售后技術支持服務協(xié)議

售后技術支持服務協(xié)議合同編號：__________甲方：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，聯(lián)系郵箱：[甲方聯(lián)系郵箱]。乙方：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，聯(lián)系郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]。第一章：協(xié)議雙方1.1甲方甲方是購買乙方售后技術支持服務的一方，享有在服務期限內(nèi)獲得乙方提供的技術支持服務的權利，同時需履行相應的義務。1.2乙方乙方是提供售后技術支持服務的一方，應按照本協(xié)議的約定向甲方提供專業(yè)、及時的技術支持服務。第二章：服務內(nèi)容2.1技術支持范圍乙方應提供包括但不限于產(chǎn)品安裝調(diào)試、故障排查與修復、系統(tǒng)優(yōu)化、技術咨詢等方面的技術支持服務。對于甲方使用的特定產(chǎn)品或系統(tǒng)，乙方應具備相應的專業(yè)知識和技能，以保證能夠有效地提供技術支持。2.2服務方式乙方將通過電話、郵件、遠程協(xié)助等多種方式為甲方提供技術支持服務。甲方可以根據(jù)實際需求選擇合適的服務方式，乙方應及時響應甲方的請求并提供相應的服務。2.3響應時間乙方應在收到甲方的技術支持請求后，在[具體響應時間]內(nèi)進行響應。對于緊急情況，乙方應在[緊急響應時間]內(nèi)提供緊急技術支持服務。第三章：服務期限本協(xié)議的服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。在服務期限屆滿前，雙方可以協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。第四章：費用及支付4.1費用標準根據(jù)雙方約定的服務內(nèi)容和服務期限，甲方應向乙方支付相應的費用。費用標準為[具體費用標準]。4.2支付方式甲方應按照雙方約定的支付方式向乙方支付費用。支付方式可以為銀行轉賬、支票、在線支付等。甲方應在收到乙方的費用發(fā)票后[規(guī)定時間]內(nèi)支付費用。4.3發(fā)票開具乙方應在收到甲方的費用后[規(guī)定時間]內(nèi)為甲方開具相應的費用發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應包括服務項目、服務期限、費用金額等信息。第五章：雙方權利與義務5.1甲方權利與義務甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供及時、有效的技術支持服務。甲方應配合乙方的技術支持工作，提供必要的信息和協(xié)助。甲方應遵守乙方的技術支持流程和規(guī)定，不得提出不合理的要求。5.2乙方權利與義務乙方有權要求甲方按照本協(xié)議的約定支付費用。乙方應按照本協(xié)議的約定向甲方提供及時、有效的技術支持服務，保證甲方的產(chǎn)品或系統(tǒng)能夠正常運行。乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和技術秘密，不得向第三方披露。第六章：保密條款雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和技術秘密予以保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露或使用。本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第七章：違約責任如果一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。如果雙方均有違約行為，應根據(jù)各自的過錯程度承擔相應的責任。第八章：爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九章：協(xié)議變更與解除雙方可以協(xié)商變更本協(xié)議的內(nèi)容。如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權解除本協(xié)議。協(xié)議的解除應符合法律規(guī)定的程序。第十章：其他條款本協(xié)議的未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商補充約定。補充約定與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章：協(xié)議生效及期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議的有效期為[具體期限]。在有效期屆滿前，雙方可以協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。（甲方蓋章）：________________法定代表人（簽字）：____________日期：___________