消費(fèi)心理學(xué) 試卷及答案 考試B

裝訂線內(nèi)不準(zhǔn)作答│裝訂線內(nèi)不準(zhǔn)作答│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │裝訂線內(nèi)不準(zhǔn)作答│裝訂線內(nèi)不準(zhǔn)作答│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │2024-2025第二學(xué)期消費(fèi)心理學(xué)考試B共15頁，第1頁2024-2025第二學(xué)期消費(fèi)心理學(xué)考試B卷共15頁，第1頁裝訂線內(nèi)不準(zhǔn)作答│裝訂線內(nèi)不準(zhǔn)作答│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │2024-2025第二學(xué)期消費(fèi)心理學(xué)考試B共15頁，第1頁第二學(xué)期消費(fèi)心理學(xué)考試（B）卷（請(qǐng)將座位號(hào)填寫在此處）（請(qǐng)將座位號(hào)填寫在此處）考試學(xué)期：第二學(xué)期題庫(kù)名稱：消費(fèi)心理學(xué)第2學(xué)期教務(wù)課程名稱：教務(wù)課程編號(hào)：學(xué)分：學(xué)時(shí)：考試時(shí)間：90分鐘考試方式：開卷閉卷院系:______專業(yè):______班級(jí):______姓名:______學(xué)號(hào):______共計(jì)34道題，30小題，4大題（主觀題），滿分100分 題號(hào)一二三四五總分核分人復(fù)查人滿分2030201020100得分評(píng)閱人誠(chéng)信考試承諾書本人鄭重承諾：我已閱讀且透徹理解了“學(xué)校學(xué)生考場(chǎng)規(guī)則”和“學(xué)校學(xué)生違反校紀(jì)校規(guī)處理規(guī)定”，承諾在考試中自覺遵守，如有違反，按有關(guān)條款接受處理。承諾人簽名：_______________日期：_______________考生姓名：_______________學(xué)號(hào)：_______________專業(yè)班名：_______________得分評(píng)卷人復(fù)核一、單選題（本題共10小題，滿分20分）1.以下哪種消費(fèi)品通常需要通過營(yíng)銷手段來激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買前可能并不知道自己需要它?（2分）A.便利品B.選購(gòu)品C.特殊品D.非渴求品2.錯(cuò)覺是()的知覺。（2分）A.錯(cuò)誤B.扭曲C.正確D.誤解3.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）（2分）A.尊重需要B.愛與歸屬的需要C.安全需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要4.北方人過年吃餃子，南方人就沒有這個(gè)習(xí)慣，體現(xiàn)了文化的（）特性。（2分）A.差異性B.借鑒性C.民族性D.穩(wěn)定性5.“入芝蘭之室,久而不聞其香;入鮑魚之肆,久而不聞其臭”說的是感覺的()特性。（2分）A.對(duì)比B.適應(yīng)C.整體D.復(fù)雜6.在以下各個(gè)選項(xiàng)中,不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求特征的是()。（2分）A.個(gè)性消費(fèi)的回歸B.消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)C.價(jià)格不再是重要的影響因素D.價(jià)格是重要的影響因素7.消費(fèi)者出于某種原因而不愿讓別人知道自己真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)的心理特點(diǎn),這屬于購(gòu)買動(dòng)機(jī)的()特點(diǎn)。

（2分）A.迫切性B.內(nèi)隱性C.可變性D.矛盾性8.品牌代表企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色與形象,知名品牌常能樹立良好的市場(chǎng)形象,使顧客有深刻的感受與難忘的印象，這屬于（）。（2分）A.質(zhì)量保障效能B.傳播促銷效能C.建立企業(yè)形象效能D.識(shí)別商品效能9.知覺的整體性強(qiáng)調(diào)()的經(jīng)驗(yàn)。（2分）A.過去B.現(xiàn)在C.總結(jié)D.記憶10.當(dāng)?shù)嗔恳磺Э嗣藁ê鸵磺Э髓F塊時(shí)，你會(huì)感到鐵塊更重，這是（）錯(cuò)覺。（2分）A.長(zhǎng)短B.運(yùn)動(dòng)C.大小D.形重得分評(píng)卷人復(fù)核二、多選題（本題共10小題，滿分30分）11.社會(huì)文化的特征主要包括（）方面。（3分）A.共有性B.差異性C.適應(yīng)性D.發(fā)展性12.面向女性消費(fèi)者營(yíng)銷心理策略有（）（3分）A.銷售環(huán)境布置要典雅溫馨、熱烈明快、具有個(gè)性特點(diǎn)B.商品設(shè)計(jì)要注重細(xì)節(jié)、色彩、款式、形狀、要體現(xiàn)流行、時(shí)尚并且使用方便C.現(xiàn)場(chǎng)促銷推廣要關(guān)注女性消費(fèi)者的情緒變化D.對(duì)經(jīng)常購(gòu)買的商品要進(jìn)行廣告宣傳、注重傳遞商品的實(shí)用性、具體利益等信息13.消費(fèi)心理學(xué)研究對(duì)象（）（3分）A.消費(fèi)者的心理現(xiàn)象B.消費(fèi)行為一般規(guī)律C.生產(chǎn)消費(fèi)D.消費(fèi)心理變化趨勢(shì)14按情感的社會(huì)內(nèi)容，可將情感分為（）（3分）A.道德感B.理智感C.激情D.美感15.證明性誘導(dǎo)具體包括()三種。（3分）A.實(shí)證誘導(dǎo)B.證據(jù)誘導(dǎo)C.論證誘導(dǎo)D.虛假誘導(dǎo)E.實(shí)物誘導(dǎo)16.影響消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的外在因素有（）。

（3分）A.商品本身的因素B.社會(huì)因素C.自然因素D.心理因素E.性格因素17.根據(jù)購(gòu)買行為特征劃分,消費(fèi)者的購(gòu)買行為類型主要有（）五種類型。

（3分）A.理智型購(gòu)買行為B.習(xí)慣型購(gòu)買行為C.經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買行為D.沖動(dòng)型購(gòu)買行為E.疑慮型購(gòu)買行為18.不同年齡段的消費(fèi)者在選擇商品或服務(wù)時(shí)，會(huì)有哪些不同的心理需求？（）

（3分）A.年輕人更注重個(gè)性和時(shí)尚

B.中年人更看重性價(jià)比和實(shí)用性C.老年人更偏好傳統(tǒng)和穩(wěn)定D.所有年齡段都同樣關(guān)注品質(zhì)19.下面哪些因素會(huì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買決策？（3分）A.購(gòu)買動(dòng)機(jī)B.情感因素C.認(rèn)知因素D.社會(huì)因素20.從營(yíng)銷學(xué)的角度看,整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次,即（）。

（3分）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.附加產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品得分評(píng)卷人復(fù)核三、判斷題（本題共10小題，滿分20分）21.研究老年消費(fèi)者的心理需求,開拓老年產(chǎn)品市場(chǎng),保障老年人的消費(fèi)品市場(chǎng),把握他們的特殊心態(tài),是解決好社會(huì)問題的重要方面。()（2分）22.性格無好壞、對(duì)錯(cuò)之分。()（2分）23.個(gè)性就是個(gè)性心理的簡(jiǎn)稱。()（2分）24.女性在購(gòu)買商品時(shí),具有較強(qiáng)的注重商品外觀形象、追求情感滿足的心理。()（2分）25.消費(fèi)者在購(gòu)買過程中的心理狀態(tài)一般都表現(xiàn)為引起注意、激發(fā)興趣、產(chǎn)生聯(lián)想、形成欲望、比較判斷、賦予信任、實(shí)施行動(dòng)以及達(dá)成滿意八個(gè)發(fā)展階段。()（2分）26.不同體型、膚色的人,適合穿不同款式、顏色的衣服,這樣才能“更美”。()

（2分）27.營(yíng)銷溝通主要通過營(yíng)銷促銷和營(yíng)銷渠道兩種形式實(shí)現(xiàn)。（2分）28.廣告的主要目的是傳遞信息，與消費(fèi)者的心理反應(yīng)無關(guān)。()（2分）29.在現(xiàn)實(shí)生活中，并不是所有事物都可以產(chǎn)生情緒情感。（2分）30.情緒和情感是一個(gè)概念,只是叫法不同。()（2分）得分評(píng)卷人復(fù)核四、簡(jiǎn)答題（本題共2小題，滿分10分）31.怎么理解消費(fèi)者的概念?消費(fèi)者在消費(fèi)過程中扮演幾種角色？（5分）32.針對(duì)中年消費(fèi)群體的營(yíng)銷策略有哪些？（5分）得分評(píng)卷人復(fù)核五、論述題（本題共2小題，滿分20分）33.借助于你購(gòu)買過的某一選購(gòu)品（比如服裝、手機(jī)、電腦等）為例，試用消費(fèi)者購(gòu)買決策過程分析你的購(gòu)買過程。（10分）34.企業(yè)對(duì)于商品進(jìn)行提價(jià)，消費(fèi)者心理上總是會(huì)有一種不愉快的反應(yīng)。假如你是白象方便面負(fù)責(zé)定價(jià)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，由于原材料成本上升，必須提價(jià)才能確保企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，試分析你會(huì)怎么做？結(jié)合材料，嘗試從方便面屬于哪種類型的商品、這種商品有什么特點(diǎn)、商品提價(jià)消費(fèi)心理變化、商品提價(jià)策略幾個(gè)角度進(jìn)行分析。（10分）第二學(xué)期消費(fèi)心理學(xué)考試（B）卷參考答案（請(qǐng)將座位號(hào)填寫在此處）（請(qǐng)將座位號(hào)填寫在此處）考試學(xué)期：第二學(xué)期題庫(kù)名稱：消費(fèi)心理學(xué)第2學(xué)期教務(wù)課程名稱：教務(wù)課程編號(hào)：學(xué)分：學(xué)時(shí)：考試時(shí)間：90分鐘考試方式：開卷閉卷院系:______專業(yè):______班級(jí):______姓名:______學(xué)號(hào):______共計(jì)34道題，30小題，4大題（主觀題），滿分100分 題號(hào)一二三四五總分核分人復(fù)查人滿分2030201020100得分評(píng)閱人誠(chéng)信考試承諾書本人鄭重承諾：我已閱讀且透徹理解了“學(xué)校學(xué)生考場(chǎng)規(guī)則”和“學(xué)校學(xué)生違反校紀(jì)校規(guī)處理規(guī)定”，承諾在考試中自覺遵守，如有違反，按有關(guān)條款接受處理。承諾人簽名：_______________日期：_______________考生姓名：_______________學(xué)號(hào)：_______________專業(yè)班名：_______________一、單選題（本題共10小題，滿分20分）1.D2.A3.D4.A5.B解析：BAAAAAAC6.C7.B8.C9.A10.D二、多選題（本題共10小題，滿分30分）11.ABCD12.ABCD13.ABD14.ABD15.ABC16.ABC17.ABCDE18.ABCD19.ABCD20.ABCDE三、判斷題（本題共10小題，滿分20分）21.√