2025年社區(qū)治理策劃與物業(yè)管理協(xié)議

2025年社區(qū)治理策劃與物業(yè)管理協(xié)議一、前言隨著我國城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，社區(qū)治理和物業(yè)管理日益成為居民生活的重要組成部分。為提高社區(qū)治理水平，保障業(yè)主合法權(quán)益，構(gòu)建和諧社區(qū)環(huán)境，本文旨在制定《____年社區(qū)治理策劃與物業(yè)管理協(xié)議》（以下簡稱《協(xié)議》）。本《協(xié)議》旨在明確社區(qū)治理與物業(yè)管理的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任和權(quán)益，為社區(qū)治理與物業(yè)管理提供科學(xué)、規(guī)范、高效的指導(dǎo)。二、社區(qū)治理策劃1.社區(qū)治理目標(biāo)（1）構(gòu)建和諧社區(qū)：通過加強(qiáng)社區(qū)治理，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧，營造溫馨、舒適的居住環(huán)境。（2）提升社區(qū)品質(zhì)：以提高居民生活品質(zhì)為核心，不斷優(yōu)化社區(qū)服務(wù)設(shè)施，提高社區(qū)管理水平。（3）保障社區(qū)安全：加強(qiáng)社區(qū)安全管理，確保社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。2.社區(qū)治理任務(wù)（1）完善社區(qū)組織架構(gòu)：建立健全社區(qū)黨組織、居民委員會、業(yè)主委員會等組織，發(fā)揮各自作用，共同參與社區(qū)治理。（2）加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：按照規(guī)劃要求，逐步完善社區(qū)道路、綠化、照明等基礎(chǔ)設(shè)施。（3）提升社區(qū)服務(wù)水平：積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，提高物業(yè)服務(wù)水平，滿足居民多元化需求。（4）加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)：舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)，豐富居民文化生活，提升社區(qū)凝聚力。三、物業(yè)管理協(xié)議1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備國家規(guī)定的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，具備良好的社會信譽(yù)和業(yè)績。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）公共設(shè)施維護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)社區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。（2）環(huán)境衛(wèi)生管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，保持社區(qū)環(huán)境整潔。（3）安全防范：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)安全防范，建立健全安全管理制度，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。（4）客戶服務(wù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供熱情、周到的客戶服務(wù)，解決居民生活中遇到的問題。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和物價(jià)部門規(guī)定，合理制定。（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照合同約定收取，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)服務(wù)合同（1）物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會簽訂，明確雙方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。（2）物業(yè)服務(wù)合同期限一般為三年，合同到期后可續(xù)簽。四、社區(qū)治理與物業(yè)管理的協(xié)作與監(jiān)督1.社區(qū)治理與物業(yè)管理的協(xié)作（1）社區(qū)黨組織、居民委員會、業(yè)主委員會應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立良好的溝通機(jī)制，共同參與社區(qū)治理。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合社區(qū)治理工作，落實(shí)社區(qū)治理措施。2.社區(qū)治理與物業(yè)管理的監(jiān)督（1）社區(qū)黨組織、居民委員會、業(yè)主委員會應(yīng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)接受社區(qū)黨組織、居民委員會、業(yè)主委員會的監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、附則1.本《協(xié)議》自簽訂之日起生效，有效期為三年。2.本《協(xié)議》一式四份，社區(qū)黨組織、居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)各執(zhí)一份。3.本《協(xié)議》未盡事宜，可由各方協(xié)商補(bǔ)充。4.本《協(xié)議》簽訂后，如遇國家法律法規(guī)和政策調(diào)整，各方應(yīng)按照新的規(guī)定執(zhí)行。總之，《____年社區(qū)治理策劃與物業(yè)管理協(xié)議》旨在構(gòu)建和諧社區(qū)，提升社區(qū)治理水平