旅行社合作合同

旅行社合作合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章合同主體1.1甲方為具有獨(dú)立法人資格的旅行社，具體名稱、地址、聯(lián)系方式如下：1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系方式：__________________1.2乙方為具有獨(dú)立法人資格的旅游服務(wù)提供商，具體名稱、地址、聯(lián)系方式如下：1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方聯(lián)系方式：__________________第二章合作內(nèi)容2.1甲方委托乙方提供以下旅游服務(wù)：2.1.1提供旅游線路策劃與安排；2.1.2提供旅游住宿、交通、餐飲等相關(guān)服務(wù)；2.1.3提供旅游導(dǎo)游、講解等服務(wù)；2.1.4提供旅游保險(xiǎn)服務(wù)。2.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證旅游者的安全和滿意度。第三章合作期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2在合同有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商提前終止或延期合作。第四章費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用：4.1.1甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的首付款；4.1.2甲方應(yīng)在旅游活動(dòng)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余款項(xiàng)。4.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方開具發(fā)票：4.2.1乙方應(yīng)在收到甲方支付的首付款后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票；4.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的剩余款項(xiàng)后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供合格的旅游服務(wù)；5.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；5.1.3甲方應(yīng)按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用；5.1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理旅游活動(dòng)中的突發(fā)事件和投訴。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用；5.2.2乙方應(yīng)按照約定提供合格的旅游服務(wù)；5.2.3乙方應(yīng)保證旅游者的安全和滿意度；5.2.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理旅游活動(dòng)中的突發(fā)事件和投訴。第六章服務(wù)的變更與終止6.1服務(wù)的變更6.1.1如甲方需要變更旅游服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知乙方，并由雙方協(xié)商確定變更事宜。6.1.2乙方在收到甲方變更通知后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并提出合理的變更方案，雙方應(yīng)就變更方案達(dá)成一致。6.1.3因變更服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)致的費(fèi)用增減，雙方應(yīng)按照實(shí)際成本和合理利潤(rùn)協(xié)商確定，并以書面形式確認(rèn)。6.2服務(wù)的終止6.2.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。6.2.2如因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)，任何一方均有權(quán)書面通知對(duì)方終止合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。6.2.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的指示處理尚未完成的旅游服務(wù)事宜，并退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用。第七章質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證7.1.1乙方承諾提供的旅游服務(wù)符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證旅游者的合法權(quán)益。7.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，保證旅游者獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)。7.1.3乙方應(yīng)對(duì)旅游服務(wù)中出現(xiàn)的問題及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2售后服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)在旅游活動(dòng)結(jié)束后提供不少于____個(gè)月的售后服務(wù)，包括但不限于處理旅游者的投訴和意見反饋。7.2.2乙方應(yīng)在收到旅游者的投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并提出解決方案。7.2.3乙方應(yīng)建立完善的客戶檔案，對(duì)旅游者的反饋信息進(jìn)行記錄和分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供未付款的服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。8.1.2如甲方違反合同約定導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1如乙方未按約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。8.2.2如乙方違反合同約定導(dǎo)致甲方或旅游者損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，合同的其余部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同一經(jīng)簽署，非經(jīng)雙方書面同意，不得修改或補(bǔ)充。10.1.2任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并作為本合同不可分割的一部分。10.2保密10.2.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3合同的解除10.3.1除不可抗力因素外，任何一方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，經(jīng)對(duì)方催告后____個(gè)工作日內(nèi)仍未履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理尚未履行的事宜，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。10.5合同副本10.5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章信息提供與宣傳11.1甲方信息提供11.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游產(chǎn)品信息，包括但不限于行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通方式等。11.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方更新旅游產(chǎn)品的任何變化信息，保證乙方能夠向旅游者提供最新信息。11.2乙方宣傳責(zé)任11.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的信息進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳和推廣，不得擅自更改或發(fā)布誤導(dǎo)性信息。11.2.2乙方應(yīng)保證其宣傳材料中的內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得含有虛假信息或侵權(quán)內(nèi)容。第十二章安全與保險(xiǎn)12.1安全保障12.1.1乙方應(yīng)保證旅游者在旅游過程中的安全，對(duì)可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并采取必要的預(yù)防措施。12.1.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)旅游過程中可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理。12.2保險(xiǎn)服務(wù)12.2.1乙方應(yīng)為旅游者購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額和范圍應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。12.2.2乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單復(fù)印件，并在旅游開始前將保險(xiǎn)信息告知旅游者。第十三章旅游者權(quán)益保護(hù)13.1權(quán)益保障13.1.1乙方應(yīng)尊重旅游者的合法權(quán)益，包括但不限于知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)等。13.1.2乙方應(yīng)建立旅游者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，對(duì)旅游者的合理投訴和訴求應(yīng)及時(shí)響應(yīng)和處理。13.2投訴處理13.2.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴電話或郵箱，并在旅游宣傳材料中明示。13.2.2乙方應(yīng)在收到旅游者投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并提出解決方案。第十四章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私14.1數(shù)據(jù)保護(hù)14.1.1雙方在合作過程中所涉及的個(gè)人數(shù)據(jù)和信息，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行保護(hù)和處理。14.1.2雙方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，防止個(gè)人數(shù)據(jù)和信息泄露、損毀或被非法使用。14.2隱私保護(hù)14.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得非法收集、使用或公開對(duì)方的信息。14.2.2雙方應(yīng)保證其員工遵守隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。第十五章終止與解除15.1終止條件15.1.1除不可抗力因素外，雙方可因以下原因終止本合同：a)合同約定的服務(wù)已經(jīng)完全履行；b)雙方協(xié)商一致；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2解除條件15.2.1除不可抗力因素外，雙方可因以下原因解除本合同：a)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后在____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；b)一方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)困