防災(zāi)科技學(xué)院《公共危機(jī)管理專題》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁防災(zāi)科技學(xué)院《公共危機(jī)管理專題》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共政策議程設(shè)置模式的描述，錯誤的是：（）A.外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型B.專家主導(dǎo)型、政府主導(dǎo)型、公眾主導(dǎo)型C.問題擴(kuò)散型、焦點事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項均不正確2、在公共危機(jī)管理中，及時有效的信息溝通至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大公共危機(jī)時，政府應(yīng)該首先向公眾發(fā)布的信息是？（）A.危機(jī)的原因B.應(yīng)對措施C.損失情況D.責(zé)任追究3、公共部門的績效管理面臨著一些特殊的挑戰(zhàn)。與企業(yè)績效管理相比，公共部門績效管理更強(qiáng)調(diào)？（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會效益C.個人績效D.短期績效4、對于公共組織文化，以下關(guān)于其對組織績效的影響，哪一項是準(zhǔn)確的？（）A.公共組織文化對組織績效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績效C.組織文化一旦形成就難以改變，對組織績效的影響也固定不變D.公共組織文化只對組織內(nèi)部管理有影響，對外部服務(wù)和形象塑造作用不大5、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括人才選拔、培訓(xùn)與發(fā)展等。在招聘公共部門工作人員時，更注重的是應(yīng)聘者的？（）A.專業(yè)技能B.綜合素質(zhì)C.工作經(jīng)驗D.政治素養(yǎng)6、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能7、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點，以下關(guān)于公共物品分類的描述，錯誤的是：（）A.純公共物品和準(zhǔn)公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項均不正確8、公共管理中的新公共管理理論強(qiáng)調(diào)市場化和管理主義，以下關(guān)于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：（）A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導(dǎo)致公共服務(wù)的私有化和商業(yè)化C.對傳統(tǒng)公共行政理論的徹底否定D.容易引發(fā)公共部門的道德風(fēng)險9、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關(guān)于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時更改D.使命和愿景應(yīng)具有長期性和穩(wěn)定性10、電子政務(wù)的發(fā)展為公共管理帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，哪一項描述不準(zhǔn)確？（）A.提高行政效率B.增強(qiáng)政府透明度C.完全取代傳統(tǒng)政務(wù)D.促進(jìn)公眾參與11、以下哪種公共管理改革的策略強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有體制進(jìn)行漸進(jìn)式的調(diào)整和改進(jìn)？（）A.激進(jìn)式改革B.漸進(jìn)式改革C.休克療法D.全盤否定式改革12、公共管理中，政府在社會公共事務(wù)管理中扮演著重要角色。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.強(qiáng)調(diào)市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉(zhuǎn)變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)13、公共管理中的戰(zhàn)略控制旨在確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。以下哪種戰(zhàn)略控制方法更側(cè)重于對戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)控？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是14、公共政策的終結(jié)可能是由于多種原因。當(dāng)一項政策已經(jīng)無法實現(xiàn)其目標(biāo)且負(fù)面影響較大時，是否應(yīng)該終結(jié)該政策？（）A.應(yīng)該，及時止損B.不應(yīng)該，避免動蕩C.視情況而定D.以上都不對15、公共管理中的決策過程需要科學(xué)的方法和程序。以下關(guān)于公共管理決策的特點，不準(zhǔn)確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環(huán)境的復(fù)雜性二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的資源配置中的公平與效率權(quán)衡”，包括權(quán)衡的原則、方法和策略。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，包括標(biāo)準(zhǔn)制定、標(biāo)準(zhǔn)實施、標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督等方面，分析公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對提升服務(wù)質(zhì)量和公平性的意義。3、（本題5分）簡述公共管理中公共政策制定的過程，包括問題界定、目標(biāo)確立、方案設(shè)計、效果預(yù)測等環(huán)節(jié)，并分析每個環(huán)節(jié)的重要性和可能面臨的挑戰(zhàn)。4、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的團(tuán)隊建設(shè)，分析團(tuán)隊建設(shè)的重要性、方法和挑戰(zhàn)，打造高效的公共組織團(tuán)隊。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討在社會保障體系建設(shè)中，公共管理部門如何完善養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等制度，擴(kuò)大保障覆蓋面，提高保障水平，增強(qiáng)社會保障的可持續(xù)性。2、（本題5分）在當(dāng)前數(shù)字化時代，政府部門如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升公共服務(wù)的質(zhì)量和效率？請結(jié)合具體案例，詳細(xì)論述政府在數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用方面所面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。3、（本題5分）政府在促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展方面應(yīng)承擔(dān)哪些公共服務(wù)職能？探討如何為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，解決其面臨的融資、技術(shù)創(chuàng)新等問題。4、（本題5分）論述公共管理中的公共部門信息管理。分析公共部門信息管理的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強(qiáng)公共部門信息管理，提高公共管理的信息化水平。5、（本題5分）公共管理中的志愿者服務(wù)在社會治理和公共服務(wù)中發(fā)揮著越來越重要的作用。請論述志愿者服務(wù)的特點、類型和作用，分析如何加強(qiáng)志愿者服務(wù)的組織管理和激勵機(jī)制，促進(jìn)志愿者服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的農(nóng)村電商服務(wù)站點運營困難，服務(wù)功能未充分發(fā)揮。請分析原因并提出發(fā)展對策。2、（本題10分）一個縣城的文化廣場建設(shè)缺乏特色，功能單一。分析如何打造