如何提升職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導力

如何提升職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導力NFOWorldGroup介紹2關(guān)于NFOWorldGroup…NFO國際集團創(chuàng)建于1956年，是全球領(lǐng)先的市場研究與管理咨詢機構(gòu)在全球50個國家和地區(qū)設(shè)有65多家分支機構(gòu)，擁有約15,000名員工全世界的客戶超過3,000位，其中包括53家世界百強企業(yè)每年超過11,000宗市場研究與管理咨詢項目紐約證券交易所上市公司ANYSEquotedcompany3NFOWorldGroup業(yè)務(wù)內(nèi)容公司戰(zhàn)略規(guī)劃營銷策略營銷管理組織結(jié)構(gòu)及人力資源管理體系企業(yè)文化建設(shè)母子公司管理控制市場研究（MarketingResearch）管理咨詢(ManagementConsulting)

NFOMarketMind(廣告監(jiān)測）

NFOTRI*M（股東管理）NFOIMPSYS（品牌定位與消費者分層）品牌資產(chǎn)顧客關(guān)系新產(chǎn)品開發(fā)品牌監(jiān)測顧客滿意度廣告效果監(jiān)測4中國企業(yè)的管理層危機周期分析管理職位低高工作角色低高高高配置高低配置低高配置低低配置1243管理危機孕育管理危機爆發(fā)5制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素中國發(fā)達國家企業(yè)家資源職業(yè)經(jīng)理人資源技術(shù)勞動力資源6企業(yè)競爭力與行業(yè)競爭力加入WTO以后，國家的競爭力主要表現(xiàn)在中國吸引資源、人才、技術(shù)的能力，而企業(yè)競爭力則表現(xiàn)在一個全球化的市場中的盈利能力。(15:5)WTO以前的競爭力來源：(1)廉價資源：(土地、資金、人才、原材料(軍工廠))(2)政府的壟斷和地方政府的保護(如銀行、電信、教育等)(3)吃苦耐勞(4)家族管理(5)產(chǎn)品優(yōu)勢7知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)

競爭方式的改變：產(chǎn)品？技術(shù)？資金？服務(wù)？無形資產(chǎn)8知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)股票市值與帳面值的倍差9價值的來源已從有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為無形資產(chǎn)無形資產(chǎn)有形資產(chǎn)38%62%38%15%62%85%1.布魯克林學院2.標準普爾500公司的BaruchLev分析1982199211998210當前的管理體制設(shè)計無法適應無形資產(chǎn)的復雜現(xiàn)狀測評體系資產(chǎn)負債表價值創(chuàng)造體系損益表可以測評宏觀價值無法測評特殊無形資產(chǎn)的價值無法描述價值創(chuàng)造因素循環(huán)次數(shù)經(jīng)驗水平無法處理因和果的時間問題(收益計算不充分)11圖型表示...品牌價值++人們同每個品牌的關(guān)系每個品牌的市場滲透所有與品牌相關(guān)的支出每個人頭腦中已經(jīng)形成的關(guān)于每個品牌的概念是什么？如果提高人們對品牌的認知，品牌價值會提高廣告牌，廣告，口碑等等辦事處，銷售點等的數(shù)量銷售力量的大小，等等如果提高品牌的市場滲透，品牌價值會提高品牌推向市場如生產(chǎn)，分銷的支出減少支出會增加品牌價值12文字表示...品牌價值…包括下列相關(guān)的維度...顧客品牌資產(chǎn)人們對每個品牌的想法是什么市場品牌資產(chǎn)每個品牌的相關(guān)市場影響力運營品牌資產(chǎn)把品牌資產(chǎn)推向市場的支出是多少品牌價值的貨幣化品牌的貨幣化13品牌資產(chǎn)測量模型品牌忠實品牌定位品牌認知品牌價值品牌經(jīng)驗14

蓋洛普路徑

GallupPath從此進入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實客戶持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值為有效推動硬數(shù)據(jù)必須管好軟數(shù)據(jù)15由此進入識別優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實顧客可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值16唯有才干

能夠解釋工作表現(xiàn)的優(yōu)劣17才干的公式T(R+E+R)=P3*才干

(關(guān)系+期望+表揚/獎勵)=人均效益X18表1許多公司注重績效約束對公司總體目標的集體承諾明確的個人責任嚴格的績效管理協(xié)作平臺能干的員工表2而其他公司注重個人激勵共享遠景、價值和榮譽個人成長道路互助環(huán)境自主權(quán)認同和贊賞表3積極參與＝約束＋激勵充分利用約束太多，未得到充分贊賞目標明確，積極參與熱情積極的企業(yè)主人翁目標不明確毫無興趣，士氣低落非常關(guān)心但沒有責任感熱心但找不到方向績效約束個人激勵雙重激勵19優(yōu)秀經(jīng)理的管理哲學

才干與技能，重才干