BHN上崗考試-復習測試附答案

第頁BHN上崗考試-復習測試附答案1.我行已開通京東快捷支付業(yè)務(wù)A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.客戶可撥打電話銀行進行借記卡補卡。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.電子商業(yè)匯票在票據(jù)到期日前不能行使拒付追索，但可以行使非拒付追索。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.償債收入比=年收入/未來償債額度。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.直銷銀行零錢+七日年化收益率是指前七個交易日的收益率平均數(shù)，僅能作為歷史參考。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.我行人工客服可受理信用卡永久額度調(diào)整和臨時額度調(diào)整業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.交易記錄查詢將查出與結(jié)束時間最近的10000筆A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.預(yù)授權(quán)交易在30天內(nèi)未進行預(yù)授權(quán)完成將釋放預(yù)授權(quán)凍結(jié)額度。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.華融閃貸可用于買房、買車、裝修、教育、醫(yī)療等家庭合法、合規(guī)消費用途。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.經(jīng)辦機構(gòu)辦理代理支付業(yè)務(wù)，應(yīng)與委托單位簽訂本行參考合同《個人代理支付協(xié)議》。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.電話銀行呼出服務(wù)區(qū)別于呼入服務(wù)的最大特點是電話由客服中心主動打出，服務(wù)時間、內(nèi)容和方式等方面掌握更主動。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.交易記錄查詢的終止日期應(yīng)在起始日期之后150天之內(nèi)A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.信用卡呆滯貸款系指貸款本金或利息逾期90天以上180天以下未收回的貸款。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.跨行轉(zhuǎn)賬的快速轉(zhuǎn)賬渠道2小時到1個工作日到賬A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.客戶交易結(jié)算資金必須以銀證轉(zhuǎn)賬的方式將資金通過證券過渡賬戶轉(zhuǎn)入對應(yīng)的本行結(jié)算賬戶方可支取。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)仍屬于金融，沒有改變金融風險隱蔽性、傳染性、廣泛性和不可預(yù)知性的特點。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.長沙地區(qū)產(chǎn)業(yè)金融重點客戶的貸款和應(yīng)收款項類投資業(yè)務(wù)在期限匹配貸款FTP曲線基礎(chǔ)上調(diào)減150BP。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.支付機構(gòu)發(fā)生重大風險事件的，應(yīng)當及時向法人所在地銀保監(jiān)機構(gòu)報告A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.融e借的手續(xù)費支持分期付款和一次性付款A(yù)、正確B、錯誤【正確答案】：A20.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬點收款人姓名的高級搜索只看到行內(nèi)的轉(zhuǎn)賬人A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.風險既可以被理解成一個事前概念，也可以被理解成一個事后概念。當風險被當作事后概念時，反映風險事件發(fā)生后所造成的實際結(jié)果，而風險被當作事前概念時，它主要反映風險損失發(fā)生前事物發(fā)展狀態(tài)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.直銷銀行“存款+”定期存款產(chǎn)品到期自動將上一存期利息結(jié)轉(zhuǎn)存入A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.我行信用卡短信不包括逾期提醒和逾期上報通知。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.付機構(gòu)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式接收的客戶備付金，應(yīng)當直接繳存?zhèn)涓督饘Ｓ么婵钯~戶A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.客服中心員工職業(yè)規(guī)劃方向主要有縱向發(fā)展和橫向發(fā)展，縱向是由初級到高級的發(fā)展，橫向是同一層次不同職務(wù)或崗位調(diào)動。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.三類戶可用于購買投資理財、限定金額的消費和繳費支付、限額向綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.證書到期后，客戶可通過網(wǎng)銀助手自助更新證書。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.客戶必須通過柜面簽約理財后方可通過本行電子渠道進行購買我行自營的理財產(chǎn)品。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)系指符合開立人民幣單位銀行結(jié)算賬戶的存款人在征得本行同意后，將其賬戶保留用于業(yè)務(wù)備付資金以外的存款資金，按單位協(xié)定存款利率計息的人民幣存款業(yè)務(wù)。結(jié)算賬戶按約定保留基本存款額度，超過基本存款額度的存款為協(xié)定存款?；敬婵铑~度的下限為100萬元。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.“惠農(nóng)擔”業(yè)務(wù)的年化利率不得超過6%。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.直銷銀行注冊允許同一個身份證號碼、不同手機號碼或同一個郵箱注冊。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.辦理“醫(yī)藥商貸”時，要求經(jīng)營主體近1年內(nèi)未變更過經(jīng)營者。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)的各類保險單證和宣傳材料在顏色、樣式、材料等方面應(yīng)與銀行單證和宣傳材料有明顯區(qū)別，不得使用帶有商業(yè)銀行名稱的中英文字樣或商業(yè)銀行的形象標識，不得出現(xiàn)“存款”“儲蓄”“與銀行共同推出”等字樣。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.醫(yī)藥商貸的貸款金額最高可達100萬元。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.客服中心從業(yè)人員職業(yè)道德是指客服代表在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)客服代表職業(yè)特征的基本道德和規(guī)范，是客服代表在職業(yè)活動的行為規(guī)則的總和。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.零存整取存期必須不小于一年，人民幣整存整取存期必須不小于三個月A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.模式化批量營銷方案項下業(yè)務(wù)不論采用何用擔保方式，審批權(quán)都在分行（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.根據(jù)中國人民銀行規(guī)定,零存整取定期儲蓄、教育儲蓄在開戶時儲戶應(yīng)與金額機構(gòu)約定每月固定存入的金額,分月存入A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.客戶可通過我行專業(yè)版網(wǎng)上銀行關(guān)閉銀行卡第三方支付功能A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.授信審查人員在審查階段發(fā)現(xiàn)授信資料存在重大缺陷，可以因為上層領(lǐng)導的指使或暗示，對缺陷進行忽略并予以審查通過。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.國家預(yù)算是指經(jīng)法定程序?qū)徟膰夷甓蓉斦罩в媱潱菄一I集和分配集中性財政資金的重要工具，是調(diào)控國民經(jīng)濟運行的重要杠桿。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.本行現(xiàn)金分期每期應(yīng)歸還的本金及分期手續(xù)費全額計入當期賬單的最小還款額。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準，金融機構(gòu)可按照有關(guān)規(guī)定開展跨境電子銀行服務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.應(yīng)收賬款系指企業(yè)因提供商品、服務(wù)或者出租資產(chǎn)而形成的金錢債權(quán)及其產(chǎn)生的收益，包括現(xiàn)有的和未來的金錢債權(quán)，但不包括因票據(jù)或其他有價證券而產(chǎn)生的付款請求權(quán)，以及法律、行政法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的付款請求權(quán)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.直銷銀行僅支持二代身份證件進行注冊A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.三類戶任一時點賬戶余額不得超過5000元。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.在合伙協(xié)議授權(quán)的范圍內(nèi)，國內(nèi)私募股權(quán)基金的投資決策完全由普通合伙人完成，不受其他有限合伙人的干涉和影響。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.2年內(nèi)逾期或欠息30天以內(nèi)的記錄連續(xù)不超過3次，累計不超過6次，無逾期或欠息30天以上記錄，且已還清的，可以不提供非惡意拖欠證明。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.企業(yè)賬戶無法使用第三方支付業(yè)務(wù)A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.商業(yè)銀行應(yīng)建立有效的合規(guī)問責制度，嚴格對違規(guī)行為的責任認定與追究，并采取有效的糾正措施，及時改進經(jīng)營管理流程，適時修訂相關(guān)政策、程序和操作指南。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.客服系統(tǒng)主要包括自助語音系統(tǒng)、座席系統(tǒng)、知識庫系統(tǒng)、工單處理系統(tǒng)、質(zhì)檢系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)、考試系統(tǒng)和多媒體客服系統(tǒng)等。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.個人客戶手機銀行登錄密碼鎖定后，可通過忘記密碼解鎖。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.監(jiān)事會對內(nèi)部審計的獨立性和有效性承擔最終責任。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.移動客服的服務(wù)形式包括微信客服和移動設(shè)備APP客服。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.客戶的滿意程度是衡量銀行的客戶服務(wù)是否成功的標準。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.使用電匯時資金到賬速度快,但是費用比信匯高。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.跨行轉(zhuǎn)賬的普轉(zhuǎn)賬渠道限額為5萬元A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.在客戶服務(wù)中，最需要具備的意識就是安全意識。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.融e贏無需提供資質(zhì)證明資料，一鍵提交申請；實時審批，最快實時放款；最高分期期數(shù)36期，最高金額20萬A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.原手機號碼不能接收驗證碼的情況下，不可進行銀行卡變更、交易密碼設(shè)置交易A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.付機構(gòu)應(yīng)當遵循主要服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展和為社會提供小額、快捷、便民小微支付服務(wù)的宗旨A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.直銷銀行客戶未在我行系統(tǒng)開通理財購買功能，第一次購買基金時會提示客戶進行風險評估操作，風險評估成功后方可進行基金+產(chǎn)品的購買A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.我行信用卡短信包括對賬單、還款提醒、逾期提醒和逾期上報通知。A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.根據(jù)現(xiàn)金貸整頓要求，銀行可以有條件發(fā)放貸款用于股票、期貨等投機經(jīng)營。A、正確B、錯誤【正確答案】：B65.第三方支付機構(gòu)與銀聯(lián)一樣，可以操作銀行的人行備付金賬戶A、正確B、錯誤【正確答案】：B66.信用卡催收的基本原則：依法合規(guī)原則、保密性原則。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B67.我行電話銀行支持辦理信用卡正式掛失。A、正確B、錯誤【正確答案】：A68.信用卡賬單查詢功能可以進行額度和賬單查詢，賬單查詢分為已出賬單和未出賬單A、正確B、錯誤【正確答案】：A69.客服中心從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)道德包括誠實守信、遵紀守法、勤業(yè)盡職、專業(yè)勝任、寬容有禮和嚴格保密。A、正確B、錯誤【正確答案】：A70.現(xiàn)金分期手續(xù)費根據(jù)持卡人簽約時的手續(xù)費率執(zhí)行，分期存續(xù)期間持卡人可與銀行申請調(diào)整手續(xù)費費率。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B71.內(nèi)部審計人員不得利用其在開展內(nèi)部審計工作時獲取的信息牟取不正當利益，或者以有悖于法律法規(guī)、組織規(guī)定及職業(yè)道德的方式使用信息。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A72.普通到賬方式支持7*24小時操作，預(yù)計兩小時至一個工作日到賬。A、正確B、錯誤【正確答案】：A73.手機銀行登錄密碼忘記只能通過柜面更改。A、正確B、錯誤【正確答案】：B74.我行電話銀行憑身份證號碼+交易密碼辦理借記卡自助掛失。A、正確B、錯誤【正確答案】：B75.若您收到可疑電話、短信或郵件，應(yīng)通過可信渠道驗證信息的真實性。A、正確B、錯誤【正確答案】：A76.與商業(yè)銀行關(guān)聯(lián)方簽署協(xié)議、做出安排，生效后符合前述關(guān)聯(lián)方條件的自然人、法人或其他組織視為商業(yè)銀行的關(guān)聯(lián)方。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A77.本行《信用卡領(lǐng)卡登記表》和《信用卡移交簽收表》應(yīng)使用專夾保管。保管期限為10年。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B78.股東在本行借款余額超過其持有經(jīng)審計的本行上一年度股權(quán)凈值的，不得將商業(yè)銀行股權(quán)進行質(zhì)押。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A79.循環(huán)使用系指在授信額度有效期內(nèi)，借款人根據(jù)自身的資金安排可隨時向本行提取貸款，并可隨時償還貸款，在貸款償還后不可重復使用，多次提款。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B80.直銷銀行登錄密碼允許輸入的最大嘗試次數(shù)為5次A、正確B、錯誤【正確答案】：B81.蘋果支付實際上是近場支付的一種A、正確B、錯誤【正確答案】：A82.商業(yè)銀行合規(guī)管理部門同時具備內(nèi)部審計職能。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B83.在信用卡發(fā)卡過程中，任何人不得抄錄、拍攝、復印、拷貝、截留客戶的信用卡信息，或以其他方法非法獲取客戶信息，更不得將信息泄露給他人。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B84.光票托收是指純商業(yè)單據(jù)的托收。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B85.活期轉(zhuǎn)教育儲蓄的最低轉(zhuǎn)賬金額，人民幣100元A、正確B、錯誤【正確答案】：B86.手機號轉(zhuǎn)賬僅支持向行內(nèi)客戶轉(zhuǎn)賬。A、正確B、錯誤【正確答案】：B87.有以下情形之一的，應(yīng)即時止付卡片：3日內(nèi)卡片CVV錯誤筆數(shù)大于2筆的。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A88.我行信用卡短信僅發(fā)送對賬單短信。A、正確B、錯誤【正確答案】：B89.目前我行人工客服受理信用卡永久額度調(diào)額不得超過10萬元人民幣。A、正確B、錯誤【正確答案】：B90.嚴禁留存非本機構(gòu)的支付敏感信息（包括銀行卡磁道或芯片信息、卡片驗證碼、卡片有效期、銀行卡密碼、網(wǎng)絡(luò)支付交易密碼等）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A91.目前我行信用卡短信都是免費自動開通的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A92.企業(yè)手機銀行與企業(yè)網(wǎng)上銀行共用一套限額。A、正確B、錯誤【正確答案】：A93.直銷銀行零錢+資金轉(zhuǎn)出當日不計算收益。A、正確B、錯誤【正確答案】：A94.政采貸綜合授信額度不超過上年度政府采購合同總金額的80%，單筆貸款本金不超過單筆政府采購合同金額的80%。A、正確B、錯誤【正確答案】：A95.手機銀行登錄密碼輸錯6次會被鎖定。A、正確B、錯誤【正確答案】：A96.交易記錄查詢可以查詢范圍為3個月A、正確B、錯誤【正確答案】：B97.根據(jù)現(xiàn)金貸整頓要求，銀行業(yè)金融機構(gòu)不得與無放貸業(yè)務(wù)資質(zhì)的機構(gòu)共同出資發(fā)放貸款。A、正確B、錯誤【正確答案】：A98.聚合支付是線上支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新A、正確B、錯誤【正確答案】：A99.除總行統(tǒng)一規(guī)定外，各授權(quán)代銷分支機構(gòu)不可對大客戶折扣優(yōu)惠。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B100.移動客服指的就是微信客服。A、正確B、錯誤【正確答案】：B填空題1.社?；饘?，省級、地()級財政部門開設(shè)的數(shù)量不得超過5個，縣()級財政部門開設(shè)的數(shù)量不得超過3個。一級財政部門在同一家銀行最多只能開設(shè)【正確答案】：市|區(qū)2.“惠農(nóng)擔”業(yè)務(wù)授信額度期限最長不超過5年()，單筆業(yè)務(wù)期限也不超過【正確答案】：含3.小額創(chuàng)業(yè)擔保貸款是由國有融資性擔保公司提供全額擔保的。（）【正確答案】：錯誤誤簡答題1.直銷銀行華融閃貸還款方式分為按期還款和提前還款【正確答案】：錯誤，按部分及全額提前還款2.直銷銀行華融閃貸授信申請成功，系統(tǒng)立即扣除貸款保費【正確答案】：錯誤，無保費及第三方手續(xù)費用。3.直銷銀行華融閃貸一般情況下按照借款日的前一天作為還款日【正確答案】：錯誤，可自行選擇自然月1至25日中任一天作為貸款還款日。4.直銷銀行手勢密碼是通過在屏幕上繪出多點連線從而登錄客戶端的一種身份認證方式，最少需鏈接6個點?！菊_答案】：錯誤，為4個點。5.直銷零錢+購買起點金額為0.1元【正確答案】：錯誤,起點金額為1分6.直銷銀行單個“存款+”定期存款子賬戶中的存款本金及相應(yīng)的應(yīng)付利息均為零時，該“存款+”子賬戶即為銷戶。【正確答案】：錯誤，留存金額為50元，低于50元只能銷戶。7.直銷銀行華融閃貸在借款成功后，將從電子賬戶中自動扣除相對應(yīng)的保費【正確答案】：錯誤，無保費及第三方手續(xù)費用。8.直銷銀行充值單筆、日累計限額及月累計限額分別為100萬、250萬及1000萬。【正確答案】：錯誤，單筆及日累計限額，限額分別為200萬、1000萬、1000萬9.直銷銀行電子賬號的卡BIN為62136601【正確答案】：錯誤，卡BIN為6213665510.直銷銀行登錄頁面的忘記密碼是指重置交易密碼【正確答案】：錯誤，重置登錄密碼11.我行電話銀行支持辦理解除借記卡口頭掛失?！菊_答案】：錯誤誤12.我行企業(yè)客戶無需簽約即可使用電話銀行所有服務(wù)?！菊_答案】：錯誤誤13.直銷銀行支持所有有效身份證件作為開戶身份證件?！菊_答案】：錯誤，僅身份證14.直銷銀行零錢+產(chǎn)品單筆當日可累計快速贖回50萬【正確答案】：錯誤，1萬15.我行電話銀行不支持查詢開戶行?！菊_答案】：錯誤誤16.我行人工客服僅受理信用卡永久額度調(diào)整業(yè)務(wù)，臨時額度調(diào)整需去營業(yè)網(wǎng)點辦理?！菊_答案】：錯誤誤17.直銷銀行華融閃貸在可用額度范圍內(nèi)，可根據(jù)實際需求，借款相應(yīng)的金額，但借款金額最低為100元【正確答案】：錯誤，金額為1000元18.直銷銀行“存款+”定期存款產(chǎn)品不需簽約，系統(tǒng)根據(jù)起存金額自動轉(zhuǎn)存【正確答案】：錯誤，需手動進行存入或者存入時選擇自動續(xù)存19.直銷銀行華融閃貸如果存在未按時還款的借款，將按罰息利率按日計收罰息，罰息利率為您貸款利率上浮60%,計算期間自逾期之日起至當期應(yīng)付本息全部清償為止【正確答案】：錯誤，按50%20.直銷銀行華融閃貸借款出現(xiàn)逾期，將根據(jù)投保的個人借款保證保險，由保險公司償還欠款，后續(xù)該筆貸款客戶將