企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)云遷移服務(wù)協(xié)議

企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)云遷移服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為：【______】1.2合同雙方1.2.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】1.2.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】1.3合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)云遷移服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用及雙方的權(quán)利保障，保證IT系統(tǒng)遷移工作的順利進(jìn)行。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【______】年。1.4.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。1.5合同生效條件1.5.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.5.2乙方應(yīng)在合同生效前支付首期服務(wù)費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1甲方將為乙方提供企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)云遷移服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)評(píng)估、遷移計(jì)劃制定、系統(tǒng)遷移、測(cè)試及培訓(xùn)等。2.1.2遷移過(guò)程中，甲方將保證乙方IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性和系統(tǒng)穩(wěn)定性。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方將負(fù)責(zé)乙方現(xiàn)有IT系統(tǒng)的全面評(píng)估，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等。2.2.2甲方將根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定詳細(xì)的遷移計(jì)劃，包括遷移時(shí)間、步驟、資源需求等。2.2.3甲方將負(fù)責(zé)乙方IT系統(tǒng)的遷移工作，包括數(shù)據(jù)遷移、應(yīng)用遷移、網(wǎng)絡(luò)配置等。2.2.4甲方將為乙方提供系統(tǒng)遷移后的測(cè)試服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2.5甲方將為乙方提供必要的培訓(xùn)，幫助乙方人員熟悉新系統(tǒng)。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【______】元。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：系統(tǒng)評(píng)估費(fèi)、遷移實(shí)施費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后【______】個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，金額為人民幣【______】元。3.2.2剩余服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在甲方完成相應(yīng)服務(wù)后【______】個(gè)工作日內(nèi)支付。3.2.3甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知乙方。第四章服務(wù)期限及進(jìn)度4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限為【______】個(gè)月。4.1.2甲方應(yīng)在合同服務(wù)期限內(nèi)完成全部服務(wù)內(nèi)容。4.2服務(wù)進(jìn)度4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后【______】個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)評(píng)估。4.2.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)評(píng)估完成后【______】個(gè)工作日內(nèi)提交遷移計(jì)劃。4.2.3甲方應(yīng)在遷移計(jì)劃批準(zhǔn)后【______】個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始實(shí)施遷移工作。4.2.4甲方應(yīng)在遷移工作完成后【______】個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)測(cè)試。4.2.5甲方應(yīng)在系統(tǒng)測(cè)試合格后【______】個(gè)工作日內(nèi)完成培訓(xùn)工作。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按合同約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未完成部分服務(wù)費(fèi)用的一倍。5.1.2甲方未按合同約定保證系統(tǒng)遷移質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的【______】%。5.2.2乙方未按合同約定提供必要的信息和資源的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方承諾在云遷移過(guò)程中，采取一切必要措施保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.1.2甲方應(yīng)制定并實(shí)施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制和備份策略，以防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。6.1.3甲方應(yīng)在遷移前對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行全面評(píng)估，保證所有敏感信息得到妥善處理。6.2安全標(biāo)準(zhǔn)和合規(guī)性6.2.1甲方保證其云遷移服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2甲方應(yīng)提供相關(guān)安全認(rèn)證和合規(guī)性證明，以證明其服務(wù)符合乙方業(yè)務(wù)需求。6.3應(yīng)急響應(yīng)6.3.1甲方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、安全事件或其他緊急情況。6.3.2甲方應(yīng)在發(fā)生安全事件時(shí)，立即通知乙方，并采取有效措施進(jìn)行修復(fù)。第七章系統(tǒng)功能與穩(wěn)定性7.1功能保證7.1.1甲方承諾在云遷移后，乙方系統(tǒng)的功能將不低于遷移前的水平。7.1.2甲方將通過(guò)功能監(jiān)控和優(yōu)化，保證乙方系統(tǒng)在云環(huán)境中的穩(wěn)定運(yùn)行。7.2系統(tǒng)穩(wěn)定性7.2.1甲方應(yīng)保證遷移后的系統(tǒng)具有高可用性和容錯(cuò)能力。7.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。第八章技術(shù)支持與售后服務(wù)8.1技術(shù)支持8.1.1甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，以解決乙方在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。8.1.2甲方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理乙方的技術(shù)咨詢和故障排除。8.2售后服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供全面的售后服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)和技術(shù)支持。8.2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時(shí)響應(yīng)并解決售后問(wèn)題。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本合同項(xiàng)下知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息。9.1.2雙方均承諾對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密期限9.2.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后【______】年止。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致。10.1.2合同變更應(yīng)采取書(shū)面形式，并自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除10.2.1合同在以下情形下可以解除：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未糾正；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的工作和未支付的費(fèi)用。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行正式通知，包括但不限于信函、郵件或傳真。11.1.2除非另有約定，所有通知應(yīng)以中文發(fā)送至對(duì)方在合同中指定的地址或電子郵箱。11.2通知送達(dá)11.2.1通知自實(shí)際送達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r(shí)起生效。11.2.2如通過(guò)郵件發(fā)送，以發(fā)送成功并收到對(duì)方確認(rèn)回執(zhí)的時(shí)間為通知生效時(shí)間。第十二章附件與補(bǔ)充12.1附件12.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.1.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）詳細(xì)的系統(tǒng)遷移計(jì)劃；（2）服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）；（3）技術(shù)規(guī)格書(shū)；（4）其他雙方認(rèn)為必要的文件。12.2補(bǔ)充協(xié)議12.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章其他13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。13.2合同解除后的責(zé)任13.2.1合同解除后，雙方應(yīng)按照以下原則處理：（1）已完成的服務(wù)應(yīng)按合同約定支付費(fèi)