產(chǎn)品返修協(xié)議范本

產(chǎn)品返修協(xié)議范本編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要乙方提供產(chǎn)品返修服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，乙方應(yīng)提供的返修服務(wù)及雙方的權(quán)利義務(wù)。

二、合同背景：甲方在購買乙方產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，需乙方提供返修服務(wù)，以保證甲方合法權(quán)益。

三、合同期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。

四、返修范圍：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方所購產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行免費(fèi)返修。返修范圍包括但不限于：產(chǎn)品零部件損壞、功能故障等。

五、返修流程：甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，應(yīng)及時向乙方提供相關(guān)證明材料，乙方應(yīng)在收到證明材料之日起__________個工作日內(nèi)進(jìn)行返修。

六、雙方權(quán)利義務(wù)：甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行返修工作，提供必要的協(xié)助；乙方應(yīng)按時完成返修工作，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。

七、爭議解決：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和操作指南正確使用產(chǎn)品，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。

2.甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時，應(yīng)及時向乙方報告，并提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用情況和損壞情況說明。

3.甲方應(yīng)在乙方要求的時限內(nèi)提供必要的文件和證明材料，以便乙方進(jìn)行產(chǎn)品返修。

4.甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用返修服務(wù)從事違法活動。

5.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品返修過程中的質(zhì)量檢驗和測試。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)無質(zhì)量問題。

2.乙方應(yīng)在收到甲方報告的質(zhì)量問題后，及時進(jìn)行初步判斷，并在規(guī)定的時間內(nèi)通知甲方是否需要進(jìn)行返修。

3.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對甲方提供的證明材料進(jìn)行審核，并決定是否進(jìn)行返修。

4.乙方應(yīng)在接到甲方返修申請后，按照約定的時間完成產(chǎn)品返修工作，并確保返修后的產(chǎn)品性能符合要求。

5.乙方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的返修費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)等。

6.乙方應(yīng)保證返修過程中的操作安全，防止對甲方或第三方造成人身傷害或財產(chǎn)損失。

7.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的證明材料和產(chǎn)品，不得泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供產(chǎn)品返修服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品返修工作。

3.甲方有權(quán)要求乙方對其提供的證明材料進(jìn)行保密。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定，在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時及時通知乙方。

2.甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品返修過程中的各項工作。

3.乙方有義務(wù)在規(guī)定的時間內(nèi)對甲方提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行響應(yīng)和處理。

4.乙方有義務(wù)保證返修后的產(chǎn)品質(zhì)量，不得以次充好。

5.雙方均有義務(wù)遵守本協(xié)議的約定，不得擅自變更或解除協(xié)議。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本產(chǎn)品返修協(xié)議的總金額為人民幣__________元整（大寫：__________元整），此金額為本協(xié)議項下乙方為甲方提供產(chǎn)品返修服務(wù)的全部費(fèi)用。

二、支付方式

1.首付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后__________個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%作為首付款，即人民幣__________元整。

2.返修完成付款：乙方完成產(chǎn)品返修工作并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)在__________個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%作為返修完成付款，即人民幣__________元整。

3.最終付款：在合同約定的質(zhì)量保證期滿后，如無質(zhì)量問題發(fā)生，甲方應(yīng)在__________個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的合同金額__________%，即人民幣__________元整。

三、支付條件

1.首付款的支付條件：甲方確認(rèn)收到乙方開具的首付款發(fā)票后，支付首付款。

2.返修完成付款的支付條件：乙方完成返修工作，甲方驗收合格，且乙方提供相關(guān)驗收報告和發(fā)票后，甲方支付返修完成付款。

3.最終付款的支付條件：合同約定的質(zhì)量保證期滿，乙方提供質(zhì)量保證期滿證明，甲方支付最終付款。

四、額外費(fèi)用

1.如因甲方原因?qū)е路敌薰ぷ餮诱`，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

2.如因不可抗力因素導(dǎo)致返修工作無法按期完成，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并按實際情況調(diào)整支付時間。

五、發(fā)票與結(jié)算

1.乙方應(yīng)在每次收款后及時向甲方開具正規(guī)發(fā)票。

2.雙方應(yīng)按照國家相關(guān)財務(wù)規(guī)定進(jìn)行結(jié)算，確保所有交易記錄清晰、準(zhǔn)確。

六、違約責(zé)任

1.若甲方未按約定時間支付款項，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按每日千分之__________的比例計算。

2.若乙方未按約定時間完成返修工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日千分之__________的比例計算。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未按本協(xié)議約定支付款項，除應(yīng)支付逾期付款的違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失。

b.若甲方提供的證明材料虛假或不完整，導(dǎo)致乙方無法正常進(jìn)行返修工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于返修費(fèi)用的增加、延遲返修等。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未按本協(xié)議約定完成返修工作，除應(yīng)支付違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失。

b.若乙方返修后的產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)無條件重新返修，直至符合要求，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

二、違約金

1.違約金比例：違約金按每日千分之__________的比例計算，具體金額根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和實際損失確定。

2.違約金支付：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起__________個工作日內(nèi)支付違約金。

三、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或選擇以下爭議解決方式之一：

a.仲裁：將爭議提交至__________仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

b.調(diào)解：由__________調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。

2.適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、違約責(zé)任以及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，如選擇訴訟解決，由__________人民法院管轄。

四、不可抗力

1.不可抗力事件：本協(xié)議所指的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

2.不可抗力處理：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行受到影響，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。如不可抗力事件持續(xù)超過__________個月，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，并無需承擔(dān)違約責(zé)任。

附則：

一、生效條件

本產(chǎn)品返修協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，但以下條件須同時滿足：

1.甲方已向乙方支付首付款；

2.雙方已就本協(xié)議的條款達(dá)成一致意見；

3.本協(xié)議已按照法律規(guī)定完成必要的審批、登記手續(xù)。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為自生效之日起__________年。合同期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。

三、變更與終止

1.變更：本協(xié)議的任何變更必須以書面形式由雙方共同簽署，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.終止條件：

a.本協(xié)議約定的期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

d.一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在__________個工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行合同義務(wù)；

e.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

3.終止程序：協(xié)議終止前，雙方應(yīng)妥善處理未完成的事項，并書面通知對方。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議的約定，處理相關(guān)后續(xù)事宜。

四、通知

1.除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。

2.通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，但以送達(dá)地為準(zhǔn)。

五、不可分割性

本協(xié)議的任何部分均構(gòu)成不可分割的整體，任何部分的內(nèi)容均不得單獨解釋或執(zhí)行。

六、法律適用與爭議解決

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、違約責(zé)任以及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書：詳細(xì)說明產(chǎn)品性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證期限等內(nèi)容。

2.返修服務(wù)流程圖：展示返修服務(wù)的具體步驟和流程。

3.產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)表：列出產(chǎn)品的主要技術(shù)規(guī)格和性能指標(biāo)。

4.返修配件清單：詳細(xì)列出返修所需的所有配件及其規(guī)格。

5.返修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表：明確返修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)等。

6.用戶手冊：提供產(chǎn)品使用說明和操作指南。

7.服務(wù)承諾書：乙方對服務(wù)質(zhì)量的承諾及違約責(zé)任。

8.甲方授權(quán)委托書：如甲方委托第三方參與協(xié)議履行，需提供授權(quán)委托書。

9.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件：乙方合法經(jīng)營的有效證明。

10.乙方產(chǎn)品合格證復(fù)印件：證明乙方產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證明文件