雷克薩斯LM保養(yǎng)手冊

目錄ITableofcontents

保修須知/warrantyInformation1

LEXUS雷克?嘶承諾/TheLexuscommitment1

當(dāng)^^＞（剁圜^^力youNeedwarrantyAssistance3

LEXUS雷克薩斯保修登記表/LexuswarrantyRegistration5

混邨艮制圖書呆疹/NewHybridvehicleLimitedwarranty7

/what|scovered7

相呆/what|sNotcovered11

用戶義務(wù)/yourResponsibilities13

劃強養(yǎng)/wheretoGoforMaintenance14

旅行/定居其它國笏颯/Touring/Re|ocationtoAnothercountry/Region15

如何使您的LEXUS雷克薩斯汽車遠離腐蝕/

whatyoucanDotoHelpprotectyourLexusAgainstcorrosion16

/ownerstatuschangeRecord19

目錄/Tableofcontents

貴賓式服務(wù)/ownerAmenities23

/complimentaryservices23

整個保修期內(nèi)免費性用呆養(yǎng)/'FreeperiodicMaintenanceservicesforwho|ewarrantyperiod23

/RoadsideAssistance24

其簡略及協(xié)助/OtherBenefitsandAssistance26

/Qualitycontrol26

配鑰匙/Additionalkeys27

保養(yǎng)記錄/MaintenanceLog29

保醫(yī)緘口IWarrantyInformation

LEXUS雷克薩斯承諾TheLexuscommitment

您已經(jīng)購買了當(dāng)今世界上一流的汽車產(chǎn)品，并將得Youhavepurchasedoneofthefinestvehiclesbui|tinthe

到業(yè)界最好的保修政策之一的支持。該保修政策表明了我worjdtoday,anditisbackedbyoneofthefinestwarrantiesin

們對LEXUS雷克薩斯汽車的信心，更代表了我們對每名theindustry.Thisexcellentwarrantycoveragedemonstrates

noton|ycxirconfidenceinLexusvehicles,butajsoourcom-

LEXUS雷克薩斯用戶的承諾.我們將盡最大努力確保您

在擁有過程中盡享優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量、高度的可靠性以及安mitmenttoeveryLexuscustomer.we'rededcatedtoensur-

ingthatyouenjoyexceptionalquality,dependabilityandpeace

心.

ofmindthroughyourcwvnershipexperience.

為了進一步表明我們對用戶滿意度的承諾，我們在

Tofurtherdemonstrateourcommitmenttoourcustomers'

某些情兄下可能會對保修做出政策性調(diào)整，并支付一些satisfaction,occasional[ywemayestabjishaspecialpolicyad-

特定的不再屬于保修范圍的修理所發(fā)生的費用。當(dāng)我們做justmenttopayforspecificrepairsthatarenolongercovered

出保修政策性調(diào)整時，我們將發(fā)信至所有在范圍之內(nèi)的有bywarranty,whenreestablishsuchapolicyadjustment,

記錄的用戶。所以，變更通信地址或者從他人手中購車maildetai；stoaj|applicableownersonrecod.Thafswhytis

時，請您務(wù)必至ULEXUS雷克薩斯中整銷商填寫LEXUSimportanttogotoaLexusdea|ertofi||uptheLexusOwner's

雷克薩斯用戶變更記錄，并由LEXUS雷克薩斯中國經(jīng)銷statuschangecardifyouchangeyouraddressorifyou

商將記錄發(fā)給我們.havepurchasedyourLexusfromapreviousowner.The

l￡xusdealervvi||thenmailthecardtous.

保修IWarrantyInformation

您購買LEXUS雷克薩斯是一個明智選擇.您的愛You'vemadea而sedecisiontopuchaseaLexus,Yarxe-

車將帶給您世界水準(zhǔn)的豪華與性能，同時，還有LEXUShic|ede|iverswajdc|assluxuryandperformance,ajongwith

雷克薩斯對您滿意度的永恒承諾。您完全可以放心-正如unpara||e|edcommitmentfromLexustoensuringycur

我們一樣-您將盡享擁有及駕駛LEXUS雷克薩斯的樂safefaction,Youcanbeconfident-asweare-thatyou'llerpy

趣,owningyourLexusasmuchasyouenjoydrivingit,

A||iifonnaiionsthelatestavai|ab(eaithetimeofpub|icafon

本手冊中的所有資料均為出版時的最新資料，今后如

有改動，恕不另行通知。andissubjecttochangewithoutnotice.

2

搬!IWarrantyInformation

當(dāng)您需要保修服務(wù)時IfyouNeedwarrantyAssistance

請與LEXUS雷克薩斯中國經(jīng)銷商聯(lián)系，并提供以Pleasebepreparedwiththefollowinginformationandta|kto

下信息：Lexusdealer.

?詳細的故障描述及其發(fā)生時的相應(yīng)到牛?Anaccuratedescriptionoftheproblemincludingthe

conditionsunderwhichitoccurs

?車輛型號及年代

?vehiclemocte|andyear

?車輛識別碼（vIN）

?vehic|eidenlificationnumber(v|N)

-現(xiàn)行駛里程

?Presentmileage

?銷售曰期

?Dateofsal^

?銷售及服務(wù)經(jīng)銷商名稱?sellingandservicingdeajer

?車輛維修歷史記錄?servicehistcryofyourvehicle

3

旗口IWarrantyInformation

混合動力新車限制條件保修NewHybridvehicleLimitedwarranty

保修范圍whatIscovered

保修開始warrantyBegins:Thewarrantyperiodbeginsonthedale

本公司為用戶提供的保修自本保修手冊中［LEXUSvvhenthe\^hic；eisfirstso|d.ThisdateisreferredastheSaiss

雷克薩斯保修登記表」上登記的銷售日期當(dāng)天起計算.Datereoordecinthe[LexuswarrantyRegistrationJ

form.

基本保修期Basiccoverageperiod:ToyotaMotor(china)Investment

豐田汽車（中國）投資有限公司（TMCI）向其co.,Ltd(TMc|)warrantsthatforhybridLexusvehicles

thatareso|dbyTMcj,itwi||eitherrepairorreplaceanypart

銷售的混合動力LEXUS雷克薩斯車輛提供為期72個月

thatLexussuppliesthatisdefectiveinmaterialorwokmar

或行駛里程達到里程表讀數(shù)至150,000公里為止的基本

shipundernormaluseexceptthoseitemslistedunder

保修（兩者中以先到者為準(zhǔn)，保修期自動結(jié)束）。在基本

[what|sNotcoveredjforaperiodof72monthsor

保修期間內(nèi)，TMCI將免費為用戶修理或更換由LEXUS雷

150,000kms,wnichevercomesfirst

克薩斯提供的未在「非保修范圍」內(nèi)注明的、在正常使用

條件下由于原材料或制造工藝的原因而損壞的零件。Note:ThestandardwarrantyperiodforLexus-brandve-

hiclesis48monthsor100,000kilometers,whichevercomes

說明：LEXUS品牌車輛的標(biāo)準(zhǔn)保修期為48個月或firstTheadditional24monh50,000kilometerextended

100,000公里，以先到者為準(zhǔn).只有通過豐田汽車（中國）warrantyperiod(foratotalof72monthsor150,000

投資有限公司銷售的混合動力LEXUS雷克薩斯車輛才享kilometers,whichevercomesfrst)isofferedon|yonHybrid

受追加的24個月/50.000公里延長保修期（從而使總保Lexusvehicjesso|dbyToyotaMotor(china)InvestmentOD.,

IWarrantyInformation

修期達到72個月或150.000公里，以先到者為準(zhǔn)，保Ltd,

修朗自動結(jié)束）。

ThisbasicwarrantyforHybridLexusvehicles,coveringbcth

thestandardwarrantyperiodandtheextendedwarranty

LEXUS品牌車輛標(biāo)準(zhǔn)保修期以及混合動力LEXUS

period,isprovidedexclusivelybyToyotaMotor(Chria)卜

雷克薩斯車輛延長保修期共同構(gòu)成混合切力LEXUS雷克vestmentCo,,Lti?whichisso|e|y|iab|eforanyc|aimarisiig

薩斯車輛基本保修期，由豐田汽車（中國）投資有限公司outofthiswarranty,

單速提供，并獨立承擔(dān)保修責(zé)任。

Exception:Thefollowingitemsspecifiedbelowarecovered

例外：下列指定項目的保修期不同于基本保修期forperiodsotherthantheBasiscoverage.

Exception1-Expendabteparts

例外1--易報耗件

.Aircleanerelement,fuelfilter,oilfilter,airconditioner

?空氣濾清器、燃料濾清器、機油濾清器、空調(diào);慮清器、

filter,sparkpug(exceptforplatinumplug*),brakeshoe,

火婕（除鉞電極火花塞*）、制動踹、制動摩擦片、brakepad,Liseandcommonrelay(exdudingintegraion

保險絲及普通繼電器（不含集酶制單元）、燈泡（除controlunit),bulb(exdudngsealedbeam,halogenbub

anddischargedbulb*),wiperrubber,remotecontrol

密封型大燈、鹵素?zé)襞菁般y氣大燈燈泡*）、刮水器刮

battery.tireclutchdiscetcthewarranty,eriodis6

片、遙控器電池、輪胎、離合器片等，保修期為個

6monthsorrO,OOOKm,^vhich'evercomesfirsEspecally

月或10,000公里，以先到者為準(zhǔn).其中輪胎由輪胎廠thetireiswarantedunderaseparatewarrantyprovided

礴供保修。bythetiremanufacture.

*依電極火花塞、密封型大燈、鹵素?zé)襞菁半硽獯鬅魺?Platinumplug,sealedbeam,halogenbulband

泡為非易損件，享受整車基本保修期。dischargedbulbarenotexpendablepartsandcovered

underwarrantyduringbasiccoverageperiod.

保醫(yī)緘口IWarrantyInformation

12伏輔助蓄電池。原車裝備12伏輔助蓄電池的保修.12VAccessoryBattery.Theoriginalequipment12V

batterywarrantycoverageisfor48monthsor100,000

期為48個月或100,000公里，以先到者為準(zhǔn)。在車

kilometers,v/hichevercomerfirst,Duringthefirst24

輛使用的最初24個月且行駛里程在100,000公里內(nèi)，monthsand100,000kilometersofservice,adefecive

由于品質(zhì)問題導(dǎo)致的原車12伏輔助蓄電池損壞將得到originalequipmentbatterywillbereplacedfreeof

免費更換，若蓄電池在第24個月后、但在第48個月charge.Shouldthebatteryfailafter24monthsofservte,

butbeforethe48thmonthand100,000kilometers

之前且行駛里程不超過100,000公里時出現(xiàn)品質(zhì)問題，

ofserviceitwillbereplacedunderwarrantyata50%

用戶要承擔(dān)50%的更換費用。若該蓄電池在第48個

chargetothecustomer.Shouldthebatteryfailafter48th

月后出現(xiàn)問題，由用戶自行承擔(dān)更換費用。monthofsen/ice,thereplacecostshouldbefullybane

bythecustomer

例外2-銹蝕穿孔

Exception2--corrosionperforation:Anybodysheet

在正常使用條件下車身金屬面板上出現(xiàn)的任何由于

meta|found,undernormaluse,tohavedeve|opedaperfota-

原材料或制造工藝的原因而導(dǎo)致的銹蝕穿?曲享受72個

tion(ho|ethroughthebodypanel)fromcorrosiondueto

月不限里程的保修期。

defectinmaterielorworkmanship,iswarrantedfor72montis

forun|imitedki|ometers.

壬■費

當(dāng)車輛由于保修范圍內(nèi)的零件出現(xiàn)故障而無法開動Towing:when>ourvehicleisinoperativeduetoawarranted

時，將車輛拖至最近的LEXUS雷克薩斯中國經(jīng)銷商的費partfailure,towngserviceiscoveredtothenearestLexus

用屬于保修范圍之內(nèi)。dealership.

9

IWarrantyInformation

免費Nocharge:warrantyrepairs(partsanchorlabor)wi||be

保修修理（零件及/或工時）將免費實施。madeainochaige.

可寸戶FullyTransferable:warrantycoverageisfu||ytransferable

tosubsequentvehicleowners.

車輛過戶后，新用戶仍可繼續(xù)享受保修。

保修適用warrantyApplications:Thiswarrantyisva|idon|ywithin

本保修僅適用于中華人民共和國境內(nèi)，除臺灣地people'sRepublicofchina,excludingTaiwan,Hongkong

區(qū)、香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)。ordMacao.

10

獺IWarrantyInformation

非品修范圍whatIsNotcovered

超出生產(chǎn)廠家控制的因素FactorsBeyondtheManufacture'scontrol:Adjustments

由于使用不當(dāng)（如超速、超載等）、疏忽、意外事requiredasaresu|tofmisuse(e.g.,racing,overloading),

故,錯誤的調(diào)整與修理、自行加裝或抵卸附件、自行negligence,moification,alteration,tampering,cfeconnecton,

對零件及材料進行改裝或變更等原因而導(dǎo)致的故障不在保improperadjustnentorrepairs,accidentanduseofaddon

修范圍之內(nèi).partstnaterialarenotcovered.

碎石造成的表面銹蛔黍面劃傷不在保修^圍之cosmeticorsurfacecorrosionfromstonechipsorscratches

inthepaintisnotcovered.

內(nèi)。

Damageorsurfacecorrosionfromtheenvironmentsuchas

由于自然環(huán)境因素諸如酸雨、空中落下物（化學(xué)物

acidrain,airborne;a||-out(chemicals,treesap,bird/insect

品、鳥酸、艙鹿、靛

droppings,etc),sa|t;hai|,windstorms,lighting,[oods,otheracts

洪水等不可抗力造成的損壞或表面銹蝕不在保修范圍之ofgodandthe|ikeisnotcovered.

內(nèi).

LackofMaintenanceoruseofwrongFuel,oilorLubes

缺乏日常保養(yǎng)使用不符合規(guī)定的燃油潤滑油或工作Repairsandadjustmentscausedbyimpropermaiitenanoe,

液lackofrequiredmaintenanoe,ortheuseoff|uidsotherthan

thef]uidsspedfedinyourcwner,sManua'arenotcovered.

由于缺乏正常保養(yǎng)或有過不正確的:呆養(yǎng)，以及使用

了與《用戶手冊》中規(guī)定不符的燃油、潤滑油及其它工作

液而導(dǎo)致的維修或調(diào)整不在保修范圍之內(nèi)。

11

IWarrantyInformation

日常保養(yǎng)MaintenanceItems:Enginetune-up,lubrication,cleaning

發(fā)動機調(diào)整、潤滑、清洗及拋光、更換濾清器、andpolishing,replacementoffilters,coolant,sparkplugs,fuses,

wornwiperblades,wornbrakepadsandliningsorwomc|uth

泠卻液、火花塞、保險絲、磨耗的刮水器刮片。磨損

liningsaresomeofthenormalmaintenanceservicesa||ve-

的制動器部件或離合器部件等保養(yǎng)項目是所有車輛都

hiclesreqiire,

要求進行的，不在保修范圍之內(nèi)。

NonnalNoise,vibrationandDeterioration:Normalnoise,

正常的噪音振動及劣化vibration,wear,tearordeteriorationsuchasdisoo|oraticn,

正常的噪音、振動及變色、褪色、變形、污損等fading,defcxmationorb|urisnotcovered,

品質(zhì)下降情;兄不在保修范圍之內(nèi).

AlteredMileage:Failureofavehic|eonwhichtheodom-

更改里程表讀數(shù)etermi|eagehasbeenalteredorchangedsothatvehicle

mileagecannotberead[yascertainedisnotcovered,

自行改動里程表讀數(shù)，致使無法準(zhǔn)確核實行駛里程

的車輛不在保修范圍之內(nèi)。

ExtraExpenses:Incidentalorconsequentajdamagessich

astelephoneca||s,lossoftime,acommerciallossarenot

斷口費用

covered,

通訊、時間損失、經(jīng)濟損失等間受損害不在保修

范圍之內(nèi).

保醫(yī)緘口IWarrantyInformation

用戶義務(wù)yourResponsibilities

您必須按照《用戶手冊》的建議保養(yǎng)您的汽Maintainingyourvehicleaocodingtothereaxrimendationsin

車，以確保保修^然有效。您應(yīng)當(dāng)妥善保管車輛維修theowner,sMania'isrequiredtoensurethatyourwarranty

保養(yǎng)履歷,包括維修保養(yǎng)日期、維修保養(yǎng)時車輛行駛coverageremainsntadYoushouldkeepdetaijedrecordsof

里程以及對維修保養(yǎng)項目和/或安裝零件的描述。本vehiclemaintenan^,includingdateofservice,kmreadingat

手冊中的定期保養(yǎng)記錄非常方便記錄以上信息。您在timeofserviceandadescriptionofserviceandZpartsinsta|a-

tionperformed.Theperiocfcmaintenance|ogsinthisbooHet

賣隼時請務(wù)必將維修保養(yǎng)記錄交給后續(xù)用戶。

areagoodplacetorecordthisinfoimation.|fyouse||yourvehicle,

LEXUS雷克薩斯不會僅僅因為您無法提供維修^besuretogiveyourmaintenancerecordstothenewcwner.

養(yǎng)記錄從而無法證明您已經(jīng)保養(yǎng)了;氣車而拒繩接受保

Lexuswi||notdenyawarrantycjaimso|e|ybecauseyoudonot

修修理。即便如此，由于缺乏正確保養(yǎng)而導(dǎo)致的損壞haverecordstoshavthatyoumaintainedyourvehicje.However,

或故障不在保修范圍之內(nèi)。damageorfailurescausedby|ackofpropermaintenanceare

notcoveredunderA/airanty.

您可以自行或選擇任何維修服務(wù)商來進行維修保

養(yǎng)，LEXUS雷克薩斯不會僅僅因為您未選擇LEXUSMaintenanceandrepairservicesmaybeperformedbyyouor

雷克薩斯中國經(jīng)銷商進行維修保養(yǎng)而拒繩接受保修修byanyautomotiveserviceprovideryouchoose.Lexuswi||not

理,即便如此，由于缺乏正確維修或保養(yǎng)而導(dǎo)致的損denyawarrantyc|aimso|e|ybecauseyouusedaservicepro-

壞或故障不在保修范圍之內(nèi)。viderotherthanaLexusdealershipformaintenanceandrepars.

Ho/vever,damageortai|urescausedbyimpropermaintenanoe

orrepairsarenotcoveredunderwarranty.

IWarrantyInformation

去哪里進行維修保養(yǎng)wheretoGoforMaintenance

為確保您的愛車得到最高水準(zhǔn)的服務(wù)以及生產(chǎn)廠家Toensurethatyourvehiclereceivesfirst-qualityserviceand

屣的零件,LEXUS雷克薩斯建議您將車交給LEXUS雷factay-authorizedparts,Lexusrecommendshavingmahe-

克薩斯中國經(jīng)銷商進行維修保養(yǎng)。LEXIS雷克薩斯中國nanceperformedbyanauthorizedLexusdealership,

經(jīng)銷商僅使用專門為您的汽車設(shè)計的LEXUS雷克薩斯純Lexusdea|ershptechnidansareexpertsinthemaintenance

牌零件進行修理.andrepairofLexusvehicles,Theystaycurrentonthe[atest

serviceinfocmalionsthroughLexustechnicalbulletins,ser-

LEXUS雷克薩斯中國經(jīng)銷商的維修技師在LEXUS

vicepublicationsandtrainingcouses,

雷克薩斯車的維修保養(yǎng)方面是專家，他們通過LEXUS雷

克薩斯服務(wù)快訊、維修資料以及培訓(xùn)課程時刻霸最新資Addtiona||y,wh卻youhaveyourvehc|eservtedaiaLexjs

訊dealership,yourserviceinformationisrecordedintheLexus

NationalserviceHistorydatabase,|tcanbeaccessedbyany

另外，當(dāng)您在LEXUS雷克薩斯中國經(jīng)銷商進行維修Lexusdealershipinchina-agreatconvenienceifyoureo-

保養(yǎng)后，相應(yīng)的維修履歷會記LEXUS雷克薩斯維修caieorneedtohaveyourvehicleservicedwhijetravelinc,

履歷數(shù)據(jù)庫中。所有的設(shè)在中國大陸的LEXUS雷克薩斯

Youcanbeconfidentyou'regettingthebestpossibleservice

中國經(jīng)銷商都可以進行調(diào)閱-當(dāng)您搬家或外出旅行而需要

foryourvehiclewhenyoutakeittoaLexusdealership,Dent

維修時將是非常方便的。

trustyourinvestmenttoanything[essthanateamofLexus

specialists,

您盡管放心，您將LEXUS雷克薩斯車送到LEXUS雷

克薩斯中國經(jīng)銷商后才挈導(dǎo)到撮好的服務(wù)。不要把自己的投

資交給LEXUS雷克薩斯專家團隊以夕尚任何一方.

14

IWarrantyInformation

旅行I定居其它國家或地區(qū)Touring/RelocationtoAnothercountry/Region

如果您開車到其它國家/地區(qū)旅行或定居時車輛出現(xiàn)|fyouaretouringorrelocatetoanothercountryandaprcb-

了可題，請向當(dāng)?shù)豅EXUS雷克薩斯中國經(jīng)銷商咨詢。|emahses)pleaseconsul|oca|Lexusdeader.

P|easenote)hcwever)thatwarantysetvicemaynotbepro-

但請您注意：當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商可能無法提供保修服務(wù)，

videdbythe|oca|dealer)becauseyourLexusvehiclemay

因為您的LEXUS雷克薩斯車可能不符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)或環(huán)保

notcomplywiththeregu|atoryand/orenvironmentrequire-

的要求。

mentsofsuchcountry/Region.

15

IWarrantyInformation

如訶使您的LEXUS雷克薩斯汽車遠離腐蝕whatYoucanDotoHelpprotectYourLexus

Againstcorosion?

為了使您的愛車遠離腐蝕，您非常有必要遵循如下

|nordertohe|porotectingyourvehicleagainstcorrosion,tis

建議經(jīng)常進行養(yǎng)護：

importantthatyoucareforyourvehicleregularly,following

.經(jīng)常使用清潔的冷水以及中性車輛洗滌劑洗車.thesesuggestions:

?washregu|ar[yusingooldcjeanwaterandami|dvehic|e

?如果車上積存昆蟲、瀝青或其他相似的物體，盡washsoap,

早清洗.

,|finsects,tar,orothersimilardepositshaveaccumulated

?在陰涼處沖洗車輛。onyourvehicle,washitassoonaspossible,

,washyour\?ehic(eintheshade,

在某些情;兄下，您必須采取特別措施以保護您的

undercertainccnditions,specialcareshou[dbetakentopto-

LEXUS雷克薩斯遠離腐蝕.

tectyourLexusvehicleagainstcorrosion,

,|fyoudriveonsa|tedordustcontrolledroads,orifyou

.如果您在含鹽分或多塵道路上或在海邊駕駛，最

少每月一次沖掉車底部的附著物。driveneartheocean,hoseofftheundercarriageatleast

onoeamonh,

?請務(wù)必保持車門及防擦條排水孔的清潔.?|feimportantthatthedrainho|esintheloweredgesofthe

doorsandeckerpanelsbekeptclear,

16

保修須知IWarrantyhfonnation

?|fyoudetectanystonechpsorscratchesinthepainttouch

?如果