電子商務(wù)行業(yè)平臺交易風(fēng)險免責(zé)條款

電子商務(wù)行業(yè)平臺交易風(fēng)險免責(zé)條款合同編號：__________甲方（平臺方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（用戶方）：用戶名：____________________真實姓名：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（平臺方）信息甲方作為電子商務(wù)行業(yè)平臺的運(yùn)營者，擁有相關(guān)的技術(shù)和服務(wù)能力，為乙方提供交易平臺及相關(guān)服務(wù)。甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供穩(wěn)定、安全、便捷的交易環(huán)境。2.乙方（用戶方）信息乙方作為平臺的用戶，具有完全民事行為能力，同意遵守本合同的各項約定。乙方應(yīng)按照本合同的要求，如實提供個人信息，并對其真實性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“電子商務(wù)平臺”指甲方運(yùn)營的在線交易平臺，為用戶提供商品或服務(wù)的交易場所。“用戶”指在電子商務(wù)平臺上注冊并使用平臺服務(wù)的個人或企業(yè)。“交易”指用戶通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行的商品或服務(wù)的購買、銷售等行為。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例進(jìn)行。如本合同中的條款存在歧義，應(yīng)按照合同的目的、交易習(xí)慣和誠實信用原則進(jìn)行解釋。三、平臺服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)概述甲方為乙方提供的服務(wù)包括但不限于商品或服務(wù)信息展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等相關(guān)服務(wù)。甲方將盡力保證平臺的正常運(yùn)行，但不保證平臺服務(wù)的絕對準(zhǔn)確性、完整性和及時性。2.服務(wù)的變更與終止甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對平臺服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知乙方。如因不可抗力、系統(tǒng)故障等原因?qū)е缕脚_服務(wù)無法正常提供，甲方應(yīng)及時采取措施恢復(fù)服務(wù)，并免除相應(yīng)責(zé)任。若乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)終止平臺服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。四、用戶的權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利乙方有權(quán)在平臺上瀏覽商品或服務(wù)信息，選擇符合自己需求的商品或服務(wù)進(jìn)行交易。乙方有權(quán)對交易過程中的問題進(jìn)行咨詢和投訴，甲方應(yīng)及時予以處理和回復(fù)。2.用戶義務(wù)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和平臺的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的交易活動。乙方應(yīng)如實提供交易所需的信息，如商品描述、價格、數(shù)量等，并對其真實性負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)按照合同約定的方式和時間支付款項，如逾期支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、平臺的權(quán)利與義務(wù)1.平臺權(quán)利甲方有權(quán)對乙方的注冊信息和交易行為進(jìn)行審核和監(jiān)督，如發(fā)覺異常情況，有權(quán)采取相應(yīng)的措施。甲方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對乙方的違規(guī)行為進(jìn)行處理，包括但不限于警告、限制交易、凍結(jié)賬戶等。2.平臺義務(wù)甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個人信息安全，不得泄露或非法使用乙方的信息。甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，保證平臺的正常運(yùn)行。甲方應(yīng)及時處理乙方的投訴和糾紛，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。六、交易規(guī)則1.交易流程乙方在平臺上選擇商品或服務(wù)后，應(yīng)按照平臺的提示進(jìn)行下單操作。乙方下單后，應(yīng)及時支付款項，支付成功后，交易訂單生效。甲方應(yīng)及時安排發(fā)貨，并將物流信息告知乙方。乙方收到商品或服務(wù)后，應(yīng)及時進(jìn)行確認(rèn)，如無異議，交易完成。2.交易限制乙方在交易過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)和平臺的相關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行虛假交易、惡意評價等行為。乙方的交易金額應(yīng)在平臺規(guī)定的范圍內(nèi)，如超過限制，應(yīng)按照平臺的要求進(jìn)行身份驗證和審核。平臺有權(quán)對交易進(jìn)行風(fēng)險評估，如發(fā)覺風(fēng)險，有權(quán)暫?；蚪K止交易。七、風(fēng)險提示與免責(zé)聲明1.一般性風(fēng)險提示電子商務(wù)交易存在一定的風(fēng)險，如市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、物流風(fēng)險等，乙方應(yīng)充分了解并謹(jǐn)慎對待。乙方在交易過程中應(yīng)注意保護(hù)自己的賬戶和密碼安全，避免遭受黑客攻擊或信息泄露。2.特定風(fēng)險免責(zé)聲明因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е碌慕灰字袛唷?shù)據(jù)丟失等情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施恢復(fù)交易并盡力減少損失。對于乙方在交易過程中與第三方產(chǎn)生的糾紛，甲方不承擔(dān)連帶責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方解決糾紛。甲方對商品或服務(wù)的質(zhì)量、功能等方面不做任何擔(dān)保，如乙方對商品或服務(wù)有異議，應(yīng)與賣家協(xié)商解決。八、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.平臺知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有電子商務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。乙方未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得擅自使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.用戶知識產(chǎn)權(quán)乙方在平臺上發(fā)布的商品或服務(wù)信息、評論等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其內(nèi)容不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如乙方發(fā)覺自己的知識產(chǎn)權(quán)被侵犯，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)協(xié)助乙方維護(hù)其合法權(quán)益。九、隱私保護(hù)1.隱私政策甲方將制定隱私政策，明確收集、使用、存儲和保護(hù)乙方個人信息的規(guī)則和方式。乙方同意甲方按照隱私政策的規(guī)定處理其個人信息。2.用戶信息的使用與披露甲方將僅在為乙方提供服務(wù)的必要范圍內(nèi)使用乙方的個人信息，不得將其用于其他目的。如因法律法規(guī)的要求或經(jīng)乙方同意，甲方可以向第三方披露乙方的個人信息。十、違約責(zé)任1.用戶違約責(zé)任若乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。如乙方的違約行為給甲方造成了名譽(yù)損害或其他不良影響，乙方應(yīng)消除影響并賠償甲方的損失。2.平臺違約責(zé)任若甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還費用、賠償損失等。如甲方的違約行為給乙方造成了名譽(yù)損害或其他不良影響，甲方應(yīng)消除影響并賠償乙方的損失。十一、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟如雙方在爭議發(fā)生后無法通過協(xié)商解決，可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的結(jié)果對雙方均具有約束力。十二、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)以對方簽收或郵件發(fā)送成功為準(zhǔn)。2.送達(dá)時間通知應(yīng)在合理的時間內(nèi)送達(dá)對方，如因不可抗力等原因?qū)е峦ㄖ舆t送達(dá)，不視為通知無效。十三、其他條款1.合同的變更與補(bǔ)充本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議。變更或補(bǔ)充后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均由合同簽訂地的人民法院管轄。3.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。本合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。在合同有效期內(nèi)，如一方提出終止合同，應(yīng)提前______天書面通知對方，并經(jīng)對方同意后，方可終止合同。十四、附錄1.相關(guān)附件列表附件一：《平臺服務(wù)協(xié)議》附件二：《隱私政策》