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文檔簡介
積分累積禮遇合約編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)名稱:__________
甲方地址:__________
乙方(以下簡稱“乙方”)名稱:__________
乙方地址:__________
鑒于甲方擁有一定的消費群體,為提升顧客忠誠度,鼓勵消費,甲方決定設立積分累積禮遇制度,現雙方本著平等互利、誠實信用的原則,就積分累積禮遇相關事宜達成如下協(xié)議:
一、合同目的:本合同旨在明確甲方積分累積禮遇制度的具體內容,規(guī)范積分累積、兌換及使用流程,以提升顧客滿意度,促進甲方業(yè)務發(fā)展。
二、合同背景:甲方在長期經營過程中,積累了一定的消費群體,為回饋顧客,甲方決定設立積分累積禮遇制度,以增強顧客忠誠度,提高顧客滿意度。
雙方的責任和義務:
一、甲方責任和義務:
1.甲方應按照本合同約定,設立積分累積禮遇制度,確保積分累積、兌換及使用流程的公開、透明。
2.甲方應保證積分累積禮遇制度的實施,不得擅自變更積分規(guī)則,如需變更,應提前通知乙方,并經乙方同意。
3.甲方應確保積分的有效性和安全性,防止積分被非法使用或盜用。
4.甲方應定期向乙方提供積分累積、兌換及使用情況的報告,以便乙方了解積分制度的運行狀況。
5.甲方應妥善保管乙方的個人信息,不得泄露給第三方,并確保信息安全。
二、乙方責任和義務:
1.乙方應遵守甲方的積分累積禮遇制度,按照規(guī)定進行積分累積、兌換及使用。
2.乙方應確保所提供的個人信息真實、準確,不得偽造、篡改。
3.乙方在使用積分兌換商品或服務時,應遵守甲方的相關規(guī)定,不得濫用積分。
4.乙方在使用積分過程中,如發(fā)現積分異?;騿栴},應及時與甲方聯系,尋求解決方案。
5.乙方應積極反饋對積分累積禮遇制度的意見和建議,協(xié)助甲方不斷完善積分制度。
三、雙方權利:
1.甲方有權對積分累積禮遇制度進行必要的調整,以適應市場變化和顧客需求。
2.甲方有權對違反積分累積禮遇制度規(guī)定的行為進行處罰,包括但不限于扣除積分、暫停兌換等。
3.乙方有權要求甲方按照合同約定提供積分累積、兌換及使用情況報告。
4.乙方有權要求甲方保護其個人信息安全,不得泄露給第三方。
5.乙方有權對積分累積禮遇制度提出意見和建議,以促進積分制度的完善。
四、爭議解決:
1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟。
2.仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔,除非法律另有規(guī)定。
合同金額與支付方式:
一、合同金額
本合同的總金額為人民幣__________元(大寫:__________元整),該金額包含但不限于積分累積禮遇制度的實施、維護及相關服務費用。
二、支付方式
1.分期支付:乙方根據積分累積禮遇制度的使用情況,按月或按季度向甲方支付費用。具體支付時間及比例如下:
-每月/每季度支付金額為人民幣__________元;
-第一個月/季度支付時間為自本合同生效之日起__________個工作日內;
-以此類推,直至合同期滿。
2.預付款:合同簽訂后,乙方應在__________個工作日內向甲方支付合同總金額的__________%作為預付款,即人民幣__________元。
3.結算與報銷:甲方在提供服務后,乙方應在__________個工作日內根據實際發(fā)生的服務費用向甲方支付相應款項。如發(fā)生額外費用,甲方應提前向乙方提出,經乙方確認后方可發(fā)生。
4.支付條件:乙方支付款項時,應確保支付憑證齊全,包括但不限于支付通知、發(fā)票等。甲方在收到乙方支付憑證后,應及時出具相應的收據。
5.逾期支付:如乙方未按約定時間支付款項,甲方有權采取以下措施:
-向乙方發(fā)出書面催款通知;
-延遲提供服務或中止服務;
-向乙方收取逾期付款的違約金,違約金按每日__________%計算,直至乙方支付完畢。
6.稅費承擔:本合同中涉及的稅費,按照國家相關法律法規(guī)規(guī)定,由相應當事人承擔。
三、支付方式變更
如因市場變化、政策調整等原因導致合同金額或支付方式發(fā)生變更,雙方應友好協(xié)商,簽訂補充協(xié)議,并按補充協(xié)議執(zhí)行。
四、財務報告
甲方應在每個支付周期結束后__________個工作日內向乙方提供財務報告,詳細列明本期服務費用、已支付金額等信息。
違約與爭議解決機制:
一、違約責任
1.甲方違約責任:
-如甲方未按合同約定提供積分累積禮遇服務,或提供的服務不符合約定標準,乙方有權要求甲方采取補救措施,包括但不限于退還部分費用、延長服務期限等。
-如甲方違反保密義務,泄露乙方個人信息,甲方應承擔相應的法律責任,并賠償乙方因此遭受的損失。
-如甲方未按時支付乙方應得費用,應向乙方支付逾期付款的違約金,違約金按每日__________%計算。
2.乙方違約責任:
-如乙方未按合同約定支付費用,應向甲方支付逾期付款的違約金,違約金按每日__________%計算。
-如乙方違反保密義務,泄露甲方商業(yè)秘密,乙方應承擔相應的法律責任,并賠償甲方因此遭受的損失。
二、爭議解決
1.雙方應本著友好協(xié)商的原則,積極解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。
2.如協(xié)商不成,雙方可選擇以下爭議解決方式:
-訴訟:任何一方均可向合同簽訂地或爭議發(fā)生地人民法院提起訴訟。
-仲裁:雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁,仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。
-調解:雙方可自愿選擇調解機構進行調解,調解結果對雙方均有約束力。
三、適用法律
本合同的簽訂、效力、解釋、履行、爭議解決均適用中華人民共和國法律。
四、管轄法院
如雙方選擇訴訟解決爭議,合同簽訂地或爭議發(fā)生地的人民法院為有管轄權的人民法院。
五、不可抗力
如因不可抗力導致合同無法履行或履行困難,雙方應相互理解,并協(xié)商解決。如不可抗力事件持續(xù)超過__________天,雙方有權解除合同,并互不承擔責任。
六、合同解除
1.如一方違約,另一方有權解除合同,并要求違約方承擔違約責任。
2.如合同因不可抗力等原因無法履行,雙方可協(xié)商解除合同,互不承擔責任。
七、合同變更與終止
1.本合同經雙方協(xié)商一致,可進行變更。
2.如合同因任何原因終止,雙方應妥善處理未履行完畢的義務,并按約定處理已履行部分的費用。
附則:
一、生效條件
本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。在合同生效前,雙方應確保已按照合同約定完成所有必要的準備工作,包括但不限于但不限于:賬戶設立、系統(tǒng)配置、政策發(fā)布等。
二、有效期
本合同的有效期為__________年,自合同生效之日起計算。除非因下列原因終止,否則合同自動續(xù)期。
三、變更
1.本合同的任何變更均應以書面形式進行,并經雙方簽字(或蓋章)確認后生效。
2.任何變更均不影響合同中已履行部分的效力。
四、終止條款
1.合同終止原因:
-合同期限屆滿;
-雙方協(xié)商一致解除合同;
-因不可抗力導致合同無法履行;
-一方嚴重違約,另一方依法解除合同;
-法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他終止情形。
2.終止通知:
-合同終止需提前__________個工作日以書面形式通知對方。
3.終止后果:
-合同終止后,雙方應按照約定處理未履行完畢的義務,并按約定處理已履行部分的費用。
-合同終止后,雙方應妥善處理雙方的權利、義務關系,并按照法律規(guī)定和商業(yè)慣例處理相關事宜。
五、通知
1.本合同涉及的通知,應采用書面形式,并由指定的人員簽字或蓋章。
2.通知送達地址:
-甲方送達地址:__________
-乙方送達地址:__________
-如有變更,雙方應及時以書面形式通知對方。
六、合同份數
本合同一式__________份,甲乙雙方各執(zhí)__________份,具有同等法律效力。
七、其他
1.本合同未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商解決。
2.本合同附件與本合同具有同等法律效力。
3.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,如有未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
附件:
一、需求文檔
1.積分累積禮遇制度詳細說明;
2.顧客積分累積、兌換及使用規(guī)則;
3.積分累積禮遇制度相關表格和流程圖。
二、設計方案
1.積分累積禮遇系統(tǒng)架構設計;
2.積分累積禮遇系統(tǒng)界面設計;
3.積分累積禮遇系統(tǒng)功能模塊設計。
三、技術規(guī)格
1.積分累積禮遇系統(tǒng)硬件要求;
2.積分累積禮遇系統(tǒng)軟件要求;
3.系統(tǒng)安全性與穩(wěn)定性要求。
四、合同簽訂雙方的身份證明文件復印件
1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件;
2.甲方法定代表人身份證明復印件;
3.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件;
4.乙方法定
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