出企業(yè)的生機(jī)和活力。企業(yè)的生存和發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)的成就和業(yè)績(jī),員工的尊嚴(yán)和體面,全依賴于用戶對(duì)我信賴和支持。要有“永遠(yuǎn)讓用戶滿意”意識(shí)。要把自己始終置于用戶的嚴(yán)厲挑剔和審察之下,虛心接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議,從善如流,不斷改進(jìn)服務(wù),使之達(dá)到盡善盡美。做一次令用戶滿意的服務(wù)并不難,難的長(zhǎng)期為用戶提供不厭其煩、不畏其難的優(yōu)質(zhì)服務(wù),始終堅(jiān)持讓用戶滿意,從而留住老用戶,爭(zhēng)取新用戶。毋庸諱言,因?yàn)閿?shù)字電視整轉(zhuǎn)涉及到廣大電視用戶的切身利益,加上我自身宣傳上的一些缺位,現(xiàn)在社會(huì)上的確存在不少對(duì)我公司的一些負(fù)面說(shuō)法。當(dāng)然,這些說(shuō)法未必合理,但是畢竟使我形象受到影響。這中間,可能還有我服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題,希望大家能夠正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題,從樹(shù)立公司良好形象的大局出發(fā),從我自身做起,從小事做起,從點(diǎn)滴做起,牢固樹(shù)立新的服務(wù)理念,建立客服中心、公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、明確服務(wù)流程、嚴(yán)格服務(wù)管理,及時(shí)解決用戶的需求和投訴,建立和完善適應(yīng)數(shù)字發(fā)展的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系,真正把以人為本、用戶至上落到實(shí)處。必須端正積極進(jìn)取的態(tài)度。態(tài)度決定高度。實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢(mèng)想,第二。成就一份榮耀,能力固然重要,但首先是態(tài)度。態(tài)度可以是能力的加油站,也可能成為能力的滅火器。不一樣的態(tài)度,成就不一樣的高度。沒(méi)有令人敬佩的態(tài)度,就沒(méi)有令人仰望的高度。不論做什么,都要積極主動(dòng),都要敢于挑戰(zhàn),這是一種素養(yǎng),也是一種習(xí)慣,更是一種態(tài)度,這種態(tài)度決定一個(gè)人未來(lái)事業(yè)的高度。一種積極的人生態(tài)度,能激發(fā)你一往無(wú)前的勇氣和爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神每一個(gè)人都渴望成功,但并不是每一個(gè)人都能成功。撥除環(huán)繞在那些成功人士身上的光環(huán),就會(huì)發(fā)現(xiàn),起步的條件遠(yuǎn)沒(méi)有人們想像的那么好,積極的態(tài)度是惟一的法寶。別人灰心的時(shí)候,意氣風(fēng)發(fā)、斗志高昂;別人因困難而放棄的時(shí)候,積極進(jìn)取;別人松散懶惰的時(shí)候,全力以赴,不找任何借口。因此,只要對(duì)工作和生活抱著一種積極的態(tài)度,人生總會(huì)有其高度!只要掌握好態(tài)度這把金鑰匙,就能創(chuàng)造輝煌燦爛的成就!就拿我數(shù)字電視發(fā)展年”來(lái)說(shuō),這是一個(gè)嶄新的命題,就需要我端正態(tài)度,用創(chuàng)新的思維去應(yīng)對(duì)。應(yīng)該有一種品牌形象意識(shí),應(yīng)該有一種廣電形象意識(shí)。每一個(gè)員工都要思考網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題、運(yùn)營(yíng)規(guī)范問(wèn)題、用戶管理服務(wù)問(wèn)題,只要有這種積極進(jìn)取的態(tài)度,事業(yè)就會(huì)方興未艾。領(lǐng)導(dǎo)年終晚會(huì)上的講話篇5老師們,同學(xué)們:大家下午好!在我們主動(dòng)投身于學(xué)習(xí)、歡樂(lè)生活的時(shí)候,20__已輕含笑靨,如約而至!在這冬去春來(lái)送舊迎新的時(shí)刻,我代表學(xué)校向大家致以節(jié)日的慶賀,對(duì)一年來(lái)辛勤工作的全體教職員工表示誠(chéng)心的感謝,對(duì)全校同學(xué)表示親切的問(wèn)候?;仡?0__年,我們倍感欣慰,因?yàn)檫@一年是喜慶的一年,也是豐收的一年,在這一年里,我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,改善了學(xué)校的辦學(xué)條件,更換了教學(xué)樓門(mén)窗,使同學(xué)們能在更好的環(huán)境下寧?kù)o學(xué)習(xí),信任同學(xué)們也有更多的收獲和提高。20__年,同樣將是一個(gè)不平凡的一年,信任在新的一年中,我們?nèi)@蠋?、同學(xué)們肯定會(huì)接著不斷努力,努力做好我們應(yīng)當(dāng)做的事情,以挑戰(zhàn)自我、不斷進(jìn)取為己任。同學(xué)們,我們也殷切期盼你們用更加優(yōu)秀的'文明禮儀、健康的身體、健康的心理、優(yōu)異的成果續(xù)寫(xiě)輝煌,為自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)!經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月來(lái)我們?nèi)熒墓餐?,?xì)心籌備,最終為了今日20__年“慶元旦”文藝匯演活動(dòng),我和大家一樣,心情特別興奮激烈。預(yù)祝今日的文藝匯演圓滿勝利。最終我代表學(xué)校祝全校師生新年歡樂(lè)、萬(wàn)事如意。感謝大家!領(lǐng)導(dǎo)年終晚會(huì)上的講話篇620__年度總結(jié)暨表彰大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿同志們:今天很高興參加_公司_年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì),和大家一起分享我們過(guò)去一年所取得的成績(jī)與收獲。在參加今天大會(huì)之前,我聽(tīng)取了公司中層管理人員的年度工作匯報(bào),剛才公司_經(jīng)理又匯報(bào)了_年度公司經(jīng)營(yíng)管理狀況,使我很受鼓舞,_年度_公司努力提升服務(wù)品質(zhì),圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)取得了良好成效,這些成效的取得與我們_公司全體干群的團(tuán)結(jié)奮斗,共同努力分不開(kāi)的,在此我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向各位表示感謝和慰問(wèn)。_公司自20__年成立以來(lái),在各位同仁的共同努力下,逐步發(fā)展壯大,管理規(guī)模從成立之初的一個(gè)管理處擴(kuò)大為現(xiàn)在的四個(gè)管理處,員工人數(shù)從原來(lái)的40人增加到現(xiàn)在的100余人,公司經(jīng)營(yíng)管理收入逐年遞增,物業(yè)服務(wù)品質(zhì)逐步提升,特別是在工程維修服務(wù)和安防管理工作中,得到了廣大業(yè)主客戶的一致好評(píng),在為國(guó)家為企業(yè)創(chuàng)造良好社會(huì)效益的同時(shí),也解決安置了一批待崗就業(yè)人員,促進(jìn)了社會(huì)和諧安定。“鞏固規(guī)模,謀求發(fā)展”是_公司在未來(lái)工作中制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,上級(jí)主管部門(mén)將會(huì)繼續(xù)一如既往地指導(dǎo)關(guān)心_公司的發(fā)展壯大,幫助_公司鞏固現(xiàn)有管理規(guī)模,接管擴(kuò)大更多的管理項(xiàng)目,加快融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐,并隨著社會(huì)物價(jià)不斷上漲和勞動(dòng)用工環(huán)境的變化,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),逐步提高員工的經(jīng)濟(jì)收入,不斷提高員工生活水平質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任共發(fā)展的企業(yè)管理目標(biāo),為促進(jìn)“兩型”社會(huì)的發(fā)展而共同努力。最后,在_年新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際,祝各位新年快樂(lè),身體安康,合家幸福!領(lǐng)導(dǎo)年終晚會(huì)上的講話篇7尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位員工:大家好!很高興今天在這里舉行公司的20__年度總結(jié)表彰大會(huì),20__年,可以說(shuō)是我們公司極具挑戰(zhàn)的一年,在各位我們?nèi)就实墓餐ο拢覀儓A滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),20__年的工作取得圓滿結(jié)局,再次,我代表公司辦向各位同仁表示衷心的感謝!下面,我向大會(huì)做工作報(bào)告,請(qǐng)審議。一、_年工作回顧_年,是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。回顧過(guò)去的一年,_集團(tuán)公司全體員工在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境,適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略,在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下,通過(guò)曲折不懈的艱辛努力,較好地完成了年度主要工作任務(wù),取得了一定成績(jī)。(一)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬(wàn)元的%。需要說(shuō)明_礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)萬(wàn)元,其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì);_房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機(jī)不成熟,建房工程未啟動(dòng)無(wú)法完成下達(dá)指標(biāo)萬(wàn)元;耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬(wàn)元;綜合上述客觀因素,集團(tuán)公司_年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成;全年在人員工資增幅達(dá)萬(wàn)元的情況下,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬(wàn)元的%;并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利??傊甠年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。(二)突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道,印制完成客戶服務(wù)宣傳手冊(cè),建立_地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、建立信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息資源來(lái)源廣泛化和資源共享。針對(duì)客戶工程項(xiàng)目不定因素較多、客戶要求不一的特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的溝通不及時(shí)、匯報(bào)不到位等問(wèn)題,多方協(xié)調(diào),積極想辦法,督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系,保證了項(xiàng)目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設(shè)計(jì)施工、工程驗(yàn)收投運(yùn)一條龍服務(wù)。全年實(shí)施各類客戶工程項(xiàng)目項(xiàng),實(shí)現(xiàn)工程收入萬(wàn)元。我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)起來(lái),核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶,是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法,加強(qiáng)工程組織管理,確保質(zhì)量和周期,干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫(kù)專線故障,忙乎了一個(gè)通宵,“五一”、“國(guó)慶”,他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。_公司完成四個(gè)家屬區(qū)的'寬帶改造工程,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高,家園網(wǎng)用戶已達(dá)多戶;他們努力開(kāi)拓外部市場(chǎng),與市區(qū)五大電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系商洽,簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達(dá)萬(wàn)余元,并爭(zhēng)取到由省_公司投資,自己負(fù)責(zé)施工、管理、維護(hù)的_市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì)招投標(biāo),先后完成了社會(huì)水泥廠、東嶺集團(tuán)變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊(duì)住宅樓、陜送四號(hào)樓土建施工任務(wù),坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團(tuán)所屬施工單位廣泛推廣。產(chǎn)品制造企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量體系管理,在市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)上狠下功夫,提高回頭率、鞏固周邊市場(chǎng)。并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機(jī),開(kāi)足馬力連軸轉(zhuǎn),銷售額增加,經(jīng)營(yíng)局面有所改觀;電力開(kāi)關(guān)廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,把銷售力量重點(diǎn)投入到中小客戶上;斯通公司加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯,如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營(yíng)銷手段齊頭并用。魯瑞_公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能,而且大大降低了生產(chǎn)成本,無(wú)形中增加了利潤(rùn)。為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,我們對(duì)祥泰賓館進(jìn)行設(shè)施改造,完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項(xiàng)目及天泉純凈水廠的改、擴(kuò)建工程。對(duì)收購(gòu)中莊水電站控股權(quán)項(xiàng)目進(jìn)行了充分的調(diào)研和論證,形成了調(diào)研報(bào)告;為擴(kuò)大水電經(jīng)營(yíng)規(guī)模,提出了整合三分局水電站的方案,將三分局的水電電量結(jié)算納入_水電公司統(tǒng)一管理,于_年月開(kāi)始試運(yùn)行。_房地產(chǎn)公司對(duì)_大廈閑置廠房招租做了實(shí)質(zhì)性的工作,對(duì)_綜合大廈高層建筑以及配合東開(kāi)發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。(三)夯實(shí)基礎(chǔ)工作深化細(xì)化財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議,保證足額上繳上年度承包利潤(rùn),在認(rèn)真測(cè)算的基礎(chǔ)上,廣泛征求意見(jiàn),剔除水份、實(shí)事求是分解下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),簽訂新年度委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)年審和二級(jí)建造師申報(bào);為加強(qiáng)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略管理,自身準(zhǔn)確定位,明確發(fā)展方向,以科學(xué)求實(shí)的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織編制集團(tuán)公司五年規(guī)劃;爭(zhēng)取更好的工作業(yè)績(jī)!領(lǐng)導(dǎo)年終晚會(huì)上的講話篇8各位領(lǐng)導(dǎo)、各位干警、同志們:新年將至,首先我代表旗委、政府向各位拜個(gè)早年,祝大家工作順利、合家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意!今天,法院在這里隆重召開(kāi)20__年度工作總結(jié),我向大家表示衷心的祝賀!剛才,_院長(zhǎng)在講話中全面總結(jié)了法院20__年的工作,并對(duì)20__,全國(guó)公務(wù)員共同天地年的工作做了系統(tǒng)的安排和部署,我表示完全贊同。這次會(huì)議的召開(kāi),對(duì)于全面加強(qiáng)法院工作,進(jìn)一步提高審判質(zhì)量和水平,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)法院基礎(chǔ)建設(shè),必將起到積極的促進(jìn)作用。20__年是我旗關(guān)鍵年,也是我旗實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的一年,同時(shí)也是法院取得輝煌成就的一年。一年來(lái),法院的全體干警在法院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞我旗的中心工作和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,充分發(fā)揮審判職能,認(rèn)真規(guī)范審判行為,全力維護(hù)法律公正,積極營(yíng)造我旗良好的法治環(huán)境。全院上下團(tuán)結(jié)一致,開(kāi)拓進(jìn)取,圓滿地完成了各項(xiàng)審判工作任務(wù),審判質(zhì)量和效率都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,隊(duì)伍素質(zhì)尤其是班子建設(shè)成效顯著,基礎(chǔ)建設(shè)和物質(zhì)保障更是走在了全旗乃至全市的前列,為經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。這些成績(jī)的取得,是全院干警恪盡職守、無(wú)私奉獻(xiàn)、克服困難、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果,借此機(jī)會(huì),我代表旗委、政府向法院黨組和全體干警為我旗改革和建設(shè)做出的突出貢獻(xiàn)表示誠(chéng)摯的謝意!全國(guó)公務(wù)員共同天地法院來(lái)之不易的工作成績(jī)充分說(shuō)明了法院的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)的班子、戰(zhàn)斗的班子,也是一個(gè)有凝聚力,開(kāi)拓創(chuàng)新的班子,法院這支隊(duì)伍,是一支思想成熟、作風(fēng)過(guò)硬、能打硬仗、人民滿意、黨委信賴的隊(duì)伍,這是應(yīng)該值得充分肯定的。不過(guò),不容忽視,在過(guò)去的工作中,不同程度也存在一些問(wèn)題,如個(gè)別干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,作風(fēng)紀(jì)律有待加強(qiáng),還需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗉右愿倪M(jìn),不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),努力提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),更好地促進(jìn)各項(xiàng)審判事業(yè)的深入發(fā)展。會(huì)上,法院黨組對(duì)20__年工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了隆重的表彰,讓我們對(duì)這些集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀!同志們,人民法院肩負(fù)著神圣而光榮的使命。希望法院的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體干警在新的一年里,按照既定的工作思路和目標(biāo)解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作、再接再厲、不斷開(kāi)創(chuàng)法院工作的新局面,取得新成就,為促進(jìn)我旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,推進(jìn)依法治旗進(jìn)程做出新的更大的貢獻(xiàn)!早日成為全市、全區(qū)乃至全國(guó)的先進(jìn)法院!謝謝大家!領(lǐng)導(dǎo)年終晚會(huì)上的講話篇9敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:兔辭勝歲傳佳話,龍奮新程建大功;值此新年之際,我謹(jǐn)代表總公司,向賜予公司關(guān)切和幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)心的感謝,向長(zhǎng)期支持公司工作的各位項(xiàng)目經(jīng)理和堅(jiān)守在施工一線辛勤工作的同志們致以親切的慰問(wèn)和崇高的敬意!在新年來(lái)臨之際,向大家致以新年最美妙的祝福,祝福大家新年歡樂(lè)、工作順當(dāng)、萬(wàn)事如意?;仡?0__年,前進(jìn)的路上灑滿了我們城建人的志氣、才智、勤勞和汗水。在這年里,面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)市場(chǎng),變化莫測(cè)的發(fā)展環(huán)境,我們公司克服了重重困難,迎難而上、努力奮進(jìn),取得了良好成果。實(shí)踐證明公司在發(fā)展中經(jīng)得起考驗(yàn),在伊犁乃至其他地區(qū)的都占據(jù)著舉足輕重的地位;在品牌塑造上有所突破;在服務(wù)水平上有所提高。這些成果的取得,是我們?nèi)w城建人團(tuán)結(jié)一心、奮勇拼搏的結(jié)果,無(wú)不滲透著在座的才智和汗水。特別興奮在這溫馨和美妙時(shí)刻,有此機(jī)會(huì)向你們道聲:大家辛苦了!“雄關(guān)漫道真似鐵,而今邁步從頭越”。當(dāng)我們品嘗20__年勝利喜悅的同時(shí),我們也已穩(wěn)
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