商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同

商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同合同編號：__________甲方（業(yè)主方）：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，郵箱：[甲方聯(lián)系郵箱]。乙方（物業(yè)管理方）：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]。第一章合同雙方甲方是商業(yè)綜合體的業(yè)主，依法對商業(yè)綜合體享有所有權(quán)和相關(guān)權(quán)益，有權(quán)委托乙方進行物業(yè)管理服務(wù)。乙方是具備相應(yīng)物業(yè)管理資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)公司，愿意接受甲方的委托，為商業(yè)綜合體提供物業(yè)管理服務(wù)。第二章物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：[具體商業(yè)綜合體名稱]物業(yè)位置：[詳細物業(yè)地理位置]物業(yè)面積：[具體物業(yè)面積數(shù)值]第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)一、公共區(qū)域管理1.保持公共區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，包括走廊、樓梯、電梯廳、大堂等，每日定時清掃、拖洗，定期進行消毒處理。2.維護公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如照明燈具、消防設(shè)施、指示標(biāo)識等，保證其正常運行，發(fā)覺損壞及時維修或更換。3.管理公共區(qū)域的秩序，包括人員進出管理、車輛停放管理等，防止出現(xiàn)混亂和安全隱患。二、設(shè)施設(shè)備維護1.建立設(shè)施設(shè)備檔案，對各類設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證其功能良好。2.制定設(shè)施設(shè)備維護計劃，按照計劃進行預(yù)防性維護和故障維修，提高設(shè)施設(shè)備的可靠性和使用壽命。3.對電梯、空調(diào)、消防等重要設(shè)施設(shè)備，安排專人進行日常巡檢和維護，保證其安全運行。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)部和外部的環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾收集、清運、處理等，保持環(huán)境整潔。2.對公共衛(wèi)生間進行定期清潔和消毒，提供充足的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品。3.加強對商業(yè)綜合體周邊環(huán)境的管理，及時清理垃圾、雜物，保持周邊環(huán)境的整潔美觀。四、安全保衛(wèi)管理1.制定安全保衛(wèi)制度和應(yīng)急預(yù)案，建立健全安全保衛(wèi)管理體系。2.安排專人進行24小時值班巡邏，加強對商業(yè)綜合體的安全監(jiān)控，及時發(fā)覺和處理安全隱患。3.對進入商業(yè)綜合體的人員和車輛進行登記和檢查，防止可疑人員和物品進入。4.協(xié)助公安機關(guān)處理商業(yè)綜合體內(nèi)的治安案件和突發(fā)事件，維護商業(yè)綜合體的安全秩序。五、客戶服務(wù)管理1.設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供24小時客戶服務(wù)，及時處理客戶的咨詢、投訴和建議。2.定期對客戶進行回訪，了解客戶的需求和意見，不斷改進物業(yè)管理服務(wù)。3.組織開展各類文化活動和社區(qū)活動，增強客戶的歸屬感和滿意度。第四章服務(wù)期限起始時間：[具體起始日期]結(jié)束時間：[具體結(jié)束日期]第五章服務(wù)費用一、費用構(gòu)成服務(wù)費用由基礎(chǔ)服務(wù)費、能耗費、設(shè)備維護費等構(gòu)成。二、計費方式按照物業(yè)面積和服務(wù)內(nèi)容，以每月每平方米為單位進行計費。三、支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將上月的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。四、費用調(diào)整如因物價上漲、服務(wù)內(nèi)容增加或其他原因?qū)е路?wù)費用需要調(diào)整，乙方應(yīng)提前[具體通知期限]書面通知甲方，經(jīng)甲方同意后進行調(diào)整。第六章雙方權(quán)利與義務(wù)一、甲方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。2.按照約定支付服務(wù)費用，不得拖欠或拒付。3.配合乙方做好商業(yè)綜合體的物業(yè)管理工作，提供必要的協(xié)助和支持。4.遵守商業(yè)綜合體的管理規(guī)定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。二、乙方權(quán)利與義務(wù)1.按照約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。2.對商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證其正常運行。3.負責(zé)商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。4.制定安全保衛(wèi)制度和應(yīng)急預(yù)案，加強對商業(yè)綜合體的安全管理，保障客戶的人身和財產(chǎn)安全。5.設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供24小時客戶服務(wù)，及時處理客戶的咨詢、投訴和建議。6.定期對商業(yè)綜合體的物業(yè)管理工作進行總結(jié)和評估，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第七章物業(yè)的使用與維護一、甲方使用物業(yè)的約定1.甲方應(yīng)按照商業(yè)綜合體的規(guī)劃和用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的用途和功能。2.甲方應(yīng)合理使用物業(yè)的設(shè)施設(shè)備，不得損壞或濫用。3.甲方應(yīng)遵守商業(yè)綜合體的管理規(guī)定，不得在物業(yè)內(nèi)從事違法違規(guī)活動。二、乙方維護物業(yè)的責(zé)任1.乙方應(yīng)定期對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)和維修，保證其正常運行。2.乙方應(yīng)及時處理物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備故障和安全隱患，保障客戶的正常使用和人身財產(chǎn)安全。3.乙方應(yīng)加強對物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持物業(yè)的整潔衛(wèi)生。4.乙方應(yīng)按照約定對物業(yè)進行維護和管理，如因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)損壞或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章合同的變更與解除一、合同變更的條件1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同的內(nèi)容。2.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，可以變更合同的內(nèi)容。二、合同解除的情形1.雙方協(xié)商一致，可以解除合同。2.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方可以解除合同。3.一方違反合同約定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方可以解除合同。4.一方被依法宣告破產(chǎn)、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或其他法定情形導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，另一方可以解除合同。第九章違約責(zé)任一、雙方違約的情形及責(zé)任1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體違約金比例]向乙方支付違約金。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償甲方的經(jīng)濟損失等。3.雙方均違反合同約定的，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、違約責(zé)任的承擔(dān)方式1.違約金：雙方可以在合同中約定違約金的數(shù)額或計算方法，如一方違約，應(yīng)按照約定向?qū)Ψ街Ц哆`約金。2.賠償損失：如一方的違約行為給對方造成了經(jīng)濟損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以實際損失為基礎(chǔ)，包括直接損失和間接損失。3.繼續(xù)履行：如一方違約，另一方要求繼續(xù)履行合同的，違約方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十章爭議解決一、爭議解決的方式雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。二、爭議解決的機構(gòu)如雙方協(xié)商不成需向法院提起訴訟，應(yīng)向[具體管轄法院名稱]提起訴訟。第十一章其他條款一、合同的生效與終止本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，至服務(wù)期限屆滿之日終止。如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。二、合同的附件本合同的附件包括但不限于物業(yè)基本情況、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等，與本合同具有同等法律效力。三、通知與送達雙方在履行合同過程中如需通知對方，應(yīng)按照合同約定的地址和方式進行送達。如一方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時通知對方。四、法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)按照本合同第十章的約定解決。甲方（蓋