企業(yè)郵件服務(wù)合同品質(zhì)保障協(xié)議

企業(yè)郵件服務(wù)合同品質(zhì)保障協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________電子：__________乙方（服務(wù)使用者）：名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________電子：__________鑒于甲方是一家提供企業(yè)郵件服務(wù)的企業(yè)，乙方是一家需要使用企業(yè)郵件服務(wù)的公司，雙方本著平等、自愿、公正的原則，就甲方為乙方提供的企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保障事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意為乙方提供企業(yè)郵件服務(wù)，包括但不限于郵件接收、郵件發(fā)送、郵件存儲(chǔ)、郵件管理等功能。（1）郵件傳輸速度達(dá)到______；（2）郵件系統(tǒng)容量達(dá)到______；（3）郵件系統(tǒng)支持______種郵件協(xié)議；（4）郵件系統(tǒng)具備反垃圾郵件、反病毒郵件功能；（5）郵件系統(tǒng)支持手機(jī)客戶端訪問(wèn)。第二條服務(wù)品質(zhì)保障2.1甲方承諾，在合同有效期內(nèi)，郵件服務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。2.3甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在使用郵件服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。2.4甲方應(yīng)定期對(duì)郵件服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，確保系統(tǒng)安全可靠、功能完善。2.5甲方應(yīng)對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露乙方郵件內(nèi)容、聯(lián)系人信息等隱私數(shù)據(jù)。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付3.1雙方確認(rèn)，乙方使用甲方提供的郵件服務(wù)需支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用如下：（1）服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/年；（2）服務(wù)費(fèi)用支付方式為______；（3）服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為每年______月______日前。3.2乙方逾期未支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供郵件服務(wù)，直至乙方支付完畢。第四條違約責(zé)任4.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供郵件服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條協(xié)議的生效、終止和解除5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。5.2在合同有效期內(nèi)，雙方均可提前書面通知對(duì)方解除本協(xié)議，但應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方。5.3合同到期后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的協(xié)議。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供商）：__________年__________月__________日乙方（服務(wù)使用者）：__________年__________月__________日注意事項(xiàng)：1.明確服務(wù)內(nèi)容：合同中應(yīng)詳細(xì)列明甲方提供的企業(yè)郵件服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于郵件接收、發(fā)送、存儲(chǔ)和管理等功能，以及服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.服務(wù)品質(zhì)保障：甲方需承諾郵件服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間、系統(tǒng)兼容性、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)以及數(shù)據(jù)保密等事項(xiàng)。3.服務(wù)費(fèi)用和支付：雙方應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和支付時(shí)間，以及逾期支付的后果。4.違約責(zé)任：明確雙方在未能履行合同義務(wù)時(shí)的賠償責(zé)任。5.協(xié)議的生效、終止和解除：雙方應(yīng)明確協(xié)議的有效期、提前解除協(xié)議的通知期限以及合同到期后續(xù)簽事宜。6.補(bǔ)充協(xié)議：對(duì)于合同未盡事宜，雙方應(yīng)通過(guò)補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定，并確保補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。解決辦法：1.協(xié)商解決：在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。2.訴訟解決：協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋：1.服務(wù)內(nèi)容：指甲方根據(jù)合同約定向乙方提供的企業(yè)郵件服務(wù)的具體范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)品質(zhì)保障：指甲方承諾保證郵件服務(wù)的正常運(yùn)行、系統(tǒng)兼容性、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)和數(shù)據(jù)保密等品質(zhì)要求。3.違約責(zé)任：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。4.合同生效：指合同在雙方簽字（或蓋章）后，按照約定的條件開始發(fā)生法律效力。5.合同終止：指在合同有效期內(nèi)，雙方按照約定或法律規(guī)定結(jié)束合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.合同解除：指在合同有效期內(nèi)，雙方提前結(jié)束合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，分為協(xié)議解除和單方解除。7.補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同基礎(chǔ)上，雙方對(duì)未盡事宜達(dá)成一致意見的書面協(xié)議，具有同等法律效力。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及合同補(bǔ)充條款：1.跨國(guó)企業(yè)郵件服務(wù)：場(chǎng)合描述：跨國(guó)企業(yè)需要在不同國(guó)家和地區(qū)之間高效、安全地交換郵件。補(bǔ)充條款：甲方需提供跨國(guó)郵件服務(wù)的額外保障，包括國(guó)際郵件傳輸速度、多語(yǔ)言支持以及符合不同國(guó)家數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的能力。補(bǔ)充條款示例："考慮到乙方作為跨國(guó)企業(yè)的特殊需求，甲方承諾提供符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的郵件傳輸服務(wù)，并確保遵守相關(guān)國(guó)家的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。若乙方有特定語(yǔ)言或文化要求，甲方應(yīng)盡力滿足，并在合同附件中詳細(xì)列明相關(guān)支持內(nèi)容。"2.金融行業(yè)郵件服務(wù)：場(chǎng)合描述：金融行業(yè)對(duì)郵件服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和保密性要求極高。補(bǔ)充條款：甲方需確保郵件服務(wù)具備高級(jí)別的加密措施和實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制。補(bǔ)充條款示例："鑒于乙方屬于金融行業(yè)，甲方將采取額外的安全措施，包括但不限于使用SSL加密技術(shù)、實(shí)施嚴(yán)格的訪問(wèn)控制和審計(jì)策略，以及提供實(shí)時(shí)系統(tǒng)監(jiān)控，確保郵件服務(wù)的安全性。"3.初創(chuàng)企業(yè)郵件服務(wù)：場(chǎng)合描述：初創(chuàng)企業(yè)可能對(duì)成本較為敏感，同時(shí)需要快速擴(kuò)展郵件服務(wù)容量。補(bǔ)充條款：甲方提供靈活的付費(fèi)方案和快速擴(kuò)展服務(wù)。補(bǔ)充條款示例："考慮到乙方作為初創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)性，甲方將提供彈性付費(fèi)方案，允許乙方根據(jù)實(shí)際使用需求調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。同時(shí)，甲方承諾在乙方業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)，能夠快速響應(yīng)并提供郵件服務(wù)容量的擴(kuò)展。"合同所需附件列表：1.服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明文檔：包括郵件服務(wù)的具體功能、技術(shù)參數(shù)、系統(tǒng)配置等信息。2.價(jià)格表和費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用以及可能的折扣政策。3.技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表：明確甲方提供技術(shù)支持和問(wèn)