江西青年職業(yè)學(xué)院《決策科學(xué)研究》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)江西青年職業(yè)學(xué)院《決策科學(xué)研究》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，民主型領(lǐng)導(dǎo)注重與下屬的溝通和參與。以下關(guān)于民主型領(lǐng)導(dǎo)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.民主型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造力B.民主型領(lǐng)導(dǎo)在決策過(guò)程中會(huì)充分聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)決策速度較慢，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)一些機(jī)會(huì)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)適用于所有的組織和情境2、在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，服務(wù)的無(wú)形性給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。以下哪種策略可以幫助顧客更好地理解服務(wù)的價(jià)值？（）A.提供有形展示B.降低服務(wù)價(jià)格C.增加服務(wù)人員D.簡(jiǎn)化服務(wù)流程3、某公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，遇到了技術(shù)難題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，以下哪種途徑可能最為有效？（）A.內(nèi)部自行研究B.尋求外部專(zhuān)家?guī)椭鶦.購(gòu)買(mǎi)相關(guān)技術(shù)專(zhuān)利D.放棄該產(chǎn)品研發(fā)4、在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理中，企業(yè)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的好處包括降低成本、提高質(zhì)量等。以下哪種合作模式更能促進(jìn)雙方的深度合作？（）A.短期合同B.長(zhǎng)期合同C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.松散合作5、有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中可能面臨多種風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性小但后果嚴(yán)重的情況？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受6、在企業(yè)的戰(zhàn)略制定過(guò)程中，SWOT分析是一種常用的工具。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)？（）A.先進(jìn)的技術(shù)B.有利的政策環(huán)境C.新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)7、某企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)常因?yàn)樯a(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售訂單的不協(xié)調(diào)而產(chǎn)生沖突。為了解決這一問(wèn)題，企業(yè)高層決定引入跨部門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)制。以下哪種協(xié)調(diào)機(jī)制最有可能有效解決沖突？（）A.成立由兩個(gè)部門(mén)人員組成的聯(lián)合工作小組B.由高層直接下達(dá)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的具體指令C.讓生產(chǎn)部門(mén)完全聽(tīng)從銷(xiāo)售部門(mén)的安排D.讓銷(xiāo)售部門(mén)完全聽(tīng)從生產(chǎn)部門(mén)的安排8、在人力資源績(jī)效管理中，強(qiáng)制分布法是一種績(jī)效評(píng)估方法。以下關(guān)于強(qiáng)制分布法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.能夠避免評(píng)估結(jié)果的趨中傾向B.可能導(dǎo)致員工之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)C.適用于所有類(lèi)型的企業(yè)和崗位D.要求對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)和排序9、在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理中，以下哪個(gè)方面對(duì)于提升企業(yè)的社會(huì)形象和聲譽(yù)最為重要？（）A.環(huán)境保護(hù)B.員工福利C.公益慈善D.產(chǎn)品質(zhì)量與安全10、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃，經(jīng)過(guò)分析是由于資源分配不合理和部分任務(wù)的難度超出預(yù)期。為了趕回進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該調(diào)整的是？（）A.資源分配B.任務(wù)順序C.項(xiàng)目目標(biāo)D.項(xiàng)目預(yù)算11、一個(gè)組織在進(jìn)行人員招聘時(shí)，有多位候選人具備相似的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。在這種情況下，以下哪個(gè)因素更應(yīng)該成為選拔的關(guān)鍵考量？（）A.候選人的溝通能力B.候選人的學(xué)歷背景C.候選人的工作穩(wěn)定性D.候選人的外貌形象12、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，一家公司準(zhǔn)備推出一款新產(chǎn)品，需要制定市場(chǎng)推廣策略。以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法能夠最準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的需求和期望？（）A.在線問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組討論C.觀察消費(fèi)者在實(shí)體店的購(gòu)買(mǎi)行為D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)13、一家企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。以下哪種定位策略更能突出企業(yè)的獨(dú)特性？（）A.迎頭定位B.避強(qiáng)定位C.重新定位D.以上都可以14、在組織設(shè)計(jì)中，部門(mén)化的方式有多種。以下哪種部門(mén)化方式是按照產(chǎn)品或服務(wù)的類(lèi)型來(lái)劃分部門(mén)的？（）A.職能部門(mén)化B.產(chǎn)品部門(mén)化C.地域部門(mén)化D.顧客部門(mén)化15、在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)需要考慮不同國(guó)家的文化差異。當(dāng)進(jìn)入一個(gè)文化與本國(guó)差異較大的市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該：（）A.完全按照本國(guó)的管理和經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)作B.忽視文化差異，強(qiáng)行推廣產(chǎn)品和服務(wù)C.深入了解當(dāng)?shù)匚幕?，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以適應(yīng)D.等待當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)適應(yīng)本企業(yè)的文化和產(chǎn)品16、在組織變革過(guò)程中，員工可能會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。以下哪種措施有助于減少這種抵觸？（）A.加強(qiáng)與員工的溝通，解釋變革的必要性和好處B.強(qiáng)制推行變革，不考慮員工的意見(jiàn)C.對(duì)抵觸變革的員工進(jìn)行嚴(yán)厲處罰D.暫停變革，等待員工主動(dòng)接受17、人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分。在招聘新員工時(shí)，以下哪種方法最能有效地評(píng)估候選人的適應(yīng)性和潛力？（）A.僅依據(jù)簡(jiǎn)歷和面試表現(xiàn)B.進(jìn)行多輪嚴(yán)格的筆試和面試C.安排一段時(shí)間的實(shí)習(xí)觀察D.參考候選人的社會(huì)關(guān)系和背景18、某企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，以下哪種原因最有可能是關(guān)鍵因素？（）A.技術(shù)難題B.資金不足C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢D.市場(chǎng)需求變化19、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品生命周期理論中，產(chǎn)品在成長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略重點(diǎn)是？（）A.提高產(chǎn)品知名度B.拓展市場(chǎng)份額C.維持市場(chǎng)份額D.降低成本20、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成項(xiàng)目的過(guò)程中，出現(xiàn)了進(jìn)度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應(yīng)該首先檢查以下哪個(gè)方面？（）A.項(xiàng)目計(jì)劃的合理性B.團(tuán)隊(duì)成員的工作效率C.資源分配的情況D.風(fēng)險(xiǎn)管理的措施二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，分析如何適應(yīng)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)需求。2、（本題5分）闡述經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響，分析企業(yè)如何適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化。3、（本題5分）詳細(xì)闡述全面質(zhì)量管理的核心原則和實(shí)施要點(diǎn)，探討如何實(shí)現(xiàn)全員參與的質(zhì)量管理。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家房地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中，廣告宣傳效果不佳，未能有效吸引潛在客戶(hù)。請(qǐng)研究該企業(yè)應(yīng)如何制定有效的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略？2、（本題5分）某旅游景區(qū)在旅游淡季游客稀少，經(jīng)營(yíng)困難。請(qǐng)研究該景區(qū)應(yīng)如何開(kāi)發(fā)淡季旅游產(chǎn)品，提高淡季的游客數(shù)量和收入？3、（本題5分）某金融服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程繁瑣，客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)間長(zhǎng)。分析如何優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。4、（本題5分）一家金融服務(wù)企業(yè)在客戶(hù)關(guān)系管理方面不夠完善，客戶(hù)忠誠(chéng)度不高。請(qǐng)研究該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度？5、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)控制方面存在漏洞，導(dǎo)致部分貸款出現(xiàn)逾期和壞賬。請(qǐng)研究該企業(yè)應(yīng)如何完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系？四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）供應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。請(qǐng)論述供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵