智家工程師中級復(fù)習(xí)試題及答案

第頁智家工程師中級復(fù)習(xí)試題及答案1.提示標(biāo)志的幾何圖形是方形，綠、紅色背景，（）色圖形符號及文字。A、紅色B、白色C、黃色D、綠色【正確答案】：B2.WIFI術(shù)語里里經(jīng)常提到的SSID，指的是：A、WIFI信號的名稱B、WIFI加密方式C、支持的無線協(xié)議D、無線中繼【正確答案】：A3.ONU的注冊過程說法錯(cuò)誤的是（）。A、ONU的執(zhí)行動(dòng)作：在上電啟動(dòng)或復(fù)位時(shí)，ONU進(jìn)入Discovery狀態(tài)等待來自O(shè)LT的“DiscoveryGate”消息B、ONU的執(zhí)行動(dòng)作：如果所收到的消息類型為Discovery，就對此消息做出應(yīng)答C、OLT的執(zhí)行動(dòng)作：OLT以廣播方式周期性的發(fā)送Discovery檢測幀D、響應(yīng)ONU的注冊請求并分配LLID【正確答案】：B4.()是基于TCP協(xié)議的應(yīng)用程序。A、

PINGB、TFTPC、TELNETD、

OSPF【正確答案】：C5.一般情況下，蝶形引入光纜敷設(shè)時(shí)的牽引力不宜超過光纜允許張力的（）；瞬間最大牽引力不得超過光纜允許張力的100%，且主要牽引力應(yīng)加在光纜的加強(qiáng)構(gòu)件上。A、1B、0.8C、0.6D、0.4【正確答案】：B6.以下哪個(gè)部分不屬于FTTX的組成部分：A、OLTB、OMUC、ONUD、ODN【正確答案】：B7.下列哪種做大，對流失壓控不能起到有效作用A、加速寬帶融合滲透B、及時(shí)跟進(jìn)合約到期用戶續(xù)約C、提高入網(wǎng)門檻D、以較大幅度的優(yōu)惠，發(fā)展新入網(wǎng)用戶【正確答案】：D8.我省全屋光帶寬（FTTR）產(chǎn)品，使用的是哪個(gè)廠家的設(shè)備A、中興B、華為C、烽火D、TP-LINK【正確答案】：B9.選用螺釘固定方式時(shí)，應(yīng)根據(jù)線槽及其配件上標(biāo)注的螺釘固定位置，將線槽及其配件固定在墻面上，一般1米直線槽需用（）螺釘進(jìn)行固定。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)【正確答案】：C10.TP-LINK路由器登錄后臺管理的有效地址是：A、B、C、D、【正確答案】：C11.安全生產(chǎn)的基本方針的根本思想是必須保持（），把預(yù)防勞動(dòng)過程中的傷亡放在工作的首位。A、安全第一B、預(yù)防為主C、以人為本D、綜合治理【正確答案】：C12.PON技術(shù)采用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是：A、

P2PB、P2MPC、MP2MPD、MP2P【正確答案】：B13.一般來說，也可以通過分析營銷活動(dòng)前后的（）變化，來評價(jià)一次營銷活動(dòng)的效果。A、代理份額B、商品份額C、市場份額D、會(huì)員份額【正確答案】：C14.用戶將文件“飛傳”給其他云盤成員，云盤成員在哪里查看文件？A、家庭空間B、個(gè)人空間C、手機(jī)本地D、飛傳接收站【正確答案】：D15.在家庭組網(wǎng)中，下列障礙物中，（）對無線信號的損耗最大。A、金屬柜B、辦公室窗戶C、玻璃墻D、磚墻【正確答案】：A16.蝶形引入光纜敷設(shè)入戶后，為制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭預(yù)留的長度宜為：光纜分纖箱或光分路箱一側(cè)預(yù)留（），住戶家庭信息配線箱或光纖面板插座一側(cè)預(yù)留（）。A、0.5m，0.5mB、0.5m，1.0mC、1.0m，0.5mD、1.0m，1.0m【正確答案】：C17.以（）為核心，廣泛覆蓋生活需求，建立高頻生態(tài)服務(wù)，提升數(shù)字化服務(wù)質(zhì)量和水平。A、員工B、用戶C、收入D、業(yè)績【正確答案】：B18.對于包年躉交寬帶，用戶辦理時(shí)，套餐生效方式（）A、為保證包年周期為整月，只能選擇次月生效，當(dāng)月按天計(jì)費(fèi)B、為保證計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確，只能選擇立即生效，生效周期是訂單竣工之日起到次年的前一天C、根據(jù)用戶需要可以選擇次月生效或立即生效。D、不存在立即生效或次月生效的選擇，所有包年寬帶產(chǎn)品包裝時(shí)，都已經(jīng)固定好?！菊_答案】：C19.時(shí)移和回看采用()方式傳輸。A、單播B、組播C、

分別屬于組播和單播D、

分別屬于單播和組播【正確答案】：A20.中國聯(lián)通未來的產(chǎn)品與服務(wù)將向（）發(fā)展。A.智能B、科技C、智慧D、創(chuàng)享【正確答案】：C21.在用戶家中進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)評測時(shí)，對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號場強(qiáng)值（），信噪比SMR值應(yīng)該大于-20dbA、≥-75dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm【正確答案】：B22.在為聾啞人現(xiàn)場開卡錄制視頻時(shí)，以下操作正確的是（）A、提示用戶用手語代替數(shù)字跟讀完成錄制B、指導(dǎo)用戶按照跟讀數(shù)字發(fā)音的口型完成錄制C、由用戶的親屬代替其完成錄制D、由用戶的親屬手持用戶身份證代替其完成錄制【正確答案】：B23.架空電纜不宜超過（）對。A、500B、400C、300D、200【正確答案】：B24.在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，要嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理制度和（）。A、安全技術(shù)操作規(guī)程B、公司領(lǐng)導(dǎo)安排C、利益【正確答案】：A25.在雷害特別嚴(yán)重的郊區(qū)，空曠地區(qū)敷設(shè)（）光（電）纜時(shí)，應(yīng)裝設(shè)架空地線。A、架空B、直埋C、管道D、墻掛【正確答案】：A26.社交網(wǎng)絡(luò)的營銷最需要解決的只有兩個(gè)字（）A、利益B、服務(wù)C、信任D、價(jià)格【正確答案】：C27.幀在OSI七層模型里，屬于()層的數(shù)據(jù)格式。A、應(yīng)用B、傳輸C、表示D、數(shù)據(jù)鏈路【正確答案】：D28.掌沃通開戶時(shí)，隨機(jī)碼讀取不正確，存在漏讀、錯(cuò)讀、未讀、非本人讀取等不規(guī)范問題；屬哪種類型的違規(guī)？A、故意違規(guī)B、不規(guī)范違規(guī)C、非故意違規(guī)D、不違規(guī)【正確答案】：B29.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)滿多長時(shí)間后可以再次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)A、30天B、60天C、120天D、不可以再次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)【正確答案】：C30.埋式電纜單盤金屬外護(hù)層對地絕緣電阻的竣工驗(yàn)收指標(biāo)應(yīng)≥（）MΩ·Km。A、2B、5C、10D、15【正確答案】：C31.在家庭網(wǎng)絡(luò)布線中，弱電管線跟強(qiáng)電管線的最小間距應(yīng)大于：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm【正確答案】：C32.一般情況下，當(dāng)用戶家庭網(wǎng)絡(luò)簽約速率不低于（）M時(shí)，我們推薦用戶更換Wi-Fi6組網(wǎng)設(shè)備。A、200B、300C、500D、1000【正確答案】：C33.智慧家庭的底層架構(gòu)是：A、物聯(lián)網(wǎng)B、大數(shù)據(jù)C、云計(jì)算D、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)【正確答案】：A34.如果線路質(zhì)量有問題，可以采用ping命令，測試完成后會(huì)有一個(gè)報(bào)告給出，察看()是否為0，()是否在正常范圍之內(nèi)，如果不是那么就逐層排查線路質(zhì)量。A、丟包率、延遲B、丟包、延遲率C、延遲率、延遲D、丟包率、丟包【正確答案】：A35.國家標(biāo)準(zhǔn)《安全色》（GB2893-2008）規(guī)定紅、黃、()、綠四種顏色為安全色。A、紅色B、黃色C、藍(lán)色D、綠色【正確答案】：C36.雖然從藍(lán)牙4.0開始引入了低功耗藍(lán)牙（BLE）的技術(shù)，但藍(lán)牙也有很明顯的短板，它的理論連接設(shè)備能連接（）個(gè)設(shè)備。A、5B、6C、7D、8【正確答案】：C37.客戶信賴是（）的創(chuàng)造者。A、智慧生活B、智能生活C、創(chuàng)新生活D、科技生活【正確答案】：A38.以下網(wǎng)絡(luò)地址中屬于私網(wǎng)地址的是：A、B、C、D、【正確答案】：C39.蝶形引入光纜一般不適宜直接在（）管道中敷設(shè)。A、地上B、地下C、空中D、水里【正確答案】：B40.判斷無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個(gè)要素為：信號強(qiáng)度、信道干擾和（）A、加密方式B、信道頻寬C、多線程下載速率D、無線中繼【正確答案】：C41.室內(nèi)組網(wǎng)，住宅內(nèi)已有家庭布線不合理的情況應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整：按（）匯聚至線纜匯聚點(diǎn)。A、樹形結(jié)構(gòu)B、環(huán)形結(jié)構(gòu)C、總線型結(jié)構(gòu)D、星型結(jié)構(gòu)【正確答案】：D42.在同一時(shí)間內(nèi)，只準(zhǔn)()在梯上工作。如在梯上工作，應(yīng)將梯子的上端用繩緊扎于支持物上。A、一人B、二人C、三人D、一人或兩人【正確答案】：A43.下列服務(wù)中，如果不開啟則無法使用windows配置無線網(wǎng)絡(luò)是（）A、WZCB、RemoteRegistryC、MessengerD、Teinet【正確答案】：A44.電力線適配器傳輸距離是下列哪項(xiàng)?A、30-50米B、50-100米C、100-200米D、200-300米【正確答案】：D45.當(dāng)數(shù)據(jù)由計(jì)算機(jī)A傳送至計(jì)算機(jī)B時(shí)，不參與數(shù)據(jù)封裝工作的是：A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、應(yīng)用層D、網(wǎng)絡(luò)層【正確答案】：A46.以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展為主題的什么協(xié)同發(fā)發(fā)展A、量質(zhì)構(gòu)效B、協(xié)同發(fā)展C、多項(xiàng)并存D、融合開發(fā)【正確答案】：A47.1000BASE-T以太網(wǎng)應(yīng)用距離為（）米。A、50B、100C、150D、200【正確答案】：B48.Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的配置方案,AC+瘦AP的模式中必須采用下列哪個(gè)選項(xiàng)？A、路由模式B、橋接模式C、混合模式DHCP模式【正確答案】：B49.在以太網(wǎng)中是根據(jù)()地址來區(qū)分不同的設(shè)備的。A、LLC地址B、MAC地址C、IP地址D、IPX地址【正確答案】：B50.()協(xié)議是用于從萬維網(wǎng)（WWW：WorldWideWeb）服務(wù)器傳輸超文本到本地瀏覽器的傳送協(xié)議。A、FTPB、PPPC、HTTPD、TCP【正確答案】：C51.以下設(shè)備中通過智慧沃家APP綁定后，可以直接控制轉(zhuǎn)動(dòng)的有哪幾個(gè)？A、云臺機(jī)B、卡片機(jī)C、槍機(jī)D、POE槍機(jī)【正確答案】：A52.目前在售5G套餐，套外短彩信標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)是多少？A、0.1元/條B、0.2元/條C、0.3元/條D、0.4元/條【正確答案】：A53.EOC技術(shù)，是利用（）來傳輸（）信號。A、電話線；以太網(wǎng)B、網(wǎng)線；CATVC、有線電視同軸線；以太網(wǎng)D、網(wǎng)線；WLAN【正確答案】：C54.光纜在經(jīng)過直線過路盒時(shí)可直線通過在經(jīng)過轉(zhuǎn)彎處的過路盒時(shí)，需在過路盒內(nèi)余留（）cm，并綁扎成圈。A、20B、30C、40D、50【正確答案】：B55.ODN中使用的光纖是：A、單模光纖B、雙模光纖C、多模光纖D、塑料光纖【正確答案】：A56.PoE供電方式一般不能超過（）米的長度范圍內(nèi)。A、50B、100C、200D、300【正確答案】：B57.我們終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫（）A、SSIDB、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼【正確答案】：A58.二級以上的高處作業(yè)是指超過()m以上。A、10B、8C、5【正確答案】：C59.高處作業(yè)區(qū)附近有帶電體時(shí)，傳遞繩應(yīng)使用干燥的麻繩或尼龍繩；（）使用金屬線。A、嚴(yán)禁B、不可以C、可以【正確答案】：A60.()作為傳輸控制協(xié)議，可以為主機(jī)提供可靠的數(shù)據(jù)傳輸，主機(jī)在通信之前，需要在它們之間建立可靠的傳輸通道。A、TCPB、UDPC、ARPD、RARP【正確答案】：A61.PON系統(tǒng)通過()實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)對多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。A、OLTB、POSC、光交箱D、光纖分纖箱【正確答案】：B62.()是連接近距離計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，覆蓋范圍從幾米到數(shù)公里。例如辦公室或?qū)嶒?yàn)室的網(wǎng)、同一建筑物內(nèi)的網(wǎng)及校園網(wǎng)等。A、局域網(wǎng)B、廣域網(wǎng)C、城域網(wǎng)D、因特網(wǎng)【正確答案】：A63.家中只布有同軸電纜，現(xiàn)需要進(jìn)行無線覆蓋，我可以通過（）技術(shù)幫助用戶解決問題。A、EOCB、WOCC、POED、AP面板【正確答案】：B64.為防止中暑應(yīng)該少量多次飲水或喝點(diǎn)（）為好。A、礦泉水B、純凈水C、淡鹽水【正確答案】：C65.有關(guān)EPONONU測距說法錯(cuò)誤的是（）A、在注冊過程中，OLT對新加入的ONU啟動(dòng)測距過程OLT使用RTT來調(diào)整每個(gè)ONU的授權(quán)時(shí)間B、OLT也可以在任何收到MPCPPDU的時(shí)候啟動(dòng)測距功能C、在EPON系統(tǒng)中，解決ONU的注冊沖突的方案有兩種：隨機(jī)延遲時(shí)間法和隨機(jī)跳過開窗法D、以上都不對【正確答案】：D66.工程設(shè)計(jì)中采用的電信設(shè)備應(yīng)取得()電信設(shè)備入網(wǎng)許可證。A、建設(shè)部B、信息產(chǎn)業(yè)部C、建設(shè)廳D、通信管理局【正確答案】：B67.一般環(huán)境條件下允許持續(xù)接觸的“安全特低電壓”是：A、36VB、48VC、24VD、12V【正確答案】：A68.以下寬帶接入技術(shù)中，()屬于光纖接入。A、WimaxB、xDSLC、xPOND、

HFC【正確答案】：C69.目前在售5G套餐，套外國內(nèi)語音撥打標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)是多少？A、0.15元/分鐘B、0.1元/分鐘C、0.01元/分鐘D、0.2元/分鐘【正確答案】：A70.以下哪一項(xiàng)不屬于安全生產(chǎn)“三管三必須”的內(nèi)容（）A、管行業(yè)必須管安全B、管業(yè)務(wù)必須管安全C、管產(chǎn)品必須管安全D、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全【正確答案】：C71.目前國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的無線產(chǎn)品最大發(fā)射功率為100mW，相當(dāng)于（）。A、1dbmB、10dbmC、20dbmD、30dbm【正確答案】：C72.聯(lián)通超清（IPTV）線上訂購高清影視會(huì)員月包產(chǎn)品價(jià)格是多少？A、5元/月B、10元/月C、19元/月D、29.9元/月【正確答案】：D73.現(xiàn)有一戶家庭在使用FTTR組網(wǎng)過程中，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)測速無法達(dá)到正常的千兆網(wǎng)絡(luò)，不可能出現(xiàn)的原因是？A、運(yùn)營商突然降低帶寬B、移動(dòng)雷達(dá)信號導(dǎo)致設(shè)備降頻C、光功率異常D、切換到WIFIMESH連接【正確答案】：A74.在家庭組網(wǎng)中，下列障礙物中，（）對無線信號的損耗最大。A、金屬柜B、辦公室窗戶C、玻璃墻D、磚墻【正確答案】：A75.關(guān)于路由器，下列說法中正確的是：A、路由器處理的信息量比交換機(jī)少，因而轉(zhuǎn)發(fā)速度比交換機(jī)快B、對于同一目標(biāo)，路由器只提供延遲最小的最佳路由C、通常的路由器可以支持多種網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議，并提供不同協(xié)議之間的分組轉(zhuǎn)換D、路由器不但能夠根據(jù)邏輯地址進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，而且可以根據(jù)物理地址進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)【正確答案】：C76.隨銷時(shí)“用戶猶豫”應(yīng)該如何處理（）。A、直接幫用戶錄單B、告訴用戶“你不買我的東西我就不幫你裝寬帶”C、記錄用戶信息,留下名片及宣傳單頁,主動(dòng)要求加用戶微信D、不作處理【正確答案】：C77.中國聯(lián)通在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)場景下的品牌承諾是（）。A、智慧同行樂享生活B、智慧同行聯(lián)通你我C、智慧同行創(chuàng)新賦能D、智慧同行共榮生態(tài)【正確答案】：B78.在家庭網(wǎng)絡(luò)布線中，如需開槽，墻角線槽離墻體的最小間距為：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm【正確答案】：B79.在交付本地正式訂單過程中用戶認(rèn)可產(chǎn)品內(nèi)容但對所選號碼不滿意時(shí)，可通過“改號”為用戶重新選擇號碼。在“寫卡開戶”前可進(jìn)行（）選號。A、一次B、兩次C、多次【正確答案】：C80.FTTH皮線光纜敷設(shè)規(guī)范要求，敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應(yīng)符合：固定后不應(yīng)小于（）。A、10mmB、5mmC、20mmD、30mm【正確答案】：B81.設(shè)備在環(huán)境溫度為25℃時(shí)運(yùn)行時(shí)，整機(jī)外殼任意點(diǎn)溫度應(yīng)不高于（）℃A、40B、45C、50D、55【正確答案】：B82.對于公眾客戶，須結(jié)清()下所有用戶號碼的逾期欠費(fèi)后才可辦理。A、同一客戶名B、同一賬戶下C、同一用戶下【正確答案】：A83.智能家居八大系統(tǒng)中，（）相當(dāng)一個(gè)人的大腦，支配著身體上各器官的運(yùn)行。A、控制管理系統(tǒng)B、家居布線系統(tǒng)C、家庭網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)D、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)【正確答案】：A84.蝶形光纜敷設(shè)的最小彎曲半徑應(yīng)符合要求，敷設(shè)過程中蝶形光纜彎曲半徑不應(yīng)小于的距離，以及固定后蝶形光纜彎曲半徑不應(yīng)小于的距離是：A、30mm15mmB、20mm20mmC、25mm15mmD、30mm20mm【正確答案】：A85.以下哪種變化會(huì)使NPS值降低？A、將部分貶損者轉(zhuǎn)化成中立者B、提升推薦者者占比C、提升中立者占比D、將部分推薦者轉(zhuǎn)化為中立者【正確答案】：D86.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，在與客戶溝通時(shí)，關(guān)于調(diào)整自己的音量和講話速度錯(cuò)誤的是：A、控制自己的聲音，吐字清晰，音量適中B、注意講話的速度C、掌握和控制好自己的語言，避免給客戶虛假的感覺D、注意保持自己的語速一直緩慢狀態(tài)【正確答案】：D87.在FTTx技術(shù)典型應(yīng)用中FTTB是指：A、光纖到大樓B、光纖到路邊C、光纖到用戶D、光纖到交接箱【正確答案】：A88.沃家神眼7天云存儲服務(wù)的錄制方式是哪個(gè)？A、事件觸發(fā)錄制B、二十四小時(shí)不間斷錄制C、定時(shí)錄制D、自主選擇錄制【正確答案】：B89.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一章第三十二條規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的()標(biāo)志。A、危險(xiǎn)提示B、安全警示C、提醒警告D、注意安全【正確答案】：B90.下面哪種組網(wǎng)方式傳送速率高、覆蓋能力強(qiáng)？（）A、網(wǎng)線+APB、WiFi中繼C、電力貓D、FTTR【正確答案】：D91.在中國，2.4G頻段開放了（）個(gè)頻段，子信道劃分間隔是5MHz，WiFi的工作頻寬是22MHz，所以相鄰信道的Wi-Fi信號之間有干擾，必須至少間隔（）個(gè)子信道。才相互無干擾。A、114B、115C、134D、135【正確答案】：D92.進(jìn)行上桿作業(yè)時(shí)，上桿后要先進(jìn)行的工作是（）。A、戴好安全帽B、系帽繩C、穿絕緣鞋D、驗(yàn)電【正確答案】：D93.以下哪種類型的內(nèi)容沃家影視業(yè)務(wù)中完全不涉及？A、少兒類B、游戲類C、教育類D、電影類【正確答案】：B94.交換機(jī)收到一個(gè)幀，但該幀的目標(biāo)地址在其MAC地址表中找不到對應(yīng)，交換機(jī)將：A、丟棄B、退回C、洪泛D、轉(zhuǎn)發(fā)給網(wǎng)關(guān)【正確答案】：C95.無線局域網(wǎng)（WIFI）的最初協(xié)議是()A、IEEE802.11B、IEEE802.5C、IEEE802.3D、IEEE802.1【正確答案】：A96.寬帶單產(chǎn)品+IPTV電視基礎(chǔ)包月使用費(fèi)（）元。A、10元B、20元C、6元D、15元【正確答案】：A97.如橋架內(nèi)無空間安裝波紋管，則應(yīng)采用（）對敷設(shè)在內(nèi)的蝶形引入光纜進(jìn)行包扎，以起到對光纜的保護(hù)作用。A、過路盒B、纏繞管C、入戶暗管D、防水膠布【正確答案】：B98.在寬帶控流失攻堅(jiān)工作中，我們需要細(xì)分（），依托駐地運(yùn)營，因客施策，通過智家工程師進(jìn)行精準(zhǔn)維系，加強(qiáng)寬帶用戶保有。A、流失用戶B、寬帶用戶群C、非合約用戶D、非融合用戶【正確答案】：B99.中國聯(lián)通主要的電子營業(yè)廳有：A、網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳B、短信營業(yè)廳、微信營業(yè)廳C、自助終端、Mini營業(yè)廳D、以上都是【正確答案】：D100.住宅小區(qū)暗管彎曲敷設(shè)時(shí)，其路由長度應(yīng)小于（），且該段內(nèi)不得有S彎，彎曲如超過（）時(shí)，應(yīng)加裝過路盒A、18m，4次B、16m，3次C、15m，2次D、10m，1次【正確答案】：C1.本規(guī)范適用于（）通信管道工程的施工和驗(yàn)收。A、新建B、擴(kuò)建C、改建D、遷移【正確答案】：ABC2.用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通后,哪些說法是正確的?()A、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后用戶在原電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者帳戶的余額可以轉(zhuǎn)到中國聯(lián)通帳戶B、中國移動(dòng)和中國電信的移動(dòng)電話號碼攜入中國聯(lián)通后可以使用聯(lián)通VoLTE高清電話C、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成為聯(lián)通用戶后,出國漫游不會(huì)受影響D、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成為聯(lián)通用戶后,可以辦理5G套餐【正確答案】：BCD3.一般的光分路器可以分出的光路有以下哪幾項(xiàng)？A、1:2B、1:4C、1:3D、1:8【正確答案】：ABD4.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，具備工單電商式在線評價(jià)包含（）等方式的單位，在服務(wù)完畢后應(yīng)告知客戶對本次服務(wù)工單在線評價(jià)的方式，并善意提醒用戶盡快完成在線評價(jià)。A、網(wǎng)廳B、手廳C、微信D、沃掃碼【正確答案】：ABCD5.WDS模式下，主路由器與子路由器必須具備相同的：A、加密方式B、無線信道C、無線密碼D、SSID【正確答案】：ABC6.融合套餐中主卡欠費(fèi)停機(jī)，套餐內(nèi)會(huì)同時(shí)停機(jī)的有（）A、固話B、寬帶C、聯(lián)通超清（IPTV）D、副卡【正確答案】：ABCD7.裝維入戶服務(wù)指固話，寬帶（LAN、ADSL及光纖接入等），（IPTV及（相關(guān)增值業(yè)務(wù)）的裝、拆、移、修服務(wù)過程中涉及的引入線路敷設(shè)、拆除，客戶端（）等多種相關(guān)入戶作業(yè)。A、終端設(shè)備安裝B、回收C、業(yè)務(wù)開通調(diào)測D、客戶現(xiàn)場指導(dǎo)【正確答案】：ABCD8.全面依法治國的總目標(biāo)是？A、建設(shè)中國特色社會(huì)主義法治體系B、建設(shè)社會(huì)主義法治國家C、建設(shè)法治完備的國家D、建設(shè)法治完備的社會(huì)主義【正確答案】：AB9.交付人員可通過（）、（）和（）吸引用戶首充。A、首月贈(zèng)費(fèi)B、積分-話費(fèi)券C、積分-視頻權(quán)益包【正確答案】：ABC10.引起光功率衰減的主要影響因素有哪些？A、分光器的插入損耗B、光纜本身的損耗，與長度有關(guān)C、光纜熔接點(diǎn)損耗D、尾纖/跳纖通過適配器端口連接的插入損耗【正確答案】：ABCD11.TV增值業(yè)務(wù)的付費(fèi)方式有哪些？A、信用卡支付B、沃支付C、寬帶支付D、支付寶E、微信【正確答案】：CDE12.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品是以“千兆帶寬、智能組網(wǎng)、豐富權(quán)益”及以下哪些優(yōu)勢為賣點(diǎn)的家庭產(chǎn)品？A、大語音B、大流量C、大視頻D、大連接E、大融合【正確答案】：ABC13.在蝶形光纜敷設(shè)時(shí)，釘固件主要用于：A、戶內(nèi)水平敷設(shè)B、室外沿墻敷設(shè)C、室外架空D、管道敷設(shè)【正確答案】：AB14.吊線夾板距電桿頂?shù)木嚯x，一般情況下距桿頂≥（）mm，在特殊情況下應(yīng)≥（）mm。A、200B、250C、300D、400E、500【正確答案】：AE15.下列關(guān)于處理客戶投訴時(shí)的態(tài)度，說法不正確的是：A、只講你想講的，讓客戶贊同B、避免提供過多不必要的資料、假設(shè)，令客戶期望與事實(shí)增大差距C、牢記投訴要按規(guī)定進(jìn)行處理，切勿忽視任何投訴或放著不理D、冷靜，避免個(gè)人情緒受困擾E、可以給客戶提供過多的資料、假設(shè)【正確答案】：AE16.物理層的技術(shù)特性有哪幾項(xiàng)？A、機(jī)械特性B、電氣特性C、功能特性D、規(guī)程特性【正確答案】：ABCD17.我省現(xiàn)行智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品檔位包含：A、99元B、199元C、299元D、999元【正確答案】：BC18.FTTR從光貓接入主光貓，通過如下哪些IP可以訪問從光貓的WEB頁面A、從光貓銘牌上打印的IP地址B、主光貓分配給從光貓的IP地址【正確答案】：AB19.光分路器的生產(chǎn)工藝有兩種，一種是（）,另外一種是：A、熔融拉錐式/FBTB、盒式C、平面光波導(dǎo)/PLCD、托盤式【正確答案】：AC20.用戶家中布線時(shí)要求（），應(yīng)盡量沿踢腳線、門框等進(jìn)行線槽的布放。A、安全牢固B、隱蔽美觀C、橫平豎直D、走向合理【正確答案】：ABCD21.交付人員可以通過那幾種方式為用戶辦理攜號入網(wǎng)（）、（）和（）。A、手廳-攜號入網(wǎng)B、掌沃通-攜號入網(wǎng)C、訂單開戶界面-攜號入網(wǎng)【正確答案】：ABC22.安全生產(chǎn)是指為了使勞動(dòng)過程在符合安全要求的（）進(jìn)行，防止傷亡事故、設(shè)備事故及各種災(zāi)害的發(fā)生。A、各類工具B、物質(zhì)條件C、工作強(qiáng)度D、工作秩序【正確答案】：BD23.制作網(wǎng)線常用的工具包括：A、網(wǎng)線鉗B、網(wǎng)線測試儀C、RJ45水晶頭D、美工刀【正確答案】：AB24.上桿作業(yè)的注意事項(xiàng)，下列描述正確的是：A、上桿須使用腳扣或腳釘以及保安帶B、上桿前必須認(rèn)真檢查桿根埋深和有無折斷危險(xiǎn)C、上桿到桿頂后，保安帶在桿上放置位置應(yīng)距桿梢30cm以下D、在同一根桿上不準(zhǔn)兩人同時(shí)上下【正確答案】：ABCD25.在（）內(nèi)作業(yè)時(shí)，使用的照明燈具及用電工具必須是防爆燈具。A、地下室B、機(jī)房C、地下通道D、管道人孔【正確答案】：ACD26.智家工程師完成入戶施工后，在提值交付環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作有：A、測速報(bào)告解讀B、推薦增值產(chǎn)品C、開卡激活D、綁定中國聯(lián)通APPE、開卡首充【正確答案】：ABCDE27.以下哪些選項(xiàng)是對組網(wǎng)終端部署位置的正確描述？A、為了盡量擴(kuò)大路由器有效覆蓋范圍，路由器盡量部署家庭中心位置B、盡量放置在位置較高且空曠的位置，避免遮擋物遮擋信號C、為了保證室內(nèi)美觀，路由器放置于房間邊緣靠墻位置D、路由器表面及附近不要放置過多雜物，避免影響散熱E、為了避免其他無線設(shè)備造成干擾，應(yīng)避免將路由器放置在微波爐、藍(lán)牙鼠標(biāo)等電器設(shè)備旁【正確答案】：ABDE28.在一個(gè)網(wǎng)線綜合布線完善的大戶型場景下，需要做到Wi-Fi全方位無死角覆蓋，且對美觀度要求很高，你會(huì)選擇下列哪些設(shè)備為用戶構(gòu)建家庭局域網(wǎng)?A、無線路由器B、POE供電交換機(jī)C、無線AP面板D、WOC無線面板【正確答案】：ABC29.中國夢的本質(zhì)是（）。A、國家富強(qiáng)B、民族振興C、人民幸福D、中華民族偉大復(fù)興【正確答案】：ABC30.物理氖管試電筆的功能有：A、區(qū)別火線和地線B、判斷直流電的正負(fù)極C、檢查設(shè)備是否漏電D、判斷接觸是否良好【正確答案】：ABCD31.FTTR的辦理渠道目前有哪些？A、聯(lián)通營業(yè)廳B、代理商C、全屋智能合作伙伴【正確答案】：AB32.智能組網(wǎng)的服務(wù)流程主要包含以下哪些環(huán)節(jié)?A、組網(wǎng)需求分析B、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀測評

C、戶型及綜合布線勘察D、組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)E、組網(wǎng)施工

【正確答案】：ABCDE33.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，不應(yīng)主動(dòng)與客戶握手。如客戶主動(dòng)，應(yīng)積極回應(yīng)。握手要：A、短暫B、微用力C、微笑D、注視對方【正確答案】：ABCD34.根據(jù)《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》（GB2894-2008），安全標(biāo)志由（）構(gòu)成。A、圖形符號B、安全色C、幾何形狀（邊框）D、文字【正確答案】：ABCD35.數(shù)字鄉(xiāng)村服務(wù)云平臺通過PC端進(jìn)行移動(dòng)門戶配置，實(shí)現(xiàn)以此配置，多端（）同時(shí)生效，并提供統(tǒng)一的登錄界面AAPPB支付寶C企業(yè)微信D釘釘E、E微信【正確答案】：ADE36.下列關(guān)于智能音箱的安裝，說法正確的是：A、智能音箱可安裝在離聲源較近的位置B、智能音箱可通過家庭局域網(wǎng)(即外網(wǎng)中斷的情況下)實(shí)現(xiàn)對萬能遙控器的語音控制C、一套房子可安裝多個(gè)智能音箱實(shí)現(xiàn)來全屋語音控制D、智能音箱應(yīng)安裝在離聲源較遠(yuǎn)的地方，以提高其工作穩(wěn)定性【正確答案】：CD37.中國聯(lián)通品牌煥新logo的主顏色為__________A、新科技紅B、技術(shù)藍(lán)C、極夜黑D、水墨黑【正確答案】：ABD38.下列關(guān)于Wi-Fi的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)說法正確的是：A、單天線時(shí)，802.

11g最大速率為54Mbps

B、單天線時(shí)，802.

11n最大速率為150Mbps

C、單天線時(shí)，802.

11ac最大速率為433Mbps

D、單天線時(shí)，802.11a最大速率為10Mbps【正確答案】：ABC39.國家關(guān)系發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)有（）。A、政黨外交B、經(jīng)濟(jì)外交C、人文外交D、民間外交【正確答案】：ABCD40.光纖按照光纖模式分類,可分為哪幾種？A、單模B、多模C、裸光纖D、塑料光纖【正確答案】：AB41.目前常用的有線或無線傳輸介質(zhì)有哪幾項(xiàng)？A、同軸電纜B、雙絞線C、光纖D、衛(wèi)星E、微波【正確答案】：ABCDE42.沃家固話支持以下哪些功能？A、用戶線上自主開戶B、用戶自助選號C、視頻回看D、用戶自主編輯通訊錄E、視頻彩鈴【正確答案】：ABD43.集團(tuán)公司對于智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品營銷推廣具體要求都包括：A、業(yè)務(wù)發(fā)展為牽引，快速推動(dòng)千兆寬帶資源建設(shè)B、“營、網(wǎng)、建、服”全面協(xié)同聯(lián)動(dòng)C、提升寬帶資源覆蓋D、重點(diǎn)推廣“三千兆”融合套餐產(chǎn)品，加強(qiáng)宣傳【正確答案】：ABCD44.感應(yīng)數(shù)字顯示試電筆的功能有：A、直接檢測B、間接檢測C、交流電的零線、火線檢測D、斷點(diǎn)檢測【正確答案】：ABCD45.使用掌沃通進(jìn)行上門交付時(shí)，如果提示“芯片照模糊、人臉面部特征無法提取，請重新拍照上傳”，可以采取的解決措施有A、退單B、更換讀卡器C、轉(zhuǎn)物流配送D、更換證件【正確答案】：BC46.中國移動(dòng)、中國電信推出的云盤類產(chǎn)品分別是什么？A、天翼云盤B、和彩云網(wǎng)盤C、智慧沃家D、小翼管家E、和家相冊【正確答案】：AB47.使用采取路由器級聯(lián)模式進(jìn)行組網(wǎng)時(shí)，下面說法正確的有：A、需要對路由器的網(wǎng)關(guān)進(jìn)行設(shè)置B、首臺路由器采用路由方式進(jìn)行使用C、二級路由上行線插在LAN口也可使用D、可通過無線進(jìn)行橋接【正確答案】：BCD48.可能導(dǎo)致光纖熔接衰耗過高的原因有哪些？A、光纖表面的灰塵或者異物B、電極棒狀態(tài)不良C、熔接機(jī)未放置水平D、不恰當(dāng)?shù)娜劢幽Ｊ健菊_答案】：ABD49.關(guān)于FTTR從網(wǎng)關(guān)，以下說法正確的是？A、FTTR從網(wǎng)關(guān)：與用戶設(shè)備連接，向上通過家庭光網(wǎng)連接FTTR主網(wǎng)關(guān)。B、FTTR從網(wǎng)關(guān)有一個(gè)光纖接口，與主網(wǎng)關(guān)相連C、FTTR從網(wǎng)關(guān)有2個(gè)用戶側(cè)千兆端口D、FTTR從網(wǎng)關(guān)的上行光靈敏度是-27dbm【正確答案】：ABCD50.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)向客戶：A、亂收費(fèi)B、故意提高現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、降低現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、謀取私利【正確答案】：ABCD51.智家工程師蹲姿規(guī)范包括：A、頭要正B、肩要平C、雙腿并攏或前伸后曲或保持與肩同寬【正確答案】：ABC52.上門交付過程中，交付人員在掌沃通-上門配送下進(jìn)行寫卡操作，配送員需要做哪些工作。A、核實(shí)訂單入網(wǎng)信息和身份證信息B、連接讀卡器藍(lán)牙C、身份證放在讀卡器設(shè)備上D、實(shí)名制拍照【正確答案】：ABCD53.通信施工及其他施工現(xiàn)場上，工人們所佩戴的安全帽主要是為了保護(hù)頭部不受到傷害。安全帽可以在以下幾種情況下保護(hù)人的頭部不受傷害或降低頭部傷害的程度：A、飛來或墜落下來的物體擊向頭部時(shí)B、當(dāng)作業(yè)人員從約2m的高處墜落下來時(shí)C、當(dāng)頭部有可能觸電時(shí)D、在低矮的部位行走或作業(yè)，頭部有可能碰撞到尖銳、堅(jiān)硬的物體時(shí)【正確答案】：ABCD54.偉大建黨精神的內(nèi)涵是（）。A、堅(jiān)持真理、堅(jiān)守理想B、踐行初心、擔(dān)當(dāng)使命C、不怕犧牲、英勇斗爭D、對黨忠誠、不負(fù)人民【正確答案】：ABCD55.下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備說法正確的有哪幾項(xiàng)？A、在物理層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連的主要設(shè)備有中繼器和HUBB、在數(shù)據(jù)鏈路層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的主要設(shè)備有二層交換機(jī)和網(wǎng)橋C、在網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連的主要設(shè)備有三層交換機(jī)和路由器D、在傳輸層（包括傳輸層）以上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連的設(shè)備有網(wǎng)關(guān)【正確答案】：ABCD56.習(xí)近平總書記提出的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為：__________A、中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變B、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變C、D、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變E、中國質(zhì)量向中國品質(zhì)轉(zhuǎn)變【正確答案】：ABC57.2019年6月6日，工信部發(fā)放5G商用牌照，我國已正式進(jìn)入5G商用元年，獲得牌照的有A、中國電信B、中國聯(lián)通C、中國移動(dòng)D、中國廣電E、中國衛(wèi)星【正確答案】：ABCD58.沃家固話用戶可以在下列哪些渠道中查詢通話詳單？A、聯(lián)通營業(yè)廳B、掌沃通AppC、中國聯(lián)通AppD、聯(lián)通智慧生活微信公眾號E、智慧沃家App【正確答案】：AC59.常見的寬帶故障提示678錯(cuò)誤，可能存在的原因是（）A、MODEN故障B、線路故障C、網(wǎng)卡故障D、帳號密碼不對【正確答案】：ABC60.5G?的小n的內(nèi)涵有（）A、newnetwork—全新網(wǎng)絡(luò)B、near—拉進(jìn)距離C、newdream—全新夢想D、more—?jiǎng)?chuàng)造更多可能【正確答案】：ABCD61.用戶家中布線時(shí)要求（），應(yīng)盡量沿踢腳線、門框等進(jìn)行線槽的布放。A、安全牢固B、隱蔽美觀C、橫平豎直D、走向合理【正確答案】：ABCD62.路由表中包含了下列關(guān)鍵項(xiàng)：A、目的地址B、網(wǎng)絡(luò)掩碼C、輸出接口D、下一跳IP地址【正確答案】：ABCD63.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，下列描述正確的是：A、當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備不當(dāng)時(shí)，裝維人員應(yīng)熱情指導(dǎo)用戶正確使用B、發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備時(shí)違反了有關(guān)規(guī)定，應(yīng)耐心地向用戶講道理并請用戶遵守有關(guān)規(guī)定C、裝維人員在工作中發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)糾正，并誠懇接受用戶批評，當(dāng)面主動(dòng)向用戶道歉D、裝維人員工作結(jié)束后，應(yīng)留下自己電話號碼，以便用戶在使用過程中遇到問題詢問【正確答案】：ABCD64.以下哪些選項(xiàng)會(huì)造成光纖線路衰減過大？A、光纖老化B、連接器未清潔C、接頭受潮D、傳輸距離過遠(yuǎn)【正確答案】：ABCD65.接入網(wǎng)按其所用傳輸介質(zhì)的不同分為哪幾類（）。A、銅線接入網(wǎng)B、光纖接入網(wǎng)C、混合接入網(wǎng)D、無線接入網(wǎng)【正確答案】：ABCD66.光纖損耗的種類有：A、吸收損耗B、散射色散C、彎曲損耗D、傳輸損耗【正確答案】：ABC67.城域網(wǎng)分為()三個(gè)層次。A、核心層B、匯聚層C、接入層D、骨干層【正確答案】：ABC68.智家工程師在入戶施工完畢后，還需要做到：A、清理現(xiàn)場B、有序收拾工具C、帶走施工現(xiàn)場殘留物D、整理網(wǎng)線【正確答案】：ABC69.用一個(gè)共享式集線器把幾臺計(jì)算機(jī)連接成網(wǎng)，對于網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，下列說法正確的是：A、從物理結(jié)構(gòu)看是星型連接，而從邏輯結(jié)構(gòu)看是總線型連接B、從物理結(jié)構(gòu)看是星型連接，而從邏輯結(jié)構(gòu)看也是星型連接C、實(shí)質(zhì)上還是總線型結(jié)構(gòu)的連接D、是屬于網(wǎng)狀連接結(jié)構(gòu)【正確答案】：AC70.802.11n可以使用哪些頻段?A、

2.4GHzB、40MHzC、5.8GHzD、100MHz【正確答案】：AC71.按預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)時(shí)，如無法聯(lián)系客戶，應(yīng)在客戶入戶門醒目位置放置入戶服務(wù)留言條，注明（），并在后期持續(xù)聯(lián)系客戶。A、上門時(shí)間B、入戶原因C、聯(lián)系人D、聯(lián)系電話【正確答案】：ABCD72.目前常用的有線或無線傳輸介質(zhì)有哪幾項(xiàng)？A、同軸電纜B、雙絞線C、光纖D、衛(wèi)星E、微波【正確答案】：ABCDE73.安全生產(chǎn)是指為了使勞動(dòng)過程在符合安全要求的（）進(jìn)行，防止傷亡事故、設(shè)備事故及各種災(zāi)害的發(fā)生。A、各類工具B、物質(zhì)條件C、工作強(qiáng)度D、工作秩序【正確答案】：BD74.安全標(biāo)志用以表達(dá)特定安全信息的標(biāo)志，由()構(gòu)成。A、圖形符號B、安全色C、幾何形狀（邊框）D、文字【正確答案】：ABCD75.在長期奮斗中，我們黨帶領(lǐng)人民創(chuàng)造的“兩大奇跡”是？A、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展奇跡B、改革開放奇跡C、社會(huì)長期穩(wěn)定奇跡D、全面脫貧奇跡【正確答案】：AC76.下面屬于應(yīng)用層的協(xié)議有（）。A、FTPB、TCPC、RTSPD、SNMP【正確答案】：ACD77.在對TP－LINK品牌的胖AP進(jìn)行數(shù)據(jù)配置時(shí)，不能正常打開其管理配置界面，下列哪些操作是正確的：A、檢查胖AP是否被恢復(fù)到出廠設(shè)置B、將用于連接胖AP的網(wǎng)卡設(shè)置為自動(dòng)獲得IP地址C、檢查AP面板的工作檔位切換按鈕是否處于FAT檔位D、檢查用戶連接胖AP網(wǎng)卡的IP地址是否為192.168.1.X網(wǎng)段的正確IP地址，并通過ping54測試網(wǎng)卡至胖AP的連通性【正確答案】：ACD78.聯(lián)通助理-智能應(yīng)答產(chǎn)品用戶可以自主更改哪些設(shè)置（）？A、用戶可以自主更改智能應(yīng)答產(chǎn)品的人工智能服務(wù)引擎，有溫柔女聲、魅力男聲、東北美妞、小夢等智能助理可選。B、用戶可以自主更改智能應(yīng)答聲音效果，可以區(qū)分男、女聲、童聲、方言等。C、用戶可以自主更改智能應(yīng)答開場白，有駕駛、飛行、會(huì)議、校園等模式。D、用戶可以自主錄制開場白，并進(jìn)行更換?！菊_答案】：ABCD79.王先生是三口之家，單寬網(wǎng)絡(luò)故障，他長期在外做生意，在入戶隨銷中可推薦以下哪些產(chǎn)品？A、業(yè)務(wù)號碼B、沃家神眼C、沃家組網(wǎng)D、沃家電視E、物聯(lián)網(wǎng)卡【正確答案】：ABCD80.如下哪些方式可以訪問FTTR主光貓WEB界面A、瀏覽器輸入B、瀏覽器輸入:8080【正確答案】：AB81.裝維入戶服務(wù)指固話，寬帶（LAN、ADSL及光纖接入等），（IPTV）及（相關(guān)增值業(yè)務(wù)）的（）等服務(wù)過程中涉及的引入線路敷設(shè)、拆除，客戶端終端設(shè)備安裝、回收，業(yè)務(wù)開通調(diào)測、客戶現(xiàn)場指導(dǎo)、故障處理等相關(guān)入戶作業(yè)。A、裝B、拆C、移D、修【正確答案】：ABCD82.基于沿街商鋪主推產(chǎn)品，以（）等為賣點(diǎn)，提升商家變客戶轉(zhuǎn)化A、業(yè)務(wù)優(yōu)惠B、收銀聚合收單C、飯票引流獲客D、開店寶商家運(yùn)營【正確答案】：ABCD83.以下屬于非802.11干擾源的為：A、微波爐B、藍(lán)牙C、同一信道的APD、相鄰信道的AP【正確答案】：AB84.在驗(yàn)收過程中，下面說法正確的是？A、可以用蘋果手機(jī)測速B、必須使用支持WIFI6協(xié)議的手機(jī)C、需要確定運(yùn)營商開通的帶寬是多少D、隨便什么手機(jī)都可以【正確答案】：BC85.單移轉(zhuǎn)融的主要觸點(diǎn)有（）。A、實(shí)體營業(yè)廳B、電話外呼團(tuán)隊(duì)C、聯(lián)通APPD、智家工程師【正確答案】：ABCD86.帶POTS口和2個(gè)以太網(wǎng)口的HGU形態(tài)的ONU，適合開通哪種業(yè)務(wù)？A、上網(wǎng)B、IPTVC、語音D、Wi-Fi【正確答案】：ABC87."三個(gè)有利于“標(biāo)準(zhǔn)是指？A、是否有利于發(fā)展社會(huì)主義社會(huì)的生產(chǎn)力B、是否有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國家的綜合國力C、是否有利于提高人民的生活水平D、是否有利于黨的建設(shè)【正確答案】：ABC88.電話營銷外呼頻次要求為A、每個(gè)個(gè)客戶每年外呼次數(shù)不超過6次B、客戶取消某業(yè)務(wù)后3個(gè)月內(nèi)不應(yīng)就同一業(yè)務(wù)再次外呼營銷C、同一客戶營銷同一業(yè)務(wù)間隔時(shí)間不低于3個(gè)月D、同一業(yè)務(wù)客戶拒絕2次不再對該客戶營銷該業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD89.以下哪些選項(xiàng)是沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)包含的終端設(shè)備？A、千兆雙頻路由器B、Wi-FiAPC、電力貓APD、面板式APE、Mesh無線路由器【正確答案】：ABCDE90.智家工程師在裝維施工完畢后應(yīng)：A、向客戶介紹業(yè)務(wù)使用及故障申告方法、交費(fèi)方式及注意事項(xiàng)等B、如有客戶使用手冊、業(yè)務(wù)宣傳資料及贈(zèng)品，要及時(shí)奉送C、寬帶安裝完畢，應(yīng)提醒客戶及時(shí)修改上網(wǎng)密碼,以防被盜D、可隨時(shí)離開【正確答案】：ABC91.“四個(gè)自信”是指道路自信、（）、（）、（）。A、人民自信B、制度自信C、理論自信D、文化自信【正確答案】：BCD92.國家標(biāo)準(zhǔn)GB2894-2008《安全標(biāo)志及使用導(dǎo)則》中安全標(biāo)志的分為哪幾類？A、禁止標(biāo)志B、警告標(biāo)志C、指令標(biāo)志D、提示標(biāo)志【正確答案】：ABCD93.智家工程師入戶后，向用戶核對裝移機(jī)資料的內(nèi)容包含以下哪幾項(xiàng)？A、地址信息B、機(jī)主姓名C、相關(guān)賬號D、業(yè)務(wù)類型【正確答案】：ABCD94.IPTV增值應(yīng)用業(yè)務(wù)包括（）A、游戲B、生活C、親子D、音樂E、教育【正確答案】：ABCDE95.中華人民共和國的成立的意義是（）。A、實(shí)現(xiàn)民族獨(dú)立、人民解放，徹底結(jié)束了舊中國半殖民地半封建社會(huì)的歷史B、徹底結(jié)束了極少數(shù)剝削者統(tǒng)治廣大勞動(dòng)人民的歷史C、徹底結(jié)束了舊中國一盤散沙的局面，徹底廢除了列強(qiáng)強(qiáng)加給中國的不平等條約和帝國主義在中國的一切特權(quán)D、實(shí)現(xiàn)了中國從幾千年封建專制政治向人民民主的偉大飛躍E、極大改變了世界政治格局，鼓舞了全世界被壓迫民族和被壓迫人民爭取解放的斗爭。【正確答案】：ABCDE96.自然人適用于以下哪幾類業(yè)務(wù)場景？A、自然人單移無寬B、自然人本省融合推薦C、自然人本省移移融合D、自然人異地寬帶推薦【正確答案】：ABCD97.我國社會(huì)主義的政治制度體系包括（）。A、人民代表大會(huì)的根本政治制度B、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度C、民族區(qū)域自治制度的基本政治制度D、基層民主選舉制度【正確答案】：ABC98.農(nóng)村營銷的主要宣傳點(diǎn)包括哪些？A、關(guān)愛孩子B、關(guān)愛老人C、照看雞鴨D、照看果園【正確答案】：ABCD99.中國聯(lián)通獲得（）共（）帶寬頻率資源A、3400MHz-3600MHzB、3500MHz-3600MHzC、100MHzD、200MHzE、300MHz【正確答案】：BC100.作業(yè)前先進(jìn)行()，確認(rèn)沒有可燃、有害氣體，或其濃度在安全值以內(nèi)時(shí)再下井作業(yè)。A、通風(fēng)B、送氧C、檢測D、測量【正確答案】：AC1.掌沃通讀證完畢，則將證件信息直接展示在頁面中。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.智家工程師聯(lián)接率的計(jì)算方法是，寬帶入庫用戶數(shù)/寬帶存量用戶數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.藍(lán)牙是一種支持設(shè)備短距離通信（一般10m內(nèi)）的無線電技術(shù)。能在包括移動(dòng)電話、PDA、無線耳機(jī)、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)等眾多設(shè)備之間進(jìn)行無線信息交換。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.光纖接頭有很多型號，其中FC/PC表示圓型平面光纖接頭。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.微信營銷人員的朋友圈可以適當(dāng)科普關(guān)于銷售產(chǎn)品的信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.在所有智能家居的無線組網(wǎng)技術(shù)中，藍(lán)牙技術(shù)的傳輸速率最大。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.隱形網(wǎng)線其實(shí)就是白色扁平式網(wǎng)線，施工時(shí)使用卡釘進(jìn)行固定。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，客戶不方便的情況下代替客戶簽字和消障。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.沃家固話需要在智能終端中插入SIM卡才能使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.同一沃小號上，用戶改套餐（沃小號月包改年包/年包改月包）當(dāng)月生效。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.家庭組網(wǎng)調(diào)測不包含信息點(diǎn)調(diào)測。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.FTTB模式又分為FTTB+LAN和FTTB+xDSL兩種方式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.建筑智能門鎖按照安全級別分為A級和B級。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.無線ap有fit模式和fat模式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.選擇無線信道時(shí)，應(yīng)將同頻干擾和鄰頻干擾情況作為主要參考依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.VLAN的劃分最主要、最常見的是基于端口劃分，但是當(dāng)主機(jī)移動(dòng)位置時(shí)，需要重新配置VLAN。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.沃家神眼云存儲回看在設(shè)備離線時(shí)，也能回看之前已經(jīng)存儲成功的錄像。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.在社區(qū)營銷中，宣傳策劃要有實(shí)惠，目的是為了給客戶一個(gè)購買的理由。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.信息收集是商務(wù)談判活動(dòng)中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，是擬定談判策略的必要條件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.用戶領(lǐng)取電子券后，同一張電子券只可一次使用完畢，不能拆分使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.根據(jù)《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》（GB2894-2008）規(guī)定，安全標(biāo)志用以表達(dá)特定安全信息的標(biāo)志，由圖形符號、安全色、幾何形狀（邊框）或文字構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.社區(qū)能人主要鎖定小區(qū)物業(yè)管理人員、保安、保潔、小區(qū)周邊超市老板等有一定人脈和影響力的人員。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.家庭網(wǎng)關(guān)的所有LAN口作用都是相同的，任意一個(gè)LAN口都可以連接機(jī)頂盒承載IPTV業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.在社區(qū)營銷中，新建小區(qū)是以融合業(yè)務(wù)跟進(jìn)為目標(biāo)，快速提升聯(lián)通市場份額。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.WiFi測速完成生成電子報(bào)告，需要讓用戶簽名確認(rèn)結(jié)果。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.義利兼顧的思想是處理好利己和利他關(guān)系的基本原則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.POE技術(shù)通過網(wǎng)線向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供電，可用于反向供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.5G極享“三千兆”融合套餐首月按天收費(fèi)，收費(fèi)算式是：“沃家組網(wǎng)”按天收費(fèi)金額+“套內(nèi)其他必選成員產(chǎn)品”按天收費(fèi)金額。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.已訂購?fù)蹩〞?huì)員的可訂購超級會(huì)員和5G版超級會(huì)員，不需要退訂王卡會(huì)員。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.引入光纜一般為饋線光纜，也稱蝶形光纜、8字光纜等，由光纖、加強(qiáng)件和護(hù)套組成。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B31.融合套餐中加裝的第二條寬帶資費(fèi)是30元/月。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.沃小號五折優(yōu)惠活動(dòng)到期后，優(yōu)惠失效。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.在EPON系統(tǒng)中，新加入的ONU必須等待OLT的發(fā)現(xiàn)幀才能進(jìn)行答復(fù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.WDS技術(shù)是無線路由器之間通過有線橋接延伸網(wǎng)絡(luò)覆蓋。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐中寬帶的接入方式是HTTH。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.智家工程師在客戶服務(wù)完畢應(yīng)要真誠感謝客戶使用中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.OLT與ONU之間僅有光纖、光分路器等光無源器件，無需租用機(jī)房，無需配備電源，無需設(shè)備維護(hù)人員。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.ISO劃分網(wǎng)絡(luò)層次的基本原則是：不同節(jié)點(diǎn)具有不同的層次，不同節(jié)點(diǎn)的相同層次有相同的功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.568A-568A或568B-568B是交叉線，接不同接口如交換機(jī)和網(wǎng)卡，568A-568B是直通線，接同種接口，如兩個(gè)網(wǎng)卡。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.沃小號可以通過主號碼查詢通話記錄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.在安裝智能家居設(shè)備時(shí)，涉及到強(qiáng)電部分，如拆裝智能墻壁開關(guān)，可以不具備電工證進(jìn)行操作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.在智慧家庭組網(wǎng)中，組網(wǎng)設(shè)備使用的網(wǎng)段數(shù)目越多網(wǎng)速越慢。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.802.11b的速率比802.11a的速率更快。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備可以通過網(wǎng)管平臺ITMS進(jìn)行管理，在配置專用的網(wǎng)管通道時(shí)，使用的業(yè)務(wù)類型為TR069。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.客戶家里是500M聯(lián)通寬帶，不能辦理FTTR禮包。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.在未安裝TCP/IP的系統(tǒng)中也能使用PING命令。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.在同一個(gè)區(qū)域不同AP用同一信道不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.掌沃通上門交付時(shí)提示：此號碼已正常在用或存在開戶在途單，不允許再次開戶！此類訂單無法開戶，只能退單。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.客戶在安裝了FTTR后，要對全屋進(jìn)行智能硬件改造，WIFI需要設(shè)置成雙頻合一。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B50.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐內(nèi)（含可選包）所有固網(wǎng)成員均為本地產(chǎn)品，不涉及異地產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.5G套餐用戶不能訂購5G升級包。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.根據(jù)以太網(wǎng)的最初設(shè)計(jì)目標(biāo)，計(jì)算機(jī)和其他數(shù)字設(shè)備是通過一條共享的物理線路連接起來的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.現(xiàn)場開戶激活，規(guī)范完成實(shí)名認(rèn)證動(dòng)作，拍攝證件正反面照片、現(xiàn)場免冠照及錄制活體視頻A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.觸電急救的要點(diǎn)是動(dòng)作迅速，救護(hù)得法，貫徹“迅速、就地、正確、堅(jiān)持”的觸電急救八字方針。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.全國通用短期包，分別為5G3天有效期，7G5天有效期。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.企業(yè)文化無處不在，形成了一種有形或無形的文化大環(huán)境，它與企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)一起，形成了強(qiáng)大的教育和培訓(xùn)作用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.手機(jī)用WiFi上網(wǎng)，不需要獲取IP地址。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B58.在社區(qū)營銷中，高滲小區(qū)是以存量客戶維系為主，確保價(jià)值提升。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.FTTR從光貓支持Wi-Fi6A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.在選擇營銷對象時(shí)，要選擇有潛在或明顯需求、有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、能做出購買決定權(quán)的客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.對于地下水位較高地段，人（孔）建筑應(yīng)做防水處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.蝶形引入光纜穿越墻體的一端應(yīng)留有一定的弧度，以保證光纜的彎曲半徑。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B63.沃家固話由集團(tuán)統(tǒng)一建設(shè)的集中IMS平臺提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.進(jìn)局（站）管道穿越房屋承重墻時(shí)，必須與房屋結(jié)構(gòu)分離，管道上不得承受承重墻的壓力。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A65.黑龍江