門業(yè)售后程序

門業(yè)售后程序為促進木門產(chǎn)品的品牌宣傳及終端銷售，避免不必要的糾紛，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益，我們應(yīng)積極行動，充分重視產(chǎn)品的售后管理，從安裝和售后環(huán)節(jié)入手，規(guī)范化操作，預(yù)防或減少客訴事情的發(fā)生。木門安裝一、安裝條件1、套裝室內(nèi)門產(chǎn)品的安裝必須采用預(yù)留洞口后安裝的方法，嚴禁邊安裝邊砌口的做法。2、套裝室內(nèi)門產(chǎn)品必須在地面工程作業(yè)如磨石、地面磚、木地板完畢后，必須在墻面涂料作業(yè)完成后，進行安裝作業(yè)。二、安裝工具電錘、木工榔頭、銼、刨、鋼鋸、平口螺刀、角尺、卷尺、吊線錘等三、安裝材料80、60、40、25㎝元釘，3秒膠，毛巾，木榫或直徑6-8㎜塑料膨脹螺栓，木鑼絲，門鎖，合頁，門碰等。四、安裝程序1、組合門框（1）在平整光滑的地面上，用直徑2.5㎜電鉆在豎框的上端引30-40㎜深的釘孔，用4顆80㎜長的元釘把橫框與兩塊豎框連接牢固（三塊框采口在同一平面上，框內(nèi)側(cè)豎框與橫框連接處縫隙小于0.5㎜，兩塊橫框與豎框處成90度角）。（2）在豎框兩側(cè)固定6塊連接片，釘“鎖腳木條”、“鎖角木條”。（3）把已組裝成型的門框在地面上“翻過來”，用元釘固定另外6塊連接片（檢查：角度是否90度？門框中下三點內(nèi)空寬度尺寸是否一致？）（4）檢查符合要求后，把門扇與門框（有采口一方）“預(yù)合”，要求門的兩邊與門框的間隙符合要求。2、門框與墻體聯(lián)結(jié)固定（1）把組裝牢固的門框整體移入門洞中（門框的兩面與墻體兩面在同一平面上，用吊線錘檢查門框整體是否垂直于地平面）。（2）以連接片釘孔為點，確定墻體上的十二個鉆孔點。（3）用8-10㎜直徑的電錘在孔點上鉆孔，在鉆孔中釘入木榫，用元釘把連接片固定在墻體上。（4）在以固定的門框與墻體間和縫中鑲?cè)肽緱l，做到既過緊又不過松，使門框與墻體連接牢固。3、安裝門扇（1）剔合頁槽、鉆鎖孔、鎖扣板座、鎖舌扣，在剔鉆作業(yè)中，不得損傷套裝門裝飾表面。（2）安裝合頁，在釘入螺釘前，先引釘眼，然后釘木螺絲釘并擰緊上下合頁先擰一枚螺絲，然后關(guān)門檢查縫隙是否合規(guī)，檢查口與門扇是否在同一平面上，門扇有無下墜。無誤后將其它螺絲擰緊，嚴禁將螺釘直接“打入”門扇門框內(nèi)，推薦每扇門安裝三塊合頁（3）安裝門鎖（門鎖安裝后，注意全面檢查門扇門鎖開關(guān)是否靈活，留縫是否合規(guī)）4、安裝門套板。。（1）每塊門套板上設(shè)有兩條凹型安裝釘槽，有20-25mm元釘把門套板固定在門框和墻體上（墻體上用電錘鉆孔若干加木楔，然后用元釘把門套板固定在墻體（木楔）上。（2）門框上端安裝門套板應(yīng)截切呈45度斜角（注意將斜角用平銼或木工刨打磨光滑；斜角兩角相接處呈一線且合縫嚴密平整；合縫處用3秒膠粘牢）。五、安裝質(zhì)量標準1、整體效果（1）采口一致不錯位。（2）門扇門鎖開關(guān)靈活，不形成“自開門”。（3）門扇四周縫隙合規(guī)一致。（4）連接縫隙嚴密、牢固。（5）裝飾表面無損傷。2、留縫標準（1）門扇鎖位與堅框縫3—4mm。（2）門扇合面?zhèn)扰c堅框縫2—3mm。（3）橫框與門扇縫2—3mm。（4）門扇與地面縫6-—8mm。3、合頁位置標準（1）上下合頁距門扇上下端為門的高度的1/10。（2）中合頁在門扇側(cè)中心。4、門鎖位置標準鎖位距地面90—100mm。六、特殊轉(zhuǎn)角墻、丁字墻、門洞應(yīng)選用比尺寸門洞尺寸小10cm（寬）的套裝門，安裝時采用木條另做“假墻壁”，假墻寬10cm。售后服務(wù)標準一、質(zhì)量承諾1、本公司承諾售出產(chǎn)品均經(jīng)過嚴格檢測，遵照國家ISO9001質(zhì)量管理體系標準執(zhí)行。2、各經(jīng)銷網(wǎng)點實行全天候服務(wù)，節(jié)假日、夜間均有專業(yè)人員值班，公司服務(wù)熱線：0570—4728000，4728005。3、健全的用戶檔案，能準確查詢出產(chǎn)品去向，定期回訪用戶。4,、質(zhì)量問題界定：變形、脫膠、開裂（非人為造成）。5、保質(zhì)期限內(nèi)在正常使用的條件下，銷出產(chǎn)品一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費保修，無法修復(fù)免費更換，一年后有償維修。二、服務(wù)我們的銷售人員將為您提供真誠周到的咨詢和服務(wù)。1、選定款式、材質(zhì)、顏色，并確定尺寸后，我們將上門為您測量尺寸，確保安裝的優(yōu)質(zhì)。2、為理訂單，確保安裝時間，如由您自行安裝，請?zhí)崆按_認送貨時間。3、在您購買套裝室內(nèi)門后，將有專業(yè)安裝人員負責標準化安裝。4、套裝室內(nèi)門系列產(chǎn)實施一年質(zhì)保，終身維護。憑《質(zhì)?？ā吩诋a(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題由我們