跨境電商服務(wù)平臺使用協(xié)議

跨境電商服務(wù)平臺使用協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)使用方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________一、定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”指甲乙雙方于____年__月__日簽訂的《跨境電商服務(wù)平臺使用協(xié)議》。1.2“甲方”指提供跨境電商服務(wù)平臺的運營公司，即____________________。1.3“乙方”指使用甲方提供的跨境電商服務(wù)平臺的公司，即____________________。1.4“平臺”指甲方運營的跨境電商服務(wù)平臺，包括但不限于網(wǎng)站、應用程序等。1.5“服務(wù)”指甲方為乙方提供的跨境電商服務(wù)，包括但不限于商品上架、訂單處理、物流跟蹤等。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應提供以下服務(wù)內(nèi)容：2.1.1提供平臺的技術(shù)支持與維護；2.1.2提供商品信息發(fā)布、修改、刪除等服務(wù)；2.1.3提供訂單處理、支付、物流跟蹤等服務(wù)；2.1.4提供客戶服務(wù)與售后支持。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，除非雙方提前終止或協(xié)議另有規(guī)定。四、服務(wù)費用與支付4.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務(wù)費用：4.1.1乙方支付的平臺使用費為人民幣____元/月；4.1.2乙方支付的其他服務(wù)費用按照雙方另行簽訂的補充協(xié)議執(zhí)行；4.1.3支付方式為____（轉(zhuǎn)賬、支付等）。五、服務(wù)標準與質(zhì)量5.1甲方應保證以下服務(wù)標準：5.1.1平臺正常運行，保證乙方正常使用；5.1.2平臺的安全性與穩(wěn)定性，保證乙方數(shù)據(jù)安全；5.1.3提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)與售后支持，保證乙方滿意度。5.2甲方應持續(xù)優(yōu)化以下服務(wù)質(zhì)量：5.2.1平臺功能的完善與升級；5.2.2服務(wù)的及時性與準確性；5.2.3定期對乙方進行滿意度調(diào)查，及時改進服務(wù)不足之處。六、乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方擁有以下權(quán)利：6.1.1在遵守本協(xié)議的前提下，自主決定商品上架、價格設(shè)置、促銷活動等；6.1.2獲取甲方提供的客戶服務(wù)與售后支持；6.1.3根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，享有平臺提供的各項服務(wù)。6.2乙方應承擔以下義務(wù)：6.2.1遵守本協(xié)議各項規(guī)定，合法合規(guī)經(jīng)營；6.2.2保證商品質(zhì)量，保證商品描述真實準確；6.2.3及時處理訂單，保證客戶滿意度；6.2.4主動參與甲方組織的培訓活動，提升業(yè)務(wù)能力。七、甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方擁有以下權(quán)利：7.1.1對乙方在平臺上的行為進行監(jiān)督與管理；7.1.2對乙方違反本協(xié)議的行為進行處罰，包括但不限于暫停、終止服務(wù)等；7.1.3根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費用。7.2甲方應承擔以下義務(wù)：7.2.1保證平臺正常運行，提供技術(shù)支持與維護；7.2.2保障乙方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露；7.2.3提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)與售后支持。八、知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1乙方在平臺發(fā)布的商品信息、圖片等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵權(quán)。8.2乙方應尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可使用甲方平臺的技術(shù)、商標等。8.3雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。九、違約責任9.1若乙方違反本協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)暫停、終止服務(wù)，并要求乙方承擔相應的違約責任。9.2若甲方違反本協(xié)議規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復服務(wù)、支付違約金等。十、爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，本協(xié)議的簽訂、履行、終止及解釋均適用中華人民共和國法律。十一、協(xié)議的修改與補充11.1本協(xié)議可根據(jù)雙方協(xié)商一致進行修改或補充，修改或補充的內(nèi)容應以書面形式簽訂，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。11.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本協(xié)議。十二、不可抗力12.1若因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行或履行延遲，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、停工等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。十三、通知與送達13.1雙方之間的任何通知或文件，應以書面形式通過掛號信、郵件或其他可靠的方式進行送達。13.2通知或文件的送達日期以掛號信的郵戳日期或郵件的發(fā)送日期為準。十四、協(xié)議的解除與終止14.1雙方在協(xié)議有效期內(nèi)，如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本協(xié)議。14.2若一方違反本協(xié)議且無法糾正，對方有權(quán)單方面解除或終止本協(xié)議。14.3協(xié)議解除或終止后，雙方仍應承擔本協(xié)議項下的未履行義務(wù)及相應的法律責任。十五、其他條款15.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。15.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供方）簽字：_____________________