店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿（33篇）

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿（33篇）

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿（精選33篇）

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇1

尊敬的各位、同事大家好：

現(xiàn)任財(cái)務(wù)副店長(zhǎng)一職，感謝各位給我再一次展示自我的機(jī)會(huì)，

在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式的，也感悟

到了，在大中大家庭中，的幫助，團(tuán)隊(duì)的，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并自身

素質(zhì)，連鎖店的綜合管理能力。

我是一名店長(zhǎng)，我我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)

的學(xué)習(xí)和能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也

有的，例如：經(jīng)驗(yàn)，我還要多多的向各位司仁學(xué)習(xí)，但我也具備了

店長(zhǎng)的素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假,

每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，也具備了店

長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)

實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過(guò)，既要高層的權(quán)威，又要同店長(zhǎng)、經(jīng)

理、管帳和員工相處融洽。正我有的人格魅力和做人宗旨，與共事

的同仁們了深厚的感情，到舊宮店工作我在日常生活和工作中，個(gè)

人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條要求.

我所在門店的發(fā)展，我想公司能有法可依，我定會(huì)有法必依,

執(zhí)法必嚴(yán)，必糾，我會(huì)在理解好公司所下達(dá)的指令，以最快的速度

下店內(nèi)各，并督促各漸漸到位且化，要到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓連成

一條線，門店組成網(wǎng)，公司展開面，也說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線，線組起

來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面。我想也面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，

的強(qiáng)大。

我做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是，更的是如何，

我的做法五要，為今后公司的任務(wù)打下的基礎(chǔ)，五要是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的地方及溝通

如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)，為今后我店在店外搞促銷活

動(dòng)需要幫助時(shí)的條件。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的

工作打下的基矗

3、要交流：經(jīng)常與各經(jīng)理、員工及促銷交流，店內(nèi)及店外所不

知道并且與店內(nèi)銷售息息的情況，真正取他人之長(zhǎng)，避己之短。

4、要：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情要這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正

了才會(huì)把這件事做的完美，工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要這件

事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾的事情吸取教訓(xùn)，的事情尋

找實(shí)施時(shí)的，把經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外我兩點(diǎn)也非常。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定的基礎(chǔ)，店

面行政管理應(yīng)首位c

1.逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事

有人管，件件能，防止死角的。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)

感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員各自的潛能，

使之愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使

全店一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4.的、能夠的條件，布置的店面環(huán)境，的商業(yè)形象，盡最大努

力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

5.以為您服務(wù)我最佳為宗旨，在人員赧務(wù)，服務(wù)意識(shí)教育的，

注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的，的全心全意為

顧客著想，投拆。

6.安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，

杜絕給公司帶來(lái)不必要的損失。

7.的外圍環(huán)境，好與的合作關(guān)系，以不必要的麻煩。

二、經(jīng)營(yíng)管理

L商品進(jìn)、銷、存的管理，規(guī)律，商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商

品，貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、化。

2.全店銷售，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，到每個(gè)、品牌、人員，

并的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，公司的促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的活動(dòng)，宣傳

及布置的工作。

4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，一人接待，讓顧客感到、

快捷的服務(wù)。

5.知已知彼，市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)的差距，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,

市場(chǎng)占有率。

6.盡的降低成本，開源節(jié)流，以開支。

是我對(duì)店內(nèi)管理的設(shè)想，如有之處希望各位指正，公司能夠平

臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證

明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)們的信任與期望，我會(huì)用我在

工作中所學(xué)的知識(shí)的為公司努力工作，我相信月亮發(fā)光是證明太陽(yáng)

的公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。我會(huì)在以后的工作中努力，勤奮。

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好，我是，今天很榮幸站在這里做競(jìng)選門店店長(zhǎng)的演講。

我很榮幸我能在—公司這個(gè)快節(jié)奏，高效率的大家庭工作，我很

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供了這份能夠鍛煉自己，展示自己能力的工作機(jī)會(huì)。

首先，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信,

在公司公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們大家的實(shí)力和能力都

在競(jìng)爭(zhēng)中得以體現(xiàn)，也會(huì)得到大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極

面和消極面也都能夠得以體現(xiàn)出來(lái)，讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏

的平臺(tái)上脫穎而出c其次，我是抱著學(xué)領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的指正，

我是從20__年8月1日，我正式加入—公司，到現(xiàn)在已有15個(gè)

月了。我從一個(gè)初出茅廬并對(duì)房產(chǎn)出租銷售一無(wú)所知的銷售員成長(zhǎng)

為一名對(duì)房產(chǎn)銷售員離不開這個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。我熱愛

這份工作，我始終相信只要熱愛自己的工作，腳踏實(shí)地就能發(fā)揮出

自己的潛在能力，我做到了，我再步入公司兩個(gè)月內(nèi)就成功開單，

在這里上班鍛煉出來(lái)我吃苦耐勞的精神，讓我懂得如何做好銷售，

也培養(yǎng)出了我的耐心和自信，

個(gè)人優(yōu)勢(shì)

我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：有一年多的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作的時(shí)

候，謹(jǐn)慎小心，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，由于我在軒廷工作了一年多的經(jīng)驗(yàn)，所

以對(duì)工作中的一些工作流程，客戶之間的交流技巧了解的比較透徹,

我喜歡本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)精神，性格外向開朗，具有親和力，

溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的綜合分析能力，能吃苦耐勞，做事認(rèn)真負(fù)責(zé),

責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，敢于挑戰(zhàn)。能夠妥善處理各種事件，能預(yù)

防及排除各項(xiàng)糾紛c當(dāng)上店長(zhǎng)怎么開展工作

首先是必須要以身作則，只有我做的好了，做的規(guī)范了下面的

人才會(huì)像我看齊。

1、公司形象，改善門店形象和業(yè)務(wù)員的著裝，禮儀。像櫥窗，

前臺(tái)后臺(tái)衛(wèi)生都要高干凈，東西擺放整齊，讓客戶看起來(lái)干凈清爽,

對(duì)客戶禮貌用語(yǔ)，讓客戶第一眼就覺得我們公司的形象好，員工專

業(yè)。我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。每位員工是否時(shí)刻保持激情，因?yàn)榉康?/p>

產(chǎn)交易日日夜夜隨時(shí)可能發(fā)生，經(jīng)紀(jì)人員必須要有隨時(shí)投入工作的

能力。這些文化氛圍是時(shí)時(shí)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)中的，員工的舉手投足應(yīng)散

發(fā)出專業(yè)的氣質(zhì)，要能給客戶于專業(yè)到位妁服務(wù)。

2、建立門店培訓(xùn)體系，每周都進(jìn)行培訓(xùn)，制定一個(gè)培訓(xùn)制度，

有考核，有監(jiān)督，老人多帶帶新人。多培養(yǎng)員工的自信心，加強(qiáng)員

工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)總

結(jié)、計(jì)劃、量化）早會(huì)：確定自己一天的工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)。那

每天就有計(jì)劃了，不會(huì)覺得很盲目，每天早上就把一天所需要的資

料東西都事先準(zhǔn)備好，比如（文件夾、帶看單、鑰匙收條）。晚會(huì):

提交工作報(bào)表，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行分析，提出一些建議進(jìn)行改進(jìn)。

4、做到主動(dòng)出擊切勿坐享其成：網(wǎng)絡(luò)要好好做，關(guān)鍵，現(xiàn)在行

情不好，不能等客戶上門來(lái)，所以就靠網(wǎng)絡(luò)上來(lái)了，出去貼小廣告

也可以。

5、招聘：人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。在門店的日常業(yè)務(wù)流程中，對(duì)于

房源客源、市場(chǎng)等信息的收集依賴于經(jīng)紀(jì)人的勤奮工作；在談判成

交中需要的是經(jīng)紀(jì)人的談判斡旋能力；在具體交易過(guò)程中需要的是

經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識(shí)和完善的售后服務(wù)。

首先在人才的招聘及運(yùn)用上要有正確的心態(tài)：尊重人才、愛護(hù)

人才，員工的工作做得開心，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

其次在用什么樣的人，哪些人適合從事這個(gè)行業(yè)，哪些人性格

比較適合企業(yè)文化，在人員招聘中應(yīng)該具有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才有

可能在合適的時(shí)候?qū)⒑线m的人放在了合適的位置上。

最后，在進(jìn)行人才招聘的過(guò)程中為了保證招聘的效果，要具有

有效的工具、設(shè)置完善的招聘流程。

6、這次來(lái)競(jìng)聘，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種勵(lì)練、一種自我能力的考驗(yàn),

希望通過(guò)本次競(jìng)聘能夠與大家相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充實(shí)自己，只

有不斷的學(xué)如果我競(jìng)聘成功的話，那么我就算交了一份合格的

工作成績(jī)單，如果我沒有成功，我只會(huì)更加勤奮地工作領(lǐng)導(dǎo)，各位

店長(zhǎng)，以及在座的各位同仁們：

大家好！

首先，感謝公司給了我一個(gè)展示自己的講臺(tái)，與這么多力求上

進(jìn)的同仁們一起展示才華，證明能力，闡述觀點(diǎn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，

這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢臉、學(xué)作為一名老員

工，我逐漸一步一步成長(zhǎng)起來(lái)。我叫王，現(xiàn)在擔(dān)任老街店理貨組長(zhǎng)

一職。今天，我競(jìng)聘的職位是店長(zhǎng)。競(jìng)聘店長(zhǎng)的直接原因是我相信

自己有能力，有信心能把店長(zhǎng)的工作做的更好。雖然在管理方面我

還欠缺很多，但我相信，有這么多領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，我會(huì)加倍努

力去做。記得我們徐店長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：沒有做不好的員工,

只有做不好的領(lǐng)導(dǎo)°無(wú)論遇到任何事，首先要從自身找原因，然后

再去找出解決問(wèn)題的辦法，一定要學(xué)會(huì)換位思考。所以我在處理任

何一件事時(shí)，我都會(huì)想到這幾句話，在我日常工作中起到了很大的

幫助。

怎樣才能做好一名店長(zhǎng)？作為店長(zhǎng)，首先必須對(duì)工作充滿熱情,

主動(dòng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中存在的各種問(wèn)題。要明白面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，提升業(yè)績(jī)及生

鮮毛利是店長(zhǎng)肩負(fù)的責(zé)任，也是努力的方句。心中時(shí)刻要保持一種

積極主動(dòng)的心態(tài)，才會(huì)在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)和把握更多的機(jī)遇。在業(yè)績(jī)方

面，它的支撐點(diǎn)就是商品，作為店長(zhǎng)，首先要做到貨源的控制，以

及商品陳列，標(biāo)價(jià)與展示工作，合理制定出以月為銷售目標(biāo)，并分

解到每個(gè)員工身上，以此來(lái)提高員工對(duì)待工作的責(zé)任生日祝福心!在

業(yè)務(wù)方面，做好員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平，也可適當(dāng)

的制定一些獎(jiǎng)懲制度，以實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲

為輔的原則，目的是為了提高員工的工作積極性，提高工作效率，

做到獎(jiǎng)懲分明。

店長(zhǎng)店長(zhǎng)，一店之長(zhǎng)，同時(shí)也是一家之長(zhǎng)，一個(gè)店就好比一個(gè)

大家庭，不但要關(guān)心家庭的財(cái)政收入，也要關(guān)心家庭成員的生活。

在員工碰到困難時(shí)，要主動(dòng)伸出雙手去幫助他，讓其感覺到家的溫

暖。在工作中，要主動(dòng)熱情地向員工征求意見和建議，不論是表?yè)P(yáng)

還是批評(píng)，都應(yīng)仔細(xì)的聽取和考慮，才能完善對(duì)店面的管理。

總之，一個(gè)人只有具備學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的助手，又與員工保持良好的工

作關(guān)系，竭盡全力爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。俗話說(shuō)：天下無(wú)難事，只怕有心人，

只要我們付出相信就有一份收獲，憑著我對(duì)事業(yè)的追求與執(zhí)著，對(duì)

門店的新生與責(zé)任感，相信一切都會(huì)迎刃而解，壓力一定會(huì)有，但

是有了壓力才會(huì)有動(dòng)力，才會(huì)使我們學(xué)會(huì)怎樣在逆境中求生存。在

座的各位同仁們，為了公司的美好明天，努力吧！我相信公司的明天

比今天更好。

總之，不論此次是否能夠競(jìng)聘上，對(duì)我本人都是一種歷煉，從

某種意義上講，參加競(jìng)聘本身就意味著成功，即使我沒有競(jìng)聘上，

我也決定一如既往地在自己的工作崗位上做好本職工作，協(xié)助店長(zhǎng)

做好店內(nèi)的每一項(xiàng)工作。

謝謝大家！我的演講到此結(jié)束。如果哪些地方講得不好，請(qǐng)多

提寶貴意見。

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好，我競(jìng)聘的崗位是店長(zhǎng)！

首先我應(yīng)該感謝的是各位領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，

為此我十分珍惜這次機(jī)會(huì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

我是總店的銷售主管，今年23歲，20_年9月畢業(yè)于中央廣播

電視大學(xué)大專文憑，其中與20—年10月從事三一重工接待員兩個(gè)

月。20__年1月從事—大劇院銷售經(jīng)理一職，20_年8月至今一直

在本公司工作。從高中畢業(yè)以后，一直都有利用長(zhǎng)假在外工作，因

此早一步踏入社會(huì)大學(xué)的我鍛煉出了吃苦耐勞的精神和抗壓的能力。

與20—年8月至20_年6月讓我明白了，作為服務(wù)行業(yè)的我們應(yīng)該

如何去做好服務(wù)，也讓我明白的人情世故我們又該如何做好銷售，

同時(shí)與20_年6月中旬至此身為主管的我在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的鍛煉下也培

養(yǎng)出了我的耐心。

從進(jìn)入開始我一直都很珍惜著這份工作，因?yàn)槲液軣釔圻@份工

作，在這份工作中我得到了更多的快樂(lè)，他和我所期盼的工作很相

似！其實(shí)我是一個(gè)工作起來(lái)就忘我的人，我多次和家人溝通就說(shuō)到,

在工作時(shí)我會(huì)忘記生活中的不快和壓力，反到一來(lái)到公司就自然的

愉悅起來(lái)。在工作上面我總是不斷地在前進(jìn)，總是不斷地在學(xué)習(xí)，

不求最好只求更好的精神，從小的獨(dú)立的我培養(yǎng)出了堅(jiān)強(qiáng)好勝的心

理，一直以自己是打不死的小強(qiáng)在工作中努力，堅(jiān)持把每份工作做

好，因?yàn)槲铱偸遣桓事浜?。為達(dá)到目標(biāo)我每月都在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

但對(duì)自身的缺點(diǎn)也是明了的，比如在工作中還不夠細(xì)致，等粗心的

毛病在今后的工作中我會(huì)努力去改正。

這次競(jìng)聘的理由是，我覺得銷售是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè)，讀大

學(xué)的時(shí)候，老師說(shuō)過(guò)一句這樣的話“如今的社會(huì)只有兩大財(cái)富創(chuàng)造,

一個(gè)是創(chuàng)新，另一個(gè)就是3銷售了?！边@句話一直銘記在我心。特

別是安國(guó)珠寶的這種模式我很感興趣，這里不僅可以提高我的審美

能力，更可以提高我的個(gè)人素質(zhì)，還給了我更多的發(fā)張平臺(tái)，同事

與同事之間的相處也讓我感受到了愉快和真誠(chéng)。在我平時(shí)的生活中

就是一個(gè)愛笑的人，很愿意給大家?guī)?lái)歡樂(lè)，也很容易和大家打成

一片。我是一個(gè)很有親和力的人，為人以公平，公正，公開，樂(lè)于

助人和奉獻(xiàn)精神為主。假如我這次競(jìng)聘成功的話，我將我會(huì)本著

“維護(hù)公司利益，維護(hù)公司聲譽(yù)，維護(hù)公司形象”的原則積極的做

好各項(xiàng)工作，發(fā)揮主動(dòng)創(chuàng)新，勤于學(xué)習(xí)。堅(jiān)持嚴(yán)以紀(jì)律，加強(qiáng)自身

的.專業(yè)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的工作能力，努力提高自身的綜合素質(zhì)，不

僅在業(yè)績(jī)上面做好，更要提高細(xì)節(jié)錯(cuò)誤的減少，再次學(xué)會(huì)控制自己

的情緒，要以好的情緒思想感染其他人，關(guān)心他人。認(rèn)真履行職責(zé),

努力盡職，培養(yǎng)人才，公司傳達(dá)的事情第一時(shí)間去下達(dá)完成，為每

位員工創(chuàng)造銷售機(jī)遇，提取方案。其次強(qiáng)化服務(wù)意思，身為服務(wù)行

業(yè)的我們只有抓住了服務(wù)突破和個(gè)性領(lǐng)先才能讓消費(fèi)者記住我們，

在這方面我要起到帶頭作用，樹立服務(wù)意思，加強(qiáng)服務(wù)思想，學(xué)習(xí)

服務(wù)禮儀，做到從第一步做起從小細(xì)節(jié)抓住，先學(xué)會(huì)尊重同事，禮

貌用語(yǔ)，只有從小細(xì)節(jié)抓住才能規(guī)范大的指導(dǎo)，有好的服務(wù)和好的

行為，客戶就會(huì)感覺到我們安國(guó)員工的素質(zhì)和檔次。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，不管這次的競(jìng)聘我是否成功，我都會(huì)當(dāng)做是

一次從新的學(xué)習(xí)和鍛煉，不管以后在哪個(gè)崗位，我都會(huì)把自己樹立

在高的崗位思想上，不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，我會(huì)一如既往的認(rèn)

真履行工作職責(zé)，并為之奉獻(xiàn)自己的力量。

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

新年好！

伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步，我

們?nèi)f客源超市又迎來(lái)了充滿希望的一年，作為萬(wàn)客源金桂路店的老

員工，我也一步一步地成長(zhǎng)起來(lái)了。我叫，現(xiàn)年19歲，現(xiàn)在擔(dān)任金

桂路店收銀課長(zhǎng)一職，今天我來(lái)競(jìng)聘的職位是店長(zhǎng)助理。

當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參加工作的第一步就

與萬(wàn)客源結(jié)下了不解之緣。的金秋十月、伴著萬(wàn)客源金桂路店的開

張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬(wàn)客源的一名收

銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕

傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員,

但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵,

它代表了企業(yè)的形象，是我們?nèi)f客源超市對(duì)外服務(wù)的.窗口，當(dāng)我走

上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收

銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天！在收銀崗

位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn)，但沒有錯(cuò)過(guò)一分錢；夜班要下班了,

只要有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，

下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被

評(píng)為萬(wàn)客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證

書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。

從起，我被升職為收銀課長(zhǎng)，我的責(zé)任又多了，擔(dān)子更重了，

每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，

風(fēng)雨無(wú)阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅(jiān)持做好每天的五

步曲：

一是晨會(huì)必查、合理調(diào)度；

二是督促手下、保障暢通；

三是合理安排、提高效率；

四是嚴(yán)格考核店長(zhǎng)助理競(jìng)聘書、獎(jiǎng)勤罰懶；

五是解決疑難、不斷改進(jìn)。

唱好上述五步曲，我的收銀課長(zhǎng)的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志

們的擁戴，至今我沒有出過(guò)一次人為責(zé)任事故，沒有遭到一次顧客

的投訴，沒有出過(guò)任何錢帳差錯(cuò)，我個(gè)人的操心，換來(lái)的是讓領(lǐng)導(dǎo)

放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天！競(jìng)聘擔(dān)任店長(zhǎng)助理一

職，又是我新的工作起點(diǎn)的開步，我如果競(jìng)聘上了，我會(huì)加倍的付

出和努力，相信一定會(huì)迎來(lái)更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選

擇我，沒有后悔，我也不會(huì)讓工作的每一天后悔！

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力

4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。

從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。

當(dāng)然，店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,

要擔(dān)任店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營(yíng)

業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的

落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，

了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。

再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效

運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

1、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，

給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公

司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)

決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)

容銜接起來(lái)，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)

任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

2、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)

廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。

物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物

陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體

現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用

各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)

管理手語(yǔ)的方式，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位

進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

3、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，

“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)

廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認(rèn)為只有通過(guò)

不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美

執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)

懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地

調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)

范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。

4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高

人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。

作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃，還

要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)

和分享營(yíng)銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處

理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)

大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積極

進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很

多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，

在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善

它。

最后我想要說(shuō)的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座

的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信

公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)這個(gè)重要

崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(zhǎng)，使?fàn)I業(yè)廳的工作

更上一層樓。

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

之所以激動(dòng)，一個(gè)很重要的原因就是參加工作這些年來(lái)，我競(jìng)

聘得到崗位是聯(lián)通店長(zhǎng)聯(lián)通店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們

的悉心關(guān)懷和真誠(chéng)幫助下，我從一個(gè)初出校門、毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)可言

的“門外漢”，逐步與整個(gè)集體相互融合，慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。在這個(gè)

過(guò)程中，我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的彈精竭慮，各位同志的默默表獻(xiàn)。

今天，我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競(jìng)聘。從大家身上，我學(xué)到

了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對(duì)我人生歷程產(chǎn)生巨大

的教益和深刻的啟迪。如果說(shuō)在過(guò)去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績(jī)

的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支

持幫助，這一點(diǎn)我將銘記在心、感動(dòng)終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造

新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動(dòng)力。

經(jīng)過(guò)深思熟慮而慎重選擇，這次我競(jìng)聘的職位是聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)

廳店長(zhǎng)。

首先，談一談對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。聯(lián)通公司成立以來(lái)，用戶總

量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、

功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷擴(kuò)大。

取得這樣的驕人成績(jī)，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努

力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營(yíng)

理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)?！翱蛻舻谝?、誠(chéng)信至上”

的服務(wù)理念是基本工作原則，15項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深

知，這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企

業(yè)風(fēng)采的平臺(tái)，又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特殊崗位。這個(gè)崗

位，對(duì)個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個(gè)崗位除了肩負(fù)

著15項(xiàng)職責(zé)外，還充當(dāng)營(yíng)業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定

者、執(zhí)行者，營(yíng)業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)

者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點(diǎn)我非常清楚，但是我有決

心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，

努力工作，把工作抓細(xì)、做好。

其次，談一談自身具備的優(yōu)勢(shì)。參加營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)這個(gè)崗位的競(jìng)

聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)

勢(shì)。

第一，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，

不斷開拓工作新業(yè)績(jī)，我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職,

發(fā)揮作用。我會(huì)全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展，堅(jiān)決維護(hù)公司利益，認(rèn)真

履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo)；加強(qiáng)與公

司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體“戰(zhàn)斗力”；凡事走在

前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)員工開展工作，

努力提高營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營(yíng)水平；認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工，

保證新員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能操作，適應(yīng)崗

位要求。二是求真務(wù)實(shí)，服務(wù)大局。我會(huì)始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公

司發(fā)展大局為中心，把個(gè)人的成長(zhǎng)融入發(fā)展大局，真抓實(shí)干，務(wù)求

實(shí)效。堅(jiān)決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí);

努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報(bào)，積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性

意見和建議；與營(yíng)業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦

亮公司的“窗口”C三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修

身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近,

以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，

有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實(shí)際行動(dòng)樹立自身形象；經(jīng)常反思自己的

言行，認(rèn)真開展自我批評(píng)，及時(shí)改正缺點(diǎn)和不足，同時(shí)也真誠(chéng)地歡

迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作常批評(píng)、多提醒，幫助我更好地完成工

作。

第二，勤學(xué)善思。參加工作以來(lái)，始終嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)

習(xí)不放松，時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為開展工作

豐富知識(shí)儲(chǔ)備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并能把獲取的

知識(shí)融入到工作實(shí)踐之中，堅(jiān)持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中豐

富完善理論知識(shí)，不斷適應(yīng)公司要求。

第三，經(jīng)驗(yàn)豐富。幾年來(lái)，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線，

直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、表達(dá)能力、

應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營(yíng)業(yè)廳工作這段時(shí)間，我熟

練掌握營(yíng)業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏，做到了熟能

生巧。第三，作風(fēng)扎實(shí)。工作中，我始終堅(jiān)持做事先做人，遵循以

誠(chéng)待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事，不走工作

捷徑，樹立誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的個(gè)人形象；對(duì)待工作，始終保持勤于進(jìn)取

的創(chuàng)業(yè)激情，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)贏得領(lǐng)

導(dǎo)和同志們的認(rèn)可C

以上是我對(duì)這次競(jìng)職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識(shí)以及對(duì)下步工作的初

步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)知同志們多提寶貴意見，多多批評(píng)指正，我將悉

心接受，并逐一整改競(jìng)聘上崗演講稿。

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇7

尊敬的各位：

大家好！

首先一下，我叫現(xiàn)任航母店主管。在—公司工作我很榮幸，同

時(shí)也很榮幸站在競(jìng)聘演講的講臺(tái)上，參加這次競(jìng)聘演講：

一、公司對(duì)我們擁護(hù)和信任。

我相信，在公司公平，公正，公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們大家的

實(shí)力和能力都在競(jìng)爭(zhēng)中得以體現(xiàn)，也會(huì)得到了大家的認(rèn)可。讓真正

有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。

我的競(jìng)聘崗位是：店長(zhǎng)

二、個(gè)人優(yōu)勢(shì)

我競(jìng)爭(zhēng)前門店店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：我在—公司工

作五年。有多年銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也在庫(kù)房工作過(guò)并且對(duì)我

們貨品也非常了解，同時(shí)參與多次出差，再次過(guò)程中得到了公司與

商戶的認(rèn)可。我熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，善于溝

通、工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，同時(shí)具備了店長(zhǎng)應(yīng)具

備的才能，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

為了我今后所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，

我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解

好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督

促各部門漸漸落實(shí)到位并且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每

個(gè)點(diǎn)，讓公司以及各個(gè)門店都連成一條線，也就是說(shuō)讓連起來(lái)成線,

組起來(lái)成，疊起來(lái)成面，我想也只有把面撲開了，公司才能更快更

好的發(fā)展。

三、規(guī)劃目標(biāo)

另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)

是什么，更重要的是如我們何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)

持做到“四點(diǎn)”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中

“四點(diǎn)”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門店長(zhǎng)要做到有事要積極主動(dòng)

與各部門溝以及周邊地區(qū)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城

管、派出所及我門店所在的物業(yè)部門”，為今后我店、在店外搞各

種促銷活動(dòng)時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，腳踏實(shí)地

為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、要交流：經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、（心態(tài)、經(jīng)

驗(yàn)），了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)

的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。

4、要了解：即使未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與

結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中

所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能

實(shí)施。

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好！

首先我先做個(gè)自我介紹，我叫胡海，本科學(xué)歷，20__年畢業(yè)于

新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系，在校就讀的是經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)。

今天能夠站在這里首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)洽予我們這個(gè)平臺(tái)、給予

我們這次展示自己的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)在公司四個(gè)多月的工作和學(xué)習(xí)，我

對(duì)白酒和公司的經(jīng)營(yíng)模式有了更加深入的了解，同時(shí)也感悟很多。

我競(jìng)聘的是中國(guó)白酒金三角新疆分公司天津路旗艦店店長(zhǎng)一職,

我相信我有能力同時(shí)有信心做好這份工作。

我競(jìng)聘天津路旗艦店店長(zhǎng)一職的優(yōu)勢(shì)在于：

一、熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，

溝通能力好，同時(shí)善于總結(jié)工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。當(dāng)然我也有不足

的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但

我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不

茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我校驗(yàn)，不怨天尤

人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的

優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誡實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

二、專業(yè)知識(shí)過(guò)硬，在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)，主要課

程有《管理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《政治經(jīng)濟(jì)

學(xué)》、《城市經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《會(huì)計(jì)》、《財(cái)政學(xué)》等等。對(duì)管理、物

流等都有相應(yīng)的了解。

三、社會(huì)閱歷豐富，待人識(shí)物的能力強(qiáng)，從07年畢業(yè)至今5年

期間在中國(guó)石化西北油田分公司從事過(guò)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)工作，在西安從事

過(guò)電器的銷售和工程預(yù)算。在工作過(guò)程中遇到過(guò)形形色色的人，在

與他們交往的過(guò)程中很好的培養(yǎng)了我審人的能力。

如果我能夠競(jìng)騁成功對(duì)以后店面管理方面的一些想法

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),

從細(xì)節(jié)入手，有道是細(xì)節(jié)決定成敗，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作

事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁

意識(shí)，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗

敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作，使全店成

為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面

及營(yíng)銷環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、

寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)

服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,

更好的全心全意為顧客著想。

6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之

中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。

二、經(jīng)營(yíng)管理

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)

率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化

2、明確全店鎮(zhèn)售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部

門、每一位人員，并進(jìn)行相關(guān)的分析。

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)

的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

4、知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，

以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化和客戶的需求，提高市場(chǎng)占有率

5、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)

是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做

到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”

是指：

1、要學(xué)習(xí)：即通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同

時(shí)，多了解于產(chǎn)品加業(yè)務(wù)相關(guān)的新聞和信息，以便更好的拓展工作

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，不眼高手不低挑肥揀瘦，從小事

踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、要交流：?jiǎn)T工之間應(yīng)多進(jìn)行交流，了解店內(nèi)及店外自己所不

知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，

避己之短。

4、要思考：即在下任何結(jié)論之前多思考，分析利弊后才實(shí)施，

有利于杜絕一些不必要的麻煩和為公司減少不必要的損失。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)

成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)

加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力

與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，我

決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更

好的為公司努力工作。

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

早上好！

我叫，來(lái)自分公司，橫跨大半個(gè)中國(guó)從遙遠(yuǎn)的西北來(lái)到。一年

多了，我經(jīng)歷了三方面的成長(zhǎng)，一是了解了—公司，二是完善了自

己的性格，三是了解了，了解了。一年多，我適應(yīng)了這里的語(yǔ)言、

文化、工作、生活，才發(fā)現(xiàn)自己的適應(yīng)力還挺強(qiáng)的。

一年來(lái)，我經(jīng)歷了半年客戶經(jīng)理的實(shí)習(xí)，半年溝通—店店長(zhǎng)的鍛

煉，現(xiàn)任職于綜合部。三大部門的輪崗鍛煉使我對(duì)—公司有了一個(gè)

全面的了解，有利于自己作分析作決策，有利于自己建立全局觀念

以及樹立協(xié)同思想C

這一年中，我最難忘的經(jīng)歷是我半年的溝通—店店長(zhǎng)經(jīng)歷，它使

我全面成長(zhǎng)。

當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)將溝通—店交由我管理時(shí)，一種責(zé)任感油然而生。初

期，我積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的老店長(zhǎng)學(xué)習(xí)，和營(yíng)業(yè)廳的員工一起探討，

謙虛的沿著前人的路走著。當(dāng)熟悉之后再進(jìn)行管理創(chuàng)新，走自己的

路。因?yàn)樨?zé)任，我每天最早來(lái)，最晚走，自己盤物料，每賬必核；

因?yàn)樨?zé)任，我?guī)ьI(lǐng)班組成員一起進(jìn)集團(tuán)，掃街，現(xiàn)場(chǎng)放裝，外呼，

以身作責(zé)，和他們站在一起；因?yàn)樨?zé)任，我努力鉆業(yè)務(wù)，學(xué)管理，

學(xué)投訴，學(xué)服務(wù)，加班組成員一起提升我們的績(jī)效；我的責(zé)任就是

讓溝通—店在我手里服務(wù)業(yè)績(jī)不打折，為公司創(chuàng)造更多效益，為了這

個(gè)目標(biāo)我努力著。

如何使我們廳員工的能力步步高，如何使我們廳員工的績(jī)效步

步高，這是我時(shí)刻在思考的問(wèn)題。作為店長(zhǎng)，我始終帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),

群策群力，為每件產(chǎn)品業(yè)務(wù)的發(fā)展尋找目標(biāo)用戶，用好政策，作好

推薦，完成銷售。我們常會(huì)進(jìn)行績(jī)效溝通，保強(qiáng)補(bǔ)弱，對(duì)于弱項(xiàng)指

標(biāo)，分析原因，找出要因，排除干擾達(dá)到目標(biāo)。我們積極加大主觀

因素的作用，即通過(guò)店堂宣傳與推銷技巧的培訓(xùn)提升銷售的成功率,

我們盡可能的減少物料供應(yīng)、政策使用等客觀因素的影響。這段經(jīng)

歷，我學(xué)會(huì)了自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。

學(xué)習(xí)在溝通中了解用戶需求；做投訴，學(xué)會(huì)在溝通中化解用戶

不滿；與員工溝通，激發(fā)其能動(dòng)性，達(dá)成個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效；與

領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取資源與支持，達(dá)到既定目標(biāo)。我與人溝通的能力，

協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力在實(shí)踐中不斷提升?？梢哉f(shuō)，那段經(jīng)歷使我全

面成長(zhǎng)。

有責(zé)任心，能吃苦，踏實(shí)勤奮，我想這是我的優(yōu)點(diǎn)。追求進(jìn)步,

熱愛學(xué)習(xí)，不管在哪個(gè)崗位上都積極的充實(shí)自己，始終堅(jiān)信只有知

識(shí)是自己的。也許比起其他競(jìng)聘者，我在市場(chǎng)部呆的時(shí)間尚短，但

是我認(rèn)為自己會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)上知識(shí)的缺陷。也許與當(dāng)?shù)厝?/p>

相比，我沒有親戚朋友，對(duì)于關(guān)系營(yíng)銷來(lái)說(shuō)有困難。但正是這樣的

劣勢(shì)讓我除去了依賴思想，學(xué)會(huì)獨(dú)立，依靠自己去開拓市場(chǎng)。能只

身來(lái)到這里就已經(jīng)做好了吃苦的準(zhǔn)備。

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇10

尊敬的各位，各位同事：

大家好！

我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力

4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。

從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。

當(dāng)然，店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,

要擔(dān)任店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營(yíng)

業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的

落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，

了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。

再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效

運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

1、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，

給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公

司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)

決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)

容銜接起來(lái)，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)

任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

2、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)

廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。

物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物

陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體

現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用

各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)

管理手語(yǔ)的方式，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位

進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

3、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，

“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)

廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認(rèn)為只有通過(guò)

不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美

執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)

懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地

調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)

范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。

4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高

人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。

作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的為訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃，還

要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)

和分享營(yíng)銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處

理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)

經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的風(fēng)

貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很

多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，

在營(yíng)業(yè)廳及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。

最后我想要說(shuō)的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座

的各位定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司

的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位,

我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(zhǎng)，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一

層樓。

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇11

各位老師、同仁：

大家好！

今天本著挑戰(zhàn)自我，展示自我的心態(tài)走上今天這個(gè)競(jìng)聘舞臺(tái)，

此時(shí)此刻，內(nèi)心除了興奮與緊張之外，心中還裝了兩樣?xùn)|西：一是

感恩，二是自信。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事多年來(lái)對(duì)我工作的信任和認(rèn)可，

沒有他們我走不到今天，更不會(huì)站在今天這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。對(duì)于今

天的競(jìng)選我信心滿滿，希望用我的工作能力和實(shí)力打動(dòng)在座的各位

老師。

我要競(jìng)聘的是區(qū)域店長(zhǎng)一職，下面做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹，我

叫，現(xiàn)任—區(qū)—店店長(zhǎng)，自進(jìn)公司以來(lái)已有四年有余，這四年來(lái)，

我以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，工作中我追求及時(shí)性和實(shí)效性，我認(rèn)

真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待顧客細(xì)心周到、微笑服務(wù)，對(duì)待同事，真

誠(chéng)相待、和睦相處C

四年的工作經(jīng)瞼使我各方面的能力都得到了提升，也使我相信

機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，艱辛與成功同在。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的支持，團(tuán)

隊(duì)的和諧融洽，使我更加堅(jiān)定了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的信心，今天能夠站

在這里和眾多伙伴參加這一職位的競(jìng)選，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于:

1、對(duì)于這份工作的高度熱忱。

2、具有較強(qiáng)的積極性

3、具有挑戰(zhàn)自己不斷學(xué)習(xí)和完善自己的欲望！當(dāng)然、也有很多

的不足、這需要我在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)。

對(duì)于區(qū)域店長(zhǎng)，我的理解：

店長(zhǎng)到區(qū)域店長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知：一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)并等于會(huì)

是一名合格的區(qū)域店長(zhǎng)！

我們?cè)诠芾矸秶鲜歉拥膹V義化，服務(wù)的人群更加廣泛化。

這就需要我們具備較好的工作素質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力來(lái)協(xié)調(diào)區(qū)域的

各項(xiàng)工作，從而達(dá)到公司的各項(xiàng)要求與指標(biāo)！

首先，我們?cè)诠局邪缪莸慕巧?/p>

一是‘傳遞者'，作為傳遞者必須要有個(gè)人獨(dú)特的影響力。能

將公司的各項(xiàng)任務(wù)通過(guò)有效的手段下達(dá)給自己的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、從而達(dá)

到公司的預(yù)期效果，并且我們自身要有高標(biāo)準(zhǔn)的要求以及個(gè)人素質(zhì)、

才能將積極向上的正能量傳遞給我們的團(tuán)隊(duì)！

二是“執(zhí)行者”，我們的工作的原則是：執(zhí)行、執(zhí)行再執(zhí)行。

能夠?qū)⒐镜母黜?xiàng)工作落實(shí)到位，需要我們要具備較好的執(zhí)行力。

如何才能提升我們的執(zhí)行力呢？我認(rèn)為：

1、端正自己的工作態(tài)度

2、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取心

3、務(wù)實(shí)于行

4、著眼于快

5、取勝與創(chuàng)新

作為一名區(qū)域店長(zhǎng)，我給自己的崗位職責(zé)進(jìn)行了定位：

1、要一手抓“管理”、一手抓“營(yíng)銷”，既要管理得當(dāng)，又要

營(yíng)銷跟的上。

2、要根據(jù)公司計(jì)劃。制定合理的業(yè)績(jī)指標(biāo)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好的完

成計(jì)劃指標(biāo)！

3、商品的進(jìn)鎮(zhèn)存以及結(jié)構(gòu)優(yōu)化：對(duì)于門店的經(jīng)驗(yàn)品相，根據(jù)實(shí)

際情況進(jìn)行完善。確保我們的經(jīng)驗(yàn)品相的完善，并且跟進(jìn)區(qū)域門店

的商品庫(kù)存的周轉(zhuǎn)C

4、建立區(qū)域門店的店面形象、切實(shí)跟進(jìn)門店的基礎(chǔ)和現(xiàn)場(chǎng)管理

情況。確保達(dá)到公司的基礎(chǔ)水平和為顧客營(yíng)造較好的購(gòu)物環(huán)境。

5、控制費(fèi)用：嚴(yán)格控制成本和降低損耗針對(duì)可控費(fèi)用：人事費(fèi)

用、行銷費(fèi)用、資訊費(fèi)用、維修費(fèi)用、和營(yíng)運(yùn)費(fèi)用最大化的降低。

6、協(xié)調(diào)上級(jí)與下級(jí)的工作溝通。對(duì)于上級(jí)的工作分配的執(zhí)行與

下級(jí)工作的.開展的分配

7、人員的培訓(xùn)與人才的培養(yǎng)、對(duì)區(qū)域的學(xué)員的培訓(xùn)跟進(jìn)和做好

人才的儲(chǔ)備

8、區(qū)域門店的正常運(yùn)營(yíng)安全等因素的排查解決和突發(fā)性事件的

有效解決。

9、做好監(jiān)督、跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的工作完成情況通過(guò)有效的考核手

段達(dá)到預(yù)期的效果C

我一直認(rèn)為“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)?！蹦敲慈绾?/p>

才能打造一支具有高效協(xié)作、具有高度激情的的團(tuán)隊(duì)呢？做為一名

區(qū)域店長(zhǎng)我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

1、有明確的計(jì)劃、和自己的工作進(jìn)行系統(tǒng)化的分類處理和梳

理出明確的思路和完成的時(shí)限

2、做好自我的管理、樹立良好的榜樣形象。（有良好的自我

認(rèn)知、自我成長(zhǎng)能力，積極的忍耐力、開朗的性格、包容的心）

3、必須了解各門店的運(yùn)營(yíng)狀況、雙門店的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的敏

感度。

4、要有處理事情，考慮事情以大局為重的輕重分辨。具有應(yīng)

急、應(yīng)變的能力。

5、要具有有較好的工作技能指導(dǎo)下屬的工作和要有較好的影

響力和說(shuō)服力

6、對(duì)于下屬的考核：要公平、公正。公開。

7、對(duì)于下屬，要給與時(shí)刻的關(guān)心，做到工作上是領(lǐng)導(dǎo)，休閑時(shí)

是朋友，不搞特殊化，違反相關(guān)規(guī)章制度時(shí)要一視同仁。

如何才能提高工作效率：

1、常問(wèn)自己時(shí)間去哪里了？做好每日時(shí)間分析、分清習(xí)慣的好

壞，找出；浪費(fèi)時(shí)間的事情和原因、找出沒有多大意義的事情挨棄

掉。

2、設(shè)定先后順序、每周的工作計(jì)劃時(shí)間的分配和行動(dòng)指南將

優(yōu)先考慮的事情進(jìn)行合理的日程安排學(xué)會(huì)控制中斷問(wèn)題的處理時(shí)間

（求助或者咨詢不失為是一個(gè)好方法）

3、提高自己的分派能力：學(xué)會(huì)授權(quán)和分派（將自己的區(qū)域內(nèi)

部也相對(duì)于一個(gè)小公司進(jìn)行事項(xiàng)的明細(xì)劃分、和其他事情進(jìn)行的指

派）從而達(dá)到減輕自己的工作量

古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之

失意，而自墜其志c“我將以這句話自勉，如果公司需要我在原崗

位繼續(xù)工作，我會(huì)服從分配，將一如既往的努力工作。作為這次競(jìng)

聘上崗的積極參與者，我希望自己能夠獲得成功。希望各位老師能

夠給與我支持！謝謝！

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇12

.....我是百草堂平安店的一名成員，做為一名收銀員，我的職責(zé)

是嚴(yán)已律己，做好自己本分的工作，熱情服務(wù).耐心的做好沒一件事

情;不做任何有損白草堂形象的事情，因?yàn)槲沂且幻聠T工.有太多

的不足請(qǐng)大家諒解，我會(huì)在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，努力的成為一

名白草堂合格的成員.希望大家?guī)臀乙娮C今天的承諾，我會(huì)以實(shí)際行

動(dòng)來(lái)表明今天的決心.....

假如我是店長(zhǎng)

我會(huì)準(zhǔn)確的掌握醫(yī)學(xué)知識(shí).做到有問(wèn)必答，我想這不但是我的職

責(zé)，更是做為店長(zhǎng)最基本的道德素質(zhì)；我會(huì)樹立良好的形象，從自己

做起，決不放肆自己以權(quán)謀私，在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情;我

會(huì)在課余時(shí)間努力的精讀醫(yī)學(xué).不放過(guò)任何的瑕疵，努力的讓自己成

為一名業(yè)余醫(yī)學(xué)專家這決不是空口憑證，這是我做為店長(zhǎng)對(duì)自己最

簡(jiǎn)單的要求.

假如我是店長(zhǎng)

我會(huì)要求我的員工在一定時(shí)期內(nèi)上禮儀課，讓他們?cè)谠械幕?/p>

礎(chǔ)上更上一曾樓，不但是從素質(zhì)上，而是多方面的發(fā)展，要加強(qiáng)專

業(yè)知識(shí)的培訓(xùn).還要學(xué)習(xí)心理學(xué).因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)藥店的員工來(lái)說(shuō).你不

但要專業(yè)知識(shí)精，更重要的是要學(xué)會(huì)和顧客交流，不但要了解他所

需要的.還要滿足他所需要的，更重要的是要找到真正適合他的藥品,

因?yàn)槲覀兊姆?wù)宗旨是，為了老百姓的利益而服務(wù)；我相信在我的領(lǐng)

導(dǎo)下，每個(gè)人都會(huì)成為社會(huì)精英；白草堂也會(huì)蒸蒸日，走出河南.走

出世界.沖出亞洲....

假如我是店長(zhǎng)

我會(huì)制定一系列的懲罰措施，做到獎(jiǎng)賞分明，有錯(cuò)必追，有獎(jiǎng)必對(duì).

不遺漏任何破綻，不忽略任何獎(jiǎng)賞；讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的

競(jìng)爭(zhēng)不斷的進(jìn)步，慢慢的成為一個(gè)有紀(jì)律的人.........

最后祝白草堂生意越來(lái)越興隆，每天都有好的收成，還是那句話，

白草堂總有一天會(huì)走出河南，走出中國(guó)，沖出世界...

讓我們大家共同期待那一天的到來(lái)吧！

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：大家好！

首先自我介紹一下，我叫，畢業(yè)于天津交通學(xué)院，學(xué)的是物流

管理。我是郝莊店的一名導(dǎo)購(gòu)。我很榮幸能走上競(jìng)聘演講的講臺(tái)，

參加這次競(jìng)聘上崗演講：首先，我對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競(jìng)聘上崗機(jī)

制的擁護(hù)和信任。我相信，在企業(yè)公平，公正，公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,

我們大家的實(shí)力和能力都在競(jìng)爭(zhēng)中得以體現(xiàn)，也會(huì)得到了大家的認(rèn)

可。在這里企業(yè)員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來(lái)。讓真正有

實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。其次，我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)

度和鍛煉自己的能力，初次登臺(tái)演講，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的挑眩

我的競(jìng)聘崗位是：郝莊店店長(zhǎng)

一、個(gè)人優(yōu)勢(shì)

我競(jìng)爭(zhēng)門店店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：有一年半的物流

管理經(jīng)驗(yàn)，在工作的時(shí)候，經(jīng)常得到經(jīng)理的好評(píng)，做事認(rèn)真細(xì)心。

我在梅森凱瑟工作有4個(gè)多月了，有一定銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)

也對(duì)入庫(kù)，打調(diào)單這方面接觸的多，多產(chǎn)品也有一定的了解。我熱

愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，善于溝通、工作踏踏實(shí)實(shí)、

一絲不茍、不弄虛作假，同時(shí)具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我信奉誠(chéng)

實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我有持之已恒的決心，有較強(qiáng)的學(xué)

習(xí)能力，勤于思考，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

為了我今后所在門店的正常發(fā)展，我想企業(yè)能做到有法可依，

我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解

好企業(yè)所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督

促各部門漸漸落實(shí)到位并且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每

個(gè)點(diǎn)，讓企業(yè)以及各個(gè)門店都連成一條線，也就是說(shuō)讓連起來(lái)成線,

組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面，我想也只有把面撲開了，企業(yè)才能更

快更好的發(fā)展。

二、規(guī)劃目標(biāo)

另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)

是什么，更重要的是我們?nèi)绾芜_(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)

持做到“五點(diǎn)”，為今后執(zhí)行企業(yè)的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中

“五點(diǎn)”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與企業(yè)和我們各門店長(zhǎng)要做到有事要積極主動(dòng)

與各部門溝通。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，腳踏實(shí)地

為今后的工作打下良好的基矗

3、要交流：經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、（心態(tài)、經(jīng)

驗(yàn)），了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)

的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。

4、要了解：即使未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與

結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中

所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能

實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)

成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

三、店面管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),

所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作

事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、作為高級(jí)餅店企業(yè)，所有員工都要求專業(yè)。注重店內(nèi)人員的

培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為

榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自妁潛能，使之具有愛崗敬

業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3、以“追求顧客滿意”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服

務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素

質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好！

我是來(lái)自—店的，我叫張。我是在20__年開始參加工作的。在

20_年到20_年我進(jìn)入前我從事過(guò)多種工作。有別的藥店，工廠，

報(bào)刊投遞員，報(bào)刊的征訂，空調(diào)安裝，電腦組裝等多種工作。

自20_年一月—日入職工作至今。我個(gè)人平日的愛好很多，業(yè)

余時(shí)間電腦是我最大的愛好，有時(shí)間大家可以交流一下。

有幸在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。今年是我的而立

之年，常言道：三十而立。在充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì)，在日新月

異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，捫心自

問(wèn)，我能立什么？我深思過(guò)，迷惘過(guò)，也無(wú)奈過(guò)。古人講：天生我材

必有用。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、、提高的目的走上

講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的而

立之年留下點(diǎn)什么°倒是拿破侖的哪句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好

士兵”在激勵(lì)著我斗膽一試，響應(yīng)公司的號(hào)召，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，我

不敢奢求什么，只是想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡

我、支持我就可以了。我從沒有擔(dān)任過(guò)班干部，缺少經(jīng)驗(yàn)。這是劣

勢(shì)，但正因?yàn)閺奈丛凇肮賵?chǎng)”混過(guò)，一身干凈，沒有“官相官態(tài)”，

“官腔官氣”；少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢作敢為的闖勁。正

因?yàn)槲乙幌蛏钤谧畹讓?，從未有過(guò)“高高在上”的體驗(yàn)，對(duì)擺

“官架子”看不慣，弄不來(lái)，就特別具有無(wú)主作風(fēng)。因此，我的口

號(hào)是“做一個(gè)徹底的平民店長(zhǎng)”。我竟崗不上我會(huì)再加倍努力，不

管最后結(jié)果如何，我都有將堂堂正正做人，

我個(gè)人認(rèn)為在不同的門道的門店，有不同的做法。就如我現(xiàn)所

在的門店一_店，因?yàn)樯倘Φ娜藛T和別的商圈是不同，我的做法會(huì)

有不同。我們的顧客多是村民和工廠的工友，他們的品牌意識(shí)不強(qiáng),

我就可以多買一些高利商品。同時(shí)本地居民愛買人參和花旗參這一

類商品就在這方面多做文章。減肥，補(bǔ)血口服液不受喜愛我就用美

容，補(bǔ)維生素，鈣方面大家喜歡多做工廠工友們的工作。根據(jù)不同

的商圈來(lái)開展工作C除了把工作中任務(wù)營(yíng)業(yè)指標(biāo)分到個(gè)人，還要加

在員工培訓(xùn)，工作中的溝通，上下一心，為完成公司下達(dá)的任務(wù)努

力！各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，請(qǐng)相信我，投我一票！

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

你們好，我競(jìng)聘的崗位是店長(zhǎng)！我是總店的銷售主管，今年23

歲，20年9月畢業(yè)于中央廣播電視大學(xué)大專文憑，其中與20_年

10月從事三一重工接待員兩個(gè)月。首先我應(yīng)該感謝的是各位領(lǐng)導(dǎo)給

了我們這次公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，為此我十分珍惜這次機(jī)會(huì)，誠(chéng)懇接受

領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)。

20_年1月從事—大劇院銷售經(jīng)理一職，20_年8月至今一直

在本公司工作。從高中畢業(yè)以后，一直都有利用長(zhǎng)假在外工作，因

此早一步踏入社會(huì)大學(xué)的我鍛煉出了吃苦耐勞的精神和抗壓的能力。

與20—年8月至20—年6月讓我明白了，作為服務(wù)行業(yè)的我們應(yīng)該

如何去做好服務(wù)，也讓我明白的人情世故我們又該如何做好銷售，

同時(shí)與20_年6月中旬至此身為主管的我在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的鍛煉下也培

養(yǎng)出了我的耐心。

從進(jìn)入開始我一直都很珍惜著這份工作，因?yàn)槲液軣釔圻@份工

作，在這份工作中我得到了更多的快樂(lè)，他和我所期盼的工作很相

似！其實(shí)我是一個(gè)工作起來(lái)就忘我的人，我多次和家人溝通就說(shuō)到，

在工作時(shí)我會(huì)忘記生活中的不快和壓力，反到一來(lái)到公司就自然的

愉悅起來(lái)。在工作上面我總是不斷地在前進(jìn)，總是不斷地在學(xué)習(xí)，

不求最好只求更好的精神，從小的獨(dú)立的我培養(yǎng)出了堅(jiān)強(qiáng)好勝的心

理，一直以自己是打不死的小強(qiáng)在工作中努力，堅(jiān)持把每份工作做

好，因?yàn)槲铱偸遣淮缏浜蟆檫_(dá)到目標(biāo)我每月都在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

但對(duì)自身的缺點(diǎn)也是明了的，比如在工作中還不夠細(xì)致，等粗心的

毛病在今后的工作中我會(huì)努力去改正。

這次競(jìng)聘的理由是，我覺得銷售是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè)，讀大

學(xué)的時(shí)候，老師說(shuō)過(guò)一句這樣的話如今的社會(huì)只有兩大財(cái)富創(chuàng)造，

一個(gè)是創(chuàng)新，另一個(gè)就是銷售了。這句話一直銘記在我心。特別是

安國(guó)珠寶的這種模式我很感興趣，這里不僅可以提高我的審美能力，

更可以提高我的個(gè)人素質(zhì)，還給了我更多妁發(fā)張平臺(tái)，同事與同事

之間的相處也讓我感受到了愉快和真誠(chéng)。在我平時(shí)的生活中就是一

個(gè)愛笑的人，很愿意給大家?guī)?lái)歡樂(lè)，也很容易和大家打成一片。

我是一個(gè)很有親和力的人，為人以公平，公正，公開，樂(lè)于助人和

奉獻(xiàn)精神為主。假如我這次競(jìng)聘成功的話，我將我會(huì)本著維護(hù)公司

利益，維護(hù)公司聲譽(yù)，維護(hù)公司形象的原則積極的做好各項(xiàng)工作，

發(fā)揮主動(dòng)創(chuàng)新，勤于學(xué)習(xí)。堅(jiān)持嚴(yán)以紀(jì)律，加強(qiáng)自身的專業(yè)學(xué)習(xí)，

增強(qiáng)自身的工作能力，努力提高自身的綜合素質(zhì)，不僅在業(yè)績(jī)上面

做好，更要提高細(xì)節(jié)錯(cuò)誤的減少，再次學(xué)會(huì)控制自己的情緒，要以

好的情緒思想感染其他人，關(guān)心他人。認(rèn)真履行職責(zé)，努力盡職，

培養(yǎng)人才，公司傳達(dá)的事情第一時(shí)間去下達(dá)完成，為每位員工創(chuàng)造

銷售機(jī)遇，提取方案。其次強(qiáng)化服務(wù)意思，身為服務(wù)行業(yè)的我們只

有抓住了服務(wù)突破加個(gè)性領(lǐng)先才能讓消費(fèi)者記住我們，在這方面我

要起到帶頭作用，樹立服務(wù)意思，加強(qiáng)服務(wù)思想，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，

做到從第一步做起從小細(xì)節(jié)抓住，先學(xué)會(huì)尊重同事，禮貌用語(yǔ)，只

有從小細(xì)節(jié)抓住才能規(guī)范大的指導(dǎo)，有好的服務(wù)和好的行為，客戶

就會(huì)感覺到我們安國(guó)員工的素質(zhì)和檔次。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，不管這次的競(jìng)聘我是否成功，我都會(huì)當(dāng)做是

一次從新的學(xué)習(xí)和鍛煉，不管以后在哪個(gè)崗位，我都會(huì)把自己樹立

在高的崗位思想上，不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，我會(huì)一如既往的認(rèn)

真履行工作職責(zé)，并為之奉獻(xiàn)自己的力量。

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇16

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：

我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力

4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。

從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副

店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副

店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的

整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，

各種資料的完善等情況，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，了解每

個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是

盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，

給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公

司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)

決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和踢皮球的現(xiàn)象。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)

容銜接起來(lái)，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)

任到人，責(zé)任到崗，杜絕繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆的現(xiàn)象。

二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)

廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。

物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物

陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體

現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用

各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)

管理手語(yǔ)的方式，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位

進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到用心服務(wù)、用戶至上的服務(wù)理念。

三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，

如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管

理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷

地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。

通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施

和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自

己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完

美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高

人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。

作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃，還

要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)

和分享營(yíng)銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處

理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)

大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積極

進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很

多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，

在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善

它。

最后我想要說(shuō)的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座

的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信

公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重

要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(zhǎng)，使?fàn)I業(yè)廳的工

作更上一層樓。

優(yōu)秀店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇17

各位領(lǐng)導(dǎo)

我是來(lái)自—店的，我叫張。我是在20_年開始參加工作的。在

20_年到20_年我進(jìn)入前我從事過(guò)多種工作。有別的藥店，工廠，

報(bào)刊投遞員，報(bào)刊的征訂，空調(diào)安裝，電腦組裝等多種工作。

自20—年6月23日入職工作至今。我個(gè)人平日的愛好很多，

業(yè)余時(shí)間電腦是我最大的愛好，有時(shí)間大家可以交流一下。

有幸在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。今年是我的而立

之年，常言道：三十而立。在充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì)，在日新月

異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，捫心自

問(wèn)，我能立什么？我深思過(guò)，迷惘過(guò)，也無(wú)奈過(guò)。古人講：天生我材

必有用。適奉這次淮得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上

講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的而

立之年留下點(diǎn)什么c倒是拿破侖的哪句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士

兵在激勵(lì)著我斗膽一試，響應(yīng)公司的號(hào)召，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，我不敢

奢求什么，只是想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、

支持我就可以了。我從沒有擔(dān)任過(guò)班干部，缺少經(jīng)驗(yàn)。這是劣勢(shì)，

但正因?yàn)閺奈丛诠賵?chǎng)混過(guò)，一身干凈，沒有官相官態(tài)，官腔官氣;少

的是畏首畏尾的私慮，多的是敢作敢為的闖勁。正因?yàn)槲乙幌蛏?/p>

在最底層，從未有過(guò)高高在上的體驗(yàn)，對(duì)擺官架子看不慣，弄不來(lái),

就特別具有民主作風(fēng)。因此，我的口號(hào)是做一個(gè)徹底的平民店長(zhǎng)。

我竟崗不上我會(huì)