網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全維護(hù)服務(wù)協(xié)議要點

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全維護(hù)服務(wù)協(xié)議要點合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：_________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________第一章合同概述1.1合同目的1.1.1本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。1.1.2甲乙雙方應(yīng)遵循國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全。1.2合同期限1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.2.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。1.3服務(wù)內(nèi)容1.3.1甲方負(fù)責(zé)對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查、漏洞修復(fù)、安全加固、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。1.3.2甲方應(yīng)按照乙方要求，提供安全防護(hù)方案和技術(shù)支持。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4.1甲方應(yīng)保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到國家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)。1.4.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后，24小時內(nèi)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全事件。1.5服務(wù)費用1.5.1本合同服務(wù)費用為人民幣______元整，分______期支付。1.5.2乙方應(yīng)在合同生效后______日內(nèi)支付第一期費用。第二章服務(wù)提供方責(zé)任2.1安全保障2.1.1甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)要求。2.1.2甲方應(yīng)對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期安全檢查，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。2.2技術(shù)支持2.2.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。2.2.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。2.3應(yīng)急響應(yīng)2.3.1甲方應(yīng)在接到乙方報警后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)流程。2.3.2甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成應(yīng)急響應(yīng)任務(wù)，最大程度減少乙方損失。第三章服務(wù)接受方責(zé)任3.1信息提供3.1.1乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)配置、用戶信息等。3.1.2乙方應(yīng)及時通知甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)變更情況。3.2配合工作3.2.1乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查、漏洞修復(fù)等工作。3.2.2乙方應(yīng)在甲方提出整改要求后，及時完成整改工作。3.3費用支付3.3.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，按照合同約定支付服務(wù)費用。3.3.2乙方未按時支付費用的，應(yīng)向甲方支付______%的滯納金。第四章服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.1.1本合同服務(wù)費用為人民幣______元整，包括但不限于安全檢查、漏洞修復(fù)、安全加固、應(yīng)急響應(yīng)等費用。4.1.2服務(wù)費用包含稅費、人工成本等。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。4.2.2乙方支付服務(wù)費用后，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的支付憑證。第五章合同變更及終止5.1合同變更5.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。5.1.2合同變更需以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2合同終止5.2.1如發(fā)生以下情況，任何一方均有權(quán)終止本合同：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)一方違約，另一方要求終止合同。5.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費用及未完成的工作。第六章服務(wù)內(nèi)容明細(xì)6.1安全評估6.1.1甲方將對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全評估，包括但不限于：a)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)分析；b)系統(tǒng)安全配置檢查；c)安全漏洞掃描；d)數(shù)據(jù)庫安全評估。6.1.2甲方應(yīng)在評估完成后，向乙方提供詳細(xì)的安全評估報告，包括風(fēng)險評估結(jié)果和改進(jìn)建議。6.2安全加固6.2.1甲方將根據(jù)安全評估報告，對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，包括但不限于：a)關(guān)閉不必要的服務(wù)和端口；b)強(qiáng)化系統(tǒng)權(quán)限管理；c)更新系統(tǒng)補丁和軟件版本；d)實施訪問控制策略。6.2.2甲方應(yīng)在加固完成后，向乙方確認(rèn)加固措施的實施效果。6.3安全監(jiān)控6.3.1甲方將建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全狀況，包括但不限于：a)流量監(jiān)控；b)入侵檢測；c)安全事件日志分析；d)安全警報。6.3.2甲方應(yīng)保證監(jiān)控系統(tǒng)24小時不間斷運行，并及時向乙方報告安全事件。6.4安全培訓(xùn)6.4.1甲方將為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于：a)網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識；b)安全防護(hù)措施；c)應(yīng)急響應(yīng)流程；d)法律法規(guī)及政策解讀。6.4.2甲方應(yīng)定期評估培訓(xùn)效果，并根據(jù)需要調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。6.5安全咨詢6.5.1甲方將為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)，包括但不限于：a)安全策略制定；b)安全風(fēng)險評估；c)安全解決方案設(shè)計；d)安全技術(shù)選型。6.5.2甲方應(yīng)保證咨詢服務(wù)的專業(yè)性和及時性。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份7.1.1甲方將為乙方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，保證乙方關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全。7.1.2數(shù)據(jù)備份將包括但不限于：a)定期全量備份；b)定期增量備份；c)備份數(shù)據(jù)加密。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)7.2.1甲方將根據(jù)乙方需求，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。7.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)將遵循以下原則：a)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)；b)保證數(shù)據(jù)完整性；c)優(yōu)先恢復(fù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。7.3備份介質(zhì)管理7.3.1甲方將負(fù)責(zé)備份介質(zhì)的管理，包括存儲、備份和銷毀。7.3.2備份介質(zhì)應(yīng)妥善保管，防止丟失或損壞。第八章法律法規(guī)遵守8.1法律法規(guī)8.1.1甲乙雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，保證網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全維護(hù)服務(wù)的合法合規(guī)。8.1.2甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，提高乙方網(wǎng)絡(luò)安全意識。8.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量和效果。8.2.2甲方應(yīng)關(guān)注技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的更新，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1在本合同履行過程中，甲乙雙方應(yīng)保密以下信息：a)雙方的商業(yè)秘密；b)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)信息；c)任何一方要求保密的其他信息。9.1.2保密信息不包括本合同公開披露的信息。9.2保密義務(wù)9.2.1甲乙雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第十章服務(wù)記錄與報告10.1服務(wù)記錄10.1.1甲方應(yīng)建立服務(wù)記錄，包括但不限于：a)服務(wù)內(nèi)容；b)服務(wù)時間；c)服務(wù)結(jié)果；d)客戶反饋。10.1.2服務(wù)記錄應(yīng)真實、完整、準(zhǔn)確。10.2服務(wù)報告10.2.1甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報告，包括但不限于：a)服務(wù)執(zhí)行情況；b)安全事件分析；c)改進(jìn)措施建議；d)下一步工作計劃。10.2.2服務(wù)報告應(yīng)客觀、公正、全面。第十一章通信與聯(lián)絡(luò)11.1聯(lián)絡(luò)方式11.1.1甲乙雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同履行過程中的聯(lián)絡(luò)工作。11.1.2雙方應(yīng)保持聯(lián)絡(luò)方式的暢通，保證信息傳遞的及時性。11.2溝通內(nèi)容11.2.1溝通內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：a)服務(wù)執(zhí)行情況；b)安全事件報告；c)問題反饋；d)合作事項討論。11.2.2溝通應(yīng)遵循誠實信用原則，保證信息的真實性和準(zhǔn)確性。11.3溝通記錄11.3.1甲乙雙方應(yīng)保留溝通記錄，包括但不限于：a)溝通時間；b)溝通內(nèi)容；c)溝通結(jié)果；d)溝通雙方簽字。11.3.2溝通記錄應(yīng)妥善保管，作為合同履行的重要依據(jù)。第十二章附件與補充12.1附件12.1.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.1.2附件包括但不限于：a)網(wǎng)絡(luò)安全評估報告；b)安全加固方案；c)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案；d)安全培訓(xùn)資料。12.2補充協(xié)議12.2.1如有必要，甲乙雙方可簽訂補充協(xié)議，對合同內(nèi)容進(jìn)行補充或修改。12.2.2補充協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力，并由雙方簽字蓋章。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1出現(xiàn)以下情況之一，任何一方均有權(quán)解除本合同：a)一方嚴(yán)重違約；b)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；c)雙方協(xié)商一致解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同應(yīng)提前______天書面通知對方。13.