天津濱海汽車工程職業(yè)學(xué)院《行政管理原著導(dǎo)讀》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁天津濱海汽車工程職業(yè)學(xué)院《行政管理原著導(dǎo)讀》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共組織的結(jié)構(gòu)和運行機制對其效能有重要影響。關(guān)于直線職能制的公共組織結(jié)構(gòu)，以下描述錯誤的是（）A.既能保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮專業(yè)管理的優(yōu)勢B.部門之間協(xié)調(diào)難度較大C.適用于規(guī)模較小、管理事務(wù)簡單的公共組織D.容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題2、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進(jìn)行。以下關(guān)于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動可以不受任何限制B.法律法規(guī)的制定是公共管理法治的核心環(huán)節(jié)C.法治主要保障公共管理部門的權(quán)力D.嚴(yán)格執(zhí)法是實現(xiàn)公共管理法治的重要保障3、公共管理中的決策風(fēng)險評估需要綜合考慮多種不確定因素。在決定是否推行一項新的稅收政策時，以下哪種不確定因素對決策風(fēng)險的影響最大？（）A.經(jīng)濟形勢變化B.公眾反應(yīng)C.政策執(zhí)行難度D.國際稅收政策調(diào)整4、對于公共管理中的績效溝通，以下哪個環(huán)節(jié)是為了明確績效目標(biāo)和期望？（）A.績效計劃溝通B.績效輔導(dǎo)溝通C.績效反饋溝通D.績效改進(jìn)溝通5、公共預(yù)算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關(guān)于公共預(yù)算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確6、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導(dǎo)公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強調(diào)公共管理者應(yīng)公正無私地履行職責(zé)？（）A.公正原則B.責(zé)任原則C.廉潔原則D.以上都是7、公共管理中的績效管理強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法8、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關(guān)于應(yīng)對倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導(dǎo)D.開展倫理培訓(xùn)和教育9、公共服務(wù)的市場化改革在提高效率的同時也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.壟斷形成C.公共責(zé)任缺失D.以上都是10、公共部門的績效管理體系通常包括多個環(huán)節(jié)。以下哪個環(huán)節(jié)是績效管理的基礎(chǔ)？（）A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評估D.績效反饋11、公共危機管理中的應(yīng)急預(yù)案制定需要考慮多方面因素。以下關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，不準(zhǔn)確的是（）A.危機的預(yù)警和監(jiān)測B.危機的處理流程和措施C.危機后的恢復(fù)和重建D.危機發(fā)生的具體時間和地點12、公共管理中的績效評估方法多種多樣，以下哪種績效評估方法更注重對工作行為的評估？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標(biāo)管理法（MBO）13、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的公共管理者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)能力包括？（）A.決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力B.專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力C.政治敏銳性、危機應(yīng)對能力、團隊建設(shè)能力D.以上都是14、公共管理中的決策科學(xué)化要求運用科學(xué)的方法和技術(shù)。以下哪種方法常用于預(yù)測公共政策的效果？（）A.系統(tǒng)分析B.數(shù)學(xué)模型C.情景模擬D.以上都是15、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關(guān)于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個體的習(xí)慣和惰性B.組織的結(jié)構(gòu)和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持16、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量？（）A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.社會組織自主提供D.市場競爭提供17、以下哪種公共管理改革的理念強調(diào)通過引入競爭機制來提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率？（）A.服務(wù)型政府理念B.有限政府理念C.競爭型政府理念D.法治政府理念18、公共部門人力資源管理具有其特殊性，以下關(guān)于公共部門人力資源管理特點的描述，不正確的是：（）A.強調(diào)政治回應(yīng)性和社會公平B.人員的晉升主要依據(jù)個人績效C.注重法律法規(guī)和倫理道德的約束D.以公共服務(wù)為導(dǎo)向19、公共組織的變革過程通常包括解凍、變革和再凍結(jié)三個階段。以下哪個階段是變革的關(guān)鍵階段？（）A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.以上都是20、公共政策的執(zhí)行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項公共政策在執(zhí)行過程中遭遇地方政府的消極對待，其主要原因可能是？（）A.政策目標(biāo)不明確B.資源不足C.利益沖突D.監(jiān)督不力二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的服務(wù)創(chuàng)新中的技術(shù)驅(qū)動與需求驅(qū)動整合”，分析如何實現(xiàn)技術(shù)與需求的有效整合。2、（本題5分）在公共服務(wù)領(lǐng)域，論述公共服務(wù)的績效溝通與協(xié)調(diào)，包括溝通與協(xié)調(diào)的目的、方式、障礙和策略等方面，分析如何加強公共服務(wù)中的績效溝通與協(xié)調(diào)。3、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的彈性管理”，包括彈性管理的內(nèi)涵、必要性和實現(xiàn)方式。4、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新擴散中的社會網(wǎng)絡(luò)作用”，分析社會網(wǎng)絡(luò)在創(chuàng)新擴散中的影響和利用方式。5、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的績效溝通與輔導(dǎo)，分析績效溝通與輔導(dǎo)的重要性和方法，促進(jìn)公共服務(wù)績效的提升。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某社區(qū)的文化活動中心由于缺乏專業(yè)指導(dǎo)和資金支持，活動開展不豐富，居民參與熱情不高。請研究如何提升其活力。2、（本題5分）一個城市的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展缺乏創(chuàng)新，競爭力不足。分析政府應(yīng)如何引導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)競爭力。3、（本題5分）某縣的扶貧工作中，存在扶貧對象識別不準(zhǔn)確、扶貧措施不精準(zhǔn)等問題。請分析原因，并提出提高扶貧工作精準(zhǔn)度的建議。4、（本題5分）某地區(qū)的公共衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備不足，管理混亂。請分析政府應(yīng)如何加強公共衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備和管理。5、（本題5分）某城市的公共停車場建設(shè)不足，導(dǎo)致路邊違規(guī)停車現(xiàn)象普遍，交通堵塞嚴(yán)重。政府計劃利用部分閑置土地建設(shè)停車場，但遭到周邊居民反對，認(rèn)為會影響居住環(huán)境。請分析如何協(xié)調(diào)各方利益，推進(jìn)停車場建設(shè)。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）隨著公眾對公共服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，論述如何建立有效的公共服務(wù)質(zhì)量評估體系，包括評估指標(biāo)的選擇、數(shù)據(jù)收集方法和評估結(jié)果的應(yīng)用，舉例說明不同類型公共服務(wù)的質(zhì)量評估實踐。2、（本題10分）社會保障體系的完善是公共管理的重