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文檔簡介
心理咨詢行業(yè)咨詢服務(wù)效果保證合同合同編號(hào):__________甲方(委托方):姓名:__________身份證號(hào):__________地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________乙方(服務(wù)提供方):名稱:__________法定代表人:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________一、合同主體1.甲方(委托方)甲方愿意接受乙方提供的心理咨詢服務(wù),并按照本合同的約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供與咨詢服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息和情況,以便乙方能夠更好地為其提供服務(wù)。2.乙方(服務(wù)提供方)乙方是一家專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu),具有提供心理咨詢服務(wù)的資質(zhì)和能力。乙方應(yīng)按照本合同的約定,為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的心理咨詢服務(wù),并保證服務(wù)的效果。二、咨詢服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍乙方為甲方提供的心理咨詢服務(wù)范圍包括但不限于情感問題、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、壓力管理等方面的咨詢。具體的服務(wù)范圍將根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況,在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。2.服務(wù)目標(biāo)通過心理咨詢服務(wù),幫助甲方緩解心理壓力,解決心理問題,提高心理健康水平。協(xié)助甲方提升自我認(rèn)知能力,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)應(yīng)對生活和工作中各種挑戰(zhàn)的能力。3.服務(wù)方式乙方將通過面對面咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等方式為甲方提供服務(wù)。具體的服務(wù)方式將根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況,在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。三、服務(wù)效果保證1.效果標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾,在咨詢服務(wù)結(jié)束后,甲方的心理狀況將得到明顯改善,具體表現(xiàn)為焦慮、抑郁等負(fù)面情緒得到緩解,人際關(guān)系得到改善,應(yīng)對壓力的能力得到提高等。效果標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)甲方的具體情況和咨詢服務(wù)的目標(biāo),在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。2.評(píng)估方式在咨詢服務(wù)結(jié)束后,乙方將采用專業(yè)的心理評(píng)估工具對甲方的心理狀況進(jìn)行評(píng)估,以確定服務(wù)效果是否達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)對評(píng)估過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和提出異議,乙方應(yīng)及時(shí)給予解釋和說明。3.保證期限乙方對咨詢服務(wù)效果的保證期限為自咨詢服務(wù)結(jié)束之日起[X]個(gè)月。在保證期限內(nèi),如果甲方認(rèn)為服務(wù)效果未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn),有權(quán)要求乙方免費(fèi)提供進(jìn)一步的咨詢服務(wù)或采取其他補(bǔ)救措施。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供心理咨詢服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和提出意見。甲方應(yīng)按照本合同的約定按時(shí)支付咨詢服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供與咨詢服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息和情況,配合乙方進(jìn)行咨詢服務(wù)。甲方應(yīng)遵守乙方的咨詢服務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定,不得干擾咨詢服務(wù)的正常進(jìn)行。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)甲方的實(shí)際情況和需求,制定合理的咨詢服務(wù)方案,并要求甲方配合實(shí)施。乙方應(yīng)按照本合同的約定,為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的心理咨詢服務(wù),保證服務(wù)效果。乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人隱私和信息安全,不得泄露甲方的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容。乙方應(yīng)定期向甲方反饋?zhàn)稍兎?wù)的進(jìn)展情況,接受甲方的監(jiān)督和意見。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用總額本次心理咨詢服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣[X]元。費(fèi)用總額包括咨詢服務(wù)費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等與咨詢服務(wù)相關(guān)的所有費(fèi)用。2.支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元。在咨詢服務(wù)結(jié)束后,甲方應(yīng)在收到乙方提供的費(fèi)用結(jié)算清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi),支付剩余的咨詢服務(wù)費(fèi)用。甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式支付咨詢服務(wù)費(fèi)用。3.費(fèi)用調(diào)整如因甲方的需求變更或其他原因?qū)е伦稍兎?wù)內(nèi)容和時(shí)間發(fā)生變化,乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對費(fèi)用總額進(jìn)行調(diào)整,并及時(shí)通知甲方。如甲方對費(fèi)用調(diào)整有異議,雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。如協(xié)商不成,本合同將按照原約定的費(fèi)用總額執(zhí)行。六、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在咨詢服務(wù)過程中涉及到的甲方的個(gè)人信息、咨詢內(nèi)容、評(píng)估結(jié)果等保密信息進(jìn)行保密。保密信息包括但不限于甲方的姓名、年齡、性別、職業(yè)、聯(lián)系方式、家庭情況、心理問題、咨詢記錄等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi),雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),不得向任何第三方披露保密信息。3.違約責(zé)任如一方違反本合同的保密義務(wù),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元,并賠償對方因此遭受的損失。如因一方的違約行為導(dǎo)致保密信息泄露,給甲方造成嚴(yán)重后果的,甲方有權(quán)追究其法律責(zé)任。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.咨詢成果的歸屬乙方在咨詢服務(wù)過程中形成的咨詢報(bào)告、評(píng)估結(jié)果等咨詢成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用咨詢成果,但不得將其用于其他商業(yè)目的或向第三方披露。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用如甲方需要將咨詢成果用于其他商業(yè)目的或向第三方披露,應(yīng)事先征得乙方的書面同意,并支付相應(yīng)的費(fèi)用。乙方有權(quán)對咨詢成果進(jìn)行宣傳和推廣,但應(yīng)事先征得甲方的書面同意,并保護(hù)甲方的個(gè)人隱私和信息安全。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定按時(shí)支付咨詢服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。如甲方違反本合同的其他約定,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定為甲方提供心理咨詢服務(wù),或服務(wù)效果未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如乙方違反本合同的保密義務(wù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定,給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.免責(zé)條款如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本合同的約定,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方,并提供相關(guān)證明材料。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。九、合同變更與解除1.變更條件本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他客觀原因?qū)е卤竞贤牟糠謼l款無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.解除條件如甲方未按照本合同的約定按時(shí)支付咨詢服務(wù)費(fèi)用,經(jīng)乙方催告后仍未支付的,乙方有權(quán)解除本合同。如乙方未按照本合同的約定為甲方提供心理咨詢服務(wù),或服務(wù)效果未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方催告后仍未改進(jìn)的,甲方有權(quán)解除本合同。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行,雙方均可解除本合同。3.通知與協(xié)商一方如需變更或解除本合同,應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知對方,并說明變更或解除的原因。雙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商一致后簽訂書面協(xié)議。如協(xié)商不成,本合同將按照原約定繼續(xù)履行。十、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始,協(xié)商期限為[X]個(gè)工作日。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無法達(dá)成一致意見,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在本合同中約定了仲裁條款,則雙方同意將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有約束力。如雙方在本合同中未約定仲裁條款,則雙方同意將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)如雙方選擇仲裁,仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。如雙方選擇訴訟,管轄法院為合同簽訂地或甲方住所地或乙方住所地的人民法院。十一、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出,并通過掛號(hào)信、快遞、郵件等方式送達(dá)對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知或通訊的送達(dá)日期以對方簽收日期或通知發(fā)出后的第[X]個(gè)工作日為準(zhǔn)(以先到者為準(zhǔn))。2.送達(dá)地址甲方的送達(dá)地址為:[甲方聯(lián)系地址],電子郵箱為:[甲方電子郵箱]。乙方的送達(dá)地址為:[乙方地址],電子郵箱為:[乙方電子郵箱]。雙方如需變更送達(dá)地址或電子郵箱,應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知對方。十二、其他條款1.合同生效本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.合同份數(shù)本合同一式兩份,甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份。3.補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定,如與本合同的約定不一致,以補(bǔ)充協(xié)議的約定為準(zhǔn)。十三、附件1.咨詢服務(wù)詳細(xì)方案詳細(xì)描述咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、方法和時(shí)間安
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